领导力复习资料
领导力考试题库及答案
领导力考试题库及答案1. 领导力的核心要素是什么？A. 权威B. 影响力C. 决策力D. 执行力答案：B. 影响力2. 以下哪项不属于领导力的五个基本要素？A. 道德B. 知识C. 技能D. 经验答案：D. 经验3. 领导力与管理者的区别在于？A. 领导力更侧重于个人魅力B. 领导力更侧重于团队合作C. 领导力更侧重于战略规划D. 领导力更侧重于执行任务答案：C. 领导力更侧重于战略规划4. 领导力的四个基本能力包括哪些？A. 沟通、决策、激励、创新B. 沟通、组织、协调、创新C. 决策、激励、组织、协调D. 沟通、决策、激励、协调答案：D. 沟通、决策、激励、协调5. 领导力的培养可以通过以下哪些方式？A. 参加领导力培训课程B. 阅读相关书籍C. 实践中学习D. 所有以上方式答案：D. 所有以上方式6. 领导力的层次理论中，最高层次的领导力是什么？A. 交易型领导B. 变革型领导C. 魅力型领导D. 服务型领导答案：B. 变革型领导7. 领导力中的“情境领导”理论是由哪位学者提出的？A. 弗雷德·菲德勒B. 保罗·赫塞C. 约翰·科特D. 丹尼尔·戈尔曼答案：B. 保罗·赫塞8. 领导力中的“权力距离”概念是由哪位学者提出的？A. 弗雷德·菲德勒B. 保罗·赫塞C. 吉尔特·霍夫斯泰德D. 丹尼尔·戈尔曼答案：C. 吉尔特·霍夫斯泰德9. 领导力中的“情感智力”是指什么？A. 领导者的个人魅力B. 领导者的情感管理能力C. 领导者的决策能力D. 领导者的组织协调能力答案：B. 领导者的情感管理能力10. 领导力中的“愿景”对团队有何影响？A. 增加团队的凝聚力B. 提高团队的执行力C. 增强团队的创新能力D. 所有以上影响答案：D. 所有以上影响。
大学领导力考试题及答案
大学领导力考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 领导力的核心要素是什么？A. 权威B. 影响力C. 财富D. 地位答案：B2. 在团队中，领导者应该扮演什么角色？A. 命令者B. 协调者C. 执行者D. 监督者答案：B3. 下列哪项不是有效沟通的关键要素？A. 明确的目标B. 有效的反馈C. 单向的信息传递D. 适当的语言和非语言信号答案：C4. 领导者在决策过程中应该考虑哪些因素？A. 个人偏好B. 团队意见C. 风险与收益D. 短期利益答案：B、C5. 以下哪项不属于激励团队成员的策略？A. 目标设定B. 物质奖励C. 个人批评D. 职业发展机会答案：C6. 变革型领导与交易型领导的主要区别是什么？A. 变革型领导更侧重于奖励和惩罚B. 交易型领导更侧重于激励和启发C. 变革型领导更侧重于激励和启发D. 两者没有区别答案：C7. 在领导力发展中，以下哪项不是个人特质？A. 情商B. 智商C. 道德判断D. 社交技能答案：B8. 以下哪项不是团队建设的关键活动？A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的沟通C. 忽视团队冲突D. 建立团队规范答案：C9. 服务型领导的核心理念是什么？A. 领导者优先B. 成就个人C. 服务他人D. 利润最大化答案：C10. 在多元文化团队中，领导者应该如何应对文化差异？A. 忽视差异，强调统一B. 尊重并利用文化多样性C. 强制推行一种文化D. 只关注工作任务，不关注文化答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述领导者与管理者的区别。
答案：领导者通常是指那些能够启发和影响他人，引导团队向共同目标前进的人。
他们侧重于创新、愿景和激励。
而管理者则更多地涉及到规划、组织、指导和控制，确保团队的日常运作和效率。
2. 描述一下什么是情境领导，并给出一个实际应用的例子。
答案：情境领导是一种领导风格，它认为领导者的行为应该根据团队成员的成熟度和特定情境来调整。
2024年领导力与管理技巧培训资料
激发团队创新活力方法论述
营造创新氛围
领导者应鼓励员工提出 新想法和建议，营造开 放、包容的创新氛围。
提供创新资源
为团队提供必要的创新 资源，如培训、资金和
技术支持等。
实施激励机制
通过设立创新奖励、晋 升机会等方式，激励员 工积极参与创新活动。
鼓励跨界合作
促进不同领域、不同背 景的员工进行跨界合作 ，碰撞出更多的创新火
作精神。
当代领导力挑战与趋势
挑战
全球化带来的文化多样性、技术的快速发展、员工需求的变 化等。
趋势
更加注重领导者的情商和人际交往能力、强调领导者的创新 能力和学习能力、倡导更加开放和包容的领导风格等。
02
管理技巧基础与提升方法
管理技巧概念及分类介绍
管理技巧定义
管理技巧是指在特定环境下，通过一系列有计划、有组织、有指导的活动，对 组织资源进行合理利用，以实现组织目标的过程。
激发员工的创造力和创新精神，成功引领企业实现转型升级。
04
变革管理与创新思维培养
变革管理概念、流程及其挑战
变革管理概念
变革管理是一种系统性的方法，旨在 帮助组织和个人应对变革，通过有效 的计划、实施和控制，实现组织目标 。
变革管理流程
变革管理挑战
包括员工抵触、资源不足、沟通不畅 和文化冲突等。
包括识别变革需求、制定变革计划、 实施变革措施和评估变革效果四个主 要步骤。
管理技巧分类
根据管理对象和手段的不同，管理技巧可分为战略管理、项目管理、团队管理 、时间管理等。
有效沟通技巧和倾听能力
有效沟通技巧
包括清晰表达、积极倾听、及时反馈等，旨在促进信息的准确传递和有效理解。
倾听能力
领导力考试题库
领导力考试题库领导力考试题库：关键概念、策略与技巧领导力，这个多面的概念，不仅仅是一个词汇，更是一个富有深度和内涵的领域。
它涉及到影响、授权、沟通、团队管理、决策、伦理道德、战略规划等多个方面。
领导力考试的目的，就是要测试考生在这些方面的技能和知识，以及他们如何在实际情境中应用这些知识和技能。
以下是一些在领导力考试中可能会出现的题型和内容：一、选择题1、什么是一种有效的领导风格？ A. 民主型领导 B. 独裁型领导 C. 放任型领导 D. 慈善型领导2、下列哪个选项体现了良好的团队管理？ A. 忽视员工的错误 B. 鼓励员工自主决策 C. 积极倾听员工意见 D. 轻视员工的工作表现二、简答题1、请简述如何建立有效的沟通渠道。
2、请说明如何应对团队中的冲突。
3、请阐述领导决策的过程。
三、论述题请就领导力某一特定概念或主题写一篇文章，如领导力在组织变革中的作用，或者如何培养领导力等。
四、案例分析题请分析一个具体的领导力失败案例，说明其失败原因，并提出改进策略。
五、其他创新题型请设计一种新的领导力培训模式，以帮助提升员工的领导力技能。
以上各种题型，旨在全面考察考生的领导力知识和技能，包括理论知识的掌握，以及在实际情境中的应对能力。
