2018年互联网+生活服务行业分析报告
2023年生活服务行业分析报告
2023年生活服务行业分析报告2023年生活服务行业分析报告随着社会经济的不断发展，人们的生活服务需求也在不断变化和升级。
2023年，随着科技的发展和消费者需求的变化，生活服务行业将迎来一波新的发展机遇。
一、智能化服务成为生活服务的新趋势智能家居、智能服务机器人的兴起，将进一步提高人们生活的便利性和舒适程度。
不仅如此，基于人工智能的智能化服务将成为生活服务行业的新趋势。
比如，超市购物、餐饮、清洁保洁、物流等领域都可以应用智能化技术，提高服务效率，降低劳动成本。
二、消费品质和服务品质将成为消费者选择生活服务的关键生活服务行业必须更加注重消费品质和服务品质。
消费者除了看重生活服务的实用性和价格外，还更加注重整体的消费体验。
服务品质方面需注重人性化服务、专业性服务和高效性服务等方面。
消费品质方面则需要不断升级服务场所及配套设施，打造高端消费空间。
三、健康饮食和生活方式成为新的发展方向在健康和环保意识日益增强的社会，人们越来越关注健康饮食和生活方式。
生活服务行业需要关注和满足消费者需求，在服务范围内加入健康食品、健康灵活的生活方式等元素。
同时，生活服务行业也需要创新服务方式，例如互联网+生鲜食品定制等，融合线上线下的服务模式。
四、生活服务领域细分化将日益明显生活服务行业越来越细分化，涉及到的细分领域将越来越多。
如个性化婚礼策划、餐饮订餐平台、健康养老等领域的服务需求将不断增长。
同时，服务人员的技能和专业素养也将得到更严格的要求。
细分化的服务领域将更加注重差异化服务，强调专业和个性化，提高服务质量和效率。
五、跨界合作推动生活服务行业发展随着生活服务需求的复杂化，生活服务行业将会与其他行业产生交叉，激发跨界合作的需求。
例如，快递、餐饮、物流等行业将会与生活服务行业产生合作需求。
跨界合作将加速生活服务行业的创新发展，提高服务质量和效率，提升服务体验和品牌价值。
总之，随着科技和消费者需求的变化，生活服务行业将迎来全新的发展机遇。
2018年中国家政服务行业发展报告
2018年中国家政服务行业发展报告2018年中国家政服务行业发展报告一、家政服务业发展基本状况1.企业数量2018年，中国家政服务企业数量达到了1.2万家，较上一年增长了9.7%。
其中，中小微企业占比高达98.3%。
2.从业人数截至2018年底，全国家政服务业从业人员总数约为370万人，同比增长了9.9%。
其中，女性从业人员占比超过95%。
3.营业收入2018年，中国家政服务业实现营业收入约为2700亿元，同比增长了12.8%。
其中，家政服务企业营收占比超过80%。
二、家政服务业的规模化程度和业态结构1.规模化程度2018年，中国家政服务业规模化经营企业数量达到了600家，同比增长了20%。
这些企业的年营业收入超过1亿元，占全国家政服务业总收入的30%以上。
2.业态结构中国家政服务业的业态结构不断优化，传统的保姆式服务逐渐被高端、定制化、专业化服务所替代。
目前，清洁保洁、保姆式服务、婴幼儿护理、养老护理等业务仍是家政服务业的主要业态。
三、家政服务业的资产规模和盈利能力1.资产规模2018年，中国家政服务业的资产总额达到了1300亿元，同比增长了15%。
其中，规模化经营企业的资产总额占比超过70%。
2.盈利能力家政服务业的盈利能力不断提升，2018年，全国家政服务业企业平均利润率达到了5.3%。
其中，规模化经营企业的平均利润率更高，达到了8.5%。
3.运行效率在电子商务和连锁经营的背景下，运行效率成为了企业竞争的重要因素。
高效的运营可以帮助企业降低成本，提高效益。
因此，越来越多的企业开始重视运行效率的提升。
4.电子商务随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场上得到了快速的发展。
越来越多的消费者选择在网上购物，这促进了电子商务的发展。
同时，电子商务也带来了新的商业模式和商业机会，促进了经济的发展。
5.连锁经营连锁经营是一种商业模式，通过开设多家门店来扩大规模。
这种模式可以降低成本，提高效率，同时也可以提高品牌知名度和市场占有率。
生活服务行业报告
7
到店餐饮/服务行业格局
行业格局分为三个梯队，第一梯队（美团、大众点 评）龙头地位稳固
• 到店餐饮/服务行业格局明朗，美团渗透率达33.98%，大众点评渗透率 10.87%，美团点评在到店餐饮/服务行业中处于领先地001个
取数周期：2018.08
注：使用率指全部样本用户中在过去一年内使用过该app的比例
注：图表中未显示“其它”选 项 结 果
13
行业主要app MAU
美团8月月活跃用户2.4亿人，稳居行业第一
2
行业竞争格局
3
用户特征画像
4
未来发展趋势
• 到店餐饮/服务行业用户规模持续快速发展，截至2018年8月，用户规模近5 亿人
