2018年物业管理公司三年发展战略规划
物业管理公司未来三年战略规划发展思路报告
物业管理公司未来三年战略规划发展思路报告物业管理公司未来三年战略规划发展思路报告内容第一章企业整体发展思路:3 229 199第五章经营理念14第六章经营活动与企业发展前景15第七章结论15第一章李丰物业整体发展理念公司的宗旨在激烈的市场竞争中，企业不断发展壮大，使李丰成为一流的知名企业。
1。
XXXX莫砺锋地产的总体发展思路:1 .优化组织，建立科学的管理体系；2，拓宽思路，创新方法，全面实施“人才储备工程”；3.致力于创造详细、高质量和高效的服务；4，在商业物业服务的基础上发展住宅物业服务和其他物业形式；5.发展成为Xi优秀物业服务公司和物业企业名牌第二章企业品牌价值的战略定位随着物业管理范围和内容的扩大，市场化进程的加快，物业管理招投标的逐步规范化，物业管理行业的竞争将会越来越激烈，行业间的并购整合将会逐渐加剧并迅速扩大在这种市场环境下，李丰地产将更加注重企业的内部管理质量和外部形象，从打造企业品牌价值的角度树立李丰地产的形象。
李丰物业品牌价值战略定位:以人为本，人才保护，质量保护，效益保护1，“以人为本”是品牌管理的基础21世纪，物业管理不再仅仅提供管理服务。
物业管理的对象不仅是社区的房屋及配套设施，而且是为人民服务的。
最好的政策是“关心顾客，尊重顾客”近年来，服务行业流行的顾客满意战略在物业管理行业得到了广泛的应用。
顾客满意战略的核心是提高顾客对企业产品、服务和形象的满意度。
因此，管理企业在制定适合居民需求的服务之前，必须首先了解居民的需求，主动关心居民。
只有这样，才能赢得居民的理解和支持，保持长期友好的合作关系，为企业创造良好的生存和发展环境。
实施“以人为本”的物业管理物业管理服务的内容需要不断更新和深化，服务水平和服务质量需要不断提高。
因此，服务应该成为物业管理企业的生命，“以人为本”应该是物业管理服务的永恒主题为实现这一目标，物业管理的服务理念和服务意识需要不断更新和强化，才能真正实现先服务后管理，将服务融入管理。
2018年物业管理公司三年发展战略规划
2018年物业管理公司三年发展战略规划2018年6月目录一、公司发展计划 (4)（一）发展战略 (4)（二）总体业务发展计划 (4)1、设备智能化 (5)2、管理数字化 (5)3、运营互联化 (6)4、服务平台化 (6)（三）具体业务发展计划 (7)1、业务区域拓展计划：增加市场开发投入，加快业务全国化布局，快速扩大管理规模 (7)2、基础物业服务发展计划：继续调整产品结构，聚焦城市公共建筑与设施管理领域，做大做强优势业态 (7)（1）公共及园区业态 (8)（2）学校业态 (8)（3）商业与住宅业态 (8)3、专业服务发展计划：调整发展策略，打造专业能力 (9)（1）保洁服务及市政环卫业务 (9)（2）保安服务 (9)（3）设施维护服务 (10)（4）商业资产管理业务 (10)4、信息平台与创新业务计划：加大信息化平台开发力度，打造基于互联网和物联网的智慧物业管理与创新业务平台，推动公司转型升级 (10)5、投资并购发展计划 (11)二、拟定计划所依据的假设条件 (11)三、实施计划可能面临的主要困难 (12)（一）资金瓶颈的制约 (12)（二）人才的制约 (12)（三）管理水平的制约 (13)四、确保实现发展计划拟采用的方式、方法或途径 (13)五、发展计划与现有业务的关系 (14)一、公司发展计划（一）发展战略公司的战略定位：专注于智慧城市公共建筑与设施的基础物业管理及其创新利用一体化的综合服务提供商。
（二）总体业务发展计划我国物业管理行业起源于住宅小区的管理，绝大多数物业公司在相当长的时期内，都是以住宅物业管理为主要业务。
随着城市化的进程和行业自身的发展演进，物业管理的领域逐步由住宅物业向政府机关、企事业单位办公楼、医院、学校、公园、场馆、地铁、车站、机场等城市公共建筑与设施的运行管理延伸。
