第六章组织及组织设计 组织设计 的影响因素 及主要内容
第六章 组织设计——管理学(马工程).ppt
有机式组织 基于知识与经验的专门化
柔性的职务与权限 基于专业知识的权力
信息的分散与共享 水平的沟通与信息传递 对工作和技术的忠诚
强调吸收外部智慧
二、机械式组织与有机式组织
二者的适用条件比较： 机械式组织
环境相对稳定
有机式组织 环境不确定性强
任务明确且持久，决策可以程序化 任务多样且多变，无法进行程序化决策
二、组织设计的影响因素
（四）规模
大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要表现在以下四个方面：
规范程度不同 集权程度不同 复杂程度不同 人员结构不同
组织规章条例越多，组织规范性越高
大小组织都可能高度集权，但大型组织往往 通过授权的形式将决策权分散下去。
层级越多，管理幅度越大，组织复杂性越高
“帕金森定律”：工作总在增长以占满分配 给他的时间
三、组织结构形式
（二）职能制组织
特点：以专业职能作为划分部门的基础，在各级管理人员之下根据业务 需要设立职能机构和人员，协助其从事职能管理工作。
优点：专业化程度高；减轻管理人员压力；有利于降低管理成本。 缺点：缺乏协调；职责不清；不利于通才型管理人员的培养。
三、组织结构形式
（三）直线职能制组织
特点：以直线制结构为基础，在各层级中设置相应的职能部门。 优点：统一指挥与专业化管理相结合；能够有效减轻管理者负担。 缺点：协调难度加大；损害下属的自主性；降低对环境的适应能力；降 低决策效率；增加管理成本。 适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业。
树立权威 • 营造有利于整合的组织文化和氛围
二、层级整合
（一）管理幅度设计
当组织规模一定的时候，管理幅度与管理层级成反比例关系 影响因素：工作能力；工作内容和性质；工作条件与环境；成员的差异 性。
第六章 组织设计——管理学(马工程)
参谋人员
• 从专业的角度为特定层级的管理者提 供咨询、建议的管理者
三、直线与参谋的整合
（一）直线与参谋的关系
直线管理人员与参谋人员之间的联系：
都是组织的管理者，共同为组织目标服务。
参谋为直线管理者提供咨询、建议与审查等方面的专业服务。 都是为了克服管理人员的局限性而设置的。直线部门——管理幅度的限制； 参谋——弥补直线管理人员专业知识和精力方面的局限性。 直线和参谋的角色可以转换
树立权威 • 营造有利于整合的组织文化和氛围
二、层级整合
（一）管理幅度设计
当组织规模一定的时候，管理幅度与管理层级成反比例关系 影响因素：工作能力；工作内容和性质；工作条件与环境；成员的差异 性。
二、层级整合
（二）组织设计中的集权与分权
最高权力者无法完成所有决策 → 分权（程序化决策）
直线职权
参谋职权
技术相对统一而稳定
技术复杂多变
按常规活动，以效率为主要目标
许多非常规活动，需要较强的创新能力
企业规模较大
组织规模较小
三、组织结构形式
（一）直线制组织
特点：垂直领导 优点：设置简单；权责关系明确；有利于组织的有序运行。 缺点：专业化水平低；缺乏横向沟通；对管理人员的要求高。 适用范围：规模较小、生产技术比较简单、初创期的组织。
三、组织结构形式
（四）事业部制组织——斯隆&美国通用汽车公司
组织面对不确定的环境，按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等 不同的业务单位分别成立若干个事业部，由事业部进行独立经营和分权管理 的一种分权式组织结构。
特点：“集中决策，分散经营”。 优点：有利于管理者专注于战略规划与决策；有利于培养通才；提高了 组织对环境的适应能力。 缺点：机构重复设置导致管理成本上升；容易滋生本位主义。
组织设计——管理学马工程
一、组织结构的概念
组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框 架体系。
横纵向工作任务分解
任务组合（职能/产品/ 区域部门化）
组织协调
二、机械式组织与有机式组织
英国学者伯恩斯、斯托克认为，机械式组织和有机式组织是一系列组织 类型中的两个极端，而大多数组织介于二者之间。
机械式组织
有机式组织
一种稳定的、僵硬的结 构形式
追求稳定运行中的效率
一种松散、灵活的具有 高度适应性的结构形式 追求动态适应中的创新
二、机械式组织与有机式组织
二者特征比较： 机械式组织
基于职能的高度专门化 僵化的职务与权限 基于职位的权力 信息向高层集中
垂直的指挥与信息传递 对组织的忠诚和对上级的服从
强调企业固有知识
失去控制
• 有利于调动成员的积极性，提高决策 的民主化程度
四、组织结构的演变趋势
（二）柔性化
概念：通过设置协调岗位、临时委员会或工作团队的形式加强组织内部 的横向联系、增强组织机动性的一种趋势。
二、组织设计的影响因素
（四）规模
大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要表现在以下四个方面：
规范程度不同 集权程度不同 复杂程度不同 人员结构不同
组织规章条例越多，组织规范性越高
