鞋子导购员销售技巧

合集下载

卖鞋导购员的工作总结

卖鞋导购员的工作总结

卖鞋导购员的工作总结作为一名卖鞋导购员,在过去的一段时间里,我在工作中经历了许多,也学到了不少。

通过与顾客的交流、销售产品以及处理各种问题,我不断成长和进步。

以下是我对这段时间工作的详细总结。

一、工作内容1、顾客接待每天的工作始于微笑迎接每一位进店的顾客。

我会用热情友好的态度询问他们的需求,例如是为了日常穿着、运动还是特殊场合选购鞋子。

通过积极的沟通,努力建立起与顾客之间的信任和良好关系。

2、产品介绍了解店内各类鞋子的款式、材质、特点和价格是我的基本功。

当顾客表现出对某双鞋的兴趣时,我能够详细而准确地向他们介绍其优点,包括舒适度、耐用性、时尚感等方面。

同时,我也会根据顾客的需求和偏好,为他们推荐合适的款式和尺码。

3、试穿服务协助顾客试穿鞋子是至关重要的环节。

我会迅速找到合适的尺码,并帮助顾客正确穿上,关注他们在试穿过程中的感受,询问是否合脚、有无不适。

如果顾客对试穿效果不满意,我会耐心地为他们更换其他款式或尺码,直到找到最满意的那双鞋。

4、解决问题在销售过程中,难免会遇到一些问题,比如顾客对鞋子质量的疑虑、价格的争议或者其他售后问题。

我会以专业和诚恳的态度为顾客解答疑问,消除他们的顾虑。

对于价格问题,我会在自己的权限范围内为顾客争取优惠或者提供一些促销活动的信息。

5、促成销售当顾客对某双鞋表现出较大的兴趣时,我会适时地推动销售进程。

通过强调产品的价值、优势以及与顾客需求的匹配度,鼓励他们做出购买决定。

同时,我也会熟练地处理收款、包装等环节,确保交易的顺利完成。

6、店铺维护除了销售工作,我还会参与店铺的日常维护。

包括保持货架的整洁、摆放整齐鞋子、及时补货等,以确保店铺始终呈现出良好的形象,吸引更多的顾客光临。

二、工作收获1、销售技巧的提升通过不断与顾客交流和实践,我的销售技巧有了显著的提高。

我学会了如何更好地倾听顾客的需求,抓住他们的关注点,并用有效的方式介绍产品,从而提高销售的成功率。

2、产品知识的丰富对各类鞋子的深入了解让我能够更自信地为顾客提供专业的建议。

新鞋销售技巧和话术范文优选5篇

新鞋销售技巧和话术范文优选5篇

鞋销售技巧和话术范文优选5篇5鞋销售技巧和话术范文第一篇鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢?作为一个鞋类的导购员,最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。

卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要。

这个首先我们要有一口善于交流的口才,对于客户的话,我们要有礼貌,这些是必须的要做到的,还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术,才能在众多的销售员里面脱颖而出。

要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢,首先得熟悉自己的产品,知道自己卖的是哪些鞋子,尺码都是多少,这是最基本的。

你只有了解了这些,才能在回答顾客的问题的时候从善如流,从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。

和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。

这个招呼要打得自然,让顾客感觉亲切自然,才能更好地将销售进行下去。

鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。

对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。

主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。

鞋子销售技巧和话术还有很多,需要作为导购员的你去用心学习,学习更多的销售技巧和话术,真正把销售当作自己的事业来做。

鞋销售技巧和话术范文第二篇1、顾客说真皮的前面踢到不会破皮,而我们的鞋容易破!应答技巧:(不与顾客在真皮与非真皮上争论,同时应该提醒顾客在穿着时要注意保养皮鞋,避免碰撞及刮伤)应答语句:任何皮质都是很软的,皮鞋是精细产品,再好的鞋踢到硬物也会破损,平时您穿着时要注意保养,避免碰撞及刮伤。

2、顾客担心漆皮容易刮花或掉膝。

应答技巧:告诉顾客只要平时穿着时适当注意,如不宜爬山等,漆皮本身皮质外就有一种保护膜能起到良好的保护作用,平时多注意,以免其心里不安,而不购买!3、有的皮质特别硬夹脚,怎么穿都不会软,撑大也没用(或者是有的后跟很磨脚)。

