物流与供应链管理课件(第13章供应链管理)[142页]
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物流与供应链管理
11
物流的定义包含的内容*
定义:美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的定义:
“物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信 息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、 实施与控制的过程。”
2001年美国物流管理协会对物流的定义又进行了完善:
“物流是供应链运作中,以满足客户要求为目的,对货物、 服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本 的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制过 程。”
12
物流定义包含的内容
物流管理包含一系列的活动,主要有
1.运输(Transportation) 2.存储(Warehousing and Storage) 3.包装(Packaging) 4.物料搬运(Material Handling) 5.订单处理(Order Processing) 6.预测(Forecasting) 7.生产计划(Production Planning) ‘ 8.采购(Purchasing,Procurement) 9.客户服务(Customer Service) 10.选址(Location) 11.其他活动等
6
综合物流阶段(Integrated Logistics Management)
20世纪70年代和80年代,企业越来越认识到把物料管理与产品配 送综合起来管理可以大大提高效益。
20世纪70年代后,美国首先进行了运输自由化(deregulation),承 运人和货主能自由定价,服务的地理范围也可以扩大了,承运人 与货主之间建立了紧密与长期的合作,增加了企业系统地分析物 流、降低成本和改进服务的可能。同时,全球性竞争加剧,使采 用新的物流管理技术、改进物流系统成为必要。
物流的定义包含的内容*
定义:美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的定义:
“物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信 息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、 实施与控制的过程。”
2001年美国物流管理协会对物流的定义又进行了完善:
“物流是供应链运作中,以满足客户要求为目的,对货物、 服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本 的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制过 程。”
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物流定义包含的内容
物流管理包含一系列的活动,主要有
1.运输(Transportation) 2.存储(Warehousing and Storage) 3.包装(Packaging) 4.物料搬运(Material Handling) 5.订单处理(Order Processing) 6.预测(Forecasting) 7.生产计划(Production Planning) ‘ 8.采购(Purchasing,Procurement) 9.客户服务(Customer Service) 10.选址(Location) 11.其他活动等
6
综合物流阶段(Integrated Logistics Management)
20世纪70年代和80年代,企业越来越认识到把物料管理与产品配 送综合起来管理可以大大提高效益。
20世纪70年代后,美国首先进行了运输自由化(deregulation),承 运人和货主能自由定价,服务的地理范围也可以扩大了,承运人 与货主之间建立了紧密与长期的合作,增加了企业系统地分析物 流、降低成本和改进服务的可能。同时,全球性竞争加剧,使采 用新的物流管理技术、改进物流系统成为必要。
物流与供应链管理课件
与分散配送?
供应链中存在许多降低成本的机会 有效的供应链管理将显著提升企业的成本控制与服务水平
天马行空官方博客:/tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632 1-15
,而成本和服务将会是企业重要的竞争点
供应链管理中需要认真权衡的问题
天马行空官方博客:/tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632 1-16
难点
供应链管理的困难所在?
供应链是一个复杂的网络 有众多的成员(节点)构成,且各成员(基于自己的目标
及利益追求)间存在冲突
使供应与需求相匹配是一种挑战
如何实现供应链最大增值?