领导力考试题库的设计，既要保证公平，又要充分展现出考生的实际能力。
因此，考生需要全面掌握领导力的各个方面，包括但不限于领导风格、团队管理、沟通技巧、决策过程等，以便在考试中应对各种题型，取得优异的成绩。
领导力教学大纲领导力教学大纲一、概述领导力是一门涉及如何有效管理和引导团队以实现共同目标的学科。
领导者通过激励、指导、协调和决策等方式，为团队创造积极的工作环境，促进团队成员的成长，并实现组织的愿景。
二、学习目标1、理解领导力的基本概念和原则，包括权力和影响力、领导风格、团队协作等。
2、掌握有效的领导技巧和方法，如沟通、决策、冲突解决和激励等。
3、学习如何制定和实施有效的战略，以及如何评估和改进领导效果。
领导职能培训资料
领导职能培训资料第一部分：领导力概述领导力是指一个人在组织中影响别人，使他们愿意为实现组织的共同目标而努力的能力。
领导力是一种特殊的技能，领导者需要发挥出自己的潜质，对组织的影响力，包括制定明确的目标，鼓励团队成员共同努力，有效地管理资源，解决问题和冲突，以及塑造组织文化。
领导者在组织中扮演着重要的角色，他将影响着整个团队的方向和效率。
良好的领导者往往能够激发团队成员的潜力，使得整个团队更加紧密地合作，从而达成更好的业绩与目标。
良好的领导力对于一个组织的发展至关重要，因此领导者需要不断提升自己的领导能力。
第二部分：领导力的要素1. 视野和目标：领导者需要具备广阔的视野和清晰的目标，能够看到整体的图景，指导团队朝着共同的目标前进。
2. 沟通和表达能力：领导者需要善于沟通和表达，能够清晰地传达自己的意图，并且能够倾听和理解团队成员的需求和意见。
3. 激励和激发能力：领导者需要能够激发团队成员的内在动力，使他们自愿地奋斗和付出。
4. 团队管理和决策能力：领导者需要善于管理团队，做出明智的决策，解决问题并分配资源。
5. 自我认知和领导风格：领导者需要有足够的自我认知，了解自己的领导风格，以及如何与团队成员合作才能更好地发挥自己的潜力。
第三部分：领导力培训的重要性领导者的能力和素质直接影响着整个团队的表现，以及组织的发展方向。
因此，领导力培训对于组织来说是至关重要的。
领导力培训可以帮助领导者更好地了解自己，提高自身素质，增强沟通能力，有效地激发团队成员的潜力，提高团队的凝聚力和执行力，从而使整个团队更具战斗力，为组织的发展贡献更大的价值。
第四部分：领导力培训的内容1. 领导力修养和素质培养：培训包括领导者的思维、情感、意志等修养的培养。
2. 沟通与表达能力培养：培训领导者如何清晰地表达自己，如何倾听和理解他人意见的能力。
3. 团队管理能力培养：培训领导者如何塑造团队，并有效地进行团队管理。
4. 决策和问题解决能力培养：培训领导者如何做出明智的决策，解决问题和冲突。
领导力开发期末复习题目+答案
领导力开发期末复习题目+答案《领导力开发》期末复习多选题A:1、艾森克的人格特质理论认为,人格应该包括ABCDA认知(智力)B意动(性格)C情感(气质)D躯体(体质)B:1、不同的行为策略有着不同的效能,领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有ABCDEA下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略就是否与其社会身份与威望相匹配2、变革的阻碍有ABCDEA缺乏信任B害怕失败C地位与权势的失去D对价值与理想的威胁E对干涉的憎恨3、变革发生的方式有ABCDEA反对与冲突B信任与诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C:1、从管理学的角度,文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDEA 信仰B 价值C 规则D 符号E 传统2、常用的领导胜任力测评方法有ABCDA行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法3、从影响来源来瞧,影响力可分为ABA 强制性影响力B 非强制性影响力4、从发生作用的机制来瞧,影响力可分为ABA基于权力的影响力B基于行为策略的影响力5、从主客观影响因素来瞧,影响力受制于ABCDEA领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力6、传统领导模式主要包括ABC A 领导行为模式B 权变领导模式C 情境领导模式7、传统的权变领导模式包括ABCA费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式8、成功愿景的共同特点就是ABCDEA为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念与希望D体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程9、从政治或者组织行为的角度来瞧,执行变革的领导行为包括ABCDEA建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行D戏剧性、象征性行动E改变组织结构10、从心理学来瞧,领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA近因效应B晕轮效应C刻板印象D优先效应D:1、东欧文化下的领导行为模式就是ABCDA 极力维护与自己职位相关的利益B 魅力与价值取向程度中等C 团队取向中等 D 人本取向中等2、对于不同组织,迪安·巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线性沟通B互动模式与双向沟通C交易模式与循环沟通F:1、非正式组织的关键特征包括ABCDEA 不断演进、变化B 要求具备可见的圈内知识C 待人个性化D 非等级的、流动的 E 靠信任与互惠来凝聚2、非正式组织的功能包括ABCDA 传承群体的文化与价值观B 提供从正式组织不能获得的满足感与社会地位C 增进成员之间的沟通D 通过影响与规制群体内外行为实现社会控制3、非正式组织的积极作用有ABCDEA 与正式组织相融合协调B 减轻管理的负担C 填补管理能力的鸿沟D 鼓励管理实践的改进E 有利于理解与应对环境危机4、非正式组织的负面作用ABCDA 抗拒变革B 角色冲突C 谣言D 一致性5、冯斯·琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCDA 导弹型B 孵化器型C 埃菲尔铁塔型D 家庭型6、费德勒认为领导情境包括ABC