基于新时代”互联网+”电力营销智能服务探讨
解析“互联网+”电力营销智能互动服务建设
解析“互联网+”电力营销智能互动服务建设“互联网+”电力营销智能互动服务建设的发展一定会不断深入，就客户服务来说，其服务接入方式会更多样化，并且能够满足客户不同的服务要求，加强与客户之间的互动，提升办事效力，让电力营销服务更具个性化，提升客户对服务的满意度。
同时，这也对电力公司在数据资产规划上提出了更高的要求，不仅要求公司要在大数据技术、云计算等网络技术上实现不断的创新，同时也要求公司在竞争激烈的市场中积累更多的服务资源，做好充分的准备工作才能夠确保自身稳定、持续性发展。
此外，人才队伍的建设也对电力营销智能互动服务的建设产生关键作用，电力公司要积极引进有思想、有能力、有素质、有创新力的优秀人才，对服务模式实现创新，给公司的发展提供源源不断的动力。
标签：“互联网+”;服务模式;营销服务;服务建设面对企业发展背景的变化，互联网技术的普及，越来越多的电力企业都慢慢认识到了经营销售服务模式转变的重要性，并且不断提出新型服务手段并将其付诸实施。
但是实施这些改革变化的同时也不能忽视一个事实：现在的运营模式以及相关制度并没有建立完整，我们仍然需要努力。
1 互联网+电力营销智能互动服务建设的意义我国自二十世纪八十年代改革开放以来，经济就开始不断复苏，这足以说明改革的有效性。
为了加强电力企业对时代的适应性，促进电力企业的健康发展，我们需要对其进行深入改革，随着改革活动的长期发展，电力市场的主体类型越来越多，企业要想在市场中争得一席之地就必须要不断革新服务模式，有效提高企业的经营效率，给予顾客优质的服务体验。
如此一来才能留住客源，不被日新月异的市场所淘汰。
（1）全球能源互联网对于互联网+电力营销的服务模式有着迫切的需求。
当今能源的格局已经演变为了分布式，并且其有了不错的发展前途，是能源互联网得以快速出现的主要推动力。
提供电力供应服务的企业已经摆脱了原有模式的束缚，不再仅仅局限于买卖电力，而是想方设法搭建交互性良好的信息交流平台，使其具备买卖能源、共同分享相关信息、提供增值服务等作用。
“互联网+电力营销”智能互动服务模式的探索
“互联网+电力营销”智能互动服务模式的探索摘要“互联网+”是将现代智能网络终端、网络技术和服务模式的创新实现结合的先进技术，将数据作为主要途径，运用连接、协同以及互动的运行方式，在传统分工模式上实现创新，使得传统社会生产与生活方式出现了极大的转变，从而有效解决服务提供方与需求方之间信息不对称问题，并且能够在一定程度上优化电力服务资源。
因此，本文针对“互联网+”电力营销智能互动服务建设展开了研究，分别从建设的重要性与服务结构进行思考，有助于推动“互联网+”在电力营销服务建设中的发展，并让其服务模式更具智能化。
关键词互联网+；电力营销；智能互动；服务模式；分析1 导言“互联网+”是新一代智能终端、网络技术和服务创新的集聚融合。
它以“数据”为核心，通过“连接、互动、协同”这一运作机制，实现对原有分工协作方式的改造，改变生产、生活方式，达到消除供需双方信息不对称，优化资源配置的效果[1]。
2 “互联网+”电力营销智能互动服务建设研究2.1“互联网+”电力营销智能互动服务建设的重要性由于电力行业发展制度的不断完善，受其影响，电力市场主体也逐渐呈现出多元化发展趋势，而电网公司也要以积极的态度实现服务模式改革，深入加强企业生产与运营的发展能力，优化电网企业的服务配置，从而使其发展符合经济市场多变化的需求，为市场与客户提供更优质的服务。
全球互联网要求建设“互联网+”电力营销服务，而由于分布式资源的影响，能源互联网获得了更广阔的发展空间，而传统供电公司的生产模式就是电能源服务作为中心，之后逐渐转变成可以实现电力交易、信息共享以及增值服务的网络平台。
正是由于电网公司生产模式的创新，让“互联网+”在优化市场资源的同时，也推动了“互联网+”电力营销服务的建设。
随着先进技术的影响，“互联网”电力营销智能互动服务建设的发展速度不断加快，根据用户数量统计结果显示，现阶段，我国市场中已经有超过6亿用户在运用互联网了，而这也给电网公司在网络技术上的运用与创新提出了更高的要求[2]。
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系
探究构建“互联网 +电力营销”智能用电互动服务体系摘要：随着电网规模的进一步扩大和电力体制改革的深入，市场营销已经从供应方的“单向”管理转变为供需双方的“双向”管理。
内部以人力资源投入为主的传统客户服务模式制约着客户管理、信息交流和数据挖掘潜力。
迫切需要加快大数据的应用，推动商业模式的数字化转型。
对外而言，互联网的包容性、便捷性和共享性特征已经渗透到公共服务的各个领域，客户需求发生了深刻变化。
传统的“纸本、线下、人工”服务模式和客户“网络化、便捷化、智能化”的用电需求矛盾突出，实现服务模式的智能化转型迫在眉睫。
关键词：互联网+电力营销；智能用电；互动服务；体系引言随着移动互联网的发展，智能移动终端的普及，服务模式的多样化，电力营销部门面向市场和客户需求，提高供电服务质量尤为重要。
作为大型能源供应企业，电力营业部门肩负着为社会提供安全、高效、便捷、友好的电力供应和服务的使命，如何利用移动互联网技术，构建新型用电服务模式，更好的让用户主动参与用电，并推动经济社会发展，已经成为电力营业公司必须要考虑的内容，同时也是电力服务模式不断发展所面临的新课题。
在这方面，本文从电力服务模式和用户体验入手，研究开发了逐步完善现行电力系统改革的智能电力管理服务系统，并给出了详细的设计流程。
1“互联网＋电力营销”智能用电互动建设重要作用随着电力行业的发展，工业体系不断完善在这种情况下，电力市场的主要行为者呈现出多样化的发展趋势，其中电网公司改革了自己的服务模式，增加了企业的生产运营，优化了相关服务的配置等，以确保经济市场的发展和不断变化的需求相吻合，最终为客户提供更好的服务。
在全球互联网建设的背景下，互联网+电力营销在分布式资源的影响下，为能源互联网提供了更好的发展空间。
