质量管理部门各岗位工作标准
质量管理部门岗位说明书
部门名称：质量管理部
1. 部门职能描述:
职责一:质量保证
1) 负责质量管理制度制定与实施；
2)负责质量管理体系工作推进；
3) 负责编制检验、试验文件和检验指导书，对文件的合理性、科学性、正确性进行审核；
4)负责质量培计划的制定与督导及执行；
5)负责质量保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行。
职责二: 质量控制
1)负责制程质量控制能力的分析及异常的改善；
2)负责制程质量的巡回检验与控制；
3)负责不合格品预防措施的订立与执行；
4)负责质量事故的调查、分析及整改；
5)参与产品开发与试制。
职责三: 质量检验
1)负责进料、制程及成品质量检验；
2)负责质量问题收集、统计、分析；
3)负责质量检验日常工作开展；
4)负责检验员技能考核；
5)负责供应商品质能力与品质控制绩效的评估。
2．部门职位等级结构图
3．职位说明书。
产品质量管理办法和各部门岗位职责(5篇)
产品质量管理办法和各部门岗位职责1主题内容与适应范围本标准规定了总则、管理体系、岗位职责、三检制度、质量标准，评比标准、考核办法、奖惩办法等。
本标准适用于西北师大印刷厂产品质量管理工作。
2总则2.1为了用精美的印刷产品丰富社会文化和人们的精神生活，提高企业在社会上的知名度和市场竞争能力。
全体职工要树立“质量是企业的生命”的思想和全面质量管理的意识，从而建立全面的质量管理保证体系。
2.2产品优质是生产经营管理过程中永恒的指导思想，从市场预测、工艺设计、材料供应、印刷成品、售后服务，自始至终必须坚持质量第一的信念。
坚持“谁的质量上不去，谁就让位子”的原则。
2.3坚持“以质量为魂，以人为本”的经营战略思想，实现“创国优，争省优，产厂优”的产品质量目标。
在职工中树立“用户在我心中，质量在我手中，市场就在自己岗位上”的思想。
2.4严格执行国家行业有关印刷产品质量标准。
3管理体系3.1为了加强企业产品质量管理的领导工作，成立质量管理小组，组长由主管厂长担任，副组长由副厂长担任，成员由质检员和车间主任及有关人员组成。
3.2生产技术科是企业全面贯彻产品质量管理的具体办事机构，负责全面的质量管理工作。
3.3各车间、机(组)工序负责人，要认真做好本车间、本机台、本工序的产品质量管理工作，建立全方位的产品质量网络体系。
3.4产品质量管理领导小组组长:柳____副组长:王____成员:____善4岗位职责4.1厂长职责4.1.1厂长是企业产品质量总负责人，实行主管厂长项目负责制，主管厂长是厂长授权领导和组织完成生产任务和产品质量的总负责人，负责指导生产全过程产品质量工作任务。
要以身作则、坚决贯彻“质量第一，用户至上”的原则，坚持“预防为主”的思想，以认真、仔细的工作态度保证企业产品的质量。
4.1.2正确处理好产品数量和产品质量的关系，不断强化全体职工的质量意识，组织协调各部门搞好均衡生产，文明生产，安全生产工作;抓好半成品到成品流程的管理，以满足产品质量的稳定性以及提高产品质量的需要。
质量管理工作岗位职责标准版(10篇)
质量管理工作岗位职责标准版（10篇）质量管理工作岗位职责标准版篇11.协助分工厂客户投诉的相关品质应对、确认不良对策;2.新项目开发阶段试做品质确认，品质规格制定;3.供应商来料质量问题改善跟踪，月度供应商品质数据汇总;4.支援分工厂品质管理工作;5.新项目PPAP文件整理提交;6.客户要求数据及报告搜集提交;7.协助分工厂解决生产过程中的品质问题，跟踪及关闭问题;8.领导安排其他事项;质量管理工作岗位职责标准版篇2执行质量标准和监控过程质量，降低报废，提高产品质量。
工厂内部质量问题的收集，反馈和跟踪，零件质量问题的分析和改进。
工艺纪律执行状况监督，对于违反工艺操作的现象进行阻止和处理。
处理客户的质量问题，定期检查客户的表现，并跟踪客户的质量情况。
负责客户审核，IATF16949质量体系建设改善，策划过程和产品审核。
开发/培训团队在CI上的质量工具/方法，部署运用工具和方法进行质量控制改善领导团队进行持续改善，不断优化工作方法，提高效率。
与客户及内部同事保持良好的关系，并影响其他部门达成质量目标。
完成上级交待的其它任务。
质量管理工作岗位职责标准版篇3做好沟通协调，确保员工顺利完成各项任务;现场5s管理、物料定置定位管理和目视化管理;根据培训计划及岗位需要，拟订相关培训计划，并根据实际需要培训下属员工，确保员工素质、技能的不断提升;对员工进行考核，并及时提出建议和改善方案;落实安全责任制，及时检查、排查、整改安全隐患，确保安全生产。
公司交办的其他任务。
质量管理工作岗位职责标准版篇41、根据部门的工作规划，制定和实施供应商质量管理的，确保供应商质量管理工作计划的达成。
2、根据工作需要，建立、完善供应商质量管理相关制度与流程，确保各项工作顺利开展。
