电话销售话术--绕前台
绕前台话术
绕前台话术
绕前台话术通常是指在与顾客进行交流时，采取一些巧妙的方式来回避或推迟问题的答复，以便能更好地处理和解决问题。
以下是一些常见的绕前台话术示例：
1. 绕到其他相关话题：
顾客：你能告诉我这个产品的具体价格吗？
前台：我们所有的价格都会根据市场情况而调整，您可以查看我们的官方网站或致电客服了解更多详细信息。
2. 转而强调优势：
顾客：这个服务是免费的吗？
前台：我们的服务是专为客户量身定制的，我们提供了很多高品质的功能和服务，使您的体验更上一层楼。
3. 推迟答复：
顾客：我想知道关于退款的事情。
前台：非常抱歉，我需要进一步了解您的情况并核实相关政策，请您稍等一下，我会尽快给您答复。
4. 引导客户解决问题：
顾客：我无法登录我的账户。
前台：非常抱歉给您带来了困扰。
请问您尝试了重置密码或联系了我们的技术支
持团队吗？他们会很乐意帮助您找到解决方案。
5. 询问附加信息：
顾客：你们的酒店有免费的停车场吗？
前台：我们酒店提供停车服务，但具体费用取决于您的住宿日期和其他需求。
请告诉我您的预计入住时间，我可以帮您了解更多详细信息。
请注意，绕前台话术应该始终遵循诚信原则，不应用于欺骗或误导顾客。
它可以在某些情况下用作技巧或策略，但应始终尽力为顾客提供准确和有帮助的信息。
电话销售话术绕前台定稿版
电话销售话术绕前台精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】电话营销话术——巧妙绕前台话术电话营销话术——巧妙绕前台话术：情景1 请问你是哪里错误应对：1.“我们是一家专业的邮局服务提供商”2.“我们是厦门中资源网络服务有限公司的”经理建议：电话销售的白金准则——按人们喜欢的方式对待人电话销售的黄金准则——你喜欢别人怎样对你，你就要怎样对待别人经典话术：对话1销售人员：你好！请问是某某公司吗前台：是的。
你是哪里销售人员：我们是中资源的。
前台：中资源销售人员：是的，你好！请问你贵姓前台：我姓张销售人员：张小姐，你好！我是中资源公司的沈正兴。
麻烦你帮我转接一下总经理办公室，好不好？前台：好的，请稍等。
对话2销售人员：你好！是总机吗前台：是的。
请问你哪里销售人员：我是沈正兴，请问贵公司的负责人在吗？前台：你是说赵经理吗销售人员：对。
他现在办公室吗前台：这个我不太清楚，要不我帮你转接过去试试吧销售人员：好的，谢谢。
对话3销售人员：请问是某某公司吗前台：是的。
你是哪里销售人员：你好！昨天我和贵公司张总通过电话，他当时很忙，让我今天这个时候再打电话给他，请你帮忙转接一下，好吗前台：是张总吗请稍等。
电话营销话术——巧妙绕前台话术：电话情景2 你有什么事情吗错误应对：1.“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品”2.“我想找贵公司的负责人谈一些关于企业邮箱购买的事情”3.“我想了解一下贵公司是否需要购买我们公司的企业邮箱”经理建议说话的语气要缓和，态度要坚决。
只要你说话有益于别人，到哪里会说受到欢迎经典话术：对话1销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗前台：是的。
你有什么事情吗销售人员：你好！我是中资源公司。
昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函，今天需要了解张总是否能够参加我们的会议。
能不能麻烦你帮忙转接给张总？前台：好的。
绕前台话术
给前台一个充分的理由宗旨让前台明白转接电话的重要性不转后果会很严重一、直接找负责人1.你好，我这边是当代经理人杂志的合作伙伴，请帮我查一下人事部（培训负责人）；哦，我们因为有一套针对人力资源的精美系列套书赠送给相关单位，只提供中大型企业管理高阶，所以麻烦查一下分机号或者帮忙转一下。
2.你好，我是群上小俞，请帮我转到*经理，我帮我们老师跟他约一下明年的拜访时间；老师在上次峰会上和总经理比较聊得来，说好另约的。
3.请转林经理，就是林**哦，是因为之前有个课程准备中断了，上次你们表示很高的兴趣，所以再次确认一下课程是否重开，去年3月份谈的；关于提高行销力的。
我们是群上，有跟培训杂志合作的；a.麻烦尽快转一下，我们需要最后的确认，不谈的话暂时没有空期可安排行程了；b.什么，林经理没有，难道离职了，那我现在需要跟谁接洽处理，是哪位，分机号多少；4.您好，麻烦帮忙转接HR办公室，（找一下王总监）；恩，是这样的，为了回馈广大消费群，我们培训杂志特别邀请您公司HR总监来我们的年度企业家联盟盛会，关于邀请函和咨询，先确认后再寄给你们总监，那他办公室分机号是？5.你好，我这边找一下你们人事部刘主任，我们群上这边明年有一个读书会活动要展开，上次你们经理有表示对老师有关市场作战地图一块的资讯和后期流程有兴趣，不知道还有没有空档期过来，留了一个VIP名额，请帮忙转过去，或者告知一下手机号或分机；6.你好，我是上次应聘的李娜，请问人事部分机是多少，我这边手机出了点问题，没接到你们的电话，我想打电话问问结果；7.您好，王总在么，帮我接一下王总，我是王总朋友的助理小俞，找他问一下周末的安排；二、迂回，侧面绕前台1.你好，帮我查一下销售部经理分机号，好像是（张经理），这边有一笔较大订单要想问一下折扣情况，上次因为要开会没谈好；2.你好，问一下财务部分机号，上次我们传送的发票资料传过去了，没有收到你们的回复。
3.你好，查一下采购部分机，我们上次传了PO单，但是你们采购和财务都没有给到回复的；第一条6、7,基本不会用，其他有的时候内容会用混掉，老师帮忙看看，改进一下再使用。
电话销售如何绕过前台的技巧
汇报人：日期:CATALOGUE目录•准备工作•电话拨打技巧•与前台的沟通技巧•绕过前台的策略•面对拒绝的处理方法•成功案例分享准备工作研究目标客户的需求和行业背景，了解其可能关注的问题和痛点。
