医务社会工作概述
医务社会工作的概念
医务社会工作的概念医务社会工作是在医疗、卫生、健康领域中，以平等、尊重、接纳、关怀的态度，运用社会工作的专业价值、理论、方法和技巧，为有需要的个人、家庭、社区提供医疗卫生和健康照顾方面的社会服务，解决他们在生理、心理、经济和社会等方面的问题，协助个人及其家庭更好地适应和协调因疾病带来的社会环境，促进医患和谐、助力全民健康的一种专业性社会工作。
一、医务社会工作的特点1. 以医疗和健康照顾为中心。
医务社会工作的服务对象主要是患有疾病或有健康照顾需求的人，因此医务社会工作的核心任务是协助病人及其家庭解决与疾病、治疗和康复相关的各种问题。
2. 重视服务对象的心理和社会因素。
医务社会工作不仅关注病人的生理状况，还关注病人的心理和社会因素，如家庭关系、社会环境、经济压力等。
这些因素对病人的健康状况和治疗效果产生重要影响，因此医务社会工作需要针对这些因素提供相应的支持和辅导。
3. 强调与医疗团队的协作。
医务社会工作需要与医生、护士、药剂师等医疗团队紧密合作，确保病人得到全面、有效的治疗和照顾。
社会工作者需要向医疗团队提供有关病人家庭和社会环境的信息，并与他们共同制定治疗方案和照顾计划。
4. 注重预防和康复。
医务社会工作不仅关注病人的治疗过程，还注重预防疾病和促进康复。
通过开展健康教育和宣传活动，提高公众的健康意识和自我保健能力，减少疾病的发生率。
同时，为病人提供康复训练和心理支持，帮助他们尽快恢复到最佳健康状态。
二、医务社会工作的功能1. 协助病人及其家庭解决与疾病相关的困难和问题。
医务社会工作者通过与病人及其家庭建立信任关系，了解他们的需求和问题，运用专业知识和技巧为他们提供支持和帮助。
这包括为病人提供信息咨询、心理疏导、家庭关系协调等服务，以促进病人的身心健康和治疗效果。
2. 促进医患沟通和合作。
医务社会工作者作为医患之间的桥梁和纽带，通过与医生、护士等医疗团队紧密合作，为病人提供全面、连续的医疗服务。
他们向医疗团队提供有关病人家庭和社会环境的信息，协助医疗团队制定治疗方案和照顾计划。
第十四章 医务社会工作
第十四章医务社会工作医务社会工作概述医务社会工作的特点医务社会工作概述医务社会工作的价值理念和相关知识公共卫生领域社会工作医院社会工作实务医务社会工作医务社会工作的主要内容精神卫生领域社会工作公共卫生领域社会工作常用方法医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法医务社会工作的主要方法精神卫生领域社会工作常用方法第一节医务社会工作概述一、医务社会工作概述(一)医务社会工作概念及内涵外延变化医务社会工作是社会工作者运用社会工作专业知识和技术于医疗卫生机构，从社会心理层面来评估并处理服务对象的问题，以医疗团队的一分子共同协助患者及家属排除医疗过程中的障碍，使疾病早日痊愈，患者达到身心平衡，提高治疗效果。
(二)医务社会工作的作用和功能1.医疗对社会工作的需求(1)社会变革和发展给医疗卫生领域带来挑战。
(2)人们日益增长的健康需求对卫生领域提出更高要求。
(3)医疗保障制度和健康照顾体系还须健全和完善。
(4)推进医务社会工作需要本土化。
1542.发展医务社会工作的功能与意义(1)全面介入医疗过程，提高治疗效果。
(2)扩展专业性服务，积极倡导人性化医疗服务。
(3)拓展、整合、运用和协调各种社会资源(包括志愿者、慈善基金、政府力量等)为患者、医院发掘更多社会资源。
(4)承担一些行政事务工作，包括研究、训练、基金募集管理、社会资源联系与倡导等，协助医疗机构发展公共关系，提升社会声誉。
(5)积极引导医疗服务向社区延伸，发展医疗机构的社区关系，让社会大众更充分地利用医疗资源；协助医院提供卫生教育，使社区居民得到预防疾病的知识与服务。
(6)处理患者与医疗体系之间的关系，协助患者处理情绪上的困扰、协助患者对病情及疗程的了解、协助病患适应医院的环境，及时处理医疗过程中医患之间的不良人际关系，包括疏导医疗纠纷，促进医患和谐，促进医院在制度、组织和工作流程等方面不断完善。
(7)完善医疗机构的社会功能。
二、医务社会工作的特点医务社会工作的特点体现在服务领域广泛、社会需求宏大、遵从证据为本三个方面。
1第一章 医务社会工作概述
由于抗战等诸多原因，医务社会工作开展 被迫停滞。
开展的服务主要有：社工人员同病人谈话，写出 病人的社会历史记录，供医生的诊断参考；对病 人作家庭访问，了解其家庭经济情况与社会关系， 为其寻求可利用的社会资源；通过对病人、病人 家属的辅导，使其配合医生的医疗方案，保证治 疗效果；通过信访或家访的形式对病人进行定期 随访，为医生的科研和医院医疗质量的提高提供 可靠的资料等等。
