工厂礼仪培训资料65页PPT
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公司企业员工礼仪培训-课件-PPT
间接提高企业的经济效益
礼仪文化是企业的生产力
礼仪的意义和作用
三、员工发展的要求
有利于建立员工之间良好的人际关系
礼仪是人际关系的“润滑剂”
有利于净化员工的心灵
规范的行为创造出安定和谐的生活工作环境
员工社交活动的需要
人与人的相识是从礼貌礼仪开始的
使员工以更低的心态学习别人的优点
降低生理和心理的姿态，人之优在好为人徒
不可貌像
以貌取人
=
办公礼仪
仪表 电话 仪态 迎来送往 礼节
仪态
微笑 视线 站姿 坐姿
行姿 蹲姿 手势
微笑
笑由生
Ö 养成微笑的习惯 Ö 用真诚去欣赏和赞美他人
人类不仅是因为快乐而笑， 而是因笑而快乐
视线
三角原则 四边原则
站姿
（一）站立姿态 （二）鞠躬站立姿态
并膝 （女性站姿要点）
坐姿
深坐 —— 松 懈 轻 闲 中坐 —— 沉 稳 严 谨 浅坐 —— 谦 虚 恭 敬
警示： 严防“4”型架腿
女性小心“暴光”
行姿 挺拔稳重，抬头平视 摆臂自然，勿惊慌奔跑
蹲姿
自然并膝沉腰，女性小心暴光
手势 四指并拢，掌心向上， 引荐恭请，举止得当， 小心指棍，指点情伤。
各国手势差异举例
手势
“O” “V” 伸大拇指
办公礼仪
仪表 电话 仪态 迎来送往 礼节
迎来送往
引路 开门 奉茶 送客
走在客人前方2、3步前
向外开 向内开
轻关
70度开水，从身份高开始
目送至消失于视线时
礼仪规范
办公礼仪 公共礼仪
公共礼仪
握手 同行 名片 坐小车 电梯
礼仪是生活的外套 礼仪是轻松的习惯 礼仪是成功的铺垫
礼仪文化是企业的生产力
礼仪的意义和作用
三、员工发展的要求
有利于建立员工之间良好的人际关系
礼仪是人际关系的“润滑剂”
有利于净化员工的心灵
规范的行为创造出安定和谐的生活工作环境
员工社交活动的需要
人与人的相识是从礼貌礼仪开始的
使员工以更低的心态学习别人的优点
降低生理和心理的姿态，人之优在好为人徒
不可貌像
以貌取人
=
办公礼仪
仪表 电话 仪态 迎来送往 礼节
仪态
微笑 视线 站姿 坐姿
行姿 蹲姿 手势
微笑
笑由生
Ö 养成微笑的习惯 Ö 用真诚去欣赏和赞美他人
人类不仅是因为快乐而笑， 而是因笑而快乐
视线
三角原则 四边原则
站姿
（一）站立姿态 （二）鞠躬站立姿态
并膝 （女性站姿要点）
坐姿
深坐 —— 松 懈 轻 闲 中坐 —— 沉 稳 严 谨 浅坐 —— 谦 虚 恭 敬
警示： 严防“4”型架腿
女性小心“暴光”
行姿 挺拔稳重，抬头平视 摆臂自然，勿惊慌奔跑
蹲姿
自然并膝沉腰，女性小心暴光
手势 四指并拢，掌心向上， 引荐恭请，举止得当， 小心指棍，指点情伤。
各国手势差异举例
手势
“O” “V” 伸大拇指
办公礼仪
仪表 电话 仪态 迎来送往 礼节
迎来送往
引路 开门 奉茶 送客
走在客人前方2、3步前
向外开 向内开
轻关
70度开水，从身份高开始
目送至消失于视线时
礼仪规范
办公礼仪 公共礼仪
公共礼仪
握手 同行 名片 坐小车 电梯
礼仪是生活的外套 礼仪是轻松的习惯 礼仪是成功的铺垫
机械生产企业员工礼仪培训ppt
一、礼仪的概念
礼仪:是人们在工作或社会交往中，体现出来的 互相尊重的亲善友好的约定俗成的形为规范和惯用 形式，它既可以指表示敬重而举行的某种仪式，也 泛指社交的礼节礼貌，包括个人的仪表仪容等。
礼仪的定义
服务礼仪的定义： 是指服务人员在自己的工作
岗位上，向服务对象提供服务 时标准的，正确的做法。
分开呈60度，男子站立时，双脚可 分开，但不能超过肩宽。
坐姿
１＆入坐要轻而稳，女士着裙装要 先轻拢裙摆，而后入坐。
２＆面带笑容，双目平视，嘴唇微 闭，微收下颌。
３＆双肩平正放松，两臂自然弯曲 放在膝上，也可放在椅子或沙 发扶手上。 女士坐姿。
４＆立腰、挺胸、上体自然挺直。
坐姿
５＆双膝自然并拢，双腿正放或侧 放。
握手
5＆男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手 指部位，不宜握得太紧太久。
6＆拒绝对方主动要求握手的 举动是无礼的，但手上有 水或不干净时，应谢绝握 手，同时必须解释并致歉。
鞠躬
鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬 时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而 体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。
（一）、仪表要求（女职员）
（一）、仪表要求（男职员）
1 ＆短发，清洁、整齐，不要太新潮 2 ＆精神饱满，面带微笑 3 ＆每天刮胡须，饭后洁牙 4 ＆白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5 ＆领带紧贴领口，系得美观大方 6 ＆西装平整、清洁（扣子、商标） 7 ＆西装口袋不放物品（笔） 8 ＆西裤平整，有裤线 9 ＆短指甲，保持清洁 10 ＆皮鞋光亮，深色袜子 11＆全身3种颜色以内
６＆至少坐满椅子的２／３，脊背 轻靠椅背。
７＆起立时，右脚向后收半步而后 起立。
８＆谈话时，可以侧坐，此时上体 与腿同时转向一侧。
礼仪:是人们在工作或社会交往中，体现出来的 互相尊重的亲善友好的约定俗成的形为规范和惯用 形式，它既可以指表示敬重而举行的某种仪式，也 泛指社交的礼节礼貌，包括个人的仪表仪容等。
礼仪的定义
服务礼仪的定义： 是指服务人员在自己的工作
岗位上，向服务对象提供服务 时标准的，正确的做法。
分开呈60度，男子站立时，双脚可 分开，但不能超过肩宽。
坐姿
１＆入坐要轻而稳，女士着裙装要 先轻拢裙摆，而后入坐。
２＆面带笑容，双目平视，嘴唇微 闭，微收下颌。
３＆双肩平正放松，两臂自然弯曲 放在膝上，也可放在椅子或沙 发扶手上。 女士坐姿。
４＆立腰、挺胸、上体自然挺直。
坐姿
５＆双膝自然并拢，双腿正放或侧 放。
握手
5＆男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手 指部位，不宜握得太紧太久。
6＆拒绝对方主动要求握手的 举动是无礼的，但手上有 水或不干净时，应谢绝握 手，同时必须解释并致歉。
鞠躬
鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬 时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而 体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。
（一）、仪表要求（女职员）
（一）、仪表要求（男职员）
1 ＆短发，清洁、整齐，不要太新潮 2 ＆精神饱满，面带微笑 3 ＆每天刮胡须，饭后洁牙 4 ＆白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5 ＆领带紧贴领口，系得美观大方 6 ＆西装平整、清洁（扣子、商标） 7 ＆西装口袋不放物品（笔） 8 ＆西裤平整，有裤线 9 ＆短指甲，保持清洁 10 ＆皮鞋光亮，深色袜子 11＆全身3种颜色以内
６＆至少坐满椅子的２／３，脊背 轻靠椅背。
７＆起立时，右脚向后收半步而后 起立。
８＆谈话时，可以侧坐，此时上体 与腿同时转向一侧。
工厂礼仪培训资料(PPT65页)
2、在没有统一规定制服的公司里工作的你，是否精心选择 了工作时穿的衣服？
3、指甲是否过长？有没有磨得光滑、整齐？ 4、化妆是否过于浓艳？香水是否喷得过多？ 5、在单位是否摘掉了妨碍工作的耳环、戒指和项链？ 6、是否准备了备用丝袜以防开线？
男士的自我检查
1、胡须是否刮干净，是否睡眼惺松、无精打采？ 2、衬衫、西装是否熨烫整齐、清洁？ 3、胸兜里有没有放进钢笔等物？ 4、领带是否清洁、系得是否妥帖？ 5、裤线是否笔直？ 6、袜子上有没有小洞？千万注意不要让自己 在脱鞋时陷入尴尬局面！
重点
1、电话铃响在3声之内接起。 2、告知对方自己的姓名。 3、电话机旁准备好纸笔进行记录。 4、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。 5、使用礼貌语言 。 6、打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码 。
对方找的人未在