A领导者与下属的关系B工作任务结构C职位权力G:1、个人权力的类型分为ABCA专家权力B参考权力C威望权力2、戈尔曼所提的情商模型包括以下维度ABCDEA了解自己的情绪B管理自己的情绪C自我激励D识别并理解她人的情绪E管理人际关系3、关于激励的基本理论有ABCDEA马斯洛的需求层次理论B麦克利兰的成就需求理论C双因素理论D公平理论E期望理论J:1、交易型领导的领导力要素包括ABCDA权变激励B建设性交易C例外管理D主动与被动强制交易2、决策的核心要素就是ABCDEA辨明问题的特性B明确决策的底线C描绘决策的标D决策转换行为E决策印证3、激励的基本原理就是ABCDEA满足需求B激发动机C行为鼓励D目标引导E惩罚鞭策4、精神激励主要包括ABCDEA赞美B表扬C颁发奖状D授予荣誉称号E职务晋升5、激励对于领导力的作用就是ABCDEA就是帮助实现组织目标、愿景的主要保证B能改进并提高员工的工作绩效C能有效激发员工的工作激情D能创造良好的工作环境E 能形成有利的组织文化K:1、孔子亚洲文化下的领导行为模式就是ABCDA 团队取向高B自我保护意识较强C人本取向中等D 魅力与价值取向中等2、卡特尔将人格特质分为ABCA共同特质与个别特质B表面特质与根源特质C体制特质、环境特质与动力特质3、肯尼斯·托马斯将冲突管理的领导风格分为ABCDE A竞争型风格B调与性风格C合作型风格D分享型风格E规避型风格L:1、领导者获取领导知识的途径主要有ABCDEA自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论2、“领导”一词的基本含义包括ABCA领导岗位的管理者B领导行为C领导过程3、领导的内涵可以从以下几方面理解ABCDA 领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式就是影响她C关注长远战略目标的制定与实现D就是一种艺术与过程4、领导力包括ACBDA 吸引她人的能力B 管理意义的能C 管理信任的能D 管理自我的能力5、领导力的影响因素包括ABCDA 领导者特征B 追随者特征C 组织内部环境特征D 组织外部环境特征6、领导风格就是由领导者(ABC)等因素共同作用的结果。
精编版领导力知识点
精编版领导力知识点领导力是指一个人在组织或团队中影响和指导他人行为、实现共同目标的能力。
一个优秀的领导者需要具备一定的领导力知识和技能，下面是一些关于领导力的精编版知识点。
1.了解和发展自我优秀的领导者首先需要了解自己的优势和劣势。
他们应该具备自我认知的能力，包括意识到自己的价值观、个人特质和能力，并且能够在此基础上不断发展自己。
领导者应该通过自我反思和不断学习来提高自己的领导力水平。
2.建立愿景和目标领导者需要有明确的愿景和目标，并且能够将这些目标传达给团队成员。
他们需要能够激发团队成员的激情和动力，使每个人都对组织的愿景感到投入和认同。
领导者还需要制定可实施的战略计划，有效地管理资源，确保目标的实现。
3.发展和激励团队成员领导者应该能够发挥团队成员的潜力，并能够有效地指导和激励他们。
他们应该能够分配任务和责任，使每个人都能发挥自己的专长并贡献自己的力量。
领导者还应该能够建立良好的沟通和合作氛围，鼓励团队成员之间的积极互动和团队合作。
4.建立有效的沟通渠道领导者需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈能力。
他们应该能够清楚、明确地传达信息，并且能够理解和回应团队成员的需求和意见。
领导者还应该能够用积极的方式与团队成员进行沟通，以促进良好的人际关系和团队合作。
5.培养领导者能力领导者应该具备培养他人的能力。
他们应该能够发现他人的潜力，并通过培训和指导来提高他们的能力和技能。
领导者还应该鼓励团队成员参与决策过程，赋予他们更多的责任和权力，促进他们的成长和发展。
6.管理冲突和解决问题领导者需要具备解决问题和管理冲突的能力。
他们应该能够分析问题的根本原因，并提出解决方案。
领导者还应该能够处理团队成员之间的冲突，通过合理的沟通和妥善的处理来化解矛盾，并促进团队的和谐与稳定。
7.建立良好的工作文化领导者应该能够建立良好的工作文化。
他们需要树立榜样，以身作则，要求团队成员遵守道德规范和职业道德。
领导者还应该鼓励团队成员相互尊重和支持，提倡开放的沟通和文化多样性，创建一个积极向上、创新和乐于分享的工作环境。
《领导力导读》考试辅导资料
第一部分领导者要做的，就是追随者所期望的1．领导力的核心内容是什么?答：领导力的核心内容是五种行为和十个使命。
五种行为为：（1）以身作则、（2）共启愿景、（3）挑战现状、（4）使众人行、（5）激励人心（注重顺序）十个使命为（理解）：1.明确自己的理念，发出自己的声音2.使行动与共同的理念何持一致，为他人树立榜样3.展望未来，想象令人激动的各种可能4.诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗5.通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会6.鼓励试验和冒险，不断取得阶段的成功，从错误中学习7.通过强调共同目标，建立信任，促进合作8.通过分享权力来增强他人的实力9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。
2．什么是领导力？领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。
3．领导力的本质（核心）？（1）领导力是每个人的事（2）领导力是一种关系（3）领导力是可以通过学习获得的（4）领导力的提升，是一种自我发展的过程（5）领导力的提升是一个永远没有终点的过程4．受人尊敬的领导者的品质是什么？（人们想从领导者身上看到什么）真诚、有前瞻性、有能力、有激情5. 领导（力）的基础：信誉6．领导力的起点首先是（领导）自己。
7．二十一世纪是一个（领导力）的时代8．上级领导对下级的期待是什么？（1）战略认同（2）高效执行（3）以身作则（4）高效团队（5）大局思维（6）专业能力9．下级对上级领导期待什么？（1）尊重我（2）给我清晰的定位目标（3）发挥我的长处（4）表扬我（5）帮助我成长（6）扫除障碍10．领导力等同于（影响力），领导力等同于（追随力）。
11．凭什么影响他人？职位权力和非职位权力，非职位权力包括人格魅力和专业能力。
12．当领导者拥有较高的管理信誉时，员工的行为表现为？（1）骄傲地告诉他人，他们是该组织的一分子。
（2）具有很强的团队意识。
（3）把自己的个人理念视为组织理念的一部分。
领导能力考试题及答案