大小组织都可能高度集权，但大型组织往往 通过授权的形式将决策权分散下去。
层级越多，管理幅度越大，组织复杂性越高
“帕金森定律”：工作总在增长以占满分配 给他的时间
数量扩大阶段 地区开拓阶段 纵向联合开拓阶段 产品多样化阶段
只需要少量职能部门就能解决问题
需要建立职能部门对分布在不同地区的业务 进行有机整合
建立与纵向联合开拓阶段相适应的组织结构
第六章-组织设计——管理学(马工程).pptx
优点
弊端
• 便于高层管理者了解各科层组织的运 行情况
• 大幅削减管理人员，节省管理成本， 有效降低协调的难度
• 信息传递速度加快，减少信息的过滤 和失真
• 加重了管理人员的工作负荷 • 相同层级的沟通会产生新的困难 • 对管理人员的素质要求较高 • 要求下属人员自立、自律，否则容易
三、组织结构形式
（五）矩阵制组织
特点：垂直领导系统与横向领导关系结合；任务完成后就解散；项目小 组为临时组织，负责人也是临时委任。
优点：机动性强；目标明确、人员结构合理；通过异质组合实现创新； 沟通顺畅。
缺点：稳定性差；多头指挥；权责不对等。 适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的项目。
四、组织结构的演变高决策 的民主化程度
四、组织结构的演变趋势
（二）柔性化
概念：通过设置协调岗位、临时委员会或工作团队的形式加强组织内部 的横向联系、增强组织机动性的一种趋势。
有机式组织 基于知识与经验的专门化
柔性的职务与权限 基于专业知识的权力
信息的分散与共享 水平的沟通与信息传递 对工作和技术的忠诚
强调吸收外部智慧
二、机械式组织与有机式组织
二者的适用条件比较： 机械式组织
环境相对稳定
有机式组织 环境不确定性强
任务明确且持久，决策可以程序化 任务多样且多变，无法进行程序化决策
二、组织设计的影响因素
（五）发展阶段
1950年，鲍尔丁提出“组织生命周期”概念。组织存在生命周期，每个 发展阶段具有不同特征，同时面临着不同风险，需要调整战略以适应发展的 需要，并适时调整组织结构。
创业阶段 规模较小； 权力集中在 以创始人为 代表的高层 管理者手中
马工程管理学-组织知识点
马工程管理学-组织知识点●第六章组织设计●组织设计的任务与影响因素●组织设计的任务●组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。
●（一）组织结构设计（静态）●1.职能设计●2.部门设计●3.层级设计●（二）组织运行制度设计（动态）●1.沟通系统设计●2.管理规范设计●3.激励设计●组织设计的影响因素非常重要●（一）环境●管理活动是在一定的环境下进行的。
●作用于组织的环境因素有两大类●一般环境：对组织活动产生间接影响的政治、经济、社会、文化环境，组织设计中需要考虑这些因素的影响。
●任务环境：与组织活动直接相关的环境，包括政府、行业协会、//竞争对手、合作方、// 供应商、客户等。
组织设计中需要根据任务环境设置相应的机构或部门，但不同类型的组织同任务环境因素之间联系的紧密程度不同，因此需要区别对待。
●环境对组织影响（两方面）：●环境的复杂性影响组织部门和岗位设置。
●环境复杂性↑ ，带来原有职能无法应对新问题，应对：设置必要的职能、岗位，减少冲击●环境的不确定性影响组织结构。
●环境稳定：机械式层级结构（运行效率）；规范化、集约化↑●环境不稳定：有机式组织（及时适应环境迅速对变化做出反应）；规范化、集约化↓●（二）战略●结构服从战略。
战略的发展阶段和战略类型对于组织设计具有重要影响。
●钱德勒认为，战略发展有四个阶段，每个阶段都应有与之相适应的组织结构。
●（1）数量扩大阶段。
●组织开始建立时，规模小（单一的工厂），职能少（生产、销售）。
因此，数量扩大阶段的组织结构相对简单（少量职能部门）●（2）地区开拓阶段。
●生产规模扩大，组织需要向其他地区拓展业务→ 带来问题（协调、标准化、专业化）→ 组织需要建立职能部门（整合不同地区的业务）●（3）纵向联合开拓阶段。
●在同一行业发展的基础上，自然而然地会向其他行业扩展→ 组织应建立相适应的组织结构●（4）产品多样化阶段。
马工程管理学：第6章 组织设计
提高组织成员在决策中的参与度 加强信息共享，避免小道消息蔓延 关心成员工作、生活状况，正确引导 鼓励管理者参与非正式组织活动，树立 权威 营造有利于整合的组织文化和氛围
层级整合
层级整合：组织在纵向设计中需要确定的管理幅度、层级数量以及体现了不 同集权程度的各层级之间的权责关系。
管理幅度与管理层次之间的关系：反比例
组织设计中的授权问题
分权 权力在组织系统中分配 主体是组织 对象是部门或岗位，内容全面
分权具有恒久性
授权 将权力授予下属和参谋，代为履行职责 主体是拥有职权的管理者 对象是具体人员，内容局限在上级管理 者的部门职权 授权可以长期性也可以灵活性
组织设计中的授权问题
授权含义：工作任务安排、权力转移、明确责任
和绩效
决定
对决策结果负责
并不承担决策结果的责任
（1）都是组织管理者，为组织目标服务
联 （2）参谋为直线提供咨询、建议、审查等方面的专业服务
系 （3）直线与参谋都是为了克服管理人员的局限性而设置
（4）直线和参谋角色可以转换
直线与参谋的关系