请问您有急事吗？是否可以十分钟以后再打来？ 您方便留下您的电话及姓名吗？我会通知**，他/她会尽快给您回复 您方便留言吗？我会转答给** 如果对方要求受话人手机号码，一定先问清对方身份，最好不要留手机号码 在对方留言或需传达信息时，对于姓名，数字，日期，时间，地点等需要重复确认，以避免不必要的 信息错误 听不清对方说话的内容时，不要犹豫，应立即确切将情况告诉对方，“对不起，通话不清楚， 您能再重复一下吗？” 对方来电需在要查找资料时，最好先挂断，稍后再回复。避免对方的电话等待。 如果碰到对方拨错号码时，避免斥责，应礼貌告知对方拨错电话。 如果电话突然发生故障导致通话中断，在知道对方号码的情况下，务必再设法回复对方，明 确解释原因。 遇有推销人员，告诉他负责人不在，请留下电话及联系人，待负责人返回后会给他回电话， 而不要直接转接。 遇有人询问公司业务及报价，请对方留下电话及联系人，并转达至相关经理处。 由相关经理 进行处理。 尽可能避免厌烦神情及语调 记住公司所有人员的名字 正在通话时，在客人来访，原则上应先招待等候的客人，如果电话内容很重要，不能马上挂 断，应告知客人稍等，尽快结束通话。
3、指甲是否过长？有没有磨得光滑、整齐？ 4、化妆是否过于浓艳？香水是否喷得过多？ 5、在单位是否摘掉了妨碍工作的耳环、戒指和项链？ 6、是否准备了备用丝袜以防开线？
男士的自我检查
1、胡须是否刮干净，是否睡眼惺松、无精打采？ 2、衬衫、西装是否熨烫整齐、清洁？ 3、胸兜里有没有放进钢笔等物？ 4、领带是否清洁、系得是否妥帖？ 5、裤线是否笔直？ 6、袜子上有没有小洞？千万注意不要让自己 在脱鞋时陷入尴尬局面！
重点
1、电话铃响在3声之内接起。 2、告知对方自己的姓名。 3、电话机旁准备好纸笔进行记录。 4、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。 5、使用礼貌语言 。 6、打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码 。
对方找的人未在
请问您有急事吗？是否可以十分钟以后再打来？ 您方便留下您的电话及姓名吗？我会通知**，他/她会尽快给您回复 您方便留言吗？我会转答给** 如果对方要求受话人手机号码，一定先问清对方身份，最好不要留手机号码 在对方留言或需传达信息时，对于姓名，数字，日期，时间，地点等需要重复确认，以避免不必要的 信息错误 听不清对方说话的内容时，不要犹豫，应立即确切将情况告诉对方，“对不起，通话不清楚， 您能再重复一下吗？” 对方来电需在要查找资料时，最好先挂断，稍后再回复。避免对方的电话等待。 如果碰到对方拨错号码时，避免斥责，应礼貌告知对方拨错电话。 如果电话突然发生故障导致通话中断，在知道对方号码的情况下，务必再设法回复对方，明 确解释原因。 遇有推销人员，告诉他负责人不在，请留下电话及联系人，待负责人返回后会给他回电话， 而不要直接转接。 遇有人询问公司业务及报价，请对方留下电话及联系人，并转达至相关经理处。 由相关经理 进行处理。 尽可能避免厌烦神情及语调 记住公司所有人员的名字 正在通话时，在客人来访，原则上应先招待等候的客人，如果电话内容很重要，不能马上挂 断，应告知客人稍等，尽快结束通话。
公司员工礼仪培训课件ppt
注：主位右侧为主宾位，若主宾身份高于
主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子 上座，而请主人坐在主宾的位子上。
社交礼仪
主位
1
2
3
4
5
6
7
8
9
门
一个主位时的位次排列
主位1
1
2
3
4
5
6
7
8
主位2
门
两个主位时的位次排列
3.3 餐宴礼仪
3. 宴请礼仪
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚
1
主人应站在大厅门口迎接客人
2
接待人员引导客人入席
3
言简意赅、热情友好
4
融洽气氛，掌握进餐速度
5
热情相送，感谢光临
社交礼仪
3.3 餐宴礼仪
4. 赴宴礼仪
赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方， 女士可稍作打扮
赴宴要遵守约定时间，抵达宴请地点 时，首先跟主人握手、问候致意
对其他客人，无论相识与否，都要笑脸 相迎或点头致意
社交礼仪
3.3 餐宴礼仪
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