8、卫生健康教育。 9、医疗费补助。 10、检视社会工作运作过程 11、对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询。 12、对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询。 13、参与医院计划或社区保健计划有关的活动。 14、研究工作。
（二）秦燕（台湾） 1、处理病患及整体医疗体系的关系 2．处理病患个人问题 3．适应医院环境及规定 4、出院的追踪服务 5．其它特殊之服务
二、医务社会工作在我国的发展 而我国最早开展医务社会工作是1921年，在美国 洛克菲洛基金会的资助下，美裔医务社会工作者 蒲爱德在北平协和医院创立的“医院社会服务 部”。随后一系列社会服务部门先后在中国成立。 1930年，济南鲁大医学院附设医院设立社会服务 部门。1931 年，南京鼓楼医院、上海红十字医院、 仁济医院、重庆仁济医院先后成立社会服务部， 开展医务社会工作服务。
第二节 医务社会工作的任务与功能
一、医务社会工作的任务 （一）美国《医院社会工作主管协会》 (1984)认为医院社会工作的 任务如下： 1、提供有关社区资源的讯息。（病人家属对信息资源存在认识缺陷） 2、处理转介来的个案。 3、入院的计划。 4、主动发现个案或筛检高社会危险群病患。 5、出院计划 6、协助病患和家属利用医院的服务，并提供咨询。 7、社会及心理评估。
第十三章 医务社会工作
举 例
• 对突发性公共卫生事件涉及的个人及家庭提供服务， A 属于（ ）单选题 • A公共卫生社会工作B家庭社会工作C医院社会工作 • D精神健康社会工作E社区社会工作 • 某社区儿童腹泻和发烧的情况短时间内突然增加， 父母和孩子看护者缺乏预防和急救常识，医疗机构 ABCD 常常收治情况严重的儿童。社工应该（ ）多选题 • A卫生保健宣传 • B个人与家庭问题咨询帮助 • C促进社区卫生服务开展 • D预防传染病流行 • E社区医疗照顾
第十三章 医务社会工作
掌握
• 主要内容 • 主要方法
第一节
医务社会工作概述
• 一、医务社会工作概述 • （一）医务社会工作的定义 • 医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，目的 是协助那些受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的 服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社会 功能。 • “帮助那些因生病而使生活陷入困境的人。” • • • • • • （二）医务社会工作的功能 1、诊断与评估 2、咨询与辅导 3、寻求与整合资源 4、倡导工作 5、咨询与协调
• • • • • • • •
（三）出院跟进的工作方法 1、制定出院计划 2、辅导家属照顾患者 3、协助家属与患者一起设计跟进服务方案 （四）家庭医疗的工作方法 1、对长期慢性病人的家庭医疗 2、连接家庭和社区卫生服务 3、寻求社会资源，减轻家属压力
• • •足临终患者的基本需求 2、对临终患者进行死亡教育 3、陪伴临终患者 4、辅导临终患者家属
举 例-单选题
• 杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，被初步诊断为冠心 病，需要住院检查。杨某平时极少到医院看病，担心自己会 出现不好的结果。杨某对父母为自己担心过意不去，对丈夫 不能为她做点什么感到不满。作为医务社会工作者，针对上 述情况，从（ A ）方面提供服务？ • A心理社会评估和介入 • B为患者申请公共援助 • C为患者提供临终关怀 • D为亲属提供去悲伤辅导 • E沟通医患关系
初级实务医务社工重点考点训练(第十三章)
第十三章医务社会工作知识结构1.概述：概念、特点、具备相关知识、特殊伦理议题与价值观。
2.主要内容：公共卫生领域、医院领域（慢性疾病、妇女儿童、急诊室、肿瘤治疗）、精神卫生领域。
3.主要方法：公共卫生领域——行为干预、健康促进、社会营销、社会倡导技术；慢性病——个案管理、小组工作；急诊室——全人服务；肿瘤与舒缓疗护；精神卫生领域——认知行为治疗、小组工作。
