管理学第5章管理伦理
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如果能够建立一种环境，让员工能够靠坚强的团队合作精 神团结在一起，并全心全意发挥他们的科技能力……那么， 这种组织便可以带来说不尽的快乐和利益……志趣相投的 人自然会结合起来，推动这些理想。
亨利·福特曾经在1916年描述过公司早年的“人员、产品和 利润”之间的关系：
我认为我们的汽车不应该赚这么惊人的利润，合理的利润 完全正确，但是不能太高。我主张最好用合理的小额利润， 销售大量的汽车……因为这样可以让更多的人买得起，享 受使用汽车的乐趣；还因为这样可以让更多的人就业，得 到不错的工资这是我一生的两个目标。
安然公司事件
成立于1985年的安然公司曾经是世界上最大的天然气采购商和 出售商、电力交易商、电子商务交易平台以及世界领先的能源 批发做市商，一度被称为“最富有创新精神的公司”。
然而，在美国经济衰退、网络泡沫、能源价格下跌的冲击下， 安然公司为了维持虚假的“高速增长”，长期以来通过“金字 塔”层级控制链上的关Hale Waihona Puke Baidu交易、虚报利润、隐匿债务等手段创 造了一个个所谓的“商业神话”。
的人不大可能对自己的行为负责。
2.3 结构变量 正式的规章制度可以降低模糊程度。职务说明书和明文规 定的道德准则就是正式指导的例子。
在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压 力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。
2.4组织文化 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的
控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
从20世纪70年代起在美国，80年代起在欧洲，管理伦理成 为人们的热门话题，并迅速发展成为一门学科。其直接的 起因是20世纪80年代集中暴露出的一系列经济丑闻，如飞 机采办中的行贿受贿、化学工厂中有毒气体的大爆炸、对 河流和海洋的大批污染、食物污染、汽车走私、非法武器 出口、内部贸易、证券公司和大额投资者的非法活动等。 一谈到“丑闻”、“腐败”，许多人便开始注意到“伦理 教育”方案的重要性，认为只有发生伦理观念上的变革， 才能把这些问题真正解决。
当老鹰活到 40 岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。 它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。
它只有两种选择 等死 或 经过一个十分痛苦的更新过程。它必须很努力地飞 到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打 岩石，直到完全脱落，然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出的喙 把指甲，一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一 根的拔掉 。5 个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔，重新得力再 过 30 年的岁月！
组织结 构要素
组织文 化要素
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现
社会责任
第三节 改善伦理行为的途径
1、 挑选高道德的素质的员工 2、 建立伦理守则和决策规则 3、 在伦理方面领导员工 4 、设定工作目标 5、 对员工进行伦理教育 6 、对绩效进行全面评价 7、 进行独立的社会审计 8 、提供正式的保护机制
社会压力增加迫使管理走向伦理化 竞争加剧使管理不能不走向伦理化
第一节 有关伦理的几种观点
一、功利主义的伦理观
这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。 功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多 的利益。研究表明，大多数生意人对伦理行为持 功利主义态度。因为功利主义与诸如效率、生产 率和高额利润之类的目标相一致。
第四节 伦理行为的具体表现
我为社会贡献些 什么？
企业伦理行为的具体表现
对环境的伦理行为 对员工的伦理行为 对消费者的伦理行为 对投资者的伦理行为 对竞争者的伦理行为（行业自律） 对所在社区的伦理行为
1、企业对环境的责任
企业既受环境的影响又影响着环境。从自身的生 存和发展角度看，企业有承担保护环境的责任。 企业对环境的责任主要体现在：
井深大的确致力于这些工作（失败的电饭煲、味噌汤和粗 糙的电热毯），不过，他也做了别的事情--除了勉强应付 日常的生存问题之外，他也做出企业家罕见的事情，替自 己新创的公司确定了一种理念。1946年5月 7日，离他迁到 东京不到 10个月，而且远未赚到多余的周转金之时，他就 替公司制定一份公开“说明书”，其中包括下述文字（实 际文件相当长，以下只是摘译）：
第二节 伦理管理的特征和影响管理伦理的因素
2、影响管理伦理的因素 2.1 道德的发展阶段
2.2 个人特征 2.3 结构变量 2.4 组织文化 2.5 问题强度 2.6 影响的集中程度
