纳税人需求调查表
纳税人需求调查表
精选文档X省国家税务局纳税人需求调查问卷尊敬的纳税人：您好！为有效贯彻落实中央开展关于党的群众路线教育实践活动，X省国税局将纳税效劳工作紧密联系纳税人，深刻了解广阔纳税人的纳税需求情况，掌握纳税效劳与纳税人需求的最正确结合点，切实提高国税部门的治理水平和效劳质量，以便在今后为您提供更高效、便利的效劳。
感激您的配合！〔一〕纳税人根本情况1、您属于哪一类纳税人？A、一般纳税人B、小规模企业C、个体双定户D、其他2、答卷人身份：A、企业法人B、财务负责人C、办税人员D、其他〔二〕纳税人需求问卷1、您期望通过哪种途径猎取税务信息效劳？A、税务网站B、办税效劳厅C、12366纳税效劳热线D、报刊杂志E、媒体资讯F、税收治理员G、其他2、您期望了解哪些方面的税收知识？A、税收法律法规B、最新税收政策C、办税流程D、涉税软件操作E、税收处理处分规定F、其他3、您期望通过哪种形式进行纳税辅导？.精品文档. A、由办税效劳厅人员或税收治理员辅导 B、通过国税网站学习C、拨打12366纳税效劳热线D、举办培训班E、其他4、您对办税效劳厅工作人员效劳行为如何评价？A、行为标准、热情B、效劳一般C、效劳不标准、态度较差5、您认为目前12366纳税效劳热线在哪些方面有待改良？A、接通率B、等待时间C、效劳态度D、答复精确率E、语音库内容F、其他6、您认为通过哪种途径办理涉税事项更方便？A、办税效劳厅B、网上办税C、自助终端D、税务中介7、您认为国税部门在哪些工作环节需要提高办税效率？A、窗口人员的效劳技能B、税收治理员的实地调查C、职能科室的审批环节D、其他8、您认为国税部门哪些岗位人员在纳税效劳工作上有待提高？A、办税效劳厅人员B、税收治理员C、涉税审批人员D、稽查人员E、12366人员F、其他9、您认为办理哪些涉税事项提供的资料复杂？A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票出售D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他10、您认为办理哪些涉税事项办税程序繁琐、效率低？A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票出售D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他11、您期望国税部门在涉税审批制度上哪些方面需要改良？精选文档A、审批事项的透明度B、审批事项的及时性C、审批程序的简便性D、审批资料的简化程度E、其他12、您认为与税务部门的合作效劳商推行的哪些系统需改良？A、网上申报系统B、税控装置C、金税设备D、自助办税机E、其他13、您认为在税收系统软件使用过程中后期效劳方面存在哪些问题？A、后期维护不到位B、系统升级慢C、维修本钱高D、效劳效率低E、其他14、您在出现税收争议时期望通过哪种渠道来维护自身的税收权益？A、主管税务机关B、上级税务机关C、税企协会D、法律中介机构E、其他15、您认为国税部门的纳税评估工作哪些方面需要改良？A、评估前不告知B、评估过程沟通性差C、评估的合理性差D、评估的标准性差E、其他16、您对国税部门的纳税效劳和税收治理还有哪些意见和需求?.。
纳税人基本情况综合调查表
纳税人基本情况综合调查表（企业类）主管税务机关：填表说明：1.“纳税人名称”栏：指《企业法人营业执照》或《营业执照》或有关核准执业证书上的“名称”；2. “登记注册类型”栏：即经济类型，按营业执照的内容填写；不需要领取营业执照的，选择“非企业单位”或者“港、澳、台商企业常驻代表机构及其他”、“外国企业”；如为分支机构，按总机构的经济类型填写。
分类标准：110国有企业120集体企业130股份合作企业141国有联营企业142集体联营企业143国有与集体联营企业149其他联营企业151国有独资公司159其他有限责任公司160股份有限公司171私营独资企业172私营合伙企业173私营有限责任公司174私营股份有限公司190其他企业210 合资经营企业（港或澳、台资）220 合作经营企业（港或澳、台资）230 港、澳、台商独资经营企业240 港、澳、台商独资股份有限公司310 中外合资经营企业320 中外合作经营企业330 外资企业340 外商投资股份有限公司400 港、澳、台商企业常驻代表机构及其他500外国企业600 非企业单位3、证照名称：指工商营业执照4.证照号码：指工商营业执照注册号码5.“身份证件名称”栏：一般填写“居民身份证”，如无身份证，则填写“军官证”、“士兵证”、“护照”等有效身份证件；6.“注册地址”栏：指工商营业执照或其他有关核准开业证照上的地址。
7.“生产经营地址”栏：填办理税务登记的机构生产经营地地址。
8.CTAIS行业大类和CTAIS行业明细按纳税人从事生产经营行业的主次顺序填写，其中第一个行业填写纳税人的主行业。
国民经济行业分类标准(GB/T 4754-2002) 。
A―农、林、牧、渔业01—农业02—林业03—畜牧业04—渔业05—农、林、牧、渔服务业B―采矿业06 —煤炭开采和洗选业07 —石油和天然气开采业08 —黑色金属矿采选业09 —有色金属矿采选业10 —非金属矿采选业11 —其他采矿业C―制造业13 —农副食品加工业14 —食品制造业15 —饮料制造业16 —烟草制品业17 —纺织业18 —纺织服装、鞋、帽制造业19 —皮革、毛皮、羽毛(绒)及其制品业20 —木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业21 —家具制造业22 —造纸及纸制品业23 —印刷业和记录媒介的复制24 —文教体育用品制造业25 —石油加工、炼焦及核燃料加工业26 —化学原料及化学制品制造业27 —医药制造业28 —化学纤维制造业29 —橡胶制品业30 —塑料制品业31 —非金属矿物制品业32 —黑色金属冶炼及压延加工业33 —有色金属冶炼及压延加工业34 —金属制品业35 —普通机械制造业36 —专用设备制造业37 —交通运输设备制造业39 —电气机械及器材制造业40 —通信设备、计算机及其他电子设备制造业41 —仪器仪表及文化、办公用机械制造业42 —工艺品及其他制造业43 —废弃资源和废旧材料回收加工业D―电力、燃气及水的生产和供应业44 —电力、燃气及水的生产和供应业45 —燃气生产和供应业46 —水的生产和供应业E―建筑业47 —房屋和土木工程建筑业48 —建筑安装业49 —建筑装饰业50 —其他建筑业F―交通运输、仓储和邮政业51 —铁路运输业52 —道路运输业53 —城市公共交通业54 —水上运输业55 —航空运输业56 —管道运输业57 —装卸搬运及其他运输服务业58 —仓储业59 —邮政业G―信息传输、计算机服务和软件业60 —电信和其他信息传输服务业61 —计算机服务业62 —软件业H―批发和零售业63 —批发业65 —零售业I―住宿和餐饮业66 —住宿业67 —餐饮业J―金融业68 —银行业69 —证券业70 —保险业71 —其他金融活动K―房地产业72 —房地产业L―租赁和商务服务业73 —租赁业74 —商务服务业M―科学研究、技术服务和地质勘查业75—研究与试验发展76—专业技术服务业77—科技交流和推广服务业78—地质勘查业N―水利、环境和公共设施管理业79 —水利管理业80 —环境管理业81 —公共设施管理业O―居民服务和其他服务业82 —居民服务业83 —其他服务业P―教育84 —教育Q―卫生、社会保障和社会福利业85 —卫生86 —社会保障业87 —社会福利业R―文化、体育和娱乐业88—新闻出版业89—广播、电视、电影和音像业90—文化艺术业91—体育92—娱乐业S―公共管理与社会组织93 —中国共产党机关94 —国家机构95 —人民政协和民主党派96 —群众社团、社会团体和宗教组织97 —基层群众自治组织T―国际组织98 —国际组织9.单位性质：按企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、其他填写10.2010年职工人数：指企业2010年度内的平均职工人数11.2010年度工资总额：指2010年度内发放的工资总额12.生产经营产品种类：指企业生产的主要产品种类纳税人基本情况综合调查表（个体类）单位名称：调查日期：年月日说明：项目大类分为：商业、工业、修配三种。
关于纳税服务需求及满意度的调查问卷
关于纳税服务需求及满意度的调查问卷尊敬的纳税人：您好，为深入了解税务机关纳税服务现状，发现纳税服务中存在的问题，我课题小组特组织此次问卷调查，感谢您的参与和支持！1、您最关心的税法宣传内容是（）A、最新的税收政策B、涉及自身的优惠政策C、新的办税流程以及征管措施D、税收新闻动态E、其他2、遇到纳税问题时，您会选择哪种渠道进行咨询（）A、国税网站B、“12366”纳税服务热线C、办税服务厅D、税收管理员E、税务事务所等中介F、省市县国税机关G、其他3、您在办税服务厅办理业务时经常发生排队现象的是（）A、纳税申报B、增值税专用发票认证抄报税C、购买发票或代开发票D、税务登记E、各类资格、优惠事项办理F、基本没有排队现象4、您认为最便捷的纳税申报方式是（）A、在办税服务厅柜台申报B、进行网上申报C、通过电话申报D、在办税服务厅自助申报终端申报E、在同城的任何一个办税服务厅申报5、您认为可能影响您及时准确缴纳税款的因素是（）A、对税收政策的了解不够B、对办税流程不熟悉C、不能在纳税问题上获得及时有效帮助D、税务机关对涉税违法行为不及时查处E、. 纳税人合法权益得不到有效保障F、主观上不愿意及时准确缴纳G、其他6、您认为国税局在提供纳税服务上最应该改进和加强的方面是（）A、便捷的办税渠道B、高效的办税效率C、热情的服务态度D、舒适的办税环境E、及时全面的税收政策宣传F、及时的办税事项提醒G、简化的办税程序H、专业的咨询解答I、提供免费的申报等软件J、维权服务7、您对税务机关的工作有哪些意见？感谢您在百忙之中填写我们的问卷，祝您身体健康，事业顺利。
纳税人需求问卷
纳税人需求问卷调查尊敬的纳税人：您好！正在进行一项有关纳税人需求方面的研究，想了解一下您的观点和看法，您的意见将有助于我局不断提升自身的管理水平和服务质量，并在今后能为您提供更好的服务。
谢谢您的合作！纳税人需求调查问卷一、您希望通过哪种途径申请办理涉税事项？1、办税服务厅（）2、网上办税（）3、税务代理（）二、您认为最方便的纳税申报方式是什么？1、网上申报（）2、电话申报（）3、邮寄申报（）4、到主管税务机关办税服务厅申报（）5、到全市(县)任意一办税服务厅申报（）三、如果您是网上申报户,您在缴纳税款后希望通过何种途径获得完税凭证？1、到主管税务机关办税服务厅（）2、银行出票（）3、网上下载、打印（）四、您认为目前地税局网上办税需要改进的地方有哪些？1、网上申报培训到位程度（）2、增加其他原来必须在办税大厅受理事项的网上办理功能（）3、程序运行更快捷、更稳定（）4、更多的网上申报事中、事后服务（）五、您希望能在网上提供的办税服务事项有哪些？1、税务登记（）2、发票领购（）3、减免税审批（）4、其他（）六、如果您在办税服务厅办理涉税事项，您希望通过哪种方式办理？1、所有涉税事项任何一个窗口都可以办理（）2、特殊事项在特殊窗口办理（）3、叫号办理（）4、导税员引导办理（）七、您希望办税服务厅提供哪些宣传资料？（限选三项）1、办税指南（）2、纳税须知（）3、新政策及征管流程宣传册（）4、申报表填写样式（）5、税收优惠政策（）6、热点及疑难问题手册（）八、、您到办税服务厅办理涉税事项最关心的是什么？（限选三项）1、环境舒适（）2、干部业务技能高（）3、服务态度热情（）4、办税流程便捷，办事效率高（）5、有自助办税服务功能区域（）6、得到快速指引缩短办税时间（）九、您希望税收管理员为您提供以下哪些服务？1、税收政策宣传（）2、征管办法及办税流程宣传（）3、税务会计处理指导（）4、纳税申报提醒（）5、欠税提醒（）6、税收优惠提醒（）7、最新政策提醒（）8、未申报提醒（）十、您希望税收管理员通过哪种方式为您提供服务？1、电话（）2、短信提醒（）3、电子邮件（）4、预约服务（）5、上门服务（）6、到税务机关咨询（）7、培训辅导班（）纳税人名称：联系方式：。
纳税人需求调查问卷
尊敬的纳税人：您好!为全面掌握新疆地税系统税收管理和纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，促进税收工作水平的进一步提高，请您作为纳税人代表于10月31日之前回答此问卷。
