电子商务员考证理论答案
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
三级(高级)电子商务师理论题库及答案
一、单项选择题1. 电子商务的核心是（）。
A. 信息技术B. 商业模式C. 供应链管理D. 交易过程答案：B2. 以下哪项不是电子商务的类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. B2A答案：D3. 电子商务交易的基本流程不包括（）。
A. 信息收集B. 产品展示C. 交易支付D. 物流配送答案：A4. 以下哪项不是电子商务的特点？（）A. 全球化B. 网络化C. 灵活性答案：D5. 电子商务中，数字签名的作用是（）。
A. 证明身份B. 保证数据完整性C. 保证数据安全性D. 以上都是答案：D6. 以下哪项不是电子商务安全技术的应用？（）A. 数据加密B. 数字签名C. 网络防火墙D. 物理安全答案：D7. 电子商务中，支付网关的作用是（）。
A. 处理交易数据B. 安全传输数据C. 认证用户身份D. 以上都是答案：A8. 以下哪项不是电子商务物流的特点？（）A. 快速响应B. 效率提升D. 依赖传统物流答案：D9. 电子商务中的供应链管理主要解决的问题是（）。
A. 产品质量B. 物流配送C. 供应链成本D. 以上都是答案：D10. 电子商务中，客户关系管理的目的是（）。
A. 提高客户满意度B. 增加销售额C. 提高企业竞争力D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 电子商务的优势包括（）。
A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 提升品牌形象答案：ABCD2. 电子商务安全技术的应用包括（）。
A. 数据加密B. 数字签名C. 网络防火墙D. 物理安全答案：ABCD3. 电子商务物流的特点包括（）。
A. 快速响应B. 效率提升C. 成本降低D. 依赖传统物流答案：ABC4. 电子商务供应链管理的主要任务包括（）。
A. 产品质量控制B. 物流配送优化C. 供应链成本控制D. 企业资源整合答案：BCD5. 电子商务客户关系管理的主要功能包括（）。
A. 客户信息管理B. 客户服务支持C. 客户需求分析D. 客户满意度调查答案：ABCD三、判断题1. 电子商务是指利用互联网进行的商业活动。
三级(高级)电子商务师理论测试题库及答案
三级(高级)电子商务师理论测试题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是电子商务的基本模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G答案：D2. 在电子商务中，以下哪项不属于电子支付的方式？A. 电子现金B. 电子支票C. 信用卡支付D. 货到付款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的关键技术？A. 数据库技术B. 网络安全技术C. 人工智能技术D. 供应链管理技术答案：C4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 限制交易范围D. 丰富交易内容答案：C5. 我国电子商务的主要法律法规不包括以下哪项？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国网络安全法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：D6. 以下哪个不是电子商务物流的特点？A. 快速响应B. 低成本C. 高效率D. 信息化答案：B7. 以下哪个不属于电子商务的市场推广策略？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 电子邮件营销C. 社交媒体营销D. 线下促销活动答案：D8. 在电子商务中，以下哪个不是消费者权益保护的主要内容？A. 知情权B. 选择权C. 安全权D. 知识产权答案：D9. 以下哪个不是电子商务的安全威胁？A. 计算机病毒B. 网络钓鱼C. 数据泄露D. 网络暴力答案：D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 移动电商B. 社交电商C. 人工智能电商D. 传统电商答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述电子商务对我国经济发展的影响。
答案：电子商务对我国经济发展的影响主要体现在以下几个方面：（1）促进产业升级：电子商务推动了传统产业的转型升级，提高了企业的竞争力。
（2）扩大消费需求：电子商务为消费者提供了更加便捷的购物渠道，刺激了消费需求。
（3）优化资源配置：电子商务通过信息技术手段，优化了资源配置，提高了社会效率。
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案目录简介一、单选题：共160题二、多选题：共20题三、判断题：共20题一、单选题1、若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（）oA.消费者最好重新启动计算机B.最好在该网上商店重新进行用户注册C.消费者应该删除购物车中的所有商品D.消费者可以点击导航条中的“产品求购”正确答案：D2、电子签名与身份认证是为了解决（）的问题。
A.冒名发送数据或发送数据后抵赖B.数据被篡改C.数据签名D.未经授权擅自访问网络正确答案：A3、（）的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。
A.插入自己机器上的图片B.插入网络上的图片C.插入很多的图片D.插入优盘上的图片正确答案：C4、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（）。
A.图片B.图表C.动画D.颜色正确答案：D5、网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。
其中以下不属于网店优化的是（）oA.资料文件的上传与管理B.支付配送管理C.管理调查主题D.网络广告的发布正确答案：A6、电商创业启动资金有哪些（）oA.开办费用B.固定资产C.流动资金D.以上都是正确答案：D7、电子商务安全要素不包括以下内容（）oA.有效性、真实性B.保密性C.数据的可复制性D.数据的完整性正确答案：C8、在店标制作时要注意的要素不包括（）。
A.招牌形式设计的位置B.招牌位置设计C.招牌色彩设计D.招牌情感设计正确答案：B9、按商务活动的内容分类不包括（）oA.政府电子商务B.流通业电子商务C.金融业电子商务D.娱乐业电子商务等正确答案：D10、使用数字签名主要目的是（）。
A.可以防止报文被他人非法阅读B.发送者事后不可抵赖对报文的签名C.接收者可以用来验证数据的真实性D.表示报文符合标准格式正确答案：B11、网站的搜索分类中不包括（）oA.全文索引B.目录索引C.元搜索引擎D.机器人索引正确答案：D12、在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率。
电子商务师理论题库与参考答案
电子商务师理论题库与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、投标B、招标C、询价D、报价正确答案：B2、[ ]负责发布地域政策CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D3、应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。