直线和参谋产生矛盾的原因：
• 统一指挥影响参谋作用的发挥 • 直线对参谋的轻视和抵制 • 参谋不尽职 • 参谋过高估计自身的作用
48
15
管理人员与一般人员的比例 1:23
1:16
1:8
技术人员比例
高
低
高
规范化程度
低
高
低
集权化程度
低
高
低
复杂化程度
低
高
低
总体结构
有机
机械
有机
组织设计的原则
第一，目标一致原则 第二，分工（优缺点）与协作原则 第三，有效管理幅度原则 第四，权责对等原则 第五，柔性经济原则
组织设计的影响因素
组织设计的影响因素引言概述：组织设计是指为了实现组织目标而对组织结构、职责分配、工作流程等进行规划和安排的过程。
在进行组织设计时，需要考虑到各种因素的影响，以确保组织能够高效地运作并达到预期的目标。
本文将从四个方面详细阐述组织设计的影响因素。
一、组织的规模1.1 组织规模对组织设计的影响组织规模是指组织中员工的数量和组织的总体规模。
规模较大的组织通常需要更复杂的组织结构来适应各个部门之间的协调和沟通，而规模较小的组织则可以采用较为简单的结构。
因此，组织规模是组织设计的重要考虑因素之一。
1.2 组织规模对职责分配的影响组织规模的不同会影响到职责的分配方式。
在规模较小的组织中，员工通常承担多个职责，而在规模较大的组织中，职责会更加细分和专业化。
此外，规模较大的组织还可能需要设立更多的管理层级来确保各个部门的有效管理。
1.3 组织规模对工作流程的影响组织规模的大小也会对工作流程产生影响。
在规模较小的组织中，工作流程通常较为简单和灵活，决策过程更加快速。
而在规模较大的组织中，工作流程会更加复杂，需要更多的协调和沟通，决策过程也会相对较慢。
二、组织的战略目标2.1 组织战略目标对组织设计的影响组织的战略目标是指组织在特定时期内所追求的长远目标。
不同的战略目标需要不同的组织结构和职责分配方式来支持其实现。
例如，如果组织的战略目标是快速增长，那么组织设计可能需要更加灵活和扁平的结构，以便快速响应市场变化。
2.2 组织战略目标对职责分配的影响组织的战略目标会直接影响到职责的分配方式。
如果组织的战略目标是拓展新市场，那么可能需要设立专门的市场开发部门，并将相关的职责分配给该部门。
而如果组织的战略目标是提高产品质量，那么可能需要设立质量控制部门，并将相关的职责分配给该部门。
2.3 组织战略目标对工作流程的影响组织的战略目标还会对工作流程产生影响。
如果组织的战略目标是提高创新能力，那么可能需要建立更加开放和协作的工作流程，以促进员工之间的创意交流和合作。
组织设计原则
第六章组织设计一、组织的含义从实体角度看，组织(organization)是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。
该定义包含三重重要涵义：共同目标性；分工与协作；权力与责任制度。
作为实体的组织构成了管理的基本架构，从而成为管理活动的基本保障。
从过程角度看，组织(organizing)是指在特定的环境条件下为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间关系，对组织资源进行合理配置的过程。
其主要内容包括：组织机构的设计；适度的分权和正确授权；人力资源的管理；组织文化的培育与建设以及组织的变革与发展。
正是借助于组织活动、过程和文化等所具有的协调或整合作用，各类组织机构内部才有可能形成一个“力量协作系统”，使个体力量得以汇聚、融合和放大。
二、组织设计的目的与任务1、组织设计的目的：要通过创构柔性灵活的组织，动态的反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权利和应承担的责任。
2、组织设计的任务：是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
（1）组织结构(organization structure)的含义组织结构是指组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
复杂性(complexity )是指组织的分化程度。
一个组织愈是进行细致的劳动分工，具有愈多的纵向等级层次，组织单位的地理分布愈是分散，则协调人员及其活动就愈是困难，组织的复杂性愈高。
正规化(formulazation )是指组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。
组织通过规则决定员工应该做什么和不应该做什么，通过程序规定员工先做什么后做什么。
组织中的规章制度和程序对人的约束力越大，组织的正规化程度越高。
《管理学》第六章-组织设计
因事设职的原则。要保证“事事有人做”，同时也要考虑人的因素，要保证“有能力的人有机会做他们真正胜任的工作”。
权责对等的原则。职权，是指由于占据组织中的职位而拥有的权力；与职权相对应的是职责，是指担当组织职位而必须履行的责任。权小于责，任务无法完成；权大于责，会导致权力滥用。
命令统一的原则。组织中的任何成员只能接受一个上司的领导，每个员工应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。如果一个下属同时接受两个上司的领导，往往会造成工作的混乱。
