工作分析与职位说明书
工作分析表和岗位说明书
工作分析表和岗位说明书随着社会的发展和职场的竞争加剧，组织迫切需要一种有效的方法来准确描述和评估各类职位，为招聘、员工培训和绩效评估提供有力的依据。
工作分析表和岗位说明书正是满足了这一需求，成为了现代企业管理中不可或缺的工具。
工作分析表是一种将工作细分为各个任务和职责的文档，它通过详细描述工作的要素和特征，帮助组织和员工更好地理解和执行工作内容。
在工作分析表中，通常会包括工作的目标、工作所需的知识和技能、工作环境、工作任务及其相对权重、工作所需的特定资格和经验等。
通过工作分析表，组织可以明确工作的要求和期望，为员工提供明确的指导，帮助他们更好地适应和执行工作。
相对于工作分析表的宏观视角，岗位说明书则更加关注具体的岗位和个体员工。
岗位说明书是一种以岗位为单位，对该岗位所需技能、知识、态度和职责进行全面详细描述的文档。
在岗位说明书中，一般会包括岗位的名称、所属部门、岗位的主要职责、所需的技能和知识、岗位的难度和复杂度等信息。
岗位说明书的编写可以帮助组织更好地进行招聘和选拔，通过详细描述岗位要求，筛选出更适合的人才。
同时，岗位说明书还能作为员工绩效评估的依据，通过与实际绩效的比较，评估员工的工作表现和能力发展。
工作分析表和岗位说明书的编写过程需要组织充分调研和了解各个工作岗位，在此基础上进行详细的描述和分析。
首先，工作分析师需要与岗位相关人员（包括员工、上级和同事）进行访谈，了解岗位的具体工作内容和相关要求。
其次，通过观察和记录，收集工作绩效数据和相关信息，从而对工作的特点、环境和要求进行分析。
最后，分析师将所得到的数据整理和归纳，编写成工作分析表和岗位说明书。
工作分析表和岗位说明书的编写不仅能够为组织提供招聘和选拔的依据，也能为员工的职业发展和培训提供有力支持。
通过了解工作的特点和要求，员工能够更好地规划自己的职业路径，明确自己需要的技能和能力，并在此基础上进行相应的学习和提升。
此外，工作分析表和岗位说明书还能帮助组织进行绩效评估和薪酬管理，通过对工作任务的量化和分配，对员工的工作贡献进行评估和奖励。
工作分析岗位说明书(精选)
工作分析岗位说明书(精选)工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是一个在组织中负责分析和评估各类工作岗位的职业。
该岗位的主要职责是通过研究、记录和评估各类工作岗位内的内容、要求、职责等方面，为组织提供准确详细的工作描述和职位要求，以便于招聘、绩效评估、培训和薪酬管理等方面的决策。
二、岗位职责1. 进行工作分析：负责研究各类工作岗位，了解其中的职责、要求、限制条件等内容，通过工作观察、面谈和问卷调查等方法，准确把握岗位的特点和要求。
2. 编写工作描述：根据工作分析结果，撰写详细的工作描述，包括岗位的目标、主要职责、工作范围、所需技能和经验等方面的要求，以便于让员工了解工作的具体内容。
3. 制定职位要求：根据工作分析结果，明确各类岗位的必备条件，包括学历、专业、经验、技能等方面的要求，并与招聘团队密切合作，确保职位要求与候选人的面试和筛选过程相匹配。
4. 参与绩效评估：基于工作描述和职位要求，协助绩效管理团队进行员工绩效评估，确保评估标准的客观准确性，为员工的晋升、薪酬调整等决策提供有效依据。
5. 参与培训规划：根据工作分析结果，协助培训团队规划针对各类岗位的职业培训课程和计划，以提高员工的工作能力和专业素质，并满足组织发展的需要。
6. 进行工作流程改进：通过对各类工作流程的研究和分析，提出改进建议，以提高工作效率和质量，减少资源浪费，并协助相关团队进行流程优化和管理。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上工作分析或人力资源管理相关经验，熟悉工作分析方法和工具。
3. 专业技能：了解和掌握岗位分析、任务分析和过程分析等工作分析技术，熟悉常用的面谈和问卷调查等数据收集工具。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的员工进行有效的沟通和合作。
5. 分析能力：具备较强的问题分析和解决能力，能够从大量信息中迅速准确地捕捉到关键点，为决策提供可靠参考。
岗位说明书与工作分析的关系
岗位说明书与工作分析的关系岗位说明书是工作分析的最终结果，又称为职务说明书或岗位说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。
谁来填写岗位说明书1、岗位的直接承担者2、岗位的直接管理者3、人力资源专家岗位说明书的内容岗位说明书应该包括以下主要内容：1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。
4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责。
5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。
它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判定所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。
此外，有必要注重的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。
岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。
编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。
岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。
尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。
实际中，当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。