满足顾客要求 — “八个合适”
合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、
最终用户 其他企业 下个工序、分厂
JIT
合适的形式、合适的价格、合适的包装、合适的信息
管理的集成化 快速响应 — 生产能力、计划、运输、库存 最小偏差 — 时间、质量、品种、数量。目标 零误差 最小库存 — “库存是万恶之源”。目标 零库存 最小供应成本 —运输成本+订货成本+库存成本+资金成 本+缺货损失+机会成本 全面质量 — 运输、库存各环节 天马行空官方博客: /tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632 生命周期支持 — 完整的售后服务
四、储运成本估算
包括:
搬运成本(劳动力成本+用具成本)— 与物品年流通量成正比 固定成本 — 与仓库规模成正比,但不成线性关系 库存成本 — 库存保管成本,与平均库存量成正比
客户
存货
供应商
物流运作与供应链管理课件
优化与协同:通过大数据分析,发现 供应链中的瓶颈和问题,优化流程, 提升整体效率,实现供应链各环节的
协同发展。
06
物流运作与供应链管理的未来发 展
绿色物流的发展趋势
可持续发展理念推动绿色物流发展 先进物流技术助力绿色物流实施 政策法规不断完善促进绿色物流规范化 绿色物流将成为企业竞争力的重要体现
信息技术应用:运用信息技 术如GIS地理信息系统、GPS 全球定位系统等,实现对运 输过程的实时监控和调度, 提高运输管理的智能化水平 。
仓储管理
目标:确保物品的完整性和 安全性,提高仓储效率,降 低成本
流程:入库、存储、出库、 盘点等环节
定义:对仓库及库存物品进 行管理、控制和协调的活动
信息技术应用:采用仓储管 理系统、条形码技术等提高
物流运作的重要性:物流运作是供应链管理中的重要环节,能够提高企业竞争力,降低成本,提高客户满意度。
供应链管理的概念与目标
概念:供应链管理是对商品、 服务和信息从供应商到最终消 费者的整个流程的管理。
目标:提高效率、降低成本、 增强灵活性、优化资源配置、
提升客户满意度。
物流与供应链的相互关系
物流运作是供应链管理 的重要组成部分,涉及 物品从供应商到最终消 费者的整个过程。
库存控制方法: 采用ABC分类法、 定期盘点、实 时监控等方法
库存优化措施: 通过合理安排 采购周期、优 化库存结构、 降低库存成本 等措施
库存与供应链 协同:实现库 存与供应链其 他环节的协同, 提高整体运作 效率
01
02
03
04
信息共享与协同管理
信息共享是供应链管理 的基础,通过共享信息 可以提高整个供应链的 透明度和预测准确性。
物流与供应链管理.ppt
供应链与物流管理
讲义
物流与供应链管理..
供宗链管理案例■供应链改造成功案例(零售商)■上海联华配送物流实例n
物流与供应链管理
■供应链改造成功的案例(分销商)■供应链改造成功的案例(生产商)
■物流配送管理
第一章物流与供应链管理论
第一节物流与供应链管理的基本概念第二节现代物流与供应链管理的兴起第三节物流与供应链的目标与基本原则第四节学习物流与供应链管理的意义
第一章物流与供应链管理论
原则
一、企业物流管理目标从财务和实际运作讨论: •从财务而言,通过发展物流活动组合能力是企 业在长期内得到尽可能高的投资回报.
•从实际运作而言,主要是快速反应、最小变异、 最低库存、合理釆购、整合运输、产品质量以 及生命周期支持等。
r<r<:
第三节物流与供应链管理的目标与基本
i=
第一章物流与供应链管理论第三节物流与供应链管理的目标与基本原
则
二、供应链管理的基本原则
1、根据客户所需的服务特性来划分客户群
2、根据客户的需求和企业可获利情况,设计企业
的物流网络,保证物流网络设计的经济性和灵活性
3、监听市场信号,并相应地统一整个供应链的需
求计薊
第一章物流与供应链管理论
第三节物流与供应链管理的目标与基本
原则
4、釆取时间延迟策略
5、与供应商建立双赢的合作策略
6、在整个供应链领域建立信息系统
7、制定整个供应链的衡量标准,建立其绩效考核准则。
物流与供应链管理教材(PPT78页)
运输费用的降低在抵消增加的仓储费用后还有结余。 22
库存是万恶之源
➢ 产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、 找寻等浪费
➢ 使先进先出的作业困难 ➢ 会增加资金占用、损失利息及管理费用 ➢ 物品的价值会减低,变成滞留品 ➢ 占用厂房空间,造成多余的工场、仓库建设投
资浪费 ➢ 会隐藏问题,造成大量的无形损失
基本思想:设一个固定的检查周期T ,最大
库存量S和固定订货水平R。经过一定的检查周 期t后,若库存低于订货点R,则发出订货;否 则,不订货。订货量等于最大库存量减去检查 时的库存量。
36
三 库存水平控制
1.库存水平的度量 ? 批量规模
-供应链的某一阶段在给定时间内所要生产或采购的产 品数量 循环库存 – 供应链中建立的平均库存量; – 当需求为常数时,循环库存=批量规模/2 安全库存
– 需求, R = 12,000 台计算机/年 – 产品单位成本, C = $500 – 持有成本, h = 0.2; – 固定订购成本, S = $4,000/order
假设供应商供货提前期为零,且供货率无限, 零售不允许缺货。求零售商Best Buy的最优库存策略
39
该模型的基本特征:
1.连续不变的需求率; 2. 不变的前置期 3.无限供货率; 4. 不允许缺货; 5. 每期初进行补充; 6. 不变的购买价格.
