第六章----网络营销基础知识理论练习(广东电子商务员考证)(1)

第六章网络营销基础知识(501开始)一、判断题1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。

╳2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。

╳3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。

╳4、市场营销就是产品销售。

╳5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。

╳6、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。

╳7、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。

8、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。

╳9、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。

╳10、数字化产品最合适在网上销售。

√二、单选题11、__________不是网络营销服务策略的具体做法。

A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛12、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________。

A、对厂商要有信任感B、对网上信息要有辨别力C、对支付要有安全感D、对产品要有购买欲13、__________不是网络营销的销售服务。

A、售中服务B、售后服务C、售前服务D、物流配送服务14、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是__________。

A、商业渠道B、个人渠道C、公共渠道D、书本知识15、网络消费者一般地说集中在__________。

A、中青年消费者B、中老年人C、中低收入阶层D、青少年学生16、在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越__________越好。

A、详细B、精炼C、难答D、轻松17、网上售后服务不包括以下哪些内容__________。

A、解决产品使用中的问题B、排除技术故障，提供技术支持C、传递产品改进或升级的信息D、建立产品品牌18、下面哪一句话最能反映网络营销的特点__________。

A、网络营销是在互联网上的推销商品B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果19、与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于__________。

A、顾客拥有了了解信息的手段B、网上用户通常拥有更强的购买力C、网上用户迅速增加D、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求20、网络消费者购买过程的不包括__________。

A、诱发需求B、比较选择C、购买决策D、申请注册21、以下哪个不是市场营销的功能（）A 交换功能B 便利功能C 物流功能D 创新功能22、以下哪个不是网络营销理论（）A 网络整合营销理论B 网络调查营销理论C 软营销理论D 直复营销理论23、以下哪个不属于网络营销的内容（）A 网上市场调查B 网上消费者行为分析C 网络广告策略D 网上渠道策略24、以下哪个不是网络营销的优势（）A 互动性强，可以帮助企业实现全程生产的运营管理B 网络营销有助于企业降低成本费用C 网络营销能帮助企业增加销售、提高市场点有率D 可以有效服务于顾客，满足顾客的需求25、以下哪个不是网络营销策略中4CS策略（）A 顾客导向策略B 成本策略C 最大利益策略D 沟通策略26、以下哪个不是电子邮件营销中按E-mail营销功能的分类（）A 顾客关系E-mail营销B 顾客服务E-mail营销C 论坛E-mail营销D 产品促销E-mail营销27、电子邮件营销的实施过程包括发下几个步骤：（1）根据计划向潜在的客户发送电子邮件（2）制订E-mail营销计划，分析目前所拥有的E-mail营销资源（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容（4）如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，就先利用内部资源，否则要选择适合的外部列表服务商，利用外部列表投放广告。

（5）对E-mail营销活动的效果进行分析正确的顺序是（）A 1-2-3-4-5B 2-4-3-1-5C 2-3-4-1-5D 3-4-1-2-528、通常由邮件列表的管理者向列表中的所有成员发送信息，这种邮件列表的类型是（）A 讨论型B 公告型C 管制型D 电子杂志29、以下哪个不是常用的邮件列表表现形式（）A 会员通讯B 电子刊物C 新闻邮件D 论坛讨论30、以下哪个不是邮件列表的特点（）A 随意向用户发信息B 信息发布有针对性C 简化信息发布D 加入方便31、在获取邮件列表用户资源过程中可应用各种方法和技巧，其中不包括（）A 推广邮件列表B 增加订阅邮件列表的成功率C 减少邮件列表的退信率D 增加邮件列表的广告效果32、增加邮件列表订阅成功率的措施不包括（）A 尽量简化订阅手续B 公布个人信息保护政策C 经常测试邮件列表程序的工作状态D 不定期分析新用户增长情况33、营销邮件的基本内容包括（）A 邮件主题B 邮件列表名称C 加入列表方法D 邮件正文34、以下哪种邮件最容易被用户打开阅读（）A 好的邮件标题B 提供免费运货C 认识并信任发件人D 经常阅读的邮件35、以下不是进行营销邮件应该注意的问题（）A 定期以送B 邮件内容注意保持一致C 不要过度销售D 为用户提供更多的促销信息36、以下哪个不是包装企业产品信息的要素（）A 信息的标题B 产品图片C 产品特点D 产品描述37、以下哪些是发布企业信息的技巧（）A 信息应尽可能在相同类目下发布B 保持一定的信息以布频率和更新频率C 经常更新企业的信息D 保持较高的企业信息发布频率38、以下哪个不是竞价排名中关键字的选择技巧（）A 参考关键字的买家搜索量，买家搜索量越高，竞价效果越好。