岗位分析及岗位说明书
岗位分析及岗位说明书一、岗位分析岗位分析是通过对一个岗位所需的职责、技能、经验和知识进行深入研究和分析，以便确定该岗位要求的能力和素质的过程。
岗位分析的目的是为了帮助组织确定合适的招聘要求，制定相关的招聘计划和人力资源开发计划。
下面将对岗位进行分析。
1. 岗位概述该岗位位于公司的市场部门，需要负责市场营销推广工作。
岗位涉及市场调研、品牌推广、市场推广活动策划与执行等职责。
该岗位是一个重要的支持型岗位，对公司的市场推广工作起着关键性的作用。
2. 岗位职责（1）市场调研：负责进行市场的调研工作，包括市场需求、竞争对手、消费者行为等方面的调研，为公司市场策略的制定和调整提供依据。
（2）品牌推广：负责公司产品品牌的推广工作，包括品牌定位、品牌形象建设等，通过各种途径提高品牌知名度和美誉度。
（3）市场推广活动策划与执行：负责策划和组织市场推广活动，包括线上线下的宣传推广活动、促销活动等，以提高销售业绩和市场份额。
（4）市场数据分析：负责市场数据的收集、整理和分析，提供数据支持给部门决策，监测市场趋势和消费者需求的变化。
3. 岗位要求（1）全日制本科及以上学历，市场营销、广告学、市场调研等相关专业优先考虑。
（2）具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与内外部多个部门进行有效沟通合作。
（3）熟悉市场调研方法和数据分析工具，具备一定的数据分析能力。
（4）具备优秀的策划能力和执行能力，能够独立组织和推动市场推广活动。
（5）具备一定的市场敏锐度和判断能力，能够准确分析市场需求变化。
（6）工作积极主动，有较强的学习能力和适应能力，能够承受一定的工作压力。
二、岗位说明书岗位名称：市场推广专员所属部门：市场部汇报对象：市场经理一、岗位概述市场推广专员是公司市场部门的重要岗位，需要负责市场调研、品牌推广以及市场推广活动策划与执行等工作。
该岗位需要具备良好的沟通能力、数据分析能力和市场洞察力，协助公司实施有效的市场推广和宣传工作，以提高公司品牌知名度和销售业绩。
如何制定岗位说明书和进行工作分析讲解
6、工作分析与绩效管理
?确定员工绩效完成情况（明确任务） ?对员工进行绩效改进指导 ?指导员工进行在职培训（执行指导） ?进行职业生涯指导等
?绩效管理作为现代人力资源管理的核心，其最 终的追求的员工和组织绩效的提升，这也是人 力资源管理的最终目标。然而在绩效管理体系 中，首要的就是确定绩效标准。绩效标准确定 的是否合理，将影响整个绩效管理体系。但是 如何确定绩效指标和标准呢？我们同样离不开 对工作的深入理解
3、工作分析与培训开发
? 员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素 质与职位相互匹配的问题。但到底应该培训开发什么？ 是不是大家都盲目去上 MBA或请专家来讲课就是培训与 开发？上MBA也要有个选择，到底哪些职位需要 MBA的 知识？请专家、讲师来讲课能够开阔人的视野，但所 讲的东西是否正是员工所短缺的知识和技能，是否能 够有效的提高员工的工作绩效？一般意义上的培训很 难回答以上的问题。因此我们需要根据职位说明书对 任职者的要求，有针对性的对员工短缺的知识、技能 和能力素质进行培训与开发，才能做到有的放矢，从 而有效的提高员工的工作能力
员 工 激 励 与 发 展
人 事 调 整 档 案 管 理
员 工 关 系 合 同 管 理
直线部门与人事部门的相互作用：
人力资源部门要求直线部门提供信息,给 予更多的支持;
直线部门要求人力资源部门在人力资源 管理实务上，不光是监控和评价的角 色，更多是应起到服务与咨询作用；
直线部门和人力资源部门是相互依存的 战略合作伙伴关系
第四节 具体事例
案例一：人力资源部岗位说明书
? 人力资源开发中心工作职责：
? 一、结合公司经营发展战略制定人力资源 规划；
岗位说明书 岗位分析的说明书
岗位分析的说明书篇一：岗位分析说明书目录一、工作分析课程设计计划书.二、总经办总经理职位说明书.总经理助理职位说明书.三、人事行政部人事行政部经理职位说明书. 人事主管14. 人事专员16. 行政主管18. 司机.四、财务部财务部经理22. 主办会计24. 会计员26. 出纳员?28.五、办公文员办公文员30.六、市场部市场部经理32. 业务主管34. 业务员?36.招商主管38.七、生产物流部生产物流部经理40. 物流主管42. 采购员?44. 仓管员?46. 生产主管48. 生产计划员50. 生产管理员52.八、技术研发部技术研发部经理54. 研发主管56. 设计组长58. 设计师?60.九、我们的心得体会64.工作分析课程设计计划书一、工作时间20XX年6月9日——6月24日二、小组成员组长：吴君组员：胡媛、闫闯三、工作计划第一步:查阅文献拟定访谈提纲和工作日志，小组成员进行工作任务分配（6月9日—6月10日），负责人：吴君工作成果：访谈提纲（见附件1）和工作日志（见附件2）。
任务分配：本小组共有3人，按公司部门共划分为3组。
第一组；吴君负责：人事行政部经理人事主管行政主管财务部经理人事专员司机会计员出纳员第二组：胡媛负责：市场部经理设计研发部经理业务主管招生主管业务员研发主管设计组长设计员第三组：闫闯负责：生产物流部经理生产主管物流主管采购员仓管员生产计划员生产管理员第二步：填写职务分析问题和工作日志工作成果：填写好的职务问卷和工作日志。
负责人：B公司领导（6月11日—15日）。
第三步：对B公司典型、重要职位进行访谈工作成果：职位访谈报告。
负责人：各小组成员（6月16—6月18日）。
第四步：编写职务说明书工作成果：各职位的职务说明书。
（6月20—21日）负责人：各小组成员。
第五步：职务说明书交给老师审阅负责人：吴君具体安排见下表：工作分析计划表职位分析访谈提纲一、访谈目的收集并确认职位职位信息，以编制正确的职务说明书。
工作分析与岗位说明书
方法一：典型事例法（关键事件法）