3、根据部门的质量目标，协助质量目标的完成，促进部门质量目标的达成;4、根据工作需要，协调解决供应商来料质量问题，确保各项工作的顺利开展;5、根据项目需求，协助、参与新供应商的开发、考核、评审等工作，确保供应商资质符合公司要求;6、根据文件《大族智能装备集团供应商来料质量评级及处罚办法》，对供应商采取评级、整改、处罚、淘汰管理，确保供应商来料品质的提升;7、根据工作需要，定期对供应商提供质量培训，确保供应商产品质量符合公司要求;8、根据工作需要，收集和管理供应商质量类相关文档，确保供应商质量类文档的完整性;9、根据工作需要，分析和处理供应商质量问题，统计索赔费用并反馈，反馈采购部追责供应商。
质量管理岗位、部门职责
质量管理岗位职责1.1. 项目经理职责1、主持全面工作，确保全面履行项目合同的要求。
2、负责所建工程的施工进度、安全、质量、工期、成本和文明施工，对工程质量终身负责。
3、负责对本合同段工程施工所需的人力、资金、设备、物资进行资源配置，保证质量体系的有效运行。
4、健全创优奖励机制，对在创优工作中成绩突出的单位和个人进行奖励，对质量较差的单位和个人进行处罚，并将工程质量作为考核单位和个人的主要内容。
5、贯彻实施“质量方针”和“质量目标”，监督检查计划执行情况，对不符合质量要求的工程，责令其停工或返工，并督促检查处置方案和预防措施。
6、贯彻落实质量体系的运行，对项目的工程质量、安全生产负直接领导责任。
7、主持定期的生产交班会，合理组织、协调施工力量，确保工程质量和工期，以争创最大效益。
8、主持定期的安全质量大检查，对检查中发现的问题进行决策处理。
9、就安全、质量方面的问题同上级领导、业主、监理及地方主管部门对接协调。
10、组织领导工程部、设备物资部、质量检查部工程实验室按相应的验收评定标准验收半成品、成品及其他工程材料，确保合格的设备、材料投入生产，合格的半成品转入下道工序。
11、负责质量体系在项目部有效运行，组织定期的质量体系审核工作，改善其运行环境，确保质量目标的实现。
12、经常深入施工现场了解工程质量情况，对发现的问题及时决策处理。
主持召开质量事故分析会，主持重大不合格品的评审并作出处理方案。
13、批准物资采购计划，并主持及时购买满足工程施工需要的物资、材料。
14、定期审批机械设备配置计划，并主持及时配置机械设备，同时对大型设备的申购及时向上级领导反映。
1.2. 项目技术负责人职责1、全面负责本项目的施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量计划，明确其技术保证和质量保证要求，加强施工过程的控制。
2、审批关键工程和重点工序的施工作业指导书及技术保证措施，主题新工艺，新技术的研究及推广工作，督促工程部作好以下工作，技术文件和技术资料的控制，检测设备的控制，检验和试验状态的标识，产品的防护和交付，不合格品的控制工作，工程项目创优规划及措施的制订。
岗位标准-质量管理岗位工作标准
岗位标准-质量管理岗位工作标准防腐保温公司质量管理岗位工作标准一任职条件1.1本人愿意从事该岗位工作，有较强的责任心，较高的工作热情，有一定的组织能力。
1.2符合公司《干部任职规范》要求。
二职责2.1对防腐保温工程的工艺规程有审查权。
2.2负责QHSE体系中所划分的职责。
2.3应负责本部门主管程序文件和作业指导书的编制、更改、组织监督实施。
2.4应配合与本部门相关的程序文件和作业指导书的实施。
2.5对防腐保温工程工艺规程的行为有权制止。
2.6对防腐保温过程中出现的一般质量问题有处理权，对较复杂的技术争议问题有建议权并上报主管副经理。
2.7能行使上级领导授予的其它权力。
2.8认真学习节能知识，自觉遵守节能规定，节约用水、用电，合理用能，及时关闭各类办公用电设备。
2.9对违反合理用能标准现象，要及时制止。
三工作内容与要求3.1在技术质量科、车间副经理的领导下，开展技术业务工作，并对本专业初级技术人员进行技术业务指导。
3.2根据公司目标指标对本车间目标指标分解提出建设性意见和设想。
3.3对本车间年度工作重点提出建设性意见和设想供车间领导参考。
3.4协助科室及车间领导修订或起草公司质量技术管理制度或办法。
3.5参与科室质量月活动，配合科室组织公司质量月活动的计划实施。
3.6全面负责图纸工艺性审查，重大工艺技术方案的编制，工艺文件的制定。
3.7负责贯彻执行工艺文件，严格工艺纪律，对违反工艺纪律的人和事，有权令期限停止工作。
3.8参与生产部门负责的施工组织设计工作。
3.10掌握技术管理、全面质量管理及设备管理等方面的知识和方法。
3.11及时掌握国家、行业、地方及企业标准。
3.12了解国内外本专业技术的现状及发展趋势等方面的专业知识。
3.13提供本范围内的质量统计数据，协助车间领导做好车间质量统计技术工作。
3.14配合车间设备测量器具的校验及领用、发放登记台帐。
3.15参加技术质量例会，对反映的质量问题提出参考性的处理意见。
质量管理部各岗位安全生产责任清单、履职标准