提示:建议商品部配送一定量的蜡油,可以有效防止磨脚。

卖鞋销售技巧和话术

卖鞋销售技巧和话术

卖鞋销售技巧和话术以下是关于卖鞋销售技巧和话术,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。

卖鞋销售技巧和话术一:卖鞋子销售技巧和话术第一种情况是:主动问话反而引起顾客的反感.如顾客走近柜台,营业员问一声"您买什么"顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:"不买是不是不能看啊!"双方都很尴尬.卖鞋子销售技巧和话术第二种情况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话.卖鞋子销售技巧和话术第三种情况是:有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是.在这些情况下,我们就要找好时机问话•当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机.语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动.如柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:"小姐,把这件衣服拿过来我看看."营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:"您穿还是别人穿?"这句问话就属于婉转,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础.灵活机动,随机应变.营业员向顾客问话不能死盯住"小姐,您买什么?""先生,您要什么"不放.卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变.首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容.主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据.接着:我们的回答:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是”这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好",另一种是"这种商品虽然质量很好,但价格要稍为高一点."这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同.前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买.根据顾客的表情回答顾客的询问.这是指营业员一边观察顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式.如顾客向营业员征询说:"我穿哪种花色好?"营业员手指一种对顾客说:"我觉得这种花色非常好看,您认为呢?"若顾客说:"不错,的确很好看",营业员就可以继续介绍.假如营业员把朴素的花样拿给顾客看顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应该明白顾客对此不满意,应再拿一种鲜艳的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买情绪.最后:送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的.关心性的送别.这种送别用于特殊顾客和粗心顾客.如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:"大爷,请拿好,路上慢慢走!"这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求.当粗心的顾客选购完商品临走时,营业员应该说:"小姐,请把钱装好,把东西拿好,再见!"这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了,从而产生感激之情!语言艺术技很多,导购应该针对不同情况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的愉快,为以后的服务奠定了基础,从而为公司的品牌树立良好的社会形象.卖鞋销售技巧和话术二:鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢作为一个鞋类的导购员,最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。

鞋子销售话术

鞋子销售话术

鞋子销售技巧技巧一:新品、新货、新款开场的技巧鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成为最大的卖点。

以下的话术是笔者总结的正确话术:“小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍……”(开门见山)“小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”(新款加赞美)“小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会显得更加妩媚动人。

我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!”(突出新款的特点)“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这边请试穿下!“(表达新款的畅销)“小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!”(突出新款式的利益点)“小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配。

”(突出新款的卖点)技巧二:促销开场零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段。

促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,为什么这么说呢?做培训进行到这里时,都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”她们传递出来的效果都几乎没有区别,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话:读到这句话中加黑的部分,马上用重音,用很大的声音。

她读完之后,效果出来了,我问她们后排的学员:“你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的?”大家无一例外地回答:“是最后一位学员。

”用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的!同样的一家店子,做同样的促销活动,卖同样的货品,为什么不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢?我要强调的是——运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋以下的是我暂拟的一些话术:“哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!”“您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送……”“您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。