公司在保持自身基础物业管理服务稳步发展的前提下，将未来发展战略定位在城市公共物业领域，以此区别于绝大多数物业公司在住宅物业领域的激烈竞争，在战略定位上与业内同行形成错位经营。
某物业公司三年发展规划方案
各类资质 各类认证 各类协会会员
3 创新建设
软件著作权登记证书 专利证书
品牌建设
品牌 建设
2 荣誉建设
各类荣誉
4 标杆项目建设
各类评比 广州地标等级评价
03战略举措
常用资质
• 白蚁防治服务企业资质 • 城市园林绿化资质 • 道路运输经营许可证 • 广东省清扫、收集、运输
和利润。
优化成本
降低人工成本所占比例； 3
降低能耗成本所占比例。 项目外包 科技应用
财务增长
减少欠费
2
提高物业费收缴率
提高物业费欠款清缴率
提升资本利用率
4
降低主要物料采购成本比例
03战略举措
人才建设
制定中长期人才培训计划
实行以自主培养为主、外聘为辅的内外结合
的管理队伍培养模式。定期组织员工内部培
为项目申报各项地 标评价、评优、创 示范提供顾问服务
03关于我们
1 为各类体系的认证提供顾问服务
质量管理体系 环境管理体系 职业健康安全管理体系 物业服务认证 清洁服务认证 售后服务认证 生活垃圾分类服务认证
信息技术服务管理体系 履约能力评价体系 标准化等级 反贿赂管理体系 合规管理体系 能源管理体系 培训管理体系
进一步开拓新的管理项目，增加收入来源。 品牌建设，
按计划地办理公司各类资质、认证。 打造标杆项目、样板项目
管理面积、业务收入利润等各项指标达到中国物业服务 企业综合实力100强指标
02 目标及战略规划
2021年度百强（500强）企业指标（均值)
序号
项目
1
总服务收入
2
毛利/毛利率
3
净利润/净利润 率
2018-2023年物业管理公司五年发展战略规划
2018-2023年物业管理公司五年发展战略规划一、前言：随着社会发展和经济水平提高，物业管理行业也需要与时俱进。
传统的物业管理模式只关注对物的管理，即对房屋、设施和场地的维修、养护和管理。
然而，现在的消费者更加注重主观感受和体验，这就需要物业企业的经营管理者跳出传统思维，更新或创新服务形式、标准、内容和消费方式，以满足消费者精神需求。
另外，物业企业也需要具备危机意识和前瞻意识。
受房地产调控政策的影响，住宅长期处于受调控状态，物业行业进入了洗牌时期。
在这样的大环境下，中小型物业企业如何生存和发展？成熟或领先的物业企业必须拥有深厚的企业背景、成熟的管理团队和创新的服务理念，才能在市场上立足。
二、SWOT分析：物业管理公司的SWOT分析如下：1.优势：公司拥有专业的物业管理团队和先进的管理理念，能够提供高质量的物业服务。
2.劣势：公司规模较小，品牌知名度不高，缺乏行业领先的技术和设备。
3.机会：随着城市化进程的加速，物业管理行业将迎来更广阔的市场空间；政府对物业行业的政策支持也在不断增加。
4.威胁：物业行业竞争激烈，市场份额难以扩大；政策调整可能对公司经营产生不利影响。
基于以上分析，公司应该抓住市场机遇，提升品牌知名度和技术设备水平，加强与政府的合作，扩大市场份额。
同时，应该关注竞争对手的动态，制定有效的应对策略，防范潜在的风险。
三、企业理念：公司的企业理念是“以人为本，服务至上”。
公司坚信，只有服务好客户，才能获得客户的信任和支持，实现企业的可持续发展。
因此，公司一直致力于提升服务质量和客户满意度，不断创新服务理念和方式，满足客户不断提高的需求。
四、战略目标：公司的战略目标是在五年内成为本地区物业管理行业领先的企业。
具体目标包括：提高市场份额，提升品牌知名度，拓展服务范围，提升服务质量，实现可持续发展。
五、战略方针：公司的战略方针是“以服务为核心，以创新为动力，以质量为保障，以效益为目标”。
公司将服务作为核心竞争力，不断创新服务理念和方式，提升服务质量，以客户满意度为导向，实现可持续发展。
物业管理公司三年规划