第一节医务社会工作概述知识点一、医务社会工作的概念1.定义（1）狭义：围绕疾病的诊断、治疗与康复过程，包括协助病人、家属解决与疾病相关的身心困扰、获取社会资源、适应医疗过程（2）广义：不仅协助病人及其家庭解决与疾病有关的社会、心理问题，而且也要注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并且利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。
2.功能（1）诊断与评估：问题和需求进行诊断，评估疾病对病人的职业、日常生活及情绪的影响等。
（2）咨询与辅导：促进患者及家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。
（3）寻求与整合资源：资金、实物、服务资源等，协助完成申请程序、利用媒体获得帮助。
（4）政策和服务倡导：医院内部机制的完善（5）跨专业多部门的协调与合作：与医疗机构、社区机构工作人员联系，讨论如何获得更好的服务。
知识点二、医疗社会工作的特点1.与医疗卫生体系相融合：连接医疗团队中的各方资源。
2.以服务对象的整体健康为主导：协助病人进行心理、家庭、社会环境等方面的调适，帮助服务对象从病痛中解脱出来，获得真正的健康。
3.以患者为中心：从患者的角度出发，为其康复寻求各种资源的合理配置。
4.服务规范的专业化：了解熟知相应的医疗规范，形成服务准则知识点三、医务社会工作的特殊伦理议题与价值观1.隐私保护，如疾病咨询、病历记录和调阅等。
2.有限资源的有效利用，特别是在对于服务对象决定治疗方案或放弃治疗时。
医务社会工作的主要内容
医务社会工作的主要内容医务社会工作的内容主要包括三个方面：医院内的社会工作、病人家庭的社会工作以及公共卫生领域的社会工作。
（1）医院内的社会工作。
一般来说，医生和护士的中心任务是治疗病人生理上的疾病，而较难顾及病人心理上的问题，因此，病人心理上的问题往往需要医务社会工作者来帮助解决。
医院内的社会工作主要包括：第一，了解病人的情况，发现病人存在的问题与具备的能力；第二，与医院内整个服务团队合作以确保团队中每一个部分的能力得到最好的发挥；第三，促进病人及其家属与医疗团队之间的合作，帮助病人更好地接受各种医疗服务；第四，促成医生、护土和社会工作者之间专业知识的分享，提高服务质量；第五，沟通病人与医院以外各种社会资源的联系；第六，倾听病人对医院工作的意见，参与有关医疗制度的制订等。
（2）病人家庭的社会工作。
一个人生病，必然会影响整个家庭的生活，而家庭的情况又会反过来极大地影响病人的治疗。
因此，医务社会工作的另一个重要内容就是做好病人家庭的工作。
病人家庭的社会工作应关注病人家庭对病人的影响，设法排除那些不利于病人治疗和康复的因素，努力使家庭成为病人战胜病魔的强有力的支持系统。
如果病人生病是由于家庭的压力造成的，那么，社会工作者要从根本上预防疾病的再一次复发，就需要改变病人家属或病人周围的环境。
（3）公共卫生领域的社会工作。
现代国家的理念，就是国家中的每一个公民都有权在困难时获得国家的帮助，这种帮助被视为是每个公民的权利，而不是国家给予的恩赐。
为了保障每一个公民的健康以及在生病时得到国家的帮助，社会工作者就有了用武之地。
公共卫生领域的社会工作主要包括宣传预防疾病和保持健康生活方式的知识，开展社区心理卫生辅导，促进社区医疗卫生设施建设，参与各种卫生行政法规的制订和修改，参与各项公共卫生教育训练计划的制订和实施，调查及评估社区居民的需要和卫生服务的功效，推行各项社区卫生保健工作等。
《医务社会工作》课件
05
医务社会工作面临的挑战与对策
医务社会工作人才队伍建设
01
02
03
人才短缺
当前医务社会工作领域面 临人才短缺的挑战，需要 加强人才培养和引进。
专业化程度
医务社会工作涉及医学、 社会学、心理学等多学科 知识，需要提高专业化水 平。
培训与教育
加强医务社会工作者的专 业培训和教育，提高其专 业素养和服务能力。
02
医务社会工作的服务领域
医院社会工作
病人咨询与心理疏导
为病人及其家属提供医疗信息 、心理疏导等服务，帮助他们
应对疾病和焦虑。
医患关系协调
协助医护人员与病人及家属进 行沟通，解决医患矛盾，维护 医疗秩序。
病患康复支持
为术后或慢性病患者提供康复 指导、生活照顾等服务，帮助 他们尽快恢复健康。
临终关怀
和谐。
精神障碍患者康复
协助精神障碍患者进行康复训练，提 高他们的生活自理能力和社会适应能 力。
精神卫生知识宣传
开展精神卫生知识宣传活动，提高公 众对精神卫生问题的认识和重视程度 。
03
医务社会工作的基本原则与方法
基本原则
尊重患者
医务社会工作者应尊重患者的自主权和尊严，不强迫患者接受任何治 疗或服务。