分析目标客户的公司文化和组织结构，了解关键决策者的职位和背景。
研究目标客户的竞争对手，了解其优劣势和市场策略。
了解目标客户0102了解前台接待流程了解目标公司各部门和职位的电话号码和联系方式，以便在需要时进行直接联系。
了解目标公司前台接待流程和电话转接规则，包括电话响铃次数、前台接待时间等信息。
熟悉自己的销售话术针对目标客户需求和痛点，准备有说服力的销售话术，包括解决问题的方案、产品的优势、客户收益等信息。
练习自己的口语表达和沟通技巧，确保能够清晰、流畅地表达销售话术。
电话拨打技巧保持积极乐观的心态，相信自己能够成功绕过前台。
积极的态度自信的语气礼貌的用语在拨打前台电话时，要用自信、专业的语气，让人感受到你的可信度。
使用礼貌的用语，尊重他人的同时，也能获得对方的好感。
030201调整好自己的情绪在讲话时，要注意控制语速，不要太快或太慢，保持稳定流畅的语速。
适中的语速语调要温和，不要过于高亢或低沉，让人感到舒适、亲切。
温和的语调运用合理的语速和语调在拨打电话前，先整理好自己的思路，明确要表达的内容。
拨打电话前准备在拨通电话后，要等待对方接听，不要急于开口说话。
等待接听在通话开始时，要主动自我介绍，让对方了解你的身份和意图。
自我介绍遵循标准的拨打礼仪与前台的沟通技巧对待前台要礼貌、尊重，称呼对方为“小姐/先生/女士”等，以示尊重。
尊重前台与前台沟通时，要保持友善、热情的态度，让对方感受到你的诚意和关心。
友好态度即使看不见对方，也要让自己的声音听起来友好、愉快，让对方感受到你的积极态度。
微笑声音礼貌待人，友善沟通避免含糊避免使用含糊不清的语言，以免让前台产生疑惑和不必要的误解。
提供价值在表明自己的目的时，可以突出自己能够给对方带来的价值和利益，以增加对方的兴趣和好奇心。
绕过前台的销售代表技巧话术
绕过前台的销售代表技巧话术
在销售过程中，绕过前台成为一项关键的技巧。
前台员工通常会履行保护公司利益的职责，因此他们有时会限制销售代表与决策者直接沟通的机会。
为了成功地与潜在客户建立联系并达成销售目标，销售代表需要有策略性地绕过前台。
下面提供一些绕过前台的销售代表技巧话术：
1. 在寻找新客户时，请在非繁忙的时段进行联系。
这样可以降低前台员工忙碌的可能性，增加你与决策者直接沟通的机会。
2. 使用专业术语与决策者进行交流。
当你与决策者使用行业内的术语时，他们会更容易认识到你是一位专业的销售代表，愿意与你沟通。
3. 通过建立人际关系绕过前台。
在你寻找新客户的过程中，尝试与前台员工建立亲善关系。
通过友好和诚实的互动，可能会获得一些额外的信息，帮助你更好地与决策者进行沟通。
4. 通过提供特定的信息来要求与决策者直接交流。
当你与前台
员工沟通时，尽量提供一些特定的信息，例如某个决策者的名字或
职位。
这种做法可能会使前台员工意识到你需要与决策者直接交流，并愿意将你的信息传达给他们。
5. 使用互联网和社交媒体寻找决策者的联系信息。
在互联网上
搜索公司的官方网站或其他专业平台，可能会找到决策者的联系信息。
通过直接与决策者联系，你可以绕过前台，并且直接向他们展
示你的销售技巧。
记住，绕过前台并不是为了欺骗或违规行为，而是为了提高与
决策者直接沟通的机会。
在执行这些技巧时，请始终保持专业和诚实，并尊重前台员工的工作。
电话销售话术--绕前台
电话营销话术——巧妙绕前台话术电话营销话术——巧妙绕前台话术：情景1 请问你是哪里？错误应对：1.“我们是一家专业的邮局服务提供商”2.“我们是厦门中资源网络服务有限公司的”经理建议：电话销售的白金准则——按人们喜欢的方式对待人电话销售的黄金准则——你喜欢别人怎样对你，你就要怎样对待别人经典话术：对话1销售人员：你好！请问是某某公司吗？前台：是的。
你是哪里？销售人员：我们是中资源的。
前台：中资源销售人员：是的，你好！请问你贵姓？前台：我姓张销售人员：张小姐，你好！我是中资源公司的沈正兴。
麻烦你帮我转接一下总经理办公室，好不好？前台：好的，请稍等。
对话2销售人员：你好！是总机吗？前台：是的。
请问你哪里？销售人员：我是沈正兴，请问贵公司的负责人在吗？前台：你是说赵经理吗？销售人员：对。
他现在办公室吗？前台：这个我不太清楚，要不我帮你转接过去试试吧？销售人员：好的，谢谢。
对话3销售人员：请问是某某公司吗？前台：是的。
你是哪里？销售人员：你好！昨天我和贵公司张总通过电话，他当时很忙，让我今天这个时候再打电话给他，请你帮忙转接一下，好吗？前台：是张总吗？请稍等。
电话营销话术——巧妙绕前台话术：电话情景2 你有什么事情吗？错误应对：1.“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品”2.“我想找贵公司的负责人谈一些关于企业邮箱购买的事情”3.“我想了解一下贵公司是否需要购买我们公司的企业邮箱”经理建议说话的语气要缓和，态度要坚决。
只要你说话有益于别人，到哪里会说受到欢迎经典话术：对话1销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗？前台：是的。
你有什么事情吗？销售人员：你好！我是中资源公司。
昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函，今天需要了解张总是否能够参加我们的会议。
能不能麻烦你帮忙转接给张总？前台：好的。
请稍等。
对话2销售人员：你好！麻烦问一下贵公司总经办的分机。
前台：你找我们的总经办的分机有什么事情吗？销售人员：是这样的，我们公司对你们的产品很感兴趣。
电话销售技巧【8、如何绕过前台】