（一）质量管理部主任
序号
安全责任
履职标准
1
负责质量、职业健康安全与环境管理体系的管理，对各部室、各项单位质量、职业健康安全与环境管理体系运行情况实施指导、监督、检查、评价。
1、定期对各部门、各单位建立健全质量、职业健康安全与环境管理体系运行情况进行指导、监督、检查、评价，要有支撑性材料。
2
负责本部门危险源辩识，制定产品召回应急响应方案。
2、编制有本部门危险源辨识和产品召回应急响应预案。
3
负责监督职业健康安全监测、职业健康安全隐患的处理，对危险、有毒、有害作业的防护用品提出配备建议；
3、过程中对职业健康安全监测、隐患处理，及对危险有毒作业的防护用品提出配备建议和意见。
4
协助安全主管部门开展安全检查，监督检查各项目部安全状况及安全措施的健全和落实情况。
6、做好质量检查记录工作，检查出的质量隐患，及时反馈到各单位进行整改，检查要有通报，闭合要有验证。
7
负责组织重大技术措施方案实施过程中的质量管理情况监督检查，防止出现因质量问题引发的生产安全事故。
7、组织监督检查重大技术措施方案实施过程中质量管理情况。
8、不出现因质量问题引发的生产安全事故。
（二）质量管理部副主任
3
组织对现场大型设施的验收工作，保证大型设备满足安全要求；
3、组织对现场发型设施进行验收，确保设备满足要求，要有验收记录。
4
协助主任对工程使用的原材料、半成品、成品进行质量检查、检验和试验，防止不合格品进入施工现场；
4、定期对各单位使用的原材料、半成品、成品进行质量检查、检验和试验，禁止出现不合格品进入施工现场。
7、组织开展质量检查，不出现因质量问题引发的生产安全事故。
质量管理部各岗位工作标准1.doc
质量管理部各岗位工作标准1 质量管理部各岗位工作标准一、检验员：1、工作区域5S标准：检验员每天上下班前后对工作区域进行整理、清洁，确保工作区域整洁、物品定置放置，符合公司《现场管理规定》要求；2、质量检验：2.1 采购、外协产品的检验和试验：检验员根据产品图纸、相关质量标准对产品认真进行检验，作好产品质量检验记录，自行保存并妥善保管；对需进行理化检验、试验的产品（毛坯），检验员要按规定要求供应商定期提供样件外委检验；对因检测手段不具备而不能检验的项目，可要求供方提供如下质量证据：供应商处的检验或试验记录或供应商处的合格证明；对采购、外协的产品，检验员必须在2个工作日内检验完成。
对不合格品，按《不合格品处理管理规定》进行处理。
2.2 生产过程产品的检验和试验：2.2.1 首检检验、过程巡检对成批量生产的产品加工车间检验员根据产品图纸、相关质量标准对产品认真进行首件检验、过程巡检，作好产品质量检验记录，自行保存并妥善保管。
2.2.2 最终产品的检验和试验检验员根据产品图纸、相关质量标准对产品认真进行检验，作好产品质量检验记录，自行保存并妥善保管；对送检的产品，检验员必须在2个工作日内检验完成。
对不合格品，按《不合格品处理管理规定》进行处理。
3、空调卫生情况检查：检验员夏季每半月一次进行公司空调卫生检查，以《现场检查报告》为标准，并形成夏季空调器检查报告。
4、监视、测量设备维护、校准：检验员负责各自使用的量检具、关节臂等监视测量设备的日常维护保养，每周一次；量检具要求每年外委校验一次。
5、按时完成部门经理安排的其他工作。
二、档案室管理员：1、档案室管理员负责公司所有电子、纸质资料的存档、借阅、管理、发放、登记等工作，按照《档案室管理规定》的要求，按时完成各类图纸、表单的下发；2、档案室管理员根据各部门需要，进行各类资料的打印、复印，并做好用纸记录。
3、档案室5S标准：档案室管理员每天上下班前后对档案室进行整理、清洁，确保档案室整洁、物品定置放置，符合公司《现场管理规定》要求。
产品质量管理办法和各部门岗位职责
产品质量管理办法和各部门岗位职责产品质量管理办法通常包括以下几个方面：
1. 定义产品质量标准：制定产品质量标准，包括产品的基本要求、性能要求、外观要求等。
2. 确定产品质量控制措施：制定产品质量控制措施，包括从原材料采购开始到生产加工、产品检验、包装运输等全过程的质量控制措施。
3. 建立质量管理体系：建立和完善质量管理体系，包括质量目标设定、质量控制文件编写、质量控制计划制定等。
4. 完善质量检测手段：建立科学合理的产品检测手段和设备，确保对产品的质量进行全面、准确的检测。
5. 强化质量监督和检查：建立监督检查机制，对质量管理过程中的各个环节进行监督，及时发现并解决质量问题。
各部门岗位职责一般包括：
1. 生产部门：负责产品的生产制造过程，确保产品按照质量标准进行生产，并按时交付。
2. 采购部门：负责原材料的采购，在采购过程中确保原材料的质量符合要求。
3. 质量部门：负责质量管理工作，包括起草质量管理文件、组织质量培训、开展产品质量检查等。
4. 技术部门：负责产品技术开发和改进，对产品持续进行技术研发和创新。
5. 销售部门：负责向客户销售产品，需确保产品质量符合客户要求，并及时处理客户投诉和售后问题。