如何做好鞋子导购员

如何做好鞋子导购员

如何做好鞋子导购员
鞋子导购员作为鞋店的重要一员,需要具备一定的专业知识以及销售技巧,才能更好地为顾客提供服务。

以下几点是如何做好鞋子导购员的建议。

一、了解产品知识
鞋子导购员需要对店里所销售的鞋子有充分的了解,包括款式、材料、工艺和价格等方面的知识。

只有掌握了这些知识,才能为顾客提供更精准的建议,增加销售的成功率。

二、注重顾客体验
顾客是鞋店的生命线,对于鞋子导购员来说,更应该注重顾客体验。

与顾客交流时,应该站在顾客角度,积极倾听顾客需求,提供专业的建议,并详细解释款式、特点以及适合穿着场合,让顾客感受到被关注、被尊重。

此外,鞋子导购员还需要注重自己的形象,穿着整洁、仪表端庄,营造良好的第一印象,给顾客信任感。

三、积极主动
鞋子导购员不仅要等待顾客前来咨询,更应该积极主动出击。

在店铺里巡逻时,可以向顾客主动问好,询问他们是否需要帮助。

当发现顾客犹豫不决时,不要急于推销,可以主动向顾客介绍品牌、款式和价格等方面的内容,让顾客产生购买欲望并得到足够的信任。

四、成为顾客的朋友
鞋子导购员最终的目的是向顾客销售鞋子,不过,作为服务业的从业人员,最关键的是要让顾客感觉到被关注、被尊重、被信任,从而成为顾客的朋友。

在顾客购买鞋子以后,鞋子导购员仍需保持联系,为顾客提供售后服务、建议,了解他们下一步的需求。

这样可以建立顾客和鞋店之间的长期良好关系,增加顾客的满意度和忠诚度。

综上所述,做好鞋子导购员需要有专业知识、重视顾客体验、积极主动,成为顾客的朋友。

希望这些建议能够对鞋子导购员提供一些帮助,让他们在工作中取得更好的表现和满意度。

鞋子导购员销售工作分享

鞋子导购员销售工作分享

鞋子导购员销售工作分享(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、述职报告、心得体会、工作计划、演讲稿、教案大全、作文大全、合同范文、活动方案、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, job reports, insights, work plans, speeches, lesson plans, essays, contract samples, activity plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!鞋子导购员销售工作分享鞋子导购员销售工作分享(通用3篇)鞋子导购员销售工作分享篇1我现在是一名卖女鞋的无经验导购员,可是除了说欢迎光临。

浅谈鞋业导购员的销售技巧

浅谈鞋业导购员的销售技巧

现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代,更重要的是销售服务的过程。

导购员直接面向顾客销售,是企业与顾客之间进行沟通的桥梁,是为顾客服务的大使,是品牌的传播者,是企业形象的代言人。

第一次销售,靠产品的魅力;第二次销售,靠服务的魅力。

现在很多顾客重视的已不单是产品本身,因为在产品同质化的今天,不单单是一家品牌独有的产品。

在消费过程中,越来越多的顾客重视购买过程的愉快,所以愉悦的服务就是成交的主要原因。

重视服务就是重视业绩,可以说服务就是企业利润的源泉。

一、现场导购的操作技巧1.正确迎宾规X的企业都有规X的服务礼仪,以展示企业的形象。

规X的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:“欢迎光临!”语气中带着诚意,带着亲切感。

这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。

接待顾客的动作流程:看到顾客→ 面带微笑→ 点头示意→ 说出服务导语2.善于判断顾客要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。

当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。

用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。

因为如果你猜对了,顾客就对你的信任加深了几分,加大了成交几率。

如果你猜不对,顾客也一定会告诉你她的尺码的,然后顺势找个台阶下,“真看不出,你的脚如此纤细呢”。

如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。

因为陪同者的影响比任何导购员的影响都大。

有可能你说破了嘴,让陪同者的一句话给毁了,“算了,不要买了,你的鞋子太多了”。

导购员说了半天也是无用功,所以一定要招呼好陪同者,还要时不时地寻求陪同者的意见。

如果是一家三口同行,那爸爸一定是付钱的购买者,妈妈一定是使用者,而孩子一定是影响者。

孩子不高兴了,大人肯定走掉了。

遇到这种情况既要寻求爸爸的意见,又要满足妈妈的需求,还要照顾好小孩子,让孩子开心不闹着走。

3.寻求接近顾客的最佳时机作为顾客最烦感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍,好像是极力推销又好像是防X小偷。

鞋子导购销售话术必杀技,成交率提升600%

鞋子导购销售话术必杀技,成交率提升600%

鞋子导购销售话术必杀技,成交率提升600%小李在某家大型的商场卖某个品牌的鞋子这一天,小李发现有对情侣一直在店里不断地挑选试穿,最后男的试了一款鞋子,女生跟他说还不错。

但是他们也没有跟小李问价格,也没有离开的意思,小李可是集团的销售冠军,她当然知道客户在想什么。

顾客拿的那么鞋是店里最贵的一双,标价是2480,现在搞活动打5折也要1200多,并不便宜,跟别的同等品牌而言,性价比并不高。

客户虽然喜欢,但估计价格有些高,在思考要不要买。

这种场景在销售过程中十分典型,客户很有兴趣,但还在犹豫,没有做最后的决定。

我见过很多自做为有经验的销售老手,问他们,遇到这个情况要如何做才能让客户成交。

得到的回答并不是十分的满意。

一般他们会这样回答我,老师,我会说这款鞋子卖得很多,今天刚好做活动,5折超级划算;这是在强调产品的性价比;还有的人会这样说,我们是大品牌,质量可靠,售后有保障等等。

其实说的都没有错,传统的销售训练只能教他们在三个维度去讲解,要么讲良好的品质,要么讲实惠的价格,要么讲售后的保障。

除了把这些消费者关心的点展开来说,别无他法。

可是,他们忘记了自己的身份,销售员的身份,没有哪一个销售员会傻到说自己买的产品不好,价格不划算,没有保证,不是吗?而小李是真正的高手,它是这样说的:“你好,你们是想买这款鞋么,不好意思,这鞋子己经没货了,你试的这双刚被一位先生预订了,这双鞋子是卖的最好的一双,好像这是最一后双了。