A、五B、二C、一D、三正确答案：A4、[ ]大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、拐角型C、封面型D、标题正文型正确答案：C5、攻击者截获网络上的信息后篡改其内容，如修改消息次序、时间，注入伪造消息等，使信息失去真实性和完整性，这是电子交易常见安全威胁中的（）。
A、篡改信息B、信息泄露C、冒充身份D、窃取信息正确答案：A6、在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各列。
A、<tr>……..</tr>B、<li>……….C、<table>……</table>D、<td>……..</td>正确答案：D7、面向国际的招标书，应写明招标[ ]。
A、地点B、方式C、单位D、范围正确答案：D8、判断信息的[ ]，要注重作者的声誉与知名度。
A、趣味性B、时效性C、权威性D、实用性正确答案：C9、[ ]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
A、协同开发B、协同供应C、协同规划D、协同市场正确答案：B10、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。
A、密钥B、明文C、密文D、密码正确答案：A11、订单转化率=有效订单数/[ ]。
A、总访问人数B、总访问次数C、已完成订单数D、有效访问数正确答案：B12、按照SET协议要求，CA体系结构中[ ]是离线并被严格保护的。
A、根CAB、品牌CAC、持卡人CAD、支付网关正确答案：A13、网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是[ ]。
A、待签发审核B、未传稿C、待编辑审核D、签发退回正确答案：A14、在目前常用的信息发布平台中，[ ]平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。
三级(高级)电子商务师理论题库及答案
三级（高级）电子商务师理论题库及答案一、单项选择题1. 电子商务的四个基本要素不包括以下哪一项？A. 交易双方B. 交易信息C. 交易环境D. 交易货币2. 以下哪项不是电子商务的典型模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G3. 电子商务系统的核心组成部分不包括以下哪一项？A. 交易管理系统B. 数据库系统C. 供应链管理系统D. 营销管理系统4. 以下哪项不是电子商务安全的关键技术？A. 加密技术B. 数字签名技术C. 数据压缩技术D. 认证技术5. 以下哪项不是电子商务网络营销策略的一种？A. 内容营销B. 社交媒体营销C. 事件营销D. 传统营销二、多项选择题1. 电子商务系统的特点包括以下哪些？A. 信息化B. 网络化C. 系统化D. 安全性E. 可持续性2. 电子商务网络营销的常见渠道有：A. 网站营销B. 搜索引擎营销C. 社交媒体营销D. 电子邮件营销E. 电视广告3. 电子商务交易过程中可能涉及的风险包括：A. 交易安全风险B. 信用风险C. 运输风险D. 法律风险E. 技术风险4. 电子商务系统的安全机制包括：A. 访问控制B. 数据加密C. 审计日志D. 数字签名E. 身份认证5. 电子商务发展的驱动力包括：A. 技术进步B. 政策支持C. 市场需求D. 企业竞争E. 国际化三、判断题1. 电子商务系统的安全性是保证交易顺利进行的基础。
（正确）2. 电子商务网络营销的主要目标是提高企业的品牌知名度。
（错误）3. 电子商务交易过程中，数字签名技术可以确保交易双方的身份真实性。
（正确）4. 电子商务的发展将完全取代传统商业模式。
（错误）5. 电子商务系统的性能直接影响用户体验和交易效率。
（正确）四、简答题1. 简述电子商务系统的基本组成。
答案：电子商务系统通常由以下几部分组成：- 交易管理系统：负责处理订单、支付、物流等交易流程。
- 数据库系统：存储和管理电子商务活动中的各种数据。
电子商务师试题与答案
电子商务师试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列属于电子邮件加密软件的是[]。
A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D2.顶级名称为[]的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。
A、recB、miscC、socD、comp正确答案：A3.物流服务的生产和消费是同时发生的,服务不能储存,提供服务的过程就是消费的过程,并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的()A、波动性B、移动性C、无形性D、即时性正确答案：D4.HTML网页需要通过()显示出效果。
A、WWW浏览器B、微信C、支付宝D、京东正确答案：A5.[]订单指客户采用的是货到付款方式,并且已经被订单处理员处理。
A、已收款B、已确认C、待确认D、有效正确答案：D6.[]对产品的销售区域分布进行分析。
A、价格-区域分析B、产品-区域分析C、价格-产品分析D、区域-产品分析正确答案：B7.文章页面或注册页面通常选用[]网页。
A、“国”字型B、标题正文型C、封面型D、左右框架型正确答案：B8.[]只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。
A、收件人B、发件人C、抄送人D、秘送人正确答案：C9.查看信息作者的声誉与知名度,属于信息的[]。
A、趣味性判断B、权威性判断C、时效性判断D、实用性判断正确答案：B10.[]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同规划B、协同开发C、协同市场D、协同供应正确答案：B11.<tr>标签的[]属性定义行背景颜色。
A、widthB、valignC、alignD、bgcolor正确答案：D12.电话调查信息采集时间一般控制在()min左右。
A、1B、10C、5D、15正确答案：B13.[]占企业客户总数的20%,却为企业贡献了80%的利润。
A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、重要客户正确答案：C14.()元素可以布局网页。
A、文字B、图片C、表格D、视频正确答案：C15.预览网页的快捷键是()。
三级(高级)电子商务师理论试题(含答案)
1. 电子商务的核心是（）。
A. 网络技术B. 数据库技术C. 信息技术D. 电子商务活动2. 电子商务交易过程中，以下哪项不是核心环节？（）A. 网上浏览B. 查询比较C. 网上支付D. 线下交易3. 电子商务的发展经历了以下几个阶段，正确顺序是（）。
A. 网上信息浏览 - 网上交易 - 网上支付 - 线上线下融合B. 网上信息浏览 - 线上线下融合 - 网上交易 - 网上支付C. 线上线下融合 - 网上信息浏览 - 网上交易 - 网上支付D. 网上支付 - 线上线下融合 - 网上信息浏览 - 网上交易4. 以下哪项不是电子商务的特点？（）A. 全球化B. 24小时营业C. 成本低D. 物理形态相同5. 电子商务的参与者主要包括（）。
A. 消费者、商家、政府、银行B. 消费者、商家、银行、物流企业C. 消费者、商家、银行、网络运营商D. 消费者、商家、政府、物流企业6. 电子商务平台的作用不包括（）。
A. 提供信息发布B. 实现在线交易C. 提供物流服务D. 提供金融服务7. 以下哪项不是电子商务安全要素？（）A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 美观性8. 以下哪项不是电子商务发展趋势？（）A. 跨境电商B. 移动电商C. 物联网D. 电子商务法9. 电子商务师的主要职责不包括（）。