岗位工作标准：一个岗位中所包含的各项工作应如何操作，要求做到怎样的程度；
管理标准：组织如何来监督每一项工作的开展和成效，在工作进行过程中要求遵循怎样的规则。
5、其他
按需设岗，可避免人浮于事；
岗位的明确，有助于员工专业技能开发和利用，并有助于明确每一个员工的任务和职责，以及对员工客观的考核和进行公平的奖惩。
组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程
01
组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系
02
设计结果：提供组织机构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。
03
3、组织设计
组织结构是指组织的内部结构框架，可用结构图表示。 组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，组织本身也就不复存在；但仅有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人
01
A中心内设有采购部和目录部，采购部的职责是接受用户的定单,并选择和定购制作商品目录所需要的材料,目录部则负责设计用户定制的商品目录。公司要求每个采购员都独立开展工作,而目录部的设计人员则须服从采购员提出的要求。
6.26组织设计1组织设计的任务与影响因素1组织设计的任务
一、组织设计的必要性
（二）为什么进行组织结构设计？ ➢ 个体劳动者和作坊式手工业组织 ——不存在组织设计的问题
➢ 现代化的大型组织 ——需要进行细致的组织设计
4
一、组织设计的必要性
（三）组织设计的目的 ➢ 通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，能够 在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组 织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在 组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展， 最终保证组织目标的实现。
• 沟通系统设计 • 管理规范设计 • 激励设计
6
二、组织设计的任务
（一）组织结构设计 组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框 架体系。包括组织内部的职能分工和纵向的层级体系。 组织结构设计就是组织设计的基础性工作，既是对组织整体目标的分解， 也是对组织框架的整体安排。一个完整的组织结构设计，至少包括职能 设计、部门设计和层级设计三个方面的内容。
第六章 组织设计
Part.06
1
组织设计的任务与影响因素
组织结构
组织整合
一、组织设计的 必要性
二、组织设计的 任务
三、组织设计的 影响因素
四、组织设计的 原则
2
一、组织设计的必要性
（一）组织的概念 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动 的集合体。 为了保证目标与计划的有效实现，管理者就必须设计合理的 组织架构，整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使 之转换成对组织有用的贡献。
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二、组织设计的任务
（二）组织运行制度设计 3、激励设计 激励设计是组织为了调动组织成员的工作积极性而进行的制度 性安排，包括激励制度和惩罚制度。
2022河南专升本管理学背诵资料(6-8章)
第六章组织设计一、组织设计的影响因素。
影响组织结构的因素包含环境、战略、技术、规模及组织发展阶段五种类型。
1.环境：管理活动要在一定的环境下进行，作用于组织的环境因素又可以分为两大类：一般环境和任务环境。
环境的复杂性影响组织部门和岗位设置，环境的不确定性影响组织结构。
2.战略：钱德勒认为，战略发展有四个不同的阶段，即数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合开拓阶段和产品多样化阶段，每个阶段都应有与之相适应的组织结构。
3.技术：伍德沃德根据生产技术的复杂程度将生产技术分为三类：单件小批量生产、大批量生产技术，流程生产技术。
4.规模：小规模的组织结构简单，组织层级少，集权化程度高，复杂性低,协调比较容易，而大规模组织正好相反。
因此，规模因素是影响组织设计的一个重要变量。
5.发展阶段：一般来说，组织的发展会经历生成、成长、成熟、衰退和再生五个阶段。
组织设计需要根据不同阶段的特点来进行。
二、组织设计的原则。
1.目标一致原则；2.分工与协作原则；3.有效管理幅度原则；4.责权对等原则；5.柔性经济原则三、直线制组织优缺点优点：1.设置简单；2.权责关系明确；3.有利于组织的有序进行；缺点：1.专业化水平低；2.缺乏横向沟通；3.对管理人员的要求较高；4.权力过分集中，容易滥用职权。