说完之后,就不要再说话了。

客户听完这句话,你们会觉得怎样,我相信绝大数多的人脸上是写着失望的表情!好不容易淘到一双自己满意的商品,竟然卖断货了!同时从这一刻起,顾客对这双鞋子的认同度会瞬间提升,更坚信自己的眼光,觉得这么鞋子值得拥有!有没有听过一句话,越得不到的东西越想要。

因此,大多的客户一般都会这样来追问你:”你确定是最后一双了,可以帮我去仓库看看还有没有货?这个时候,小李知道鱼儿己经开始要上钩了,就接着客户的说来说:“好的,稍等下,我去帮你查看一下。

卖鞋子的销售技巧口才_教你怎么卖

 卖鞋子的销售技巧口才_教你怎么卖

卖鞋子的销售技巧口才_教你怎么卖作为一个鞋类的导购员,最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。

卖鞋子的话术也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员的销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要。

下面是整理的一些关于卖鞋子的销售技巧口才的资料,供你参考。

卖鞋子的销售的10个技巧1. 明确的目标成功的业务人员首先要有明确的目标。

明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。

顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。

此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。

2.健康的身心心理学家的研究证明,第一印象非常重要。

由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。

因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。

这样,才能使顾客有交流的意愿。

3.开发顾客能力强优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。

只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。

优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

4.强烈的自信自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。

只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。

心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。

成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。

5.专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。

鞋子导购员的销售技巧及话术

鞋子导购员的销售技巧及话术

鞋子导购员的销售技巧及话术展开全文各鞋店导购员要掌握鞋子导购员销售技巧,更要在鞋子导购员销售技巧的指导下灵活运用鞋子导购员销售技巧。

下面由店铺为大家整理的鞋子导购员销售技巧,希望大家喜欢!一、鞋子导购员销售技巧——正确迎宾规范的企业都有规范的服务礼仪,以展示企业的形象。

规范的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:“欢迎光临!”语气中带着诚意,带着亲切感。

这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。

二、鞋子导购员销售技巧——接待顾客的动作流程看到顾客→ 面带微笑→ 点头示意→ 说出服务导语三、鞋子导购员销售技巧——善于判断顾客要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。

当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。

用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。

如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。

四、鞋子导购员销售技巧——寻求接近顾客的最佳时机作为顾客最反感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍。

这种情况下,顾客根本没有心情购物。

以下是接近顾客的最佳时机:(1)当顾客专注于某项商品时;(2)当顾客触摸商品时;(3)当顾客寻求同伴意见时;(4)当顾客寻求服务时。

既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。

五、鞋子导购员销售技巧——了解顾客的预算在销售过程中,需要了解顾客的预算。

了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。

在介绍产品的时候要 ......。

鞋类销售技巧和话术

鞋类销售技巧和话术

鞋类销售技巧和话术 鞋类销售技巧和话术有哪些呢?我们不妨⼀起来参考下范⽂吧!希望对您有所帮助!以下是⼩编为⼤家整理的鞋类销售技巧和话术范⽂,欢迎阅读参考。

希望对您有所帮助! 鞋类销售技巧和话术 鞋类销售话术(⼀) 1.顾客:“应该选择哪⼀款鞋呢?” 导购:我觉得⽩⾊⽐较斯⽂,⿊⾊⽐较⾼贵,您⾃⼰觉得呢? 2、顾客:如果是你,你会选择哪⼀款呢? 导购:我觉得⽩⾊⽐较斯⽂,⿊⾊⽐较⾼贵,您⾃⼰更喜欢那⼀款 3、顾客:“我去年就看到这款鞋了,这款鞋有些过时了。

” 导购:(确实是新款)⼀看你就是我们品牌的⽼顾客,⼀眼就看出来这双鞋跟去年有⼀款的款式相似,其实他是今年的新款,她的特点是… (确实是旧款)是的,⼀看你就是我们品牌的⽼顾客,⼀眼就看出来,所以我才要跟你说,正因为它是我们去年的款式,现在买才是最划算的。

4、顾客:“我还是不要了,我去买XX品牌的好了”。

导购:如果你真的没有兴趣,我当然不会勉强你,我只是很想知道,是什么原因让你想去买其他品牌的欲望,是我的服务不周还是?(再针对客⼈的答案采取下⼀个⽅法) 5、顾客:鞋的质量会不会有问题阿? 导购:是的,我们⾮常能理解你的担⼼,所以我们会⽤真⼼的质量来获得你的担⼼,这⼀点我们品牌的销售⼈员是很有信⼼的,保证你买的安⼼,穿的放⼼。