2010年10月，根据辖区居委会通知，公司召开物业量化检查会 议，按照“物业管理现场量化检查评分细则”，在公司各工作 现场进行2010年下半年物业管理量化检查自检，检查后，在业 务操作及熟练程度、部分开发档案移交、违规装修整改、设备 房记录方面等有待提高，其他项目完成较好，考评总分为95.5
★板报的更新次数达15次
（四）常规服务：常抓不懈、做好基础管理
工程维修
装修服务及监管
1、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内装修图 纸汇 审，包括墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、 飘窗渗水、工程遗留问题等。制定空调的安装以及阳台的封闭方案。 2、节假日及休息时间安排人员进行巡查，防止装修有声作业。 3、配合客服和秩序部人员对小区的铝合金颜色进行排查。
厉行节约
园林废水浇灌，减少园林更换苗木费用开支； 每次游泳池清洗时水放大水池循环利用，对 大水池利用雨进行蓄备。
优化环境
对于各种可能的污染源如风机噪音、空调滴 水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的 控制。
（五）综合管理：实行标准化管理、持续改进工作水平
组织建设 行政管理
培训管理 团队建设
品质管理
5月全面开展工作，组织两次 全体员工培训；组织编制了 ISO质量管理手册、39个程序 文件，修改了130个作业指导 书和161个记录表单，组织主 办以上人员对一级、二级文 件进行了七次修改。
★服务时间调整：提高工作效率及客户满意度并大力开展业主上门服务：
★大力开展便民服务：提供装修工程承接、送餐服务、自行车租赁、代收包裹、失物认领等。
（四）常规服务：常抓不懈、做好基础管理
客户服务
全年结合小区文化工作，定期举办具有中国节日文化气氛的、丰富多彩的寓教 于乐的小区活动。共计组织社区互动16次。
物业公司发展规划精选
物业公司发展规划（草拟）一、发展战略依照公司的发展战略，紧跟公司的发展步伐，以公司开发项目为根本，立足九台市不断对外拓展单位、学校、医院等物业服务项目，渐渐向周边辐射，依照“以人为本、业主至上”的服务理念，推行专业化、数字化、制度化、精巧化管理。
坚持“树一流的服务形象，创一流的服务业绩，建一流的服务队伍”可连续发展战略，成立中澳城服务形象，创立中澳城服务品牌，成为九台市最有影响的物业管理公司，实现中澳城物业公司的健康可连续发展。
二、发展思路本着“以物业服务促销售，以物业服务塑品牌”的服务要旨，依照先规范，后发展的工作思路，以规范提升中澳城的物业服务为近期的主要目标。
进一步提升服务意识，提升服务质量，紧紧围绕“服务”这一主题，在做精做细基础性服务工作（保安、保洁、维修、客户服务）的基础上，渐渐拓展服务项目，延深服务链条，真切做到别有我优，别无我有，做到九台市小区物业管理的几个第一，形成物业服务特点和亮点，让客户买得放心，住得舒心，不断使九建公司开发的物业保值增值，成立中澳城服务品牌，从而赢得业主和客户的优秀口碑，促进公司的房产销售，以优秀的服务质量保证九建公司房产的有名品牌。
别的不断对外拓展市场，增加公司的经济收入，渐渐扩大中澳城物业在九台市致使周边地区的影响力，形成地区性服务品牌，实现公司的良性发展。
三、 5 年发展纲领1、管理服务面积达到80 万平方米以上（含住处、办公、商业、学校、医院等）2、年收入达到 100 万元以上；3、摆脱损失的场面，年实现主营业务利润20 万元以上；4、 3 年内中澳城达到“省优秀住处示范小区”标准。
5、实现物业公司资质升级，达到二级物业管理资质；四、推行步骤第一阶段：完满规范阶段（时间2018 年）1、制度建设阶段（ 3 月底定稿，并试运行）以中澳城为基础，拟定物业管理架构，依照本质需求合理配置人员，拟定各部门岗位职责，成立健全适合公司发展的各项规章制度及各部门规章制度，完满管理服务流程，并于 4 月底前试运行。
物业未来三年战略发展规划精选文档