就业援助与支持
社区康复服务
为康复期患者提供就业咨询、技能培训等 服务，帮助他们重返工作岗位。
在社区层面开展康复服务工作，为有需要 的患者提供便利和关爱。
精神卫生社会工作
心理咨询与治疗
为有心理问题的个体或家庭提供心理咨 询和治疗服务，帮助他们缓解焦虑、抑
郁等情绪问题。
家庭关系调适
为有家庭矛盾或家庭问题的个体或家 庭提供家庭关系调适服务，促进家庭
医务社会工作
（一）、涵义的理解（两个层次）医务社工的任务：解决因疾病所导致的社会心理问题，关注重点是在医院里开展对病人个体的服务。
医务社会工作是指综合运用医务社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭机构和社区提供专业医务社会服务，帮助其舒缓、解决和预防医务社会问题，恢复和发展社会功能的职业活动。
它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的医务社会工作有本质的不同。
2、现代层次：生物—心理—社会模式医务社工的任务：内容扩展至对健康的促进与保护，对疾病的社会预防等。
疾病为中心——以病人为中心针对个体——针对个体、家庭和社区（二）、医务社工的功能（作用）1、诊断与评估2、咨询与辅导3、寻求与整合资源4、倡导工作5、咨询与协调二、生活适应模式生活适应模式的三个核心概念：压力；因应；适应生活适应模式在医务社工领域的应用：二、医务社会工作的主要内容1、对病人及其家庭的社会工作2、医疗机构中的社会工作3、公共卫生领域的社会工作4、其他服务形式义工服务出院计划三、医务社会工作方法n （一）、医务个案工作—基本的方法n 要旨与重点：了解问题—会谈方式—收集资料—分析—找出症结—社会心理诊断—处置n 重要内容：社会心理的诊断（1）问题和原因；（2）经济、心理动力、社会支持系统；（3）动机、能力、资源；（4）角色、适应、人际、情绪反应（二）、医务团体工作对象：患者、家属目的：协助病人及家属对疾病的反应与治疗有深切的了解，帮助他们恢复生活的信心，解决所面临的问题和恢复正常的生活功能的专业活动。
主要类型：教育性团体；治疗性团体；自助团体；社会改变团体（三）、医务社区工作实质：是资源整合的过程主要任务：把医院的资源和社区的资源联系起来核心：是对资源的开发、利用、协调和整合。
——既是目标又是技巧。
四、重要的实务领域一、临终关怀与社会工作二、慢性病照顾与社会工作1、慢性病的定义2、慢性病治疗模式的变化：医疗模式——整合模式3、介入的目标三、艾滋病的社会工作服务艾滋病导致的社会心理问题中，最严重的是社会歧视和社会排斥。
医务社会工作基本概述
医务社会工作基本概述医务社会工作基本概述医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务。
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一、医务社会工作的概念狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题，获取更多的资源以及对医疗过程的适应等。
从广义上来说，医务社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且也注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并且利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。
医务社会工作的功能主要包括：①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④倡导工作;⑤咨询与协调。
二、医务社会工作的特点医务社会工作的特点包括：①与医疗卫生体系相融合;②以服务对象的健康为主导;③“以病人为中心”的理念;④服务规范的专业化。
三、健康与疾病的概念(1)健康的`概念①健康的定义世界卫生组织(WHO)对健康进行了界定，认为“健康不仅是没有疾病或体弱，而且是身心健康和社会幸福完好的状态。
”在世界卫生组织的健康定义中涉及三个层面：生理、心理和社会，健康是这三个层面的正常的状态。
②综合健康医学模式对健康的认识综合健康医学模式认为，影响人类健康的因素有很多，主要可以分为：a.生物遗传因素的影响，包括遗传、机体内因、机体成熟、机体老化等因素;b.生活方式的影响，包括生活危害、职业危害和消费方式等不同方面;c.医疗服务的影响，包括预防、治疗和康复等方面;d.环境因素的影响，包括社会、心理和自然等因素的影响。