• 行业规模持续增长的同时，行业格局保持稳定， 美团与大众点评合并后龙
头地位稳固
5
到店O2O的概念和范畴
本报告重点分析到店餐饮/服务行业
到店
到店餐饮/服务行业一般指消费者 通过线上获取门店信息和优惠，然 后到线下门店完成消费的行业
6
到店餐饮/服务行业规模与安装渗透率
行业规模持续快速增长，未来可期
• 截至2018年8月，到店餐饮/服务app用户规模近5亿人，安装渗透率为 45.2%，过去一年快速增加1亿用户
到店餐饮/ 服务app用户规模与安装渗透率
到店餐饮/服务app用户规模（亿人）
安装渗透率
34.6%
36.7%
37.9%
38.7%
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到店餐饮/服务行业商业模式
到店餐饮/服务平台是一门连接消费者和商家的生意
• O2O平台模式是到店餐饮/服务行业的主要商业模式 • 以美团点评为例，美团点评为消费者和商家搭建了一个连接的平台，使得
2018-2024年中 国直销行业深度调研报告
2018-2024年中国直销行业深度调研报告在过去的几年中，中国直销行业经历了诸多变化和发展。
为了更深入地了解这一行业的现状和未来趋势，本报告对 2018-2024 年中国直销行业进行了全面的分析和研究。
一、直销行业的定义与特点直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
与传统的销售模式相比，直销具有减少中间环节、降低销售成本、更直接地满足消费者需求等特点。
直销行业的产品种类丰富，涵盖了保健食品、美容护肤品、家居用品等多个领域。
其销售模式主要依靠人际网络和口碑传播，直销员通过与消费者建立信任关系，向他们推荐和销售产品。
二、2018-2024 年中国直销行业的发展现状（一）市场规模在这一时期，中国直销行业的市场规模呈现出稳步增长的态势。
随着消费者对健康、美容等产品的需求不断增加，以及直销企业不断拓展市场和优化产品结构，直销行业的销售额逐年上升。
（二）企业数量与分布众多直销企业在中国市场展开竞争。
这些企业主要分布在经济发达的沿海地区和一线城市，同时也在向中西部地区拓展业务。
（三）产品结构保健食品和美容护肤品依然是直销行业的主要产品。
然而，随着消费者需求的多样化，家居用品、个人护理产品等的市场份额也在逐渐增加。
（四）从业人员直销行业吸引了大量的从业人员，包括全职和兼职直销员。
他们来自不同的年龄层和职业背景，为行业的发展注入了活力。
三、中国直销行业面临的挑战（一）法律法规的约束直销行业在中国受到严格的法律法规监管，部分企业在经营过程中可能会因为对法规的理解不足或违规操作而面临法律风险。
（二）公众认知度和信任度由于一些不良企业的违规行为，直销行业在公众心目中的形象受到了一定的损害，公众对直销的认知度和信任度有待提高。
（三）市场竞争激烈随着电商、微商等新兴销售模式的兴起，直销行业面临着越来越激烈的市场竞争，需要不断创新和提升自身的竞争力。
（四）产品质量和售后服务部分直销企业在产品质量和售后服务方面存在不足，影响了消费者的购买体验和忠诚度。
美团的发展及运营
美团的发展及运营【介绍】美团是一家中国领先的生活服务平台，成立于2010年，总部位于北京。
美团通过在线平台和移动应用为用户提供餐饮外卖、酒店预订、电影票、旅游、打车等多种生活服务。
截至2021年，美团已经成为中国最大的在线餐饮外卖平台，同时也在其他领域取得了显著的成绩。
【发展历程】美团的发展可以追溯到2010年，当时美团以团购模式起步，为用户提供团购优惠券。
随着移动互联网的兴起，美团逐渐转型为O2O（线上到线下）平台，并扩大了服务范围。
2014年，美团推出了外卖业务，进一步拓展了用户群体。
2018年，美团成功在纳斯达克上市，成为中国互联网行业的独角兽企业之一。
目前，美团已经成为中国生活服务行业的领导者，拥有庞大的用户基础和广泛的服务网络。
【运营模式】美团的运营模式主要包括平台运营和商家合作两个方面。
1. 平台运营：美团通过网站和移动应用为用户提供在线服务。
用户可以通过美团平台浏览商家信息、查找优惠活动、下单支付等。
同时，美团还提供用户评价和推荐功能，帮助用户选择合适的商家和产品。
美团通过技术手段和大数据分析，不断优化用户体验，提高平台的可用性和便利性。
2. 商家合作：美团与各类商家建立合作关系，为商家提供线上推广和销售渠道。
商家可以通过美团平台展示产品、发布优惠活动、接受订单等。
美团通过与商家的合作，帮助商家提高曝光率和销售额。
同时，美团还提供商家培训和技术支持，帮助商家提升服务质量和运营效率。
【发展战略】美团的发展战略主要包括扩大用户规模、增加服务品类和拓展国际市场三个方面。
1. 扩大用户规模：美团致力于吸引更多的用户使用其平台。
为此，美团通过广告、促销活动和口碑传播等手段提高品牌知名度。