领导能力考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 领导力的核心要素是什么？A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队建设D. 个人魅力答案：C2. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 民主式领导B. 权威式领导C. 放任式领导D. 变革式领导答案：C3. 领导力与以下哪项关系最密切？A. 个人成就B. 团队协作C. 个人魅力D. 技术能力答案：B4. 领导力的培养不包括以下哪项？A. 培训课程B. 实践经验C. 个人天赋D. 社会关系答案：D5. 领导力在团队中的作用不包括以下哪项？A. 指导团队方向B. 激励团队成员C. 制定团队规则D. 执行团队任务答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 领导力的构成要素包括以下哪些？A. 影响力B. 决策力C. 执行力D. 创新力答案：ABCD2. 领导力的培养可以通过以下哪些途径？A. 阅读相关书籍B. 参加领导力培训C. 观察优秀领导者D. 参与团队管理实践答案：ABCD3. 以下哪些是领导力的常见误区？A. 领导力是天生的B. 领导力与个人魅力无关C. 领导力是权力的象征D. 领导力是一成不变的答案：ACD4. 领导力在不同情境下的表现可能包括哪些？A. 危机管理B. 战略规划C. 人际关系协调D. 资源分配答案：ABCD5. 领导力的评估可以从以下哪些方面进行？A. 团队绩效B. 团队成员满意度C. 个人领导风格D. 领导力发展计划答案：ABCD三、简答题（每题5分，共2题）1. 请简述领导力在组织变革中的作用。
答案：领导力在组织变革中起着至关重要的作用，它能够引导组织成员理解变革的必要性，激发他们对变革的接受和支持。
领导者通过明确变革目标、制定实施计划、有效沟通变革信息以及激励团队成员，确保变革顺利进行并达成预期目标。
2. 描述一下领导力与执行力的关系。
答案：领导力与执行力紧密相关。
领导力不仅包括设定目标和方向，还涉及到如何实现这些目标。
领导力考试题及答案慕课
领导力考试题及答案慕课一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 领导力的核心要素是什么？A. 权力B. 影响力C. 决策力D. 执行力答案：B2. 以下哪项不是领导力的构成要素？A. 个人魅力B. 沟通能力C. 技术能力D. 团队协作答案：C3. 领导力的培养可以通过以下哪种方式？A. 阅读领导力相关书籍B. 参加领导力培训课程C. 通过实践积累经验D. 以上都是答案：D4. 领导力在团队中的作用不包括以下哪项？A. 激励团队成员B. 协调团队内部关系C. 制定团队发展计划D. 执行团队日常事务答案：D5. 领导力的展现不包括以下哪项？A. 指导他人B. 影响他人C. 服务他人D. 命令他人答案：D6. 领导力与以下哪项关系最密切？A. 个人能力B. 团队协作C. 组织结构D. 企业文化答案：B7. 领导力的培养不包括以下哪项？A. 学习领导理论B. 观察领导行为C. 实践领导技巧D. 避免领导挑战答案：D8. 以下哪项不属于领导力的表现形式？A. 愿景规划B. 目标设定C. 资源分配D. 个人成就答案：D9. 领导力的培养过程中，以下哪项最为关键？A. 理论知识的学习B. 实际经验的积累C. 领导风格的塑造D. 领导技能的提升答案：B10. 领导力的展现不包括以下哪项？A. 激励团队成员B. 制定战略规划C. 执行日常管理D. 个人利益的追求答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 领导力的培养可以通过以下哪些方式？A. 参加领导力培训B. 阅读领导力相关书籍C. 观察成功领导者的行为D. 避免领导挑战答案：ABC2. 领导力在团队中的作用包括以下哪些？A. 激励团队成员B. 协调团队内部关系C. 制定团队发展计划D. 执行团队日常事务答案：ABC3. 领导力的展现包括以下哪些？A. 指导他人B. 影响他人C. 服务他人D. 命令他人答案：ABC4. 领导力与以下哪些因素关系最密切？A. 个人能力B. 团队协作C. 组织结构D. 企业文化答案：BD5. 领导力的培养不包括以下哪些？A. 学习领导理论B. 观察领导行为C. 实践领导技巧D. 避免领导挑战答案：D三、判断题（每题1分，共10分）1. 领导力的核心要素是权力。
2024年领导力培训资料整理
01
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小组讨论
将学员分成若干小组，围 绕领导力相关主题展开讨 论，激发思维碰撞和创新 想法。
互动交流
鼓励学员之间积极互动， 分享彼此的观点和经验， 促进彼此之间的学习和成 长。
引导与反馈
在小组讨论和互动交流中 ，教练或导师应给予适当 的引导和反馈，帮助学员 更好地掌握领导力技能。
反思总结与行动计划
培训效果反馈收集与处理
及时性
在培训结束后尽快进行反馈收集，确保信 息的时效性和准确性。
全面性
收集来自不同层面、不同角度的反馈，包 括正面和负面意见，以获得全面评价。
分析处理
对收集到的反馈信息进行分类、整理和分 析，提炼出有价值的信息和建议。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，为 改进培训提供参考依据。
领导力重要性
领导力是组织成功的关键因素之 一，它能够激发员工的潜力，提 高团队的士气和效率，促进组织 的创新和发展。
领导力与管理的关系
领导与管理的区别
领导注重激发员工的内在动力和创新精神，关注员工的成长和发展；而管理则 注重维持组织的秩序和稳定，关注组织的日常运营和执行。
领导与管理的联系
领导和管理是相互补充、相互促进的。领导者需要具备管理技能，以便有效地 组织和协调资源；而管理者也需要具备领导才能，以便激发员工的创造力和激 情。
政策制定能力
政府领导者需要具备制定和执行政策的能力，包括分析社会问题 、提出解决方案、推动政策实施等。
公共服务能力
政府领导者需要关注民生问题，提高公共服务水平，满足人民群众 的需求。
危机应对能力
在面对突发事件和危机时，政府领导者需要具备快速响应和有效应 对的能力，保障社会稳定和公共安全。
2024年管理者领导力培训资料
尊重不同文化之间的差异和多样性，以包容和开放的心态进行沟通 。
掌握跨文化沟通技巧
学习和掌握跨文化沟通技巧和方法，如非语言沟通、文化敏感性和 文化适应性等，有助于在跨文化环境中进行有效的沟通。
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CATALOGUE
团队协作与激励策略部署
高绩效团队建设原则和方法
明确团队目标和愿景
确保团队成员对目标和愿景有 清晰的认识，激发共同奋斗的
变革管理中团队协作挑战应对
识别变革中的阻力和挑战
建立变革共识和信心
敏锐察觉团队成员在变革过程中的不安和 抵触情绪，及时采取措施进行疏导。
通过沟通、培训和宣导，帮助团队成员理 解变革的必要性和意义，树立共同应对变 革的信心。