2、影响管理伦理的因素
2.1 道德发展阶段
国外学者的研究表明，道德发展要经历三个 层次，每个层次又分两个阶段。随着阶段的上 升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影 响。道德发展所经历的三个层次和六个阶段如 表2－1所示。
层次
表2－1道德发展阶段 阶段
前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依 据是本人利益，这种利益是由不同行 为方式带来的奖赏和惩罚决定的。
1．遵守规则以避免受到物质惩罚。 2．只在符合直接利益时才遵守规则。
惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律
的遵守，对重要人物期望的反应，以 及对他人期望的一般感觉。
井深大于 1945年在日本战败后的废墟中创立索尼时，在东 京市区一栋遭到轰炸和火烧的旧百货公司空荡的楼房里租 用了一间废弃的电话总机房，靠7位员工和 1600美元的个 人储蓄开始创业。他第一优先的事情应该是什么？在残破 的废墟中，他最先应该做什么？创造周转用的现金？想从 事什么业务？推出产品，还是服务顾客？
2001年第三季度财务报表上显现的巨额亏损，成为推动安然走 向破产的导火索，接二连三的有关安然公司隐匿巨额债务和关 联交易丑闻的揭露，更使得安然公司的股票价格直线下跌，安 然的股票也从华尔街的宠儿变成了垃圾股，重压之下的安然公 司最后不得不宣布破产，成为当时美国历史上最大的破产企业。 安然公司破产的原因与其说是法律、财务制度上的缺陷，倒不 如说是企业经营伦理的缺失，特别是针对股东的伦理的缺失。
四、综合社会契约的伦理观
这种观点主张把实证(是什么)和规范(应该是什么) 两种方法并入商业伦理中，即要求决策人在决策时 综合考虑实证和规范两方面的因素。
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现 第五节企业 社会责任
SA8000以已建立的ISO9000质量控制标准为模型并基于一 系列的国际人权标准，如《联合国国际人权宣言》和《联 合国儿童权利公约》等而制定。SA8000认证标准包括九个 领域：童工、强制劳工、健康和安全、结社自由、歧视、 处罚措施、工作时间、报酬、管理。
2004年,惠普、IBM、戴尔、英特尔、微软等公 司共同签署了《电子工业行为准则》(Electronic Industry Code of Conduct,EICC),给相应的产品、技
第二节 伦理管理的特征和影响管理伦理的因素
1、伦理管理的特征
不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手 段，更把其视作组织的一项责任；
从组织自身和社会整体角度看待问题； 尊重所有者以外的利益相关者的利益； 把人视为手段，更视为目的； 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就； 具有自律特征； 以组织的价值观为行为导向。
每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准 则。人们发现2个变量影响个人行为：“自我强度” 和“控制中心”自我强度：用来衡量一个人的信念 强度。
自我强度越高，克制冲动并遵守内心信念的可能性 越大控制中心：用来衡量人们在多大程度上是自己 命运的主宰。
具有内在控制中心的人认为他们自己控制自己，具 有外在控制的人则认为生命中发生的任何事都是由 运气和机会决定的。从伦理角度看：具有外在控制
二、权利至上的原则
这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利 （如隐私权，言论自由和游行自由等）的前提下作 出。例如，当雇员揭发顾主违反法律时，应当对他 们的言论自由加以保护。
三、公平原则的伦理观
这种观点要求管理者公平地实施规则。如：接受 公平理论观的管理者可能决定向新来的员工支付比 最低工资高一些的工资。
3．做周围的人所期望的事。 4．通过履行允诺的义务来维持平常秩序。
原则层次
5．尊重他人的权利，置多数人的意见于
受个人用来辨别是非的道德准则影响。 不顾、支持不相干的价值观和权利。
这些准则可与社会规则或法律一致， 6．遵守自己选择的道德准则，即使这些
也可与社会规则或法律不一致。
准则违背了法律。
2.2 个人特征
（1）企业要在保护环境方面发挥主导作用，特 别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用
（6）道德行为对有关人员影响的集中程度如何？例 如，担保政策的改变——拒绝给10人提供每人10 000元 的担保，比担保政策的另一种改变——拒绝给10 000人 提供每人10元的担保——的影响更加集中。
影响管理伦理的因素
个人 特征
问题的 突出性
道德 困境
个人的道德 修养水平
管理者
道德行为或 非道德行为
2.5 问题强度
影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身 的强度，它取决于以下六个因素：
（1）某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的 利益有多大？例如，使1000人失业的行为比仅使10人失业的 行为伤害更大。