此外，美团还不断改进产品和服务，满足用户需求，提高用户留存率和用户满意度。
2. 增加服务品类：美团不断增加服务品类，满足用户多样化的需求。
除了餐饮外卖，美团还提供酒店预订、电影票、旅游、打车等服务。
通过多元化的服务，美团可以吸引更多的用户，并提高用户粘性。
美团—本地生活服务行业调查报告
美团—本地生活服务行业调查报告目录一、美团出行事业部的大举进攻 (3)（一）美团：“全球最大的生活服务电商平台” (3)（二）从“食住”到出行，美团完成生活服务生态链的闭环 (5)1、出行业务：串联本地生活服务的关键 (5)2、单车出行+本地生活服务：填充场景，提升粘性 (6)3、互联网巨头的边界拓展：美团进入出行，滴滴开展外卖 (7)二、到家业务：外卖品类扩张，转型新零售 (8)（一）外卖市场进入稳定期，美团/饿了么双寡头局势已成 (8)1、美团外卖经历“抢滩”式扩张 (9)2、2017 年饿了么市占率过半，加码2B 业务 (10)（二）单外卖业务盈利难度大，外卖O2O 转型新零售求发展 (10)三、到店+酒旅：生活服务全链条纵深发展与外延扩张 (13)（一）到店事业群：实现生活服务的全链条纵深发展 (13)（二）酒店旅游事业群：从本地生活服务到连接“异地”生活服务 (5)1、酒店业务：品质化+差异化发展 (6)2、切入在线短租，满足个性化需求 (7)3、境外游：对接商家，机酒协同，打造一站式境外消费 (7)一、美团出行事业部的大举进攻根据36 氪，2018 年4 月 4 日，美团宣布以65%的现金+35%的美团股权全资收购摩拜单车。
根据蓝鲸TMT 消息，此次交易还外加10 亿美元的债务，总金额为37 亿美元。
根据新浪科技报道，4 月28 日，摩拜创始人胡玮炜在内部信中宣布，联合创始人王晓峰将卸任CEO 职位，出任摩拜顾问；胡玮炜担任摩拜单车CEO，并任命刘禹为摩拜总裁。
事实上在美团收购摩拜之前的半年，作为生活服务领域内的龙头公司美团，便高调进入了出行领域。
根据《财经》杂志报道，2017 年12 月1 日美团点评CEO 王兴发内部信宣布成立出行事业部，由美团点评高级副总裁王慧文负责，出行业务计划再扩大七个城市。
2018 年 3 月21 日，美团打车进军上海，同时上线出租车和快车两种业务。
早在2017 年 2 月美团就开始在南京地区低调试运营打车业务。
外卖骑手群体调查报告
外卖骑手群体调查报告5月4日，美团点评与中国发展研究基金会共同发起“城市新青年-赢未来”公益行动。
调查研究发现，外卖骑手群体正是一群努力学习提升自我，努力拼搏承担责任，努力奋斗实现梦想的现代服务业劳动者们，是新青年的典型代表。
美团点评研究院同期发布《新时代新青年：2018年外卖骑手群体研究报告》(以下简称报告)，从人群特征、工作发展、生活追求等方面对骑手进行全景洞察，精准画像，全面分析了外卖骑手这一群体的工作生活状况。
80、90后外卖骑手占比超82%外卖骑手大多来自农村，在城市化的大潮中为了梦想离开家乡，选择在大城市打拼，为大城市的建设添砖加瓦，贡献力量。
《报告》指出，75%的骑手来自农村地区，大多来自河南、安徽、四川、江苏、广东等省份，近7成的骑手选择离开家乡在外地打拼，奋斗在一二线城市。
从年龄来看，骑手多处在青年阶段，80、90后为骑手群体的中坚力量，占比高达82%，将近一半人在目前的工作地居住了9年以上，深深地扎根在城市。
收入高年轻人热衷干外卖追求发展: 骑手新青年特质明显，择业时不再单纯追求就业稳定。
工作收入高、未来发展好成为骑手群体最看重的择业因素持续学习：高达24%的骑手保持着学习阅读的好习惯，工作之余注重自我提高，积极学习行业知识、跑单经验，打磨自己为梦想做好准备外卖骑手有这些本领：经验丰富：骑手普遍在工作地居住年限比较长，本地经验丰富，为本地配送提供了必备技能，靠实力获得用户和商家的双重肯定和尊重收入稳定：自营骑手的收入最为可观，收入多在6-8千。
众包骑手多采用灵活就业方式，骑手收入多在4千元以内，基本和从事的其他工作收入相当自我迭代：骑手群体中，大学生的比例为16%，不断建立和完善知识结构，善于抓住机遇和整合资源实现持续的自我迭代。
李浩明是来自河北保定的一名美团外卖小哥，今年25岁，目前是美团外卖虎坊桥站的专送骑手。
和一般的普通骑手不同，李浩明十分热爱研究互联网产品，梦想是成为一名产品经理，美团外卖得知后给他提供了一个面试外卖配送产品经理的机会，并授予其“特邀产品体验官”的荣誉称号，李浩明通过把握机会，实现人生的逆转。
2018年本地生活服务电商行业美团分析报告
