行政管理部年度工作计划.详解

制度流程
《文件管理制度》 • 2016年将加大对于现行政工作的资产管理工作
• 2016年重点将放在固定资产管控方面，一方面能够使维修费用降低，二能够
重点管控
提升公司店面形象，提高客户满意度及员工满意度；
• 每月巡店检查：店面整体、办公设备、车间设备完好程度； • 6S管理：公司范围内的卫生情况；
检查通报
2018/10/5
工作计划——员工满意度
• 宿舍不允许开灶、使用小太阳或小暖风等，保障员工住宿安全
宿舍管理
• 安装了监控探头，保障住宿安全 • 宿舍进行定铺管理，每间宿舍入住率不低于80%。
• 每季度进行一次员工就餐满意度调查，（满意度要达到80%以上，如低于，则 由责任人乐捐（100%-满意率）*10元，厨师为第一责任人，如出现员工重大投 诉则视情节严重给予考核）； • 各店行政部每月不定期检查三次，形成纸质记录，要求餐厅各区域责任至人并 公示；
子公司总经 1、差旅交通费用：标准 各店部门经理、副总； 理、大区总 150城市类别 元/人/餐 大区部门经理、副总； 其他人员 2、倡导乘公交、坐大巴 经理、集团 集团部门经理 副总以上 1、不同层级人员共同参加的，以最高级别 3、派车管理： 标准执行。 2、原则上要求自 120元/人/餐 特殊城市及省会 带酒水。 3、用餐人数在三人 400 300 220 4、绿色出行： 城市 80 元/人/餐 一般城市 辖区各县 30元/人/餐
品 牌 提 升
பைடு நூலகம்
项目品牌发展的取与舍，项目建设的加法与减法 ，集团内部的品牌沉淀提升。
总 结
综观内外环境：2016放缓新项目建设、压缩 投资、稳扎稳打、苦练内功。
2018/10/5
3+2路线
1
品牌 建设高 端路线
2
主流 品牌核 心经销 商路线
3
1
网络 布点的 路线 3
重点建设
2 拓展 品牌 网络 下沉
1 2 3 4 5 6
建设情况
在建 在建 在建 在建 在建 未建
预算投资 流动资金 土地获得方式 建设方式 竣工时间
4344.35 479.77 738.00 808.00 526.00 800.00 2000 800 800 1000 800 800 租赁 租赁 自有 租赁 租赁 租赁 新建 改建 改建 改建 改建 新建或改建
**年工作计划
2018/10/5
行政管理中心
2018/10/5
新项目建设：审时度势、应时而变
行 业 环 境
行业环境的变化、市场竞争的变化必须调整发展步伐。
自 身 要 求
集团的发展速度，给团队建设、企业管理、资金提出更高 的要求。
理 清 关 系
集团发展做大做强与做强做大的关系，要规模亦要效 益，必须要正面面对。
管控有道
1、员工活动费用控制 2、减少员工活动 3、减少消费性活动
1、办公用品 2、办公耗材： 3、节约规范：
2018/10/5
行政费用管控点
1、用水管理： 2、节水措施： 3、自备井
1、用电节约方案 2、电器关闭： 3、标识清楚 1、用油管理制度： 2、核算车辆油耗： 3、油补车辆管理：
2018/10/5
2018/10/5
制度
• 要求店四周种植矮的绿化植物或爬墙植物
• 根据展厅面积进行配备：500平以上12盆（4大4中4小）；
数量
• •
300平——500平10盆（3大3中4小）， 300平以下8盆（2大2中4小）
• 绿植每盆必须责任至人，要即时性
检查
• 每月检查，包括：绿植的完好、干湿程度、责任标牌等
元/次乐捐处罚； • 集团行政部到各店进行检查，除检查书面资料外，还要检查安全，如发现有安全隐
患则给予行政经理200元/次的乐捐处罚；
• 集团行政部每月到店检查设备、设施安全，重点检查消防栓及灭火器，消防器材是
设备、设
施安全
否可用，员工是否知道阀门位置，灭火器是压力是否正常，放置位置是否合理。
• 员工是否会使用消防器材
谨慎投资、有选择、有步骤的推进项目建设：
控制建设成本：
A、店面建设建设坚持小而精的原则，
B、压缩建店规模，对于已申请品牌进行降级建设。 C、建设方式能改建的不新建。 D、采购成本控制：减少厂家指定采购，坚持以自行采 购为主。
2018/10/5
项目投资情况
2016年计划建设完成项目投资预算情况
序号 项目名称
2018/10/5
工装标准
不超过 300元/套 不超过 超出标准部分 1、优化工作服标准： 春秋装 1、招待费：标准修订 个人承担 400元/套 2、集中采购 2、工作餐： 不超过 冬装 3、倡导节约 3、倡导内部招待： 300元/套 夏季 工装
1、差旅住宿标准： 2、公寓 集团总监级以上
集团部长、子公司总经理
2、采购管控：区域集中采购、完善制度、优化流程降低采购成本。
