关于宠物店创业计划书

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第七章组织和人力资源计划

7.1企业所有者形式及组织模式

企业为普通合伙制企业。

投资人的出资方式均为货币，出资人对企业的利润和亏损按出资人实际出资比例分配、分担。企业所有权归全体合伙人所有，退出、转让或吸收新的合伙人必须经全体合伙人一致同意。

企业初期采用直线职能结构的组织模式，由全体合伙人共同执行合伙事务。

企业所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设总经理助理，财务部经理，市场部经理，人事行政经理。其中除总经理助理外其他部门所属员工直接想起部门经理报告，各部门经理及总经理助理向总经理报告。

7.2企业管理的组织结构

7.2.1企业组织结构

7.2.2人员统计

总经理1人。

总经理助理1人。

财务部：经理1人,下设财务部经理助理1名，出纳人员1名。

市场部：经理1人,下设销售人员1名，运营主管1名。

人事行政部：经理1人,下设运输人员1名。

7.2.3企业职责

企业采用总经理负责制。在企业经营过程中，总经理实际拥有战略决策权，各项重要事务由其统一指挥、统一领导。各部门经理及总经理助理只接受总经理命令和领导，避免出现领导指挥混乱的现象。

企业所有权与经营权分离，即在企业实际经营过程中，合伙人在执行经营事务时按所任职务执行权力及义务，不得以出资人身份随意使用决策、调度等权利。

7.3人力资源规范管理

7.3.1人力资源管理原则

1、确保并提高组织的结构、工作分工的合理性和灵活性。以公平、公正、公开地对待每一位员工。

2、创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持，从而促使全体员工将企业的成功当作成自己的义务，提高员工个人和组织整体业绩。

3、为员工提供晋升及培训机会，给予合理的工资福利，委以适当的权利，为员工充分

发挥潜力提供所需支持。

7.3.2招聘录用制度

1、员工招聘程序：

由于是新发展的企业，所以企业初期由外部招聘进行招募，主要选择的招聘方式：

①广告招聘

通过报纸、杂志、广播电视、网站等方式进行招聘，由于广告招聘信息面影响广，可吸引较多的应聘者。

②校园招聘应届毕业生

校园应届毕业生的加入会给企业注入新的活力，但由于企业处于发展初期，所以会选择潜力大的优秀者来重点培养。

③人才招聘会

可直接获取大量的应聘者信息，节省成本，缩短招聘周期。

④中介机构招聘

借助这些机构，公司与求职者均可以直接获取大量应聘者的信息，同时也可以传播各自的信息。

⑤网络招聘

传播范围广、速度快、成本低、供需双方选择余地大，且不受时间地域的限制。

当企业发展到了一定的规模就可以选择内部招聘，以竞争上岗的方式选择最优秀的人才，保持企业内部的稳定性。

2、人员测评与筛选

采用面试法，通过双方正式交谈，了解应聘者业务知识水评、工作经验、语言表达能力、反应能力等来选择表现优异的人进入企业。

3、招聘评估

通过对成本效益评估、录用人员评估、录用人员质量评估进行招聘结果的成效评估与效度评估（真正测评到了的品质与想要测评到的品质的符合程度）、信度评估（系列测评所得到的结果稳定性与一致性的高低）的招聘方法的成效评估进行判断。

7.3.3劳动合同及运用

2、培训制度

注重企业的内部培养，希望公司在发展的同时，员工个人也能得到相应的成长。对于缺乏经验或经验不足的员工，企业进行员工培养，造就优秀人才。

（1）由于是新企业，所以首先要对员工进行公司介绍、经营理念、安全教育、规章制度的培训，时间可以安排在一周内。

（2）针对不同职位，对知识和专业技能进行培训，按照职级的高低安排培训的先后次序，从上而下，先培训和发展管理骨干，特别是中上层的管理人员，以加强领导素质，继而培训基层员工。

7.3.5员工绩效考核和晋升制度

1、绩效管理的过程（PDSF）

2、绩效考核制度

通过销售的业绩对财务部、人力资源行政部、供应部以及市场部进行绩效考评。

（1）财务部、人力行政部、供应部：

工作绩效占60%, 以企业最终销售利润最为标准。

个人行为、纪律性占20% 以《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程等最为考核标准。

360度考核20% 从不同层面的人员中收集考评信息，员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效。

（2）市场部：

工作绩效占70%, 以销售带来的最大利益和销售的结果作为标准。

个人行为、纪律性占20% 以《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程等最为考核标准。

360度考核10% 从不同层面的人员中收集考评信息，员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效。

3、晋升制度

工作优异者可根据绩效考核和其他能力的审查标准获得晋身机会。不仅要绩效好，而且

要具备一定的能力。根据绩效考核的结果与对某业务能力的掌握来判断是否选择晋身。

7.3.6薪酬福利管理制度

1、公司人员基本薪酬（不包括红利）

2、工资计算

将不同部门，不同岗位进行岗位定级，根据不同岗位、员工年龄、年资、绩效考核高低、责任大小等因素的基础上，进行工资计算。

3、福利制度

第八章财务分析

8.1启动资金的构成

在资金的筹集方面，我们主要采取内部合伙的形式，其中主要的结构如下：

表1 注册资本的构成

资金来源：公司成立初期共筹集资金90万元。主要是通过合伙人员共同出资集得。

8.2销售预测

未来三年销售预测

表2 销售收入预表

单位：万元

8.3投资项目

表3 投资项目说明