6、顾客:“你们的售后服务不可信阿”导购:是的,我们能理解你的顾虑,您觉得如何做才能让你对我们的售后放⼼,我们有三包服务…… 7、顾客:这款鞋的样式和颜⾊显得很⽼⼟。

导购:是的,我能理解,只是这个样式和颜⾊所体现的是朴实、⽆华、⼤⾃然的感觉,⼜有谦虚、内敛的风格,让你穿起来感觉与众不同,⼈的风格与鞋的风格相统⼀,才是真正个性的体现。

8、顾客:你们这个新款的凉鞋卖多少钱? 导购:先⽣/⼩姐,价款⼀定会让您满意,我们先过来这边试穿⼀下,看喜不喜欢,如果喜欢,就很有价值,如果不喜欢,多少钱你都不满意。

9、顾客:太贵了,我都是你们的⽼顾客了能再便宜⼀点吗(某个品牌贵)? 导购:很感谢你⼀直对我们XX店的⽀持,⾮常感谢,只是真的很抱歉,由于XX鞋要相对应的质量就⼀定会有相对应的成本产⽣,⽽质量才是买鞋最重要的德,您说对吗? 10、顾客:我认识你们⽼板,便宜点吧。

鞋子导购员销售技巧和话术_鞋子导购员销售技巧

鞋子导购员销售技巧和话术_鞋子导购员销售技巧

鞋子导购员销售技巧和话术_鞋子导购员销售技巧作为鞋子导购员,提供出色的销售技巧和使用恰当的话术,可以帮助你提高销售业绩和客户满意度。

以下是一些有效的技巧和话术:1.热情接待客户-迎接客户时,微笑并问候客户,展示出热情和友好。

-当客户试穿鞋子时,给予积极的反馈和鼓励。

2.倾听客户需求-问客户他们对于鞋子的需求和喜好。

-根据客户的回答,向他们推荐最适合的鞋子产品。

3.提供专业建议-根据客户的脚型、穿鞋目的和预算,向客户提供专业的建议。

-解释产品的特点和优势,帮助客户做出明智的购买决策。

4.制造紧迫感-通过提供限时优惠或促销活动,激发客户的购买欲望。

-强调产品的热销程度或库存有限情况,使客户感到需要立即购买。

5.提供额外的价值-向客户介绍品牌的售后服务、保修期限等优势。

-如果可能,提供免费的鞋垫、鞋套等附加产品。

6.回答客户疑问-对于客户的问题,提供准确和详细的回答。

-如果无法回答一些问题,承诺在回复时间之内给出答案。

7.引导客户试穿-鼓励客户试穿鞋子,以确保合适的尺码和舒适度。

-关注客户对鞋子的反馈,以便根据他们的意见调整推荐。

8.提供购买建议-如果客户对鞋子犹豫不决,给予比较各种产品的建议,帮助他们做出最佳选项。

9.促成销售-向客户展示鞋子的价格,并解释产品的价值。

-如果客户还在考虑购买,提供证据或评论来证明产品的优势。

10.记录客户信息以下是一些常用的话术,可以在销售过程中使用:1."您好!欢迎光临我们的店铺!请告诉我您的具体需求,我将尽力帮助您找到最合适的鞋子。

"2."这款鞋子是我们最受欢迎的款式之一,它有舒适的鞋底和时尚的外观。

您想试穿一下吗?"3."这双鞋子采用优质的材料制成,既轻便又耐穿。

它还有防滑设计,适合户外活动。

"4."这款品牌有着良好的售后服务和质保期限。

我们还提供30天的退换货服务,让您购物无忧。

"5."这是我们最新推出的限量版,只有少量库存。

卖鞋的技巧

卖鞋的技巧

卖鞋的技巧卖鞋的技巧1.坚信你的东西是最好的,物美价廉。

这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的。

2.先入为主。

比如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。

3.看人下菜。

你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什么样的,这样你才能推荐适合他的东西。

4.现场比较。

那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾向而不是你的,这要你判断。

5.鞋子的关键应该是,美观,潮流,舒适,耐穿……这些你要不断的强化给客人,态度不用说,要不厌其烦,让客人多试。

6.最后,要自信,不买不是你的错,不要沮丧,你都做到了,不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。