四、直线职能制组织的优缺点优点：1.统一指挥与专业化管理相结合；2.能够有效减轻管理者负担；缺点：1.协调难度大；2.损害下属的自主性；3.降低对环境的适应能力；4.降低决策效率；5.增加管理成本。
五、事业部制组织的优缺点优点：1.有利于管理者专注于战略规划与决策；2.有利于培养通才；3.提高了组织对环境的适应能力。
缺点：1.机构重叠导致管理成本上升；2.容易滋生本位主义。
六、矩阵制组织优缺点优点：1.机动性强；2.目标明确；3.通过异质组织实现创新；4.沟通顺畅。
缺点：1.稳定性差；2.多头指挥；3.权责不对等。
七、组织结构的演变趋势企业在不断对组织的结构进行动态调整，扁平化、柔性化、无边界化、虚拟化成为组织结构演进的大趋势。
管理学(马工程)课后参考答案 第六章
管理学(马工程)课后参考答案第六章交流较多。
（5）强调团队合作和创新。
强调成员之间的合作和协作，鼓励创新和试错。
（6）开放性和包容性。
愿意接受外部知识和其他组织的经验，不排斥不同的想法和观点。
影响组织设计的因素包括组织的目标、规模和复杂性、技术和环境、人力资源和文化等。
组织的目标是组织设计的出发点，需要根据目标确定组织的结构和职能。
组织的规模和复杂性决定了组织设计需要考虑的层级和分工。
技术和环境的变化也需要组织设计进行调整，以适应新的挑战和机遇。
人力资源是组织设计的重要组成部分，需要考虑如何吸引、培养和管理组织的人才。
文化是组织设计的基础，需要考虑如何营造适合组织目标和价值观的文化氛围。
第六章：组织设计1.什么是组织设计？组织层级和管理幅度有什么关系？组织设计是对整个组织系统进行横向和纵向分工的设计，以实现组织目标。
设计时需要通过部门化形成组织框架并进行整合。
管理幅度是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。
当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈反比例关系。
因此，进行组织设计时，需要控制管理幅度在一定水平，以避免管理幅度过大或过小所带来的问题。
2.机械式组织和有机式组织有哪些特点？影响组织设计的因素有哪些？机械式组织的特点包括高度专门化、职务与权限僵化、信息集中于高层、垂直的命令与信息传递、强调忠诚和服从、强调固有知识。
有机式组织的特点包括基于知识与经验的专门化、柔性的职务与权限、信息的分散与共享、水平的沟通与信息传递、强调团队合作和创新、开放性和包容性。
影响组织设计的因素包括组织的目标、规模和复杂性、技术和环境、人力资源和文化等。
设计时需要考虑这些因素，以实现组织目标并适应环境变化。
引入职能制组织。
职能制组织是按照职能来组织的，各部门按照职能划分，各部门之间有着明确的职责和协作关系。
优点：专业化程度高、横向沟通畅通以及对管理人员要求相对较低。
缺点：权责关系模糊、决策效率低以及可能会出现职能部门之间的利益冲突。
管理学(马工程)课后参考答案 第六章
管理学（马工程）课后参考答案第六章第六章组织设计1.什么是组织设计？组织层级和管理幅度是什么关系？答：组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过部门化形成组织框架并进行整合。
管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。
当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出反比例关系。
管理幅度越大，同样规模的组织所需要的组织层级越少；反过来，管理幅度越小，同样规模的组织所需要的层级也就越多。
因此，进行组织设计时，管理幅度应控制在一定的水平。
既要避免管理幅度过大，保证管理人员能够对下属工作实行有效的指挥和监督，提高工作效率；也要防止管理幅度过小，造成组织层级过多，从而降低管理工作的效率，增加管理成本。
2.机械式组织与有机式组织分别具有哪些特点？影响组织设计的因素有哪些？答：第一，机械式组织的特点：（1）基于职能的高度专门化。
管理问题和任务按照专业化原则进行分解，以客观的、不受个人情感影响的方式挑选任职人员，每个人承担一个特定的、严格界定的任务。
（2）僵化的职务与权限。
组织对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制，同时制定出许多程序、规则和标准，管理人员的权力来自其职位。
（3）信息集中于高层。
高层管理人员依据相关信息进行决策。
（4）垂直的命令与信息传递。
组织中存在一个垂直的指挥链，上级以命令的形式向下级传递信息，缺少水平的沟通与交流。
（5）对组织的忠诚和对上级的服从。
强调对组织的忠诚和对上级的服从，个性差异和情感的影响被减少到最低限度。
（6）强调固有知识。
往往墨守成规，强调自身的固有知识，对于外部知识和其他组织的经验采取排斥的态度。
第二，有机式组织的特点：（1）基于知识与经验的专门化。
管理任务按照专业化原则进行分解，每个人根据其知识和经验承担相应的任务。
（2）柔性的职务与权限。