6. 市场部门：负责市场调研和产品定位，提供市场需求和反馈给产品研发和生产部门，以便改进产品质量。
7. 运输部门：负责产品的仓储和物流运输工作，需确保产品在运输过程中不受损坏。
每个部门的岗位职责可以根据企业具体情况进行调整和补充。
质量管理质量管理中心岗位职责职位要求(3篇范文)
高级质量管理/质量管理质量管理中心岗位职责职位要求（3篇范文）部门：质量管理中心（1人）职责：1.根据部门要求和相关标准，完成文科类图书的质量检查和结果评定；2．负责组建相关社外审读队伍；3．协助完成相关质检信息统计和分析等。
要求：1.文科专业背景，硕士以上学历；2.具有较强的语言沟通和公关能力，较好的协调能力；3.具有较强的文字表达能力；4.具有较强的责任心强，和团队意识；5.有两年以上出版物的质检工作经验，熟悉编校业务知识、相关标准和图书质量管理规范；6.已通过出版职业资格中级考试者优先。
工作地点：北京市海淀区岗位要求：学历要求：硕士语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：不限【第2篇】质量管理质量管理岗位职责任职要求质量管理质量管理岗位职责工作职责:1、负责组织建设和推广部门质量管理体系;2、对已颁布流程进行监控以保证其可靠执行;3、制定过程改进计划，组织开展过程改进活动;负责跟进项目重大项目质量相关要素的评估，在过程中发现、收集、暴露问题并推动问题解决，从而让质量问题防患于未然;4、组织优化部门各业务流程，负责组织质量文件的评审和发布;5、负责质量管理体系及流程的培训工作;6、持续提升部门质量管理能力，持续提升部门核心竞争力任职要求:1、本科以上学历，5年以上质量管理、项目管理经验;2、深刻理解iso9000、ts16949等质量管理体系要求，精通ts16949五大工具及产品开发，供应商管理，变更管理等流程;3、能独立编制产品质量控制计划，产品测试和检验标准;4、熟悉供应链运作模式，有丰富的供应商现场管理经验，能指导和推动供应商质量改善质量管理质量管理岗位【第3篇】质量管理质量管理岗位职责职责描述:1、负责饲料生产质量管理培训,指导饲料生产部门质量开展管理工作;2、对整个饲料生产过程进行质量监督,负责组织定期召开质量会议、解决质量问题;3、主导公司饲料质量体系及饲料产品质量实现策划工作;4、完成上级领导交办的其它相关工作。
质量管理部工作标准
检验准备
2.1及时进行检测 2.2检验结束后及时将检验结果通知有关部门
3、绩效考核 运作 3.1检验的及时性 3.2检验结果的正确性 4、标准 4.1《原材料检验工艺规程》 4.2《检测用器具运行检查规程》 检验结果通 知单、不合 格物资处置 单
采购检验
钢材检验
江苏翔宇电力装备制造有限公司பைடு நூலகம்量管理部工作标准
任务名称 节点 1、工作内容(原材料检验) G4.1 1.1 接到月、周生产计划后根据工程情况,做好技术资料、设备和人员的准备，需 要时编制检验方案。 1.2 接采购供应部的原材料检验申请单后，及时组织对原材料进行外观检测。 1.3收集相关的原材料质量证明资料、取样、检测(规格型号、物理性能、化学成份) 1.4检验结果的处理：检验结果及时送到相关部门 2、工作重点 1天 准备 任务程序、 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 部门 节点 采购供应部 E
工厂企业质量管理员岗位规范
质量管理员岗位规范
Q/ZZZZ-2010
代替Q/ZZZ-2010
1工作职责
序号
工作职责
工作内容
工作权限
1
质量管理
1.协助部长做好质量管理工作，保管质保部的各类文件、图纸、质量记录；
2.做好检验印章的登记发放管理，合格证的登记管理；
3.督促检验员做好检验记录，每月检查、收集进货检验、成品检验的质量记录；
4.协助各车间做好产品编号、公司标记标识的使用控制；
5.做好质量记录的分类、质量数据的统计分析工作；
6.每月按时统计上报《质量统计表》；
7.做好各类（空白）检验记录、表格、不合格品处理单等的进货、保管、发放工作。
2
质量宣传
在所属部门（班组）中做好质量宣传员，技术辅导员工作。
3
其他工作
完成公司交办临时性工作
Δ
8
I」头表达能力
Δ
3进入本岗位所需的培训内容（培训时间：约3个月）3.1产品专业知识
3.2产品质量知识
3.3本岗位工作标准及企业管理知识
附加说明：
本标准由品质保证部提出；
本标准起草人：ZZZZ
本标准所代替标准的历次版本发布情况:
——Q/ZZZZ1-1988Q/ZZZZ-2006
2任职条件2.1学历：大专及以上
2.2专业：质量检验
2.3职称/等级：质检初级任职资格
2.4经历：从事专业工作3年以上
2.5技能：产品质量识别
2.6综合能力
序号
项目需求程度（低源自A高）123
4
5
1
领导能力
Δ
2
授权指导能力
Δ
3
协调沟通能力