(2)疾病的概念疾病是机体在外界致病因素和体内某些因素的作用下，由自稳态调节紊乱而发生的生命活动障碍过程。
①对疾病的理解疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。
以疾病的特征为基础，就构成了在现代医学中指导医生诊断、治疗的疾病分类学。
医务社会工作主要内容知识点
医务社会工作主要内容知识点医务社会工作主要内容知识点医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的实施。
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一、医院社会工作的内容：1、医院社会工作的定义：医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的实施。
医院社会工作又称为医院社会实务，或者临床社会工作，其主要目的是解决与病人及其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难。
2、现代整体医疗模式：(1) 现代整体医疗模式的定义：(2) 现代整体医疗模式的服务理念：1 现代整体医疗模式的服务理念：一是服务范围扩展;二是服务对象增加;三是服务形式综合;四是服务手段多样(重);五是服务层次多样(重)。
2 现代整体医疗模式与病人的需求相适应：一是需求内容的多元化;二是需求层次的多元化;三是医疗质量和效率的提高;四是情感需求的增强。
3、医院社会工作的主要内容：(1) 从医院角度看医院社会工作的内容： (多选)1 调节病人心理，配合医院治疗;2 改善医患关系，减少医疗纠纷;3 提供病人信息，协助医生诊治;4 安排转院或者出院事宜; (重)5 外展服务; (重)6 社会医疗照顾，是指为社区内的老年病人和病后康复期的病人提供家庭式的照顾;7 对医护人员进行培训和辅导，改进医护人员的服务态度和服务质量;8 为医疗教学和研究提供资料和便利条件;9 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系。
(2) 从患者的角度看医院社会工作的内容： (多选)1 对患者进行心理社会评估和干预：对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容。
通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估，制定具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现实的要求。
医务社会工作的主要内容
医务社会工作的主要内容随着社会进步和经济发展，人们对疾病和健康的理解有所不同，医务社会工作的内涵和外延也有了相应扩展，其服务内容也随之丰富，除了医院社会工作，还包含了公共卫生、健康促进、优生优育各个领域。
2023年2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话提出“要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保隙支持等服务。
”一、公共卫生领域社会工作（一）公共卫生服务内容根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年）》中的规定，在国内开展的基本公共卫生服务有11项，包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0~6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、II型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。
（二）公共卫生领域社会工作的主要内容作为社会工作最早的实务领域之一，公共卫生社会工作的灵感来自睦邻组织运动和慈善组织运动，主要采用流行病学方法来确定影响人们健康状况和社会功能的因素，强调针对初级预防的干预措施，注重培养个体、家庭和群体的积极健康生活方式，以及重视改善环境和规避风险。
公共卫生社会工作一方面通过评估服务对象的健康需求，分析社会因素与健康问题发生率之间的联系，计划并实施基于多级预防的干预策略；另一方面强调减少与健康问题有关的社会压力，提供改善健康的社会支持。
公共卫生社会工作从综合的视角理解健康问题，包括贯穿整个生命周期的身体、社会、情感和精神健康。
