企业员工办公室礼仪培训PPT

办公秩序
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右方为上原则
前座为上原则
居中为上原则
离门远为上原则
景观好的位子为上原则
办公秩序
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如果有可能，把今天要做的事情进行简单的排序。 计划好当天的工作内容
如有可能发生缺勤、迟到等现象时，应提前跟上级联系 充分计算时间，保证准时出勤
办公秩序
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加强沟通、交流 工作积极主动，同事之间要互
分界线
已处理区
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待处理区
手巾 抹布
椅子归位
实例:
办公秩序
办公室个人区域物品摆放标准（２）：抽屉
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个人物品分类定置摆放不凌乱
办公秩序
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3、用电
1、办公桌的礼仪（4S）
整理 清洁 清扫
01
在中午的休息时间或办公区长时 间无人时，应该自觉关闭电灯及 电脑显示器等。
习惯
02 04
03
2、纸张
日常礼仪
（1）出入有人控制的电梯 出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人 先进先出。 （2）出入无人控制的电梯 出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好 开关钮。
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关键词
关键词
关键词
关键词
日常礼仪
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先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人搭乘电梯 电梯内不可大声喧哗 、嬉戏打闹
对A4纸做到充分利用，保存 好无用的单面纸，做好再次 利用的准备
4、水杯
对客户用一次性水杯，员工用自己 的水杯。员工不允许用一次性水杯
办公秩序
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参会基本礼仪
把手机关闭或至少调 成振动状态
不迟到、不早退；认真聆听发 言，重点内容应做记录
坐姿端正，不倚、不 靠、不斜坐，并且要 正面面对发言者
不做与会议无关的事， 如看报纸、抓耳搔腮、 转笔等
先于上司向客人递交名片
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02
日常礼仪
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日常礼仪
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01 02 03
在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的 名片，否则是无礼拒绝的意思
双方同时递交名片时，应左手接，右手递
索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。 “今后如何向您请教？以后怎么与您联系？”
电梯内的站位分布 你认为再电梯内的上位应当在 (1) NO (2) NO
1 3 2 4
(3) YES
(4) NO
日常礼仪
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向外开门时
先敲门，打开门后把住门把手，站 在门旁，对客人说“请进”并施礼。 进入房间后，用右手将门轻轻关上。 请客人入坐，安静退出。此时可用
开门 礼节
向内开门时
敲门后，自己先进入房间。 侧身，把住门把手，对客人说 “请进”并施礼。 轻轻关上门后，请客人入坐后，
办公秩序
如何做一名被上级信赖的部下
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把握好上下级 的关系
不明之处应听从 上级的指示
不与上级争辩
听取忠告
不应背后议论他人
办公秩序
发扬团队精神
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公司事业能够顺利发展，不仅是靠每位员 工的个人努力和奋斗，还靠的是集体力量 充分发扬团队精神，相互配合，相互支援， 对整个部门的发展具有极其重要的意义。
不回避责任
01
04
犯错误时，应主动承认积极改
通有无、相互配合
态度认真 过失往往是由于准备、思考不 充分而引起的
2
.
正，不回避责任，相互推诿
遵时守约
02
1
3
05
一个不遵守时间的人，往往不 被他人所信任.
尊重上级和老同事
与上级老同事讲话时，应有分寸 不可过分随意.
03
06
公私分明
上班时严禁私人电话，也不可将公 共财物居为己有或带回家中使用.
“请稍候“等语言
安静退出
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03
其他礼仪
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其他礼仪
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进入他人办公室
必须先敲门再进入，已开门或没有门的 情况下，应先打招呼，如“您好”“对 不起，打扰一下”等词语后，再进入。
其他礼仪
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传话
• 传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话 • 传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情
其他礼仪
办工秩序
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01
举止礼仪
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举止礼仪
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名片放在什么地方？
衬衣左侧口袋或西装 的内侧口袋
口袋不要因为放置名 片而鼓起来
不要将名片放 在裤袋里
举止礼仪
如何递交名片？
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04
Biblioteka Baidu
要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住 名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对 方观看。同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧” 之类的友好客气的话语。
第四章：发展前景
办公秩序
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那么你是否做到以下几点了？
问候时要热情、真诚
回答时要清晰、明了
处理事情时要正确、迅速 办公时要公私分明
听取上级意见比自己的判断更为
上级布置、下达命令前应争取主动
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Office etiquette training
感谢您的聆听观看
公司培训/ 企业培训/ 工作总结/ 商务汇报
要点转告 客人，由客人于待传话这直接联系
• 退出时，按照上司、客人的顺序打招呼退出
其他礼仪
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会谈中途上司到来的情况
• 必须起立，将上司介绍给客人
• 向上司简单汇报一下会谈的内容，然
后再开始会谈
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办工秩序
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办公秩序
办公室个人区域物品摆放标准（1）：
COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM
汇报人：小芥末
2018年12月30日
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Office etiquette training
企业员工办公室礼仪培训PPT
公司培训/ 企业培训/ 工作总结/ 商务汇报
COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM
汇报人：XXX
2018年12月30日
目录
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01
02 03 04
举止礼仪
日常礼仪
CONTENT
05
如何接拿名片？
应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真的看看名片上所 显示的内容，最好将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出 声来，然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。 接名片时尽量，若坐着做起立动作
举止礼仪
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当场在对方名片上写备 忘事情
把对方名片放入裤兜里
无意识地玩弄对方的名 片
表现