2. 职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
远离门或居中为主桌， 其余桌次的高低以离主桌的远
近而定： 近者为高，远者为低；平行者以
右桌为高，左桌为低。
主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子 上座，而请主人坐在主宾的位子上。
社交礼仪
主位
1
2
3
4
5
6
7
8
9
门
一个主位时的位次排列
主位1
1
2
3
4
5
6
7
8
主位2
门
两个主位时的位次排列
3.3 餐宴礼仪
3. 宴请礼仪
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚
1
主人应站在大厅门口迎接客人
2
接待人员引导客人入席
3
言简意赅、热情友好
4
融洽气氛，掌握进餐速度
5
热情相送，感谢光临
社交礼仪
3.3 餐宴礼仪
4. 赴宴礼仪
赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方， 女士可稍作打扮
赴宴要遵守约定时间，抵达宴请地点 时，首先跟主人握手、问候致意
对其他客人，无论相识与否，都要笑脸 相迎或点头致意
社交礼仪
3.3 餐宴礼仪
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
职业形象
2.2 仪表（衣着打扮）
2. 职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
远离门或居中为主桌， 其余桌次的高低以离主桌的远
近而定： 近者为高，远者为低；平行者以
右桌为高，左桌为低。
企业员工礼仪培训内容PPT演示
“请稍候“等语言
开门 礼节
向内开门时
敲门后，自己先进入房间。 侧身，把住门把手，对客人说
“请进”并施礼。 轻轻关上门后，请客人入坐后，
安静退出
03
THE PART
其他礼仪
About the company
其他礼仪
进入他人办公室
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
传话
• 传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话 • 传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情
要点转告 客人，由客人于待传话这直接联系 • 退出时，按照上司、客人的顺序打招呼退出
其他礼仪
会谈中途上司到来的情况
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
企业员工礼仪培训PPT
公司培训/ 企业培训/ 工作总结/ 商务汇报
COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM
汇报人：XXX
20XX年X月X日
目录
CONTENTS
01 举 止 礼 仪 02 日 常 礼 仪 03 其 他 礼 仪 04 办 工 秩 序
01
THE PART
（2）出入无人控制的电梯 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。
开门 礼节
向内开门时
敲门后，自己先进入房间。 侧身，把住门把手，对客人说
“请进”并施礼。 轻轻关上门后，请客人入坐后，
安静退出
03
THE PART
其他礼仪
About the company
其他礼仪
进入他人办公室
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
传话
• 传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话 • 传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情
要点转告 客人，由客人于待传话这直接联系 • 退出时，按照上司、客人的顺序打招呼退出
其他礼仪
会谈中途上司到来的情况
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
企业员工礼仪培训PPT
公司培训/ 企业培训/ 工作总结/ 商务汇报
COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM
汇报人：XXX
20XX年X月X日
目录
CONTENTS
01 举 止 礼 仪 02 日 常 礼 仪 03 其 他 礼 仪 04 办 工 秩 序
01
THE PART
（2）出入无人控制的电梯 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。
企业从业人员基本礼仪培训讲义-员工【精品ppt】
如果有同事或员工没有人陪同，来到部 门办公室，第一个看见的人，就应担当 接待的工作，礼貌地询问来访的目的， 并热情地指点或引导其找到相关人员；
19
精品课件，下载后可以编辑
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接待基本礼仪（二）
来者是客，接待来访者时态度要亲切， 口气要平和、热忱，让访客感受自已是 受欢迎的。如果是第一见面，应先问好。
有访客在场时，切忌与同事高谈阔论公 司的人或事，避免泄露公司机密。
送客的礼仪：访客公事完毕告辞时，各 职员亦应含笑与之道别；相关接待者担 当送客的工作，将客人送上车或送出门。
21
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上下楼梯的要求
为人带路上下楼时，应走在前面，提请客人注
意楼梯，并注意客人与他人是否保持一定安全 距离，不会被推挤、碰撞。
出入房门时，若需开关房门，应轻开轻
关，不可发出极大的声响。
24
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在拥挤之处的要求
拥挤的地方行走时，不要在一个地方 逗留过久，也不要阻挡他人的通过。
不要手舞足蹈，以免滋生事端。
不要大喊大叫，大吵大笑，与人交谈， 切记降低音量，能让对方听清楚就行 了。
25
精品课件，下载后可以编辑
17
礼；一边吃东西一边讲话。
精品课件，下载后可以编辑
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接待的礼仪
接待不仅仅是接待人员的工作， 每
个员工都有可能影响企业或本部门在访 客或其他部门同事心目中的形象，所以 每位员工也都应该了解和掌握接待客人 的基本礼仪。
18
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接待基本礼仪（一）
访客由接待人员（或主管）陪同进入部 门办公室或工作场所，向各位同事介绍 时，大家应面带微笑，表示欢迎；
新员工入厂培训——礼仪规范
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新员工入厂培训——礼仪规范
握手礼仪
•
• ■ 职位高者先伸手 • ■ 女士与男士握手，女士先伸手 • ■ 长辈与晚辈握手，长辈先伸手 • ■ 客人告辞时，应先伸手与主人相握
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新员工入厂培训——礼仪规范
西装礼仪
•
• ■ 男士西装三色原则：全身颜色不超过三种
• ■ 男士西装三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色协调统
• ■ 介绍人的选择
•
单位来了客人，一般是专职人员，如公关人员、文秘担当介绍
人。 如果来了重要客人，应由本单位最高领导担任介绍人，表示
对重要客人的尊重。
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新员工入厂培训——礼仪规范
电梯礼仪
• ■ 出入有人控制的电梯，客人先进先出，陪同人后进后 出。
• ■ 出入无人控制的电梯，客人后进先出，陪同人先进后 出，并控制好开关按钮。
事先跟客人打招呼
• ■ 不要让客人在会客室久等 • ■ 遇见客人在办公区找人，应热情向前提供帮助
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新员工入厂培训——礼仪规范
乘车次序
•
• ■ 公务用车时，上座为后排右座。 • 驾驶司机一般是专职司机。后排比前排安全，右侧
比左侧上下车方便。