过去，电力公司主要将电力服务作为生产方法的基础，从而形成了电力贸易等模式，同时也实现了信息共享等网络平台。
以电网公司的创新方式，互联网可以在市场资源优化过程中促进电力营销的建设和发展。
分析移动互联网背景下的电力营销服务创新
分析移动互联网背景下的电力营销服务创新随着移动互联网的飞速发展，电力营销服务也在不断创新。
移动互联网的兴起，改变了人们的生活方式和消费习惯，也给电力行业带来了机遇和挑战。
电力行业如何在移动互联网背景下创新营销服务，提高服务质量，满足用户需求，是当前电力营销面临的重要问题。
移动互联网背景下的电力营销服务创新体现在信息化水平的提升。
传统的电力营销服务主要依靠柜台接待和电话咨询，效率低下且服务质量难以保证。
而随着移动互联网技术的普及，电力企业可以通过建立网上服务平台，实现用户自助查询、在线咨询、在线办理业务等功能，极大地提高了服务的便捷性和效率。
用户可以通过手机App或者网站随时查看自己的用电情况、查询账单、了解电力政策等，不再受时间和空间的限制，大大提升了用户体验。
移动互联网背景下的电力营销服务创新体现在个性化服务的提供。
移动互联网的特点之一就是可以实现精准营销，根据用户的需求和偏好进行个性化推荐。
电力企业可以通过分析用户数据，了解用户的用电习惯、电力需求等信息，为用户提供个性化的用电建议和服务。
针对节能用户可以提供节能优惠政策的推荐；针对高耗电用户可以提供电力优化方案的推荐等，让用户感受到了电力企业的关心和贴心服务。
移动互联网背景下的电力营销服务创新体现在线上营销渠道的拓展。
传统的电力营销主要依靠实体营业厅和传统媒体广告渠道，受限于地域和时效性，效果较为有限。
而移动互联网技术的发展，使得电力企业可以通过新媒体渠道进行线上营销推广，如微信、微博、抖音等平台，通过精准投放广告和内容营销，吸引更多用户关注和参与。
还可以通过建立线上销售渠道，实现用户线上购买电力产品和服务，拉动销售业绩，提升市场竞争力。
移动互联网背景下的电力营销服务创新体现在数字化营销手段的运用。
电力企业可以通过移动互联网技术，建立用户档案和行为分析系统，实现对用户数据的深度挖掘和分析，从而了解用户需求，推出更加贴合市场的产品和服务。
可以通过数据化营销手段进行市场预测和用户画像分析，制定更具有针对性的营销策略，提升营销效果和用户满意度。
互联网+电力营销智能互动服务建设的研究
互联网＋电力营销智能互动服务建设的研究本研究旨在探讨互联网+电力营销智能互动服务建设的重要性，并提出一套可行的建设方案。
随着信息技术的快速发展，特别是互联网的普及与应用，电力营销行业面临着新的机遇和挑战。
传统的电力营销方式已经无法满足消费者需求，需要通过互联网+等新模式来提供更加智能化、个性化的服务。
一、互联网+电力营销的背景和意义1.1 背景随着信息技术的不断进步，互联网的应用已经深入到各个领域。
在电力营销行业，互联网+的应用也日益普及。
在传统的电力营销模式中，消费者需要到营业厅或者通过电话来查询和缴费等。
这种方式存在着很多不足，比如操作繁琐、需要排队等待、客服资源浪费等。
而互联网+电力营销的模式将通过互联网和移动互联网等技术手段，提供更加快捷、方便和智能化的服务。
1.2 意义互联网+电力营销的模式对于促进电力行业的发展、提高用户体验、缓解客服资源压力等方面具有重要的意义。
具体来说：（1）促进电力行业的发展：互联网+电力营销的模式使得信息更加透明、交流更加便捷，同时也促进电力企业的开放性和竞争力。
（2）提高用户体验：通过智能化服务，用户可以更加方便快捷地进行查询、缴费等操作。
同时，也可以享受到更加个性化的服务，提高用户的满意度。
（3）缓解客服资源压力：互联网+电力营销的模式使得很多常规的服务可以通过自助的方式完成，从而减少客服人员的负担，让他们有更多的时间进行高价值的服务。
2.1 产品架构设计产品架构设计是互联网+电力营销智能互动服务的关键，它直接影响着用户的使用体验。
产品架构要合理，要考虑到不同用户的需求，同时也要尽可能简洁明了，方便用户操作。
2.2 技术实现智能互动服务的技术实现也是一个难点。
需要依靠大数据、云计算、人工智能等技术手段，对用户行为数据进行分析和挖掘，从而为用户提供更加智能化的服务。
2.3 安全保障电力营销涉及到用户的关键信息，例如用电信息、支付信息等，因此安全保障是非常重要的。
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系
探究构建“互联网 +电力营销”智能用电互动服务体系摘要：目前，我国的互联网行业建设的发展迅速，随着城市化进程持续推进，我国电力系统建设规模不断扩大，系统完善度持续增强。
随着互联网技术、信息技术的迅速发展，现阶段，在互联网技术支撑下，可以有效解决传统电力营销服务问题，实现电力营销服务模式创新目标。
关键词：“互联网+电力营销”；智能用电；互动服务体系引言近年来，互联网领域发生了重大变革，“大物云移”等技术快速发展并应用于各行各业，“互联网+”成为了各个行业发展的主要趋势。
“十三五”期间国家电网有限公司提出要推进“互联网+”智能电网建设，全面提升电力系统的智能化水平，2019年更是提出了建设泛在电力物联网的目标。
在电力营销领域，电力体制改革的加速进行给电力市场中发电、输电、配电、供电等环节都带来了深远影响，“互联网+电网”的建设则为电力企业经营服务模式改进提供了新思路——电力营销信息化建设。
电力营销业务开展过程中，海量数据随之产生，这些营销基础数据能够准确反映出电力营销业务的开展状况，结合大数据技术，对海量的电力营销数据进行获取、清洗、管理、分析与呈现，能够帮助电力企业从数据中发掘各类有用信息，从而完成电力营销服务水平提升，推动电力企业信息化建设不断深化。
1电力营销信息化建设的必要性电力营销指电力企业在变幻莫测的电力市场中，针对市场开展一系列经营活动，为消费者提供其生活、生产所需的电力产品和服务，从而创造经济价值。