强化团队协同和互助精神
提供必要的资源和支持
鼓励团队成员在变革中相互支持、协作共 赢，共同应对变革带来的挑战。
创新实践案例分析
通过分析成功企业的创新实践案例，掌握创新思维在实际工作中的 应用技巧。
问题分析与解决策略部署
问题分析方法与工具
学习问题分析的基本方法，如SWOT分析、5W2H分析等，掌握 问题本质挖掘的技巧。
问题解决策略制定
根据问题性质和影响程度，制定针对性的解决策略，明确目标、 时间表和责任人。
了解群体决策的优势和局限性，学 习如何在团队中有效运用群体决策 技术，提高团队整体决策水平。
应对不确定性挑战时保持灵活性
不确定性识别与评估
学习如何识别和评估不确定性因素，了解其对组织目标实现的影响 程度。
灵活应对策略制定
根据不确定性因素的性质和影响程度，制定灵活的应对策略，包括 预案制定、资源调配和团队协作等。
组织持续学习，共创美好未来
建立学习共同体
领导力提升考试试题与答案
领导力提升考试试题与答案一、选择题1、在团队中，以下哪种行为是领导力的表现？A.经常抱怨工作难度大B.积极寻求解决方案，并鼓励团队成员共同参与C.经常缺席团队会议D.对团队成绩漠不关心答案：B.积极寻求解决方案，并鼓励团队成员共同参与2、领导力的核心是什么？A.权力B.影响力C.个人魅力D.决策能力答案：B.影响力3、一个优秀的领导者应该具备哪种品质？A.自我利益最大化B.能够管理复杂的项目C.善于沟通，并能够激励团队成员D.对细节要求严格答案：C.善于沟通，并能够激励团队成员二、简答题1、请描述一个你曾经遇到过的领导力困境，并说明你是如何解决的？答案：在我曾经负责的一个项目中，团队成员之间存在分歧，导致工作进展缓慢。
我通过组织团队会议，倾听每个成员的意见和需求，并引导他们共同制定一个可行的计划，最终成功地解决了问题。
这个经验让我认识到，领导力需要注重团队成员的需求和意见，以及良好的沟通是解决分歧的关键。
2、请阐述领导力在组织中的作用是什么？答案：领导力在组织中的作用是推动组织的战略规划和决策制定，协调各个部门的工作，激励员工积极参与，并通过榜样的方式影响员工的行为和态度。
一个强大的领导力能够提高组织的绩效和执行力，增强员工的归属感和忠诚度。
3、请说明领导力与管理的区别是什么？答案：领导力与管理在职责、点和风格上有区别。
管理更注重流程、制度和任务的完成，而领导力更注重人的情感、需求和激励。
管理侧重于执行和操作，而领导力侧重于创新和战略规划。
管理需要解决日常问题，而领导力需要预见未来并制定长远规划。
管理是一种执行工具，而领导力是一种影响力。
校长空间领导力亟待提升的重要领导力在当今的复杂教育环境中，校长的领导力对于学校的成功和进步至关重要。
他们不仅需要具备基本的领导才能，还需掌握一种新兴的领导力——校长空间领导力。
这种领导力形式因其独特的价值和影响力，正日益受到教育界的高度重视。
一、校长空间领导力的内涵与重要性校长空间领导力，是一种以空间思维和空间视角来审视和解决学校管理问题的能力。
领导力有关的试题及答案
领导力有关的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 领导力的核心要素是：A. 权力B. 影响力C. 地位D. 财富答案：B2. 下列哪项不是领导力的特质？A. 决策能力B. 沟通能力C. 执行能力D. 服从能力答案：D3. 根据领导力理论，以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 民主型领导D. 独裁型领导答案：D4. 领导力中“愿景”的作用是：A. 激励团队B. 制定计划C. 监督执行D. 分配任务答案：A5. 领导力发展过程中，以下哪项不是必要的？A. 个人经验B. 团队合作C. 个人天赋D. 持续学习答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 领导力的构成要素包括：A. 个人魅力B. 组织能力C. 技术能力D. 人际关系答案：ABCD2. 领导力的来源可以是：A. 职位B. 经验C. 知识D. 情感答案：ABCD3. 领导力的培养可以通过以下哪些方式？A. 参加培训B. 阅读书籍C. 观察他人D. 实践锻炼4. 领导力的挑战包括：A. 管理变革B. 激励团队C. 处理冲突D. 制定战略答案：ABCD5. 领导力在团队中的作用包括：A. 指导方向B. 协调资源C. 促进沟通D. 监督执行答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 领导力是天生的，无法通过后天学习培养。
（）答案：错误2. 领导力与个人的性格无关，只与职位有关。
（）答案：错误3. 领导力的展现需要有追随者。
（）答案：正确4. 领导力的发展与个人经验无关。
（）答案：错误5. 领导力的培养不需要团队合作。
（）6. 领导力的展现必须通过权威来实现。
（）答案：错误7. 领导力的培养可以通过阅读和学习来实现。
（）答案：正确8. 领导力的挑战只包括管理变革。
（）答案：错误9. 领导力的展现不包括处理冲突。
（）答案：错误10. 领导力的培养不需要实践锻炼。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述领导力与领导风格的关系。
领导力复习材料
练习一1、领导是具有权威和影响力的人对所在群体的影响活动，领导的结果是形成群体的遵从和追随2、被领导者的典型特是被支配性3、领导内部环境考虑的因素主要是：1）组织的性质和类别 2）组织文化 3）工作规范化程度 4）组织的物质基础 5）被领导者的状况 6）领导者的特质4、领导体制是企业内部领导关系设计和组织结构设计以及领导原则和制度的总称5、企业领导学产生于20世纪80 年代，它的产生是基于（ A ）A 管理学6、领导活动的要素构成决定了领导活动产生两种关系，即（ AB ）A 领导与环境的关系B 领导与被领导者的关系7、领导与管理的区别（ ABDE ）A 对象不同B 职能不同C 层次不同D 范围不同E 目的不同8 、不少人分不清管理和领导的概念差别。
领导是指 ( C )C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程9、企业领导通常扮演的角色是（ ABCDE ）A. 导师B. 鼓手C. 智勇者D. 沟通者E. 舵手10、企业领导体制演变过程中，公司领导体制是一种（ A ）A．法人治理结构练习二1、领导者利用企业文化引导员工，有效实施的步骤应该是确立你的价值观（BCD）B 树立共同的价值观C 强化价值观D 实现价值观2、企业领导体制的内涵包括：（CDE）C 权力划分机制D 组织体系E 制度安排3、企业领导授权应遵循的原则有相近原则、量力原则等，还包括 (ABCDE) A．动态原则 B 授权原则 C 责任原则D．关系原则 E 激励原则4、企业出现控制费用提高，缺乏创新精神，机构庞大等问题，这通常发生在企业哪个阶段(F)F. 贵族期5、领导者类型从哲学上划分有野心家、政治家、技术专家和诗人。