质量管理部及各岗位工作职责
9.负责质量检查中整改项目的验证落实；
10.指导和监督储运部药品保管、养护和运输中的质量工作。
质量信息
11.协助质管部经理对药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告；
12.协助部门经理对供应商、客户满意度调查，并汇总分析；
分析
18.定期对不合格药品、退货药品进行分析、汇总，并提出预防和整改意见。
其他
19.配合办公室对直接接触药械员工每年进行健康体检。
20.会同采购部、储运部对供应商进行年度供货评审。
4.2
4.2.1
基本情况
岗位名称
质量管理部经理
岗位编码
所在部门
质量管理部
汇报关系
公司总经理
岗位目标
在总经理的领导下，负责公司质量管理工作；保证质量管理体系运行正常；负责各部门工作的协调；检查、监督和指导公司各项质量规程的有效执行，确保公司合法经营，质量服务满足需求，为经营部门完成目标提供有效的支持和服务。
汇报关系
质管部经理
岗位目标
在质管部的领导下，负责在库药品的养护和质量检查工作；负责仓库环境监测；负责设施设备档案的建立、仪器设备的定期维护和记录。
工作条件
工作场所
一般在库区内和储运部办公室办公，偶有外出
工作时间
一般为正常日班，一周40小时
办公设备
主要为电脑、电话、传真机、打印机、复印机等办公设备
培训机会
质量信息
15.及时向质管部上报验收时发现的假、劣药品的信息；
16.及时向质管部上报验收的不合格品的情况，并按要求处理。
17.定期向质管部上报验收信息并汇总分析。
应急管理
质量控制部岗位工作标准
质量控制部岗位工作标准质量控制部岗位工作标准一、岗位概述质量控制部是产品质量管理的重要职能部门，负责确保产品质量符合公司的质量要求和顾客的期望。
该岗位的工作是进行质量的监控、检验和改进，以确保产品符合质量标准，并提供有效的质量管理建议和解决方案。
此外，质量控制部还负责协调内部各个部门，协助解决质量问题和改进质量体系。
二、岗位职责1. 制定和优化质量控制体系：负责制定公司的质量控制体系，确保质量控制流程和方法的有效实施并进行优化改进。
2. 监督生产质量：负责监督产品生产过程中的质量控制，包括原材料、生产设备、工艺流程的检查核验，生产数据的收集和分析，并对不符合标准的问题和缺陷进行处理和改进。
3. 实施质量检验：制定合理的检验方案和标准，确保原材料、半成品和成品的质量符合公司的要求和国家相关标准，确保产品符合客户要求。
4. 质量改进：分析质量问题和异常情况，提出相应的改进措施和解决方案，并协助相关部门进行改进工作，提高产品质量和生产效率。
5. 提供质量管理指导：根据公司的质量目标和要求，提供质量管理的指导和培训，帮助各部门落实质量控制要求，并不断提升质量管理水平。
6. 协调内部合作：与生产部门、采购部门、研发部门等协调合作，共同解决质量问题和改善质量体系，确保产品质量的稳定和提升。
三、岗位要求1. 教育背景：本科及以上学历，专业不限，质量管理、机械工程、化学等相关专业优先。
2. 工作经验：具备3年以上质量管理或质量控制相关工作经验，熟悉ISO9001质量管理体系和相关质量控制方法，有工厂质量管理经验者优先。
3. 技术能力：熟悉产品质量检验标准和方法，具备良好的质量分析和问题解决能力，能够应用各种质量工具和方法进行质量管理和问题处理。
4. 沟通协调：具备良好的沟通能力和协调能力，能够与各部门进行有效的沟通和合作，共同解决质量问题和实施改进措施。
5. 抗压能力：能够承受工作压力，能够灵活应对各种突发情况和质量问题，并及时做出应对和改进措施。
质量管理员岗位标准
2、策划大型质量改进和质量提升活动，组织推动完成
2.1依据顾客要求及总经理审批的质量项目，策划月度质量改进及提升计划。
2.2组织对整改活动进行监督、推进并验证整改效果。
2.3根据改进结果编写整改报告。
2.4依据《质量考核赔偿办法》对质量改进及提升活动进行考评。
3、参与对批量和特殊不合格品进行评审
二、质量管理员工作
2.1质量管理员工作月度表
序号
工作内容
完成时间
备注
1
制造过程审核、整改验证及质量改进
按每月制造过程审核计划
2
定期向顾客提交资料
按各顾客具体要求时间节点
3重大质量问题改进ຫໍສະໝຸດ 按质量问题整改计划4
主机厂或潜在顾客二方审核
依据顾客审核计划
5
外部顾客投诉和跨事业部质量纠纷处理
按顾客要求时间节点
2、针对质量问题进行原始数据的收集、分析，查找可能造成的问题因素，并组织整改。
3、制订整改推进计划，明确各相关人员或部门责任，并跟踪相关推进情况。
4、定期对项目改进情况进行汇总，完善整改计划，最终完成项目整改。
5、将有效整改措施纳入工艺文件固化、推广
1、项目得到有效开展，问题得以解决或杜绝； 2、取得有效地经验措施，并推广使用，杜绝类似问题发生或可指导其他问题的解决。
2、按顾客要求时间向顾客提交整改报告。
3、对整改措施实施情况进行跟踪，并验证其有效性，验证合格后纳入工艺文件。