By EOQ model: Theoptimalorder quantity: Q*
2RS H
980 units
CycleInventory Q* 2
490 units
Flowtime
Q* 2R
490 ´12 12000
mth/ yr
0.49mths
物流与供应链管理课程内容ppt课件
管理层应将管理创新当作目标
管理层希望用对信息化来加 强管理控制
– 深层的问题则可能是其它原因
信息化是管理创新实施的一部份
– 收集分散的信息, 加强控制
“信息化一个IT项目” “信息化是一个技术问题”
它成为你的业务流程的一部分
– 你需要付出日常运营费用
– 它的回报期应该从战略尺度上 来认识
企业内部物流成本
– 库存
库存成本为物流总成本的80%
物流企业成本
– 运输成本
运输费用 等价库存(运输时间)
– 储藏成本
储藏费用 等价库存(储藏时间)
谁最重要? 1) 库存 2) 运输成本
精选编辑ppt
11
物流成本的分解
物流总成本
物流运作成本
物流相关成本
存货保有成本
反向物流成本
运输成本
顾客
销售员
财务 销售核查 仓库物流控制
生产计划
生产部门
订单
订单
订单
出货单
待生产单
生产单
产品 精选编辑ppt
产品 20
被分割了的业务流程的后果
周期长
步骤多,每个步骤都有QUEUE,等待时间,批处理 库存多 反映速度慢
错误率高
经手多人而无人专责 步骤多,每处都可能出错
无人对整个业务流程及其结果负责
采购成本xxx 人员工资xxx …
财务成本
利息xxx
费用
折旧xxx 运输费用xxx 仓储费用xxx 订单费用xxx 租赁费用xxx 客户服务费用xxx …
利润(亏损) 14
物流成为了第三利润源泉
减少库存
– 降低物流时间的比重 – 提高资金周转率
减少运输成本
管理层希望用对信息化来加 强管理控制
– 深层的问题则可能是其它原因
信息化是管理创新实施的一部份
– 收集分散的信息, 加强控制
“信息化一个IT项目” “信息化是一个技术问题”
它成为你的业务流程的一部分
– 你需要付出日常运营费用
– 它的回报期应该从战略尺度上 来认识
企业内部物流成本
– 库存
库存成本为物流总成本的80%
物流企业成本
– 运输成本
运输费用 等价库存(运输时间)
– 储藏成本
储藏费用 等价库存(储藏时间)
谁最重要? 1) 库存 2) 运输成本
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物流成本的分解
物流总成本
物流运作成本
物流相关成本
存货保有成本
反向物流成本
运输成本
顾客
销售员
财务 销售核查 仓库物流控制
生产计划
生产部门
订单
订单
订单
出货单
待生产单
生产单
产品 精选编辑ppt
产品 20
被分割了的业务流程的后果
周期长
步骤多,每个步骤都有QUEUE,等待时间,批处理 库存多 反映速度慢
错误率高
经手多人而无人专责 步骤多,每处都可能出错
无人对整个业务流程及其结果负责
采购成本xxx 人员工资xxx …
财务成本
利息xxx
费用
折旧xxx 运输费用xxx 仓储费用xxx 订单费用xxx 租赁费用xxx 客户服务费用xxx …
利润(亏损) 14
物流成为了第三利润源泉
减少库存
– 降低物流时间的比重 – 提高资金周转率
减少运输成本
物流与供应链管理PPT课件
物流与供应链管理ppt课件
contents
目录
• 物流与供应链管理概述 • 物流管理 • 供应链管理 • 物流与供应链管理的挑战与解决方案 • 物流与供应链管理案例研究
01 物流与供应链管理概述
定义与特点
定义
物流与供应链管理是指通过计划、组织、协调和控制等手段 ,实现商品、服务和信息从供应商到最终消费者的有效流动 与存储的整个过程。
案例二:某制造企业的供应链重构
总结词