（2）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的）？例 如，较多的美国人认为对得克萨斯州的海关官员行贿是错误 的，而较少的美国人认为对墨西哥海关官员行贿是错误的。
（3）行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益） 的可能性有多大？例如，把枪卖给武装起来的强盗，比卖给 守法的公民更有可能带来危害。
（4）在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？ 例如，减少目前退休人员的退休金，比减少目前年龄 在40～50岁雇员的退休金带来的直接后果更加严重。
（5）你觉得行为的受害者（或受益者）与你（在社 会上、心理上或身体上）挨得多近？例如，自己工作 单位的人被解雇，比远方城市的人被解雇对你内心造 成的伤害更大。
（二）开展企业伦理管理认证
如同全面质量管理和ISO9000一样，伦理管理也应该有具 体的方案和标准，未来可考虑开展全面伦理管理认证。值 得注意的是，美国The Council on Economic Priorities(CEP) 已开展了社会责任认证（审计）业务。早在1997年，CEP 建立了一认证机构并任命了一个咨询委员会就职工的权利 起草标准，导致了SA8000及相关的认证过程。
第五章 管理伦理
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现 第五节 企业的社会责任
管理伦理思想也许从人类的管理活动产生之日起就萌芽了， 但真正使全社会关注管理与伦理之间的联系，并将管理的 道德问题放在“管理伦理”的名称下加以专门研究，则主 要是最近二、三十年的事。
术合作伙伴设定了基本的劳动条件以及工作环境 标准。该准则包括原始设备制造商(OEM)、电子 制造服务(EMS)公司和原始设计制造商(ODM),以 及为生产电子产品提?设计、销售、制造的订约劳 工。富士康公司是EICC的主要成员之一。
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现 第五节 企业社会责任
1908年到1916年间把汽车的价格降低了58％。当时福特的 订单超过生产能力，本来可以提高车价的，福特先生却不 断地降低价格，即使遭到一位股东提出诉讼，反对他这种 做法时，仍然如此；而且，在同一期间，他大胆采用工人 日工资5美元的制度，大约是业界标准薪资的两倍，使产 业界又惊又气。
老鹰重生
老鹰可以活到七、八十岁，在四十岁时面临重生关卡，如果牠不能忍过一 百五十天痛苦的磨练，就会死亡。老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生 的年龄可达 70 岁。要活那么长的寿命，它在 40 岁时必须做出困难却重要的 决定...
亨利·福特曾经在1916年描述过公司早年的“人员、产品和 利润”之间的关系：
我认为我们的汽车不应该赚这么惊人的利润，合理的利润 完全正确，但是不能太高。我主张最好用合理的小额利润， 销售大量的汽车……因为这样可以让更多的人买得起，享 受使用汽车的乐趣；还因为这样可以让更多的人就业，得 到不错的工资这是我一生的两个目标。
安然公司事件
成立于1985年的安然公司曾经是世界上最大的天然气采购商和 出售商、电力交易商、电子商务交易平台以及世界领先的能源 批发做市商，一度被称为“最富有创新精神的公司”。
然而，在美国经济衰退、网络泡沫、能源价格下跌的冲击下， 安然公司为了维持虚假的“高速增长”，长期以来通过“金字 塔”层级控制链上的关Hale Waihona Puke Baidu交易、虚报利润、隐匿债务等手段创 造了一个个所谓的“商业神话”。
的人不大可能对自己的行为负责。
2.3 结构变量 正式的规章制度可以降低模糊程度。职务说明书和明文规 定的道德准则就是正式指导的例子。
在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压 力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。
2.4组织文化 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的
控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
从20世纪70年代起在美国，80年代起在欧洲，管理伦理成 为人们的热门话题，并迅速发展成为一门学科。其直接的 起因是20世纪80年代集中暴露出的一系列经济丑闻，如飞 机采办中的行贿受贿、化学工厂中有毒气体的大爆炸、对 河流和海洋的大批污染、食物污染、汽车走私、非法武器 出口、内部贸易、证券公司和大额投资者的非法活动等。 一谈到“丑闻”、“腐败”，许多人便开始注意到“伦理 教育”方案的重要性，认为只有发生伦理观念上的变革， 才能把这些问题真正解决。
当老鹰活到 40 岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。 它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。