您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。
本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。
感谢您的合作！1.请您对2015年地税局落实小微企业税收优惠政策情况进行评价:非常满意b.满意c.基本满意d.不满意e.不了解2.请您对地税局改进网上办税服务及各种办税软件的情况进行评价a.非常满意b.满意c.基本满意d.不满意.不了解3.请您对地税局办税服务厅服务工作进行评价:•非常满意.满意.基本满意.不满意.不了解4.请您对地税局办税服务厅工作人员服务质量进行评价:•非常满意.满意c .基本满意.不满意.不了解5.请您对地税局的涉税审批工作进行评价:e.不了解6.请您对今年以来地税局取消多项进户执法项目的情况进行评价:a.非常满意7.请您对地税干部廉洁自律情况进行评价:a.非常满意r-b.满意rc.基本满意P d.不满意e.不了解8. 请您对地税系统纳税服务整体情况进行评价:a .非常满意b.满意c .基本满意P d.不满意e.不了解9. 与去年相比，您认为今年地税局工作的总体水平是否有提高?10. 您认为地税局下列哪些方面应该改进和加强（多选）：a.强化宣传咨询b. 简化办税程序.是 .否c.精简报表资料」 d.提高业务水平e.规范税收执法f.加强廉洁自律g.进一步改进工作作风h.进一步防范“吃拿卡要”i.改进完善办税软件11.您对地税工作还有哪些意见和建议?THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书,学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
纳税服务需求调查表
纳税服务需求调查表
尊敬的纳税人：
您好！
为全面了解广大纳税人对我市国税部门的服务需求，促进国税部门更好地开展纳税服务，为您提供更加优质、便捷、高效的纳税服务，****国家税务局正在进行一项有关纳税人需求方面的调查研究，想了解一下您的观点和看法，您的意见将有助于我局不断提升自身的管理水平和服务质量，在今后为您提供更好的服务。
根据《中华人民共和国统计法》第十五条有关规定，我们对您提供的所有资料严格保密，请您根据掌握和了解的情况如实填写，希望您不必有任何顾虑。
占用您宝贵的时间，谢谢！
******国家税务局
二○一一年二月
如愿意，您可以留下
单位名称___________________ 联系人__________ 联系电话_____________。
纳税方面的调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为更好地了解您的需求和满意度，提升我局纳税服务水平，特开展本次纳税服务满意度调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的纳税人类型：（1）企业（2）个体工商户（3）其他2. 您所在行业：（）3. 您的纳税身份：（1）法定代表人（2）财务负责人（3）其他二、纳税服务满意度评价4. 您对以下纳税服务项目满意度如何？（请选择1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）办税窗口服务态度（2）办税效率（3）纳税咨询（4）税收政策宣传（5）纳税申报辅导（6）税收违法查处5. 您认为以下纳税服务项目需要改进的地方有哪些？（可多选）（1）优化办税流程（2）缩短办税时间（3）提高办税窗口人员业务水平（4）加强税收政策宣传（5）提高纳税咨询质量（6）加强纳税辅导（7）其他：（）三、办税体验6. 您在办理以下业务时，是否遇到过以下问题？（请选择1-5分，1分为经常遇到，5分为从未遇到）（1）排队等候时间过长（2）办税窗口人员态度差（3）业务办理流程复杂（4）税收政策不明确（5）税收违法查处不及时7. 您认为以下办税服务渠道的便捷程度如何？（请选择1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）（1）办税服务厅（2）网上办税系统（3）自助办税终端（4）手机APP（5）邮寄办税四、税收政策及法规8. 您对以下税收政策及法规的了解程度如何？（请选择1-5分，1分为非常不了解，5分为非常了解）（1）增值税政策（2）企业所得税政策（3）个人所得税政策（4）其他税收政策9. 您认为以下税收政策及法规需要进一步完善的地方有哪些？（可多选）（1）简化税收政策（2）提高税收政策透明度（3）加强税收政策宣传（4）提高税收政策执行力度（5）其他：（）五、其他建议10. 您对我局纳税服务工作还有什么其他建议或意见？（）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。
海南纳税情况调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解海南纳税人的纳税情况和需求，提高税收征管水平，我们特开展此次纳税情况调查。
您的宝贵意见将对税收工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名）2. 您的单位名称：（请填写单位名称）3. 您的单位性质：（请选择）A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 个体工商户E. 其他4. 您的单位所在地区：（请填写所在地区）5. 您的职务/职业：（请填写职务/职业）二、纳税情况6. 您的单位注册类型：（请选择）A. 一般纳税人B. 小规模纳税人C. 个体工商户D. 其他7. 您的单位纳税信用等级：（请选择）A. AAA级B. AA级C. A级D. B级E. C级F. D级8. 您的单位上月应纳税额为：（请填写具体金额）9. 您的单位上月实际缴纳税款为：（请填写具体金额）10. 您的单位上月享受税收优惠政策情况：（请选择）A. 享受B. 未享受11. 您认为税收优惠政策对您单位的影响是：（请选择）A. 非常大B. 较大C. 一般D. 较小E. 没有影响三、税收服务与满意度12. 您对税务机关的税收政策宣传和辅导情况满意吗？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为税务机关的纳税服务是否方便快捷？（请选择）A. 非常方便快捷B. 较方便快捷C. 一般D. 较不方便快捷E. 非常不方便快捷14. 您对税务机关的纳税咨询和投诉处理情况满意吗？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您认为税务机关在优化纳税服务方面还有哪些方面需要改进？（请简要说明）四、其他意见与建议16. 您认为当前税收政策对海南经济发展有哪些积极影响？（请简要说明）17. 您认为当前税收政策在哪些方面存在不足？（请简要说明）18. 您对海南税收征管工作有哪些意见和建议？（请简要说明）再次感谢您的参与和支持！请您在填写问卷时，确保信息的真实性和准确性。