( 11:34:26) 主持人说：这里有很多的商友开始问了这样一个问题，如何绕过前台找到真正愿意花钱买这个产品的人？很多人前台接到电话就挂掉了，如何绕过她们？( 11:35:41) 田淑红说：那是要靠你的声音了，很多面对面的话销售人员会西装革履，也许这个公司的员工，也许就是在你这幢大楼里办公的人，那出入大门不会有人挡你，那是民工的话肯定会挡你，你在电话里面声音要是一种不会让她拒绝的人，那你要塑造成是一个部门的人，你要体现你的强势、尊贵、地位的高，其实前台小姐她是有自卑的心理，她在公司里面是最高的位置是最低的位置，热点推荐：推销拜访前要做哪些准备？推销中如何留下最好的第一印象？销售老手心态疲惫如何自救？如何创造80万到6000万的销售奇迹( 11:35:50) 田淑红说：其实每个领域里面他都是专家，前台小姐有自卑的心理，你声音塑造成老板，找他有些事情，她是做服务的，她会尽心尽力帮你找到号码，要找到某个人，所以其实看很多的老总，我有一次打1860，我找一个运营商的技术工程师，我忘记他的号码了，他是客户服务部的人，我打1860，我要找这个人，她说我们不知道，我说就是你们部门负责技术的，我是他朋友忘记她号码了，我说有非常急的事情找她，你让他赶紧给我回电话，( 11:35:57) 田淑红说：那她马上就就说把我的电话记下落，马上找到之后给你回电话，那她觉得我要找的人本身是职位比她高，那我们要找人的话，如果前台能解决的话那肯定是比她们更高的人，肯定是这个人的职位比前台职位高，如果误了这个人前台小姐就失职了，那我要找这个负责人，我现在没有号码，你赶紧帮我找到，她会天哪，我无法拒绝他，要是误了这个人我怎么承担，他会觉得我不是一个骗子，( 11:36:35) 田淑红说：那你就是说我是田淑红，我要找你们技术工程部的负责人，我忘记号码，我要号码，她说有可能说我忘记号码了，你就问大概什么时候可以查到，那她会说五分钟，那我就说可以等五分钟，你完全可以在电话里面塑造一个形象出来。
完整版)电话销售话术汇总
完整版)电话销售话术汇总电话销售话术纲要一、陌生拜访1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告诉手机号码一）绕前台：直接了当您好，我是XXX的XXX，请帮我转接到贵公司的XXX，谢谢！在跟前台沟通时，可以用简洁、富有沧桑的声音与前台沟通，让对方通过你的声音错误地认为你的身份。
纠纷您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部XXX答应给我的怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。
同盟伙伴您好，我是XXX的，现在想做一个老客户信息化调查，请帮我转到信息部/财务部，谢谢！从上而下我是XXX的，事情严重性你是知道的！请告诉我，你叫什么名字，工号是多少？高端论坛、会议您好，我是中国软件高峰信息论坛的，不知贵单位的*总演讲稿写好没有？乱点鸳鸯谱：您好，请帮我转接贵公司IT部的XXX/XXX/XXX-----默认方式：我们公司市场部门接到贵公司的咨询电话，安排我这边跟贵公司的人进行一个简单的沟通，请帮我转到信息部/负责信息化这块的人员。
帮我转下信息部。
你们公司不是在用我们XXX的产品吗？我可以帮你们解决问题。
默认他们公司有模块用的是我们XXX的，要知道前台很多细节不知道，这样让他们转信息部是很容易的。
小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！同理心：我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定哪个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。
同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。
”其他方式：多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
随便转一个分机再问（不按转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台了，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里。
二）绕过实名转接把自己扮成老虎型的客户，这种方法转财务部门是很有效的，语气急促并且很恼火地告诉前台要找他们会计，关于的事情等等。
广告电话销售话术
广告电话销售话术1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10.威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
绕过前台的电话销售技巧话术
绕过前台的最好办法一、有些公司前台,硬要说出你找的人名字，不然你说什么，她就是不转，这样的该怎么转进去啊?哪位高手有高招啊?二、接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。
1)克服你的内心障碍；—-不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐:是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；是否从小就被教导：”跟陌生人通电话要客气。
" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯. 你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气——好象是打给好朋友；-—”早安，请问张先生在吗？”不要说："我是XX"要说出公司的名称.不要说”我是XX的XX人"，如果接电话的人说出他自己的名字,就说:”嗨，李小姐,请问张先生在吗？3）将接待人员变成你的朋友；—-你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名?” 接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。
