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电子商务与其他领域的关系及价值论文

摘要:电子商务与国际贸易、市场营销、国际结算和物流管理有密切关系,电子商务是一种非常可靠的、必备的技术手段,它是实现网络经济与传统产业经济交流的桥梁,是企业由传统产业经济跨入网络经济的必经之路。

关键词:电子商务;国际贸易;市场营销;国际结算;物流管理

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

一、电子商务与其他领域的衔接和关系

(一)电子商务与国际贸易

随着信息化技术和经济全球化的快速发展,电子商务在国际贸易中的广泛应用已成为知识经济时代的必然潮流,两者是工具和媒介的关系,电子商务是工具,国际贸易是工具发挥作用的媒介。电子商务的迅猛发展,对传统的国际贸易产生一定的影响。

一个涉外企业要想获得最大经营利润,关键是成本的有效控制,电子商务可实现此目的。在国际贸易中,涉外企业负担的主要有买卖过程中所需的信息搜寻、合同订立和执行、售后服

务等成本。据统计,电子商务可以节省涉外企业此项成本的5%~10%。当然,在国际贸易中,电子商务可能会带来技术成本、安全

成本和法律成本等新变化。国际贸易成本的变动评价将成为推动

涉外企业电子商务是否成功的关键因素。

在电子商务与国际贸易环境下,一个国家的进口消费者

和进口商既可以通过互联网提供商品价格比较,在全球范围内寻

求最低价格的商品,又可以从世界各地各种购物网上拍卖竞价或

集体议价等形式购买到价廉物美的商品。因此,在一定程度上相

当于降低了国家进口商品的价格,有利于国家国际贸易的发展,

形成国际贸易扩大的效应。

在国际贸易活动工作中,电子商务能快速实现商业用户

间标准格式文件(如合同、提单、发票等)的即时传送和交换,买

卖双方可足不出户在网上直接办理订购、谈判、签约、报关、报检、租船订舱、缴税、支付结算等各项外贸业务手续,大大缩短

了国际贸易的交易时间,并且使整个交易方便快捷,从而提高了

金融、海关、运输、保险等国际贸易工作的效率。

在国际贸易活动中,合同的履行是贸易活动的最后阶段。根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定,在国际贸易合同

履行过程中,买卖双方需要完成货款支付、货物运输、货物通关

等三项工作。应用电子商务进行货款支付、货物跟踪、货物通关,可极大地改变这三项工作实现方式,促进国际贸易合同的创新。

电子商务的国际贸易合同分为两种:一是有形产品的直接贸易合同,即通过互联网传输为买卖有形产品而进行的洽谈、订货、付款、开发票和收款等活动,然后在商定的地点进行实际产品的交割;

二是无形产品的直接贸易合同,即通过互联网买卖咨询

报告、电脑软件、数控程序、电子书刊、电子音像制品等,通过

计算机传至客户的网络端后完成交易。

(二)电子商务与市场营销

电子商务是以客户为中心,利用计算机和网络技术帮助

企业市场营销做得更好,可以说,电子商务是一种更先进、更有

效的市场营销手段。电子商务强大的网上沟通功能,使发掘潜在

需求客户成为可能。企业可以与消费者进行实时的信息交流,客

户直接向企业表达了自己的需求和欲望。企业根据客户需求,按

照个性化原则,即时生产出充分满足客户需求的产品,达到客户

满意,提升客户价值。电子商务的网络分销,缩短了生产者与消

费者之间的距离,减少了流通环节,节省了大量的营销费用,客

户可以以更低的价格购买到产品,从而得到更多的实惠。

网上购物不仅节约时间,而且省钱省力。

便利原则应贯穿于市场营销的全过程,企业在制订分销

策略时,要更多地考虑顾客的方便,而不仅是企业自己方便。以

互联网为基础的电子商务,天生就是企业的数字化分销渠道,它

将是一个颠覆传统分销渠道的伟大平台,个性化营销、一对一营销、数据库营销、国际化营销这样一些高端的营销方式,使企业

和客户运用自如,方便快捷。

基于互联网的电子商务,让企业与客户的双向沟通实时、高效、低成本。企业的网站、BBS、电子信箱等都是企业与客户

“面对面”沟通信息、交流感情的交互平台,通过这个平台,企

业可以最快的速度了解顾客对产品和服务的意见、建议,从而更

好地满足用户的需要,进而打造企业与客户一对一的互动关系,

通过网际的交流,与用户建立起客户关系。

(三)电子商务与国际结算

电子商务与国际结算相互依存,互相促进。电子商务的

发展必然会推动国际结算的改进和发展;

相反,国际结算的滞后势必会制约电子商务的发展。

随着电子商务的快速发展,买卖双方可以很容易地通过

电子网络进行交易和结算,而且交易双方可以通过公共信息交换,及时了解到对方的资信情况及经营能力;从买方的角度讲,他们也

更愿意选择对其有利的商业信用支付方式,而不愿采用对其约束

力强、费用高的信用证结算方式。因此企业灵活采用各种商业信

用的国际结算方式显得至关重要。

随着经济全球化的不断深入发展以及国际市场竞争的日

趋激烈,国际结算中支付方式已成为有力的竞争手段,商业信用

支付方式已逐成趋势。此种方式相对于信用证结算方式而言,存

在着较大的风险,因此如何控制好电子商务发展过程中国际结算

带来的商业风险是我们必须考虑并落实的首要任务。

(四)电子商务与物流管理

电子商务的发展刺激了物流管理水平的提高,但若缺少

了现代化的物流管理,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,就必然会使消费者转向他们认为更为安全方便的传统购物方式,

这样电子商务也就没有存在的必要。

电子商务高效率和全球性的特点,要求物流管理也必须

达到这一目标。而物流管理要达到这一目标,良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证;另外物流管理水平的

高低也直接决定和影响着物流效率的高低,客观上也影响电子商

务的高效率优势实现问题。因此只有提高物流的管理水平,建立

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