景区标识管理制度

景区标识管理制度

1.0 目的

建立乐园中、外文标志牌，规范旅游乐园标志牌设施，形成乐园完善的标识系统。 2.0 适用范围

适用于乐园所有标识系统。

3.0 管理职责

3.1 市场部:负责乐园标识设计、制作工作;

3.2 工程设备部:负责乐园标识安装，以及日常维护维修工作;

3.2 各部门:负责管辖区域内标识的管理和异常情况向工程设备部报修。

4.0 工作规范

4.1 必要性

标志牌(含说明牌)系统是旅游解说系统中的一个重要的子系统，是最基本、应用最广泛的一类设施。乐园标志牌是乐园信息的浓缩载体，肩负着塑造旅游地形象和最大限度地方便游客、服务游客的使命。

4.2 标志系统设计

4.2.1 设计要求、原则、依据

1)设计要求。导览标志必须达到其完整的功能性，面貌完整、文字及图案内容清

晰、直观;设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性;并应因类型不同，区分色彩的冷暖、强弱、软硬、轻重，使之适合旅游乐园环境;其标志材质、外观和风格要与乐园类型、特色、环境协调一

致，设计各种类标志时，要按照不同功能区分系统，并建立各系统之间的有效结合。

2)设计原则。设计理念要体现人性化，设计内容要规范化，设计风格要与环境相

协调，导览标志种类和功能要系统化。

3)设计依据。导览标志设计要依据乐园对表达其经营管理理念和定位的要求、旅

游者对旅游线路及内容的要求、乐园室内外环境条件、导览标志的表达方式和导览标志的导向分类原理进行。

4.2.2 设计程序

1)概念设计程序:根据乐园整体环境、形象及宣传定位，制定导览标志的格调、

档次，选择专业机构对其系统进行规划设计。

2)条件设计程序: 根据乐园旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图;根据导览

图按分级引导原理进行导览标志布点定位;根据导览图、分级引导原理及实际环境需要，进行导览标志规格大小定位;根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进行版式设计，确定排版风格;根据实际版式风格套入实际文本及图形，并选定合适色彩组合。

4.2.3 设计分类

1)乐园全景牌(或全景导游图)要说明(或标出)乐园所处地点、方位、面积、

主要游乐项目、服务点、游览线路(包括无障碍游览线路);咨询投诉、紧急救援(及夜间值班)电话号码等信息。

2)游乐项目说明牌(或区域导游图)要说明(或标出)游乐项目名称、内容、背

景、最佳游乐方式等信息。

3)游乐项目介绍牌要讲究科学性，突出重点，通俗易懂。

4)服务设施标识

a)停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标志必须使用标志用公共信息图形符号。

b)售票处标志要明示营业起止时间、票价、减免政策。

c)服务引导标志:乐园、游乐项目、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌，并视功能需要标明方向、位置、距离等。

5)警示忠告标志。乐园必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告，含安

全警示、友情提示、公益提议等，必要地带需设置安全须知牌并明示乐园内可能发生危险的地带、乐园所采取的防护措施、需要游客注意的事项。

6)管理说明标志

a)游客提示牌:要提示乐园所执行的国家有关自然环境保护、动植物保护、文

物保护等法律规章，以及相应的区域，明确受法律规章约束的行为。

b)乐园界线牌:要明确位置、界线走向、以及返回服务设施的方向和距离。

c)乐园工作区(非游览区)标志牌:应明确位置和范围。

4.2.4 设计尺寸

1)形体尺寸。要视乐园环境实际需要以及游客浏览距离和建筑构造特征而制定比

例，并视其功能性而制定大小。

2)文字尺寸。要根据标志设置现场规格因素来确定视觉认知距离，进而确定其实

际大小。[可参考公式Hmm(文字高度=Lm(距离)/20套用]

4.2.5 用色设计。导览标志及其文字、图案、内容、颜色要根据乐园经营理念、环境背

景色的需要，并根据认知程度来选取较高反差的颜色搭配，以获得文字和图形的最佳视觉效果并符合相应的国家标准。

4.2.6 文字及图形符号的使用

1)中文、英文是乐园导览标志使用的基本文种,必须同时使用，所表达的信息要

与指向实物相吻合，文字含义准确无误。

2)中文使用。必须采用简写字体，不得使用繁体或其他不易辨别的字体(见《中

华人民共和国通用语言文字法》)，历史古迹、名人书法、特殊标志等除外。

3)外文使用

a)必须符合《标志用公共信息图形符号》(GB 10001)系列国家标准，其他外

文译法要符合相应国家旅游业使用习惯。

b)4A级(含)以上乐园的全景牌(或全景导游图)必须同时使用中文、英文和

其他两种(自行选择)外语语种。

4)文字设计效果要达到字体、颜色、排版视觉鲜明丰满;点、线、面、文字和图

件要素有机搭配;整体信息传达能够产生强烈的吸引力，给游客带来视觉冲击效果。

5)导览标志所使用的图形符号要遵循《公共信息标志用图形符号》(GB/T 10001

系列标准)，自行设计标志图形符号需遵循《标志用图形符号的视觉设计原则》

(GB/T 14543-93)与《标志用图形符号的制订和测试程序》(GB 12103-1990)，公共信息导向系统要素的设计原则与要求满足GB/T 20501系列标准。

4.2.7 材料设计

1)制作材料的选择应遵循环保、节能、科技含量高、成本低、视觉美、易维护、

易更新的原则。

2)使用材料可视乐园自然、人文特色及实际设置需要，参考相关材料学原理自行

选择，但须保证文字、图形等内容均有良好视觉反差及功能效果。

4.3 标志系统的设置

4.3.1 设置布局。应遵循数量适度、分布合理、设置到位、服从环境、融于环境、不妨

碍游览观瞻、且与乐园周围环境相协调的原则。

1)乐园停车场。应于显著位置设置标志用公共信息图形符号;场地内施划车辆标

线、车流导向标志、收费提示、限高限速提示、大小车分区标志牌、乐园介绍牌(或全景导游图)、厕所指示牌、售票处指示牌、安全须知牌等，特殊部位的标志可增设发光或反光功能。

2)售票处。应于建筑正面上方设置标志用公共信息图形符号，于专用窗栏处标出

营业起止时间、票价、减免政策说明。