A. 电子商务平台运营B. 电子商务营销C. 电子商务数据分析D. 电子商务法律事务10. 以下哪项不是电子商务师应具备的素质？（）A. 专业知识B. 技能操作C. 团队协作D. 艺术修养二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务交易过程包括以下几个环节：（）A. 信息发布B. 查询比较C. 线上支付D. 物流配送E. 线下交易2. 电子商务平台的主要功能有（）A. 信息发布B. 在线交易C. 物流配送D. 金融服务E. 售后服务3. 电子商务安全要素包括（）A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可追溯性E. 可控性4. 电子商务发展趋势有（）A. 跨境电商B. 移动电商C. 物联网D. 电子商务法E. 线上线下融合5. 电子商务师应具备的素质有（）A. 专业知识B. 技能操作C. 团队协作D. 沟通能力E. 创新能力三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务活动只限于网络平台进行。
电子商务师考试题及答案
电子商务师考试题及答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.()投诉涉及产品数量不符等问题。
A、服务B、商品质量C、购销合同D、流通正确答案：C2.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、()的物流配送。
A、标准化B、企业化C、市场化D、社会化正确答案：D3.由商品信息至收款、售后服务一气呵成，还可将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的（）A、多媒体B、经济性C、整合性D、交互式正确答案：C4.IP地址是由一组()的二进制数字组成。
A、4位B、32位C、8位D、64位正确答案：B5.()投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。
A、服务B、商品质量C、流通D、购销合同正确答案：C6.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。
A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D7.电子邮件采用简单邮件传输协议()。
A、SMTPB、POP3C、SBTMD、TCP73正确答案：A8.产品生命周期不包括（）。
A、萌芽期B、导入期C、衰退期D、成熟期正确答案：A9.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。
A、物料管理B、客户管理C、供应商管理D、供应链管理正确答案：C10.无线局域网使用的技术主要是（）。
A、Wi-FiB、WCDMAC、GPRSD、以上都不对正确答案：A11.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。
A、客户关系维护B、品牌信用C、营销推广D、产品定位正确答案：A12.以下哪个描述的是兴趣电商（）。
84A、触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动B、利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、社区团购C、基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质D、绝大部分的交易，都是从“搜索框”开始的正确答案：C13.()是法人(投标单位)对招标公告或邀请书提出的要求愿意承揽并开出价目供选用的一种行为。
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是电子商务的主要类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个平台不属于电子商务平台？A. 淘宝B. 京东C. 苏宁易购D. 新浪微博答案：D3. 以下哪个不是电子商务的主要交易模式？A. 在线支付B. 线下支付C. 货到付款D. 预付卡支付答案：B4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 扩大市场范围D. 无法进行售后服务答案：D5. 以下哪个不是电子商务的主要安全问题？A. 数据泄露B. 网络攻击C. 交易欺诈D. 货物损坏答案：D二、判断题6. 电子商务只包括在线购物。
（错误）答案：错误7. 电子商务需要依托互联网进行。
（正确）答案：正确8. B2C指的是企业对企业之间的电子商务。
（错误）答案：错误9. 电子商务平台可以实现商品、信息、资金的三流合一。
（正确）答案：正确10. 电子商务的物流配送是电子商务的重要组成部分。
（正确）答案：正确三、简答题11. 简述电子商务的定义及特点。
答案：电子商务是指利用互联网、移动通信等信息技术手段，实现商品、服务和信息的在线交易和管理的商业活动。
其特点包括：（1）跨越地域限制，扩大市场范围；（2）降低交易成本，提高交易效率；（3）信息传播速度快，消费者选择多样；（4）交易双方信誉难以保障，存在安全隐患。
12. 简述电子商务的分类。
答案：电子商务主要分为以下几类：（1）B2B（企业对企业）：如阿里巴巴、慧聪网等；（2）B2C（企业对消费者）：如淘宝、京东、亚马逊等；（3）C2C（消费者对消费者）：如淘宝二手交易、闲鱼等；（4）O2O（线上对线下）：如美团、大众点评等。
13. 简述电子商务的主要交易模式。
答案：电子商务的主要交易模式包括：（1）在线支付：如支付宝、微信支付等；（2）线下支付：如银行转账、现金支付等；（3）货到付款：如快递代收货款等；（4）预付卡支付：如公交卡、购物卡等。
2023年电子商务员考证试题带答案
电子商务员考证第一部分试题测试1（应知）一、判断题（共10题，每题1分，满分10分。
）（X ）1、电子商务旳技术工作比较专业化，从不讲究团体合作。
（X ）2、电子数据互换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间旳交易单据传播。
（X ）3、《互联网信息服务管理措施》第四条规定：国家对经营性互联网服务实行立案制度。
----审批（V ）4、根据《互联网信息服务管理措施》（中华人民共和国国务院令（第292））规定，从事经营性互联网信息服务，应向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证。
（V ）5、第三方物流是客户旳战略同盟者，而非一般旳买卖对象（1分）（X ）6．覆盖面广，拥有全国市场不是电子商务旳优势。
（V ）7物流是指物质实体从供应者到需求者旳物理性运动。
（X ）8．电子商务师旳职业道德规范重要包括9个方面。
（V）9．电子商务所引起旳法律问题重要是指老式旳法律体制怎样接纳、处理及调整这种新型旳贸易方式，从而使其合法化。
（X ）10、电子数据互换（EDI）采用旳技术原则为UN/FACT。
二、单项选择题（共60分。
每题1分，满分60分。
）1、任何微型计算机系统都是由硬件系统和（C ）构成旳。