你可以看他进店里拿的第一款鞋子是大概什么风格的,然后问他是自己穿的吗?还有穿几号的也很重要,但是前提你必须要了解鞋子的库存,避免出现顾客喜欢而你又没号码的情况,因为有的顾客比较死心眼,看中一款后其他的就不容易入眼了,顾客在试鞋子的时候你不要忙着收鞋子,要注意他的脚形,脚板宽不宽,是不是有肉,这也很重要,尤其是女鞋,然后顾客穿鞋的时候,不要每双都说很漂亮,质量很好,这样顾客容易反感,会不相信你的眼光,你可以拿两款叫他一边穿一只然后进行比较,有针对性地挑出一款的毛病,然后积极地推另一款,如果你也很难抉择,可以等一下看顾客的反应,顺着她的感觉去推就不会错,尽量款式多拿一些给他穿,如果他已经开始下决心看好哪一双了,就不用再拿其他的了,千万不要觉得不耐烦,如果你多拿款式给他试,有的顾客就算觉得不满意,也不好意思不要,不要只说这个质量很好,还要举出它好在哪里,比如不容易变形啊,好打理呀之类的你的鞋子看起来好精致/帅气/漂亮/舒服/暖和/可爱/小巧/有个性/哦一,赞美,称赞这双鞋子是多么适合你二,介绍,这款鞋子的设计,质量,外观三,对比,将这款鞋子和其它品牌对比,讲出它相对于其它品牌的优越性四,耐心,给顾客一个思考的时间,你如果不买我们也很乐意你有时间再来看看五,态度,始终如一,顾客就是上帝遇上穿着时尚的客户,你就说这是新款,很时尚;讲究实际的人,就说样子大方,很好搭配裤子;挑剔价格高的,你就说鞋子质量好,物有所值。

