运维项目工作总结参考
运维工作总结(通用6篇)
Within the enterprise, there is only cost.（页眉可删）运维工作总结（通用6篇）运维工作总结120__年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成络维护、络建设、络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：一、络维护及建设1，城域维护建设1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。
城域维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2）,新区络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3）、完成城域建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
4）、运维部必须及时认真上报当月的《络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2，络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区优不彻底区域地点进行不间断的优及线路改造工作。
3，乡镇络建设1）、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2）、20__年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的络进行优化改造及1个乡镇络的新建工作。
3）、县乡联乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。
全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、机房维护及消防安全工作1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。
2、积极配合地区公司和其他县分公司机房对纤、跳线等工作。
2024年项目运维年度工作总结模版（3篇）
2024年项目运维年度工作总结模版时间荏苒，瞬息之间____年已逝，作为公司的运维工程师，我得益于公司领导及各部门同事的协助，成功地完成了各项任务。
现将我____年的工作概况总结如下：(一)我主要负责两方面的工作：1. 根据公司需求，管理公司网络应用系统和公司网站的开发，包括服务器的安装、配置和维护，以及用户账户和权限的管理。
2. 负责公司网络和计算机软件的维护，包括软件的安装、调试、问题解决，以及网络资源权限的分配，并为员工提供技术支持。
(二)具体完成情况：1. 完成了公司网站的前期资料准备工作，制定了建站操作流程，项目可随时根据公司需求启动，并能在短时间内完成建站。
2. 完成了公司资产管理系统的用户需求收集，选定在用友财务平台上增加资产管理模块，以实现资产与财务的实时同步。
3. 全面安装了防病毒软件，有效防止了病毒传播和系统破坏，定期更新软件和清除病毒文件。
4. 对租赁产业重新布局网络，提供网络服务和技术支持，为资产部租赁业务提供支持。
5. 协助整理并上传安全回执表，便于各部门和领导查阅。
6. 参加了Office____软件培训，提升了业务能力。
回顾过去，我始终以严谨的态度和不懈的努力，致力于本职工作，避免将个人情绪带入工作中。
尽管如此，我也意识到自身存在的问题：1. 在处理突发故障时，未能准确区分轻重缓急，导致少数问题处理不及时。
2. 对公司网络IP设置缺乏系统规划，偶尔出现IP冲突导致网络中断的情况。
三、改进与展望：总结不足，我计划在下半年的工作中：1. 如果条件允许，将安装网络流量检测软件，以便及时发现并解决网络问题，确保网络高效运行。
2. 进一步提升个人综合素质，通过学习和实践，提高工作质量。
3. 公司所有电脑设备将统一命名，按部门分配IP，并详细记录硬件信息和IP地址，便于管理。
4. 严格按照任务的轻重缓急进行时间管理，确保按时、按质、按量完成工作。
以上是我对过去一年工作的总结和对未来的初步设想，我将持续改进，以期在工作中取得更大的进步。
运维工作总结及计划范文(3篇)
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展，运维工作在保障企业信息化建设、提高业务运行效率等方面发挥着越来越重要的作用。
本文将对过去一年的运维工作进行总结，并对未来工作进行规划，以期提升运维团队的整体实力，为企业发展提供有力保障。
一、运维工作总结1. 项目管理（1）项目进度控制：根据项目计划，确保项目按时完成。
对项目进度进行跟踪，及时发现并解决问题，确保项目顺利进行。
（2）资源管理：合理配置人力资源、设备资源等，确保项目顺利进行。
（3）风险管理：对项目过程中可能出现的风险进行识别、评估和控制，降低风险对项目的影响。
2. 设备管理（1）设备采购：根据企业需求，合理选择设备，确保设备质量。
（2）设备维护：定期对设备进行检查、保养，延长设备使用寿命。
（3）设备报废：对老旧设备进行淘汰，确保设备更新换代。
3. 网络管理（1）网络规划：根据企业需求，设计合理、高效的网络架构。