税务调查问卷模板
尊敬的纳税人、缴费人：您好！为了更好地了解您的涉税需求，提升税务服务质量，我们特开展此次税务调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更加优质、便捷的服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）- 男- 女3. 您的年龄：（必填）- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上4. 您的职业：（必填）- 企业负责人- 企业财务人员- 企业办税人员- 个体工商户- 其他5. 您所在的企业类型：（必填）- 国有企业- 民营企业- 外资企业- 其他二、涉税服务体验6. 您对企业税务登记、税务申报、税费缴纳等涉税业务的熟悉程度如何？ - 非常熟悉- 比较熟悉- 一般- 不太熟悉- 完全不熟悉7. 您认为税务部门的纳税服务态度如何？- 非常好- 比较好- 一般- 不太好- 非常不好8. 您认为税务部门在纳税服务方面的效率如何？- 非常高- 比较高- 一般- 不太高- 非常低9. 您对企业税收优惠政策了解多少？- 比较了解- 一般- 不太了解- 完全不了解10. 您认为税务部门在税收优惠政策宣传方面做得如何？- 非常好- 比较好- 一般- 不太好- 非常不好三、税费政策及业务办理11. 您对企业税费政策及业务办理流程的了解程度如何？- 非常了解- 比较了解- 一般- 不太了解- 完全不了解12. 您认为税务部门在税费政策解读辅导方面的实效性、精准性、及时性如何？ - 非常好- 比较好- 一般- 不太好13. 您认为税务部门在税收征管方面是否存在以下问题？（多选）- 税收优惠政策落实不到位- 税收征管手段落后- 税务部门服务态度差- 税务部门工作效率低- 其他（请注明）：_________14. 您认为税务部门在以下方面需要改进？（多选）- 税收优惠政策宣传- 税收征管流程优化- 税务人员业务培训- 纳税人权益保护- 其他（请注明）：_________四、其他建议15. 您对税务部门还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！我们将认真分析您的意见和建议，不断改进工作，为您提供更加优质、便捷的纳税服务。
纳税诉求调查问卷模板范文
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解您的纳税需求，提高税务服务水平，我们特开展此次纳税诉求调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息将严格保密。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的纳税人识别号：（请填写您的纳税人识别号）2. 您的单位名称：（请填写您的单位名称）3. 您所在的行业：（请选择）A. 第一产业B. 第二产业C. 第三产业D. 其他4. 您的单位性质：（请选择）A. 国有企业B. 私营企业C. 外资企业D. 其他二、纳税服务体验5. 您认为税务部门在以下方面的服务是否满意？（请选择）A. 办税服务厅业务办理效率B. 纳税咨询和辅导C. 纳税申报和缴纳D. 税收优惠和减免政策E. 其他满意：______ 一般：______ 不满意：______6. 您认为税务部门在以下方面的服务是否存在不足？（请选择）A. 办税服务厅环境B. 纳税咨询和辅导C. 纳税申报和缴纳D. 税收优惠和减免政策E. 其他存在不足：______ 不存在不足：______7. 您认为税务部门在以下方面的服务是否需要改进？（请选择）A. 办税服务厅业务办理效率B. 纳税咨询和辅导C. 纳税申报和缴纳D. 税收优惠和减免政策E. 其他需要改进：______ 不需要改进：______三、纳税政策需求8. 您认为以下哪些税收优惠政策对您的企业或个人最有帮助？（可多选）A. 研发费用加计扣除B. 小型微利企业税收优惠C. 高新技术企业税收优惠D. 个人所得税专项附加扣除E. 其他最有帮助：______ 有一定帮助：______ 没有帮助：______9. 您认为税务部门在以下方面的政策宣传和解读是否到位？（请选择）A. 税收优惠政策B. 税收法律法规C. 税收申报流程D. 税收风险提示E. 其他到位：______ 一般：______ 不到位：______四、其他建议10. 您对税务部门在纳税服务方面还有哪些意见和建议？（请简要描述）（请在此处填写您的意见和建议）感谢您的参与！我们将认真分析您的意见和建议，努力改进工作，为您提供更优质的纳税服务。
纳税人调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解您的需求和意见，提升我们的纳税服务水平，我们特开展本次调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息将严格保密。
您的宝贵意见将有助于我们持续改进工作，为您提供更加优质的服务。