B 查看产品供应信息数，同类产品信息越多，价值也越小C 结合推广目的进行选择D 让对口的买家更精确地找到39、以下哪个不是论坛营销的优势（）A 费用十分低廉B 即时沟通C 提升企业知名度D 管理客户关系40、论坛营销的方法不包括（）A 论坛签名营销B 短帖长发 B 换马甲营销 D 换话题营销41、博客营销的特点不包括（）A 传播性B 灵活性C 自动性D 可信性42、以下哪个是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值体现（）A 可以直接带来潜在的用户B 可以降低网站的推广费用C 使用户更容易通过搜索引擎获取企业信息D 可以更低的成本对读者行为进行研究43、网络广告的定价因素不包括（）A 旗帜广告提供商的知名度B 旗帜广告幅面的大小与位置C 广告提供商的出口速率D 伴随关键字检索显示的旗帜广告44、网络广告的发布有以下过程：（1）选择网上广告服务提供商；（2）联系广告代理商；（3）根据广告内容确定广告形式；（4）广告发布监督；（5）广告的制作和广告的发布，正确的顺序应该是（）A （1）（2）（3）（4）（5）B （3）（1）（2）（5）（4）C （3）（1）（2）（4）（5）D （1）（2）（3）（5）（4）45、以下哪个不是选择网络广告服务商要考虑的因素（）A 服务商的知名度和服务支持B 服务商的组织背景C 服务商的设备条件和技术力量配备D 服务商的服务标准46、以下不是网上客户服务的常用手段的是（）A FAQB 电子邮件C 即时信息D 微信三、多选题47、传统营销学中的4P组合包括以下哪几项__________。

A、定位（Position）B、产品（Product）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）48、以下属于网络营销特点的是__________。

A、跨时空B、个性化C、交互式D、便捷性49、网络营销的优势包括以下的__________。

A、不受时间和地域的限制B、可以与顾客形成互动沟通C、可以提供免费产品D、可以降低经营成本50、网络营销包括以下哪些形态的商品__________。

A、实体商品B、在线服务C、硬体商品D、软体商品51、下列哪些产品适合网上销售__________。

A、电脑软硬件B、规格明确、标准统一的产品C、知名品牌产品D、贵重产品，如金饰、珠宝等52、网络信息中介商为经销商提供的服务包括__________。

A、广告宣传B、市场调查服务C、有针对性的营销服务D、代理交易53、博客营销的价值体现在（）A 可以降低网站推广费用B 博客文章可以方便地增加企业的信息量C 可以更低的成本对读者行为进行研究D 让营销人员从被动的媒体依赖转为自主发布信息一、判断题54、目前常用的网上信息发布的工具主要包括专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发信息）、BBS、新闻组等几种。

（√）55、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。

（√）56、网络信息中介商是利用信息获取工具向网络消费者提供信息。

（√）57、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统。

（√）58、在搜索引擎的搜索文本框中，输入的内容越详细，查找的范围就越小。

（√）59、网络商务信息的收集主要依靠市场实地考察、查询资料、可行性研究等方式进行。

（√）60、不能通过专业讨论组来发布网络信息。

（）61、网络信息的特点是容易筛选，准确性高。

（）62、布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。

（）63、网络商务信息的发布要点是企业以及企业产品的信息。

（√）64、网络广告最大的特点就是具有交互性。

（）65、旗帜广告是以GIF、JPG等格式建立的带超链接的图像文件，一般定位在网页上眉处，大多用来表现广告内容。

（√）66、在网络营销环境中，较高的访问率意味着带来较高的购买率。

（√）67、实现网站高访问率的方法是在电视上做广告。

（）二、单选题68、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）A、市场营销不仅存在于企业B、市场营销只存在于企业C、市场营销是与市场有关的人类活动场所D、市场营销存也在于不以营利为目的的组织69、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中基本作用，就是（）。

A、解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B、解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C、解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D、解决投资与消费的矛盾，满座生活消费或生产消费的需要70、关于市场营销组合的概念，下列哪个表述是错误的？（）A、市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法B、市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。

C、市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念D、市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。

71、关于网络营销，下列哪个表述是错误的？（）A、网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。

B、网络营销是电子商务的重要组成部分。