（2）网络优化：对网络性能进行监控，及时发现并解决网络问题。
（3）网络安全：加强网络安全防护，防止网络攻击、病毒入侵等安全事件发生。
4. 系统管理（1）系统部署：根据企业需求，进行系统部署，确保系统正常运行。
（2）系统升级：对系统进行定期升级，提高系统性能和安全性。
（3）系统监控：对系统运行状态进行实时监控，确保系统稳定运行。
5. 应用管理（1）应用部署：根据企业需求，进行应用部署，确保应用正常运行。
（2）应用维护：对应用进行定期维护，提高应用性能和稳定性。
（3）应用优化：对应用进行优化，提高用户体验。
6. 服务支持（1）故障响应：接到故障报告后，迅速响应，及时解决问题。
（2）技术支持：为企业提供技术支持，帮助企业解决技术难题。
（3）培训支持：为企业提供培训，提高企业人员的技术水平。
二、运维工作计划1. 提升团队实力（1）加强团队成员技能培训，提高团队整体技术水平。
（2）引进优秀人才，优化团队结构。
2. 优化运维流程（1）制定运维工作流程，提高工作效率。
2024年运维工程师工作总结参考（5篇）
2024年运维工程师工作总结参考随着时光的流逝，转眼间我们迎来了____年。
回望自____年____月份加入本公司，我首次涉足了企业环境、通信行业以及公司网络管理及维护领域。
尽管这与我的专业背景和技能相契合，但实际工作中的经验尚属首次，这既让我缺乏准备，也驱散了我的种种疑虑。
人生的每一个起点都是从“第一次”开始，未曾接触和实践并不可惧。
公司领导的信任为我提供了展示自我和尝试新事物的舞台，我必将全力以赴，以优异的工作表现回报这份信任，同时也是自我价值的一次肯定。
在逐步融入新环境的过程中，我专注于业务知识的学习，不断提升理论素养和业务能力。
我恪守法律法规，勤勉工作，认真完成领导交办的各项任务，逐步适应并融入了新的工作氛围。
在承担公司电脑日常维护工作的初期，我发现许多工作电脑未安装安全防护软件，系统补丁也未及时更新；员工自由安装系统及应用软件，导致公司局域网面临病毒威胁，系统稳定性受损，工作秩序混乱，个别员工在上班时间进行私人娱乐活动，影响了公司和个人工作的效率。
面对这些情况，我采取了以下措施：1. 对公司员工进行基础技能培训，指导他们正确使用计算机，提高病毒防范意识和重要文件备份意识，从而显著提升了员工对电脑操作的熟练度。
2. 恢复并维持良好的工作秩序。
规定员工在使用电脑时若遇到故障或需要更改设置，必须先向公司运维人员报告，由专业人员统一处理。
这一措施旨在避免个别员工的非专业操作导致故障扩大，影响整个局域网的正常运作。
3. 统一部署经过安全测试的系统及应用软件，安装统一的杀毒软件和防火墙，并在每台电脑上设置了自动系统补丁升级和定期病毒扫描规则。
我还对个人关键数据资料和邮件进行了备份，确保这些数据安全无虞，以防意外丢失带来的不良影响。
并对操作系统进行了定期备份，以便在必要时能够迅速恢复。
2024年运维工程师工作总结参考（二）在分公司直接领导下，运维部凭借全体员工的共同努力，已圆满完成网络维护、网络建设、网络安全等多项任务，为版纳辖区数字电视业务的发展提供了有力保障。
2024年项目运维年度工作总结（5篇）
2024年项目运维年度工作总结在此，我谨将过去一年中遇到的典型故障案例进行总结，并与各位领导及同事进行交流分享，恳请大家提出宝贵意见和建议。
在____年____月中旬，我们遇到了____县人民政府所使用的商务领航网络无忧专线LAN业务的一个故障。
该业务中，____定制终端连接了四台交换机，进一步接入多台电脑。
当这些电脑同时工作时，频繁出现无法上网的问题。
次日中午，政府信息科的工作人员致电我们，请求我们再次前往检查。
经过初步检查，发现当所有PC同时上网时，聊天软件能够正常在线，但部分网页无法正常打开，甚至一些网页文件会自动关闭。
经过对配置进行详细检查，未发现明显问题。
考虑到如果LAN专线存在丢包现象，QQ软件等即时通讯工具通常也会受到影响，但实际情况并非如此，这让我们感到困惑。
随后，我拨通了____数码的工程师宋工的电话，向其描述了故障情况，并请求其进行远程检查。
经过几分钟的沟通，工程师回电指出问题可能出在我的配置上。
在工程师的耐心指导下，问题最终得以解决。
回顾此次故障处理过程，我深刻认识到自己在工作中的疏忽和不够认真，今后必须杜绝此类问题的发生，确保用户能够正常使用网络服务。
几天后，我再次前往____县政府进行回访，确认上网情况是否恢复正常。
县政府工作人员向我表示了感谢，并确认问题已得到解决。
我深感欣慰，并拿出服务质量监督表请用户签字确认故障恢复。
通过处理这次故障，我更加深刻地理解了中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念。
我认识到，在工作中保持“认真与负责”的态度是至关重要的，不能有丝毫的马虎和懈怠。
我也意识到个人的责任心和首问责任制的重要性，在处理问题时不能相互推诿，而应积极面对、迎难而上。
为了提升客户感知度并建立与用户的良好关系，我们在言谈举止中应时刻牢记自己代表的是____企业的形象。
在工作中，我们应积极学习、不断探索，不能因掌握了一些基本常识而自满。
我们也应认识到自己的不足之处，在闲暇时与同事多交流、多切磋，取长补短，共同提升个人的维护技能和服务水平。
2024年年度工作总结运维（二篇）
2024年年度工作总结运维随着____年的结束，我部在公司领导的指导下，遵循公司及部门规章制度，针对工作中的不足进行了改进，取得了一定成效。