•方法描述：对特别有效和特别无效的的工作者行为进行描述，加以归纳。 •优点：可揭示工作的动态 •缺点：耗费大量时间收集、归纳信息
方法二：工作日志法
•方法描述：员工填写工作日志，在日志基础上加以分析 •优点：信息可靠性高，成本低 •缺点：使用范围较狭窄，归纳起来较烦琐
•新员工询问怎么 做，而不是做什 么 •上级指导时间短 •新员工工作错误 较少
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今日议题
•职务说明书的意义 •职务分析方法 •职务分析问卷系统介绍 •职务说明书编写注意事项
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职务分析七种方法
• 典型事例法 • 工作日志法 • 工作实践法 • 观察法 • 面谈法 • 问卷法 • 资料分析法
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工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位 任务：在完成工作的过程中明确的工作活动 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任，以及为此
赋予个体的权力的总和。简言之就是一定的人员所经常担任的工作 职务及责任。 职位三要素：
职务：是规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为。 职责：组织要求在特定岗位上需要完成的任务，通常包括几项任务 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成 职级：将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆较相似的职
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工作分析所获得信息的应用
工作分析
工作说明书 工作规范
招聘选拔决策
工作绩奖惩评 价
工作评价以及工
资和资金决定 培训要求
（报酬）
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工作分析是岗位评估的基础工作
薪酬体系
以岗位评价为依据，建立起一种公平合 理的薪酬结构
岗位评价结果是薪酬体系重要因素之一
工作分析与职位说明书的区别
工作分析与职位说明书的区别在进行人力资源管理和招聘过程中，工作分析和职位说明书是两个重要的概念。
虽然它们都涉及到对工作职责和要求的描述，但它们在目的、内容和使用方式上存在显著的区别。
一、工作分析工作分析是指对特定工作角色进行细致、系统的分解和分析，以确定该职位所需的技能、知识、能力和责任。
工作分析的目标是全面理解工作本质，为人力资源管理提供依据，其中包括招聘、选拔、培训和绩效评估等方面。
1.1 工作分析的方法工作分析有多种方法和技术可供选择，其中包括：1.1.1 工作观察：通过观察员工在工作环境中的行为和动作，收集相关数据和信息。
1.1.2 工作采访：直接与员工、主管或其他相关人员进行面对面的访谈，了解他们对工作的理解和看法。
1.1.3 调查问卷：将问卷分发给员工和主管，以收集他们的看法和意见。
1.1.4 工作日志：要求员工记录他们在工作中所做的活动和任务。
1.2 工作分析的内容工作分析通常包括以下方面的内容：1.2.1 工作职责：具体描述工作角色的职责和任务，包括每项任务的重要性和优先级。
1.2.2 技能要求：列出完成工作所需的技能、知识和经验。
1.2.3 工作条件：描述工作环境和工作时间，包括工作地点、工作时间安排和工作资源等。
1.2.4 工作关系：解释工作角色与其他人员之间的关系，包括上级、下属和同事。
二、职位说明书职位说明书是一种书面文件，旨在提供对特定职位的详细描述。
它是用于招聘过程中向潜在候选人传达的重要工具。
职位说明书不仅要概述职位的职责和要求，还要提供公司背景、文化和福利等相关信息。
2.1 职位说明书的组成部分职位说明书通常包括以下部分：2.1.1 职位概述：简要描述职位的主要职责和目标。
2.1.2 职位职责：详细列出职位的具体职责和任务，强调重要性和优先级。
2.1.3 职位要求：列出完成工作所需的技能、知识和经验。
2.1.4 公司介绍：提供有关公司背景、文化和价值观的信息，以帮助候选人了解公司。
工作分析职位说明书
工作分析职位说明书在当今竞争激烈的职场环境中，清晰明确的工作分析和职位说明书对于企业的高效运作和员工的职业发展都具有至关重要的意义。
工作分析旨在全面了解某个职位的工作内容、职责、任职资格等方面的信息，而职位说明书则是对这些分析结果的详细记录和阐述。
一、工作分析的重要性工作分析是人力资源管理的基础工作之一。
通过对工作的深入分析，企业能够更加清晰地了解每个职位的具体工作内容和要求，从而为招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等人力资源管理活动提供科学的依据。
首先，工作分析有助于招聘到合适的人才。
在招聘过程中，明确的职位描述和任职资格要求能够帮助企业筛选出符合岗位需求的候选人，提高招聘的效率和准确性。
其次，工作分析为员工培训提供了方向。
了解职位所需的知识、技能和能力，企业可以有针对性地为员工制定培训计划，提高员工的工作能力和绩效水平。
再者，工作分析是绩效考核的重要依据。
清晰的工作任务和职责划分，使得绩效考核指标能够更加客观、准确地反映员工的工作表现。
最后，工作分析对于合理确定薪酬水平也具有重要意义。
不同职位的工作难度、责任大小和技能要求不同，其薪酬待遇也应有所差异，工作分析能够为薪酬体系的设计提供有力支持。
二、工作分析的方法常见的工作分析方法包括观察法、问卷调查法、访谈法、工作日志法和关键事件法等。
观察法是通过直接观察员工的工作过程来收集信息。
这种方法适用于工作内容较为简单、重复性较高的职位，但对于一些复杂的、脑力劳动为主的工作可能不太适用。