6、会议沟通的气氛严肃认真，对应关系是一对多，容易出现的沟通障碍是对在场他人的顾忌和时间障碍。
7、领导活动就是一种支配行为，领导可以随心所欲地支配下属。
(X)8、领导对被领导者的支配方式只有压迫和说服 (X)9．《来自下属的威胁》案列中，道奇因具有专长权，所以可谓是一名领导 (X)10．“高明的领导者通过授权使权力增效”这句话的意思是领导要善于将自己的责任转让给下属 (X)练习三1、领导活动就是一种支配行为，领导可以随心所欲地支配下属（ X ）2、强化理论认为，强化塑造行为是激励过程的核心（√）P1993、企业的领导者也许是企业管理者，但管理者不一定就是领导者（√）4、体现团队精神就是要看其是否具有欢乐融洽的工作氛围（X）5、企业领导者是管理学的分支，研究管理活动规律及其职能的应用（X）6、案例《亨利的困惑》中，亨利积极性受到打击是因为发现自己的工薪太低（X）7、企业领导应具有一定的素质和能力，领导者素质就是正直与严谨（X）P1278、在领导活动中，领导者与被领导者之间的互动并非具有一致性（√）P1389、《为葛多特当餐厅服务员》案例中，葛多特不是一名领导，原因是他的饭店称不上是家企业（ X）10、“高明的领导者通过授权使权利增效”这句话的意思是领导要善于将自己的责任装让给下属（ X）11、被领导者也可以影响领导者，主要体现在忠实程度、认可程度、选择的权利和服从与追随。
领导学复习资料(浓缩笔记整理
领导学考试题型：单选题、判断对错题、名词解释题、简答题、论述题一、单选题、判断对错题没有范围、需要按照常识和上课讲的思路进行思考。
（单选5*2 判断对错5*2 名词解释2*5 简答题4*10 论述题2*15）二、名词解释题（除了解释是什么以外，还需要根据解释推出自己的理解和总结）（1）解锁领导他人七个秘密解锁领导他人七个秘密实为七个维度：一是非同凡“想”，目光远大，用战略的视角想人之所想，想人之未想；二是勇于示弱，询问不分对象身份，保持谦逊的心态；三是要有应得心态和责任心态，领导管理要有责任心、平常心；四是利用天赋，弥补差距，利用自身优势扩大影响面；五是勇于自豪、激情，精确地执行；保持一种积极状态；六是专注当下，保持警觉；七是修正航向，动态更新把握方向。
（2）谦逊领导力：关系、开放、信任①谦逊领导力是抛弃个人竞争和英雄决定成败旧模式，建立在团队成员或团队与团队之间更个人化关系基础上，与更个人化关系、更加信任和开放的文化紧密联系模式下的领导力。
②谦逊领导力在高度开放、信任环境中，使得成员之间形成社会化、情感化和合作化的互动能够激活组织创新力。
（3）教练型领导：用提问帮助和领导团队教练型领导是一种用于开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，通过提高其工作能力和意愿，激发追随者潜力为目标。
个人觉得教练型领导表现为是一种利他领导行为，实质是利己行为，领导者通过帮助他人发展提高领导者绩效。
（4）大学生领导力：大学生领导力是基于对领导力时间情景和时代变迁的判断，通过开放学习了解自己，发掘领导潜能并知行合一。
理解他人后形成关系领导、诚信领导，能够在变革中作出领导行为调整，与团队共同走向成功的领导力。
简言之大学生领导力是对自我、团队、变革的影响力。
（5）逆境领导力；危机管理：-旧版书危机管理需要的思路与途径是做最坏的打算，最好的准备，不浪费一场危机，包括了危机预见、危机识别、危机学习的内容。
与相对应的危机管理则是危机来临时有能力评估风险、管理风险，在危机情景下对自我或团队沟通，分析危机和计划应变，并能从危机中学习经验教学，寻求发展机遇的能力。
2024年领导力能力培训资料
服务型领导理念推广
服务型领导理念
该理念强调领导者应以服务员工和满 足员工需求为首要任务，通过授权、 信任和支持员工，激发员工的创造力 和工作热情。
推广措施
为推广服务型领导理念，组织可以采 取一系列措施，如培训领导者学习服 务型领导技能、建立员工反馈机制、 鼓励员工参与决策和奖励优质服务行 为等。
其他相关理论模型介绍
领导力能够帮助组织制定并实现愿景，激发员工的积极性和 创造力。
领导力在组织变革中的作用
领导力在组织变革中发挥着至关重要的作用，能够引导组织 应对变革带来的挑战和机遇。
提升领导力意义和价值
提升领导力个人意义
提升领导力有助于个人职业发展，提高个人影响力和号召力，更好地实现个人 价值。
提升领导力组织价值
多元文化教育
实践经验积累
接受多元文化教育，了解不同文化的历史 、传统、价值观等，培养跨文化理解和包 容的能力。
通过海外留学、工作或志愿服务等方式， 亲身体验不同文化环境，加深对跨文化交 流和国际化视野的理解和认识。
THANKS
感谢观看
2024年领导力能力培训资
料
汇报人：XX
2024-01-12
• 领导力概述与重要性 • 领导力理论框架与模型 • 自我认知与情绪管理技巧 • 沟通技巧与团队协作能力提升 • 创新思维与决策能力培养 • 跨文化交流与国际化视野拓展
01
领导力概述与重要性
领导力定义及核心要素
领导力定义
领导力是一种影响力，它能使人 们超出常规标准，常规质量的去 完成任务，并且乐意这么做。
3
跨文化理解与包容
尊重和理解不同文化背景下的价值观、思维方式 和行为方式，以开放的心态接纳多元文化。
可复制的领导力考题
选择题在《可复制的领导力》中，提升团队凝聚力的关键因素是：A. 严格的规章制度B. 高效的沟通技巧（正确答案）C. 成员的个人能力D. 领导的权威地位在培养下属时，领导应采取的态度是：A. 严厉批评，以促其快速成长B. 放手让下属尝试，即使可能失败（正确答案）C. 过度保护，避免下属犯错D. 只分配简单任务，确保成功关于团队建设中的“信任建立”，以下哪项描述最准确？A. 信任是自然而然形成的，无需特别努力B. 信任只能通过长期共事才能建立C. 信任可以通过透明沟通和一致行为加速建立（正确答案）D. 信任主要基于个人魅力在领导团队时，如何有效激发团队成员的积极性？A. 通过高额奖励刺激B. 设定清晰目标并给予正面反馈（正确答案）C. 不断施加压力，促使成员努力D. 强调竞争，让成员相互比拼关于领导力的“情境适应性”，以下哪项理解是正确的？A. 领导力风格应固定不变，以保持一致性B. 领导力应根据不同情境灵活调整（正确答案）C. 高效领导力只适用于特定行业或领域D. 领导力与个人性格无关，可完全复制在团队决策过程中，领导应如何平衡“民主”与“集中”？A. 完全民主，让每个成员都有决定权B. 高度集中，由领导做出所有决策C. 在充分讨论基础上，适时集中决策（正确答案）D. 避免冲突，寻求折中方案关于领导力的“自我提升”，以下哪项是核心要素？A. 不断学习新知识，提升专业能力（正确答案）B. 强调个人权威，树立领导形象C. 避免与下属交流，保持神秘感D. 专注于完成任务，忽视个人成长在处理团队冲突时，领导应采取的策略是：A. 立即介入，强制解决B. 回避冲突，等待自然消解C. 鼓励开放沟通，寻找共赢方案（正确答案）D. 偏袒一方，快速平息事态。