今年我部工作特点是：运维任务繁重，多项项目并行，工作内容分散且琐碎。
现将部门的各项工作进行如下总结。
ⅰ.全年工作概况1、上半年运维任务相对较少，我部集中进行内部优化及工作回顾，各负责人在现有条件下有效安排资源，顺利完成了公司规定的任务指标，并未因任务增多而出现混乱。
2、下半年随着各项主要项目的接手，部门职责明确，运行步入正轨。
方案、合同、资料、服务流程运行顺畅，现场服务人员严格执行公司和部门的规章制度，掌握并记录一线资料，完成了公司安排的各项任务。
3、一年中，部门间的协作和员工间的配合不断改进，尽管存在问题，但各项工作并未停滞。
4、人员安排、服务数据、部门收费回款等具体情况如下：5、运维和参与项目实施情况如下：㈠.全年完成运维任务：①.解决了招行分行监控中心大屏和两河公园停车场故障问题，以及项目尾款回款问题；②.完成了招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；③.完成了安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；㈡.全年完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统。
ⅱ.在总结今年工作过程中，我们发现还有一些问题需要解决，有些工作亟待改进：一、备件管理：今年备件管理不足，由于项目运维尚不成熟，备件需求未按实际使用进行计划，导致运维过程中备件无法有效控制。
今后工作需加强备件计划制度，针对备件需求和使用制定相应的领用制度，明确责任。
加强备件现场使用管理，及时核实送达现场的备件，并上报问题。
对备件使用量大或有特殊要求的情况，须经部门负责人或分管领导审核同意。
二、服务流程管理：服务流程的合理性决定了服务效率。
在保证质量和安全的前提下，应提高服务及时性。
合理调配人力、物力资源，优化运维方案，通过充分讨论，优先采用既保证服务质量又成本合理的运维方案。
加强现场管理，合理调配资源，减少浪费。
运维项目工作总结(精品5篇)
运维项目工作总结(精品5篇)运维项目工作总结篇1至底，__有限公司在__公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，____的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。
使我们在高效完成运维工作的情况下，为____节约了大量的费用投入。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。
在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作1.《知识库》通过连续x年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
工务运维工作总结范文(3篇)
第1篇随着2023年的脚步渐行渐远，回首过去的一年，我部门在工务运维方面的工作取得了显著的成果。
在此，我对过去一年的工作进行简要总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作概况1. 工作任务2023年，我部门承担了公司各类设备的运维保障工作，包括但不限于：电力设施、通信设备、监控系统、办公设备等。
在保障设备正常运行的同时，我们还负责对设备进行定期检查、维护和升级。
2. 工作成果（1）设备运行稳定，故障率明显下降。
通过加强日常巡检、优化维护方案等措施，使得设备故障率较去年同期降低了20%。
（2）运维团队素质提升。
部门内部开展了一系列培训活动，提高了员工的技术水平和业务能力，为公司的运维工作提供了有力保障。
（3）客户满意度提升。
通过优化服务流程、提高服务质量，客户满意度达到90%以上。
二、工作亮点1. 强化设备巡检，确保设备安全稳定运行。
我们严格执行设备巡检制度，对设备进行全面、细致的检查，确保设备运行安全。
2. 优化维护方案，提高设备使用寿命。
针对不同设备的特点，我们制定了针对性的维护方案，确保设备使用寿命最大化。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质。
通过开展内部培训、外部交流等活动，提高了员工的技术水平和业务能力。
4. 落实安全生产责任制，确保生产安全。
我们严格执行安全生产规章制度，定期开展安全生产检查，确保生产安全。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工对设备维护保养的重要性认识不足，导致设备故障率较高。
（2）运维工作量大，部分环节存在重复劳动。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高员工对设备维护保养的认识。
（2）优化工作流程，减少重复劳动，提高工作效率。
（3）加强与其他部门的沟通协作，形成合力，共同保障公司设备安全稳定运行。
四、展望未来在新的一年里，我部门将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为公司的发展保驾护航。
具体措施如下：1. 深入推进设备运维工作，提高设备运行效率。
项目运维年度工作总结（3篇）