” 你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈,你要怎么办呢？4)避免直接回答对方的盘问；——接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。
你或许该这样回答：我很想告诉你,但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
我也不确定。
你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！喂喂，你那边在下雨吗？5）使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
--例如：对方：”这是某某公司，您好!” 你:”嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家公司?” 你："我也不知道，所以我才打电话找她。
" 对方:"你要推销什么?" 你很迷惑地说："我实在搞不懂." 对方提高声音再问一次：”你要推销什么吗？” 你还是很迷惑地说:”有没有可能是李勇要卖东西给我？”6)摆高姿态，强渡难关。
电话营销的过前台以及开场白
丼例：***先生，你好！我是上次给过你电话的玄武公司的XX呀，因为你当时比较忙， 没把话说完，今天特意给你电话就是……（把上次未说完的事说完，并留下一个悬忛）
常见有效的开场白方法
三、第三者介绍法： 通过第三方（可以假设）的介绍 拉近距离解除防备，达到有效沟通的目的 丼例：你好，***吗？我，我是***公司的***总介绍的，他说您正对扩大市场获得新客户犯 愁呢，所以给您电话，也许我们公司会有些资读可以帮劣到您，您可以先听一下！
目录
绕过前台的重要性
对前台工作的认识
一、传统的工作职责 接听电话，记录电话，接待客户，信息传递，文件处理，琐碎杂务
二、现在的工作职责 接听电话，筛选电话，记录电话，信息传递，文件处理，接待客户，琐碎杂
务
怎么样绕过前台
第一、保持基本的尊重 第二、更多是有气势亍前台
保持基本的尊重
１、理解前台
丼例：你好，我是XX公司的 XX，我很清楚你每天接听很多我们这些 网络业务电话，是吧？！
5、如果以银行名义 就告诉对方：“您帮我查一下他的手机，我今天出门时忘记带他的卡片。明天可能要出差，他托我办的事有眉目了， 我等会给他联系一下。”
总结：这种方法套取老板（老总）的联系方式大部分都会成效卓著，当然您的态度、胆量决定了成功率的大小。
丌通过前台绕过去
1、绕人事部、市场部等其他部门的方法 随便转一个分机再问（丌按0转人工），可能转到业务员那里戒人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何不 非前台人员如何沟通了
开场白的要素
常见的错误开场白及分析
“您好，是XXX公司XXX总吗？我们是做XXX服务的，你公司需要吗？” 这是一个错误的开场白，它的错误点在哪里呢？
电话营销中过前台及开场白
电话营销中过前台及开场白1. 引言在现代社会中，电话营销成为了企业进行销售和推广的重要手段之一。
然而，进行电话营销并不容易，特别是在面对前台和进行开场白时，需要有一定的技巧和策略才能取得成功。
本文将介绍电话营销中过前台及开场白的一些技巧和注意事项，帮助你在电话销售中获得更好的效果。
2. 如何应对前台前台是电话销售中的第一个难题，他们通常会接听来电并进行初步筛选。
以下是一些应对前台的技巧：•敬业的态度：保持积极、友好、专业的态度，让前台感受到你的诚意和专业性。
•自我介绍：在与前台交流时，先自我介绍并说明来意，让前台明白你的身份和目的。
•持续回应：如果前台提出问题或要求，要及时回应并进行解答。
展示良好的沟通能力和协作意识。
通过以上策略，你可以更好地应对前台，增加与目标客户进行进一步交流的机会。
3. 开场白的要点开场白是电话销售的关键一步，它决定了对方是否愿意继续听下去。
以下是一些开场白的要点：•个性化：根据目标客户的行业、需求等特点，设计个性化的开场白，让对方感受到你的关注和专业性。
•简洁明了：开场白应尽量简短、明了，让对方能够快速了解你的话题和意图。
•引起兴趣：通过突出产品或服务的特点和优势，引起对方的兴趣，激发他们继续听下去的欲望。
•表达价值：在开场白中要清楚地表达你的产品或服务所能带来的价值和好处，让对方明白他们有理由与你进一步交流。
一个好的开场白可以打动对方并引起他们的兴趣，使接下来的销售过程更加顺利。
4. 其他注意事项除了应对前台和设计开场白外，还有一些其他的注意事项可以帮助你提高电话营销的效果：•倾听与沟通：在电话营销过程中，要注重倾听客户的需求和关注点，在与对方对话时进行积极的沟通交流。
•专业知识：要熟悉自己所销售的产品或服务，并能够清楚地向对方解释和回答相关问题。
•调整语速和节奏：根据对方的反应和口气，灵活调整自己的语速和节奏，使对话更加顺畅和自然。
•毅力与恒心：电话销售过程中可能会遇到拒绝和挫折，但要坚持下去，保持积极的态度，并不断改进自己的销售技巧。
流程话术之绕前台和开场白【范本模板】
流程话术之绕前台和开场白金蝶电销内部文档保密资料,不许外传绕前台和一绕前台在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
随便转一个分机再问不按转人工，可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！前台的职责就是过滤不重要的电话。
金蝶的品牌影响力大，所以绕前台时候,千万别撒谎骗取前台信任,说自己是记者或者电视台或者电信等身份，小心前台把你的电话号码列入黑名单，以后相关部门一听到金蝶就像听到保险一样挂电话！一般绕前台我们使用方法如下:方法:直截了当您好，麻烦您帮我转给财务部/人力资源部/信息部，好吗？方法：故作熟悉开场法坚定说财务部采购部就是试用了金蝶产品您好,我这边是金蝶软件总部客服，贵公司在*年*月*日有免费试用金蝶产品，现在做个试用情况的回访，麻烦您帮我转到财务。