物业未来三年战略发展规划精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-×××物业未来三年战略发展规划(LOGO)×××物业管理有限公司目录第一部分行业发展状况分析 (1)第二部分公司管理现状 (7)第三部分公司发展定位、目标与思路实施 (8)第四部分未来3年实施计划（2014-2020年） (12)第五部分结束语 (16)×××物业未来三年战略发展规划第一部分行业发展状况分析一、行业发展“黄金十年”我国物业管理产生于本世纪80年代初。
以广州、深圳为代表的一些南方沿海城市，在借鉴和吸收香港房屋管理的经验基础上，建立了以住宅售后管理为主的我国物业管理的最初模式。
2000-2009年的十年，是中国物业管理快速发展的“黄金十年”，物业管理已经成为现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为国民经济新的经济增长点，成为保民生、保稳定、保增长、促就业的重要力量。
2008年末物业服务企业数量为58406家，从业人员达到2501195人；物业服务企业在管房屋建筑面积达万平方米，比2004年增长335%，年均增速为%。
2004-2008年物业管理发展非常迅速，在推动城市的工业化、城市化方面起到了重要的作用。
随着东部地区经济的率先发展，其物业管理的发展也远远领先于其他地区，占据了全国%的企业数量，61%的从业人员和72%的主营业务收入，行业发展的地域差异十分明显。
随着国家继续实施西部大开发、东北地区老工业基地振兴、中部地区崛起等区域发展总体战略的实施，今后一段时间，在东部地区的物业管理仍将继续保持较快发展速度的同时，中西部和东北地区将呈现行业发展的巨大空间和不可阻挡的加速发展态势。
2010年楼市在新政的影响下，市场进入一个观望的阶段，而越来越多的消费者，放弃了以前价格低就好的旧观念，开始注重后期的物业服务。
物业公司企业三年发展规划书
物业公司企业三年发展规划书1. 概述本文档旨在制定物业公司未来三年的发展规划，为公司提供明确的指导方向和发展目标。
本规划将重点关注公司的战略定位、市场拓展、服务优化、人力资源、技术创新以及财务管理等方面，确保公司能够稳步向前发展。
2. 公司战略定位2.1 公司使命物业公司的使命是为客户提供高品质、高效率的物业管理服务，努力提升客户满意度，为业主提供舒适、安全的居住和工作环境。
2.2 公司愿景公司的愿景是成为市场领先的物业管理服务提供商，以创新和卓越的服务不断提升客户价值和公司声誉。
2.3 公司核心价值观•客户至上：始终以客户需求为导向，专注于提供优质的物业管理服务。
•诚信合作：与客户、合作伙伴和员工建立长期稳定的信任关系。
•创新改进：持续创新，提升服务水平，满足不断变化的市场需求。
•团队合作：建立高效团队，共同实现公司目标和个人发展。
3. 市场拓展策略3.1 目标市场•高档住宅小区：专注于为高收入人群提供优质物业管理服务。
•商业写字楼：提供专业化的物业管理服务和设施运营，吸引企业租户。
•社区零售中心：管理社区商业配套设施，提供便利的购物环境。
3.2 市场定位•高品质服务：通过严格的管理流程和培训，确保提供可靠和高品质的服务。
•综合性服务：提供全面的物业管理解决方案，包括维护、安全、清洁等。
•个性化服务：根据不同客户的需求，量身定制适合的物业管理方案。
3.3 市场推广•营销活动：开展专业宣传活动，如商业展览、市场调研等，提高公司知名度。
•线上推广：建立网站和社交媒体平台，提供在线服务和互动交流。
•口碑传播：通过客户口碑和业主推荐，扩大公司影响力。
4. 服务优化4.1 运营管理•建立服务流程：制定标准的服务流程和操作手册，确保服务的一致性和高效性。
•优化资源配置：合理分配人力资源和物资，提高运营效率和成本控制。
4.2 技术应用•数字化管理：引入物联网、大数据和云计算技术，实现设备监控和数据分析。
•移动端应用：开发物业管理手机应用程序，方便业主在线查询和服务申请。
物业管理公司未来三年战略规划发展思路报告
