管理心理学的产生和发展
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1.什么是积极心理学 2.典型的五种积极心理要素
积极心理学就是致力于研究人的发展潜力 和美德等积极品质的一门学科。
典型的五种积极心理要素
积极心理要素
内涵
自我效能感 希望 乐观 主观幸福感
在特定的情境下，为有效执行任务，个体对 调动积极性、认知资源和开展行动方案的能 力的信心 个体相信自己能够设置目标，想出实现目标 的途径，并激励自己去实现这一目标的信念 。 一种倾向于做积极结果预期和积极因果归因 的认知特性。
人们关于自己生活的情感性和认知性的评价
韧性
面对失去、困难或者逆境时的有效应对和适 应能力
(4) 强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。显然，职工要 按照管理阶层的看法来调节他们自己的行为，适应组织的需要 。
第二节 管理心理学的概念及作用
1.什么是管理心理学 2.管理心理学与与组织行为学的联系与区别 3.管理心理学的研究方法
管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析 、说明、指导管理活动中个体和群体行为的工业心 理学分支，是研究组织管理过程中人们的心理及行 为现象、心理过程及其发展规律的科学。
二、梅奥的“霍桑试验”及人际关系学说
——诞生的标志
霍桑试验的主要结果可归纳为：
(1)工人不仅仅是 “经济人”,也是 “社会人” ；
(2)企业中除了“正式组织”以外，还存在着“ 非正式组织”；
(3)新型的领导在与通过增加员工“满足感”， 来提高人们的“士气”，从而达到提高效率的目 的。
梅奥认为，影响组织生产效率的最重要的因素，是
思想虽然由来已久，但在西方成为系统的管理理
论，则公认是在19世纪末到20世纪初。
西方管理理论各学派的形成基本分为三个阶
段：古典管理理论阶段、人群关系理论阶段、当
代管理理论阶段。而管理心理学的萌芽时期主要
在古典管理理论阶段。
一、泰勒及其同时代人的“科学管理”
“科学管理”
(1)科学管理的中心问题是提高效率。泰勒认为，要制定出有 科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动 作研究。方法是选择合适且技术熟练的工人，把他们的每一 项动作、每一道工序所使用的时间记录下来，加上必要的休 息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时 间，据此定出一个工人“合理的日工作量”
(2)为了提高劳动率产生，必须挑选“第一流的工人” (3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机
器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓“标准化原理” 。
(4)实行刺激性的计件工作报酬制度。
(5)工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利 ，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生
(4)从X理论出发，强调“组织要求”重于“个人需 要”。
Y理论
(1)运用体力和脑力从事工作，正同游戏和休息一样是自然
(2)外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人们为实现组织目 标而努力的惟一方法。
(3)对目标的参与是同获得成就的报酬直接相关的，这些报
(4) (5) 许多人都具有解决组织的问题的相当高度的想象力、独
(3)一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心 ，对安全的需要高于一切。
根据X理论，必然会导致下述的管理思想与措施
(1)任何一个组织绩效之低落都是由于人的本性
(2)人必须在强迫与控制之下才肯工作，因而在 管理上要求由分权化管理回复到集权化管理
(3)由X理论推论出的一项组织的基本原则称之为 “阶梯原则”，即通过权威的运用以执行督导与控
管理心理学与与组织行为学
联系与区别
联系： 1.研究的目的相同 2.研究的对象一致 3.研究的内容大同小异 4.很多理论来源相同 区别：最大的区别在于研究对象的不同
管理心理学的研究方法
1.实验法 2.经验总结法 3.现场研究法 4.案例比较法 5.测验法
第三节 积极管理心理学
创性和创造力。 (6) 一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。
根据Y (1)任何一个组织绩效之低落都应归之于管理。例如，职工表
现懒散，态度冷落，不愿承担责任，也不肯合作等，那是因为 管理阶层所用的组织方法和控制方法不当的缘故。 (2)人是依靠自己的主动性、天资禀赋与自自督导去工作的，
(3) 创造一种环境，以使组织中的成员在该环境下，既能达到
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科 学工作法。所谓经验工作法是指每个工人用什么方法操作 ，使用什么工具等，都由他根据自己的或师傅等人的经验 来决定。
(7)实行“职能工长制”。泰勒主张实行“职能管理”，即将管 理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能 。
(8)在组织机Hale Waihona Puke Baidu的管理控制上实行例外原则。
(2)强调在管理中要着重开发人力资源，发掘人的“潜在力量” (3)管理人员采取哪种理论假定要看具体情况，但是所持理论
麦格雷戈在总结了人性的若干假定之后，建议将这一套基本假 定命名为“X理论”和“Y理论”。
X理论 (1)一般人有一种不喜欢工作的本性，只要可能，他
(2)由于人类的不喜欢工作的本性，对于绝大多数人 必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，以便
管理心理学的产生和发 展
2020年4月30日星期四
学习目标
1 2、掌握梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论 3、掌握西方管理心理学关于人性假说的主 要观点；
第一节 管理心理学的发展 第二节 管理心理学的概念及作用
第三节 积极管理心理学
第一节 管理心理学的发展
管理心理学的产生其源头可追溯到西方管理 学的形成和心理学在工业中的应用。关于管理的
在工作中发展起来的人际关系，而不只是待遇和
工作环境。这说明，生产率不仅受到物理和生理的 因素影响，而且也受到社会的和心理的因素的影响 。这就是“人群关系论”的主要观点。
(1)社会人。
(2)职工的士气。
(3)非正式组织。