其实务领域主要包括艾滋病传播的预防、儿童和老人受虐待的预防和干预、急性和慢性疾病的保健服务、精神健康和药物滥用的预防和干预、心理健康服务、灾害救助服务、老年人服务、残疾人服务和妇幼保健服务等。
首先，以流行病学的方法来认识社会问题对全人类健康状态和社会功能的影响，通过健康宣传、居民动员等方式，强调初级预防层面的干预。
医务社会工作内容—医院社会工作内容
一、医院社会工作的基本内容
（一）从医院角度看医院社会工作的内容
1
调解病人心理，使之配合医院治疗
2
改善医患关系，减少医疗纠纷的发生
3
提供病人信息，协助医生合理处置
4
参与出院计划的制定，维持医疗效果
5
向患者及其家人普及医学知识
6
对医护人员进行培训和辅导
7
维护、优化医院的社会形象
一、医院社会工作的基本内容
（二）从患者角度看医院社会工作的内容
1
提供就医咨询服务
2
评估患者的心理社会状况
3
疏导患者及其家人的不良情绪
4
开展个案、团体等专业服务
5
帮助经济困难患者获得社会援助
6
为绝症患者提供医务社会工作
CONTENTS
目 录
01 医务社会工作的起源和发展 02 医务社工岗位认知 03 医务社工的知识结构和职业能力 04 医务社会工作的内容 05 医务社会工作伦理
04
医务社会工作的内容
一、医院社会工作的基本内容 二、公共卫生社会工作的主要内容 三、精神健康社会工作的主要内容 四、康复社会工作的主要内容 五、医务社会工作的基本功能
医疗社会工作认知医务社工
随着医疗保障制度的完善和民众健康意识的提高，医疗社会工作的 发展机遇也在增加，需要积极拓展服务领域，满足市场需求。
创新服务模式
面对新的医疗环境和社会需求，医疗社会工作需要创新服务模式，探 索新的服务方式和方法，提高服务质量和效率。
医疗社会工作的未来展望
01
全面融入医疗服务体系
医疗社会工作将更加全面地融入医疗服务体系中，成为不可或缺的一部
医疗社会工作的服务领域
01
02
03
04
心理健康
关注患者及家属的心理健康问 题，提供心理咨询、心理疏导
等服务。
康复指导
协助患者进行康复训练，提供 康复指导、康复护理等服务。
医疗纠纷处理
参与医疗纠纷调解，为患者及 家属提供法律咨询和援助。
职业发展
关注医务人员的职业发展问题 ，提供职业规划、培训等服务
。
分，为患者提供更加全面、连贯的医疗服务。
02
提高服务质量和效率
通过专业培训、跨学科合作等方式，医疗社会工作将不断提高服务质量
和效率，提升患者的满意度和医疗服务水平。
03
拓展国际交流与合作
随着全球化和国际交流的增加，医疗社会工作将拓展国际交流与合作，
借鉴国际先进经验和方法，推动医疗社会工作的国际化发展。
支持与指导者
资源链接者
医务社工为患者和家属提供心理支持、情 绪疏导和康复指导，帮助他们应对疾病带 来的压力和困难。
医务社工负责链接患者与外部资源，如社 会福利、慈善组织等，为患者提供必要的 援助和支持。
医务社工的职责
评估与诊断
对患者进行全面评估，了解 其社会背景、家庭状况、心 理状况等，为医生提供重要 参考信息。
001.医务社会工作概述
第十三章 医务社会工作医务社会工作（（7分）
本章考点
1.医务社会工作的定义和特点
2.医务社会工作特殊伦理议题与价值观
3.公共卫生领域社会工作
4.慢性疾病与长期照顾的社会工作
5.急诊室开展的社会工作
6.妇女儿童医务社会工作
7.肿瘤康复和舒缓疗护社会工作
8.精神卫生领域的社会工作
1.医务社会工作的定义和特点
（1）狭义的医务社会工作：指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程开展的社会工作专业服务；
（2）广义的医务社会工作：不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，利用社区与社会的资源推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。
（3）医疗社会工作的特点
与医疗卫生体系相融合、以服务对象的健康为主导、以患者为中心、服务规范的专业化
2.医务社会工作特殊伦理议题与价值观
（1）隐私保护
（2）有限资源的有效利用，特别是在服务对象决定治疗方案或放弃治疗时
（3）安乐死
（4）药物或临床研究必须遵守相关不伤害和告知原则，“知情同意书”。
医务社工的定义和任务
医务社工的定义和任务
医务社工是指在医疗机构中从事社会工作的专业人士。
他们的主要任务是在医疗团队中为患者和他们的家庭提供社会支持和心理支持，促进患者的康复和社会融入。