因电力商品不可大量储存，所以在电力营销领域，实现市场中供需双方的相互协调、为用户提供及时、可靠的电能供应以及相关的营销服务尤为重要。
而在电力营销领域进行信息化建设，不仅是在新的市场环境下电力企业谋求长远发展的需要，也是借互联网逐步兴盛实现产业升级的需要。
首先，电力体制改革正在如火如荼地进行，此次改革力求改变传统电网“独买独卖”的交易格局，使更多发电、用电企业以及民间资本能够参与到市场竞争中，使电力市场更加具有活力，但也给电力企业带来了压力和挑战。
“互联网+电力营销”智能互动服务体系研究与应用
“互联网+电力营销”智能互动服务体系研究与应用摘要：在探索“互联网+电力营销”发展过程中，国网天津市电力公司东丽供电分公司针对顾客需求的提升，将智能供电营业厅进行功能改造，从智能化服务、互动化体验角度强化顾客服务硬件的升级打造，鼓励、引导顾客了解和掌握新兴的网络、电子服务渠道的使用方法及便捷效果，促进顾客服务行为的转变，使营业厅从传统的线下业务受理向线上业务推荐的功能转变。
关键词：智能互动互联网+电力营销供电营业厅随着电力体制改革的深入推进、电力市场化主体的多元化，电网企业必须积极开展服务模式的创新研究，以满足多变的市场需求，更好地服务各类市场主体和广大顾客。
同时我国互联网覆盖顾客持续增加，为构建“互联网+电力营销” 智能互动服务体系提供了广阔空间。
一、传统顾客服务分析供电营业厅主要为顾客提供办电、缴费、抢修、咨询等服务，虽然已形成了一系列服务规范和服务提供标准，但仍然存在以下问题：顾客体验感受方面，一是缺少顾客视角的服务产品设计，顾客咨询或申请时，过渡依赖人工，沟通时间长。
二是缺少帮助顾客了解业务过程的可视化展现手段，以及办理过程的及时告知，易导致顾客误解响应不及时，需求未被迅速处理。
三是服务优化时缺少事前沟通，部分应在服务提供前明确的责权，未能做到事先约定或告知，易造成顾客认为供电企业“店大欺客”，引起顾客投诉。
在服务渠道运营方面，一是服务渠道管理分散，缺乏统一策划运营。
目前服务渠道主要由营业、服务两大专业管理，而服务专业主要专注于服务规范的管理，对于服务渠道的拓展深化、服务体验的提升缺乏运营经验。
二是服务可选渠道单一，给顾客带来不便。
三是新兴电子渠道渗透率不高，顾客接触比例较低，无法通过顾客的自然增长提高渗透率。
二、智能供电营业厅顾客服务分析智能供电营业厅以顾客为中心，为顾客提供一个方便、快捷、科学、高效、人性化的互动平台，为顾客提供快捷、高效的超值服务。
智能互动功能是智能供电营业厅的核心功能，是顾客和供电公司沟通的渠道，快速为顾客提供合理化建议或解决顾客投诉等问题。
论“互联网+电力营销”智能互动服务模式
论“互联网+电力营销”智能互动服务模式摘要：互联网+的时代背景下，延伸“互联网+电力营销”智能互动服务，是提升电力营销效率的重要渠道和方式，有利于提升电力企业的市场竞争力。
基于当前“互联网+电力营销”智能互动服务模式所发挥的巨大优势，本研究将对“互联网+电力营销”智能互动服务模式的建设重要性以及服务体系建设展开分析和研究，仅供参考。
关键词：“互联网+电力营销”；智能互动；服务模式引言“互联网+”是将现代智能网络终端、网络技术和服务模式的创新实现结合的先进技术，基于网络数据获取和分析能够突破传统的分工模式，促进社会生产和生活方式的转变。
随着市场经济体制建立和电力企业改革，电力行业也开始面临越来越大的市场竞争压力，如何优化市场营销策略，提升企业的市场占有率是当前电力企业正在积极思考的核心问题。
由此可见，促进电力企业电力营销模式的改革也势在必行。
一、“互联网+”电力营销智能互动服务建设的重要性基于当前电力企业面临的发展形势，企业的市场营销战略制定已经成为提升企业竞争力的有力途径和方式，这种形势下，电力企业需要结合行业需求和时代特点，不断进行营销模式创新，优化电力企业的服务配置，提升服务质量。
全球互联网要求建设“互联网+”电力营销服务，传统以电能服务为中心的电营销模式已经显现出滞后性，新型的电力企业营销策略建设需求增大。
二、建设互联网+电力营销智能互动服务体系（一）渠道建设实施渠道全接入，搭建一体化渠道协同运营平台，将所有95598网站、手机APP、微信支付宝服务窗、短信、现场移动、自助设备、营业厅等线上线下渠道全部统一接入，开展渠道运行状态的实时监控。
应用一体化运营渠道，组建专业的渠道运营团队，促进内容、服务、营销以及IT技术的一体化运营。
应用“小步快跑”策略优化客户的产品使用体验，对客户实施触点管理模式，提升服务的灵活性和互动性，优化电力服务的智能化效果，满足客户的个性化需求，在进行电力营销的过程中实现对客户信息的采集。
“互联网+”背景下电力营销服务分析
“互联网+”背景下电力营销服务分析
随着“互联网+”的不断推进，电力营销服务也渐渐地走上了数字化、智能化、个性化的道路。
电力营销服务作为电力企业服务的重要组成部分，其主要目的是为客户提供良好的能源体验，包括便捷、高效、可靠的能源供应，以及满足客户个性化需求的能源解决方案。
在“互联网+”背景下，电力营销服务不断加强对信息技术的应用，通过智慧化、平台化、生态化的方式，助力电力企业提升销售服务能力和客户满意度。
智慧化：利用大数据和人工智能技术，分析客户用电行为，从而预测其用电需求，制定相应的电力服务方案，提高用能效率。
例如，通过智能化应用，电力企业可以实时监测客户用电情况，根据不同需求进行差异化电价制定，实现用户积极用电、合理用电、绿色用电。
平台化：通过建立电力营销服务平台，实现信息共享与协同，提高销售服务效率。
例如，电力企业可以通过电力营销服务平台提供多种营销服务，包括用电查询、费用缴纳、故障报修等，便捷客户服务。
生态化：电力企业不仅要关注电力营销服务，还应该考虑与生态环境的关系。
通过推广新能源和清洁能源，推动能源低碳化，并在电力营销服务中倡导节能减排、绿色使用电力等理念，不断推进生态化营销服务。
例如，鼓励客户采用太阳能、风能等清洁能源，降低用电成本，同时也带动电力企业清洁能源业务的发展。