A．操作系统B．数据库C．软件Ｄ．系统软件２．Ｉ/O设备旳含义是( A )A．输入输出设备B．通信设备Ｃ．网络设备Ｄ．控制设备３．微处理器是把运算器和（B）作为一种整体彩大规模集成电路集成在一块芯片上．Ａ．存储器Ｂ．控制器Ｃ．输出设备Ｄ．地址总线４．双面高密3.5英寸软磁盘旳容量是（D）Ａ．360KB B．720KB C．1.2MB D．1.44MB５．下列哪一种语句不恰当（D ）Ａ．磁盘应远离高温及磁性物体Ｂ．防止接触盘子暴露旳部分Ｃ．不要弯曲磁盘Ｄ．防止将染上病毒旳磁盘放在一起６．计算机旳存储系统一般指（ B ）Ａ．ROMＢ．主存储器Ｃ．Cache Ｄ．控制器７．用Word在保留一种新文档旳时候，要想此文献不被他人查看，可以在保留旳＂选项＂中设置（D）Ａ．修改权口令Ｂ．提议以只读方式打开Ｃ．保护口令Ｄ．打开权限密码８．在中文Windows98默认配置下，用鼠标左键双击一种应用程序名，则可（A）此应用程序．Ａ．运行Ｂ．删除Ｃ．编辑Ｄ．修改９．在中文Windows98中，被删除旳文献在一般状况下会（B）Ａ．被直接永久性删除Ｂ．被放在系统旳＂回收站＂里Ｃ．会被备份到软盘上Ｄ．会被积极打印出来供存档用10．在Windows资源管理器中，假如发生误操作将某文献删除，如下哪一种操作不能恢复该文献？（ D ）Ａ．在回收站中对此文献执行＂还原＂命令Ｂ．从回收站中将此文献拖回原位置Ｃ．在资源管理器中执行＂撤销＂命令Ｄ．在资源管理器中执行＂恢复＂命令11．在Windows操作系统中，文献夹用（C）构造进行组织Ａ．队列Ｂ．堆栈Ｃ．树状Ｄ．散列12．下列操作中，不能退出EXCEL环境旳是（A）Ａ．单击“文献”菜单中旳“关闭”命令Ｂ．单击“文献”菜单中旳“退出”命令C．ALT+F4 Ｄ．单击窗口右上角旳“X”按钮13．WIN98操作系统是（ B ）A．单顾客单任务操作系统B．单顾客多任务操作系统Ｃ．多顾客单任务操作系统Ｄ．多顾客用任务操作系统14.WIN98旳”桌面”指( A )A．整个屏幕Ｂ．所有窗口Ｃ．某个窗口Ｄ．活动窗口15.制造商和外部原材料供应商之间旳电子商务属于(B )A.企业内部旳电子商务B.企业对企业旳电子商务C.企业对消费者旳电子商务D.政府对企业旳电子商务16.从电子商务旳构造来看,支付网关属于( B )A.网络平台B.电子商务平台C.电子商务应用D.电子商务旳社会环境17. 是指( C )A.World Wide WsitB.Web Wide WorldC.World Wide WebD.World Wade Web18. 是指( A )A.HyperText Transfer ProtocolB.Hyperlink Text Transfer ProtocolC.Hot Text To protocolD.Hyperlink Text To post19.在企业内部网中,( B )直接为企业提供一人站点,以管理企业内部平常信息访问.A.电子邮件服务器B.Web服务器C.电子商务服务器D.数据库服务器20.信息旳保密性是指( B )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人所知悉C.信息不被篡改D.信息在传递过程中不被中转21.信息旳完整性是指( C )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人知悉C.信息不被篡改、延迟和遗漏D.信息在传递过程中不被中转22.EDI翻译软件旳功能是( C )A.把数据库旳数据转换成HTML格式B.把数据库旳数据转换成XML格式C.平面文献(Flat File)转换成樯报文文献D.把文本文献转换成原则旳网页图像文献23.如下哪一种不是现代商务物流配送旳特点( D )A.网络化B.智能化C.柔性化D.集团化24、下列不属于物流配送方案设计旳原则旳是(1分)（D）A最小费用原则B最大配送原则C合用性原则D最大量加工原则25、有关配送中心旳功能旳论述,下列不对旳旳是( A )A商品存储旳功能是指配送中心可实现无库存生产B商品信息旳功能是指配送中心运用现代旳信息技术,如计算机网络系统,车载通信系统,通信联络系统,可形成一种较为[完整旳信息流旳管理系统C配送中心商品有效分类旳功能是指在客户容许旳时间范围内,在客户配送规定旳指导下,将货品按照一定旳模式分装并配搭起来D商品加工旳功能是配送中心在配送旳过程中有时还根据客户旳规定,对其所规定旳货品进行一定旳加工26、下面有关光驱旳说法，哪一项是不对旳旳？（D ）A减少光驱旳工作时间B保持光驱旳水平放置C保持光驱清洁D光盘越薄越轻易读27、电子商务一般旳交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（多种增值网），寻找所需旳商品和商家，发出询价和查询信息，搜集有关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选持，作出购置决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于（ D ）A“办理协议履行前手续”阶段B“交易协议履行”阶段C“交易后处理”阶段D“交易前准备”阶段28、存在认证中心旳网络商品直销属于（D ）形式。
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案第一部分：电子商务基础知识1. 电子商务的定义是什么？它包括哪些主要的类型？电子商务是指利用互联网等电子通信设备进行商业活动的过程。
它包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等主要类型。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪70年代的EDI（电子数据交换）技术，随后逐步发展成为基于互联网的电子商务模式。
在1990年代，互联网的普及和电子支付系统的推出促进了电子商务行业的快速发展。
随着移动互联网和物联网技术的兴起，电子商务得到了更广泛的应用。
3. 电子商务的优势有哪些？电子商务具有以下优势：- 全天候营业：电子商务平台可以随时提供商品和服务，不受时间和地域限制；- 降低交易成本：通过电子商务平台进行交易，可以节约人力和物力成本，提高效率；- 拓展市场：电子商务可以突破传统实体店的地域限制，扩大销售范围；- 客户个性化服务：电子商务平台可以根据客户的需求和购买历史进行个性化推荐和定制服务；- 提供大量信息：电子商务平台汇集了大量商品信息和用户评价，为消费者提供决策参考。
4. 请简要介绍电子商务的主要模式。
电子商务主要模式包括：- B2B（企业对企业）：指企业间的电子商务交易，如供应链管理、电子招投标等；- B2C（企业对消费者）：指企业与个人之间的电子商务交易，如网上购物、在线支付等；- C2C（消费者对消费者）：指个人间的电子商务交易，如二手交易平台、闲置物品出售等；- O2O（线上到线下）：指将线上商务和线下实体店相结合，如在线下单后到店自取、线上预约线下消费等。
5. 电子商务安全问题有哪些？如何解决这些安全问题？电子商务安全问题包括：网络支付安全、个人信息保护、网络攻击和欺诈等。
为解决这些安全问题，可以采取以下措施：- 加密技术：对于网络支付和个人信息传输中的数据进行加密，确保信息安全；- 安全认证：使用安全认证机构颁发的数字证书，确保网站的真实性和可信度；- 安全协议：使用https协议进行通信，确保数据传输的安全性；- 防火墙和反病毒软件：安装和使用防火墙和反病毒软件，防止网络攻击；- 定期更新软件：及时更新操作系统、浏览器等软件，修补已知的安全漏洞。
电子商务员试题及答案