以下是医务社工的主要定义和任务：1. 社会支持：医务社工通过与患者和家庭进行沟通和协作，提供社会支持，满足他们在医疗过程中的各种非医疗需求，如住房、就业、经济援助等。
2. 心理支持：医务社工通过提供心理咨询和支持，帮助患者和家庭应对疾病和治疗过程中的心理压力和困难，促进他们的心理健康和自我调适能力的提升。
3. 康复支持：医务社工与医疗团队合作，协助患者和家庭制定康复计划，并提供相关资源和服务，以促进患者的康复和功能恢复，提高他们的生活质量。
4. 协调服务：医务社工作为患者和家庭与医疗团队、社区资源和其他相关机构之间的桥梁，协调各方面的服务和资源，确保患者得到全面、连续和综合的支持和服务。
5. 教育和宣传：医务社工通过教育和宣传活动，提高患者和家庭对疾病预防、健康促进和医疗资源的认知和理解，提高他们的健康素养和自我管理能力。
医务社工的主要任务是为患者和家庭提供社会支持和心理支持，促进他们的康复和社会融入，同时协调各方面的服务和资源，提高患者的生活质量和医疗满意度。
医务社会工作概念
医务社会工作概念
医务社会工作是社会工作的一个重要分支，它是指社会工作者在医疗卫生机构中，运用社会工作的专业知识和技能，为患者及其家庭提供心理、社会和经济支持，帮助他们缓解因疾病和医疗过程带来的压力和困扰，提高生活质量和健康状况的一种专业服务。
医务社会工作的服务对象主要包括患者及其家庭、医疗机构的工作人员以及社区居民等。
它的工作内容涉及到患者的心理支持、家庭支持、医疗资源链接、社会福利政策咨询、社区卫生服务等方面。
医务社会工作者需要具备一定的医学知识和社会工作专业知识，能够理解患者的身体和心理状况，为他们提供有效的支持和帮助。
同时，医务社会工作者还需要具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神，能够与医疗机构的工作人员、患者及其家庭建立良好的合作关系，共同促进患者的健康和康复。
总之，医务社会工作是一项非常有意义的工作，它可以帮助患者和家庭缓解疾病带来的压力和困扰，提高生活质量和健康状况，促进医疗卫生事业的发展和社会的和谐稳定。
什么是医务社会工作
什么是医务社会工作什么是医务社会工作医务社会工作是指综合运用医务社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭机构和社区提供专业医务社会服务，帮助其舒缓、解决和预防医务社会问题，恢复和发展社会功能的职业活动，下面我们一起来详细了解一下什么是医务社会工作!医务社会工作概述一、医务社会工作的概念1、定义：医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，目的是协助那些受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的`服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社会功能。
广义：P233狭义：P2332、医务社会工作的功能：诊断与评估;咨询与辅导;寻求与整合资源;倡导工作;咨询与协调。
二、医务社会工作的理论基础1、生活适应模式：这是医务社会工作的主要理论基础。
2、危机调适模式：遵循三个原则：一是服务期限短;二是主动与直接;三是目标有限。
3、家庭模式：家庭在对患者的治疗和康复中起关键性的作用。
三、医务社会工作者的角色1、在病人服务中的角色：诊断者;咨询者;教育者;倡导者;协调者。
2、在病人家庭服务中的角色：诊断者;咨询者;教育者;倡导者;协调者;联系者;协助者。
3、在政策服务中的角色：倡导者;咨询者;行动者;推动者;研究者。
4、在医疗照顾网络中的角色：教育者;协调者;联系者;转介者;咨询者;创新者;组织者。
四、医务社会工作者应具备的条件除一般社会工作者应有的知识和技能外，还要具备丰富的医学知识，以及一般疾病的预防、治疗、护理、保健等知识。
医务社会工作的主要内容一、医院社会工作服务1、心理社会评估和干预：这是医务社会工作最基本内容。
2、危机干预。
3、临终关怀与哀伤辅导。
4、出院计划。
5、外展服务。
6、团队合作。
7、慢性病及严重疾病照顾。
二、公共卫生领域社会工作三、精神健康社会工作《精神失调的诊断和统计手册》1、心理辅导与心理治疗。
2、职业相关服务。
3、个案管理。
其功能：预估服务需求;安排服务;协调服务;倡导;辅导与治疗;监控服务;评估服务成效。
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医务社会工作概述