方法:同产品借故开场法您好，我这边是用友//**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！方法：从上而下法销售：您好，我这边是国资委信息办的，您帮我转到你们信息中心前台:我们这边是实名制，请问您找信息部哪位您有什么事吗?销售：我国资信息办这边下半年要有个信息化论坛，想邀请你们这边负责人参加.二电话接听后的,语速先慢后快，以帮助型的形式切入主题:如何做好：开场白的自我介绍——》良好精神状态-—》展示您对客户公司或者行业的准备——》电话的目的——》进取：金蝶电销内部文档保密资料，不许外传客户的态度分类型：%的敌对型：每天都接到你们这样的电话,烦不烦！？我们不需要！%的防备型：哦是的恩好的啊%的开放型哦,是金蝶啊，你好，你好，有事吗？%的接纳型，我们正打算使用金蝶啊需求客户与有效目标人的开场白：是财务/*＊吗？您好，我这边是金蝶软件总部市场部打给您的，我姓*,想耽搁您分钟做个市场调查/咨询可以吗。
电话销售如何绕过前台的技巧
电话销售如何绕过前台的技巧1. 简介在电话销售过程中，前台通常是销售人员最难以跨越的一道关卡。
前台的工作是接听电话并协助客户解决问题，他们往往会过滤掉大部分的销售电话。
然而，如果我们能够掌握一些技巧，就有可能成功地绕过前台，直接和决策者进行沟通，从而提高销售的机会。
本文将介绍一些电话销售如何绕过前台的技巧，帮助销售人员更有效地与决策者进行交流，并增加销售机会。
2. 了解决策者的具体信息在尝试绕过前台之前，了解决策者的具体信息是至关重要的。
我们需要知道他们的姓名、职位、联系方式等关键信息。
通过调查和研究，我们可以使用各种工具来获得这些信息，例如LinkedIn、公司网站、行业报告等。
掌握这些信息并进行分析，可以帮助我们更好地定制销售策略，提高成功的机会。
3. 使用有效的开场白在决定绕过前台直接与决策者交流时，我们需要精心准备一个有效的开场白。
开场白应该简明扼要地介绍自己和所代表的公司，并突出我们提供的价值。
同时，我们还应该提到之前我们了解到的决策者的相关情况，以表明我们对他们的关注和了解。
通过一个有趣并令人信服的开场白，我们可以吸引决策者的注意力，增加进一步交流的机会。
4. 直接拨打决策者的电话绕过前台的一种方法是直接拨打决策者的电话。
在这个过程中，我们应该保持自信和专业，并确保我们提供清晰明了的信息。
在通话开始之前，我们可以事先准备好与决策者进行交流的关键点，以便能够高效地介绍我们的产品或服务，并回答他们可能有的问题。
此外，当我们拨打电话时，要确保选择一个恰当的时间，避免决策者正忙于其他重要事务。
5. 发送个性化的邮件除了直接拨打电话外，发送个性化的邮件也可以是绕过前台的一种有效方式。
在撰写邮件时，我们应该注重个性化，确保邮件内容与决策者的需求和关注点相关。
同时，在邮件中明确陈述我们的优势和提供的价值，以给决策者一个明确的理由与我们进一步交流。
此外，我们还应该采用简洁明了的语言和结构，以确保决策者可以快速浏览邮件。
绕过前台的销售谈判技巧话术
绕过前台的销售谈判技巧话术引言在销售谈判过程中，绕过前台，直接与决策者沟通是提高成功率的一种重要策略。
以下是一些绕过前台的销售谈判技巧和话术，帮助你在销售过程中更有效地与决策者交流和谈判。
技巧和话术1. 通过直接拜访决策者:通过直接拜访决策者:- 可以尝试直接拜访决策者，这样可以避免前台的筛选和干扰。
- 例如：您好，我是XX公司的销售代表，我对您公司的产品有一些创新的解决方案，我是否能与您约个时间面谈？2. 利用内部联系人:利用内部联系人:- 若有已经与决策者建立联系的内部人脉，可以请求其帮助引荐或提供直接沟通的机会。
- 例如：您好，我是XX公司的销售代表，我了解到您与我的同事有过合作，所以我希望能直接与您交流一下我们的产品。
3. 通过个人化的邮件或信函:通过个人化的邮件或信函:- 在向决策者发送邮件或信函时，注意使用个人化的语言和内容，突出与他们的共同利益或挑战相关的价值。
- 例如：尊敬的XX先生/女士，我们公司的产品可以帮助您解决当前在市场上面临的挑战，我想邀请您参加我们的产品演示。
4. 利用社交媒体:利用社交媒体:- 社交媒体是另一个绕过前台的有力工具，可以通过关注、互动和评论来引起决策者的注意。
- 例如：在LinkedIn上给决策者发一条私信，介绍自己和公司，并邀请他们了解更多关于我们产品的信息。
5. 直接电话联系:直接电话联系:- 有时，直接通过电话与决策者交流可以更快地达到预期的效果。
- 例如：尊敬的XX先生/女士，我是XX公司的销售代表，我希望能在接下来的几分钟内与您交流我们最新的产品信息。
结论绕过前台的销售谈判技巧和话术对于与决策者直接交流和谈判至关重要。
通过以上提到的技巧和话术，您可以提高与决策者交流的可能性，增加销售机会，并获得更好的谈判结果。
记得始终保持专业且自信的态度，以增加您的销售成功率。
电话销售话术
话术（目的：成单。
目标：邀约。
客户一旦表现出有兴趣时，要随时约见，不要局限环节。
）开场：（过前台）1.销售：我找一下你们财务部（行政部、老板、总裁办）强势的语气引起对方重视。
2.销售:我找XXX，麻烦转接。
3.销售：您好美女，我之前给你打过电话找XX总，帮我转一下。
4.销售：美女，你刚才给我转接的XXX因为信号不好电话断了还得麻烦你再转一下。
5.销售：您好，这是XX公司吗？我找刘总。
前台：你是谁？销售：我是悟空财税的，我们是做代理记账的，我找刘总。
前台：刘总不在！销售：我是朋友介绍的，麻烦你把它电话给我前台：你找他有什么事吗？销售：需要跟刘总沟通一下账目的问题现在公司流程做到哪一步了！（如果不转那就下午或者换一个人再打。