2018年本地生活服务电商行业美团分析报告2018年10月目录一、发展历程和公司概况 (5)1、大事记和高管介绍 (6)2、股权和融资 (7)二、收入拆分和财务概况 (8)1、商业模式和三大业务集团 (8)2、变现路径：佣金和广告 (10)（1）佣金 (11)（2）在线营销收入 (11)3、成本分析：获客边际成本递减 (14)三、分业务经营和财务分析 (16)1、餐饮外卖业务：大力补贴运力，激进下沉低线城市 (16)2、到店及酒店预订业务 (17)3、新业务小试牛刀：网约车、生鲜快消、到家服务 (18)四、本地生活服务电商竞争格局 (20)1、四大外部因素推动本地生活服务行业快速发展 (20)（1）消费升级、可支配收入增长，带动服务类消费占比提升 (20)（2）城市化率快速提升 (21)（3）人力成本较发达国家仍然具备显著的优势 (22)（4）移动互联网高度普及，线下商家上网成为必然趋势 (22)2、本地生活领域将孕育类似阿里的互联网巨头 (23)3、竞争进入最后阶段，美团凭借外卖巩固霸主地位 (24)（1）外卖市场分析：美团和饿了么竞争分析 (26)（2）到店和团购行业竞争分析 (30)（3）酒店、旅游预定业务竞争分析 (31)（4）其他新业务 (34)①出行业务 (34)②到家O2O服务 (35)五、对美团估值的探讨 (36)三个有利条件助推我国的本地生活服务电商快速发展。
①城镇化率提升、城市人口密度增长，带来劳动力成本优势；②服务类消费占比增加；③互联网、移动设备的高度普及。
本地生活服务电商中，大概率将涌现出类似阿里、京东这样的行业巨头，形成“一超多强”的行业格局。
美团大众已初步成为我国本地生活领域的“垄断桥梁”。
2017年GMV达到3570亿元，为3.1亿名用户以及约440万活跃商家提供服务。
公司通过外卖配送等高频交易引流获客，增加用户打开软件的频次、沉淀海量的用户评论（UGC）甚至强化社交属性，从而构建竞争壁垒。
浅析美团的盈利能力
金融观察Һ㊀浅析美团的盈利能力王㊀倩摘㊀要:美团是当下较热门的电商服务平台ꎬ主要是一家服务于我国生活的互联网企业ꎬ满足我国居民日常的衣食住行的需要ꎬ为当代社会提供了一个便利的生活方式ꎮ美团上市以来ꎬ虽然涉及的业务范围广泛ꎬ但其盈利能力长期处于不稳定状态ꎮ文章旨在分析美团盈利方面存在的问题ꎬ并提出改进措施ꎮ关键词:电商服务企业ꎻ盈利能力ꎻ改进措施一㊁企业概况及现状美团２０１８年在港交所正式上市ꎬ涉及的业务范围广阔ꎬ一共有１６种类别ꎬ从成立到上市ꎬ美团的盈利一直处于亏损状态ꎬ所以几乎每一年美团都需要注入新的资金引流ꎬ稳定资金链ꎬ保证正常运营下去ꎮ上市后的美团开始涅槃重生ꎬ改变盈利模式ꎬ分为三个板块ꎬ餐饮外卖㊁酒店旅游及新业务ꎮ在这期间逐渐回本收利ꎬ但在经营过程中ꎬ该公司也面临着成本控制方面的问题ꎬ看似美团旗下涉及的业务范围广阔ꎬ实际上缺乏核心业务ꎮ它的净利一直处于亏损ꎬ因此ꎬ根据美团近４年的年度财务报告ꎬ首先ꎬ对其经营盈利能力做出具体的分析ꎬ其次ꎬ在分析它的成本利润问题ꎬ并向同行业进行对比ꎬ提出一部分的意见ꎮ二㊁美团盈利能力分析(一)经营盈利能力分析１.销售毛利率通过美团公开的财务数据可知２０１６年~２０１９年上半年到销售毛利率在２３.１６％~４５.７％之间ꎬ呈现较大幅度的波动ꎬ其中２０１６年美团的销售毛利率到达最高ꎬ达４５.７％ꎬ２０１８年最低ꎬ为３３.１３％ꎮ销售毛利率被一个企业作为提升其净利率的基本指标ꎬ公司不存在毛利率就不会存在净利率ꎮ从美团的相关财务数据来探讨ꎬ在２０１６~２０１９年上半年ꎬ它的前两年毛利率分别是４５.７％和３６.０２％ꎮ这个时候美团的毛利率相对来说比较高ꎬ说明美团在这两年里ꎬ盈利的能力处于良好的状态ꎮ但是在２０１８㊁２０１９年这两年里ꎬ毛利率开始下降ꎬ这表示在２０１８和２０１９年上半年里ꎬ美团的盈利能力状态一般ꎬ与前两年比较甚至倒退ꎮ２.销售净利率近年来ꎬ销售净利率在－１７７.０６％~２.３％之前ꎬ可以明显看出ꎮ在美团的发展历史中ꎬ除了取得较好的毛利外ꎬ因为一些因素造成净利在这期间快落快起ꎮ特别是在２０１８年这个节点上ꎬ净利大幅度的下降ꎬ但到了２０１９年上半年ꎬ美团的净利快速的上升ꎬ在一年的时间里ꎬ扭亏为盈ꎬ最终实现净利率为正数ꎮ３.成本利润率美团的成本费用利润率变化幅度相对来说较大ꎬ其中２０１８年下降幅度到达－１４６.７８％ꎮ然而在２０１９年上半年美团的成本费用利润率有所好转ꎬ到达了２.７２％ꎬ相比２０１８年增长了１４４.０６％ꎮ在这一年的时间里ꎬ该指标有了大幅度的提高ꎬ说明美团在这一个期间把成本控制得不错ꎬ同时获利能力也有所提高ꎮ(二)资产盈利能力分析根据相关财务数据ꎬ美团的总资产收益率在２０１６年~２０１８年之间倾于下降趋势ꎬ２０１８年在经历大波动的转折后ꎬ２０１９年上半年开始反转ꎬ情况明显好转ꎬ到达１.７７％ꎮ而美团的股东权益报酬率在２０１７年到达最高４６.８２％ꎬ后面几年逐渐下降ꎬ２０１８年到达－１３３.５１％说明美团的盈利能力整体是不高的ꎬ甚至有下降趋势ꎮ(三)美团的盈利能力与同行业对比分析当下ꎬ在市场上美团与饿了么双寡头格局稳定ꎮ根据互联网第三方数据机构ＤＣＣＩ发布的２０１９年上半年首份外卖行业报告 «网络外卖服务市场发展研究报告»显示ꎬ美团与饿了么的市场份额分别为６４.