它只有两种选择 等死 或 经过一个十分痛苦的更新过程。它必须很努力地飞 到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打 岩石，直到完全脱落，然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出的喙 把指甲，一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一 根的拔掉 。5 个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔，重新得力再 过 30 年的岁月！
组织结 构要素
组织文 化要素
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现
社会责任
第三节 改善伦理行为的途径
1、 挑选高道德的素质的员工 2、 建立伦理守则和决策规则 3、 在伦理方面领导员工 4 、设定工作目标 5、 对员工进行伦理教育 6 、对绩效进行全面评价 7、 进行独立的社会审计 8 、提供正式的保护机制
社会压力增加迫使管理走向伦理化 竞争加剧使管理不能不走向伦理化
第一节 有关伦理的几种观点
一、功利主义的伦理观
这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。 功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多 的利益。研究表明，大多数生意人对伦理行为持 功利主义态度。因为功利主义与诸如效率、生产 率和高额利润之类的目标相一致。
第四节 伦理行为的具体表现
我为社会贡献些 什么？
企业伦理行为的具体表现
对环境的伦理行为 对员工的伦理行为 对消费者的伦理行为 对投资者的伦理行为 对竞争者的伦理行为（行业自律） 对所在社区的伦理行为
1、企业对环境的责任
企业既受环境的影响又影响着环境。从自身的生 存和发展角度看，企业有承担保护环境的责任。 企业对环境的责任主要体现在：
井深大的确致力于这些工作（失败的电饭煲、味噌汤和粗 糙的电热毯），不过，他也做了别的事情--除了勉强应付 日常的生存问题之外，他也做出企业家罕见的事情，替自 己新创的公司确定了一种理念。1946年5月 7日，离他迁到 东京不到 10个月，而且远未赚到多余的周转金之时，他就 替公司制定一份公开“说明书”，其中包括下述文字（实 际文件相当长，以下只是摘译）：
第二节 伦理管理的特征和影响管理伦理的因素
2、影响管理伦理的因素 2.1 道德的发展阶段
2.2 个人特征 2.3 结构变量 2.4 组织文化 2.5 问题强度 2.6 影响的集中程度
2、影响管理伦理的因素
2.1 道德发展阶段
国外学者的研究表明，道德发展要经历三个 层次，每个层次又分两个阶段。随着阶段的上 升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影 响。道德发展所经历的三个层次和六个阶段如 表2－1所示。
层次
表2－1道德发展阶段 阶段
前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依 据是本人利益，这种利益是由不同行 为方式带来的奖赏和惩罚决定的。
1．遵守规则以避免受到物质惩罚。 2．只在符合直接利益时才遵守规则。
惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律
的遵守，对重要人物期望的反应，以 及对他人期望的一般感觉。
井深大于 1945年在日本战败后的废墟中创立索尼时，在东 京市区一栋遭到轰炸和火烧的旧百货公司空荡的楼房里租 用了一间废弃的电话总机房，靠7位员工和 1600美元的个 人储蓄开始创业。他第一优先的事情应该是什么？在残破 的废墟中，他最先应该做什么？创造周转用的现金？想从 事什么业务？推出产品，还是服务顾客？
2001年第三季度财务报表上显现的巨额亏损，成为推动安然走 向破产的导火索，接二连三的有关安然公司隐匿巨额债务和关 联交易丑闻的揭露，更使得安然公司的股票价格直线下跌，安 然的股票也从华尔街的宠儿变成了垃圾股，重压之下的安然公 司最后不得不宣布破产，成为当时美国历史上最大的破产企业。 安然公司破产的原因与其说是法律、财务制度上的缺陷，倒不 如说是企业经营伦理的缺失，特别是针对股东的伦理的缺失。
四、综合社会契约的伦理观
这种观点主张把实证(是什么)和规范(应该是什么) 两种方法并入商业伦理中，即要求决策人在决策时 综合考虑实证和规范两方面的因素。
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现 第五节企业 社会责任
SA8000以已建立的ISO9000质量控制标准为模型并基于一 系列的国际人权标准，如《联合国国际人权宣言》和《联 合国儿童权利公约》等而制定。SA8000认证标准包括九个 领域：童工、强制劳工、健康和安全、结社自由、歧视、 处罚措施、工作时间、报酬、管理。
2004年,惠普、IBM、戴尔、英特尔、微软等公 司共同签署了《电子工业行为准则》(Electronic Industry Code of Conduct,EICC),给相应的产品、技
第二节 伦理管理的特征和影响管理伦理的因素
1、伦理管理的特征
不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手 段，更把其视作组织的一项责任；
从组织自身和社会整体角度看待问题； 尊重所有者以外的利益相关者的利益； 把人视为手段，更视为目的； 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就； 具有自律特征； 以组织的价值观为行为导向。