问卷调查法是通过发放问卷的方式让员工填写有关工作内容、职责等方面的信息。
问卷设计要合理，问题要明确、具体，以确保收集到准确、有用的信息。
访谈法是与员工及其上级进行面对面的交流，了解工作的实际情况。
访谈过程中要注意营造轻松的氛围，让被访谈者能够畅所欲言。
工作日志法要求员工记录自己每天的工作内容和时间分配，通过对工作日志的分析来了解工作情况。
这种方法能够提供较为详细的工作信息，但可能存在员工记录不准确或不完整的问题。
工作分析职位说明书
工作分析职位说明书在当今的职场环境中，工作分析和职位说明书对于组织的有效运作和人力资源管理起着至关重要的作用。
它们不仅是招聘、培训、绩效管理等人力资源活动的基础，也是员工明确自身职责、提高工作效率和职业发展的重要依据。
一、工作分析的概念与重要性工作分析，简单来说，就是对工作岗位进行全面、系统的研究和描述。
通过收集、分析和综合有关工作的各种信息，确定工作的性质、任务、职责、工作环境以及对员工的要求等。
其重要性主要体现在以下几个方面：首先，为人力资源规划提供依据。
了解每个岗位的工作内容和工作量，有助于合理预测人力资源的需求，从而进行有效的人员配置和招聘计划。
其次，是招聘与选拔的基础。
明确岗位的职责和要求，能够制定更具针对性的招聘标准，筛选出符合岗位要求的合适人才。
再者，有助于培训与开发。
根据工作分析的结果，可以确定员工需要提升的知识和技能，设计有效的培训课程，提高员工的工作能力。
此外，对于绩效管理也意义重大。
清晰的工作描述和职责界定，为设定合理的绩效目标和评估标准提供了依据，使绩效评估更加客观、公正。
二、职位说明书的构成要素职位说明书是工作分析的成果之一，通常包括以下几个关键要素：1、职位标识包括职位名称、所属部门、职位编号等，用于明确职位的基本信息。
2、职位概述简要描述职位的主要职责和工作目标，让读者对职位有一个总体的了解。
3、工作职责与任务详细列出该职位需要承担的主要工作职责和具体任务，应具体、明确，具有可操作性。
4、工作权限明确员工在工作中拥有的决策权力、资源调配权力等，有助于员工在工作中正确行使权力。
5、工作关系包括该职位在组织内外部的沟通和协作关系，如与上级、同事、下属以及外部客户、供应商等的关系。
6、工作环境描述工作的物理环境，如工作场所的温度、湿度、噪音等，以及工作的社会环境，如团队氛围、工作压力等。
7、任职资格规定胜任该职位所需的教育背景、工作经验、技能、能力和个人特质等。
8、绩效考核标准明确衡量该职位工作绩效的具体指标和标准，为绩效管理提供依据。
工作分析与岗位说明书填写说明
培训和发展员工：根据岗位说明书的要求，制定培训计划，提高员工的工 作能力和素质
岗位说明书与员工招聘、培训、绩效评估的关 系
岗位说明书是员工 招聘的基础，明确 岗位要求，便于招 聘合适的人才
岗位说明书是员工 培训的依据，明确 培训内容和目标， 提高员工技能和素 质
列出任职资格： 明确岗位的任职 资格要求，包括 学历、专业、工 作经验、技能等。
制定绩效考核标 准：设定岗位的 绩效考核标准， 以便于对员工的 工作表现进行评
估和激励。
确定岗位薪资和 福利：明确岗位 的薪资和福利待 遇，以便于吸引 和留住优秀人才。
审核和批准：岗 位说明书填写完 成后，需要经过 相关部门和人员 的审核和批准， 以确保内容的准 确性和合规性。
制定工作分析计划，包括时 间、地点、人员等
添加标题
分析工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
审核工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
程等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
收集工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
添加标题
实施工作分析，包括访谈、 问卷调查、观察等
添加标题
发布工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
描述应具体，避免过于抽象或笼统 的描述
应注重实用性，避免过于理论化的 描述
应符合法律法规和公司规定，避免 出现违规内容
岗位说明书的审核与修改
审核人员：人力资源部门、部门主管、员工代表等
审核内容：岗位说明书的准确性、完整性、合理性等
修改建议：根据审核结果，提出修改建议，并征求相关部门和员工的意见 修改流程：提交修改建议，经相关部门和员工确认后，进行修改并重新发 布。
职位分析与职位说明书
职位分析与职位说明书一、职位分析1. 职位概述职位：XXX 职位部门：XXX 部门直属上级：XXX下属职位：XXX工作地点：XXX工作时间：XXX薪资待遇：XXX2. 职位背景与目标说明该职位的产生原因、部门发展战略和目标，以及对该职位的期望。
3. 关键职责与任务列出该职位的关键职责和任务，确保员工清楚了解工作内容。
- 负责XXX项目的执行和管理- 协调各部门之间的沟通和合作- 监督团队成员的工作进展并提供指导- 定期向上级汇报工作进展并提出改进措施4. 任职资格与技能要求- 学历要求：本科/硕士/博士- 专业背景：XXX相关专业- 工作经验：X年以上相关工作经验- 技能要求：熟悉XXX软件，良好的沟通与协调能力二、职位说明书1. 公司概述介绍公司的背景、规模、发展历程和核心价值观，让员工对公司有一个全面的认识。
2. 职位信息- 职位名称：XXX 职位- 所属部门：XXX 部门- 直属上级：XXX- 下属职位：XXX3. 职位背景与目标解释该职位的产生原因、部门发展战略和目标，并强调该职位在实现公司发展目标中的重要性。
4. 职责与任务具体阐述该职位的关键职责和任务，确保员工了解工作内容，包括但不限于：- 负责XXX项目的执行和管理- 协调各部门之间的沟通和合作- 监督团队成员的工作进展并提供指导- 定期向上级汇报工作进展并提出改进措施5. 任职资格与技能要求说明该职位所需的学历、专业背景、工作经验和技能要求，以确保招聘和选拔符合岗位要求的候选人。