总之，随着“互联网+”的深入发展，电力营销服务越来越关注客户个性化需求和服务体验，加强电力企业信息化建设，变革传统销售模式，提升销售服务效率，推动电力企业向数字化、智能化、生态化方向发展，实现可持续发展。
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系摘要：随着时代的发展和社会的进步，人们的日常生活越来越离不开互联网的帮助，互联网技术既可以提升人们生活的质量，又可以解决人们日常的需求，而电力行业作为社会中不可或缺的重要行业，应将电力营销与互联网技术结合起来，更好的解决电力营销目前存在的问题，提高客户满意度和完善电力行业服务质量，推进电力行业更好的发展。
关键词：电力营销；互联网；智能用电互动前言：本文将分析目前电力企业在市场竞争中遇到的问题和挑战，并分析引用互联网技术后对电网企业带来的营销技术便利和市场竞争力，构建出一套基于市场需求、切实贴合群众需求的电力营销服务系统，帮助电力企业更好的管控电力资源，掌握市场需求，迎合用户需要，降低营销风险和成本，培养适应互联网时代发展的电力企业人才，推进电力企业可持续发展，从而促进电力行业良好的运作和发展下去。
1 “互联网+电力营销”智能用电互动服务体系建设的重要作用电力企业要发展壮大，必须紧跟时代的潮流，而互联网技术，就是电力企业不可获取的重要支撑。
目前中国人口基数大，用电数量剧增，人们不仅关注用电的便利和规模，同时电力的质量和价格也是关注的重点，电力公司若能利用互联网技术，充分了解用电基数和管控居民用电的实际情况，就能更好的进行资源分配和调控，达到良好的营销效果。
电力企业需要全方面了解市场需求，深入思考电力行业和互联网先进技术结合的重要性，利用互联网大数据时代的便利，对自身服务和营销系统进行全面升级，并利用好互联网技术的信息共享及信息最大化优势，进行电力企业内部资源和服务的创新和改革，帮助电力企业在市场中获得更好的发展空间，占据更多的市场份额，从而真正做到电力营销和服务措施都能迎合社会发展的需求，促进电力市场多元化、创新性、可持续性发展。
2 构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系2.1以用户为中心电力企业需要以用户为中心，围绕用户满意度来升级和优化自身的服务体系，现在是智能时代，人们基本人手一台电脑和手机，而手机作为从不离手的电子产品，电力企业应以用户移动APP为着力点，脱离线下繁琐的缴费和服务流程，打造线上电力服务和营销平台，帮助用户能随时随地查看用电情况和缴费，大大提高电力营销的效率。
基于互联网+的智慧电力营销服务体系建设探讨
基于互联网+的智慧电力营销服务体系建设探讨摘要：在新的经济发展形势下，“互联网+”已经成为经济结构转型的主要行动计划。
良好的电力服务模式与运行体系应当是将市场和客户作为主导，通过“互联网+”先进技术对传统营销服务模式与方式进行有效的改善，从而才能够实现服务模式的创新。
本文主要分析目前我国电力营销智能化发展的现状和智能电力营销环境下我国供电服务所存在的问题，并提出相对应的解决措施。
关键词：互联网；智慧电力营销；服务体系1导言电网公司作为大型电能供应企业，其肩负着重要的使命。
完善电网公司的供电体系，能够在一定程度上保证为广大居民用户提供安全、高效、清洁、友好的电力供应。
电力企业是现代经济保证国民经济正常运转的关键，在“互联网+”的背景下，其应该结合现代现代营销手段，实现对电力营销服务体系的创新，从而构建完善的“互联网+电力营销”模式，推动电力企业的不断发展。
2基于互联网+的智慧电力营销服务体系建设的重要性在信息技术不断发展，互联网在市场营销中的影响力不断扩大的背景下，基于“互联网+”的智慧电力营销服务体系建设，已经成为电力企业未来发展的必然选择。
具体表现为，构建智慧电力营销服务体系是“互联网+”经济发展计划的重要体现，随着互联网，尤其是移动互联网技术的不断发展，智能化的营销策略已经成为企业竞争的重要手段，互联网具有传播范围广、信息量大、运行成本低、信息时效性强等优势，在电力服务中，理由其优势为用户提供更加完善的服务内容，则成为“互联网+”行动计划的题中之义;其次，构建智慧电力营销服务体系是电力企业转型的重要机遇。
我国当前经济正处于转型的关键时期，电力企业作为国民经济运行的能源供应者自然也需要根据互联网经济发展的新特点实现结构转型，在传统电力企业营销中，基于“卖方市场”的优势，存在着服务项目单一、服务模式陈旧等问题，而在新的发展形势下，各行各业对于电力的需求更加个性化，且在市场经济的推动下，“买方市场”的优势逐渐凸显，因此，而根据用户的不同需求，构建智慧化的服务体系，以提高电力供给效率则成为企业未来发展的必然选择;最后，构建智慧电力营销服务体系是顺应用户需求的具体体现。
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系发布时间：2023-01-11T07:14:23.894Z 来源：《中国建设信息化》2022年第8月16期作者：成文晔[导读] 加快构建“互联网+”营销服务机制，满足用电户线上化、便捷化成文晔国网和顺县供电公司山西省晋中市和顺县 032700摘要：加快构建“互联网+”营销服务机制，满足用电户线上化、便捷化、个性化的体验需求，是当前供电企业营销服务的现实选择。
通过应用建设、流程优化、组织变革这三个方面的建设，营销服务机制实现了从1.0阶段的线上线下、“一站式”服务模式到2.0阶段的优化全服务链、“最多跑一次”，再到3.0阶段的“开展数字化运营、实现数据增值”。
关键词：互联网+；营销服务；信息化；供电服务引言近年来，新一轮电力体制改革不断推进，国家高度重视优化营商环境建设，持续加大“放管服”力度，以及移动互联网、人工智能等新技术的发展应用，极大地改变了人们的生活方式、消费习惯和服务感知，也对供电企业的经营管理提出了更高要求。
因此，借助“互联网+”实现传统电力营销服务模式转型势在必行。
1大数据环境下发展电力营销信息化建设的重要性第一，达到更高的客户标准。
