目标市场调查报告

电子商务的发展
• 在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些 IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启 蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴 趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以 网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介 入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶 段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展 的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务 开始跌入低谷，而企业特别是传统却开始大规模进 入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入 第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的 主体。
组员分工
撒勋民：营销环境分析、促销广告策略 张峰：产品分析、产品定价策略 任枭：消费者分析、渠道 粟利玲：竞争者分析、目标市场策略 陈静：目标市场策略、网络平台分析 杨静：产品定位策略、促销广告策略 赵春燕：产品定价策略、销售策略
互联网交易的政治、 互联网交易的政治、法律背景
• 为了加强管理，保障国际计算机信息交流的健康发展， 国务院、邮电部等部门先后颁布了一系列与之有关的法 规和规章，主要有《中华人民共和国计算机信息网络国 际联网管理暂行规定》(国务院1996年2月1日颁布， 1997年5月20日修正）；《中国公用计算机互联网国际 联网管理办法》（邮电部1996年4月3日颁布）；《中国 公众多媒体通信管理办法》（邮电部1997年9月10日颁 布，自1997年12月1日起施行）等应该说，这些法规与 规章的颁布，对我国计算机信息网络的初步建立与迅速 发展期到了良好的促进和规范的作用。
• 2、目标市场的设立 、
目标市场的确定
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一.营销环境分析 营销环境分析
市场营销环境中宏观的制约因素 以类似淘宝网的交易平台宏观经济形势 中国的总体经济形势： 中国经济已深受全球经济形势的影响，对全球经 济形势的判断直接关系到中国经济的走势和对策。当前 世界金融危机何时见底？事关中国宏观经济调控与长期 经济政策的目标定位现在则以全球一体化为主，双边和 国别关系为辅。互联网的出现导致信息一体化和金融一 体化，并已完全渗透到人类生活之中；冷战结束后全球 实现了市场一体化，跨国公司遍布全球，世界经济主体 已发生巨变；第三是以中国为代表的发展中国家融入全 球经济体系，导致世界经济结构也发生重大变化。
• 1 橙色当道 • 2 新绿惘然 • 3 紫粉系列
今年流行的服装色彩
• 1 橙色当道
• 2 新绿惘然
• 3 紫粉系列
价格定位
• 服装商业价格的构成要素主要包括：服装 商品的进价成本、经营费用、管理费用、 财务费用、商业利润和税金。 • 本店的零售价格=采购价格+采购费用+销售 费用+销售税金+销售利润
产品定位策略
对服装类网店以往的定位策略的分析与评价 由于我们网店是一家新开不久的网店，所以无从 谈起以往的定位策略，在此，只浅谈一下其他服 装类网店以往的定位策略。 服装类网店以往的产品定位 定位的效果 对以往定位的评价 主要依据各网店店家的心理需求以及我们将面对 的市场。这这方面，我们的优势是“新”。正因 为我们是新开的店铺，所以，才会有更大的机遇 去得到更多的客户。
邮件推广（QQ邮箱、163邮箱等） 邮件推广（QQ邮箱、163邮箱等） 邮箱 邮箱等
交换链接推广（ 交换链接推广（在优福网其它店 铺下留言或者是淘宝） 铺下留言或者是淘宝）
线下推广
Hale Waihona Puke Baidu
亲戚朋友支持
分发传单
组织同学购买
广告策略和促销计划
渠道及销售策略
• 进货渠道
• • • • 1、批发市场进货 2、厂家直接进货 3、购进外贸产品或OEM产品 4、批发商处进货 5、吃进库存或清仓产品 • 6、寻找特别的进货渠道
产品定位
• 本网店的服饰风格是专为喜欢穿着随意、 流行和时尚的品味一族设计的，他们喜欢 一种独特、轮廓鲜明尒朴实的风格，本店 服饰独有的激情与浪漫，舒适简约的款式， 动感炫酷的色彩，演绎这狂放、执着、迷 惑、率真的多重性格气质。以独特的款式、 合体的剪裁，体现了着装认得个性，时尚 风采尽现。
主要的服饰色彩
消费者分析总结
• 经由调查得出，网购的年龄段主要在18~25 岁。
本网店和竞争对手的竞争状况分 析
• 竞争者的类型 企业要制定正确的竞争战略和策略，就要深入 地分析与研究竞争者。分析与研究竞争者的首要问 题就是识别竞争者，即明确谁是企业的竞争者。从 消费需求的角度划分，企业所面临的竞争者包括以 下4类。 – 愿望竞争者 – 平行竞争者 – 形式竞争者 – 品牌竞争者
消费者群体特征
• (1)很注重自我 (2)头脑冷静，擅长理性分析 (3)对 新鲜事物有着孜孜不倦的追求 (4)充裕的上网时 间 ·年 龄：25-34岁为主要消费人群 15-24岁为潜 在消费人群 ·性 别：男女不限（据统计男： 61.3% 女：38.7%） ·学 历：大专以上 ·婚 姻：不 限 ·行 业：不限（主要集中在商业贸易、金融保 险房地产业、计算机IT、科研教育等行业） ·家庭 月收入：3000-10000元以上为主要消费人 群 1000-1500元为潜在消费人群 ·消费者需求：(1) 个性消费的回归 (2)消费主动性的增强 (3)对购物 方便性的追求 (4)对购物乐趣的追求 (5)对价格的 比较 如果碰到自己一直很想买的东西，或者说是 很漂亮的，吸引我的东西
网络平台分析
我组选择淘宝网开网店
产品分析
服装网购的市场规模和增长率
产品分析总结