4、进一步跟踪整改措施日常实施情况和效果验证。
1、按顾客要求、时间节点提交报告； 2、整改措施有效并得到固化、执行。
5
月度
重大质量问题改进
1、依据识别存在的质量隐患或质量指标统计或顾客反馈质量问题制订质量问题改进计划（可持续几个月）。
质量管理员工作标准
质量管理员工作标准
第一条在全质办主任的领导下，负责质量管理的相关具体工作。
第二条职责范围
1、负责全面质量管理宣传、教育活动。
2、负责对公司各部门质量活动进行监督检查。
3、负责质量管理体系文件资料的发放、收集、整理。
第三条工作内容与要求
1、按照员工年度培训计划，协助人力资源部做好质量管理知识培训教育并进行考核。
2、参加内部质量审核，对不符合的予以纠正，并做好各种审核质量记录。
3、参与对不合格品的分析、调查、评审，按评审意见下达报告并监督处置。
4、对各部门质量管理体系实施运行情况进行监督，加强巡回检查，做好检查记录，对不符合要求的下达整改通知。
5、对更改后的质量管理体系文件和记录，及时准确地做好传递，确保各部门体系文件、记录的及时性和有效性。
6、与有关部门紧密配合，积极完成本职工作和领导交办的其它工作。
7、负责本部门各种质量记录按期归档。
质量管理员工作标准
质量管理员工作标准（一）、职权1.在技术质保部经理领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。
2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。
3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。
（二）、职责1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。
2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。
3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。
4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。
5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。
6.完成部门负责人交办工作7.负责检验规程的制修订草案编写。
（三）、工作考核评分标准1.完成检验工作任务⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。
“及时”的考核以包装封胶带为限。
每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣1分；抽检数量不足扣1分。
⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。
每少完成一个班组扣1分。
⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。
每少完成1次扣0.5分。
⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产。
每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分；不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。
质量管理部工作标准
质量管理部工作标准质量管理部2009年目录第一部分质量管理部工作标准. (3)第一章质量管理部部长工作标准. (3)第二部分制样处工作标准. (5)第一章制样处处长工作标准. (5)第二章原料取样员工作标准. (8)第三章煤炭采制样员工作标准. (10)第三部分现场管理处工作标准. (12)第一章现场管理处处长工作标准. (12)第一章衡量工工作标准 (14)第二章采样员工作标准. (15)第一部分质量管理部工作标准第一章质量管理部部长工作标准1．范围本标准规定了质量管理部部长上岗条件、工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。
本标准适用于业包头希望铝业质量管理部。
2．上岗条件2．1 文化程度具有大专以上文化程度。
2．2 工作经历有质量管理经验者优先。
能够吃苦耐劳，并有一定的敬业精神。
2．3 专业知识2．3．1 应知2．3．1．1 了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业的内控标准》、《煤炭检查管理标准》、《重熔用铝锭质量检查标准》、《进厂原辅材料的检查标准》。
2．3．1．2 了解相应的质量管理体系和质量管理程序。
2．3．1．3 熟悉公司的各项规章制度。