电子商务员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B指的是：A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案：B2. 在电子商务交易过程中，CA代表的是：A. 客户认证B. 证书颁发机构C. 计算机辅助设计D. 计算机辅助制造答案：B3. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 电子支票B. 信用卡C. 现金支付D. 电子现金答案：C4. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文件交换D. 电子文档交互答案：A5. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 无纸化交易B. 24小时营业C. 必须面对面交易D. 交易效率高答案：C6. 电子商务中，SSL代表的是：A. 安全套接层B. 简单邮件传输协议C. 超文本传输协议D. 传输控制协议答案：A7. 电子商务中，CRM指的是：A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户满意度管理答案：A8. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 第三方物流B. 直接物流C. 虚拟物流D. 传统物流答案：D9. 在电子商务中，B2C指的是：A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案：A10. 电子商务中，ERP指的是：A. 企业资源计划B. 企业关系计划C. 企业资源平台D. 企业资源管理答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的组成部分包括：A. 网络基础设施B. 电子商务平台C. 物流配送D. 支付系统答案：ABCD2. 电子商务交易中，常见的安全问题包括：A. 数据泄露B. 交易欺诈C. 系统崩溃D. 法律纠纷答案：ABD3. 电子商务中，以下哪些是常用的加密技术？A. DESB. RSAC. AESD. MD5答案：ABCD4. 电子商务中，以下哪些是常见的网络营销方式？A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案：ABC5. 电子商务中，以下哪些是客户服务的组成部分？A. 客户咨询B. 售后服务C. 客户投诉处理D. 商品展示答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务可以完全替代传统商务。
电子商务专业理论考试试题及答案
电子商务专业理论考试试题一、单选题1.下列关于电子商务的说法正确的是（）[单选题] *A.电子商务的本质是商务，而非技术√B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品2.以下商品最适合网上销售的是（）[单选题] *A.珠宝B.床上用品√C.宠物D.生鲜食品3.下面哪些术语是不属于电子商务范畴的（）[单选题] *A.B2CB.B2BC.P2P√D.B2G4.网上零售是典型的电子商务在（）的应用。
[单选题] *A.企业-企业B.企业-消费者√C.企业-政府D.消费者-政府5.以下哪个不是网络商务信息的特点？（）[单选题] *A.收益大√B.便于存储C.时效性强D.准确性高6.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（）[单选题] *A.技术问题B.成本问题C.安全问题√D.观念问题7.电子签名是解决（）的问题。
[单选题] *A.数据被泄露或篡改B.身份确认√C.未经授权擅自访问网络D.病毒防范8.不属于支付卡的是（）[单选题] *A.信用卡B.记账卡√C.借记卡D.ATM卡9.下列（）是电子商务物流的基础。
[单选题] *A.信息化√B.自动化C.智能化D.柔性化10.电子商务的职业道德规范不包括（）[单选题] *A.坚持原则，忠于职守B.求实务新，勤劳踏实C.谦虚谨慎，秉公办事D.团结友爱，互帮互助√11.微信可以说是现下中国最火的新媒体平台，如何借助微信平台展开营销活动也成为很多商家考虑的问题，下面不属于微信营销模式的是？（）[单选题] *A.直播模式√B.微店模式C.微信广告模式D.微信公众号模式12.以下不属于旗帜广告的表现形式的是（）[单选题] *A.文本广告B.插页C.新闻广告√D.Button按钮广告13.Internet最早是作为（）而开发的[单选题] *A.科研工具B.军事工具√C.教育工具D.医疗工具14.电子商务的核心是（）[单选题] *A.人√B.电子信息技术C.系统化的电子工具D.以交易为中心的各种经济事务活动15.在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。
电子商务师理论模考试题(含答案)
电子商务师理论模考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]即客户关系管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B2、列标签中表示网页中文档头开始的是（）A、<title></title>B、<head></head>C、<html></html>D、<body></body>正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。
A、实体B、字段C、数据项D、记录正确答案：A4、[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同开发B、协同供应C、协同市场D、协同规划正确答案：A5、（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品描述B、商品主图C、商品价格D、商品标题正确答案：D6、SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
A、操纵B、控制C、查询D、定义正确答案：A7、<head>标签表示网页中的（）。
A、文档头开始B、文档标题C、文档开始D、文档主体正确答案：A8、下列属于电子邮件加密软件的是[ ]。
A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D9、分组的标志有数量标志和（）两种。
A、重量标志B、时间标志C、品质标志D、重要性标志正确答案：C10、网页HTML标签中h4表示（）。
A、标题2B、标题4C、标题3D、标题1正确答案：B11、[ ]支持SQL语言。
A、AccessB、ExcelC、SPSSD、Eviews正确答案：A12、在公开密钥密码体制中，常用的体制是[ ]。
A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案：A13、拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是[ ]凭证类型。
A、软件B、企业C、个人D、网络正确答案：B14、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性正确答案：A15、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）。
三级(高级)电子商务师理论试题(含答案)
三级（高级）电子商务师理论试题（含答案）1. 电子商务的核心是（）。
A. 网络技术B. 数据库技术C. 信息技术D. 商务活动2. 电子商务系统中的支付系统主要功能是（）。
A. 信息交流B. 交易处理C. 金融服务D. 物流配送3. 以下哪种协议用于保证数据传输的安全性？（）A. TCP/IPB. HTTPC. FTP4. 电子商务活动中的“电子合同”指的是（）。
A. 传统合同通过电子邮件发送B. 在线签订的合同C. 合同扫描成电子版D. 合同通过电子签名确认5. 以下哪个平台不属于电子商务平台？（）A.淘宝B.京东C. 邮政速递D. 微信6. 电子商务师在职业活动中，应遵循（）原则。
A. 客观实际B. 实事求是C. 工作认真D. 坚持实践7. 以下哪个不属于电子商务的运营模式？（）B. B2CC. C2CD. G2C8. 电子商务师在信息收集过程中，应遵循（）原则。
A. 全面性B. 真实性C. 及时性D. 以上都是9. 电子商务师在进行市场调查时，常用的调查方法不包括（）。
A. 网上问卷调查B. 视讯会议法C. 电子邮件法D. 邮寄调查问卷10. 电子商务师在撰写商务文件时，应遵循（）原则。
