【公司风险与战略管理】第14讲_成功关键因素,竞争对手分析

第二章战略分析

成功关键因素分析（★）

•成功关键因素：KSF（Key Successful

Factors）

•成功关键因素是指公司在特定市场获

得盈利必须拥有的技能和资产。KSF所涉

及的是每一个产业成员所必须擅长的东

西，或者说公司要取得竞争和财务成功必

须集中精力搞好的一些因素。

•KSF是企业取得产业成功的前提条件。

•KSF是产业和市场层次的特征。

•成功关键因素随着产业的不同而不同，

甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因

素和竞争环境的变化而变化。（例如，家

电业的变化：成本->质量）

•即使是各个企业处于同一产业，也可能

对该产业的成功关键因素有不同的侧重。

（拼多多与京东）

•对于某个特定的产业来说，在某一特定

时期，极少有超过三四个成功关键因素的

情况。甚至在这三四个成功关键因素之中，

也只有一两个占据较重要的地位。

近五年知识点考情分析

20182017201620152014

成功关键因素分

无单选无无单选析

试题精讲

【单选】近年来，国内智能家电产业的产品销售量节节攀升，竞争者不断涌入。各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异，但均可被消费者接受。产品由于供不应求，价格高企。在产品生命周期的这个阶段，从市场角度看，国内智能家电产业的成功关键因素应当是（）。(2017年)

A.建立商标信誉，开拓新销售渠道

B.保护现有市场，渗入别人的市场