6. 工作条件与薪资待遇详细描述该职位的工作地点、工作时间、薪资待遇以及其他福利待遇，让员工对工作条件有一个清晰的了解。
7. 发展机会与职业规划指出该职位的发展前景、晋升机会、培训计划以及公司对员工职业发展的支持，激励员工为实现个人职业目标而努力工作。
8. 总结再次强调该职位的重要性和对公司的贡献，鼓励员工在工作中充分发挥自己的专业知识和能力。
注意：以上内容仅为示例，具体职位分析和职位说明书需要根据实际情况进行修改和完善。
工作分析说明书
工作分析说明书一、职位概述本职位旨在对工作岗位进行全面、系统的分析，以便员工和管理层了解工作职责、要求和期望。
通过对工作的准确描述和分析，有助于提高工作效率、明确员工职责，并促进组织的协调与合作。
二、职位背景公司目前面临急需填补的职位是【职位名称】。
该职位的重要性在于【说明该职位的关键作用和对组织目标的贡献】。
三、职位描述1. 主要职责- 负责【职位主要职责1】；- 执行【职位主要职责2】；- 负责【职位主要职责3】。
2. 职位要求- 教育背景：本科及以上学历，专业不限；- 工作经验：具备【职位相关经验】年以上工作经验；- 技能要求：熟练掌握【职位相关技能】；- 人际交往能力：具备良好的沟通和协调能力；- 工作特点：能够承受一定的工作压力，具备良好的时间管理和组织能力。
四、主要工作流程1. 流程一- 步骤1：根据工作计划和安排【具体步骤描述】；- 步骤2：与相关部门进行沟通和协调【具体步骤描述】；- 步骤3：汇报工作进展和结果【具体步骤描述】。
2. 流程二- 步骤1：收集相关数据和信息【具体步骤描述】；- 步骤2：分析数据和信息，提取关键信息【具体步骤描述】；- 步骤3：编制工作报告和建议【具体步骤描述】。
五、关键绩效指标对于本岗位，评估绩效的关键指标包括但不限于以下几个方面【列举关键绩效指标】：- 任务完成情况；- 工作质量与效率；- 团队合作与协作能力；- 创新与问题解决能力。
六、工作环境与条件1. 工作地点：【具体工作地点】；2. 工作时间：【具体工作时间】；3. 工作条件：【列举有关工作条件，如需要高度集中注意力等】。
七、其他说明1. 本文档仅供内部参考，请妥善保管，避免泄露；2. 如有需要，可根据实际情况对工作分析说明书进行修改和更新。
八、总结通过本工作分析说明书，我们对【职位名称】的工作职责、要求和期望进行了全面、准确的描述和分析。
这有助于员工和管理层更好地理解职位的重要性，并提高工作效率与协作。
工作分析与职位说明书的区别--教学提纲
精品文档工作分析与职位说明书的区别相同点：1、都是从实际的工作中收集信息2、两者的内容有相同之处，如岗位职责等3、都是企业管理必不可缺的工具，是企业现代化管理的客观需要4、为企业制定薪酬政策提供依据5、为人员的培训开发提供了明确的依据；不同点：1、范围不一样，工作分析的结果或直接成果是岗位说明书2、重要性程度不一样。
工作分析是人力资源管理工作的基础3、工作分析所需的时间更多。
以下是一些资料：工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境精品文档．精品文档职务规范（也称作工作背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和说明书）。
责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
：以便确定每一项工作的6w1h工作分析是指对工作进行整体分析，、Where）、在那里做（what）、何时做（When））用谁做（Who、做什么（）。
分析的结Whom）、为什么做（Why）、为谁做（如何做（How果或直接成果是岗位说明书。
岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以工作分析是现代人力资源管以便管理人员使用。
文字形式记录下来，准确的工作分析基础上才能进一步建立科学只有在客观、理的基础，的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
工作分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、分析、结果、运用指导。
工作分析的实施过程、筹划准备阶段11）确定分析目的；2）制定分析计划；3）组建分析小组；4）选择分析对象。
职务分析与职务说明书
职务分析与职务说明书职务分析与职务说明书一、职务分析1. 职务名称：销售经理2. 职务概述：销售经理是企业销售部门的核心岗位，负责组织、实施销售策略和计划，达成销售目标，带领销售团队完成销售任务。
3. 主要职责：- 制定销售策略和计划，制定销售目标并监督实施；- 带领团队开展市场调研，了解市场需求和竞争情况；- 拓展销售渠道，建立并维护客户关系；- 培训和指导销售团队，提高销售能力；- 监督销售团队的工作进展和绩效，及时调整并推动销售工作；- 定期组织销售会议，对销售情况进行数据分析和总结。
4. 任职资格：- 本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业；- 具备较强的销售能力和团队管理能力；- 熟悉行业市场和销售渠道，具备市场开拓能力；- 良好的沟通能力和团队合作意识；- 熟练运用办公软件和销售管理工具。
5. 工作环境：销售经理工作地点通常在办公室，但也需要经常外出拜访客户。
工作时间相对较长，需要有一定的出差和加班的准备。
二、职务说明书职位：销售经理部门：销售部上级：销售总监一、职责：1. 制定销售策略和计划，根据公司的销售目标和市场需求，制定年度、季度和月度销售计划；2. 带领销售团队进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争情况，为销售策略提供依据；3. 拓展销售渠道，建立并维护客户关系，与客户协商销售合作，推动销售业绩的提升；4. 培训和指导销售团队，提高销售能力，定期组织销售技能培训；5. 监督销售团队的工作进展和绩效，及时调整并推动销售工作，制定激励政策，提升销售团队的士气和业绩；6. 定期组织销售会议，对销售情况进行数据分析和总结，向上级汇报销售工作情况。