鞋子销售话术附加推销

鞋子销售话术附加推销

鞋子销售话术附加推销
引言
在鞋类商品的销售中,除了良好的产品质量和款式外,销售人员的话术和推销
技巧也起着至关重要的作用。

本文将介绍一些针对鞋子销售的话术技巧,以及如何通过附加推销增加销售额。

鞋子销售话术技巧
1. 热情问候
在顾客进店时,第一时间热情地迎接顾客,用友好的问候打破尴尬,给予顾客
舒适感。

2. 主动了解需求
在与顾客交流时,主动询问顾客对鞋子的需求和喜好,了解顾客的尺码、款式
偏好等信息。

3. 产品介绍
根据顾客需求,巧妙介绍店内产品的特色和优势,引导顾客关注店内的精品。

4. 补充推荐
根据顾客的需求,推荐搭配的鞋垫、鞋油等配件,提高销售额。

5. 互动沟通
与顾客进行良好的互动沟通,建立信任关系,增加销售成交率。

鞋子销售附加推销技巧
1. 增值服务
为顾客提供增值服务,如免费的换鞋服务、定制鞋垫等,提升顾客的购买意愿。

2. 限时促销
推出限时促销活动,在促销活动中增加购物赠品或折扣,吸引顾客消费。

3. 会员权益
推广店内会员服务,让顾客享受到会员折扣、生日礼品等福利,增加客户忠诚度。

4. 跨品类推销
将鞋子与其他商品搭配销售,如搭配服装、手包等产品,扩大销售范围。

5. 后续跟进
销售完成后,及时跟进顾客的使用情况,提供售后服务和建议,留住顾客。

结语
通过以上鞋子销售话术和附加推销技巧,销售人员可以更好地与顾客互动,提高销售效率和销售额。

在竞争激烈的市场中,良好的销售技巧和服务将帮助店铺取得更大的成功。

导购员销售技巧和话术 鞋店

导购员销售技巧和话术 鞋店

导购员销售技巧和话术鞋店在鞋店充满琳琅满目的各式鞋款的时候,导购员的销售技巧和话术显得尤为重要。

一位优秀的导购员不仅能够提供专业的服务,引导顾客进行购买,还能够通过巧妙的沟通技巧和话术让顾客感受到贴心的关怀和专业建议。

本文将针对鞋店导购员的销售技巧和话术进行探讨,希望能够帮助导购员提升销售业绩和服务水平。

了解产品特点在进行销售之前,导购员首先应该深入了解所销售的鞋款产品特点。

只有充分了解产品的款式、材质、功能等信息,导购员才能够在与顾客沟通时有条不紊地介绍产品,解答顾客的疑问。

导购员可以通过定期参加产品培训、研读产品手册等方式来提升对产品的了解程度,以便在销售中更加自信和专业。

主动服务顾客在鞋店,导购员应该主动走向顾客,热情地打招呼并主动介绍店内的新品和热卖款式。

通过主动的接触,导购员能够引起顾客的兴趣,激发其购买欲望。

同时,导购员可以根据顾客的需求和喜好,推荐合适的鞋款,为顾客提供个性化的购物体验。

在引导顾客选购的过程中,导购员应该注重细节,提供专业的建议,并积极倾听顾客的意见和需求,让顾客感受到贴心的服务。

制定销售策略导购员在销售中应该灵活运用不同的销售策略,以应对顾客的不同需求和购买心理。

例如,针对价格敏感的顾客,导购员可以主动介绍店内的促销活动和优惠政策,促使顾客更快地做出购买决策。

对于对品质要求高的顾客,导购员可以重点介绍产品的材质和工艺,以提高产品的信誉度。

此外,导购员还可以通过搭配销售、推荐配饰等方式提升销售额,并增加顾客的购买满意度。

使用有效的话术在与顾客交流中,导购员的话术是决定销售成败的关键因素之一。

导购员应该学会使用积极、亲和的语言,让顾客感受到导购员的诚挚和关切。

在介绍产品时,导购员可以使用生动的描绘和具体的案例来展示产品的特点和优势,引起顾客的共鸣。

同时,导购员还应该留意顾客的反馈和情绪变化,及时调整自己的话语和态度,以保持良好的沟通效果。

结语导购员的销售技巧和话术对于鞋店的销售业绩和服务质量有着重要的影响。

卖鞋子销售技巧和话术

卖鞋子销售技巧和话术

卖鞋子销售技巧和话术卖鞋子销售技巧和话术篇(1):销售鞋子的技巧跟话术导读:做销售,最重要的就是销售的技巧和话术,这两点打算了你是否能顺当将商品销售出去,从而提升自己的销售业绩,下面我为大家带来销售鞋子的技巧跟话术,盼望对大家有所关心。

卖鞋子销售技巧和话术第一种状况是:主动问话反而引起顾客的反感.如顾客走近柜台,营业员问一声"您买什么?"顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:"不买是不是不能看啊!"双方都很尴尬.卖鞋子销售技巧和话术其次种状况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话.卖鞋子销售技巧和话术第三种状况是:有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是.在这些状况下,我们就要找好时机问话.当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商议谈论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机.语言肯定要文明、礼貌、恳切、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?动听的用语言,变为主动.如柜台营业员正在整理商品,没留意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:"小姐,把这件衣服拿过来我看看."营业员应立刻放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:"您穿还是别人穿?"这句问话就属于动听,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺当进行奠定基础.敏捷机动,随机应变.营业员向顾客问话不能死盯住"小姐,您买什么?""先生,您要什么"不放.卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变.首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来敏捷地打算问话的内容.主动性问话,能消退顾客的疑虑,同时也能快速地了解顾客的来意,为下一步的服务供应依据.接着:我们的回答:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是"这种商品虽然价格稍高了一点,但质量非常好",另一种是"这种商品虽然质量非常好,但价格要稍为高一点."这两句话虽然只是前后挨次颠倒了一下,但给人的印象却完全不同.前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买.依据顾客的表情回答顾客的询问.这是指营业员一边观看顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式.如顾客向营业员征询说:"我穿哪种花色好?"营业员手指一种对顾客说:"我觉得这种花色特别好看,您认为呢?"若顾客说:"不错,的确非常好看",营业员就可以连续介绍.假如营业员把朴实的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应当明白顾客对此不满足,应再拿一种艳丽的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买心情.最终:送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的.关怀性的送别.这种送别用于特别顾客和马虎顾客.如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关怀的生活语言说:"大爷, 请取好,路上渐渐走!"这种送别语从词语的选择、语调的运用上就特别符合老年顾客的心理要求.当马虎的顾客选购完商品临走时,营业员应当说:"小姐,请把钱装好,把东西拿好,再见!"这样顾客会觉得营业员的提示太准时了,从而产生感谢之情!语言艺术技许多,导购应当针对不怜悯况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的开心,为以后的服务奠定了基础,从而为公司的品牌树立良好的社会形象.卖鞋子销售技巧和话术篇(2):鞋子导购员服务与销售技巧你们觉得鞋子导购员的对于顾客应当怎样对待,在销售方面应当把握哪些技巧呢?以下是百分网我给大家带来鞋子导购员销售技巧和话术,以供参阅。