• 公务接待时副驾驶座一般叫随员座，秘书、翻译等。 • ■ 社交应酬中，上座为副驾驶座。 • 主人开车，表示平起平坐。 • ■ 接待重要客人时，上座为司机后面之座。 • 该位置隐秘性好，安全系数高。
• ■ 保持房间和床铺的卫生
• ■ 离开房间时，应关门、关灯、关空调
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新员工入厂培训—大小便入池、便后冲水、废纸入纸篓。不乱扔杂物。
•
来也匆匆，去也冲冲。上前一小步，文明一大步。
员工礼仪实用课程培训PPT(36张)
领子？8
皮鞋？
10
女性着装六注意
不过份杂乱 不过份鲜艳 不过分暴露 不能过份透视 不能过份短小 不能过份紧身
2023/10/28
11
着装的四要素:
符合身份 职业特征 扬长避短 区分场合
上班提供的是：
爱岗敬业的精神、训练有素的素质
职业着装不是漂亮的造型和个性的张扬
2023/10/28
4
尊重上级是一种天职； 尊重同事是一种天份。 尊重下级是一种美德； 尊重客户是一种常识。 尊重对手是一种风度； 尊重所有的人是一种基本。
2023/10/28
5
孔子曰：不学礼、无以立
◇内强素质
托人办事为"拜托"等等。
◇外塑形象 A．在走廊的引导方法。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点： 4、电话内容讲完，应等对方结束谈话，再以"再见"为结束语
2023/10/28
12
饰物的佩带：
①以少为佳 ②同质同色 ③符合习俗 ④注意搭配和服装要和谐 ⑤上班期间尽量不佩带饰物
2023/10/28
13
仪容自然美：天生丽质 仪容修饰美：扬其长、避其短 仪容内在美：秀外慧中、表里如一 仪容修饰的要求：
自然、协调、美观 头发的美化：
勤于梳洗、长短适中 发型得体、美化自然 面容的修饰 尽量化淡妆
禁忌 发型太新潮、头发乱如草 化妆太夸张、脸青唇白 衣装太新潮、打扮太性感 天天扮“女侠”、脚踏“松糕鞋”
2023/10/28
20
四 交往礼仪
（一）部门内部工作人员日常礼仪。
1、5S的标准整理办公室。保证环境的整洁和工作的高 效率。
2、不随意翻阅、拿走他人文件。借用他人物品要及时 归还。注意保守办公秘密，不可有意或无意见泄露公司秘 密。上班时间不使用私人手机。不做与工作无关的事情。
企业(单位)礼仪培训ppt
会议的主持人、报告人以及在主席台上就座者，应着正装
发言时一般不要超过规定的时间 在会议指定位臵就座，不要随意走动 应专心听讲，做好记录。不应让个人通讯设备发出声响 不应闭目养神，不要吸烟。不应传阅与会议无关的读物 不应议论与会议无关的问题。 集会入场、退场排队有序 入场顺序：先内宾，后外宾；先群众，后领导
退场顺序：先外宾，后内宾；先领导，后群众
公务人员着装应整洁、美观、得体
办公室着装应整齐、庄重、大方，有制服的要穿制服
上班时不能穿短裤、背心、拖鞋、运动服，女士不得穿超短裙、吊带衫
参加较为隆重、正规的社交活动，着装应讲究
男性可穿颜色深一点的西装，加上白 色的衬衣和合适的领带，着深色西服不要 穿浅色袜子，着西装不要穿运动、休闲鞋，
礼 仪 培 训PPT
某某公司某某部门
接待礼仪
拜见领导礼仪 就餐礼仪
介绍礼仪
电话礼仪
乘车礼仪
握手礼仪 大会礼仪 其他礼仪
名片礼仪
着装仪容礼仪
办公室接待
客人来到时，应马上放下手中的工作，起立向来客问候致意。 明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。 安排恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。
不应将头发染成黑褐色以外的其他颜色。指甲不能太长
男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短 女士妆容应清新淡雅，不宜浓妆艳抹，公务场合不宜用气味浓烈的香水
工作场所应保持优雅的举止和姿态 大声嚷嚷、指手划脚会显得你没修养、粗俗 将脚搭在办公桌上十分不雅，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面 尽量不在办公室里吃东西，尤其吃瓜子等有响声的食品 谈话时注意身体距离，1米左右为宜，过近(尤其异性)会令对方不自在，也不要过分亲昵地拍肩搂臂