二、任职资格：1. 学历：本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业；2. 经验：三年及以上销售经验，有团队管理经验者优先考虑；3. 专业技能：良好的销售能力和市场开拓能力，熟悉销售渠道和客户关系管理；4. 能力要求：良好的沟通能力和团队合作意识，具备较强的分析和解决问题的能力；5. 软件技能：熟练运用办公软件和销售管理工具。
工作分析与职位说明书的区别
工作分析与职位说明书的区别工作分析与职位说明书的区别相同点：1、都是从实际的工作中收集信息2、两者的内容有相同之处，如岗位职责等3、都是企业管理必不可缺的工具，是企业现代化管理的客观需要4、为企业制定薪酬政策提供依据5、为人员的培训开发提供了明确的依据；不同点：1、范围不一样，工作分析的结果或直接成果是岗位说明书2、重要性程度不一样。
工作分析是人力资源管理工作的基础3、工作分析所需的时间更多。
以下是一些资料：工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是经过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改进管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其它人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，经过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其它人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
分析的结果或直接成果是岗位说明书。
岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
工作分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、分析、结果、运用指导。
1、筹划准备阶段1）确定分析目的；2）制定分析计划；3）组建分析小组；4）选择分析对象。
2、信息搜集阶段1）收集背景资料2）确定信息类型；3）选择搜集方法；4）沟通搜集对象。
工作分析说明书
工作分析说明书工作分析是指通过对工作职责、任务和要求的详细分解和分析，以及对工作环境、工作条件和工作特点等方面的描述，来了解工作的本质与要求。
各个岗位与职位的工作分析都有助于明确工作职责，优化人力资源配置，提高工作效率与绩效。
本文将以某公司销售岗位为例，进行工作分析说明。
1. 工作职责：- 客户拜访与维护：与潜在客户进行沟通，了解客户需求，提供产品信息，促成销售交易；与现有客户保持联系，解决问题，提升客户满意度。
- 销售目标达成：制定销售计划，完成销售目标，实现销售业绩。
- 市场调研与竞争分析：了解市场动态，分析竞争对手的优势和劣势，为销售策略的制定提供参考。
- 报告撰写与数据分析：及时记录销售活动，编写销售报告，对销售数据进行分析，为销售决策提供支持。
2. 工作任务：- 拜访潜在客户并提供产品信息，了解客户需求并提供解决方案。
- 与现有客户保持良好的合作关系，及时解决问题与反馈。
- 根据公司的销售目标制定个人的销售计划，并努力完成销售任务。
- 了解市场动态，掌握产品竞争力，进行市场调研和竞争分析。
- 撰写销售报告，分析销售数据，为销售决策提供参考。
3. 工作要求：- 优秀的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的合作关系。
- 具备较强的自我管理和目标导向能力，能够制定合理的销售计划并执行。
- 具备市场敏感性和竞争意识，能够及时了解市场变化和竞争动态。
- 具备较强的数据分析和报告撰写能力，能够准确分析销售数据并提出策略建议。
- 具备承压能力和团队合作精神，能够在高压力环境下保持积极的工作态度。
4. 工作环境与条件：- 办公地点：公司销售部门办公室。
- 工作时间：根据销售需要，可能需要在非工作时间进行客户拜访。
- 工作工具：笔记本电脑、手机、销售软件等。
- 工作条件：需要经常外出拜访客户，可能需要长时间的坐立工作。
通过以上的工作分析，可以更好地了解销售岗位的职责、任务和要求，并为招聘、培训和绩效评估等方面提供依据。
工作分析与岗位说明书撰写
它将使组织发挥系统和平衡的功能，达到分工合理、简洁高效和工作畅顺的目的。
01
03
02
对部门和岗位的分析
3.2 工作龄、性别、兴趣爱好、经验、知识和技能等各方面的分析。
2.工作分析对组织的重要性(1)
一个正义的社会必须认识清楚三件事情。第一件事情是，不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的，这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。第二件事情是，不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。第三件事情是，一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每一个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。 ----苏格拉底 换句话说，一个社会（或一个组织）要想取得成功，它就必须获取与工作要求有关的详细信息（通过工作分析来实现），并且还必须使这些工作要求与个人的资质之间相互匹配（通过人员甄选来实现） 美国著名学者怀特先生说：“当今企业管理的大部分工作是建立在工作分析这个基础之上的，不可缺少。一个企业的工作分析、评价是否科学合理，在很大程度上决定了这个企业的管理水平。”
我们面临的困惑
约有80%的员工认为公司各部门间不同程度地存在推诿扯皮的现象