物业管理公司未来三年战略规划发展思路报告一、引言随着城市化进程的不断加速，物业管理行业在过去几年中取得了快速的发展。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，我们的物业管理公司需要制定一份未来三年的战略规划，以应对挑战和抓住机遇。
本报告将详细阐述物业管理公司未来三年的战略规划发展思路。
二、市场分析1. 市场规模和增长趋势根据市场研究数据，物业管理市场规模估计将持续增长，未来三年的年均增长率估计为10%。
这主要受到城市化进程的推动以及人们对生活质量和社区环境的日益重视的影响。
2. 竞争对手分析目前，物业管理市场竞争激烈，竞争对手众多。
我们的竞争对手主要包括大型物业管理公司、国有企业以及一些小型的本地物业管理公司。
他们在服务质量、品牌知名度和市场份额方面具有一定的优势。
3. 消费者需求变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对物业管理服务的需求也在不断变化。
他们更加注重服务质量、环境保护和社区安全等方面的需求。
三、发展思路1. 提升服务质量我们将致力于提升服务质量，通过引入先进的管理技术和流程，提高员工培训和素质水平，以及加强与业主的沟通和互动，提供更加专业、高效和个性化的物业管理服务。
2. 创新科技应用在未来三年中，我们将加大对科技应用的投入，利用物联网、大数据分析和人工智能等先进技术，优化物业管理流程，提高管理效率和服务质量。
例如，我们将推出智能门禁系统、智能家居设备以及挪移应用程序等，以提供更便捷、安全和智能化的物业管理服务。
3. 加强社区环境建设我们将积极参预社区环境建设，推动绿化、垃圾分类和环境保护等工作。
通过与政府、社区居民和相关机构的合作，共同打造宜居、宜业、宜游的社区环境。
4. 拓展市场份额我们将积极拓展市场份额，通过开展市场营销活动、提升品牌知名度和口碑，争取更多的物业管理项目。
同时，我们将注重与开辟商、业主委员会和相关利益相关方的合作，建立长期稳定的合作关系。
5. 人材培养和团队建设我们将注重人材培养和团队建设，通过提供培训和发展机会，吸引和留住优秀的人材。
物业企业三年发展战略规划最新借鉴版
××国际物业根据总裁:物业工作要常态化、规范化、专 业化、精细化管理,一定要把××国际物业打造成5A星级标准, 努力做一流的物业,使××国际物业保值/升值的指示,秉承实事 求是的精神，××国际物业将通过不断的物业服务模式创新与 管理改善，提高员工素质和客户的满意度，树立良好的口碑和 品牌价值，促进集团持续、稳定、快捷和健康发展，物业公司 同步发展。
2.目前，配合销售工作为 首要工作，在客户关系上 充分发挥物业公司“客户 端口”职能作用，做足客 户接触面工作，营造并保 持高品质的生活方式“用 心服务，感动客户，贴心 到家”感恩每一个客户的 意见，做客户想要的，并 持续改进。
3.物业公司的工作应以“
以客户为中心，以品质为 基础，客户服务前向化” 为导向，在着力满足集团 公司高品质物业服务目标 的前提下，进行运营的管 控，实现营利，形成独立 企业的健康、良性运营。
机会
SWOT 分析
1．集团决策层敢于“亮剑”的精神和决心。 2. 集团对本项目发展的合理定位。 3.美人鱼休闲街申报“中国特色一条街”、及5期 的规划给物业发展带来战略机遇单击此处添加段 落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落 文本单击此处添加段落文本
劣势 Time management
时间管理
水平亟待提高，在做好自管物业（××国际广场
）的前提下，随之进一步扩展市场，为集团争取 更大的利益。
战略定位导向
点击添加标题内容 战略导向
Add To The Title
1.物业管理业务 作为南方集团地 产业务链条的一 环，应致力于提 升自身服务水平 ，服务于集团开 发项目，再有选 择性对外承接业 务。