１％和２５％ꎬ总量达到了近９０％ꎬ随着消费升级日益深入ꎬ用户外卖消费习惯已经慢慢养成ꎬ外卖服务市场进入品质升级阶段ꎬ为了能更为明显的体现出差异ꎬ故对美团与饿了么平台做出以下几个方面的比较ꎮ１.基本比较(１)盈利情况根据阿里巴巴集团对外公布的２０１９年上半年财务报表显示ꎬ阿里旗下的饿了么平台在其第四季度营业收入到达７５.８４亿元ꎮ反观ꎬ美团仅外卖业务在２０１９年上半年第四季的营业收入就达到了１５７亿元ꎬ可以说美团是饿了么的两倍ꎮ在近一年多的服务收入中ꎬ美团外卖业务的总盈利已经遥遥领先饿了么ꎮ(２)业务内容饿了么平台仅仅只涉及餐饮方面ꎬ对餐饮外卖重视ꎬ而美团不光有餐饮外卖ꎬ还有酒店旅游和到店业务等新业务方面ꎬ相对来说ꎬ美团的业务比饿了么要广ꎬ就外卖业务而言ꎬ两个平台存在的差距不大ꎬ唯一存在的差距就是饿了么外卖与用户的黏性是外卖手机软件中最排行最高的ꎬ站在顾客的角度来说ꎬ他们更看重的是哪一个平台的优惠券更多ꎬ就用哪一个平台ꎮ２.支撑平台随着市场的发展ꎬ饿了么与支付宝也达成合作伙伴ꎬ背后的支撑平台是阿里巴巴ꎬ而美团与腾讯也建立了合作关系ꎬ目前美团已经入驻腾讯旗下的微信等社交平台ꎬ通过微信庞大的用户基数ꎬ实现更多的用户流量ꎬ同时ꎬ也拓展服务入口ꎬ满足用户更为便捷的需求ꎮ７８３.同行业新业务压力尽管在近一两年的时间里ꎬ美团外卖的营业收入远远超越了饿了么ꎬ但饿了么的实力是不容小觑的ꎬ它背靠阿里这座大山ꎬ通过在阿里的生态体系下ꎬ饿了么的产品技术和即时配送能力已经与阿里生态下的其他业务已经进行了融合ꎬ这就意味着美团需要面对阿里体系下的多个竞争对手进行协同作战ꎮ所以美团积极在新业务方面寻求突破ꎬ例如ꎬ随着线上预订酒店热潮的掀起ꎬ美团抓住机遇ꎬ开拓新业务ꎬ成立了美团酒店业务ꎬ也有着较为明显的规模化盈利ꎮ但是ꎬ作为酒店行业里的最大利益者携程酒店ꎬ占据着行业的领头ꎮ不管是从战略思维㊁主营业务模块的清晰定位还是专业性和性价比来看ꎬ都能清晰地反映出携程酒店的不愧是酒店行业的巨头ꎬ盈利额是美团数倍ꎮ所以美团在开拓新业务的时候面对来自行业巨头的压力也是非常巨大的ꎮ三㊁美团盈利能力存在的问题及建议(一)存在的问题１.盈利空间不大尽管我们看美团的规模一直在扩大ꎬ但它的盈利上升空间还很大ꎬ近几年的毛利也较低ꎮ目前盈利较小是难以避免的问题ꎮ再加上ꎬ美团点评本身的团购模式盈利空间几乎不大ꎬ规模效应也无法带来特别明显的收入增长ꎮ美团不断向三四线城市扩张ꎬ需要的员工数量也在随之增加ꎬ而我国的人力成本越来越贵ꎮ尤其是对摩拜单车进行并购之后ꎬ由此带来的亏损比例很大ꎬ而美团外卖㊁酒店成了美团的核心资金流ꎬ承受的压力也会越来越大ꎮ美团在这个时候为了保证其正常的盈利能力ꎬ开始提升费率ꎬ从而导致部分用户和商家开始流失ꎮ２.企业成本费用过高美团外卖作为美团的主要营业模块ꎬ目前美团的餐饮行业总体来说是一个薄利多销的行业ꎬ本身盈利的能力空间不大ꎮ几乎需要持续不断的补贴骑手的成本ꎬ从当前的情况分析ꎬ成本利润率之所以在下降ꎬ首先ꎬ用户支付的配送费远远低于骑手的配送成本以及代理商的费用ꎮ随着提高了商家的合作费用ꎬ抽佣水平也开始遇到了瓶颈期ꎬ其次ꎬ酒店业务ꎬ所涉及的固定资产需要折旧ꎬ及网络流量的成本增加ꎮ３.边界感不明确ꎬ缺乏核心业务从企业的长远发展来看ꎬ企业的核心竞争力是必不可少的因素ꎬ对于现阶段的美团来说ꎬ美团的战略方针是围绕着衣食住行几个方面展开的ꎮ尽管目前美团规模庞大ꎬ所涉及的业务范围多ꎬ但也只是日常生活的一部分ꎮ业务繁多容易导致分散企业的关注点ꎬ无法突显企业的明显优势ꎮ(二)提高美团盈利能力的对策１.改变现金流的结构针对美团存在盈利能力空间不大的状况ꎬ美团应该加强开阔融资的渠道ꎬ在条件允许的情况下进行股权融资及债务融资ꎬ不能单一的靠筹资来满足现在资金的需求ꎬ适当调整资产的机构ꎬ增加现金流的形式ꎬ合理利用财务杠杆ꎮ从２０１９年上半年的盈利能力相关数据分析ꎬ美团能将净利率变为正数ꎬ很大一部分原因ꎬ是因为美团新业务的亏损开始缩减㊁对佣金的利率开始提高ꎮ２.加强成本控制企业的盈利能力与成本支出有紧密的联系ꎬ始终坚持成本效益原则ꎬ调整资金的结构ꎮ之所以美团的净利不高ꎬ是因为毛利在增加的同时ꎬ成本也在增加ꎮ在必要时ꎬ要减少成本利润率在企业内部中的构成比例ꎮ企业在注重盈利的同时ꎬ还要关注成本的高低ꎬ可以扩大发展规模来影响企业的适应能力ꎬ减少成本对企业盈利能力带来的过度影响ꎮ同时ꎬ要培养和发现企业的核心竞争力ꎬ保证企业在盈利能力方面的长久可持续发展ꎮ美团在对成本控制时ꎬ应加强对美团外卖配送员的成本控制ꎬ同时减少不必要的人力成本ꎬ适当缩短对美团客户的奖励和优惠活动ꎮ３.