2．3．2 应会2．3．2．1 能够制定公司各项质量管理制度和质量检验标准，检查指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位的质检工作。
2．3．2．2 能够协调解决各部门的质量问题和用户的质量投诉。
2．3．2．3 掌握质量管理部所有的工作程序，并能熟练操作电脑。
2．3．2．3 能够进行安全生产、环境保护工作的实施和检查。
3．工作内容与要求3．1 全面贯彻落实公司的各项规章制度。
建立、健全以公司全面质量管理和质量检验为中心的管理体系。
3．2 认真贯彻落实国家、行业和企业的各项质量政策和标准。
3．3 推行质量方针、质量目标管理。
3．4 组织安排质量管理部完成公司下达的各项工作任务。
3．4．1 进行质量管理部日常管理工作和基础工作，制定质量管理部建设的规划和考核细则，切实加强部室建设。
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主题内容与适用范围：本标准规定了质保部部长的职责与权限，工作内容与要求。
本标准适用于我公司质保部部长。
职责与工作内容：1．在公司总经理领导下，对质保部的工作全面负责，对公司产品质量负责，对公司总经理负责。
2．负责公司技术质量管理制度，检验制度及重要技术文件的审核。
3．实施GMP，负责对生产全过程进行监控，对生产过程中出现的技术质量问题提出处理意见，采取措施，并监督执行。
有权对违反操作规程，质量管理制度的现象进行查处。
有决定原辅材料、包装材料的使用和中间体投料，成品出库的权利。
4．负责对原辅材料、包装材料、工艺用水，中间体（半成品），成品等的质量标准组织制订及进行审核。
5．负责对原辅材料、包装材料、成品、工艺用水检查结果进行审核。
6．负责每月5日组织定期召开三级工艺质量分析会。
7．负责组织对质检人员的专业培训。
8．负责协助有关部门对员工的GMP知识及法律法规的培训。
9．参与组织新产品的发放和老产品的技术创新工作。
10．负责各类对外技术报告、技经报表、活动计划报告的审核工作。
11．负责组织工艺验证，检验方法的验证工作。
12．负责对留样观察，质量统计，用户访问，质量事故报告返工退货处理等督办并提出意见。
对重大问题应及时上报总经理。
13．协助有关部门做好GMP认证的实施工作。
14．负责新产品质量标准转正工作。
15．负责对工艺、质量管理和质量检验员的工作进行考核。
16．负责组织对产品工艺操作规程、工艺卡、岗位SOP、检验操作规程、生产原始记录、批生产记录的修订和审核工作。
17．有权对违反质量管理规定的人和部门提出处理意见，对质量管理工作中卓有成效者及部门提出表彰建议。
18．有权提出本部门工作岗位的设置和人员的安排。
19．鼓励本部门员工不断学习业务知识，为提高产品内在科技含量，质量标准升级作贡献。
20．根据国家政策，产品市场情况以及公司领导的部署，负责提出本部门年度技术质量工作计划，具体目标，实施措施，报总经理批准，并组织实施，确保年度目标完成。
21．每月5日组织定期召开“技术、质量分析会”，重点检查工艺纪律执行情况及对产品质量、工艺质量状况进行分析，听取意见提出建议，并对车间工艺质量管理员进行考核。
22．每月5日前负责完成公司对车间各项技经指标的考核，并签署意见。
23．按有关规定要求完成月度工作小结及半年和全年的工作小结。
24．负责质保部下属工作人员的督办检查和协调工作。
25．处理日常事务工作以及对外技术联系工作。
26．配合有关部门做好技术、质量管理方面的GMP 工作。
27．完成上级部门以及公司领导安排的临时性工作。
主题内容与适用范围：本标准规定了检测中心负责人的工作职责与工作内容；本标准适用于检测中心负责人。
职责与工作内容：1．在部长的直接领导下贯彻执行药政管理的有关法令、条例、规章制度，并对化验室的各种检验结果负责。
2．负责人应起到表帅作用，带领中心人员遵守公司制度，努力学习，不断提高业务水平。
3．科学地管理检测中心，确保有足够的化验试剂，保证检验的顺利进行。
4．拟定检测中心人员的工作职责，做好检测中心人员的工作安排，提供技术指令。
5．收集各类药品的检验结果及出现的问题，做好总结并向上汇报。
6．协助部长做好公司质保工作，并完成好部长交给的临时性任务。
主题内容与适用范围本标准规定了质量保证化验员的工作职责和工作内容。
本标准适用于我公司质保部化验员。
职责与工作内容1．化验员在部长及中心负责人领导下工作，其所做的工作必须向检测中心负责人及部长负责。
2．负责原料、成品的质量检验，并做到准确、及时地出据检验结果。
2．1 原料应按抽样办法抽取样品，注意要有代表性，取样时须填写取样记录，被取样包装上应贴有取样标志。