通过整合供应商资源,优化生产流程,提高产品质量和降低成本。
详细描述
该制造企业与主要供应商建立了战略合作伙伴关系,实现了原材料的稳定供应和成本的降低。同时, 引入了精益生产理念,优化了生产流程,减少了浪费。此外,还建立了严格的质量检测体系,确保了 产品质量。通过这些措施,该企业成功提高了市场份额和客户满意度。
大数据分析技术
应用大数据分析技术对物流数据进行分析和 挖掘,为物流决策提供支持。
05 物流与供应链管理案例研 究
案例一:某电商企业的物流优化
总结词
通过采用先进的物流技术,优化配送网络,提高物流效率。
详细描述
该电商企业采用了智能仓储管理系统,实现了库存的实时更新和统一管理。同时,引入了智能配送系统,优化了 配送路线,减少了配送时间和成本。此外,还采用了大数据分析技术,对用户购物行为进行分析,预测销售量, 提前进行库存布局,提高了订单满足率。
特点
物流与供应链管理涉及多个环节和多方利益相关者,需要实 现跨组织、跨地域、跨领域的协同合作;同时,它也是一个 复杂、动态和不确定的环境,需要灵活应对各种变化和挑战 。
物流与供应链管理的重要性
01
02
03
提高效率
通过优化物流和供应链过 程,降低成本、提高效率, 增强企业的竞争力和盈利 能力。
contents
目录
• 物流与供应链管理概述 • 物流管理 • 供应链管理 • 物流与供应链管理的挑战与解决方案 • 物流与供应链管理案例研究
01 物流与供应链管理概述
定义与特点
定义
物流与供应链管理是指通过计划、组织、协调和控制等手段 ,实现商品、服务和信息从供应商到最终消费者的有效流动 与存储的整个过程。
案例二:某制造企业的供应链重构
总结词
通过整合供应商资源,优化生产流程,提高产品质量和降低成本。
详细描述
该制造企业与主要供应商建立了战略合作伙伴关系,实现了原材料的稳定供应和成本的降低。同时, 引入了精益生产理念,优化了生产流程,减少了浪费。此外,还建立了严格的质量检测体系,确保了 产品质量。通过这些措施,该企业成功提高了市场份额和客户满意度。
大数据分析技术
应用大数据分析技术对物流数据进行分析和 挖掘,为物流决策提供支持。
05 物流与供应链管理案例研 究
案例一:某电商企业的物流优化
总结词
通过采用先进的物流技术,优化配送网络,提高物流效率。
详细描述
该电商企业采用了智能仓储管理系统,实现了库存的实时更新和统一管理。同时,引入了智能配送系统,优化了 配送路线,减少了配送时间和成本。此外,还采用了大数据分析技术,对用户购物行为进行分析,预测销售量, 提前进行库存布局,提高了订单满足率。
特点
物流与供应链管理涉及多个环节和多方利益相关者,需要实 现跨组织、跨地域、跨领域的协同合作;同时,它也是一个 复杂、动态和不确定的环境,需要灵活应对各种变化和挑战 。
物流与供应链管理的重要性
01
02
03
提高效率
通过优化物流和供应链过 程,降低成本、提高效率, 增强企业的竞争力和盈利 能力。
物流与供应链管理.ppt
三、物流管理决策
库存战略
•预测 •仓储基础知识 •库存决策 •采购与供应决策 •仓储决策 运输战略
客户服务目标 •产品 •物流服务 •信息系统
•运输方式 •运输路线 •运输批量
选址战略 •设施的数量、规模和位置 •指定各存储点的供货点 •将需求分派给各存储点或供货点 •自营仓储/公共仓储
图2 物流管理决策
产品或质量 问题(31%) 货物破损 (12%) 有些品种经 常性断货 (6%) 送货延迟 (44%)
针对客户服务投诉的常见内容
其它(7%)
物 流
社会物流
企业物流
设 备 制 造
运
仓
输
储
装 饰 包 装
配
送
信 息 服 务
生 产 物 流
供 应 物 流
销 售 物 流
回 收 物 流
废 弃 物 流
公共物流
第三方物流
• 现代物流管理的发展过程
1.