明确核心业务美团不管是在科技技术方面ꎬ还是人力资源方面来说都是具有丰富的经验的ꎮ能广泛涉及生活服务领域ꎬ说明是有足够的能力去做大做强的ꎮ从近几年的发展情况来看ꎬ美团在外卖㊁酒店㊁旅游等业务范围做得不错ꎬ但是在子行业内的竞争力不是特别明显ꎬ从美团酒店业来分析ꎬ高星级酒店对美团的认可度比不上携程酒店业ꎮ美团现在面临的是业务能力较强的板块ꎬ都存在强大的竞争对手ꎮ导致市场的竞争压力不小ꎬ再加之ꎬ美团没有强大的资金去并购目前面临的市场对手ꎬ目前只能到达基本的盈利亏损平衡状态ꎬ这就是美团为什么业务能力不错ꎬ但是就是盈利能力一直提不上去的原因之一ꎮ四㊁结语随着互联网经济的全球化ꎬ我国的电商服务平台所面临的挑战也随之变大ꎮ综上所述ꎬ目前美团的盈利能力整体水平不高ꎬ经过对经营战略一系列的调整ꎬ在近一年的时间里ꎬ开始到达亏盈持平ꎮ前期的美团可以说是在一个长期探索和积累经验的过程ꎬ直到现在ꎬ能涉及更多的领域ꎮ在美团众多的发展领域里ꎬ其中发展最好的领域就是美团外卖㊁酒店和新业务ꎮ它现在的盈利能力开始逐渐好转ꎬ这也说明在将近十年的发展里ꎬ它参与了中国电商服务行业的成长ꎬ美团终于找到了相对适合自己的经营方式和盈利能力ꎮ与此同时ꎬ也体现了美团的一些缺陷ꎬ由于涉及的业务范围广ꎬ导致无法快速找到属于自己的核心业务ꎬ不能持续保持盈利能力的增持ꎮ总之ꎬ在重视扩宽业务范围的同时ꎬ除了要谨慎市场面临的风险ꎬ还需要把焦点对内放ꎬ保证资金链的正常运行ꎬ控制内部的成本开支ꎬ提升经营的能力ꎮ参考文献:[１]杜志荣.上市公司盈利能力分析[Ｊ].中国西部科技ꎬ２０１５(１６):５９.[２]饶旭峰ꎬ段理ꎬ胡刘平.上市公司盈利能力分析[Ｊ].技术与市场ꎬ２０１(１２):２７４－２７６.[３]张先治.财务分析[Ｍ].大连:东北财经大学出版社ꎬ２０１６:１９８－１９９.作者简介:王倩ꎬ重庆师范大学涉外商贸学院ꎮ８８。
2018年美团点评分析报告
2018年美团点评分析报告2018年3月目录一、新美大：Eat better，Live better (5)1、团购起家，八年蜕变 (5)2、2017年GMV3600亿元，中国第三大电商平台 (7)二、商户、配送、用户构建三壁垒，能力延伸带动场景扩张 (8)1、商户获取、即时配送、用户粘性是核心能力，能力延伸走向超级平台 (8)2、到店：现金牛业务，发力产业链价值提升 (9)3、到家：壁垒在于高效即时配送团队，新零售将成拓展重点 (10)（1）外卖核心优势之一：到店餐饮覆盖大量餐饮商户 (11)（2）外卖核心优势之二：高效的即时配送团队，先进的POI调拨算法及信息系统124、酒旅：从中低端走向星级，盈利能力有望加强 (15)5、出行：场景延伸，完善闭环生态 (17)（1）发展历程：2017年2月，新美大在江苏省南京市试点运行打车业务 (17)（2）市场格局：滴滴一家独大，行业面临新一轮激烈竞争 (18)三、本地生活超级平台起航，始于链接，走向效率 (19)1、多线作战，短期竞争压力较大 (19)2、从“提供链接”走向“效率创造” (20)美团点评：与电商差异化定位，2017年GMV3600亿元跻身本地服务巨头。
美团点评成立于2010年，起步于“团购”业务，后逐步拓展至本地生活服务的餐饮、外卖、酒旅及出行业务。
据艾瑞咨询统计，2017年本地生活服务市场规模10万亿，其中O2O 渗透率10%达1万亿，与以商品交易为主的电商形成差异化定位与竞争。
美团点评2017年收入约合人民币342亿元，GMV 达3600亿元，同比增长150%，6亿注册用户，2.8亿年活跃用户，超850万商家，覆盖2800座城市，积累了12亿条用户评价，2017年10月最新估值逾300亿美元，已跻身新一代互联网龙头。
如何理解公司业务的多元布局？场景拓展背后是能力延伸，商户、配送、用户构建三大壁垒。
商户资源：美团点评基于强大的开发与执行力积累了超850万商家，覆盖2800座城市，商家资源及开发能力是到店业务延伸至外卖到家、酒旅业务的重要保证。
阿里美团本地生活深度报告
➢ 在商品信息高度透明化的今天，零售商很难通过商品差价获得超额利润，而线下 零售商最典型的变现方式是流量到广告模式的变现，即给予品牌商或者是零售商 好的流量位置，CPT的变现模式。典型的如超市生鲜引流，生鲜的高频消费属性 可以带动其他品类的销售，而无论是大卖场的堆头费、价签费、入场费等，还是 周边商户外租收入，本质上是广告变现。如大卖场模式的大润发和永辉超市等， 报表端服务性收入占比总额毛利额比例在20%以上，且毛利率达到80%以上。如 果是大卖场到店客流下降，那么影响的不仅仅是商品的销售额，可能也会影响品 牌和供应商对渠道的费用投放，进而影响盈利，头部超市企业在加强到家服务。
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平台本质是线上版“购物中心”，映射线下
➢ 平台流量变现的方式有四种：游戏、广告、金融、交易，无论是内容平台、社交 平台亦或是电商平台，都离不开这四种变现模式，而平台最核心的变现方式是广 告。按照付费类型主要有CPC、CPS、CPM和CPT，而无论是线上还是线下零售 商本质上是流量变现。商品需要流量，亦可以带来流量，深度供应链效率的提升 可以让商品更具备引流功能。在线下同一等维度的位置上，供应链能力强的零售 业态，能够具备价格的比较优势，形成流量，实现模型打通。