）6.销售：您好，刘总，我看您公司是做XXX的（科技公司、医药、建筑、）公司办（高新资质、医疗二类、建筑资质）了吗？客户：我不是刘总，你找他有什么事？销售：你能把刘总电话给我一下吗？您贵姓？您在公司负责那一块？客户表示己是负责人、中层领导、小职员。
7.销售：您好！是建材公司的赵总么？赵总:我是！销售：赵总您好，我是悟空财税的xxx，看您这边的公司已经注册一段时间了，想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司呢？8.销售：您好！是建材公司的赵总么？赵总：我是！销售：赵总您好，我是悟空财税的xxx，现在年初，封账、清缴做了吗？（以报税时间节点作为话题开场）9.销售：您好， XX 先生，我是工商局的，想做个客户调查？(绕过前台，获取负责人信息：财务部、行政部、老板的具体姓名和电话）客户：转接到另外一个部门。
销售:咱们这边是哪个部门，您贵姓？（直奔主题，导入产品。
）10.销售：您好，XX 先生，我是悟空财税客服，之前我们同事一直跟您联系，了解到目前并未达成合作，所以特意打个电话给您，就耽误你几分钟，了解一下没有合作的原因，是我们销售态度问题还是我们的服务您不太满意呢？11.销售：XXX，您好，今天有一个特别好的事情跟您说，您一定给我两分钟，如果现在有几个不花钱还多送您两个月记账服务的名额，您有想法来了解一下吗？12.销售：XXX，如果现在有机会合作记账报税送您企业工商年检、国地税报道、汇算清缴，残保金，一证通，不收钱免费送您，您有时间来了解一下吗？（接下来走探寻环节，用促销只是有一个切入的机会）SPIN－挖需求S ( Situation Question) 询问现状（反映背景、事实的问题）：P ( Problem Question )难点问题（有关客户目前面临的困难、问题和不满）：I (Implication Question)暗示询问（反映目前这种情况产生的结果、影响）：N (Need-pay off Question ) 需求确定询问（引导客户解决困难的问题）：S 现状询问问题：1. 执照下来了吗？2. 银行开户了吗？3. 国地税报到了吗？4. 有没有会计？5. 专职的还是兼职的？6. 合作的记账公司什么时候到期？7. 合作公司的价格多少？合作了多久了？8. 平时给您服务的态度怎么样？9. 你那边合作的价格多少啊？10. 您有看过自己的自己的账目吗？11. 多长时间看一次账？12. 账目数据清晰吗？P 难点问题：1. 对于合作财务公司有没有正常报税您知道吗？2. 每个月报多少税您清楚吗？3. 对于他的服务是否满意？4. 有问题的时候会计能及时回复吗？5. 每月有给您合理交税吗？6. 有问题的时候会计能及时回复吗？7. 会计的水平如何？8. （有会计）您知道对方每个月都是怎么给您记账报税的吗？9. 每个月的财务报表、账本账套都会给您看吗？那个报表您能看懂吗？10. 很多会计记账的时候都会把公司帐目的费用用在个人甚至是家人，也就说公款私用，这个您清楚吗？11. 朋友介绍的财务公司您了解吗？去实地考察过吗？12. 客户所属哪个行业？业务情况，所属区域？对于财税是否了解？13. （老公司）运营情况、是否购买过发票？14. 有没有出现过漏税罚款的情况？怎么平账？15. 如果您合作的代账公司帮您解决问题是否会多收您的费用呢？16. 财务风险有没有给您做好防控？I 暗示问题：1. 如果您合作的代账公司没有按时给您记账，只把税报了，王总，您知道对您公司的影响吗？2. 如果您的老客户找您开据发票提供不及时，之后终止与您的合作，对您影响大么？3. 如果因为我们的服务帮您合理避税和减税减少您的成本了您觉得对您帮助大吗？4. 如果朋友给您介绍的财务公司做账好与不好您都没法说是吧！5. 对于咱们公司的模式产品是否感兴趣，是否满意？6. 如果您合作的代账公司没有及时给您做账，税务局查的话，对您公司影响挺大的吧？N 需求确定询问：您之前一个老会计给您做服务，如果我们一个团队的专业会计给您做服务，您是不是就不用担心专业度的问题了？再也不用担心税务局查账啦!如果用同样的价格，一个团队专业给您做账，是不是再也不用担心乱账了呢？挖需求话术一：销售：王总，我在网上看到您公司是去年成立的，那记账这一块是怎么做的呢？客户：我已经找代理记账公司做了销售：王总，那还挺好，你看过账本吗？客户：没有销售：那这几个月的帐他们给您做完，给您反馈了吧。
电话营销中过前台及开场白
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
如何说出一套有效的开场白
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例分享 开场白的要素 常见的错误开场白
常见的有效开场白给您， 主要是考虑到您作为公司的负责人，肯定 很关注那些可以使您的潜在客户找上门来 的方法。所以，我想与您通过电话简单交 流一下。您现在打电话方便吗？我想请教 您几个问题，您现在的网络推广是如何开 展的呢？”
更多有气势于前台二
第四、事件严重法
本身事件的重要,失去时机的后果，承担责任的风险 举例：你好，就*总和我公司达成合作协议的事情，很 需要和* 总
重新商定，不能耽搁，请你立即转到他的办公室，谢了！（这个时候 你的声音和语气是很重要的）
第五、间接转接法
我们可以通过与销售部，广告部，人事部，财务部等相对受打扰的部门 饶过前台，然美啊 ，你做的工作一定很出色吧?!
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
更多有气势于前台一
第一、假借法
假借各种名义：以老板亲戚朋友，政府相关部门，某区域采购商或代 理商，银行金融部门，邮政服务部门，外商等名誉套取电话或者转向 老板。 举例：你好，我是中国人民银行VIP客户部的，关于上次银行贷款的问 题需要和*总核实一下。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
案例的讨论
• 这个开场白包含了什么要素?