项目运维年度工作总结时间飞逝，一晃而过，弹指之间____年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我____年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的'安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office____软件使用培训，提高自身业务水平。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。
运维项目工作总结
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运维工作总结精选6篇
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网络运维项目年度总结(3篇)
第1篇一、项目背景随着我国信息技术的飞速发展，网络运维已成为企业运营的重要组成部分。
为提高网络运维效率，降低运维成本，保障企业业务的稳定运行，我司于XX年启动了网络运维项目。
经过一年的努力，现将项目年度总结如下：一、项目实施情况1. 项目组织为确保项目顺利实施，我司成立了网络运维项目组，由项目经理、技术负责人、运维人员等组成。
项目组负责制定项目计划、组织项目实施、协调各部门资源、监控项目进度等。
2. 项目实施（1）网络设备升级：针对部分老旧网络设备，进行了升级换代，提高了网络设备的性能和稳定性。
（2）网络架构优化：对现有网络架构进行了优化，提高了网络带宽和可靠性。
（3）运维工具升级：引入了先进的网络运维工具，提高了运维效率。
（4）人员培训：对运维人员进行专业技能培训，提升了运维团队的整体素质。
二、项目成果1. 网络稳定性提高通过设备升级、架构优化等措施，网络稳定性得到显著提升，故障率降低了30%。
2. 运维效率提高引入先进的运维工具，使运维人员工作效率提高了40%，故障处理时间缩短了50%。
3. 业务连续性保障通过优化网络架构，保障了企业业务的连续性，降低了业务中断风险。
4. 人员素质提升通过培训，运维团队的专业技能得到显著提升，为企业的持续发展奠定了基础。
三、项目不足与改进措施1. 不足（1）部分运维人员对新技术掌握不足，影响了项目实施效果。
（2）运维工作流程不够规范，存在一定的风险。
2. 改进措施（1）加强新技术培训，提高运维人员技术水平。
（2）完善运维工作流程，规范运维操作，降低风险。
四、未来工作计划1. 持续优化网络架构，提高网络性能。
2. 加强运维团队建设，提升运维人员素质。
3. 探索智能化运维，降低运维成本。
4. 深入推进网络安全防护，保障企业业务安全。
总之，网络运维项目在过去的一年中取得了显著成果，为企业的稳定发展奠定了基础。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善网络运维工作，为企业创造更多价值。
运维项目工作总结(精品5篇)
运维项目工作总结(精品5篇)运维项目工作总结篇1为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺1、事件管理a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it 服务请求;b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;d、对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;i、承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;2、配置管理a、it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;3、问题管理对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
运维工作总结
运维工作总结桌面运维工作总结光伏运维工作总结光伏运维工作总结光伏运维工作总结运维检修工作总结运维工作总结1转眼间我司运维XXXX市平安城市项目又安全并保质保量的完成了一年，在这一年的时间里，虽然也遇到了一些问题和困难但是在大家积极努力的配合下都成功的解决了。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高大家的业务和技能，现对过去的一年和未来的运维做个汇报总结和以后的规划！一、工作汇报（1）重点完成工作事项在20xx年运维工作以来，我XXXX运维项目出色的完成了业主交办的各项任务，做到了发现问题及时沟通协调，努力虚心学习，快捷高速保质保量的处理各项工作，也得到了业主方面对我运维部门工作的肯定。
20xx年1月份甲方提出我局的两套电子警察要与交警队的XX卡口平台对接，我部门接到需求通知就向XX上级有关部门反映此问题，但是由于设备不兼容等问题造成电子警察无法与XX平台对接，我部门也在第一时间向甲方说明告知了无法接入的详细问题报告，并得到了甲方的原谅。
3月份甲方提出要把接在XX卡口平台上的设备全部转接到互信卡口平台上，我部门和XX相关部门和技术人员交流后用时三天就把设备接好了，并调试成功正常使用。