2.
实体配送阶段(Physical Distribution):属 于狭义物流,主要侧重于商品物质移动 的各项功能,一般认为属流通领域 综合物流阶段:广义物流概念
1)
2)
3)
20世纪40年代美国军方提出了后勤管理 (Logistics Management) 二战后扩展为企业物流(Business Logistics Management) 现在习惯成为现代物流管理(Logistics Management)
4)
物流最早是指军事上的后勤,二战后广泛应 用于经济领域
5) 7个“恰当”(7R)是物流概念的通俗表达
恰当的产品(Right Product)
恰当的数量(Right 恰当的条件(Right 恰当的地点(Right 恰当的时间(Right 恰当的顾客(Right 恰当的成本(Right
物流与供应链管理0PPT精品精品文档
–坏处
库存成本增加 管理费用和准备成本增多 运输成本增加
–向外? –向内?
本质上是在服务水平与成本之间的平衡
构造物流网络所需的数据
顾客服务需要和目标 地理位置
– 顾客、零售商、仓库、配送中心、制造商和供应商
产品
– 类型、数量、特殊运输要求
顾客需求
– 每个地区内,对每种产品的年需求量
成本领先
物流管理的贡献 生产率优势 - 生产能力的利用率 - 资产周转率 - 业务流程的协作与整合
管理创新: 获取竞争力之路
企业业务流程的创新
决定企业的业务活动
可以从根本上影响企业的竞争力
业务流程的影响
决定组织结构
组织结构
组织结构决定管理制度
管理制度决定企业文化和价值
业务流程 文化和价值
管理制度
例子:完成顾客订单的业务流程
– 从顾客下单开始到顾客收到所订的商品为止 – 业务流程被不同的部门所分割
顾客 销售员
财务 销售核查 仓库物流控制 生产计 生产部门
划 订单
订单
订单
出货单
待生产单
生产单
产品
产品
被分割了的业务流程的后果
周期长
步骤多,每个步骤都有QUEUE,等待时间,批处理 库存多 反映速度慢
– 直接影响顾客的服务水平和竞争力
成本
– 不是越少越好
可查询
– 提高顾客的服务水平和反应速度
可代配送
– 一揽子服务
向物流管理要价值
向物流要反应速度
–减少订货提前期
提前期越小, 对需求的变化越快
新的流程: 卖方管理库存
–客户不再下订单而提供
库存成本增加 管理费用和准备成本增多 运输成本增加
–向外? –向内?
本质上是在服务水平与成本之间的平衡
构造物流网络所需的数据
顾客服务需要和目标 地理位置
– 顾客、零售商、仓库、配送中心、制造商和供应商
产品
– 类型、数量、特殊运输要求
顾客需求
– 每个地区内,对每种产品的年需求量
成本领先
物流管理的贡献 生产率优势 - 生产能力的利用率 - 资产周转率 - 业务流程的协作与整合
管理创新: 获取竞争力之路
企业业务流程的创新
决定企业的业务活动
可以从根本上影响企业的竞争力
业务流程的影响
决定组织结构
组织结构
组织结构决定管理制度
管理制度决定企业文化和价值
业务流程 文化和价值
管理制度
例子:完成顾客订单的业务流程
– 从顾客下单开始到顾客收到所订的商品为止 – 业务流程被不同的部门所分割
顾客 销售员
财务 销售核查 仓库物流控制 生产计 生产部门
划 订单
订单
订单
出货单
待生产单
生产单
产品
产品
被分割了的业务流程的后果
周期长
步骤多,每个步骤都有QUEUE,等待时间,批处理 库存多 反映速度慢
– 直接影响顾客的服务水平和竞争力
成本
– 不是越少越好
可查询
– 提高顾客的服务水平和反应速度
可代配送
– 一揽子服务
向物流管理要价值
向物流要反应速度
–减少订货提前期
提前期越小, 对需求的变化越快
新的流程: 卖方管理库存
–客户不再下订单而提供
2024版物流与供应链管理ppt课件
绿色物流概念
强调环境友好、资源节约的物流活 动,旨在降低物流活动对环境的影 响。
重要性体现
有助于企业节能减排、降低成本, 提高竞争力;促进社会经济可持续 发展。
绿色包装、运输和仓储实践
01
02
03
绿色包装
采用环保材料、减少包装 材料使用量、提高包装回 收利用率等措施。
绿色运输
优化运输线路、提高运输 工具能效、推广清洁能源 运输等方式。
绿色仓储
合理规划仓库布局、提高 仓储设施利用率、采用节 能型仓储设备等手段。
循环经济在物流领域的应用前景
循环经济概念
以资源高效利用和循环利用为核心,实现经济发 展与环境保护相协调。
在物流领域的应用