每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准 则。人们发现2个变量影响个人行为：“自我强度” 和“控制中心”自我强度：用来衡量一个人的信念 强度。
自我强度越高，克制冲动并遵守内心信念的可能性 越大控制中心：用来衡量人们在多大程度上是自己 命运的主宰。
具有内在控制中心的人认为他们自己控制自己，具 有外在控制的人则认为生命中发生的任何事都是由 运气和机会决定的。从伦理角度看：具有外在控制
二、权利至上的原则
这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利 （如隐私权，言论自由和游行自由等）的前提下作 出。例如，当雇员揭发顾主违反法律时，应当对他 们的言论自由加以保护。
三、公平原则的伦理观
这种观点要求管理者公平地实施规则。如：接受 公平理论观的管理者可能决定向新来的员工支付比 最低工资高一些的工资。
3．做周围的人所期望的事。 4．通过履行允诺的义务来维持平常秩序。
原则层次
5．尊重他人的权利，置多数人的意见于
受个人用来辨别是非的道德准则影响。 不顾、支持不相干的价值观和权利。
这些准则可与社会规则或法律一致， 6．遵守自己选择的道德准则，即使这些
也可与社会规则或法律不一致。
准则违背了法律。
2.2 个人特征
（1）企业要在保护环境方面发挥主导作用，特 别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用
（6）道德行为对有关人员影响的集中程度如何？例 如，担保政策的改变——拒绝给10人提供每人10 000元 的担保，比担保政策的另一种改变——拒绝给10 000人 提供每人10元的担保——的影响更加集中。
影响管理伦理的因素
个人 特征
问题的 突出性
道德 困境
个人的道德 修养水平
管理者
道德行为或 非道德行为
2.5 问题强度
影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身 的强度，它取决于以下六个因素：
（1）某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的 利益有多大？例如，使1000人失业的行为比仅使10人失业的 行为伤害更大。
（2）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的）？例 如，较多的美国人认为对得克萨斯州的海关官员行贿是错误 的，而较少的美国人认为对墨西哥海关官员行贿是错误的。
（3）行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益） 的可能性有多大？例如，把枪卖给武装起来的强盗，比卖给 守法的公民更有可能带来危害。
（4）在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？ 例如，减少目前退休人员的退休金，比减少目前年龄 在40～50岁雇员的退休金带来的直接后果更加严重。
（5）你觉得行为的受害者（或受益者）与你（在社 会上、心理上或身体上）挨得多近？例如，自己工作 单位的人被解雇，比远方城市的人被解雇对你内心造 成的伤害更大。
（二）开展企业伦理管理认证
如同全面质量管理和ISO9000一样，伦理管理也应该有具 体的方案和标准，未来可考虑开展全面伦理管理认证。值 得注意的是，美国The Council on Economic Priorities(CEP) 已开展了社会责任认证（审计）业务。早在1997年，CEP 建立了一认证机构并任命了一个咨询委员会就职工的权利 起草标准，导致了SA8000及相关的认证过程。
第五章 管理伦理
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现 第五节 企业的社会责任
管理伦理思想也许从人类的管理活动产生之日起就萌芽了， 但真正使全社会关注管理与伦理之间的联系，并将管理的 道德问题放在“管理伦理”的名称下加以专门研究，则主 要是最近二、三十年的事。
术合作伙伴设定了基本的劳动条件以及工作环境 标准。该准则包括原始设备制造商(OEM)、电子 制造服务(EMS)公司和原始设计制造商(ODM),以 及为生产电子产品提?设计、销售、制造的订约劳 工。富士康公司是EICC的主要成员之一。
第一节 有关伦理的几种观点 第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素 第三节 改善伦理行为的途经 第四节 伦理行为的具体表现 第五节 企业社会责任
1908年到1916年间把汽车的价格降低了58％。当时福特的 订单超过生产能力，本来可以提高车价的，福特先生却不 断地降低价格，即使遭到一位股东提出诉讼，反对他这种 做法时，仍然如此；而且，在同一期间，他大胆采用工人 日工资5美元的制度，大约是业界标准薪资的两倍，使产 业界又惊又气。
老鹰重生
老鹰可以活到七、八十岁，在四十岁时面临重生关卡，如果牠不能忍过一 百五十天痛苦的磨练，就会死亡。老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生 的年龄可达 70 岁。要活那么长的寿命，它在 40 岁时必须做出困难却重要的 决定...