将通过不断的物业服务模式创新与管理改善，提高员工素质和客户的满意度，树立良好的口碑和品牌价值，
物业企业三年发展战略规划最新借鉴版
物业企业三年发展战略规划前言物业企业随着市场的扩大，变得越来越重要，随着人工智能化的发展，网络化的发展在未来的三年中物业企业又如何进行战略发展呢？物业要抓住如今的市场机遇，进一步进行新型市场营销，扩大品牌的内在效应。
一、环境分析如今的物业企业，应该朝着人工智能化，信息服务化，技能专业化方向进行发展，随着改革开放，物业企业管理经过几十年的发展，居民的生活也越来越与之生生相关，而且我国相关物业管理法律法规，也越来越完善，为解决物业管理过程中出现的各种各样的问题，提供了有法可依，有据可依的阶段；二、组织规划战略规划首先便是人员的规划，人员的配置关系到物业企业生存与发展，关系到人员的人、财、物，资源的最大化利用，还有企业的运作效率的高低，依据如今的基本架构大概分为五部一室的结构即是：财务部，工程部，客服部，维护部，及总经理；但随着市场的发展，人员成本是企业最大的成本，因此优化基本框架，是企业如今组织规划的重要战略之一，即缩小结构，优化人员，提高效率，引进更为优化的物业管理软件，实现企业信息一体化，管理一体化，实现效率，信息，人员管理，绩效管理等等其次战略规划，企业发展的战略有四个特征：整体性，长期性，基本性，谋略性，这些特性都是相对与相对性，企业发展战略就必须总是具备这四个特征，缺一个特征，就不是企业的发展策略；企业发展策略是一个企业长期发展的根本；物业从现在起就更应该，做品牌，作为一流的物业管理体系，就应该做品牌，作为首要任务；以品牌抢占市场，以智能化管理作为依托，进行物业企业的数字化经营；三、战略实施的要点—人才（首先）物业企业是一项复杂的工程，涉及到，环境，维护，人力管理，财务，作为物业管理人员不仅对本专业相当了解，还要对其他专业也要有一定的了解，当然，如今的很多管理软件，也有相对应的功能模块，这只是提高效率的一部分，专业高素质人员的需求，是物业所需要的第一个要求，（其次）就是对人才进行任务培训及考核，；四、制度管理很多物业管理的制度，空乏，不涉及到员工自身利益的时候犹如摆设，物业企业，应该依据自身制订相对应的制度管理。
2020年(物业管理)物业公司三年规划(定)
2020年(物业管理)物业公司三年规划(定) 2020年(物业管理)物业公司三年规划(定)一、引言本文档旨在制定2020年至2023年期间物业公司的发展规划，以指导和推动公司的持续发展和提升。
在制定本规划时，我们充分考虑了市场和行业的变化情况，同时结合公司自身的资源和优势，制定出了一系列的目标和策略。
二、目标及战略1.增加客户满意度- 发放客户满意度调查表，定期收集客户反馈，改进服务质量- 定期举行客户意见交流会，开展面对面的沟通和解决问题2.提高员工培训和发展- 制定员工培训计划，提升员工专业素养和服务技能- 鼓励员工参加专业培训和进修课程，提升自身能力和知识水平3.拓展新业务领域- 分析市场需求和竞争情况，确定拓展的新业务领域- 建立合作伙伴关系，共同开展新业务，并加强市场营销4.提高物业管理效率- 引入新的信息技术系统，提高管理效率和服务质量- 建立完善的工作流程和管理制度，优化业务流程三、具体计划1.增加客户满意度计划1.1 发放客户满意度调查表- 设计调查表内容，包括对服务质量、维修响应速度、安全管理等方面的评价- 在每个季度末向客户发送调查表，收集客户意见和建议1.2 定期举行客户意见交流会- 每半年举行一次客户意见交流会，邀请客户代表参与- 讨论、分析客户反馈，制定改进方案，解决问题2.提高员工培训和发展计划2.1 制定员工培训计划- 确定培训的主题和内容，包括服务技能、业务知识、沟通技巧等方面的培训- 定期进行内部培训，邀请外部专家进行专业培训2.2 鼓励员工参加专业培训和进修课程- 提供补贴和奖励机制，鼓励员工参加外部培训和进修课程- 定期评估员工培训和发展成果，给予相应的晋升和奖励机制3.