请您认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的纳税人类型：（1）企业（2）个体工商户（3）其他2. 您所在行业：（请选择您所属的行业，可多选）（1）制造业（2）建筑业（3）批发和零售业（4）住宿和餐饮业（5）租赁和商务服务业（6）科学研究和技术服务业（7）教育（8）卫生和社会工作（9）文化、体育和娱乐业（10）公共管理、社会保障和社会组织（11）其他3. 您的企业规模：（2）中型企业（3）大型企业二、纳税服务体验4. 您对税务局官方网站、微信公众号等线上平台的便捷性、实用性满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为税务局线下窗口的等候时间如何？（1）非常短（2）较短（3）一般（4）较长（5）非常长6. 您对税务局工作人员的服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为税务局在宣传税收政策、辅导纳税人方面做得如何？（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好三、税收政策及办税流程8. 您对现行税收政策了解程度如何？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不了解（5）非常不了解9. 您认为税务局在办税流程优化方面有哪些需要改进的地方？（请简要描述）10. 您对税务局提供的电子税务局、自助办税终端等办税方式满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他建议11. 您认为税务局在哪些方面需要加强服务？（请简要描述）12. 您对税务局的其他意见和建议：（请简要描述）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！您的意见对我们改进工作具有重要意义。
祝您工作顺利、生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据实际情况选择答案。
企业纳税情况调查问卷模板
尊敬的企业负责人：您好！为了更好地了解企业纳税情况，分析税收政策对企业的影响，优化税收服务，提升税收征管水平，我们特开展此次调查。
请您根据实际情况认真填写以下问卷，您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：2. 统一社会信用代码：3. 所属行业：4. 成立时间：5. 所在地：市（县）镇（乡）6. 联系人：7. 联系电话：8. 主要经营范围：二、企业纳税情况1. 请问您所在企业是否为增值税一般纳税人？（1）是（2）否2. 请问您所在企业201X年度缴纳增值税金额为多少？（1）100万元以下（2）100-500万元（3）500-1000万元（4）1000万元以上3. 请问您所在企业201X年度缴纳企业所得税金额为多少？（1）10万元以下（2）10-50万元（3）50-100万元（4）100万元以上4. 请问您所在企业201X年度缴纳个人所得税金额为多少？（1）10万元以下（2）10-50万元（3）50-100万元（4）100万元以上5. 请问您所在企业201X年度缴纳其他税费金额为多少？（1）10万元以下（2）10-50万元（3）50-100万元（4）100万元以上6. 请问您所在企业201X年度享受税收优惠政策情况如下：（1）享受（2）未享受7. 请问您认为税收优惠政策对企业发展的帮助程度如何？（1）非常大（2）较大（3）一般（4）较小（5）没有帮助8. 请问您认为税收政策对企业经营的影响如下：（1）积极影响（2）消极影响（3）无影响三、企业对税收工作的意见和建议1. 您认为税务机关在税收征管、纳税服务等方面有哪些优点？2. 您认为税务机关在税收征管、纳税服务等方面有哪些不足，需要改进的地方？3. 您对税收工作的其他意见和建议：感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的意见和建议将对我们改进税收工作、优化税收服务提供有力支持。
祝您工作顺利，生活愉快！（问卷结束）。
纳税人需求调查问卷
纳税人需求调查问卷尊敬的纳税人：您好！为全面掌握苏州地税系统税收管理和纳税服务工作改进状况，通过随机抽样，选定您作为纳税人代表。
您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。
1、您企业名称：2、您的身份是：□办税人员□财务负责人□代理记账□法人3．您的联系方式：1、请您对在地税局办理有关“营改增”业务的情况进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解政策宣传：□□□□□落实到位：□□□□□服务态度：□□□□□2、请您对从地税局取得个人所得税完税凭证便捷性的提高情况进行评价：□非常满意□满意□基本满意□不满意□不了解3、请您对地税局改进网上办税服务及各种办税软件的情况进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解操作便捷：□□□□□运行稳定：□□□□□服务及时：□□□□□4、如果不满意，您对哪种办税软件不满意？□申报软件□开票软件□认证软件□其他软件5、请您对地税局12366热线服务进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解畅通情况：□□□□□解答准确：□□□□□服务态度：□□□□□6、请您对地税局的涉税审批工作进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解审批的透明度：□□□□□审批的及时性：□□□□□报送资料的简化程度：□□□□□7、请您对地税局驻房产交易中心窗口工作进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解政策宣传：□□□□□执行到位：□□□□□服务情况：□□□□□8、请您对地税局落实小微企业税收优惠政策的改进情况进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解政策宣传：□□□□□落实到位：□□□□□9. 请您对地税局取消多项进户执法项目的情况进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解政策宣传：□□□□□执行到位：□□□□□10、与去年相比，您认为今年地税局工作的总体水平是否有提高？□是□否11、您认为地税局下列哪些方面应该改进和加强（可多选）：□强化宣传咨询□简化办税程序□精简报表资料□提高业务水平□规范税收执法□加强廉洁自律□进一步改进工作作风□进一步防范“吃拿卡要”12、您对地税局今后工作还有什么更好的建议？感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！服务热线：12366-2 江苏省苏州地方税务局。