分工并不是高度标准化的，而是需要完成许多非程序化的工作。
组织设计的影响因素
组织设计的影响因素组织设计是指为了实现组织目标而对组织结构、职责分工、权力关系等进行规划和安排的过程。
在进行组织设计时，有许多因素会对设计方案产生影响。
本文将详细介绍组织设计的影响因素，并解释它们对组织设计的影响。
1. 组织的目标和战略：组织的目标和战略是组织设计的基础。
组织的目标决定了组织需要什么样的结构和职责分工来实现这些目标。
战略则决定了组织需要具备什么样的能力和资源来支持目标的实现。
因此，组织的目标和战略对组织设计起着决定性的影响。
例如，如果一个组织的目标是追求创新和灵活性，那么组织设计可能会采用扁平化的结构和强调团队合作的职责分工方式。
而如果一个组织的战略是追求成本领先，那么组织设计可能会采用分工细化的结构和强调效率的职责分工方式。
2. 组织的规模和复杂性：组织的规模和复杂性也会对组织设计产生影响。
规模大和复杂的组织通常需要更加复杂的结构和职责分工来协调和管理各个部门和功能。
相反，规模小和简单的组织可能更倾向于简化的结构和职责分工方式。
例如，一个全球性的跨国公司可能需要采用分公司制的结构，以便管理各个地区的业务。
而一个小型的初创公司可能只需要一个简单的部门结构来管理所有业务。
3. 组织的文化和价值观：组织的文化和价值观对组织设计有着深远的影响。
组织文化是指组织成员共同的信念、价值观和行为方式。
它会影响组织的结构和职责分工方式，以及组织成员之间的沟通和决策方式。
例如，如果一个组织的文化强调创新和自主性，那么组织设计可能会倾向于扁平化的结构和赋予员工更大的自主权。
而如果一个组织的文化强调稳定和规范性，那么组织设计可能会倾向于层级化的结构和明确的职责分工。
4. 技术和信息系统：技术和信息系统的发展也会对组织设计产生重要影响。
随着科技的进步，许多组织开始采用自动化和信息化的系统来支持业务运作。
这些系统的引入可能会改变组织的结构和职责分工方式。
例如，一个采用大数据分析的公司可能需要建立一个专门的数据分析部门，以支持业务决策。
管理学(马工程)课后参考答案 第六章
管理学（马工程）课后参考答案第六章第六章组织设计1.什么是组织设计？组织层级和管理幅度是什么关系？答：组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过部门化形成组织框架并进行整合。
管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。
当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出反比例关系。
管理幅度越大，同样规模的组织所需要的组织层级越少；反过来，管理幅度越小，同样规模的组织所需要的层级也就越多。
因此，进行组织设计时，管理幅度应控制在一定的水平。
既要避免管理幅度过大，保证管理人员能够对下属工作实行有效的指挥和监督，提高工作效率；也要防止管理幅度过小，造成组织层级过多，从而降低管理工作的效率，增加管理成本。
2.机械式组织与有机式组织分别具有哪些特点？影响组织设计的因素有哪些？答：第一，机械式组织的特点：（1）基于职能的高度专门化。
管理问题和任务按照专业化原则进行分解，以客观的、不受个人情感影响的方式挑选任职人员，每个人承担一个特定的、严格界定的任务。
（2）僵化的职务与权限。
组织对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制，同时制定出许多程序、规则和标准，管理人员的权力来自其职位。
（3）信息集中于高层。
高层管理人员依据相关信息进行决策。
（4）垂直的命令与信息传递。
组织中存在一个垂直的指挥链，上级以命令的形式向下级传递信息，缺少水平的沟通与交流。
（5）对组织的忠诚和对上级的服从。
强调对组织的忠诚和对上级的服从，个性差异和情感的影响被减少到最低限度。
（6）强调固有知识。
往往墨守成规，强调自身的固有知识，对于外部知识和其他组织的经验采取排斥的态度。
第二，有机式组织的特点：（1）基于知识与经验的专门化。
管理任务按照专业化原则进行分解，每个人根据其知识和经验承担相应的任务。
（2）柔性的职务与权限。
分工并不是高度标准化的，而是需要完成许多非程序化的工作。
6第六章组织设计
分管营销
工程管理 部
分管工程 、规划设 计、工程 、采购、
预算
综合部
人力资源 、行政、 信息等功 能集合
万科特点：
1、最早提出职业经理人理念的企业，倡导职业化管理 2、管理比较规范 3、集团本部为投资决策中心，从事战略高度事宜 4、各地区为法人治理机制企业，通过产权控制 5、分公司授权较大，机构尽量简单，总部提供支持和监约功能 6、人力资源管理非常重视，强调人才的轮岗和晋升，职业生源较好 7、薪酬较低，强调职业生涯，人才流动大
更强调合作与横向沟通、等级关系和 权责界限相对模糊、更大的灵活性
适用
变化缓慢，相对稳定的环境
竞争激烈、不稳定因素多的动荡环境
稳 环定 境
低度不确定性
（简单+稳定） 机械式结构
的 不 中高度不确定性
稳 稳 （简单+不稳定）
定定
有机式结构
性
简单
中低度不确定性 （复杂+稳定）
机械式结构