5月份机房空调出现回路二低压报警，及时向XX领导和甲方反映了此问题并咨询了空调厂家技术人员，由于厂家保修费用较高且路程遥远，空调设备是保证机房环境和相关核心设备正常运转的重要设备维修时间耽搁不得，于是就在本市区内找了家具有相关空调维修资质的单位来承担本次维修任务，维修用时2天就修复了，原因是有地方漏氟导致空调回路二无压力无法制冷，修好后维修公司并承诺对同一点相同故障提供三个月的维修保障服务。
6月份甲方提出要对我局建设的所有卡口设备进行雷达测速校准工作，此问题上报给XX相关部门后XX领导也及时跟进并安排了相关技术人员协助我部门并成功的完成了雷达测速的校验工作并通过验收。
11—12月份重点完成了，对机房设备若干次故障的排查和处理工作，主要是11。
运维岗工作总结参考6篇
运维岗工作总结参考6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告范文、策划方案、鉴定材料、心得体会、条据书信、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report templates, planning plans, appraisal materials, insights, evidence letters, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!运维岗工作总结参考6篇一份实用的工作总结是需要结合实际的工作情况来写的，写工作总结是对自己工作中的风险管理和问题解决能力的总结，以下是本店铺精心为您推荐的运维岗工作总结参考6篇，供大家参考。
运维总结报告(优秀5篇)
运维总结报告(优秀5篇)运维总结报告篇1本年工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。
保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。
对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为__提供更好的服务。
以下是20__年所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维服务共__次本月IT运维服务工作中，统计数据如下：办公系统故障：_次，出勤：_次，打印机/复印机：_次，电脑故障：_次，中普数据：_次，其他故障：__次。
2、维修及耗材情况(以上不含复印机耗材及易耗品)_月份添加打印耗材_次总费用为：__元 _月硬件维修_次总费用为：__元 _月份添加打印耗材_次总费用为__元3、IT运维服务描述和说明一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源结合_月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。
由于_月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。
共清点电脑主机：___台，显示器：__台，笔记本电脑：__台，打印机：__台。
其中保修期内设备共有：__台，保修期外设备共有：__台。
在_月份，本单位进新采购电脑__套(___)，打印机_台(___)。
为保证各科室日常办公和___需要，对__科室增加新打印机_台，目前使用状态良好。
清点在本年报废年限已到的电脑共有__台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。
二、___安防设备增加在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。
为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。
具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。
天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。
在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了_个__线的摄像头，这是目前主流使用的。
为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。
2024年运维服务工作总结(3篇)
2024年运维服务工作总结一、引言随着科技的不断发展和企业对信息技术的依赖程度日益增加，运维服务的重要性也日益凸显。
作为公司运维服务团队的一员，我在____年积极履行职责，努力提升自身水平，为公司的稳定运行和业务发展做出了贡献。
本文将对我的工作成果和经验进行总结，以便未来的工作中能更好地实现个人和团队的目标。
二、工作内容____年，我的工作主要包括系统运维、网络管理、安全防护和故障排除等方面。
具体工作内容如下：1. 系统运维我负责公司内部服务器的管理和维护工作，包括操作系统的安装与升级、补丁管理、系统性能优化等。
通过对服务器的日常巡检和监控，及时解决了许多潜在的问题，保证了系统的稳定运行。
2. 网络管理我参与了公司网络基础设施的规划和建设工作。
根据业务需求，进行网络设备的选择和配置，并对网络进行优化和调整，提高了网络的可靠性和性能。