邢台国税纳税服务质量和纳税人服务需求调查表
深圳检验检疫局关于帮扶企业优化服务调查表为深入贯彻落实科学发展观，了解深圳检验检疫局帮扶企业应对金融危机促进经济发展10项45条措施（以下简称“帮扶措施”）出台后的实施情况及效果，以便进一步优化检验检疫服务，为企业提供更多便利和帮助，现以无记名问卷的方式征求意见和建议，请各企业如实填写本调查表，客观反映服务需求及相关工作建议。
调查表反馈方式：填好后传真至83395992，电话：83886035，联系人：刘兆宇。
感谢您的大力支持！一、基本情况(请在□打√)企业所属检验检疫机构□皇岗局□蛇口局□文锦渡局□罗湖局□沙头角局□盐田局□宝安局□龙岗局□机场局□笋岗局□深圳湾局□大铲湾局筹建处□出口加工办□福保办□驻邮办□华南物流办经济性质□国有企业□私营企业□中外合资企业□外商独资企业□其他所属行业（自填）填表人情况□代理报检员□企业自理报检员□企业中层管理人员□企业负责人□其他二、问卷调查(请在□打√)1、您是否了解深圳检验检疫局支持企业应对金融危机促进经济发展的相关帮扶措施?□完全了解□部分了解□不了解2、您是从何种渠道了解到深圳检验检疫局相关帮扶措施的?(可多选)□报纸□电视□相关宣传刊物□宣贯会□互联网□其他3、您认为深圳检验检疫局相关帮扶措施对企业应对金融危机的效果如何?□很大帮助□较大帮助□一般□帮助不大4、您认为深圳检验检疫局相关帮扶措施中哪些内容对贵企业有较大帮助?(可多选)□用好用实优惠政策，帮助企业降低成本□优化办事流程，提高办事效率□加快信息化建设，促进电子化通关□改进服务方式，提供个性化服务□加快落实直通放行，全面提速通关□发挥技术优势，帮助企业提高自检自控能力以及应对国外技术壁垒□其他5、您认为所在辖区检验检疫机构执行深圳检验检疫局相关帮扶措施的情况如何？□很好□一般□较差有待改进的主要方面是（选一般或者较差的填写）6、您在利用深圳检验检疫局相关帮扶措施过程中遇到的问题主要是哪些?(可多选)□对相关措施了解得不全面□在实际操作中不知道如何充分利用好这些服务措施□相关措施不够细化,操作起来不够方便□检验检疫分支机构贯彻落实帮扶措施力度不完全一致□其他7、您认为所在辖区检验检疫机构在执行帮扶措施过程中有哪些还需进一步改进?(可多选)□加大宣传力度、丰富宣传的形式，多举办政策宣讲、通报会等□印发各类型企业运用措施的操作指南和细则，方便企业操作和利用□加强对企业相关人员的培训和指导□改进服务方式，提供更细致的个性化服务□优化办事流程，进一步提高办事效率□其他8、日常生产经营中，如果碰到检验检疫方面的疑难问题，您希望通过什么途径解决？（可多选）□检验检疫机构现场咨询□检验检疫网站查询□检验检疫下厂监管人员咨询□电话咨询□其他9、您最希望检验检疫机构提供的相关政策和服务内容有哪些？（可多选）□最新检验检疫政策规定□检验检疫优惠政策□检验检疫工作流程及办结期限□检验检疫检测技术支持□检验检疫行政处罚规定□国外技术性贸易壁垒信息及应对□公开透明的收费标准□其他10、您希望检验检疫部门采取何种形式进行培训辅导？（可多选）□举办专题培训辅导班□政策宣贯会□现场辅导□网上辅导□其他11、您认为优化服务、促进检企沟通的有效途径有哪些？（可多选）□定期召开企业座谈会听取意见□检验检疫机构各级领导到企业调研□书面调查表调查□网站征集意见□聘请社会监督员□其他三、问题及建议12、当前，贵企业在检验检疫方面还存在哪些主要问题和困难？13、贵企业在检验检疫帮扶方面有哪些需求及建议？。
纳税服务需求问卷调查表
纳税服务问卷调查表尊敬的纳税人:为了进一步做好纳税服务工作，确保纳税人在依法行使纳税权利和履行纳税义务的同时，享受到更加优质的服务，现公开征求纳税人对纳税服务的需求，希望广大纳税人积极参与，提出您的宝贵意见和建议。
我们将认真倾听您的呼声，充分尊重您的意愿，满足您的纳税服务需求，依法维护您的合法权益。
（请在您选择的项目内打“√”）纳税人名称：联系电话：联系人：纳税人类型：□一般纳税人□小规模纳税人□个体工商业户1、您觉得办税服务厅的服务设置是否合理□合理□基本合理□一般□不合理2、您对办税服务厅窗口数量是否满意□满意□基本满意□一般□不满意3、您对办税服务厅工作人员服务态度是否满意□满意□基本满意□一般□不满意4、您对办税服务厅工作人员办事效率是否满意□满意□基本满意□一般□不满意5、您对办税服务厅纳税服务内容是否满意□满意□基本满意□一般□不满意6、您对办税服务厅工作流程是否满意□满意□基本满意□一般□不满意7、您对办税服务厅工作人员的业务水平的是否满意□满意□基本满意□一般□不满意8、您对办税服务厅办税事项公开的是否满意□满意□基本满意□一般□不满意9、您对办税服务厅投诉受理的解决是否满意□满意□基本满意□一般□不满意10、您对办税服务厅整体服务水平的综合评价□满意□基本满意□一般□不满意11、您认为在办理哪项涉税业务时耗时最多：□税务咨询□纳税申报□税务登记□发票发售□涉税申请□税收行政许可□发票代开12、您认为国税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是：□便捷的办税渠道□高效的办事效率□热情的服务态度□专业的咨询解答□及时全面的税收政策宣传□及时的办税事项提醒□简化的办税程序13、您通常通过哪种渠道反馈您对我们工作的意见□办税服务厅窗口服务质量评价器□网站留言□税企座谈□填写调查簿□直接向税务人员反映14、您对国税机关人员廉洁从政情况是否满意□满意□基本满意□一般□不满意15、您对国税机关人员依法治税情况是否满意□满意□基本满意□一般□不满意16、您对国税机关人员的工作效率是否满意□满意□基本满意□一般□不满意17、您对国税机关人员的服务态度