我们面临的困惑
45%的被调查员工认为公司存在“机构臃肿、人员庞杂、效率低下”等现象
我们面临的困惑
48%的被调查人员认为公司的权限有待进一步明晰和科学划分。
我们面临的困惑
对于管理层级设置情况的看法，20%的答卷员工认为“过多，不合理”，另有16%的人“不清楚”。
02
工作分析的三个核心领域
03
工作分析与组织结构之间的关系
04
工作分析的结果
05
岗位分析及岗位说明书(精选)
岗位分析及岗位说明书(精选)岗位分析及岗位说明书岗位概述本岗位是一个关键的职位，主要负责xxxx工作。
该岗位需要具备一定的专业知识和技能，以便能够有效地完成相关工作任务。
本文将对该岗位进行详细的分析和说明，以帮助相关人员更好地了解该职位要求和职责。
岗位分析一、岗位职责1. 负责xxxx工作的计划、组织和实施，确保工作按时完成，并达到预期目标。
2. 负责xxxx工作流程的改进和优化，提高工作效率和质量。
3. 协调与其他部门的沟通和协作，确保各项工作的顺利进行。
4. 跟踪xxx项目的进展情况，并及时向领导汇报工作进展和问题。
5. 解决工作过程中的困难和问题，提出合理的解决方案，并协调相关人员一起执行。
6. 协助领导完成其它工作任务。
二、任职资格1. 本科及以上学历，专业与xxxx相关。
2. 具备xxx年相关工作经验，有一定的项目管理经验优先。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门之间的合作。
4. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够迅速判断问题的本质并提出解决方案。
5. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在压力下保持良好的工作状态。
6. 具备良好的学习能力和自我驱动力，能够不断提升自己的专业水平和能力。
三、绩效考核指标1. 工作进度和质量：按时完成工作任务，并保证工作质量符合标准。
2. 协调能力：有效协调各部门之间的合作，确保项目进展顺利。
3. 解决问题能力：迅速有效地解决工作中出现的问题，并提出合理的解决方案。
4. 学习和自我提升：积极主动地学习新知识和技能，提升个人专业水平。
岗位说明书一、岗位名称：xxxx（可根据实际情况进行修改）二、岗位职责：1. 主要负责xxxx工作，包括计划、组织、实施和跟踪工作进展。
2. 协调与其他部门的沟通和协作，确保工作顺利进行。
3. 解决工作中的问题和困难，并提出合理的解决方案。
4. 协助领导完成其他相关工作任务。
三、任职资格：1. 本科及以上学历，专业与xxxx相关。
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编号:
职位名称
市场部经理
所属部门
市场部
直接上级
营销总监
直接下级
市场主管
任职资格
1•学历、专业知识
大学本科以上，具有企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划和广告宣传
等相关专业知识
2.工作经验
三年以上市场营销工作经验，有本行业大中型企业市场营销经验者优先
职
责
职责表述：市场开发计划制订与实施
各项促销活动的有效实施
职
责
四
职责表述：
促销现场管理
工作
1.监督、检查促销活动现场，发现问题及时解决
任务
2.促销现场的组织协调及突发事件处理
考核重点：
促销活动有序开展，促销效果明显
职
职责表述：促销效果评估
责
工作
1•及时对促销活动、工作进行效果评估，撰写评估报告
五
任务
2•及时总结促销工作经验，吸取教训，改进工作
考核重点:
企业品牌的知名度，市场份额的提升程度
职
职责表述:
费用控制
工作
1•审查和控制企业及各子公司（工厂）的公关业务及市场策划活动的费用预算
责
任务
2•监督、审核各项公关、宣传费用的支岀，尽量降低企业经营成本
五
考核重点:
成本控制的有效性
职责表述:
企业文化建设
职
1•编制企业文化建设发展纲要，报领导审核
工作
3•监督发货工作及发货去向统计管理
考核重点：跟单工作的差错发生率
职
责
四
职责表述：客户沟通管理
工作
任务
1•监督、督促员工与客户就订单内容、进度进行沟通，及时提岀指导意见
2•直接与重要客户进行沟通，了解客户需求，加强合作
3•会同相关部门及时处理客户提岀的各类问题
考核重点：客户稳定程度及业务提升额度
职
责
五
职
责
职责表述：组织实施企业形象设计
工作
任务
1•编制企业形象设计纲要、方案，报领导审核
2•分阶段进行企业形象设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制
考核重点：领导对企业形象设计工作的满意度
职
职责表述：公关管理
工作
1•统一组织、协调企业和各子公司的公关业务及市场策划活动并监督实施
责
任务
2•直接策划、组织企业重大的公关活动
2.负责企业对内、对外的公共关系工作
责
任务
3•与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持通畅的 信息沟通渠道
4•建立和维护公共关系数据库，督促定期更新
考核重点：
企业公关工作计划的有效实现情况
职责表述：
公关方案制定与实施
1•根据企业公关工作计划，设计公关宣传及活动方案，制定详细的实施办法
2•工作经验
五年以上相关职位工作经验
职
责
职责表述：市场调研管理
工作
任务
1•根据企业发展的需要制订市场调研计划并组织实施
2•通过对行业动态、竞争对手等情况的调研活动，分析调研数据，撰写调研报告并 上报总经理，为企业的经营决策提供依据
3•根据市场发展变化情况，适时提岀企业发展方案或经营调整方案
考核重点：市场调研计划及时实施，数据的准确、科学程度
考核重点：
促销效果评估的准确、客观，报告提交的及时性
职责表述：
部门内部管理
职
工作
1•建立、修订完善本部门各项规章制度、促销实施细则等
责
任务