高度不确定性 （复杂+不稳定）
会计
典型的区域部门化的组织结构
（二）区域部门化的优缺点
五、其他部门化形式
顾客部门化 按组织服务的对象类型来划分部门 过程部门化 按完成任务的过程所经过的阶段来划分部门 人数部门化 单纯按人数的多少来划分部门 设备部门化 按设备的类型来划分部门 时间部门化 按工作时间来划分部门，在正常工作日不能满足工
万科集团组织机构
监事长
董事长 总经理
总经办
万科周刊 秘书处 档案室 行政部
投资决策 中心
财务管理部 资金结算中心 建筑研究中心 工程管理部 企划部 管理总部 物业管理部 人力资源部 审计法务部
区域项目 利润中心
管理学课件第六章-组织
2.职能制（Functional structure）：领导与专业指挥
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特点： 按照组织所承担的职能来组织工作活动，将业务性质相似，所需 要的业务技能相近，与实现某个具体目标联系紧密的工作任务组 合在同一个部门中。 优点：能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点；充分发挥专业化分工的优势，有利于交流沟通、提高技能水平，减少人员和设备的重复配置；减轻直线领导人员的工作负担，有利于高层主管的集中决策、统一指挥。 缺点：不利于培养进行全面管理的高层次、综合性管理人才。职能部门之间缺乏协调，它妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，在上级行政领导和职能机构的指导和命令发生矛盾时，下级就无所适从；不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有功大家抢、有过大家推的现象；由于这种组织结构形式的明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
常见组织结构形式
三、组织结构
组织结构设计
1.直线制(Line structure)：军队
是人类社会各种组织存在的最基本形式，这种组织结构没有管理职能部门，从最高层到最低层实现直线垂直领导。
特点：
一个下属人员只接受一个上级领导人员的指令； 所有管理职能都由一个领导者承担。 优点：简单明确，权责清楚、统一指挥。 缺点：① 要求行政负责人通晓各种专业管理知识，亲自处理 许多业务，需全面领导者； 领导者忙于日常业务，不能有效决策 缺乏横向协调的渠道，当组织规模扩大或主管人员的能力不足以有效控制时，则难以适应业务发展的要求。因此，直线制只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。
1.环境的影响
环境包括一般环境和特定环境两部分。 一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。 特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的话如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。
第六章组织
非正式组织
有明确的目标、任 务、结构、职能，以 及由此决定的成员间 的责权关系，对个人 具有强制性
合理、健康的正式 组织保证组织活动 效率
工作性质、社会地位、认 识、观点相近，性格、爱好 以及感情相投，产生一些被 大家接受并遵守的行为规则 ，使松散、随机的群体成为 固定的非正式组织
4-6
机械式组织与有机式组织
2.作为涉及活动过程(Process)的组织 (Organizing)是指为了实现组织目标对组织 的资源进行有效的配置的过程.
4-4
巴纳德认为：
组织的产生是由于生理的、心理的、物质的、社会 的限制，人们为了达到个人的和共同的目标，就必须 合作，于是就形成群体，即组织。
4-5
正式组织与非正式组织
正式组织
例如，“听着，如果我们不进行生产，什么也 不会发生。”生产经理说道。“你错了，”研究开 发部门的经理打断说：“如果我们不进行设计，什 么事也不会发生。”“你们说些什么呀？”营销经 理反问道“如果不是我们把产品卖出去，那才真是 什么都不会发生呢！”最后，一个会计气愤的反驳 到：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如 果不是我们对结果作了纪录，谁会知道发生了什 么！”
扁平式组织结构形态
1、8、64、512、4096
锥形式组织结构形态
1、4、16、64、256、1024、4096
扁平组织
优点：信息沟通和传递速度比较快，信息失
真度低，能增强组织的适应性；上级
主管控制比较宽松，有利于发挥下属
的积极性和创造性。
缺点：增加主管的监管和协调难度；下属缺
少更多的升迁机会。
4-46
4-42
第三节 组织的层级化
一、组织的层级化与管理幅度
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（二）束缚非正式组织成员的发展
（三）非正式组织的压力还会影响正式组织变革
积极发挥非正式组织的作用
首先要认识到非正式组织存在的客观必要性和 必然性