另外，我还负责网络故障的排查和修复工作，保障了公司网络的稳定运行。
3. 安全防护在安全防护方面，我积极参与了公司的安全策略的制定和实施。
我负责安全设备的配置和管理，并对安全事件进行监测和处理。
此外，我还进行了内外网的风险评估和漏洞扫描工作，及时修补了一些潜在的安全隐患。
4. 故障排除作为运维服务团队的一员，我时刻准备应对各种故障和紧急情况。
我积极参与了故障排除和恢复工作，定位和解决了许多线上问题，最大限度地减少了业务中断和影响。
在处理过程中，我充分发挥团队协作精神，与其他部门紧密配合，共同解决了一系列难题。
三、工作成果____年，我在运维服务工作中取得了一些成果，主要包括以下几个方面：1. 提升团队效率通过引入自动化运维工具和流程优化，我成功提升了团队的工作效率。
例如，我使用Ansible工具实现了批量服务器的配置管理，减少了手动操作的工作量。
此外，我还建立了一套完善的知识库和文档，方便团队成员共享和查阅。
2. 优化系统性能我通过对服务器资源的合理规划和优化，成功提升了公司核心业务系统的性能和可用性。
运维工作总结通用5篇
运维工作总结通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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项目运维季度总结报告范文
项目运维季度总结报告范文《项目运维季度总结报告》尊敬的领导、同事们：大家好！这里是XXX项目组，很荣幸为大家带来本季度项目运维总结报告。
本报告将围绕项目运维工作、团队协作、问题与改进等方面展开，希望大家能够提出宝贵意见，共同推动项目的发展。
一、项目运维工作概述1.1 系统稳定性保障本季度，我们持续加强系统稳定性保障工作，通过优化系统架构、提高服务器硬件性能、加强监控和报警机制，实现了系统平均在线时长99.99%，确保了项目在高速发展过程中的稳定运行。
1.2 系统性能优化针对项目需求和用户体验，我们不断进行系统性能优化，提高页面加载速度、降低响应时间，提升用户满意度。
通过数据分析和调优，CPU利用率较上一季度提高15%，内存使用率降低5%。
1.3 安全保障我们重视项目的安全保障工作，加强网络安全防护，定期进行安全漏洞扫描和修复。
同时，通过加强数据备份和恢复策略，确保项目数据的安全性和完整性。
二、团队协作与成长2.1 团队建设本季度，我们加强了团队建设，组织了多次内部培训和经验分享会，提升了团队成员的专业技能和综合素质。
此外，我们注重团队沟通与协作，充分发挥团队合力，为项目的顺利推进提供了有力保障。
2.2 人员变动本季度，项目组新增2名运维工程师，分别为张三和李四。
他们的加入为团队带来了新的活力，也丰富了我们的技术储备。
针对项目需求和团队发展，我们组织了以下培训活动：（1）Python编程培训，提升团队成员在自动化运维、脚本编写方面的能力；（2）Linux系统管理培训，加深团队成员对Linux系统的了解和掌握；（3）Docker容器化技术培训，以便更好地应对微服务架构和持续集成需求。
三、问题与改进3.1 问题梳理本季度，我们收集并整理了项目在运维过程中遇到的问题，主要包括：（1）系统监控报警不够及时，导致部分问题未能迅速发现；（2）部分服务器硬件性能不足，影响系统稳定性；（3）部分团队成员在技能方面存在不足，影响工作效率。
运维工作总结报告(精选6篇)2023年
运维工作总结报告（精选6篇）运维工作总结报告（精选6篇）劳碌又欢乐工作生活静静的过去了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，是时候抽出时间写写工作总结了。
在写之前，可以先参考范文，这里给大家共享一下关于运维工作总结报告，便利大家学习。
运维工作总结报告（篇1）一、工作开展状况从20__年在赤城县试行光伏扶贫试点以来，全市11个国定贫困县区已实施光伏扶贫规模135.9026万千瓦，掩盖贫困户106896户，现已全部建成并网发电（村级光伏扶贫项目1077个46.9026万千瓦，掩盖贫困户74158户；集中式光伏扶贫项目35个89万千瓦，掩盖贫困户32738户）。
光伏扶贫掩盖贫困户数占全市贫困户数的47%（全市贫困户22.9万户）。
截至目前，累计结算光伏发电收益46747.24万元，累计安排收益44434.21万元，光伏扶贫实际受益贫困户158856户。
光伏扶贫已成为我市精准扶贫的有效手段和产业扶贫的重要支柱。
1、十三五建设任务圆满收官为推动获批光伏扶贫电站按时并网发电，圆满收官，我们高度重视，立足可再生能源扶贫工作专班职责，主要领导亲自挂帅、分管领导详细负责，专人盯办。
制定了周汇报月通报制度，建立了督导机制，健全了全市光伏扶贫台账和问题整改台账，定期召开全市光伏扶贫项目调度会，协调解决存在的问题，每月深化扶贫电站一线，督导各县区做好问题整改工作；实行考核制度，每月对各县区完成状况进行量化、排名，确保了电站全部按时并网发电。
2、四大模式创新成效凸显在推动项目实施过程中，我们因地制宜，不断创新机制，探究光伏扶贫新模式，打造张家口市特色光伏扶贫产业。
一是先进技术创新，低倍聚光、碲化镉弱光发电技术、双波、N 型等先进光伏组件以及单轴太阳能跟踪支架系统，在我市光伏扶贫项目中不断应用推广，提高了光伏扶贫电站发电量，增加了贫困户扶贫收益。
二是建设模式创新，充分利用荒山荒坡等未利用地、大力推广高架农光、林光等光伏+电站。