2•对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导
六
3•管理部门内部各项事务，控制行政性费用
考核重点：
部门各项任务完成的及时率
2
编号:
职位名称
接单部经理
所属部门
接单部
直接上级
考核重点：
公关、宣传计划完成的及时程度
职
职责表述：
市场开发成本控制
责
工作
1•严格遵守企业财务制度，及时编制市场开发的各项费用预算，上报领导审批
四
任务
2•控制市场开发中各项费用的支岀，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本
考核重点：
市场开发成本控制的有效性
职责表述：
部门内部管理
职
工作
任务
1•管理本部门所属员工，培养、指导员工的思想意识、职业道德、业务工作等
销售部经理
所属部门
销售部
直接上级
营销总监
直接下级
销售主管
任职资格
1•学历、专业知识
大学本科以上，具有市场营销、企业管理、物流管理、市场策划等相关专业知识
2•工作经验
五年以上销售工作经验，三年以上大型企业相关职位工作经验
职
责
职责表述：编制销售战略规划及计划
工作
任务
1•依据企业总体经营计划，协助营销总监编制营销战略规划，提岀建设性意见
职
责
工作
任务
2•根据宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络，资料的设计印刷，
活动的安排等，确保达到宣传目的
-二二
3•监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行评估总结，撰写评估
报告并提交，总结经验，吸取教训
考核重点：
各项方案的有效实施程度
职责表述：媒体宣传、关系管理
职
责
1•不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系
2•根据企业年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施
3•根据企业年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批准后组织实施
考核重点：销售计划的及时完成情况
职
职责表述：销售费用控制
责
工作
任务
1•根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算
2•将预算分解到具体的单位产品，严格对预算进行控制
3•控制销售过程中各项费用的支岀，尽量控制销售成本
营销总监
直接下级
接单主管
任职资格
1•学历、专业知识
大学专科以上，具有市场营销、国际贸易、企业管理、生产管理、客户服务等相关专业 知识
2•工作经验
三年以上相关职位工作经验
职
责
职责表述：制度建设
工作
任务
1•负责制定企业接单工作管理制度，经营销总监、总经理审批后负责贯彻实施
2•监督、检查制度的执行情况并对制度进行合理修订、完善
工作
任务
1•根据企业总体销售计划，将部门销售目标分解到个人，针对个人情况的差异，提 岀具体的销售目标分解方案
2•跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提岀调整方案，修正目标
考核重点：年度销售总额实现数量
职
责
五
职责表述：客户关系管理
工作
任务
1•组织建立并完善用户档案，确定用户的信用度，根据用户资信程度确定合理的赊 欠款额度，保障企业货款的有效回收
4•负责组织公共关系调查，及时调整公关宣传政策、方案
考核重点：企业公众形象的提升程度
职
责
六
职责表述：部门内部管理
工作
任务
1•负责本部门各项规章制度的建立、修订完善
2•对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导
3•管理部门内部各项事务，控制行政性费用
考核重点：完成部门内各项工作的及时程度
2
编号:
职位名称
工作
任务
2•根据宣传计划及实施方案，选择媒体，与媒体达成合作意向，负责做好企业形象 的新闻宣传以及相关资料、图片、录像等的收集、整理、存档工作
3•监督各种形式的媒体宣传工作，监测媒体宣传效果，定期进行工作总结
考核重点：
各项宣传工作的有效实施
职
职责表述：
公关费用控制
责
工作
1•根据企业发展情况及预算制度，编制年度公关工作预算并上报相关领导审批
考核重点：实际发生销售费用的控制程度
职
责
职责表述：销售过程管理
工作
任务
1•及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用 情况
2•针对销售过程中存在的问题，及时进行解决
3•参与重要销售项目谈判，并在权限范围内签订销售合同
考核重点：年度销售计划的完成程度
职
责
四
职责表述：销售目标管理
职责表述：部门内部管理
工作
任务
1•对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导
2•管理部门内部各项事务，控制行政性费用
3•负责与企业相关部门进行协调、沟通
考核重点：部门各项工作目标的实现程度
2
编号:
职位名称
单证部经理
所属部门
单证部
直接上级
营销总监
直接下级
单证主管
任职资格
1•学历、专业知识
大学本科及以上，具有市场营销、国际贸易、经济、管理等相关专业知识，熟悉相应法
4•安排部门各项工作，调配与协调人员
考核重点：各项任务完成的及时程度
2
编号:
职位名称
促销部经理
所属部门
促销部
直接上级
营销总监
直接下级
促销主管
任职资格
1•学历、专业知识
大学本科以上，具有市场营销、市场策划、公共关系、企业管理等相关专业知识
2.工作经验
五年以上产品销售与营销策划经验，三年以上相关职位工作经验
3•定期撰写市场调研报告，提岀市场发展的意见、建议
考核重点：市场调研工作顺利开展、数据准确程度
职
责
职责表述：业务公关组织
工作
任务
1•统一组织企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播，提 高产品市场占有率