，自提的模式，节约了租金和配送费用，未来也可以通过搭建更多的商品从城市
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对比：供给、效率和组织架构
➢ 美团持续不断的扩充共享领域。美团除了由服务端不断向商品的切入，美团也在 共享单车领域持续投入，持续丰富短距离交通工具，如增加共享电动车，未来随 着城市电动汽车的普及以及基础设施的完善，是否加入共享汽车还有待观察。在 共享领域，我们看到美团进入了共享充电宝领域，不断拓宽自身的边际。共享领 域，美团进入的方式，更多不是以价格战的方式，而更多是考虑盈利，如美团电 动车2元/小时，共享充电宝是1.5元/小时，从固定资产投入折旧周期加上后台运 营成本来看，共享业务可以回收成本，甚至可以盈利，而庞大的用户群以及美团 本身的供给端商户可以完美承接美团的订单。
现代服务业发展调研报告3篇
现代服务业发展情况调研报告一、发展概况2018年，xx高科技园按照“一主一特”产业定位，大力推进以总部经济为主的现代服务业集聚示范区建设。
2018 年前11个月，现代服务业总营业收入136.6亿元，同比增长21.7%。
其中增加值预计35.5亿元，同比增长24虬实现社会消费品零售总额8.8亿元，同比增长20.78%。
新增“四上”现代服务业企业20家。
预计全年现代服务业营业收入175亿元，增长20%以上。
商贸服务业平稳发展。
「11月，完成现代商贸业“四上”企业总营业收入97.1亿元，同比增长21.2%。
现代物流业优化提质。
H月，园区规上现代物流企业总营业收入25.9 亿元，同比增长35.7%。
顺丰、申通、苏宁等重点企业主营业务收入保持稳定增长，专业化程度进一步提高，市场主体持续扩大，现代物流业增强了园区产业倍增的新动能。
科技服务业持续推进。
省邮电规划院积极开拓市场业务，今年与中国铁塔合作，指导电信、移动、联通三大运营商进行4G 补点，并开展5G站址规划编制工作，与xx新型智慧城市研究院签署全面战略合作协议。
在落实“网络强国”战略、深化国企改革、促进电信基础设施资源共享的背景下，中国铁塔XX分公司加快XX地区通信铁塔等基站配套设施和高铁地铁公网覆盖，目前投资已超20亿元，年收入达 4.5亿元。
琴海数码、艾迪康医学检验、省有色院、省稀土院等重点科技服务业企业主营业务收入均呈现不同幅度增长。
创业平台发展平稳。
园区拥有金丹科技创业大厦、广发xx创业服务中心、豪丹科技创业中心、xx美地思创业基地、行知产业园等较为成熟的创业平台，总占地面积近375亩，建筑面积78 万平方米。
其中，广发xx创业服务中心是国家级孵化器，豪丹科技创业中心和金丹科技创业大厦是省级孵化器。
xx中央产业园和xx现代服务业产业园总体量超过40万平方米，已启动全面招商。
二、发展优势从产业结构来看，到2018年底，园区服务业收入将占经济总量的58.3%,其中增加值占总增加值的61.5%,各项指标比重持续攀高，作为园区经济发展主导产业的地位更加突出。
2018 中国互联网发展报告
02 行业发展状况
视听影音网民访问时间对比
视听影音网民在工作日8:00至16:00期间访问率低于周末的访问率，17:00至23:00期间访问率高于周末的访问 率 。 视 听 影 音 网 民 周 末 访 问 时 间 分 布 曲 线 较 工 作 日 平 缓 些 。 该 领 域 网 民 访 问 轨 迹 在 5:00 之 后 开 始 增 长 ， 在 11:00至14:00之间出现一个小高峰，之后在14:00至17:00间缓慢波动，并于20:00至22:00达到一个高峰后快速 下降，最终在凌晨3:00至4:00进入一天的最低点。
华东地区
华北地区
华南地区
华中地区
东北地区
西南地区
西北地区
01 互联网整体发展状况
独立IP数全国分布地区情况：华东 > 华北 >华南>东北 >华中 > 西南 > 西北
通过对各地区的独立IP数占比的统计分析显示，华东地区约占据总独立IP数的三分之一，远高于其他地区。
⑦西北占比5.51%
④东北占比11.54%
视听影音网民数地理分布
视听影音网民数排名分布前十省市：山东、浙江、江苏、辽宁、广东、北京、上海、河南、湖北、河北
视听影音的网民省市分布
8.4% 7.9% 7.4% 7.4% 7.0% 5.8% 5.5% 4.5% 4.5% 4.2% 3.7% 3.1% 2.9% 2.8% 2.8% 2.8% 2.2% 2.1% 2.0% 2.0% 1.8% 1.8% 1.8% 1.4% 1.1% 1.0% 0.9% 0.7% 0.6% 0.3% 0.2%
2018年谷歌Google分析报告