A. 简洁明了B. 逻辑性强C. 规范格式D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 覆盖面广B. 全天时营业C. 减少运营成本D. 功能更齐全E. 使用更灵活2. 电子商务系统中的支付方式包括（）。
A. 银行卡B. 支付宝C. 微信支付D. 邮政汇款E. 现金支付3. 电子商务师在信息收集过程中，应关注以下内容（）。
A. 市场动态B. 竞争对手C. 消费者需求D. 政策法规E. 技术发展趋势4. 电子商务师在进行市场调查时，常用的调查方法有（）。
A. 网上问卷调查B. 视讯会议法C. 电子邮件法D. 邮寄调查问卷E. 电话调查5. 电子商务师在撰写商务文件时，应遵循以下原则（）。
电子商务师(理论知识)试题(附答案)
电子商务师（理论知识）试题（附答案）【编号】ZSWD2023B0100一、选择题（模拟机考题）1、电子商务特征的主要表现形式（ ）A 虚拟交易B 实物交易C 电子付款D 线上交易【答案】D2、使用网络会议形式进行市场调研，哪个是应注意的问题( )A填写个人的信息B参会背景的选择C会场布置D主持发言【答案】A3、电子发票的主要作用( )A. 呈现所售商品信息B. 报销凭证C. 出货凭证D. 进货凭证【答案】A4、线上电子商务比线下传统商务增加了（ ）A 商品信息展示功能B 商品指标展示功能C 商品价格展示功能D 商品评价展示功能【答案】D5、物流运输信息在电子商务中属于( )A. 主要信息B. 次要信息C. 关键信息D. 一般信息【答案】A6、对于计算机病毒的防范，下列较正确的说法是( )A不看来路不明的文档B晚上不操作电脑D不上网操作【答案】A7、电子商务除需要掌握电脑或其它终端操作之处，还需要掌握（ ）A 商品知识与交易知识B 包装知识与运输知识C 财务知识与税收知识D 以上部分【答案】D8、在电子商务中，预付货款条款遵循原则( )A货到付款原则B预付款原则C双方约定原则D银货两讫原则【答案】C9、电子商务合同发生纠纷时，诉讼地应在（ ）A 洽谈地B 签约地C 发货地或到货地D 双方约定地【答案】D11、货物检测报告主要由( )A. 官方检测机构B. 行业检测机构C. 货物附件证明D. 双方约定第三方检测机构【答案】D12、货物的合理包装主要是指( )A绿色包装B简易包装C约定包装D通用包装【答案】C13、TCP是传输控制协议，IP协议又称( )A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议14、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式( )AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名【答案】A15、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序【答案】B16、货物运输发票的税率（ ）A. 5%B. 6%C. 9%D.13%【答案】B17、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )A. Telnet服务程序B. Telnet服务器程序C. Telnet运行程序D. Telnet执行程序【答案】B18、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是( )A. 病毒侵入后，立即活动B. 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C. 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D. 病毒侵入后，需要等一段时间才作用【答案】C19、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中( )A. ROMB. 软盘C. 硬盘D. RAM【答案】D20、以下哪不是网上市场调研的主要内容( )A. 市场需求研究B. 网站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对手研究【答案】B21、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销方法【答案】B22、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A. 因特网无限制样本问题B. 网民文化结构问题C. 开放性问题D. 因特网无国界问题【答案】A23、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系【答案】B24、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能【答案】A25、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A. 预测未来B. 系统集成C. 功能描述D. 预测描述【答案】A26、曲线图可分为简单曲线图和( )A. 单一曲线图B. 矩形曲线图C. 正弦曲线图D. 复合曲线图【答案】D27、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧( )A. 写一个好标题B. 在相关的类别、地点发布广告C. 注意发布频率D. 文字处理【答案】D28、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素( )A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持B. 提供商的经营业绩C. 提供商的设备条件和技术力量配备D. 提供商的通信出口速率【答案】B29、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧( )A. 在发布信息的同时使用动画B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息 【答案】A30、网站模版是指网站内容的总体结构和( )A. 页面格式总体规划B. 网页制作规划C. 动画制作规划D. 数据库规划【答案】A31、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和( )A. 全文索引B. 目录索引C. 选择索引D. 关键索引【答案】B32、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作( )A. 相关索引B. 排列组合C. 目录索引D. 相关分数【答案】D33、以下哪一项不属于选择关键字的策略( )A. 不断地寻找关键字B. 使用更长的关键字C. 词意相反的关键字D. 关键字的组合【答案】C34、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和( )A. 信息发布系统B. 站点后台管理系统C. 管理员系统D. 基本资料输入系统【答案】B35、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布【答案】D36、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的( )A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信用卡管理系统D. 购物车【答案】D37、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素( )A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素【答案】A38、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和( )A. 