是否满意□满意□基本满意□一般□不满意18、您对国税机关的税法宣传是否满意□满意□基本满意□一般□不满意19、您对国税机关的纳税辅导是否满意□满意□基本满意□一般□不满意20、您对国税机关人员的政策水平是否满意□满意□基本满意□一般□不满意21、您对国税机关人员的业务水平是否满意□满意□基本满意□一般□不满意22、您对国税机关的投诉受理解决是否满意□满意□基本满意□一般□不满意23、您最希望知晓的税收知识有□最新税收政策□税收优惠政策□分行业税收政策□征管办法及办税流程□税款计算□纳税服务的形式、内容等□发票知识□税务处罚规定24、您希望税务部门采取何种形式进行纳税培训辅导□举办专题培训辅导班□现场辅导□网上辅导□上门辅导25、您希望税收管理员提供哪些纳税服务□税收政策和办税知识辅导□税务会计处理指导□纳税申报提□欠税提醒□未申报提醒26、为更好地向纳税人服务，您认为税收管理人员迫切需要提高哪些方面的业务素质□财务会计知识□税收政策□税收相关法律知识□涉税工作流程□计算机运用能力。
纳税服务税收调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为更好地了解您的税收服务需求，优化纳税服务，提升税务部门的工作效率和服务质量，我们特制定此问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的单位名称：（必填）2. 您的单位所属行业：（必填）3. 您的单位性质：（必填）A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 其他（请注明）4. 您的单位注册地：（必填）5. 您的单位员工人数：（必填）A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上二、税收政策了解情况1. 您认为税务部门对税收政策的宣传力度如何？A. 很好B. 较好C. 一般D. 较差E. 很差2. 您对以下税收政策的了解程度如何？（多选题）A. 增值税政策B. 消费税政策C. 企业所得税政策D. 个人所得税政策E. 其他（请注明）3. 您认为税务部门在税收政策宣传方面的改进方向有哪些？（多选题）A. 加强线上线下宣传B. 完善政策解读C. 提供政策咨询D. 简化办税流程E. 其他（请注明）三、纳税申报与缴纳情况1. 您认为税务部门在纳税申报与缴纳方面的服务效率如何？A. 很高B. 较高C. 一般D. 较低E. 很低2. 您在办理纳税申报与缴纳过程中遇到的主要问题有哪些？（多选题）A. 办税流程复杂B. 纳税申报系统不稳定C. 缴纳税款方式单一D. 税务咨询渠道不畅E. 其他（请注明）3. 您认为税务部门在纳税申报与缴纳方面的改进措施有哪些？（多选题）A. 简化办税流程B. 优化纳税申报系统C. 多渠道提供税务咨询D. 提供多元化缴纳税款方式E. 其他（请注明）四、税收优惠政策享受情况1. 您认为税务部门在税收优惠政策宣传方面的力度如何？A. 很好B. 较好C. 一般D. 较差E. 很差2. 您在享受税收优惠政策过程中遇到的主要问题有哪些？（多选题）A. 政策解读不够清晰B. 申报条件复杂C. 优惠政策落实不到位D. 其他（请注明）3. 您认为税务部门在税收优惠政策方面的改进措施有哪些？（多选题）A. 完善政策解读B. 优化申报条件C. 加强政策落实D. 其他（请注明）五、其他意见与建议1. 您对税务部门在纳税服务方面的其他意见和建议有哪些？2. 您认为税务部门在提升纳税服务水平方面还有哪些工作需要加强？感谢您的参与！祝您工作顺利！【调查问卷结束】。
报税工作调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解我国纳税人的报税需求和体验，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化报税服务，提高工作效率。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄范围是：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您所在的行业是：（）制造业（）服务业（）金融业（）信息技术业（）其他（请说明：____________________________）4. 您所在的企业规模是：（）小型企业（）中型企业（）大型企业（）国有企业（）民营企业（）外资企业二、报税流程及体验5. 您通常通过以下哪种方式完成报税？（）税务局窗口（）网上税务局（）自助终端（）手机APP（）其他（请说明：____________________________）6. 您认为以下哪种报税方式最便捷？（）税务局窗口（）网上税务局（）自助终端（）手机APP（）其他（请说明：____________________________）7. 您在报税过程中是否遇到过以下问题？（可多选）（）排队时间长（）操作复杂（）系统不稳定（）工作人员态度差（）其他（请说明：____________________________）8. 您对以下报税服务环节的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（）税务登记（）申报纳税（）税款缴纳（）涉税咨询（）其他（请说明：____________________________）9. 您认为以下哪些因素影响了您的报税效率？（可多选）（）政策变化（）税务工作人员业务水平（）报税系统稳定性（）企业内部管理（）其他（请说明：____________________________）三、政策及服务需求10. 您认为以下哪些政策对您企业的报税工作最有帮助？（可多选）（）税收优惠政策（）简化报税流程（）提高税务工作人员业务水平（）加强税收宣传（）其他（请说明：____________________________）11. 您对企业税务服务的需求有哪些？（）提供更加便捷的报税方式（）提供专业的税务咨询（）提高报税系统稳定性（）优化税务工作人员服务态度（）其他（请说明：____________________________）12. 您对税务机关有哪些意见和建议？（）____________________________感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。