借助大数据技术，解决了限制差异化营销的信息处理问题，使得电力公司可以通过用电记录、投诉建议、电话咨询等方式收集客户的基本信息，并利用公司大数据平台对用户进行消费习惯、消费偏好、敏感标签等分析，并呈现相关用户画像，从而进行有针对性的营销服务，为客户提供更好的用户体验。
第二，实现电费回收的低风险。
电力公司的本质是带有盈利性质的公司，因此公司应重视电费的征收情况。
具体而言，目前评估电费征收风险的对策有定性和定量两种，通过分析电力大数据平台上的客户信息档案，评估客户用电的实际信用情况，分析客户拒缴费的风险，可以有效减少无效收费，对公司的盈利安全提供保障。
第三，保证用电负荷预测准确。
用电负荷是指用电者同时从电网消耗的全部电量的总和，根据用电者类型的不同，可分为工作负荷、农业负荷、能源消耗等，大数据平台的出现催生了新的电荷预测方法，根据以往的数据表明，新的电荷预测方法不仅更加准确，而且有效提高了预测工作的效率。
互联网时代电力营销服务模式创新研究
互联网时代电力营销服务模式创新研究摘要：随着互联网时代的到来，传统的经营模式正发生着深刻的变革，越来越多的企业开始探索网络营销模式。
对于供电企业来说，随着互联网时代的到来，客户对供电企业营销服务提出了更高的要求，以营业厅为代表的线下服务模式已不能很好满足客户的需求，因此，企业依托互联网开展营销模式创新势在必行。
目前，以95598网站、网上国网App品牌、电e宝与e充电等为代表的“线上办电”模式正受到越来越多客户的欢迎。
然而，供电企业在“线上办电”业务推广、“线上办电”服务体验、沟通渠道拓展等方面面临着挑战。
关键词：互联网时代；电力营销；服务模式；创新随着网络技术的发展,电商企业越来越流行,为人们日常生活带来了很大的改变。
本文将围绕移动互联网背景下电力营销服务发展现状进行阐述,详细的分析其服务优势,并提出具体的创新路径,旨在为日后研究工作的顺利进行。
1 电力营销服务取得的成效“获得电力”指标排名持续提升“获得电力”指标反映一个企业从申请用电，到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用等，可用于衡量供电服务水平，“获得电力”的分值反映供电部门优化营商环境工作开展的情况。
根据世界银行发布的《2020年营商环境报告》，在全球190个经济体中，中国大陆营商环境排名上升至第31位，较2019年提升了15位，其中作为营商环境的一级评价指标“获得电力”的排名上升到第12位。
二级指标中的“办电环节”缩减为2个，办电时限缩减到32天，获得电力接入成本降为0元，供电可靠性和电费透明度指数为7（范围在0～8之间）。
1.2 显著成效随着信息时代的到来，信息技术被广泛运用到供电企业的营销服务中，“互联网＋营销”的新型服务模式促进了服务水平的有效提升。
以国家电网公司为例，以95598网站、掌上电力、电e宝、e充电等为代表的“线上办电”渠道已经初具规模，该渠道集电费收取、金融服务、业扩报装、故障抢修等服务为一体，功能较为全面。
互联网+下的电力营销服务方法探究
互联网+下的电力营销服务方法探究1. 引言1.1 背景介绍随着互联网技术的不断发展和普及，互联网+已经成为各行各业的关键发展方向，也包括电力行业。
传统的电力营销服务模式已经难以满足现代消费者的需求，因此探索新的互联网+电力营销服务模式显得尤为重要。
通过互联网+，电力行业可以实现电力资源的优化配置、智能化管理和线上营销，为消费者提供更便捷、高效的电力服务。
本文旨在探讨互联网+下的电力营销服务方法，借助数据挖掘和人工智能等技术，提升电力行业的营销能力和服务水平。
通过创新营销策略，电力企业可以更好地满足消费者的需求，提升品牌影响力和竞争力。
通过研究电力营销服务在互联网+时代的发展趋势和未来挑战，可以为电力行业的可持续发展和提升整体竞争力提供借鉴和参考。
1.2 研究意义电力行业是国民经济的重要支柱产业，随着互联网+时代的到来，电力营销服务方法也在不断创新与发展。
对于电力企业而言，如何利用互联网技术提升服务质量、优化营销策略已成为当前的热点问题。
深入研究互联网+下的电力营销服务方法对于提升电力企业竞争力，提高服务水平具有重要的研究意义。
研究互联网+电力营销服务模式，可以帮助电力企业更好地理解消费者需求，提高用户体验，提升服务质量。
探究电力营销服务方法，可以帮助企业降低成本，提高效率，实现可持续发展。
数据挖掘和人工智能技术在电力营销中的应用，可以帮助企业精准定位目标用户，提高营销效果。
营销策略的创新对于电力企业开拓市场、树立品牌形象具有重要意义。
研究互联网+下的电力营销服务方法，既符合电力企业发展需求，也有助于推动整个电力行业的创新发展。
这些研究成果将为电力行业提供重要参考，促进电力企业的持续发展和创新。
【研究意义内容结束】2. 正文2.1 互联网+电力营销服务模式互联网+电力营销服务模式是指利用互联网技术和信息化手段，将传统的电力营销服务与互联网相结合，通过在线平台、移动应用等渠道向用户提供更便捷、更智能的电力服务。
互联网时代电力营销服务模式创新与研究
互联网时代电力营销服务模式创新与研究摘要：随着互联网时代的到来，传统的经营模式正发生着深刻的变革，越来越多的企业开始探索网络营销模式。
对于供电企业来说，随着互联网时代的到来，客户对供电企业营销服务提出了更高的要求，以营业厅为代表的线下服务模式已不能很好满足客户的需求，因此，企业依托互联网开展营销模式创新势在必行。
目前，以95598网站、网上国网App品牌、电e宝与e充电等为代表的“线上办电”模式正受到越来越多客户的欢迎。
然而，供电企业在“线上办电”业务推广、“线上办电”服务体验、沟通渠道拓展等方面面临着挑战。
关键词：互联网时代；电力营销服务；创新模式1导言互联网背景下的电力营销服务已经得到了社会的广泛关注，并在实际的应用过程中取得了一定的成效。
基于这一情况的改变，电力企业在营销的过程中，要加快自身信息化建设，不断引入大数据手段的应用，提升电力营销水平，形成独有的业务规模，促进电力行业发展。