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xxxx运维服务工作总结目录1概述2011年对于XXXX来说是具有历史意义的一年，XXXX成功上线到接入第一个业务系统：集团采购门户系统，揭开了XXXXXXXX认证的一个新的篇章，XXXX公司作为XXXX的运维服务方，在历史的一年即将过去，通过对XXXX 运维工作进行年度总结，从中发现工作中的不足，在以后的工作中逐渐改善。
2运维项目背景3运维目标XXXX公司为XXXX系统提供运行维护服务包括，XXXX软件系统、系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证XXXX系统整体的正常运行，降低整体管理成本，提高XXXX系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录，提供XXXX系统的整体建设规划和建议，更好的为XXXX发展提供有力的支持。
同时XXXX公司为XXXX系统提供业务协维服务，包括业务系统接入前期业务支撑、业务系统接入后期业务支撑，为业务系统提供专业的业务指引、开发指引，方便各业务系统快速接入XXXX系统。
XXXX系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
XXXX公司通过运行维护服务的有效管理来提升XXXX系统的服务效率，结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT 服务的相协调一致。
XXXX公司提供的服务的目标是，对用户现有的XXXX系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映XXXX系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证XXXX系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
4运维人员配备XXXX运维人员梯队结构人的因素是决定运维服务好坏的最重要的因素，合理的人力配置能够提高运维的质量和效率，保障运维工作的顺利开展, XXXX公司通过人力资源的整合与配置，形成了驻点工程师、业务协维、二线专家的人员梯队结构，更好地适应XXXX运维工作的开展。
驻点工程师担着XXXX运维工作的主动发起者的角色，通过主动对XXXX系统，从硬件、软件各方面进行巡检，保证XXXX正常运行。
业务协维工程师站在业务的角度，解决XXXX用户的业务问题，协助XXXX公司运营人员。
二线支持为用户提供专业技术更强的技术支持服务，深入研究疑难事件和问题，并在需要提供现场服务的情况下及时到现场为用户排忧解难。
通过三方面人员间的明确分工和紧密配合，形成了较为合理的运维人力配置。
XXXX公司人员配备如下：5运维工作总结5.11-8月份1月份到8月份，XXXX处于系统测试与部署阶段，XXXX公司提供的服务为系统进行全面测试、部署、业务协维、协助XXXX机房搬迁等内容，共计提供215人天运维服务工作，其中XXXX上线测试投入4人共56人天；系统部署上线共投入3人共 48人天；XXXX机房搬迁投入1人共8人天；二线支撑投入1人共83人天；XXXX系统优化投入1人共20人天。
1月2月3月4月5月6月7月8月运维工作量按月分布图5.1.1XXXX系统测试与部署XXXX按照XXXX基地实际业务需求定制开发，开发项目组内部测试通过后，需提交到运维人员内部及XXXX内部进行测试验证，运维人员内部由XXXX 公司的业务协维工程师和驻点工程师3人共同完成，包括XXXX基本的业务功能，如ZS申请、ZS审核、ZS下载、ZS批量申请等，共完成测试用例138起。
根据XXXX需求文档及测试用例严格执行，业务功能基本符合要求后，XXXX 公司工程师正式部署上线XXXX系统。
5.1.2协助XXXX机房搬迁XXXX在7月份进行机房搬迁，XXXX工程师协助XXXX局方完成服务器的搬迁，包括服务器的网络调试、XXXX系统的应用部署等。
5.1.3二线专家支撑1-8月份二线支撑服务主要包括以下工作：●对XXXX开发人员及测试人员提供专业的知识指导。
●制定XXXX系统现网作业方案（版本升级方案、新版本的产品说明；patch升级方案，打完patch后的产品说明；系统调整方案；相应的升级回退方案）●解答XXXX等局方人员的技术难点。
部分工作明细：5.1.4XXXX系统优化针对XXXX部署上线进行全面测试后出现的BUG进行修复：5.29-12月份9-12月份，XXXX平衡运行的同时，成功接入集团采购门户系统与XXXX 基地4A系统，为这两个系统提供最高级别的安全保障。
按XXXX公司的要求，XXXX公司配备的4位运维人员，包括两位驻点工程师与两位业务协维工程师，到XXXX基地现场办公，能够及时响应XXXX局方的要求。
XXXX公司为XXXX 提供全面的运维服务，包括硬件巡检、软件巡检、XXXX系统巡检、业务协维、二线专家支撑等，共计445人天，其中硬件巡检46人天，软件巡检46天，XXXX 系统巡检90天，故障处理2天，业务协维174天，二线专家支撑87天，其中10人天为晚上加班。