拓展新业务领域计划3.1 分析市场需求和竞争情况- 进行市场调研，了解市场需求和竞争情况- 分析公司的资源和能力，确定适合拓展的新业务领域3.2 建立合作伙伴关系- 寻找合作伙伴，共同开展新业务- 签订合作协议，明确双方的权责和合作方式3.3 加强市场营销- 制定市场营销计划，包括品牌推广、广告宣传等方式- 加大市场投入和宣传力度，提高市场影响力和知名度4.提高物业管理效率计划4.1 引入新的信息技术系统- 评估市场上的新技术产品，选择适合公司的信息技术系统- 实施信息技术系统的开发和运营，提高管理效率和服务质量4.2 建立完善的工作流程和管理制度- 分析现有工作流程，发现问题和改进空间- 制定改进方案，建立完善的工作流程和管理制度四、附件请参见附件。
物业公司三年规划方案
物业公司三年规划方案1. 引言物业行业作为社会经济发展的重要支撑，随着城市化进程的不断推进，物业管理的重要性日益凸显。
为适应市场需求的变化，提升服务质量，本文将从企业发展、服务创新和人才培养等方面，制定物业公司未来三年的规划方案。
2. 企业发展规划2.1 发展目标物业公司的发展目标是成为本地区物业管理领域的行业领导者，提供高质量的物业管理服务，满足客户需求，并获得持续增长。
2.2 发展策略•扩大市场份额：积极开拓新客户，提供更多样化的物业管理服务，增加市场份额。
•加强品牌建设：提升公司品牌形象，增强市场竞争力和客户认知度。
•提高管理效率：引入先进的物业管理系统，提升服务效率，降低成本。
2.3 绩效评估通过制定关键绩效指标(KPI)来评估企业发展的效果，如收入增长率、客户满意度、市场份额等，并及时调整策略，确保企业发展的可持续性。
3. 服务创新规划3.1 提升服务质量通过引入先进的科技手段，如物联网技术、智能设备等，提升服务质量，增强客户满意度。
同时，建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，并不断改进服务。
3.2 推广绿色物业理念积极推广绿色物业管理理念，提倡资源节约和环境保护。
通过节能减排、废物回收等措施，降低运营成本，提高企业形象。
3.3 开展综合服务拓展物业管理服务的范围，增加综合服务项目，如社区活动组织、健康咨询等，提供更全面的服务，满足客户多元化需求。
4. 人才培养规划4.1 建立人才培养体系建立完善的人才培养体系，包括招聘、培训、晋升等环节，确保员工具备专业知识和技能，具有良好的服务意识和团队合作能力。
4.2 注重员工发展提供员工发展机会，鼓励学习和进修，提供培训课程和职业规划指导，提高员工的专业素养和管理能力。
4.3 激励机制建设建立激励机制，包括薪酬体系、绩效评估和晋升机制，激励员工积极工作，提高服务质量和效率。
5. 实施计划5.1 年度目标设定每年初制定明确的年度发展目标，并按照阶段性规划进行评估和调整。
2018年物业管理公司三年发展战略规划
2018年物业管理公司三年发展战略规划
2018年10月
目录
一、公司整体发展规划 (3)
二、公司中长期发展目标 (3)
1、完成资本市场对接，实现收入快速增长 (3)
2、积极拓展多元化物业增值服务，提升公司盈利能力 (3)
3、推广社区O2O平台，实现其商业价值 (4)
三、实现中长期发展目标的具体措施 (4)
1、规模化扩张 (4)
2、加强信息化建设 (5)
3、注重提供差异性增值服务 (6)
4、全面提升品牌形象，建设优秀企业文化 (6)
一、公司整体发展规划
公司将以新三板挂牌为契机，依托国务院提出的“互联网+”概念及国家对物业服务企业向新业务拓展提供的政策支持，以“优质社区生活服务+规模化运作”为经营模式，在保障基础物业服务品质的基础上，拓展多种经营服务，利用O2O打通社区商业“最后一公里”，实现标准化复制和规模化扩张，成为一家有全国竞争力的优质社区生活方式提供商。
二、公司中长期发展目标
公司在整体发展规划的框架下，未来3年发展目标为：
1、完成资本市场对接，实现收入快速增长