领 导力复习题
领导力复习题领导力是一个广泛而重要的主题，对于组织的成功和个人的职业发展都具有关键作用。
在深入探讨领导力复习题之前，让我们先明确一下什么是领导力。
领导力可以被定义为影响和引导他人实现共同目标的能力。
这不仅仅是关于拥有权力或职位，更是关于能够激励、鼓舞和协调团队成员，使他们朝着共同的方向努力。
一、领导力的特质和技能领导者通常具备一些特定的特质和技能。
首先是清晰的愿景和目标设定能力。
一个优秀的领导者能够明确阐述组织或团队的长期愿景，并将其转化为可衡量和可实现的短期目标。
这需要具备战略思维和对未来趋势的洞察力。
沟通能力也是至关重要的。
领导者需要能够有效地向下属传达信息，倾听他们的想法和反馈，并且在不同的层面和部门之间进行良好的沟通协调。
这包括清晰的口头表达、书面表达以及积极的倾听技巧。
决策能力是领导力的核心之一。
在面对复杂的情况和不确定性时，领导者需要能够迅速做出明智的决策。
这需要收集和分析相关信息，评估各种选项的风险和收益，并果断采取行动。
另外，领导者还需要具备团队建设和激励的能力。
他们要能够识别团队成员的优势和潜力，合理分配任务，提供支持和指导，以激发团队的积极性和创造力。
二、领导力的风格不同的领导者可能采用不同的领导风格，常见的包括独裁型、民主型和放任型。
独裁型领导者倾向于独自做出决策，并严格控制团队的行动。
这种风格在某些紧急情况下或需要快速决策和执行的环境中可能有效，但长期来看可能会导致团队成员的积极性受挫。
民主型领导者则更注重团队成员的参与和意见，通过共同讨论和决策来推动工作。
这种风格能够提高团队成员的满意度和归属感，但决策过程可能相对较慢。
放任型领导者给予团队成员极大的自由，几乎不进行干预。
这种风格在高度自主和成熟的团队中可能适用，但如果团队成员缺乏自律和方向感，可能会导致混乱。
三、领导力的发展领导力并非天生具备，而是可以通过学习和实践不断发展和提升的。
自我反思是领导力发展的重要起点。
领导者需要定期审视自己的行为和决策，识别自己的优点和不足，并制定改进的计划。
领导力知识点
领导力培训知识点一、我是谁？我们物质越来越好了，但内心却无比空虚。
——烦！每天有无数的事情要做，但大量的经历为管人而纠缠——累！团队关系是一个利益圈，有多少真诚、利益与友谊？天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。
——虚！越来越感到不安全，社会没有了底线，楼脆脆，桥塌塌，躲猫猫，吃死死，猪漂漂，连8：20都不消停——怕！周围的人一权谋就发达，男人有钱就学坏，女人学坏就有钱，我该肿么办？——急！二、领导与领导力（1）记住，你并非孤单一个人面对外界的困难和压力，领导者应该坦然接受，应认为这些现象是一种正常。
谈到领导问题，不仅仅是你会遇到这个问题，大部分人在从雇员转变成经理，从经理转变为领导者时，都会面临同样的困难。
所以不要垂头丧气，这只会浪费你宝贵的时间。
（2）你要做的是订立计划，让情况尽量发生转机，任何转变都不会太迟，但你必须努力作出改进。
（3）如果你想获得非凡的成就，必须要做的第一件事便是结束平庸。
“伟大的组织机构不是管理出来的，而是领导出来的”——郭士纳（IBM前总裁）三、领导力（1）领导是否起到了达到结果所需的行为示范作用？（2）领导是否直接培育了一种激励人心的氛围？（3）领导是否展示出了风格上的多样性：①提供清楚的方向？②树立高的期望值？③以身作则，减少官僚作风？④让个人和集体为他们的行为负责？四、领导者的能力是什么？—技能？—权利？—实力？—魅力？—魄力？五、领导者“四要”（1）分解责任（2）锁定价值（3）满满正能（4）成就他人（1）领导者的能力是分解责任的能力擅长分解责任，并把责任牢牢放在下属身上（请允许下属犯错，但必须让他承担责任）一家企业生存的根本是客户，客户是一家公司生存的起点和根基。
（2）给客户创造价值不要关注股价，而要关注为我们的客户创造价值——马云客户第一，员工第二，投资者第三（4）组织是由人组成的，人是由人性组成，一半好，一半坏，一半天使，一半魔鬼。
激发什么，你就得到什么！（5）领导——带领大家带领大家到达从未到过地方的人一个领导能够带来最大的品质就是有愿望、有能力释放别人的潜力，领导力最终是帮助其他人实现他们认为实现不了的东西，帮助别人看到不同的可能性，看到自身的潜力。
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领导力复习资料
第一章：领导者导论
领导：是领导者与其追随者之间形成的影响关系，他们基于共同目标寻求真正变革和结果
管理：为了有效地实现组织设定的目标而采取的方式，具体包括计划、组织、人员配备、指导以及对组织资源的控制
研究领导力的方法：实验法（控制其他条件，设置实验对比）
访谈法（问题还未清晰定性，初步确定）
问卷法（已有预先假设定量实验构思）
第二章：特质行为和关系理论
1.特质论：领导者区别于他人的个性特征
品质：胸怀大志，坚定自信，协同合作，值得信任，果断
技能：聪明，概念性技能，创造性，老练机智，讲话流利，
2.行为方法
独裁与民主
独裁型：领导者处于权力的中心，其领导权力的源泉为其所处的位置、奖惩的控制以及高压政策。
民主型：将权力委任给他人，鼓励下属参与完成任务，并依赖下属的尊重产生的影响力。
俄亥俄州大学研究
体谅型：一个领导者对于下属的关心程度，尊重他们的想法和感受，建立互相信任关系（关心员工）
主动结构：一个领导者一人物为导向和引导下属为完成工作而努力工作（关心任务）。
密歇根大学研究
以员工为导向的领导行为：表现对下属人文需要的关怀的领导行为。
（关心员工）
以工作为导向的领导行为：领导者将其领导行为以强调目标以及工作的简化指向工作效率、削减成本以及工作流程的领导行为方式（关心任务）。
领导方格理论
“双高”领导者理论
以人为导向的领导获得下属较高满意度
以任务为导向的领导获得较高生产效率
4个性化领导
领导者——成员交换理论
领导者倾向于和那些与自己个性特征类似的追随者建立群体内关系，领导-成员交换关系是一种高质量的关系，有理有利于提高追随者的工作效率。
第三章权变理论
1权变方法
权变：一件事取决于其他因素的理论
最难共事者
LPC高关系导向型（较宽容）
LPC低任务导向型（较吹毛求疵）
当上下级关系好，任务结构度高，职权能力强时，情境对于领导者有利，反之不利（任务导向型领导）三个要素有高有低时，一般有利（关系导向型领导有效）
2路径-目标理论
领导者职责是为下属明确必要行为，使他们完成任务，获得奖赏，以此增加下属动力