2018年谷歌Google分析报告2018年6月目录一、Alphabet (5)1、Google业务板块 (5)2、发展历程 (7)3、收入及利润 (8)4、对研发高度重视 (9)二、从mobile first到AI first (10)1、人工智能：科技公司的高光舞台 (10)2、全球最领先的AI生态 (13)（1）TPU (13)（2）Google云 (16)（3）TensorFlow (17)（4）应用 (19)（5）waymo (19)三、广告业务带来充沛现金流 (24)1、自有流量业务现金流稳定 (24)（1）搜索业务移动端成核心成长动力 (25)（2）Youtube业务进入成熟期 (26)2、Google联盟 (27)四、移动端：从软件到硬件，实现万物互联 (29)1、软件：android移动端市占率超80% (29)2、硬件：万物互联 (32)（1）手机&笔记本 (33)（2）家用与娱乐产品 (34)①Googlehome (34)②GoogleWifi (35)③Nest智能控温家族 (36)④Nest家用安防监控家族 (37)⑤Nest Cam摄像头 (37)（3）VR产品 (38)五、资本运作补强业务线 (39)作为全球市值第三大的科技公司(也是全球市值第三大的公司)，谷歌无疑扮演着引领科技创新的角色，在以云+AI 为驱动核心的新一轮科技浪潮中，公司战略由“mobile first”转向“AI first”，持续的高研发投入成为公司能够保持竞争优势的杀手锏。
“mobile first”转向“AI first”，科技航母调整战略。
科技行业日新月异，新技术和新应用的快速迭代总会淘汰和成就一批企业，谷歌正在新一代科技浪潮中奋进。
从Mobile First 转变为AI First，我们看到谷歌的AI 业务生态已经全面建立：TPU，TensorFlow，基于TPU 的云服务，应用端的Waymo，google助手，以及系列智能硬件。
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2018年互联网+生活服务行业分析报告
2018年9月
目录
一、我国在互联网+生活服务领域已形成三大龙头 (5)
二、滴滴出行、美团点评、携程发展概况 (7)
1、滴滴出行：我国最大一站式出行平台，试图打造复合型互联网公司 (7)
（1）一站式多元化出行平台 (7)
（2）通过并购竞争对手，成长为垄断寡头 (8)
（3）不满足于做单一出行平台，试图打造复合型互联网公司 (8)
2、美团点评：生活服务O2O平台龙头，覆盖四大LBS场景 (9)
（1）新到店事业群 (10)
（2）大零售事业部 (11)
（3）酒店旅游事业群 (11)
（4）出行事业部 (11)
3、携程：在线旅游绝对龙头，投资并购建立携程系 (12)
（1）投资并购建立携程系，稳固旅游龙头地位 (12)
（2）国际化战略布局抢占出境游先机 (13)
（3）渗透三四线城市回笼份额，“线上+线下”战略吸引流量 (14)
三、滴滴出行、美团点评、携程发展路径的异同之处 (15)
1、一张时间轴看滴滴出行、美团点评、携程的发展历程 (15)
2、共同规律：绕不开的BAT，从大鱼吃小鱼到强强联手 (16)
3、不同之处：产业链深耕VS无边界布局 (18)
4、最终走向：无边界时代 (20)
四、主要风险 (22)
1、行业发展不及预期风险 (22)
2、公司经营风险 (22)
3、公司持续亏损风险 (22)
滴滴出行、美团点评、携程成为互联网+生活服务平台三大龙头。
互联网消费的普及催生出了各类互联网+生活服务平台，在囊括吃、住、行、玩的生活服务领域，根据艾瑞咨询2017年数据，移动出行领域的滴滴出行、O2O服务领域的美团点评和旅游出行领域的携程分别以第8、第10和第12的位置跻身榜单，成为各自领域的领头羊。
三大龙头发展异同之处。
1）共同规律：行业领先地位的取得除了归功于自身特质化的经营质量和高效的运营之外，离不开各自背后BAT巨头的资金和流量支持。
行业内的兼并整合不再是以前的大鱼吃小鱼的模式，更多的是规模相近的竞争对手在背后资金力量的撮合下强强联手，由对手变成队友。
2）不同之处：三者的发展形成两种不同的路径，携程、滴滴深耕起家行业，在优势行业纵向拓展产业链，美图点评无边界布局，横向拓展产业链。
预计互联网+生活服务平台将进入无边界时代。
主要原因包括：1）资本对于互联网平台规模增长的要求。
2）用户忠诚度低，通过多业务协同增加黏性。
3）担心竞争对手通过多业务之间的协同，挤压自身原有核心业务的竞争优势。
平台进行无边界扩张，需要具备一定条件：1）流量是拓展边界的基础。
2）业务的协同性是拓展边界的核心考量因素。
我们认为，平台的无边界扩张，并非表明平台之间会进入全面对抗的竞争格局，大概率只是在部分业务领域的交手。
因为不同平台有其不同的核心业务，围绕核心业务的布局有不同的发展战略，虽然在部分业务领域有交叉，但最终将驶向不同的方向。
我国庞大的人口基数、居民人均可支配收入的提升、人们的消费。