巡更路线及巡更点方案说课讲解

巡更路线及巡更点方

案

巡更路线及巡更点方案

为了维护广场的治安秩序，杜绝任何治安、消防事件的发生，在广场消防通道均安装有商管员定时定点巡逻，在室外、室内步行街、地下室、都需装备电子巡更系统。具体安排如下：

一、巡逻规定

1.目的

规范商管巡逻作业流程，保障购物广场安全，并提供检查依据

2.适用范围

全体商管员、车管员

3.区域划分

3.1内场：每层设3个巡视区域（南区、北区），总计149个巡视点，其中一层为71点，二、三层各39点；

3.1.1 一层南区负责：阳光中厅以南所有区域的巡视（包括卫生间和消防通道）北区负责：阳光中厅以北所有区域的巡视（包括卫生间和消防通道）

3.1.2 二层南区负责：阳光中厅以南所有区域的巡视（包括卫生间和消防通道）北区负责：阳光中厅以北所有区域的巡视（包括卫生间和消防通道）

3.1.3 三层南区负责：阳光中厅以南所有区域的巡视（包括卫生间和消防通道）北区负责：阳光中厅以北所有区域的巡视（包括卫生间和消防通道）

3.2外场：设4个巡视区域（东、南、西、北区），总计20点；

3.2.1 东区负责：东广场所有区域及安全隐患

3.2.2 南区负责：南广场所有区域及安全隐患

3.2.3 西区负责：西广场所有区域及安全隐患

3.2.4 北区负责：北广场所有区域及安全隐患

3.3 平台：设置3个巡视区域（四层平台、五层平台南区、五层平台北区）共计23点；

3.3.1四层平台负责：四层平台所有电机设备及硬件设施的安全工作

3.3.2五层平台南区负责：综合楼平台所有电机设备及硬件设施的安全工作

3.3.3五层平台北区负责：娱乐楼平台所有电机设备及硬件设施的安全工作

3.4车场：每层分2个巡视区，按车场实际停车区域划分（-1F、-2F），总计48个巡视点,分别-1F为24个点、-2F为24个点；

4.巡逻须知

4.1监控室按规定时间，统一发出巡更命令；

4.2外内巡视人员按每30至50分钟，按规定路线、规定巡更点进行巡视；

4.3车场每1小时，按规定路线、规定巡更点进行巡视；

4.4巡更工作应由规定人员、按规定路线、于规定时间内完成，不允许擅自改动路线，代替巡更；

4.5巡更人员应熟记负责区域内的巡更点，巡更过程中不应发生漏点现象；

4.6巡更人员应规范使用巡更棒，避免一点多点；

4.7巡更完毕后应向领班汇报巡检状况。如遇突发事件，应及时处理，并向主管汇报处理结果。领班应于交接班记录本上详细记录夜间巡检状况；

4.8巡更人员应认真履行岗位职责，未按本规定执行的责任人和领班按公司相关规定处理。

二、巡逻器材使用规范

1、目的

规范商管巡逻作业流程，保障购物广场安全，并提供检查依据；

2、适用范围

全体商管员、车管员；

3、区域划分

巡更区域共分为：室内步行街一层（ 71）个点位

室内步行街二层（ 39）个点位、室内步行街三层（ 39 ）个点位、天台和外围（43）个点位、地下一层停车场（24）个点位、地下二层停车场（24）个点位等二层巡更区域，共计（48）个巡更点位；

4、使用及管理规范

4.1、所有巡更人员要完全按照规定的时间、路线进行认真巡视工作；

4.2、内场巡更人员每50分钟为一个巡更周期，按规定路线、规定巡更点进行巡视；4.3、外围及天台设为一个巡更区域，巡更人员每40分钟和1小时30分钟为一个巡更周期，按规定路线、规定巡更点进行巡视；

4.4、车场巡更人员每小时为一个巡更周期，按规定路线、规定巡更点进行巡视；

4.5、严禁将巡更器借给无关人员使用或玩耍；

4.6、各巡更区域的巡更器只允许在规定的区域内使用，严禁出现巡更器与巡更区域不符的现象发生；

4.7、使用时请注意爱护与合理使用，避免摔打、撞击等；

4.8、巡更工作应由规定人员、按规定路线、于规定时间内完成，不允许擅自改动路线，代替巡更；

4.9、巡更人员应熟记负责区域内的巡更点，巡更过程中不得发生漏点现象；

4.10、巡更人员应规范使用巡更器，避免一点多点的现象出现；

4.11、巡更完毕后应向当班商管领班汇报巡检状况。如遇突发事件，应及时处理，并向当班商管主管汇报处理结果。商管领班应于交接班记录本上详细记录当班期间的巡检状况；

4.12、巡更人员应认真履行岗位职责，未按本规定执行的，责任人和当值商管领班按公司相关规定处理；

5、交接管理规范

5.1、各班组在交接班时，巡更器交接采取人对人、岗位对岗位进行交接；

5.2、在交接过程中，双方对巡更器的完好状况进行现场确认，包括（外观、按钮、显示屏、皮套）等；

5.3、如发现巡更器出现损坏或者其它因素导致的故障，应当场或者在发现的同时，及时向当班领班汇报并说明情况；

5.4、如巡更器出现的故障属于人为造成，商管领班负责对直接责任人的调查，对造成的损失由责任人自行负责；如未调查清楚，将由整个班组共同承担；

6、处罚管理规定

6.1巡更器属人为损坏的，直接责任人按照器材的价值照价赔偿；

6.2如出现漏打现象且无合理解释理由的，每人每次处以20元罚款；

6.3如出现他人代打行为的，双方各自处以50元罚款；

6.4如在打点过程中，出现两个巡检点之间的打点时间超出正常巡视时长的现象，且无正当合理的解释理由的，每人每次处于20元罚款

6.5将巡更器借给其它无关人员（非本部门人员）的，将给予书面警告一次，并处以50元罚款；

6.6对违反巡更管理规定的人员，部门将记录存档，并与年终员工评优挂钩；

三、巡更路线的设定

1、巡更路线的设定：

根据广场的实际情况，抑定大商业区域制定四条巡更路线为1号路线（白天内场巡更路线）、2号路线（夜间内场巡更路线）、3号路线（外围巡更路线）和4号路线（平台巡更路线）；共计266个巡更点（其中1号路线和2号路线重复的有74个巡更点）。每条线路按30至50分钟巡更打点一次。