• 这个开场白遗憾的地方是什么?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
开场白的要素
• 自我介绍 • 相关人或物的说明 • 介绍打电话的目的 • 确认对方时间的可行性 • 转向探询需求
路漫漫其修远兮, 吾Байду номын сангаас上下而求索
过前台注意的事项
• 要摆正前台和销售的位置关系——基本的尊重，
绕前台话术
第一幕与前台遭遇●目的：寻找项目决策者●受众：前台●输入：目标客户联系方式●输出：决策者联系方式一、开场白：您好！请问您是XX公司，请转接企业管理部。
谢谢！二、实名转模糊法只要转过去，什么部门都可以A：你好，请帮我转下企业管理，我找下企业管理负责人。
B：我们公司是实名转A：张部长（说话时要模糊）B：张部长是生产部的A：哦，对对对，是生产部的，不好意思B：好的，我帮你转下模糊法加客户强硬法A：你好，请帮我转下企业管理，我找下企业管理负责人。
B：我们公司是实名转A：那个小张或老张（说话时要强硬）B：张部长是生产部的或没有什么这个人A：就是企业管理的负责人，我找他有产品方面的事情，转下（态度要强硬）B：好的，我帮你转下三、选择方法：1、客户法2、政府法3、实习生法4、研讨会法5、直接法1、客户法：装是客户的小员工A：你好，请帮我转下企业管理，我找下企业管理负责人。
B：你是谁？哪家公司的？(态度不好)A：我们是你们公司的客户，我的主管让我打电话找你们的负责人！B：你找他（她）有什么事？A：我的主管让我打电话找他（她）的，麻烦你帮忙转一下？(态度要强硬点) B：你到底有什么事？你跟我说!(态度要强硬点)A：小姐，跟您说是没有用的？好像是关于我们公司向你们公司所购买产品的事情，你要是执意不肯转，那么我就汇报我的领导说是你不肯转！B：具体是什么？A：一、我们老总出差了，是他发信息交代我的二、我也是新来的助手，具体我也不知道装是客户是高层A：你好，请帮我转下企业管理，我找下企业管理负责人。
B：你是谁？哪家公司的？(态度不好)A：我们是你们公司的客户。
B：你到底有什么事？你跟我说!A：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！2、政府法：A:小姐（先生），您好！B:你好！A:请问是XXX公司吗？B:是的A:请帮我转接一下你们企业管理门B:你有什么事（你是哪里的）？A:我是市信息办的，需要找一下你们企业管理门的负责人谈一些事(注意语气) B:电话转接中A:小姐（先生），您好！B:你好！A:请问是XXX公司吗？B:是的A:请帮我转接一下你们企业管理门B:现在那个部门没有人（去车间了等在公司的情况）A:我是市信息办的，你能告诉我什么时候能联系的上你们企业管理的负责人吗？我这里有份通知需要给他B:他一会儿就回来结束B:企业管理的人全部不在，（出差了等不在公司的情况）A: 我是市信息办的，我要找他核对一下……，要不你把他的联系方式告诉我，这事很急。
绕前台十句经典电话销售技巧和话术
绕前台十句经典电话销售技巧和话术电话销售绕过前台的话术阻碍真是无处不在，尤其是做电话销售的过程中。
在电话销售中遇到前台阻碍你会怎么做？前台的十种阻碍方法摆在这里，但是我也有"见招拆招'的本事哦！以下十句话经常阻碍电话营销胜利，我请一位资深电话销售人员探讨过这些问题，就此，把一些好的绕过前台话术送给大家，盼望对在销售行业中摸爬滚打的伴侣们能有微薄的关心！1．"他没有时间'，"他在开会'，"他出差了'绕过前台话术：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今日心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没方法拒绝你。
我们可以这样问对方："请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？'2．"他不听销售员的电话'绕过前台话术：对方之前确定接过很多次这样的电话，由于现在形形式式的电话销售普遍存在，发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不行能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。
可以这样问对方："请问我该找哪个部门？能帮我把电话转过去吗？我该找谁？'3．"我不需要该产品'绕过前台话术：A除非你之前所搜寻的资料不全面，否则他不行能不需要你的产品，对方需要一辆车，你却给对方推举一台电梯，这怎么可能呢，虽然都是交通工具，对方需要的是公交车语音报站器，你却给对方推举电梯语音报层器，这又怎么可能呢？B既然你知道对方确定对你的产品有需求，那就证明对方已经有固定的供应商，或对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。
我们可以这样发问："精确地说你对该产品有何详细要求？'4．"发一份传真过来吧！'绕过前台话术：许多时候我们都会满怀信念的给对方发去一份传真，然后在办公室里静候"佳音'，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的收到传真，他看了之后就会顺手一放，久而久之，他就把这事给忘了，到你下次再打电话过去，确定少不了他又一次问你是谁？是干什么的？即使是我在自己任选购经理时，一天几十个电话，都是找我谈业务、推举产品，我自己还是用这招应付那些电话销售者。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电话营销话术——巧妙绕前台话术电话营销话术——巧妙绕前台话术：情景1 请问你是哪里？
错误应对：
1.“我们是一家专业的邮局服务提供商”
2.“我们是厦门中资源网络服务有限公司的”
经理建议：
电话销售的白金准则——按人们喜欢的方式对待人
电话销售的黄金准则——你喜欢别人怎样对你，你就要怎样对待别人
经典话术：
对话1
销售人员：你好！请问是某某公司吗？
前台：是的。
你是哪里？
销售人员：我们是中资源的。
前台：中资源
销售人员：是的，你好！请问你贵姓？
前台：我姓张
销售人员：张小姐，你好！我是中资源公司的沈正兴。
麻烦你帮我转接一下总经理办公室，好不好？
前台：好的，请稍等。
对话2
销售人员：你好！是总机吗？
前台：是的。
请问你哪里？
销售人员：我是沈正兴，请问贵公司的负责人在吗？
前台：你是说赵经理吗？
销售人员：对。
他现在办公室吗？
前台：这个我不太清楚，要不我帮你转接过去试试吧？
销售人员：好的，谢谢。
对话3
销售人员：请问是某某公司吗？
前台：是的。
你是哪里？
销售人员：你好！昨天我和贵公司张总通过电话，他当时很忙，让我今天这个时候再打电话给他，请你帮忙转接一下，好吗？
前台：是张总吗？请稍等。
电话营销话术——巧妙绕前台话术：电话情景2 你有什么事情吗？
错误应对：
1.“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品”
2.“我想找贵公司的负责人谈一些关于企业邮箱购买的事情”
3.“我想了解一下贵公司是否需要购买我们公司的企业邮箱”
经理建议
说话的语气要缓和，态度要坚决。
只要你说话有益于别人，到哪里会说受到欢迎
经典话术：
对话1
销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗？
前台：是的。
你有什么事情吗？
销售人员：你好！我是中资源公司。
昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函，今天需要了解张总是否能够参加我们的会议。
能不能麻烦你帮忙转接给张总？
前台：好的。
请稍等。
对话2
销售人员：你好！麻烦问一下贵公司总经办的分机。
前台：你找我们的总经办的分机有什么事情吗？
销售人员：是这样的，我们公司对你们的产品很感兴趣。
现在需要向贵公司的相关负责人确定一下具体的信息。
前台：哦。
好的，请稍等。
对话3
销售人员：你好！请帮我转接张总。
前台：请问你有什么事情吗
销售人员：我要和张总谈一下合作的事情。
前台：是关于哪方面的合作呢?