• 经由调查得知，网购服装所占网购品种的 比例大于其他种类，我组所开淘宝网店决 定销售服装。
消费者分析
喜欢网上购物的人群
• 用户细分 使用的主要群体是非学生人群，调查数据显示。但 TGI 标明， 18-24 岁学生人群和 25 岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。 * 网民人群划分标准： – 18 岁以下人群： 18 岁以下 职业为学生 – 18-24 岁学生人群： 18 24 岁。 职业不为学生 – 18-24 岁非学生人群： 18 24 岁。 个人月收入 3000 元以下并且家庭月收入 5000 元以下 – 25 岁及 以上普通收入人群： 25 岁及以上。 个人月收入 3000 元及以上或家庭月收入 5000 元及以上 – 25 岁 及以上中高收入人群： 25 岁及以上。
目标市场调查报告
组员：粟利玲 杨静 陈静 赵春燕 任枭 张峰 撒勋明
目录
• 1、目标市场的确定 、
• • • • • • • • • • 1）营销环境分析 2）网络平台分析 3）产品分析 4）消费者分析 5）竞争对手分析 1）目标市场策略 2）产品定位策略 3）产品定价策略 4）促销广告策略 5）渠道及销售策略
目标市场的设立
• 目标市场策略
目标市场营销策略
• • • • 1、网络圈子营销 、 2、稀缺营销 、 3、独特卖点营销 、 4、互动式体验营销 、
营销策略
• • • • • • 1、店名：东掏西选 、店名： 2、目标人群18—25岁 、目标人群 岁 3、产品：服装 饰品 、产品： 4、确定服装及饰品的风格——流行、时尚 、确定服装及饰品的风格 流行、 流行 5、商品配套 、 服装：小西服、夹克衫、牛仔裤、雪纺、衬衣、风衣、休闲服等， 服装：小西服、夹克衫、牛仔裤、雪纺、衬衣、风衣、休闲服等， 以潮流时装为目标。 以潮流时装为目标。 • 饰品：项链、手链、手镯、皮带、戒指等。 饰品：项链、手链、手镯、皮带、戒指等。 • • 6、价格平民化，部分服装价位偏高。 、价格平民化，部分服装价位偏高。 • 7、收集市场和流行信息决策不局限于地区观念，推行全国意识。 、收集市场和流行信息决策不局限于地区观念，推行全国意识。 • 8、选定进货地点渠道 、 • 9、由于经济实力先以传单和通过朋友进行宣传，取得初期成果。 、由于经济实力先以传单和通过朋友进行宣传，取得初期成果。
• 根据之前的消费者分析和本网店主要针对 的消费人群、服饰成本等综合考虑决定： 本网店服饰价格主要在100~300.
促销广告策略
线下 推广
交换链 接推广
邮件推 广
博客推广
论坛推广
论坛推广（BBS、天涯、篱笆等） 论坛推广（BBS、天涯、篱笆等）
博客推广（博客网、新浪、网易等） 博客推广（博客网、新浪、网易等）
销售策略
• 1.高低价策略 高低价策略，对自己店铺的商品，分别设置行 高低价策略 业最高价和最低价的销售 。 • 2.化整为零策略 化整为零策略，某些容易分割，且分割后不影 化整为零策略 响商品核心价值的商品 。 • 3.捆绑销售策略 捆绑销售策略，把某些要销售的，绑定在较畅 捆绑销售策略 销，或者消费者比较容易接受的商品上来销售。 • 4.会员制销售策略 会员制销售策略，把消费者变成网店会员，并 会员制销售策略 且通过适当的折扣留住会员，增加会员的转换成 本。 • 5.价格战策略 价格战策略，通过低价格来迅速进入市场，或 价格战策略 者打压竞争对手
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服装业电子商务的市场环境和发展 前景
• 据中国互联网络信息中心公布的数据，2009年， 中国网络购物的规模达1．08亿人，年增长45．9 ％，网络购物使用率达28．1％。2009年全国网 络购物消费金额总计为2500亿元，占社会消费品 零售总额的2％。据正望咨询E-Tailing Trends电 话调研和网上零售监测数据，2009年服装网上零 售同比增长97％，市场规模从2007年的150亿增 长到2009年的640亿，预计2010年服装网上零售 市场规模将比2009年增长80％，达到1150亿元的 市场规模。
竞争对手
• 本网店起步较晚，做的推广活动无非于在各论坛 发布帖子，同时，还向好友们介绍我们的小店。 但是，我们毕竟只是在校学生，没有像社会人员 那样广泛的人际关系，以及社会阅历，所以，我 们的竞争对手会有比我们更多的推广手段，而且， 我们没有那么多的时间投入到网店的推广这一块。 我们的推广方式是与大家直奔主题，将我们的店 铺介绍直接发出。而我们的竞争对手，通过各类 的联系方式与大家沟通，在沟通之余，取得青睐， 从而获得了客户。
网络交易平台在市场营销环境中的 微观制约因素
一般地把市场营销环境分为两大类，宏观环境 和微观环境。微观环境将成为网络交易平台在 市场营销环境中的微观制约因素重点之一 微观环境即指与企业紧密相连，直接影响其营 销能力的各种参与者，包括企业的供应商、营 销的中间商、消费者、竞争者及社会公众和影 响企业营销管理决策的企业内部各部门。微观 环境直接影响和制约企业的营销活动，宏观环 境则通过各种微观环境的媒介，间接影响和制 约企业的营销活动。
营销环境分析总结
• 随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万 户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令， INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网 上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为 一种时尚。据统计，到96年5月，互联网已覆盖 了160多个国家和地区，大约6000万用户，且每 年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋 势，于是许多商家盯上了这块净土，把营销作到 了网上，于是出现了网上书店、网上花店、网上 礼品店等，据悉96年网络商业共售出约5亿美元 的商品，98 年预计有望达到48亿美元，可见市场 潜力巨大。