公司纳税情况调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国企业的纳税情况，提高税收征管水平，我们特开展此次调查。
本问卷旨在收集企业在纳税过程中的相关信息，我们将对您的个人信息严格保密，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 公司名称：2. 所属行业：3. 公司注册地：4. 法定代表人/负责人姓名：5. 联系电话：二、纳税基本情况6. 请问您公司目前的纳税状态是？A. 正常纳税B. 纳税申报中C. 纳税困难D. 其他（请说明）7. 您公司一年内缴纳的各类税费总额约为：A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上8. 您公司近三年来的纳税情况如何？A. 税负较轻，企业发展良好B. 税负适中，企业发展稳定C. 税负较重，企业发展受限D. 税负过重，企业发展困难三、纳税政策与税收优惠9. 您公司享受过哪些税收优惠政策？A. 研发费用加计扣除B. 小型微利企业税收减免C. 环保税优惠D. 其他（请说明）10. 您认为税收优惠政策对您公司的发展起到了怎样的作用？A. 极大推动作用B. 较大推动作用C. 一般推动作用D. 无明显推动作用11. 您认为现行税收优惠政策存在哪些问题？A. 优惠政策过于复杂，难以享受B. 优惠政策针对性不强，未能覆盖所有行业C. 优惠政策执行力度不够，存在违规操作D. 其他（请说明）四、纳税服务与税收征管12. 您对税务机关提供的纳税服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意13. 您认为税务机关在税收征管方面存在哪些问题？A. 征管手段单一，缺乏创新B. 征管力度不够，存在漏税现象C. 征管流程复杂，效率低下D. 其他（请说明）14. 您认为如何提高税收征管水平？A. 加强税收法律法规宣传，提高纳税人遵从度B. 优化征管流程，提高征管效率C. 加强税收信息化建设，提高征管手段D. 其他（请说明）五、其他建议15. 您对税收工作还有哪些意见和建议？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！您的意见和建议对我们改进税收工作具有重要意义。
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山东省国家税务局纳税人需求调查问卷
尊敬的纳税人：
您好！
为有效贯彻落实中央开展关于党的群众路线教育实践活动，山东省国税局将纳税服务工作密切联系纳税人，深入了解广大纳税人的纳税需求情况，掌握纳税服务与纳税人需求的最佳结合点，切实提高国税部门的管理水平和服务质量，以便在今后为您提供更高效、便捷的服务。
感谢您的配合！
（一）纳税人基本情况
1、您属于哪一类纳税人？
A、一般纳税人
B、小规模企业
C、个体双定户
D、其他
2、答卷人身份：
A、企业法人
B、财务负责人
C、办税人员
D、其他
（二）纳税人需求问卷
1、您希望通过哪种途径获取税务信息服务？
A、税务网站
B、办税服务厅
C、12366纳税服务热线
D、报刊杂志
E、媒体资讯
F、税收管理员
G、其他
2、您希望了解哪些方面的税收知识？
A、税收法律法规
B、最新税收政策
C、办税流程
D、涉税软件操作
E、税收处理处罚规定
F、其他
3、您希望通过哪种形式进行纳税辅导？
A、由办税服务厅人员或税收管理员辅导
B、通过国税网站学习
C、拨打12366纳税服务热线
D、举办培训班
E、其他
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4、您对办税服务厅工作人员服务行为如何评价？
A、行为规范、热情
B、服务一般
C、服务不规范、态度较差
5、您认为目前12366纳税服务热线在哪些方面有待改进？
A、接通率
B、等待时间
C、服务态度
D、答复准确率
E、语音库内容
F、其他
6、您认为通过哪种途径办理涉税事项更方便？
A、办税服务厅
B、网上办税
C、自助终端
D、税务中介
7、您认为国税部门在哪些工作环节需要提高办税效率？
A、窗口人员的服务技能
B、税收管理员的实地调查
C、职能科室的审批环节
D、其他
8、您认为国税部门哪些岗位人员在纳税服务工作上有待提高？
A、办税服务厅人员
B、税收管理员
C、涉税审批人员
D、稽查人员
E、12366人员
F、其他
9、您认为办理哪些涉税事项提供的资料复杂？
A、一般纳税人资格认定
B、发票增量
C、初次领购发票发售
D、出口退税审批
E、税收优惠政策享受
F、代开发票
G、最高开票限额
H、其他
10、您认为办理哪些涉税事项办税程序繁琐、效率低？
A、一般纳税人资格认定
B、发票增量
C、初次领购发票发售
D、出口退税审批
E、税收优惠政策享受
F、代开发票
G、最高开票限额
H、其他
11、您希望国税部门在涉税审批制度上哪些方面需要改进？
A、审批事项的透明度
B、审批事项的及时性
C、审批程序的简便性
D、审批资料的简化程度
E、其他
12、您认为与税务部门的合作服务商推行的哪些系统需改进？
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A、网上申报系统
B、税控装置
C、金税设备
D、自助办税机
E、其他
13、您认为在税收系统软件使用过程中后期服务方面存在哪些问题？
A、后期维护不到位
B、系统升级慢
C、维修成本高
D、服务效率低
E、其他
14、您在出现税收争议时希望通过哪种渠道来维护自身的税收权益？
A、主管税务机关
B、上级税务机关
C、税企协会
D、法律中介机构
E、其他
15、您认为国税部门的纳税评估工作哪些方面需要改进？
A、评估前不告知
B、评估过程沟通性差
C、评估的合理性差
D、评估的规范性差
E、其他
16、您对国税部门的纳税服务和税收管理还有哪些意见和需求?
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