51015202530354045509月10月11月12月运维工作量按月分布图5.2.1 系统运维支撑5.2.1.1 系统巡检方式5.2.1.1.1 远程方式因XXXX 系统机房部分办公设备还没准备好，所以只能通过远程连接服务器方式，对各个服务区及服务器进行巡检，巡检内容如下：5.2.1.1.2现场方式现场巡检方式是驻点工程师通过到达XXXX机房内部，通过观察各服务器硬件指示灯、风扇运行等，检查服务器系统运行状态，巡检的服务器数量如下：5.2.1.2.1远程方式巡检内容●检查服务器CPU使用情况●检查服务器硬盘使用情况(针对home目录)●检查服务器内存使用情况●检查系统进程运行情况●通过查看日志，检查系统运行情况5.2.1.2.2现场方式巡检内容●各服务器指示灯●各服务器风扇运行状态●交换机指示灯状态●检查机房实时温度是否达标●检查机房设备温度是否过热●检查机房卫生是否符合要求●有无临时接线搭线未清理5.2.1.3系统运行分析5.2.1.3.1系统CPU分析各服务器CPU运行均都处于正常指标(CPU使用率<=85%)范围内，具体如下：5.2.1.3.2系统内存分析各服务内存使用正常，没有发生内存占满或内存溢出等故障，保证了各服务进行的运行：5.2.1.3.3系统硬盘空间分析各服务器空间以小幅度的速率增长，健康状况良好：5.2.1.3.4系统进程运行分析服务器的应用进程处于正常状态，具体如下：5.2.1.3.5系统故障分析XXXX系统9-12月出现故障情况如下，在故障发生的第一时间，运维人员收到监控系统的邮件通知，并在收到邮件通知的第一时间进行处理，并把故障原因通报XXXX公司相关负责人，在完成后进行记录、整理，输出相应的故障报告等：5.2.1.4现网作业工作5.2.2业务协维5.2.2.1系统业务管理●创建ZS模板：因项目需求创建项目适用ZS模板，并做好模板备份工作。
●创建受理点：为项目创建新受理点，配置人员等。
●创建应用类型：为集团采购部项目创建单独应用类型，便于项目ZS量的统计及数据分析。
●操作员权限分配：一方面满足项目需求，另一方面根据安全规范分配。
●系统升级上线业务功能测试，保证系统业务功能的可用性与完整性。
●XXXX系统内部全面测试：完成内部系统测试，为XXXX系统软件功能验收测试做好充足准备。
●系统监控系统功能部署前测试及功能演示等工作。
●参与XXXX系统定制开发需求的评审并提出修改意见，与开发人员配合讨论确认方案，保障开发前需求评审及方案制定工作顺利完成。
●配合南基4A系统接入的联调测试。
5.2.2.2 运营支撑内容●受理集团的上线。
●等。
●平台相关人员对XXXX的问题。
5.2.2.3 ZS业务客户服务与支持受理集团的ZS业务客服咨询与故障投诉申报；ZS业务流程咨询、ZS使用问题技术支持。
1) 指引、FAQ等日常文档输出：●●《XXXX业务系统接入指引》●《CMXXXX Open API需求规格说明书》2) 系统业务测试：系统920版本部署前测试，及功能演示，上线后功能验证等工作。
3) 系统业务测试：系统1129版本部署前测试，及功能演示，上线后功能验证等工作。
5.2.2.4 运营数据分析此图为2011年XXXXZS发放分析指标分析说明：●5.2.3专家服务5.2.3.1运维体系的建立制定规范制度：规范ZS发行、客户服务等工作流程行为，基于经验、结合CMXXXX的业务特性，制定了CMXXXX数字ZS发行规范、、CMXXXX数字ZS客户服务规范等文档。
为建立健全运维、运营体系提供了坚实的基础。
5.2.3.2输出文档●《XXXXCMXXXX应急响应计划》●《CMXXXX系统运维规范》●《CMXXXX行规范》●《CMXXXX客户服务规范》5.2.3.3运维、系统二线支撑●机房网络现场调试●网管监控方案及讨论●定制开发需求评审●部署方案审核●现网作业密码管理●XXXX 明年发展规划5.2.3.4运营优化根据项目支撑情况，提出日常运营优化建议：●规范ZS申请流程●规范ZS使用流程●规范UKEY使用流程5.2.3.5XXXX应用接入。
5.2.3.6运维风险评估渗透测试:为了保障XXXX系统的安全性，应XXXX基地要求，地XXXX 进行渗透测试，从外网到内网全方位、漏洞渗透等，取得了良好的效果。
5.2.4系统定制开发根据应用项目的特性、运营人员提出的优化需求，进行需求分析、评审，输出解决开发，协调资源进行定制开发工作，把控定制开发质量。
1)XXXX支持二级审核开发及上线改造XXXX，使其支持二级审核。
对应用类型配置其下ZS的审核级别。
如果是一级审核，。
2)系统监控功能的需求分析及评审对CMXXXX系统业务进行监控，当系统异常时通过邮件方式通知系统维护人员。
系统暂时不考虑对系统权限的管理控制。
3)系统定制开发功能的测试环境搭建。
部署XXXX定制开发到测试环境，完成测试组内测试，进而运营人员针对业务功能进行测试并已完成测试。
目前XXXX11月版本已部署上线，验证工作也已基本结束。
6规范运维流程随着运维工作的逐渐开展，在与XXXX公司的工作配合过程中，通过引入XXXX 公司的服务运营管理平台(somp)，规范了运维工作流程，包括事件管理流程等。
所谓事件，是指系统运行过程中突然出现的造成服务中断或服务质量下降的突发现象。
事件管理流程通过对事件的相关环节进行规范，从事件的记录开始，经过分类和初步支持、调查与诊断、解决和恢复，直到与客户确认后事件的关闭，流程中的各个环节前后相连，流转有序，并规定每一环节处理的最长时限。
通过事件记录员、事件分析员以及事件经理等角色的明确，责任到人。