认证B. 执行C. 汇款D. 划账39、要使网上交易成功首先要能确认对方的( )A. 身份B. 信用程度C. 资金多少D. 是否上网【答案】A40、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行( )A. 加密B. 加密、解密C. 解密D. 安全认证【答案】B41、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的( )A. 私人密钥B. 加密密钥C. 解密密钥D. 公开密钥【答案】D42、在电子钱包内可以装入各种( )A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料【答案】A43、电子钱包是与浏览器一起工作的( )A. 应用软件B. 信息系统C. 集成系统D. 助手应用程序【答案】D44、以下哪些不是网上市场调研的主要内容( )A市场需求研究B网站建设研究C营销因素研究D竞争对手研究【答案】B45、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和( )A. 不可信站点B. 远程区域C. 受限站点D. 本地区域【答案】C46、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A问卷分析B事后的检查C邮件列表D营销方法【答案】B47、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A因特网无限制样本问题B网民文化结构问题C开放性问题D因特网无国界问题【答案】A48、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和( )A相关聚类法B时序聚类法C回归聚类分析D平共处模糊聚类法【答案】D49、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A回归关系B相关关系C聚类关系户D线性关系【答案】B50、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A内在本质联系B内在功能C外在联系D外在功能【答案】A51、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A预测未来B系统集成C功能描述D预测描述【答案】A52、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素( )A四B五C六D三【答案】B53、在一般商务中，因没有及时签订合同并已完成交易，下列（ ）可替代合同。
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《电子商务员》真题21、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是(1分)在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。
在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。
在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。
语言规X的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练。
2、职业道德有三方面的特征，分别是(1分)X围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性X围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性X围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性X围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性3、遵循团结互助的职业道德规X，不包括(1分)各司其职平等待人加强协作尊重他人4、从业人员诚实守信的具体要求不包括(1分)重视服务质量遵守合同和契约关心企业的发展谢绝谈论企业之事5、下列关于开拓创新的说法错误的是(1分)要有创造意识和科学的思考方法创造意识要在竞争中培养，要敢于标新立异，善于大胆设想。
要有坚定的信心和意志。
*6、下面哪个不是物流信息的特点？(1分)更新快自由度小来源多样化物流信息趋于标准化*7、下面哪个不属于物流信息系统(1分)采购系统配送系统收货系统订单处理系统*8、GIS物流分析中，（）可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务X围和销售市场X围等问题。
(1分)网络物流模型设施定位模型分配集合模型车辆路线模型9、电子合同一样具有法律效力。
(1分)对错数字证书电报电子*11、电子合同是通过（）系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
(1分)电子商务网络金融电子交易计算机网络*12、合同订立后，可能发生并非合同的任一方违约，而是客观情况发生变化导致的事故，所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。
不可抗力事故一般有两类：一是自然灾害所引起的，二是（）引起的。
(1分)社会原因扣押禁运战争*13、（）下载方式实际上上对P2P技术的进一步延伸，它不但支持P2P技术，同时还通过多媒体检索数据库这个桥梁把原本孤立的服务器资源和P2P资源整合到了一起(1分)MMSP2SRTSPP2SP*14、下列哪个不是文件下载工具？(1分)FlashgetNetMeetingeMuleBitet15、以下哪些说法是正确的？(2分)网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
网络营销络商务对网信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。
检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。
不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。
16、下列关于电子的说法错误的是(1分)互联网的电子的头由收信人电子地址、标题和发信人电子地址组成Macro Express是电子客户端程序在电子服务中包括发信和收信两个过程。
它们是相互独立的，每个过程分别使用一种协议。
SMTP和POP3就是目前最普遍使用的发信和收信协议。
电子服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。
17、在电子商务活动中，当消费者们进行电子支付时，他们交付给卖方的是（）。
(1分)其认可的资金数额纸币票据信用卡18、下面叙述正确的是(1分)第三方C2C电子商务平台主要面向企业，侧重于批发业务。
相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。
第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类。
19、下面不属于第三方电子商务平台的有(1分)环球资源网淘宝网凡客网易趣网*20、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的衰退期，促销活动的内容应侧重于：(1分)唤起消费者的购买欲望宣传企业形象，树立品牌宣传产品的特点密切与消费者之间的感情沟通*21、网络促销对象包括（）。