通过逆向物流、废弃物再利用等手段,实现物流 资源的循环利用。
应用前景展望
随着政策支持和技术进步,循环经济在物流领域 的应用将更加广泛,推动绿色物流的深入发展。
按预先确定的订货间隔期间进行订货 的方法。
定量订货法 当库存量下降到预定的最低库存量时, 按规定数量进行订货的方法。
先进先出法(FIFO) 优先发放先入库的物料,确保库存物 料的先进先出,避免物料过期或变质。
JIT生产模式下的库存管理
看板管理
通过看板传递生产信息和物料需求信息,实现生 产计划和物料计划的协同。
布局规划
根据业务流程和作业需求,合理规划配送中心内部布局,提高作业 效率。
设备配置
选用先进的仓储设备、搬运设备和分拣设备,提高配送中心的自动化 水平。
智能配送技术应用案例分享
智能调度系统
运用大数据和人工智能技术,实现配 送车辆的智能调度和路径规划,提高 配送效率。
无人机配送
利用无人机进行快递配送,解决偏远 地区和高峰时段的配送难题。
物流与供应链管理(第三版)课件
运作成本降低
总成本的概念 成本中的 trade-off (权衡)
服务水平提高
服务重要吗? 服务为何得不到重视? 服务可以衡量
投资最少
存货减少 资产减少
深度挖掘
物流成本与仓库数量的关系
总成本 存货成本
仓储成本
总 成 本 运输成本 丧失销售的成本
仓库数量
例:trade-off
仓 储 制造商 仓 储 市场
80’s
ILM
Material Management Physical Distribution
Integrated Logistics Management
90/00’s
SCM
供应 商
生产 商
批发 商 信息流 实体流 资金流
零售 商
客户
Supply Chain Management
• • • • • • • 引导案例(海尔、Dell 电脑、Wal-mart) 物流理念与发展过程 物流基本理念 物流领域的潜力挖掘 物流领域挖掘潜力的阻力 企业如何挖掘物流领域的潜力 案例讨论(海尔、Dell 电脑、MPC、Wal- mart)
引导案例
• 海尔
–业务流程重组、make-to-order –建立市场快速响应系统、供应链合作 – 资金周转15次/年(行业平均1.2)
物流管理
人力资源
供应商
原材料 在制品库存 完成品
客户
财务资源
客户服务 需求预测 库存管理 物流通讯 物料搬运 订单处理 零部件与服务支持
物流活动
工厂和仓库的选址 采购 包装 逆向物流 交通与运输 仓储与存储
信息资源
物流活动的环节
运输(transportation) 存储(warehousing and storage) 包装(packaging) 物料搬运(material handling) 定单处理(order processing) 预测(forecasting) 生产计划(production planning) 采购 (purchasing/procurement) 客户服务(customer service) 选址(location) 其他(others)
总成本的概念 成本中的 trade-off (权衡)
服务水平提高
服务重要吗? 服务为何得不到重视? 服务可以衡量
投资最少
存货减少 资产减少
深度挖掘
物流成本与仓库数量的关系
总成本 存货成本
仓储成本
总 成 本 运输成本 丧失销售的成本
仓库数量
例:trade-off
仓 储 制造商 仓 储 市场
80’s
ILM
Material Management Physical Distribution
Integrated Logistics Management
90/00’s
SCM
供应 商
生产 商
批发 商 信息流 实体流 资金流
零售 商
客户
Supply Chain Management
• • • • • • • 引导案例(海尔、Dell 电脑、Wal-mart) 物流理念与发展过程 物流基本理念 物流领域的潜力挖掘 物流领域挖掘潜力的阻力 企业如何挖掘物流领域的潜力 案例讨论(海尔、Dell 电脑、MPC、Wal- mart)
引导案例
• 海尔
–业务流程重组、make-to-order –建立市场快速响应系统、供应链合作 – 资金周转15次/年(行业平均1.2)
物流管理
人力资源
供应商
原材料 在制品库存 完成品
客户
财务资源
客户服务 需求预测 库存管理 物流通讯 物料搬运 订单处理 零部件与服务支持
物流活动