接到所抽取的样品后，应按照检验操作规程检验，不得随意增减检验项目和变动标准；2．2熟练地掌握原料、成品的质量标准和分析检验方法；2．3应在最短时间内完成检验任务，需要加班检测时应加班，不得延误时间影响生产，以保证生产顺利进行和产品及时入库、出厂；2．4保证分析结果的准确性，不得漏检、误检；2．5检验中有不合格项目或出现异常情况或对检验结果有怀疑时，应进行复检；2．6出现不合格情况，应填写质量日报表，并向部长报告；2．7及时做好原始记录，及时填写化验单，登记台帐；2．8检验工作结束后，应及时清洁玻璃仪器，安装好试剂、仪器设备，检查水、电汽、清理好现场，保持良好的工作秩序和室内清洁卫生。
3．保养、爱护仪器和设备，管理好化学试药、试剂、玻璃仪器、对照品等，并认真执行贵重仪器的使用登记制度。
4．负责剧毒、易燃、易爆药品的保管、使用和处理，对于剧毒试药使用要详细登记用途、用量和使用人，不得外借。
5．标准溶液由专人负责标定，专人复标。
一般情况下放置三个月后应复标。
滴定管、移液管和量瓶应按期校正。
分析仪器应一年校正一次，并做好记录。
6．原始记录、检验报告书、台帐要完整、真实、清晰、齐全。
每月底整理装订成册，妥善保管三年，随时准备接受上级医药行政管理部门检查。
每月底作一次书面总结。
7．完成好部长交办的临时性工作。
主题内容与适用范围：本标准规定了质量保证人员的工作职责与工作内容。
本标准适用于我公司质量控制人员。
职责与工作内容：1．QA人员在部长领导下工作，其所做的工作必须向部长负责。
2．负责原材料控制人员须对原材料的质量进行控制，对原材料的质量控制负责。
2．1按时查看原材料的质量情况，特别是中药材原料，发现问题及时解决，减少损失。
2．2化学原料注意有效期限，并有有效期记录情况，按操作规程投料，对不合格产品应及时予以制止，严加控制，并向部长报告。
2．3对生产中的各道工序应严格按指定的操作规程生产，各生产活动，必须以保证质量为前提，按相应的规章制度执行，确保监督控制的有效性。
3．质量保证人员的基础工作。
3．1负责全面质量保证工作。
3．2负责产品质量档案建立内容包括：产品简介、主要原辅料、炮制品、半成品的质量标准、历年质量情况及评比、留样观察情况，重大质量事故，用户访向意见，检验方法变更情况，提高质量的试验总结和建议等。
3．3参与质量事故的调查处理工作，找出原因，分清责任，严肃处理，并及时向上报告。
3．4负责包装材料的监控，经常检查发现问题及时解决。
3．5定期组织质量分析，重视用户对药品质量的反映，有效地监督和改进产品质量。
3．6负责质量保证体系的文件制订、审查，监督质量保证制度的实施，根据检验结果，决定物料的使用及成品的签发。
3．7按时完成部长交给的临时性工作。
主题内容与适用范围本标准规定了质量保证部质量管理员的工作职责与工作内容。
本标准适用于我公司质量保证部质量管理员。
职责与工作内容1．质量管理员在部长领导下工作，其所做的工作必须向部长负责。
2．负责成品包装质量的监督检查以及包装车间的技术质量管理工作，对产品的包装质量负责；2．1每天到包装现场检查质量情况，特别是开工时注意检查包装材料的配套情况，发现问题及时解决，减少损失；2．2监督检查质量制度的执行情况，如卫生制度、清场制度、交接制度、标签管理制度、包装记录等；2．3对工序质量进行监督，对因违反操作规程所出现包装质量不合格的产品应及时予以制止，提出返工措施，并向部长报告；2．4负责监督包装管理工作的执行情况，如产品的包装要按正确的批号划分进行；内包装必须在规定的洁净区进行；外观相似的产品不能在相邻的包装线上进行包装；不同批号的产品包装应有隔离措施等；同时，包装工作完成后检查清场情况；2．5每月对包装车间进行质量考核。
月底做好质量总结，交给部长。
3．负责全面质量管理的基础工作。
3．1负责全面质量管理教育工作，以及药品管理法及相关法规的教育工作；3．2负责质量月活动的具体工作，写出具体活动安排、活动内容、活动后期提出总结表彰意见等；3．3负责QC小组活动的组织工作，每年组织一次QC成果发布会；3．4参与质量事故的调查处理工作；3．5负责用户意见的调查、处理及质量走访工作，并有完整的记录，针对用户提出的问题每月写出分析总结，供领导参阅；3．6掌握生产质量状况，负责质量日报表的报送工作；3．7负责质保部对外汇报资料、内部工作总结等文稿的撰写工作；3．8负责包装材料原稿文字复审工作。
4．负责技术经济指标的统计工作：4．1保管好各种技术文件、质量标准等资料，并分类存放，方便查阅，注意保密；4．2每月5日前做好车间生产的技经指标及原材料炮制收率的考核工作，经部长审核后，报公司分管领导，并建立产品收率台帐；4．3每季按时填报对外报表，并经有关领导审核后，及时报送到有关部门；4．4负责成品化验报告单的打印工作。
5．负责收集、装订、保管好各车间批生产原始记录卡等工作，年终交公司档案室管理。
6．负责翻印、保管好各类空白原始记录、化验单等记录卡。
7．负责每月由质保部组织的车间技术质量分析会会议内容的记录、整理、打印工作。
8．负责产内有关文件、资料的打印工作。
9．负责部内办公用品的领用、保管等部务工作。
10．按时完成部长交给的临时性工作。