日期：2007-5-18 23:55:14 来源：《社会工作实务（下）》（上海市社会工作者资格考核培训试用教材，内部资料）作者：范明林编辑：丁莉点击：
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一、医务社会工作的概念界定
1、医务社会工作的概念和服务内容
在国内，除了上海市东方医院设立“社工部”开展医务社会工作以及华东医院为晚期癌症病人提供医务社会工作专业服务以外，很少再有这方面的专业服务的开展，因此，国内有关医务社会工作的实务以及理论概括和学术研究都十分缺乏。
本节对医务社会工作的概念界定，参照了国外及香港和台湾的有关资料，暂且把它定义为：医务社会工作主要是指配合医护人员的工作，从事预防、医疗和伤残康复等措施，运用社会工作价值理念与专业方法来协助病人解决其有关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，以提高医护人员的医疗效果的专业服务活动。
从国外和香港、台湾等地的实务经验来看，医务社会工作一般具有下列功能：适当的利用社会资源、与社区保持密切的联系、以助人的行动或咨询影响病患或院方作出处置与决定，恢复患者的各种社会功能，以及增加对医护人员的教学活动等，这些是属于专业性的功能。
2、患者的需要和医务社会工作的服务内容
医务社会工作是因应患者的问题和需要而产生的，因此，医务社会工作提供的服务必须以针对或满足患者的要求为前提。
表十列举了患者在疾病及治疗期间的各类问题或需要，以及与此相对应的医务工作所提供的专业服务。
表十患者的需要及服务
医护康复服务
（1）病人资源中心/图书馆；
（2）候诊室的教育辅导服务；
（3）疾病常识讲座；
（4）自理/家居护理训练；（5）家居康复训练；
（6）住宿/护理/安老院舍；（7）辅助仪器/家居改装；（8）医生会见患者家人；
（9）“新症”辅导/讲座；
就业/社会关系
（1）工作能力障碍；
（2）就业困难；
（3）医疗开支；
（4）经济困难；
（5）朋友不接纳及疏离；
（6）社会歧视；
（7）社交支援解体。
社会支援服务
（1）病人就业政策；
（2）就业辅导及训练；
（3）社会教育及宣传；
医护关系/康复
（1）病者及家人缺乏病理常识；（2）缺乏家居护理知识；
（3）各种身体功能障碍；
（4）家庭缺乏照顾能力；
（5）与医护人员沟通困难。
（4）经济援助；
（5）病人基金；
（6）义工训练及协调；
（7）社区支持网络；
（8）家务助理；
（9）社区康复护士。
3、医务社会工作的历史和发展
医务社会工作起始于18世纪和19世纪的英国和美国。
（1）英国。
在16世纪，施赈者在医院作济贫的工作；1885年，由罗查理爵士及蒙地菲上校向上议院提出报告；1895年，伦敦皇家医院设有免费医疗，施赈者以个案工作方法解决患者问题。
（2）美国。
在殖民时代，采用英国济贫法，教会扮演救济及社区照顾的重要角色；18世纪，医院建立，许多救济机构均设病房及疗养院；1893年，纽约亨利街贫民区有邻居探病，提供医疗护理救助；1894纽约研究所医院首聘社会工作员；1905年，马萨诸塞州州立医院在卡博医生提倡下，正式成立社会工作部门。
1918年，芝加哥诊所设立社会工作部；全美医院社会工作人员协会成立。
1951年，全美社会工作人员协会为医务社会工作下一个定义。
1971年，全美有25000位社会工作员，二十年间增加六倍。
纵观医务社会工作发展的历史，可以发现它经历了以下几个阶段：
（1）从医师的附属到合作及相互教育
早期医院中的社会工作部门都是由医生作主管，而财力支持则多来自社会资源；医务社会工作的生存决定
于医师及行政管理人员，个案也经过他们转介而来。
美国麻州州立医院在1914年，社会工作部门成立近十年社会工作员才获准进入病房，并只服务医师转介的病人。
社工员在不向医师权威挑战下与医师合作，并致力于参与医学院学生的教育，同时社会工作员也用一些个人关系影响医师的转介及提升社会工作的地位。
（2）管理权转移至医院行政主管
由于机构逐渐负担医务社会工作员的经费，社会工作部门的管理权逐渐转移至医院行政主管。
（3）社会工作领域的扩大
进入20世纪60～70年代，医务社会工作队伍的规模不断扩大，社会工作的
领域不断拓展，主要集中在：①对社会危机的处理；②对研究的注重；③医务社会工作知识的不断增加；④医务社会工作员的角色由附属服从医师转为“减轻疾病对病人的影响”。
由于社会工作员对疾病造成的社会心理因素有更多的了解，使社会工作员在医院中扮演更重要的角色。