途径：1明确奖励并指明如何才能得到奖励
2提高追随者看重和期望的道德奖励
领导行为：
支持型对下属幸福和个人需求的关心
指导型明确告诉下属应该做什么
参与型和下属共同决策
成就型为下属设定明确、具有挑战性的目标
情境权变因素：团队成员的个性特征和工作环境
采取奖励的措施为追随者明确如何获得奖赏，或为追随着提高满意度和工作表现而增加各种类型奖赏
3下属成熟度理论
低成熟度命令式领导风格
中等成熟度指导式
高成熟度参与式
超高成熟度放权式
4独裁-授权领导理论
第4章领导者的个人侧面
性格与领导力
大五人格外向性热情，社交，果断，活跃，冒险，乐观
神经质平衡焦虑敌对，压抑，自我意识，冲动，脆弱
责任感胜任，公正，条理，尽职，成就，自律，谨慎，克制
宜人性信任，利他，直率，依从，谦虚，移情
开放性想象，审美，情感丰富，兴趣广泛，创造，智能
性格特征以及领导者的行为
控制核心：一个人把事情的主要原因归责于自己本人还是外界力量（p97-98）
内部型：相信自己的行为决定未来的人都具有高度的内部控制核心（能力（无法控制），努力（有效控制））外部型：认为外界力量决定自己未来的人具有高度外部控制核心（运气机会（无法控制），任务难度（有效控制））
权力主义：认为权利和地位差异应该存在于组织中的信念
高权力动机的人喜欢对他人和事件产生影响，更有可能寻求权力职位，适应组织中的全力政治
权力动机是必须要素但过度的权力动机会导致滥用权力，削弱属下，破坏团队
诚信：诚实真诚而非欺骗和信口开河信守诺言领导者履行服务责任和对追随者的忠诚对行为和决策负责
自恋：综合性个性特征强烈的尊重需要强烈的个人化尊重需求低情感成熟度和诚信度（不成功领导力）
积极方面：勇于冒险
价值观和态度
价值观：一些辅助的信仰，人们认为很重要，即使长时间内还保持相对稳定，会影响态度、行为结果型价值观：相信某种目标或者结果是值得去追求的
手段型价值观：相信某些行为对实现目标是有帮助的。
成就导向成就需求争强好胜的欲望成功驱动力承担责任的意愿对任务目标的关注
社会感知
晕轮效应在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
刻板效应把个体归到组别中或者更宽泛的类型里，把宽泛的组别总体特征赋予到个体上投射推己及人，喜欢与自己相近的人。
知觉防御感知者避免接触有危险性的想法，事物，人
归因理论
基本归因失误：嘀咕外向因素对人的影响，高估内向因素的影响
自我服务偏见：成功时会高估内向因素，失败时会高估外向因素。
第六章仆人式领导力
模型将服务置于自我利益之前先倾听再肯定通过守信用激发信任培养他人
第七章追随者
追随者风格
向上管理的策略
涵义：有意并主动与直接上级发展一种有意义且相互尊重的工作关系
原因：领导者与追随着的角色整合改善工作关系，提高工作效率
如何：印象管理：以身作则自我推销逢迎他人恫吓胁迫
自我管理：自我奖励惩罚监督设定目标训练暗示积极自我对话行为演练
理解领导者：认知风格管理风格决策风格个性特征
向上管理的策略：理智的看待领导与领导建立关系成为领导的资源使领导变得更好
向上管理的勇气：承担责任的勇气挑战的勇气参与变革的勇气服务的勇气离开的勇气
向上管理的能力：个人信息来源知识技能、专门技术、努力、说服力地位来源中心位置、信息流、关系网
第八章作为关系构建者的领导者
基于需求的激励理论
需求层次理论：人是有需要的，人的需要按重要性和层次性排成顺序；一般来说，当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。
（层次性）
在一定时期，人的行为是由主导需要（优势需要）决定的。
（针对性）
只有未满足的需要才能影响人的行为。
（动态性）
成就需要理论：喜欢能过发挥独立解决问题的工作环境
往往倾向于谨慎地确定有限的目标
希望得到对他们工作业绩的不断反馈
双因素理论：要调动员工的积极性首先要保证保健因素，防止员工产生不满情绪，还要针对激励因素努力创造条件，使员工在激励因素方面得到满足（激励因素以人对工作本身的要求为核心）
其他激励理论
强化理论期望理论
公平理论
授权工作设计
工作简单化通过工作分析标准化任务，分派重复执行
工作扩大化增加工作种类，克服单调工作的厌烦情绪
工作丰富化扩大工作范围，更大的责任，更多的自主性
参与式领导允许其他人对领导者决策，产生影响的领导决策方式
优点：提高决策质量提高决策过程满意度提高决策接受度培养参与者技能
第十章领导团队
团队类型职能型团队跨职能型团队自我指导团队虚拟团队
团队凝聚力在一定范围内成员被吸引到这个团队中去并主动维护保持这个团队
决定因素团队联系共同目标个人魅力的竞争表现团队胜利
结果斗志表现
团队规范团队成员共同执行的指导其行为的非正式规范
领导团队时需要注意的问题冒险转移小集团思想
第十二章权力与影响力
魅力型领导有能力去激励和促进人们不顾障碍个人牺牲去做更多的工作
归因理论追随着将领导者的魅力归因于领导者行为、专业知识和情境特征（自我牺牲自信与乐观不同寻常的
行为）
影响机制个人认同（见贤思齐）社会认同（为集体自豪）内化（实现目标任务=表达价值观）自我效能感和集体效能感情绪感染
影响
变革型领导通过愿景注入等方式让追随者意识到所承担的任务的重要意义，促使追随者优先关注组织利益，共同参与变革过程
理想化影响力（追随者的强烈认同）心智激发（从新的角度看问题）个性化关怀（支持、鼓励和指导）鼓舞式激励（有吸引力的愿景）
如何应用系统阐明明确而有吸引力的愿景解释如何实现愿景自信乐观地采取行动表达对追随着的信任采取引人注目的象征性行为去强化关键价值以身作则。
硬权力和软权力
权力的特定类型：硬（职位）权力合法权力奖赏权力强制权力
软（个人）权力专家权力参照权力
战略领导战略领导意味着预测和预见未来的能力，保持灵活性，进行战略性思考，与他人合作发起组织的变化，创建一个有竞争优势的未来。
组织文化组织面对问题和机遇时的共享假设、价值观和信念
故事传说组织发展的故事传说给予员工一种内部渴望
仪式庆典仪式组织日常惯例，刻画组织文化，庆典为观众特意计划和执行的活动。
组织语言组织管理者常用口号、隐喻和其他语言去标记公司文化
物理结构建筑物大小，形状位置等信息可强调公司地团队、环境和价值观
象征符号可以向他人传递某种意义的物体、行为或事件
采用竞争价值观塑造组织文化
适应文化：员工聚焦于客户和其他股东正在变化恶需求，并且对于跟上变革的行为表示支持（IBM 可口可乐）外部聚焦（公司成功来自不断的变革）聚焦过程而非目标强烈的主人翁意识先动性（主动寻求机会）
组织变革：组织功能方式的转换或调整。
或者简单地说，是提升价值链的实践
变革过程解冻
变革扩散MARS模型
动机（成功的实验项目与领导者的支持）能力（适应实验项目的胜任力，角色建模）角色感知（转化实验项目的实践为具体经验）情境因素（为了推实践经验，投入资源和时间）。