工厂和仓库的选址 采购 包装 逆向物流 交通与运输 仓储与存储
信息资源
物流活动的环节
运输(transportation) 存储(warehousing and storage) 包装(packaging) 物料搬运(material handling) 定单处理(order processing) 预测(forecasting) 生产计划(production planning) 采购 (purchasing/procurement) 客户服务(customer service) 选址(location) 其他(others)
物流和供应链管理课件
当且仅当“订单”,“验收报告”以及“发票”三者一 致时,应付款部门才能付款。而往往,该部门的大部分 时间都花费在处理这三者的不吻合上,从而造成了人员 ,资金和时间的浪费。
物流和供应链管理
2
案例1:福特北美汽车公司付款流程重组
当时福特北美预付款部门雇佣员工500余 人,冗员严重,效率低下。他们最初制定 的改革方案是:运用信息技术,减少信息 传递,以达到裁员20%的目标。
仓管员依据什么对采购货物收货?如何记录?
(目的:采购是否有计划的,采购部门与仓库在计划信息的沟 通方面如何?收货如何记账?)
如何将收货信息与采购、财务等相关部门进行沟通?
(目的:仓库与采购部门在执行信息的沟通方面如何,帐务信 息如何传递?)
入仓的货物如何进行后续的质量管理?
(目的:相关部门如何协助及监控仓库部门对货物状态进行管 理)
16
流程增值
物流和供应链管理
17
企业价值链
ERP系统集成:
作业层次 策略层次
物流和供应链管理
18
流程管理的思想原则
让那些需要得到流程产出的人自己执行流程
将信息处理工作纳入产生信息的实际工作环 节中
利用信息系统,将各地分散的资源视为一体 ,统一管理
把决策点下放到业务执行点,在业务流程中 建立控制程序
支持作业流程 包括设施、人员、培训、后勤、资金等,以支持和保证 核心流程。
物流和供应链管理
14
流程管理(BPM)
流程管理是从流程角度出发,关注流程是 否增值的一套管理体系
怎么知道哪些环节是“增值”的 ? 顾客愿意付费的就是增值的(哈默)!
以顾客为导向,对关键流程(不是岗位或 个人)建立绩效指标。
认识流程
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三、供应链管理
➢美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛对供应链管理的定义: 供应链管理是包括从最终用户一直到初始供应商的向顾客提供 增值的产品、服务和信息的业务流程的一体化。
➢业务流程包括两个相向的流程组合:一是从最终用户到初始 供应商的市场需求信息的逆流而上的传导过程;二是从初始供 应商向最终用户的顺流而下且不断增值的产品和服务的传递过 程。供应链管理就是对这两个核心业务流程实施一体化运作, 包括统筹的安排、协同的运行和统一的协调。
二、供应链定义
➢1996年成立的美国供应链协会(Supply Chain Council) 将SCM定义为:
▪Encompasses every effort involved in producing and delivering a final product, from the supplier’s supplier to customer’s customer . ▪为生产和提供最终产品,从供应商的供应商到顾客的 顾客所付出的一切努力。
四、供应链的战略内涵
➢1.在一条供应链上的两个或多个企业达成长期共识——虽然 没有合同的法律约束——彼此业务是在物流流程的高度一体与 同步下开展。
➢2.企业致力于发展高标准的信任与合作关系, 目的是把买卖 关系从对手的、胜利者——失败者、契约——讨价还价的关系 改变为合作的、团队型企业,彼此能够为对方着想。
分销/零售
增加透明性 提高效率
客户
供应链的发展阶段
主导者
1
制造商
2
制造商和分销商
3
零售商
4
价值集成商
供求状况 物流 商品
供不应求 第1方物流为主 生产商品牌
第1方物流和第2方 物流
供大于求
第2方物流和第3方 物流
第3方物流和 第4方物流
生产商品牌+自有品牌
参与 者
相互竞争
中国消费品供应链的发展阶段
五、供应链管理的基本任务
➢资源配置管理
▪设施布点管理(生产设施、分销网点布局,新设施 起用,低效旧设施关闭选择)