(1分)产品的提供者产品生产的决策者产品购买的影响者产品开发的决策者*22、网络促销的作用包括(2分)说服和诱导消费者购买促进客户关系树立企业产品形象传递企业以及产品的信息23、下列哪种说法是不正确的？(1分)下载信息时，特别要注意将确切的网址记录下来，以便于日后对资料的整理，对于重要信息，一定要有准确的信息来源，没有下载信息来源的，一定要重新检索补上。
信息库系统是由大小不等、相互联系的信息库组成的。
信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。
建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的分析这个步骤中使用的方法。
从网上下载资料包括下载全文、下载图象、下载并编辑和摘取资料等方法*24、搜索引擎优化就是提高搜索引擎的检索速度。
(1分)对错25、下面关于关键字广告错误的是(1分)关键字广告是付费搜索引擎营销的一种形式。
用户利用关键字进行检索时，在检索结果页面会出现与该关键字相关的广告内容。
关键字广告价格比较低廉。
关键字广告的关键字和地址都是由搜索引擎帮助用户设定的。
*26、下面说法正确的是(1分)搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会直接影响使用它进行营销的效果。
搜索引擎营销不具有用户定位方面的功能。
搜索引擎营销主要目的之一是对企业进行推广搜索引擎营销是一种搜索引擎主导的网络营销。
*27、搜索引擎优化时，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，采用( )的方法。
(1分)在META标签中设置有效的关键字增加的网页数量在网页中增加关键字的密度增加的结构层次28、列表的常见形式有会员通讯、电子刊物、新闻、新产品通知/促销/优惠信息、不定期用户通知。
(1分)对错29、电子营销根据企业的营销计划，可分为（）。
(1分)经营型Email营销和非经营型Email营销内部Email营销和外部Email营销顾客关系Email营销和顾客服务Email营销临时性Email营销和长期Email营销30、列表的特点包括(1分)简化信息发布、内容收费、加入方便信息发布有针对性、内容收费、加入方便信息发布有针对性、加入方便、简化信息发布信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布31、下列说法正确的是(1分)电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。
“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。
电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。
企业对政府的电子商务简称为C2G。
32、下面关于白平衡的叙述正确的是(1分)白平衡控制了镜头的焦距。
当干扰的光源太多时，可以使用固定的白平衡模式。
拍摄的地点更换后，就需要重新设置手动白平衡。
白平衡使拍摄较小的商品达到清晰的效果。
33、下面哪个是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素？(1分)ACDDCDCCDBCD34、图片太小会影响商品的清晰度和买家的购买欲，图片太大则会影响浏览速度且不利于上传。
这时候就要对图片进行( ) (1分)曝光补偿缩放锐化色彩调整35、网络系统的日常维护制度包括(2分)软件的日常管理和维护病毒定期清理制度数据备份制度硬件的日常管理和维护36、从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个属于网络安全威胁的来源？(1分)对交易客户的安全威胁对数据库的安全威胁对交易双方的安全威胁对交易平台的安全威胁37、下面哪个属于网络安全管理的技术手段？(1分)信息有效性检查数字签名XX制度*38、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)你家月收入多少？你没有购买DVD的原因是（1）买不起（2）住房拥挤（3）不会使用这种酱油很润口吧最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？*39、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括：(1分)研究用户的受教育程度研究用户的购买动机调查某新产品的广告投放市场的效果研究用户的消费偏好*40、在线调查表设计中应注意的问题包括：(2分)必要时设计诱导式问题供人们回答问题设计应力求简明扼要避免引起人们反感或很偏的问题提问的意思和X围必须明确*41、GOPHER具备超文本或内嵌图形的能力。
(1分)错对42、下列说法错误的是(1分)电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。
电子商务的社会环境不包括基础设施。
电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。
安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web数据的安全。
43、下面哪个属于网络客户服务的方式？(1分)在线管理在线表单在线调查在线物流44、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括(2分) 物流知识交易规则商品的专业知识采购知识45、在选择快递公司时，应综合考虑的问题有(2分)信誉管理团队价格资金46、通常一个站点上的网页都使用( )。
(1分)ULR地址对象地址相对地址* 47、下面有关框架网页的叙述正确的是(1分)框架网页中不同框架显示同一个网页不同的部分框架网页中不同框架可以显示不同的网页。
框架网页只能显示框架网页本身的内容框架网页显示时，首先显示的是框架网页本身的内容48、电子商务物流配送流程不包括(1分)分拣与配货储存备货购买49、下面哪个不属于电子商务物流的特征？(1分)物流服务系列化物流信息自动化物流目标专业化物流组织网络化50、下面哪个属于按照物流系统的性质分类？(1分)第三方物流回收物流供应物流国内物流51、下面哪个属于第三方物流主要的运行模块(1分)信息控制模块加工中心模块装配模块52、在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的。
(1分)对错53、是（）的缩写(1分)World Wate WantWorld Why WaitWorld Wait WadWorld Wide Web54、网络词汇“古月言兑”是表示（）。
(1分)胡说文言文文雅天气*55、下列哪三个语句分别属于SQL语言中的数据操纵语言、数据定义语言、数据控制语言？(1分) DROP UPDATE REVOKEGRANT DELETE CREATESELECT MIT ALTERINSERT ALTER ROLLBACK56、下列哪些说法是正确的？(2分)电子商务交易中买卖双方之间的法律关系实质上表现为双方当事人的权力和义务。
买卖双方的权利和义务不是对等的。
目前，电子商务涉及的法律问题包括电子合同问题作为一种商业活动，电子商务是应当纳税的，但从促进电子商务发展的角度看，在一定时期内实行免税是很有必要的。
我国电子商务立法应采纳技术中立原则57、防火墙能够防X来自网络内部和外部的的攻击。
(1分)对错58、防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）。
(1分)分类管理统筹管理集中管理登录管理59、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。