(1)管理的理论与管理者的观念是第一位的，而管理的政策与
具体措施是第二位的，不能本末倒置，也不能简单混同，不加
积极心理学就是致力于研究人的发展潜力 和美德等积极品质的一门学科。
典型的五种积极心理要素
积极心理要素
内涵
自我效能感 希望 乐观 主观幸福感
在特定的情境下，为有效执行任务，个体对 调动积极性、认知资源和开展行动方案的能 力的信心 个体相信自己能够设置目标，想出实现目标 的途径，并激励自己去实现这一目标的信念 。 一种倾向于做积极结果预期和积极因果归因 的认知特性。
人们关于自己生活的情感性和认知性的评价
韧性
面对失去、困难或者逆境时的有效应对和适 应能力
(4) 强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。显然，职工要 按照管理阶层的看法来调节他们自己的行为，适应组织的需要 。
第二节 管理心理学的概念及作用
1.什么是管理心理学 2.管理心理学与与组织行为学的联系与区别 3.管理心理学的研究方法
管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析 、说明、指导管理活动中个体和群体行为的工业心 理学分支，是研究组织管理过程中人们的心理及行 为现象、心理过程及其发展规律的科学。
二、梅奥的“霍桑试验”及人际关系学说
——诞生的标志
霍桑试验的主要结果可归纳为：
(1)工人不仅仅是 “经济人”,也是 “社会人” ；
(2)企业中除了“正式组织”以外，还存在着“ 非正式组织”；
(3)新型的领导在与通过增加员工“满足感”， 来提高人们的“士气”，从而达到提高效率的目 的。
梅奥认为，影响组织生产效率的最重要的因素，是
思想虽然由来已久，但在西方成为系统的管理理
论，则公认是在19世纪末到20世纪初。
西方管理理论各学派的形成基本分为三个阶
段：古典管理理论阶段、人群关系理论阶段、当
代管理理论阶段。而管理心理学的萌芽时期主要
在古典管理理论阶段。
一、泰勒及其同时代人的“科学管理”
“科学管理”
(1)科学管理的中心问题是提高效率。泰勒认为，要制定出有 科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动 作研究。方法是选择合适且技术熟练的工人，把他们的每一 项动作、每一道工序所使用的时间记录下来，加上必要的休 息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时 间，据此定出一个工人“合理的日工作量”
(2)为了提高劳动率产生，必须挑选“第一流的工人” (3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机
器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓“标准化原理” 。
(4)实行刺激性的计件工作报酬制度。
(5)工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利 ，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生
(4)从X理论出发，强调“组织要求”重于“个人需 要”。
Y理论
(1)运用体力和脑力从事工作，正同游戏和休息一样是自然
(2)外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人们为实现组织目 标而努力的惟一方法。
(3)对目标的参与是同获得成就的报酬直接相关的，这些报
(4) (5) 许多人都具有解决组织的问题的相当高度的想象力、独
(3)一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心 ，对安全的需要高于一切。
根据X理论，必然会导致下述的管理思想与措施
(1)任何一个组织绩效之低落都是由于人的本性
(2)人必须在强迫与控制之下才肯工作，因而在 管理上要求由分权化管理回复到集权化管理
(3)由X理论推论出的一项组织的基本原则称之为 “阶梯原则”，即通过权威的运用以执行督导与控
管理心理学与与组织行为学
联系与区别
联系： 1.研究的目的相同 2.研究的对象一致 3.研究的内容大同小异 4.很多理论来源相同 区别：最大的区别在于研究对象的不同
管理心理学的研究方法
1.实验法 2.经验总结法 3.现场研究法 4.案例比较法 5.测验法
第三节 积极管理心理学
创性和创造力。 (6) 一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。
根据Y (1)任何一个组织绩效之低落都应归之于管理。例如，职工表
现懒散，态度冷落，不愿承担责任，也不肯合作等，那是因为 管理阶层所用的组织方法和控制方法不当的缘故。 (2)人是依靠自己的主动性、天资禀赋与自自督导去工作的，
(3) 创造一种环境，以使组织中的成员在该环境下，既能达到
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科 学工作法。所谓经验工作法是指每个工人用什么方法操作 ，使用什么工具等，都由他根据自己的或师傅等人的经验 来决定。
(7)实行“职能工长制”。泰勒主张实行“职能管理”，即将管 理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能 。
(8)在组织机Hale Waihona Puke Baidu的管理控制上实行例外原则。
(2)强调在管理中要着重开发人力资源，发掘人的“潜在力量” (3)管理人员采取哪种理论假定要看具体情况，但是所持理论
麦格雷戈在总结了人性的若干假定之后，建议将这一套基本假 定命名为“X理论”和“Y理论”。
X理论 (1)一般人有一种不喜欢工作的本性，只要可能，他
(2)由于人类的不喜欢工作的本性，对于绝大多数人 必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，以便
管理心理学的产生和发 展
2020年4月30日星期四
学习目标
1 2、掌握梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论 3、掌握西方管理心理学关于人性假说的主 要观点；
第一节 管理心理学的发展 第二节 管理心理学的概念及作用
第三节 积极管理心理学
第一节 管理心理学的发展
管理心理学的产生其源头可追溯到西方管理 学的形成和心理学在工业中的应用。关于管理的
在工作中发展起来的人际关系，而不只是待遇和
工作环境。这说明，生产率不仅受到物理和生理的 因素影响，而且也受到社会的和心理的因素的影响 。这就是“人群关系论”的主要观点。
(1)社会人。
(2)职工的士气。
(3)非正式组织。
(1)管理的理论与管理者的观念是第一位的，而管理的政策与
具体措施是第二位的，不能本末倒置，也不能简单混同，不加