2互联网背景下的电力营销服务的优势互联网背景下的电力营销服务优势主要应用在配电设备巡视、智能停复电、用电检查、用户报修与抢修以及防窃电管理等几个方面。
配电设备巡视主要借助定位技术的优势将配电设备的运行数据信息进行整合，并将信息传输到相关的管理部门的系统中，安排人员对变压器以及断路器的运行状态进行实时的监测，针对其存在的问题进行及时纠正.智能停复电主要对用户的用电系统进行观察，准确的掌握实际电费情况，方便用户缴费，针对用户存在超出额度随后进行交付金额时，立即进行复电处理。
用电检查打破时间以及空间的限制将账户的相关数据信息进行传输，可以对用户的业务信息进行查询，工作人员根据传输数据的实际情况对其进行修改，提升工作效率。
用户报修与检修环节中注重加强与工作人员的联系，将故障信息发送到平台中，并将用户的具体位置进行定位，由专业的技术人员对其进行维修。
防窃电管理主要是将用户信息以及封印编号进行加密，并将电能计量设备进行有效的连接，有助于保证电能装置的安全性。
“互联网+电力营销”背景下的智能互动服务模式分析与研究
“互联网+电力营销”背景下的智能互动服务模式分析与研究摘要：为满足智能电网建设需要，“互联网+电力营销”受到电力行业广泛重视，智能互动服务的相关探索也随之大量涌现。
基于此，本文将简单分析“互联网+电力营销”背景下的智能互动服务模式实施思路，并深入探讨智能互动服务模式建设路径，希望研究内容能够为相关从业人员带来一定启发。
关键词：“互联网+电力营销”；智能互动；智能电网前言结合实际调研可以发现，互联网背景下的电力营销普遍存在多方面问题，如业务效率低下、无法开展全面管理、现有设备管理及系统实用性较差等。
为尽可能解决互联网背景下的电力营销问题，正是本文围绕智能互动服务模式开展具体研究的原因所在。
1.智能互动服务模式实施思路1.1基本思路为更好适应“互联网+电力营销”背景，智能互动服务模式的实施应结合行业发展趋势，数据的核心战略资源价值、结合线上下限的O2O模式和按需定制的C2B模式、“小前端，大后台”的运营模式均需要得到重视。
围绕现阶段国内外优秀的互联网企业特征进行分析可以发现，这类企业多具体以客户体验为导向、服务产品丰富、服务渠道多元化、运营团队专业化、精准营销、拥有基础数据平台等特征。
因此，“互联网+电力营销”背景下的智能互动服务模式实施需深刻认识互联网本质，以此采用互联网思想和技术，电力营销与互联网的结合需通过数据驱动实现，行业领先的服务模式借鉴也需要得到重视。
应以“数据驱动型”电力营销作为智能互动服务模式的基础，由此以客户和市场为导向、围绕电力营销全业务流程、融合互联网思维、充分应用大数据挖掘技术、面向客户满意度目标，即可综合运用移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术，实现高效、精准、便捷、智能的电力营销互动服务模式创新[1]。
1.2具体方向为保证智能互动服务模式较好适应“互联网+电力营销”背景，“互联网＋”思维与“大云物移”等新技术的应用必须得到重视，以此结合客户全生命周期核心，即可有效改造业务流、资金流、能量流、信息流的融合方式，实现基于“数据驱动”的智能互动服务模式改革。
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系摘要：依托于“互联网+”的思维，开创“互联网+电力营销”模式，构建智能化的互动服务体系，是电力企业实现转型升级的关键。
在传统的电力服务模式中，存在企业与用户缺乏互动性的弊端，很大程度上限制了电力企业的发展。
电力企业应当将智能互动服务创新体系的架构视为发展的重要环节，积极拉近与用户的距离，真正了解用户的需求，增强企业综合实力，在激烈的市场竞争中处于有利地位。
关键词：“互联网+电力营销”；智能用电；互动服务体系1“互联网＋电力营销”智能用电互动建设重要作用伴随电力行业的发展，行业制度也在不断完善。
在这样的环境背景下，电力市场主体呈现出多元化发展潮流。
其中电网公司对自身服务模式进行了改革，并加大企业生产运营，优化了相关服务配置等，确保发展和经济市场变化需求相吻合，最终给客户提供较好的服务。
在全球互联网建设背景下，“互联网＋电力营销”在分布式资源影响下，能源互联网具有较好的发展空间。
以往供电公司在生产方式上主要是以电能源服务为核心，进而转变为电力交易这样的模式，同时实现信息共享等网络平台。
在电网公司创新方式下，互联网在市场资源优化的过程中，能促进电力营销的建设发展。
随着先进技术的发展，“互联网＋电力营销”智能互动服务也得到了较好的发展。
据不完全统计，目前，我国市场大约有７亿用户在利用互联网。
在这样的背景下，也加快了电网公司网络技术的利用，并且在创新模式上也提出了更为严格的要求。
2智能互动服务创新体系的架构策略2.1提供充足资源（1）人力资源。
在进行智能互动服务创新体系的架构时，首先要保障人力资源的充足，尤其可以熟练运用先进互联网技术的专业人才的配置，这是智能互动服务创新体系架构的基础和前提。
因此，企业需要在发展创新过程中注重人才的引进和培养，在“互联网+”的理念引导下，逐渐打造一支综合能力强的电力营销队伍。
（2）技术资源。
技术是实现电力企业营销服务模式创新的关键因素，尤其应注重先进互联网技术的引进与应用，如大数据和云计算技术。
互联网时代电力营销服务模式创新研究
互联网时代电力营销服务模式创新研究摘要：随着网络技术的发展，电子商务企业越来越普及，给人们的日常生活带来了巨大的变化。
移动互联网背景下的电力营销服务受到了社会的广泛关注，并在实际应用过程中取得了一定的成效。
关键词：互联网；电力营销；服务模式；创新途径引言对于供电企业来说，随着互联网时代的到来，客户对供电企业的营销服务提出了更高的要求。
以营业厅为代表的线下服务模式已不能满足客户的需求。
因此，企业依托互联网进行营销模式创新势在必行。
1互联网时代电力营销服务模式创新的重要意义互联网给电力营销带来了机遇和挑战，电力企业需要从根本上改变营销观念，实现创新营销服务的价值，通过信息平台完成紧密沟通。
电力营销企业应明确客户的实际需求，然后根据实际情况进行整合和优化服务。
