2015年陕西导游资格证考试真题卷(4)

2015年陕西导游资历证考试真题卷（4）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意）

1.在全陪的欢迎辞中，不包含的内容是____

A．介绍自己 B．介绍地陪 C．介绍司机 D．表明供给服

务的真诚希望

参考答案：C

2.____作业是地陪的初次亮相并直接影响款待服务质量的。A．沿途导游 B．接站服务 C．预备 D．入店服务

参考答案：B

3.在引领游客榜初次进餐前，一般由____宣告分桌的名单。____在进入餐厅后的榜首时刻就把桌号牌放置在餐桌上。

A．地陪全陪 B．领队全陪 C．全陪服务员 D．全陪

全陪

参考答案：D

4.游客登车后，地陪首先要做的榜首件事是____

A．致欢迎辞 B．风景导游 C．调整时刻 D．清点人数

参考答案：A

5.____能充沛显现地陪的常识、技术，使游客产生信任感，并能在游客心目中建立杰出的榜首印象。

A．初次沿途导游 B．接站服务 C．欢迎辞 D．旅行团抵达后的服务

参考答案：A

6.地陪带团抵达机场或许车站有必要留出富余的时刻，假如是乘坐火车的旅行团，应提早____分钟抵达火车站。A．30 B．60 C．90 D．120

参考答案：B

7.旅行团抵达后的一项重要作业是____，可视为两地问导游协作的开端。

A．接站服务 B．入店服务 C．沿途导游 D．核对商定日程

参考答案：D

8.在导游活动中，商定并宣告日程是____的职权。

A．全陪 B．领队 C．地陪 D．领队和全陪

参考答案：B

9.当地陪发现款待方案与领队手中的款待方案有部分出入时，首先应____

A．立刻向游客赔礼道歉 B．立刻想办法辨明职责 C．立刻陈述旅行社 D．立刻向领队赔礼道歉

参考答案：C

10.首站接团时，全陪应提早____分钟到接站地址与地陪一同迎候旅行团。

A．60 B．30 C．20 D．15

参考答案：B

11.沿途风景导游的解说内容应短小精悍，景象要取舍妥当，贵在____

A．真诚 B．灵敏 C．生动 D．热心

参考答案：B

12.____要在善后作业阶段向组团社与接团社进行书面报告。

A．带团进程中产生游客自杀事情的导游 B．初次带团的导游 C．带团参与隆重庆典的导游 D．款待VIP团的导游

参考答案：A

13.前往旅行景点途中，地陪应供给途中导游服务。这包含重申当日活动组织、沿途风景导游、介绍旅行景点及____ A．当日天气预报 B．播报当日严重新闻 C．活泼车上气氛 D．提示旅行中的注意事项

参考答案：C

14.为了避免误机(车、船)事端产生，导游要组织富余的时刻抵达机场(车站、码头)，一般状况下，乘国内航班提早____分钟抵达机场；乘火车提早____分钟抵达车站；乘国际航班出境或去滨海城市的航班要提早____分钟抵达机场。

A．90 60 120 B．90 45 120 C．60 90 150 D．60 90 120

参考答案：A

15.全陪带领团队游客乘机抵达目的地机场后，要引领游客到行李邮寄出口处拿取、清点行李，假如所需时刻较长，可让未邮寄行李的游客____

A．到出站口处等候 B．一同等候一同出站 C．先出站上车等候 D．先到出站口处找地陪

参考答案：A

16.在旅行进程中，在____，全陪要负起夜间照料团队游客的全责。

A．地陪未上团之前 B．团队未组织领队时 C．游客晚间活动时 D．地陪不住饭馆时

参考答案：D

17.地陪应在旅行团抵达____，与有关部分或人员一同履行(款待)该团的交通工具、住宿、饮食和行李运送等方面的事宜。

A．前两天 B．前一天 C．当天 D．前12小时

参考答案：B

18.地陪进行____预备需求一个长时刻的进程，每次接团之前有针对性地预备导游词和爱好论题便是其间重要的环节。A．服务心思 B．作业形象 C．个人物品 D．言语和常识

参考答案：D

19.依照常规，地陪接站要在飞机预订的抵达时刻前____分钟进行承认，在火车、轮船预订抵达前____分钟进行承认。

A．60 30 B．90 60 C．60 90 D．120 60

参考答案：D

20.地陪欢迎辞中一般不包含____的内容。

A．请游客将自己的表调到本地时刻 B．介绍自己的名字及其所属单位，介绍司机 C．代表地点款待社、自己及司机欢迎游客莅临本地 D．表明供给服务的真诚希望，预祝旅行愉快顺畅、身体健康

参考答案：A

21.____是全陪和地陪不同的服务程序。

A．预备服务 B．迎候服务 C．入店服务 D．各站服务

参考答案：D

22.进入饭馆后，一般由____向全团介绍外币的兑换处。A．全陪 B．地陪 C．领队 D．饭馆服务员

参考答案：B

23.旅行团观赏旅行之前，地陪应提早____分钟抵达集合地址。

A．30 B．20 C．15 D．10

参考答案：D

24.____是地陪组织并履行旅行团活动的首要契约性根据。

A．导游服务质量规范 B．导游服务规范 C．游客定见寻

求表 D．款待方案书

参考答案：D

25.全陪、地陪和领队的一起作业任务是____

A．导游解说服务 B．旅行生活服务 C．旅行服务 D．履

行该集体的旅行方案

参考答案：D

二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个契合题意）

1.爱国一致战线，是由我国共产党领导的，有各民主党

派和各人民集体参与的广泛的政治联盟。详细包含____ A．整体社会主义劳动者 B．支持社会主义的爱国者

C．支持祖国一致的爱国者 D．整体华裔和侨民 E．整体华人

参考答案：ABC

2.马克思主义法理学科学地提示了法的实在实质，它以

为法是____