销售人员：当然是公司管理方面的。
这件事情很重要，我需要和他直接沟通，谢谢你！
前台：好的，请稍等。
电话营销话术——巧妙绕前台话术:电话情景3 你有事先预约过吗？
错误应对：
1．“没有”
2.“还没有，请你帮我预约一下吧！”
3.“哦，今天我就是想和他预约的”
经理建议：
与负责人直接对话，是电话销售成功的开始。
生活中的很多的障碍，皆是人们过度的思考与固执造成的。
经典话术：
对话1
销售人员：你好！请帮我转接一下李先生
秘书：请问你你是找我们公司的总经理吗？
销售人员：对，就是李总
秘书：请问你之前预约过吗？
销售人员：预约过的
秘书：好的，请稍等。
对话2
销售人员：你好！请帮我转一下人力资源部的总监。
秘书：你是找刘总吗？
销售人员：对。
秘书：很抱歉，与刘总通话要事先预约。
销售人员：这个我知道，我们昨天预约过了。
刘总很忙，不事先预约怎么冒昧打扰啊？
秘书：好的，那你稍等，我帮你转接过去。
对话3
销售人员：你好！请问你是总裁办公室吗？
秘书：是的。
你找哪位?
销售人员：我找张总。
秘书：你是哪里？
销售人员：我们是中资源公司
秘书：很抱歉，张总很忙，找张总需事先预约。
销售人员：请问你贵姓？
秘书：我姓刘
销售人员：刘秘书你好！我刚才一时口快,说错了。
我要找的是贵公司的财务部门，能麻烦转接过去吗？请稍等
（转到财务部门）
销售人员：你好！请问是张总吗？
财务部；不是的，这里是财务部。
真是抱歉，我把张总的分机号记错了。
销售人员：麻烦你将张总的分机号告诉我好吗？
财务部： 6818
销售人员：好的，谢谢！
电话营销话术——巧妙绕前台话术:电话情景4 我们经理不在
错误应对：
1．“那我改天再打过来”
2.“那我怎样才能联系到他”
经理建议：
寻找机遇，错过的机会不会再来
成功者在问题中找机会，失败者在机会中找问题。
经典话术：
对话1
销售人员：你好，请问是某某公司吗
秘书：是的。
你找哪位？
销售人员：请帮我转一下周总
秘书：周经理=现在不在。
销售人员：请问他是离开公司了吗？
秘书：不，他正在开会，现在不方便接电话。
销售人员：原来如此。
谢谢你，请问你贵姓？
秘书：我姓王
销售人员：王小姐，你好！还要麻烦你一下，你估计周经理今天什么时候才方便通电话不呢？
秘书：这个不好说，要不你下午再打过来看看吧！
销售人员：你看我是下午2点还是3点打过来比较好呢？
3点吧，那时周经理应该不是很忙。
销售人员：好的。
谢谢你，王小姐。
下午3点我再打过来！
对话2
销售人员：你好！请帮我转一下孙总。
秘书：对不起，孙总现在不在。
销售人员：哦，谢谢！你是孙总的助理吧？请问你贵姓？
秘书：免贵姓郑。
销售人员：郑先生，你好！孙总他是去外地出差了吗？
秘书：对
销售人员：果然啊，我们上次联系的时，孙总跟我提起过这几天可能要出差，没想到他这么快就动身了。
郑先生，请问一下，孙总这次出差大概要多久才能回来呢？
秘书：可能要下月了。
销售人员：哎呀，都怪我记性太差，把这么重要的事情给耽误了。
可现在失事情很急，我必须联系到孙总。
要不这样，郑先生，你看我如果现在拨打孙总的手机，他方不方便接听？
秘书：如果事情紧急的话，你可以拨打孙总手机和他联系。
销售人员：好的。
谢谢，他现在手机还是132xxxxxxx那个号码吗？
秘书：不是的，他现在的手机号是135xxxxxxx。
销售人员：好的，郑先生。
谢谢你！
电话营销话术——巧妙绕前台话术:电话情景经理现在很忙，有什么事情你先跟我说吧
错误应对：
1．“好的，我就给你介绍一下我们公司新开发的产品”
2.“这样啊！按我简单的跟你说一下吧！”
3.“好吧,不过你一定要转告你们总经理啊！”
经理建议：
把希望寄托在别人身上无异于拒绝成功
“好运”照顾努力不懈的人，我们需要高频率的开发客户经典话术：
对话1
销售人员：你好！请问你这里是信息部吗？
秘书：是的。
你找哪位？
销售人员：请问陈经理在吗？
秘书：你是找陈经理吗？
销售人员：对。
麻烦你转接一下，谢谢。
秘书：非常抱歉，陈经理现在很忙，不方便接听你电话。
你可以先和我说，之后我帮你转告陈经理的。
销售人员：不好意思，这件事情很重要，我想还是直接和他谈吧！
秘书：对不起，陈经理现在真的很忙。
如果你不放心的话，也可以改天和陈经理联系。
销售人员：我下午要出差了，这件事情是在不能耽误，关系到咱们两家公司长期合作，事关重大，你看，我跟你合适吗？
秘书：如果这样的话，我觉得你还是和陈经理直接沟通比较好。
销售人员：可时间来不及了，我下午就要去外地，陈经理现在又忙，你看怎么办？
秘书：这样吧，我先为你转接一下陈经理，请你尽量长话短说吧！
销售人员：好的。
谢谢你
对话2
销售人员：你好，请问王总在吗
王总现在很忙，你跟我说吧，我会转告他的。
销售人员：谢谢！你是王总秘书吧？请问你贵姓？
秘书：不客气。
免贵姓李。
销售人员：李小姐，你好。
我今天找王总商量的事情很重要，我觉得还是和本人沟通比较好。
所以，能不能麻烦你帮忙转接一下王总？
秘书：是这样的，王总下午要出席一个重要的会议，而且有一个讲话，他现在正在做准备。
销售人员：好的，我知道了。
李小姐你也很辛苦，我就不给你添麻烦了。
不过你能告诉我，王总什么时候方便接听电话吗？
秘书：最快也要到明天下午了。
销售人员：明天下午，好的。
非常感谢李小姐！祝你工作愉快，再见！。