电力营销人员应积极提高自身综合素质，努力学习新的电力营销手段，有效利用网络技术可以大大提高电力营销质量。
同时，激励机制在电力企业的实施也能成功地激发营销人员的工作积极性，使他们更好地提高电力营销服务质量。
电力营销系统需要根据客户的需求开展一系列高质量的服务，使服务更有针对性。
网上营业厅的建设使电力营销服务更加实时，更好地保证了电力营销的科学性和规范性，从而实现有序的信息化建设，使供电系统更加安全可靠。
电力企业需要积极完善现有的网络营销体系，不断加强与媒体和商业的深度合作，积极拓展业务范围。
2电力营销服务取得的成效“获得权力”指数的排名继续提高。
“获取电力”指数反映了企业从申请用电到获得永久电力连接所需的步骤、时间和成本。
它可用于测量电源服务水平。
“通电”分数反映了供电部门为优化经营环境所做的工作。
根据世界银行《2020年商业环境报告》，在190个全球经济体中，中国大陆商业环境排名上升至第31位，比2019年上升了15位。
其中，营商环境一级评价指标排名上升至第十二位。
二级指标中的“供电环节”减少到2个，供电时限减少到32天，用电成本减少到0元，供电可靠性和电价透明度指数为7（范围在0～8之间）。
互联网＋电力营销智能互动服务建设的研究
互联网＋电力营销智能互动服务建设的研究摘要：“互联网+”是将现代智能网络终端、网络技术和服务模式的创新实现结合的先进技术，将数据作为主要途径，运用连接、协同以及互动的运行方式，在传统分工模式上实现创新，使得传统社会生产与生活方式出现了极大的转变，从而有效解决服务提供方与需求方之间信息不对称问题，并且能够在一定程度上优化电力服务资源。
因此，本文针对“互联网+”电力营销智能互动服务建设展开了研究，分别从建设的重要性与服务结构进行思考，有助于推动“互联网+”在电力营销服务建设中发展，并让其服务模式更具智能化。
关键词：互联网＋；电力营销；智能互动服务；建设策略1面向“互联网+电力营销”的智能互动服务创新体系的内容随着互联网技术的不断发展，“互联网+”逐渐成为当下流行的发展理念。
许多行业在数据的基础上，利用“互联网+传统行业”的模式，在供需方之间最大限度消除信息不对称的弊端，对实现资源配置的优化有着重要意义。
如何将传统的电力营销模式与互联网相结合，已经成为电力企业创新阶段的首要问题。
其中，以数据为驱动，构建智能互动服务创新体系，是传统电力营销行业发展遇到瓶颈时的重要解决方案。
构建智能互动服务创新体系，能够全周期管理电力服务产品，适应用户不断增长的的用电需求。
因而，要求在构建过程中始终以用户和市场为导向。
此外，随着大数据和云计算先进技术的推广，电力营销服务链得到进一步完善，有利于电力营销服务模式向智能化、互动化方向转变。
2电力营销的现存问题2.1业务方面不少电力公司的业务办理营业厅在受理客户的业务申请时是采用手动填写纸质表单的方式，手动填写过程当中所需要耗费的时间较长，而且需要大量的使用纸张，这样的业务办理方法带来了一定的资源浪费，也给用户带来了一定的不便。
当用户在填写表单的过程当中遇到了疑难问题，只能够与窗口的服务人员进行口头上的交流，这样的信息咨询过程较为低效，同时也无法保证客户能够快速准确地了解到相关的信息。
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基于新时代”互联网+”电力营销智能服务探讨
摘要：目前，“互联网+”产业发展已在全球各领域蔓延，成为不可阻挡的时代浪潮。
在此背景下，供电公司将顺应趋势，转变传统业态模式，实现“互联网+电力
营销服务”转型。
以“有序向社会资本放开配售电业务”为最大亮点的新一轮电力体质改革已经开始，标志着电网企业传统的经营、盈利、市场模式将被打破，做好“互联网+电力营销服务”势在必行。
同时，成本高，效率低的传统电力营销模式亟需改变。
本文提出了利用互联网思维发挥传统业务优势，引导业态转型，完善服
务策略，创新服务手段，转变服务模式策略。
数据重构商业，流量改写未来的时代，营销与创新有什么关联？互联网营销的本质是什么？电力营销服务到底怎么做？疑问是最好的老师，就以上问题本文首先从了解中国“互联网+时代”的特征，了解营销原理、营销步骤、整合的竞争策略，并对此进行具体案例剖析，实现优
质服务赢取市场。
关键词：“互联网+”电力营销策略建议
在供给侧改的背景之下，怎样才能实现电力营销更好的发展，为此，需要专
业人士根据供给侧改的基础要求进行整体的掌握，需要根据实体经济的需求“压缩产能水平，优化产品功能结构”。
对于压缩产能水平来讲，造成普通电力企业在服务方面内容的削减，近些年来，从我国电力企业中低迷电量的现状可以具体的体
现出来。
对于优化产品功能结构方面来说，随着我国电力企业开展技术与固定重
置活动，为帮助专业人士将电路线路改造与建设电力的基础设施工作更好的完成。
在这样的情况下，促进我国的电力企业在营销方面更加明确与清晰。
由于，我国
电力企业中逐渐深入“互联网+”时代，因此，电力营销的开展工作必须建立在020
模式的基础上。
根据以上的具体论述，通过以下方面展开具体的探讨。
一、电力企业在营销方面存在的困难
（1）电力营销缺乏管理体质
由于，我国的多项企业的发展都离不开电力，如农业、服务行业等，对于各
个行业的发展状态都具有十分重要的作用，在现代化的经济建设过程中，更具有
战略性意义，因此，我国电力行业长期处于垄断行业，在我国中少数的电力企业
作为基本的控股。
现阶段，我国有很多电力企业存在一定的不足现象，在日益激
烈的市场竞争中，严重造成电力企业难以跟得上经济市场的步伐，电力营销的方
式就无法有效的实行，不具备较强的创新营销策略，不具备完善的电力营销体制。
（2）缺乏电力营销的专业管理人才
在经济市场的体制中我国电力企业融入的时间较短，还没有达到储备竞争的
状态，我国目前的现状严重缺乏电力企业中的经理人员与电力营销方面的销售人员，在这样的情况下，我国电力企业营销管理工作很难顺利的开展。
（3）缺乏现代化的管理理念
