个人与团队复习题选修.doc

个人与团队管理复习题（选修）工商专、物业专

—、单选题（每题2分共30分）

1.关于自我规划，不正确的是（B）。

A.我认知是情感智商的一部分，而情感智商是控制我情绪的方式。

B.KOLB的学习循环表明从实践屮学习是最好的方式。

C.不管是个人H标还是商业H标，都必须遵守SMART原则。

D.中、长期H标是可以改变的，短期H标一般米说不应该改变。

2.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机

会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）

A.培训

B. 丁.作中学习

C.轮岗制度

D.以上都可以

3.下面关于制定工作汁划的说法正确的是（D ）。

A.计划必须是精确的

B.计划对于丁.作经常变化

的丁作来说是没必要的 C.人人都能从计划中获益D.计划必须是适合己的，才

能从中获益

4.对于面对工作和职业选择时，不保守的做法是（A）

A.选择离开己原来的公司

B.决定发展ft己在Jt•它方面的能力

C.选择改变对己对丁作问题的車:视程度，更关注己的生活

D.选择把部分Id常丁.作交给别人来做，让他们承担一定的责任

5.人们在做工作计划的时候，下面哪•一种说法是正确的？（D）

A. 丁.作计划不必要太洋细

B.任何人都要对丁.作做出详细的计划

C. 丁作计划与H标一样都应该精确

D. 丁.作计划不是为本人设计的，那么这个计划就行不通

6.下面哪一个选项能够使工作计划圆满地完成？（A）

A.刘总把T作的大H标分解为小H标

B.单主任一向追求H标的完美

C.小胡主张不要接听任何人的电话，以免受到打扰

D.齐总认为丁.作计划不要改动

7.小洪在这次工作任务准时完成并且不超出预算，这个人的工作可以称得上是（A）。

A有效率B.有效果C.既有效率又有效果D.有效果但无效率

8.下在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是（D）。

A.根据组织的需要制定

B.根据顾客的需要制定

C.根据个人的喜好制定

D.根裾氓物的轻爾缓急制定

9.关于时间管理，下面正确的是（B ）

A.在多余和生活之间取得平衡，就必须是h 1的平衡

B.压力不足和压力过度都一样对人的身体有害

C.对

所在团队的丁作负起责任，就意味着氓必亲躬D.—个团队的效率商就意味着这个团队的效果好

10.林总经常习惯于与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是（D）

A.沟通对象

B.信息旳容

C.方式方法

D.以上旳容都是

11.齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是（D ）

A. H的意图

B.沟通对象

C.信息内容

D.以上都对

12.于经理总是强调要获得优质的信息，这种信息应该具备的特点有（D）

A.正确的内容和形式

B.正确的时间和人员

C.适度的费用

D.以上都对

13.小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（D ）

A.身体语言沟通

B.副语言沟通

C.道具沟通，

D.以上都对

14.在沟通交流的过程中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们经常忽略的是（A A.善于聆听B.适时提问

C.让旁人接受你的观点

D.和沟通对方搞好关系

15.关于人与人之间，说法正确的是（D）。

A.沟通时达到-•种H的就可以了

B.在沟通和交流的过程屮，各种障碍都能克服

C.专注的聆听别人的讲话是对别人的一种尊爾

D.对于校长的文件，最好应用局面的方式进行交流，但是对简短的文件则最好不用

16.李总习惯于在工作报告中进行提问，提问是抓住听众的心理的有效手段，下列不是提问所带来的好处的是（A） A.

偏离话题 B.激发思考C.引发讨论 D.检查理解度

17.小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作是（A ）

A.消楚你的意图

B.所希望的结果

C.接受的程度

D.以上都对

18.小陶在谈判过程中，遇到了这样的问题——不能改变对方，那么这时他应该（B ）

A.控制交谈的过程

B.改变己对别人的反应方式

C.改变己的立场

D.在私下里沟通

19.关于工作报告，下列正确的是（D）。

A.丁.作报告就是向人们灌输信息的过程

B.因为丁.作报告是发送者和接收者直接面对在的谈话，所以这种沟通方式不需要任何媒介和渠道

c.在做工作之前，摸淸听众的情况是指摸消他们为什么参加D.展开讲座是抓住听众心理的一种好方法

20.关于工作谈判，说法正确的是（A）。

A.人们在谈判的过程当屮容易把己定位于某一类人，这种定位对己来说是一种障碍

B.人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种

c. 一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力D.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果

21.组织的影响因素有很多，下列关于影响组织因素看法正确的是（D ）

A.组织的结构对组织有影响

B.组织的利益相关齐对组织有很大影响

C.组织的客户也是影响因素之一

D.以上都对