▪能力扩充管理(设施能力扩充与生产需求匹配问 题),主要涉及生产资源在较大的地理空间和较长 的时间范围内的优化配置问题,企业应根据市场分 布的地理位置、需求大小、运输设施等条件灵活调 整其生产资源的配置。
二、供应链定义
➢美国著名的SCM领域咨询专家W. C. Copacino将SCM定 义为:
▪“The art of managing the flow of materials and products from source to user” ▪从(供应)源到(最终)用户之间的物料和产品流的管 理艺术。
➢5.供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制,也带 来各层次成员企业的服务改善和成本降低。与产业界其他不在 链中的企业相比,作为一个整体的供应链变得更具竞争性。
五、供应链管理的基本任务
➢采购管理 ▪供应商管理(供应商评价、选择等) ▪采购策略管理(采购组合、批量选择等) ▪价格管理(询价,价格记录、折扣价等) ▪质量管理(原材料质量、按期交货率)
五、供应链管理的基本任务
➢生产管理
▪包括产品组合、加工路线、加工时间的选择等内容, 生产管理是供应链管理的关键环节,企业应根据客 户的需求、交货期限、现有的人员和生产设施能力 科学地制定出可以使供应链各成员之间协调、均衡 生产的最佳生产计划。科学的生产管理可提高生产 的均衡性、改进产品质量、充分利用生产能力,是 实现高效、低耗生产的关键。
二、供应链定义
➢2001年我国发布实施的《物流术语》国家标准 (GB/T18354—2001)对供应链的定义是:生产及 流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户 活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。
二、供应链定义
➢供应链包含了那些与转移货物从原材料阶段直到 最终用户的相关联的所有活动,它包括供应来源 与采办、产品设计、生产计划、物料处理、订货 处理、存货管理、运输、仓储和顾客服务等。重 要的是,它也包含了对供应链成员之间的沟通非 常必要的信息系统。
物流与供应链管理
物流与供应链管理
第十三章 供应链管理
第一节 供应链竞争的战略价值
➢供应链与供应链管理 ➢从纵向一体化向供应链一体化转变 ➢供应链竞争
一、供应链管理概念的出现
➢1982年Oliver, R. Keith和Michael D. Webber发表了 “Supply-chain management: Logistics Catches Up with Strategy”; ➢1983年《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)发 表了“Purchasing Must Become Supply Management”; ➢这是最早出现S流
供应商
关键流程
采购
运输 仓储
组装
分销/配送
零售商
以消费者 需求为导向
库存管理 控制
运输
顾客服务管理
供应链上各个环节必须打破企业边界, 实现跨企业间的协作
现状:供应链上各个主体独立运作,彼此缺乏透明度
生产商
物流服务商
分销/零售
顾客
未来:供应链整体的合作
生产商
物流服务商
协作
三、供应链管理
➢供应链管理要把整条链看做一个集成体,将链上企业看做合 作伙伴,对整条链进行集成管理。供应链管理的目的是通过 链上企业之间的合作,致力于整个链上物流、商流、信息流 和资金流的合理性和优化,从而提高整条链的竞争能力。
➢利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息 流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。2001年发 布实施的《物流术语》国家标准(GB/T18354—2001)
➢3.物流的一体化活动一般包括即时敏感的需求与销售数据、 库存数据、货运状况数据等信息的共享。信息共享经常通过企 业的计算机数据库与其供应链伙伴直接相联。
四、供应链的战略内涵
➢4.供应链方式产生的可见性和灵活性将导致传统的物流流程 管理重心的转移。例如,一个零售商可以允许制造商读取他的 需求与库存数据,并自动地补充订货,仅在事后通知零售商的 采购部门。随着相互满意的质量保证体系在卖方的制造设施中 建立,买主可以对卖主的货物免检。(风险共担)