3、交通费用管控：极强派车管理、差旅交通标准优化、 4、住宿费用管控：住宿标准修订优化、各区域公寓充分利用 5、办公用品管控：采购、领用管控 6、招待费用：倡导节约、制定制度标准 7、废旧物料处置管理：制定制度标准 8、资产修缮
行政费用管控点
过程管控
检查通报
• 针对试乘试驾车辆的路线、油耗、登记本及试驾协议进行检查，另试乘试驾
车到期前一个月提出转让申请，由原2个月改为1个月处置完毕，如未处置完 毕，9折转入二手车，由二手车按集团审批价格销售，车辆转入金额的1%作 为店内考核乐捐金额。
2018/10/5
工作计划——安全管控
• 要求每店行政部要组织一次全员安全培训，计入行政经理考核，如未组织或资料不 全（签到表、照片、培训总结），则给予行政经理50元/次乐捐处罚；
• 集团行政不定期检查，达不到要求的处罚相关责任人200/一次乐捐
2018/10/5
Thank you
餐厅管理
• 餐厅人员每年体检，就业人员必须持有健康证采购渠道进行统一整理，油、米、
面、肉、调料必须为正规厂家供货（肉类要提供政府定点屠宰厂的证明），菜
品为批发价； • 集团行政不定期进行检查，发现不符合规定的处罚相关责任人200/一次乐捐。
工作计划——绿植管控
• 按照《绿植管理规范》进行监督实施； • 集团统一指定供货商，统一定价； • 绿植一律采用租赁方式
制度流程
• 根据集团所下发的制度、流程、要求进行过程监控，包括：车辆购买、转让、
维修、保养、事故处理流程，随时纠偏、责任至人； • 《车辆管理统计表》每月10日提报，重点管控油耗，超出油耗部分金额由责 任人承担。由15年一月开始执行，没有提报的，信息不准确的，按制度执行 一次乐捐100元。 • 每月到各店检查一遍，包括：卫生、登记、流程、安全等并对责任人进行 OA通报并处罚，如有安全事故则计入行政人事经理工资考核项。
竣工时间
预算合计 7696.12 6000
2018/10/5
行政工作计划
节流--创效 服务--保障
责任心、服务意识、管理意识
2018/10/5
服务--保障
完善管理制度、优化工作流程、重点管控如下工作：
1、基础保障服务：水电暖供应、考勤管理、食堂管理 2、安全管理：安全培训、安全演练、安全检查 3、固定资产管理：建档管理、采购管控、形态管控 4、车辆管理：办公车管理、试乘试驾车管理
奔驰
青岛奔驰 沂南北京现代 荣成北京现代
巩固 优化整合 现有 品牌 优化整合现有品牌 走向北京现代、奔驰、通用核心经销商发
展路线。将品牌网络做大、做强。 市场
有步 骤的 建设 二级 网络
收购并购机遇
部分汽车经销商出现的关门倒闭给集团发展带来新 的收购并购机遇和抢占区域市场的机遇。
项目投资:
优选项 慎投资 低成本 小而精
安全意识
• 每月集团行政部将到各店进行检查，除检查书面资料外，还要检查员工对于安全的
重视程度；不合格的给与行政处罚200/一次乐捐 • 要求各店行政部每月进行两次安全检查，包括：车辆安全、水电安全、管道安全、 宿舍安全等，形成记录，每月集团行政部进行检查，缺少一次，给予行政经理50
水、电、 使用安全
招待费标准
集团主管级以上、子公司经理级
（含三人）以下的点菜数为四菜一汤；用餐 人数在三人以上八人以下的，点餐数为人数 300 240 180 +2；用餐人数为九人以上的，点餐数为总人 180 120 数240 +1。
其他随从人员（包括驾驶员）
行政费用管控点
2018/10/5
1、集中采购： 2、采购制度： 3、降低采购成本： 1、通讯费用标准： 2、通讯合约选择： 3、撤销闲置通讯设备：
• 以上检查情况月底形成报表发至各店进行行政人事经理工资核算依据；
工作计划——车辆 工作计划——车辆
《车辆专题会议纪要》 • 根据已有制度、流程实施情况进行完善
2018/10/5
• 目前《车辆管理及费用控制考评细则》、《关于规范车辆保险的通知》、 《车辆管理制度》、《试乘试驾车管理办法》、《车辆配置使用管理规定》、
管控措施：
1、系统规划、全员参与： 2、制定节约管控措施细则： 3、节约理念及措施培训： 4、行政费用考核（标准制定及实施）
5、建立奖励制度、组织评比活动、案例分享：
实施时间节点:
1、第一季度2月份完成行政费用管控做事、实施 2、完成行政费用控制考核方案
2018/10/5
工作计划——固定资产
• 目前《设施管理制度》、《固定资产管理制度》、《无形资产管理制度》、 《办公及低值易耗品管理规定》、《合同管理制度》、《文书管理制度》、
5、集团会务组织：（月、季、半年、年度会议）
6、法律事务处理：重点管合同审核、签署存档、 7、5S管理：制度标准制定、优化，现场管理监督检查 8、团队建设：架构、配置、职责、培训、员工活动 9、企业文化：协同品牌文化部贯宣企业文化
2018/10/5
节流—创效 合理有效控制行政费用
重点管控：
1、行政费用：水费、电费、油费、通讯费、食堂费用等行政费用。