通过建立和宣传正确的文化来影响非正式组织 的行为规范，引导非正式组织提供积极贡献。
第一节 组织及组织设计
三、组织结构的含义
组织结构是组织中的全体员工为实现组织目标， 在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、 权利方面形成的结构体系。
第三节
组织结构设计的主要内容
一、层级化结构
（一）管理层次 3、管理层次的确定 管理幅度×管理层次=组织规模
两种组织结构形态的对比
2015/11/15
25
第三节
组织结构设计的主要内容
二、部门化结构
（一）部门及部门结构的主要形式
部门划分的标志与方法： 1、按职能划分 2、按产品划分 3、按地区划分 4、按服务对象划分
5、按设备划分
（二）部门划分原则
第三节 组织结构设计的主要内容 三、职权结构
（一）组织职权
职权：职务范围内的管理权限。
职权的种类：直线职权、参谋职
权、职能职权。
（二）集权与分权
第三节 组织结构设计的主要内容 三、职权结构
（二）集权与分权
集权：是指决策权在组织系统中较高层次的一定 程度集中。 分权：是指决策权在组织系统中较低管理层次的 一定程度的分散。
四、人员素质
五、组织规模
六、组织生命周期
第三节
组织结构设计的主要内容
一、层级化结构
（一）管理幅度 管理幅度是指一个主管能够直接有效智慧
的下属成员的数目。
（一）管理幅度 1、影响管理幅度的因素 （1）管理者和下属人员的倾向性（管理
人Байду номын сангаас倾向于对下属进行严格的管理和监督， 而下属也要求进行严格要求），管理幅度 应该？
织规模的大小来确定的。
2、管理层次的影响因素
第三节
组织结构设计的主要内容
一、层级化结构
（一）管理层次 2、管理层次的影响因素 （1）组织规模越大，管理层次应该？多 （2）内部沟通越有效，管理层次应该？少 （3）组织变革速度越快、频率高，政策经 常变动，管理层次应该？多 （4）组织效率。管理层次越多或是越少， 都会降低组织效率。
（一）管理幅度 1、影响管理幅度的因素 （5）下属空间分布相似性越小，相互之
间距离远、社会文化差异大，管理幅度应 该？
大 小
（一）管理幅度 1、影响管理幅度的因素 （6）组织环境和组织自身的变化速度，
组织环境和组织自身比较稳定，管理幅度 应该？
大 小
第三节
组织结构设计的主要内容
第三节 组织结构设计的主要内容 三、职权结构
（三）授权 授权：就是指上级授给下属一定的权力，
使下属在一定监督之下，有相当的自主权 和行动权。
作业：
1、组织设计的影响因素P125
2、组织工作的原则P121
二、正式组织和非正式组织
正式组织活动以成本和效率为标准。 非正式组织以感情和融洽的关系为标准。
非正式组织的影响
积极的作用
（一）满足职工的需要 （二）易于产生和加强合作的精神 （三）重视其成员在正式组织中的工作情况
非正式组织的影响
消极的作用
（一）非正式组织的目标与正式目标冲突，对正式组 织工作产生不利的影响
第六章 组织
第一节 组织及组织设计
第二节 组织设计影响因素 第三节 组织结构设计的主要内容 第四节 组织结构模式 第五节 组织变革与组织文化
第一节 组织及组织设计
第一节 组织及组织设计
一、组织含义 （一）一般组织含义
组织是为了达到某些特定目标，在分工合作的基 础上构成的人的集合。
一、层级化结构
（一）管理幅度 1、管理幅度的确定 法国 格兰丘纳斯 C=n[2n-1+(n-1)]
式中：C-----关系数
n-----下属人数
第三节
组织结构设计的主要内容
一、层级化结构
（一）管理层次 管理层次是指从组织最高层到最基层的等
级数目的多少。也称组织层次。
1、管理层次划分 管理层次是根据组织的工作量的大小和组
大 小
（一）管理幅度 1、影响管理幅度的因素 （2）主管人员和下属的素质和工作能力
比较高，管理幅度应该？
大
小
（一）管理幅度 1、影响管理幅度的因素 （3）工作本身性质，工作越重要、又复
杂，管理幅度应该？
大
小
（一）管理幅度 1、影响管理幅度的因素 （4）组织协调控制越好，管理幅度应该？ 大 小
1、组织是一个人为的系统
2、组织必须有特定的目标
3、组织必须有分工协作
4、组织必须有不同层次的权力与责任制度
第一节 组织及组织设计
一、组织含义
（二）管理学意义的组织
静态：组织指组织结构。反映人、职位、任务以 及它们之间的特定关系网络。 动态：指维持与变革组织结构，以完成组织目标 的过程。
第一节 组织及组织设计
第一节 组织及组织设计
四、组织工作任务 1、组织图 组织图又称组织树，它用图形的方式表示
组织内的职权关系和主要职能。
2、职位说明书
3、组织手册
第一节 组织及组织设计
五、组织工作原则
1、目标任务原则 2、责权利相结合的原则 3、分工协作及精干高效原则 4、有效管理幅度原则
5、统一指挥和权力制衡原则
6、集权与分权相结合原则
五、组织工作原则
管理宽度：一个主管能够直接有效的指挥下级人员 的数目，实际上意味着管理者直接控制和协调的业 务活动量的多少。
组织设计中坚持有效管理宽度做到宽度适宜、有效 监管。
第二节 影响组织结构选择的因素 一、外部环境
二、战略
三、技术