由于，我国电力企业原本起步的就比较晚，造成电力企业在经营管理理念方
面的缺乏想象，例如，企业中缺乏核算与控制成本方面、缺乏对市场的分析、缺
乏调研以及开发等。
此外，造成电力企业营销效率较低的重要部分还有电力企业
中严重的缺乏先进的技术管理体制与缺乏先进的办公所运用的设备。
（4）没有较强的服务意识
在现代化日益激烈的市场竞争中，电力企业在人员服务水平方面必须强化，
增强服务人员的服务意识，这也是电力企业中氏期长期被市场垄断的重点，如果，企业中不具备较强的服务意识，就会导致电力企业的各项功能产生严重的消极现
象。
二、“互联网+”时代创新模式的定位
在相应的问题之下，“互联网+”时代创新的定位可以通过以下三方面进行分析：（1）020的实施模式
现如今，需要重视的在于，我国尽管出现“互联网+”频率较高的新型词汇，传
统的线下营销共并不能被影响，应当在营销不足的基础上进行弥补建立。
更具体
的讲，在便利客户的需求方面线上是企业的提交信息，线下具体是指对电力企业
的实地进行考察。
（2）改善运营流程
“互联网+”始终电商平台，使电力企业在发布信息方面以及接受订单方面都产
生了明显的变化，在这样的变化下，就需要企业内部的运营流程进行逆转。
改善
内部运营流程的主要宗旨就是以最简单的处理信息方式及时的相应客户的需求。
（3）建立客户分层
在目前的电力企业中，要想更好的适应新模式“互联网+”时代这需要较长的过程，在这样的形势下，需要将电力企业的所有精力投放在客户群体中，这也是将
企业中的资源配置实现优化。
因此，为客户提供柔性化服务方式就必须要建立客
户的分层模式。
三、“互联网+”时代定位驱动下实现电力营销的实施策略
通过以上的具体阐述在“互联网+”时代定位的驱动之下，具体的实施策略分为
以下三方面进行构建：
（1）020模式的有效实施策略
电力企业在应用“互联网+”时代需要确保线上与线下的相互联动。
在电商平台
时代下，电力营销需要同时满足时效性与柔性两个目标的需求，因此，线上主要
负责客户订单的接收与随时与客户进行沟通。
需要对电商平台作进一步的认识，
现阶段，电力企业需要建立移动终端线上的电力营销服务平台，在这样的情况下，对电力企业提出要求开发出APP软件。
对于线下营销来说，就是进行主动联系各
区域的企业，需要上门服务及时的了解客户的需求，进而，产生与客户之间更进
一步的互动状态。
（2）改善电力营销内部流程的实施策略
我国的电力企业虽然在就完成了企业的改革过程，但是，内部的运营流程仍
然存在传统的运营流程，中间存在的环节比较复杂。
为此，要想实现满足“互联网+”时代的各项要求，前提就是必须从企业中的组织架构进行优化之后在进行改善
企业内部的运营流程。
为了能够追求企业的时效性，在进行组织架构领域的过程
中应当细化层级职能，再引入经济市场模式激励企业内部的班组更好的为客户服务。
此外，客户对于电力企业的服务方面也会不断的变化，从而，电力企业中的
班组应当充分的借用电商平台来作为与客户之间长期合作关系。
(3）建立客户分层的实施策略
电力企业为客户提供柔性化的服务，企业的物资消耗方面定会增长不少，而
企业专用的物资会给电力企业带来不容忽视的成本。
因此，需要电力企业建立客
户分层模式，对于企业中VIP客户进行专享的柔性服务标准。
对于VIP客户的具
体筛选：客户为企业利润提供创造力，客户企业现实需求以及电力企业目前存在
的服务匹配程度，电力企业改造服务流程的成本方面大大的降低。
另外，增加企
业内部管理阶层加深认识精益化的管理内涵，尤其是在企业的生产领域方面应当
从精益化的理念转变至电力营销的领域中。
由于，精益化的管理理念以最大程度
的追求产入与投出，因此，需要将精益化转换到电力营销产入与投出的活动中。
为此，电力企业的相关管理阶层应当利用召开电力营销的研讨会议并对于加强培
训电力营销的工作人员等，运用这样的方式使得工作人员深刻的认识实施活动。
如：（图1）
四、利用互联网+的思维改进电力服务营销
随着互联网技术的发展和互联网思维的渗透，充分利用互联网改进电力服务
已成必然，改进电力网上营业厅系统迫在眉睫。
电力网上营业厅系统是指在互联网基础上建立起来的客户服务平台，广大客
户能通过此平台来办理所需一切电力业务。
通过这个信息系统，将网上营业厅各
接口接入电力系统本身的信息库。
接口的建立能使电力网上营业厅系统把客户的
一些要求发送到相关电力营销业务系统，包括用电采集信息系统、营销业务应用
系统、短信互动平台或95598系统等，实现各系统间的信息交互。
将来，还要进一步完善信息系统。
完善客户信息，使其具有连贯性，保证所
有业务都可在网上操作。
针对不同特征的客户，提供差异化的精准的服务。
当然
这些设计需要供电企业、互联网企业及物流企业的相互配合才能实现。
同时，作
为涉及到客户隐私色的网上营业厅，一定要注重客户隐私。
从系统上完善数据的
安全型，保证客户既能享受互联网的便利，也能好保护好自己的利益。
结束语
综上所述，在“互联网+”代表一种新的经济形态背景之下，将客户对产品的需
求结构与企业结构形成契合状态。
在电商平台的时代下，电力营销的开展工作必
须建立在020模式的基础上。
有效的实施策略不仅有020实施模式、改善企业内
部的运营流程、建立客户的分层、扩业管理、综合决策、市场需求、营业稽查、
线损管理、用检管理、收费管理、电费管理、抄表管理、计量管理。
最后，将精
益化的管理理念引入到电力企业的营销活动中。
电力企业在今后的电力营销工作
过程中，还需要：“互联网+”时代战略的驱动下为客户增加便捷性，只有保障以上的各方面标准，才能却保我国电力企业更具保障性的发展。
参考文献
[1] 刘邦伟.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].中国新技术新产品，2016，01：171-172.
[2]肖元.网络经济时代电力营销策略探讨[J].中国新技术新产品，2016，16：
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