最新整理卖鞋子的销售技巧口才_教你怎么卖

最新整理卖鞋子的销售技巧口才_教你怎么卖

最新整理卖鞋子的销售技巧口才_教你怎么卖
1.了解产品知识:
作为销售人员,在卖鞋子之前必须要有全面的产品知识。

了解鞋子的
材质、款式、功能和适合的场合,可以帮助您向顾客提供准确的建议和推荐,增加顾客对您的信任。

2.主动接触顾客:
当顾客进入鞋店时,销售人员应该迅速接近顾客并展示热情。

可以用
友善的笑容问候顾客并表达对其需求的关心。

例如:“欢迎光临!有什么
需要帮助的吗?”
3.倾听并了解顾客需求:
在与顾客交谈时,要专心倾听顾客的需求,并向其询问有关用途、性别、风格和预算等方面的问题。

通过了解顾客的需求,可以更好地为其推
荐适合的鞋子,并提供个性化的购物建议。

4.提供专业意见:
根据顾客的需求和个人特点,向其提供专业的意见和建议。

例如,如
果顾客需要一双适合长时间行走的鞋子,可以向其推荐一些品牌的运动鞋,并解释其舒适性和耐用性。

关于皮鞋实体专卖店导购的话术培训技巧

关于皮鞋实体专卖店导购的话术培训技巧

关于皮鞋实体专卖店导购的话术培训技巧1.迎客话术:1.当顾客进入店铺时,导购应该主动上前迎接,用热情的语言打招呼,例如:“欢迎光临,请问有什么可以帮您的?”2.引导顾客浏览商品,介绍店铺的促销活动或新品上市信息,例如:“我们最近有一些新到的款式,您可以看看有没有喜欢的。

”3.询问顾客的需求,了解他们的购买意向,例如:“您是在寻找休闲鞋还是正装鞋呢?”2.产品介绍话术:1.针对顾客的需求,为他们推荐合适的皮鞋,介绍产品的特点和优势,例如:“这款皮鞋采用了高质量的皮革,非常柔软舒适,而且款式时尚大方,很适合您。

”2.引导顾客试穿,让他们亲身体验皮鞋的舒适度和效果,例如:“您可以试试这双鞋,感受一下它的舒适度和质感。

”3.解答顾客的疑问,提供专业的建议和意见,例如:“这款皮鞋的保养方法很简单,只需要用湿布擦拭即可。

”3.销售促成话术:1.当顾客对某款皮鞋表现出兴趣时,导购应该及时把握机会,促成销售,例如:“这双鞋很适合您,如果您现在购买,我们可以给您一个优惠价。

”2.针对顾客的顾虑和犹豫,提供解决方案和优惠措施,例如:“如果您担心鞋子的质量问题,我们可以提供一年的质保服务。

”3.在销售促成过程中,要注意语言的艺术和技巧,避免给顾客造成压力,例如:“这双鞋真的很适合您,您可以再考虑一下,如果有任何问题随时联系我们。

”4.送别顾客话术:1.当顾客购买了皮鞋后,导购应该用热情的语言送别顾客,例如:“感谢您的购买,我们会尽快为您安排送货。

”2.邀请顾客关注店铺的社交媒体账号或留下联系方式,以便后续跟进和服务,例如:“如果您对我们的产品和服务满意,请您帮忙推荐给其他朋友,我们会有小礼品赠送。

”3.在送别顾客时,要注意语言的礼貌和得体,给顾客留下好的印象,例如:“祝您生活愉快,再见。

”总之,作为一名优秀的皮鞋导购,需要具备良好的沟通能力、专业的产品知识和销售技巧,以及热情周到的服务态度。

只有这样,才能赢得顾客的信任和满意,提高店铺的销售额和业绩。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第一次销售,靠产品的魅力;第二次销售,靠服务的魅力。

现在已不仅仅是销售商品的时代,更是销售服务的过程。

在鞋类产品同质化的今天,越来越多的顾客重视的已不单是鞋子本身,而是购买过程的愉快。

愉悦的服务日渐成为成交的主要原因。

下面给大家分享一下鞋子导购员销售技巧。

首先要有明确的目标。

鞋类销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。

优秀的鞋类销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。

针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的鞋类销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。

即优秀的鞋类销售人员在
专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。

即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。

优秀的鞋类销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是鞋类销售人员成功的关键之一。

鞋类销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要鞋类销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。

成功的鞋类销售人员需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。

怎样加盟布鞋店?福泰欣布鞋加盟连锁店遍布全国,无论从物流配送,店面装修,售后服务都有专业的团队都具备绝对优势,从洽谈到签约,福泰欣布鞋都有专业人士
进行专业指导,大到店铺选址,首批铺货的款式搭配,小到每一双鞋的摆放位置,每一个细节都给予无微不至的服务。

出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。

宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。

将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。

亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。

先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。

臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。

后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。

受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。

今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。

若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离,临表涕零,不知所言。

相关文档
最新文档