公司计划2018建立社区O2O平台；通过规模化扩张，扩大在管物业面积；2018年、2019年、2020年分别实现营业收入1亿元、2亿元、3亿元的快速增长。
2、积极拓展多元化物业增值服务，提升公司盈利能力
物业管理面积规模化扩张过程中，公司将在保障基础物业服务标。
物业战略定位与未来五年年发展规划
物业定位与未来五年发展目标(2018-2022)第一总体目标定位整体规划的思路符合地产公司定位和业务的快速开展，中心工作要以客户为导向，能够成为现实营销和地产品牌的支撑，物业公司能实现内部市场化运营与外部拓展。
第二行业分析1、行业现状分析（优势与劣势）优势：A物业服务属于新兴产业，朝阳产业，未来发展前景持续看好；B物业服务上游产业——地产业特别是二、三线城市目前处于一个空前发展阶段，提供了很好的市场、客户、技术空间；C盘锦作为一个三线城市，市政府的政策扶持力度较大，外来投资及所带来的优质客户资源的增加为房地产市场带来巨大商业机会；D政府越来越重视物业服务的社会作用，正积极推动产业发展；劣势：A物业服务水平（专业化）不高，各企业水平参差不齐，良莠不分，行业口碑不太好；B物业人才成长慢于产品开发速度，人才匮乏，目前各企业普遍面临“用人荒”行业普遍感到保洁难招，保安更难招；C技术与管理能力稀释；D收费与服务的不对等，特别是物业费标准的厘定受到相关政府部门的制约和阻碍，地方政府对置业公司的管理政策的影响，造成企业的成本投入较大，导致入不敷出；E整个行业间接履行着政府多重服务职能，一旦需要主管部门出来解决管理矛盾或承担政府管理职责时，多数是相互推诿或者解决问题效率很低；F盘锦物业服务水平在辽宁省处于相对低下的位置，与省会沈阳相比还存在较大差距，消费意识和消费能力还有待发掘和引导；2、企业内部现状分析（优势与劣势）优势A地产公司依托国有企业发展优势，产品呈现多元化发展趋势，既有商品住宅又有非住宅类及公建项目，还有非盈利项目的社会责任，推动物业公司快速发展，楼盘具备一定知名度；B早期开发的楼盘，由于有政府依托和政策引导，在产品品质维护方面，能够得到较好的保障，有一定的口碑效应；C地产公司规模不断扩大，向集约化、多层次复合项目迈进；D企业发展历史由投资转变为开发建设和投资多元化；E企业早期开发的项目市场定位准确，差异化明显；劣势A企业发展历史短暂，文化积淀没有系统提出，文化导向的作用还不突出；B管理制度需要在合规性、适宜性、完善性、系统性、可操作性上快速调整，保证围绕客户满意达到执行、高效的目的；C物业企业初创，人才匮乏，团队的职业化程度急需提升（包括职业态度、精神、技术、管理能力、责任意识等）；D缺乏系统的激励机制，影响员工工作态度和创新；E职能管理层较薄弱，对领导者的依赖现象严重；F项目经理层的管理干部储备不足；G专业技术没有进行系统开发、集成变成组织的经验，并快速复制；H客户服务体系没有专题的研究、建立，没有形成系统的标准和体系；I开发公司与物业公司按照产品——服务一条线客户服务观来看，接口部分比较弱，系统性不够（规划参与、项目综合进度研究、图纸会审、产品验收标准、满足使用与管理需求设计、整改服务等）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年物业管理公司三年发展战略规划
一、公司发展战略 (2)
二、公司经营目标 (3)
1、市场范围 (3)
2、盈利能力 (4)
3、管理服务能力 (4)
三、具体发展计划 (5)
1、业务能力扩张 (5)
2、引进人才、提升员工素质 (6)
3、技术水平提升 (6)
4、建设优秀企业文化 (7)
5、融资发展 (7)
一、公司发展战略
公司致力于达到物业行业的领先标准，以“让人们住的开心”为企业使命，以人为核心，围绕人的需求，构建实现分享和共享的平台和场景，同时结合“互联网+’’，开展线上、线下及社区创新服务，努力创造一个注重物业服务品质、富有社会责任感的企业，做客户资产保值、增值的大管家。
公司倾力于打造服务品牌，不断优化升级物业服务体系，深耕传统物业服务的同时，在“互联网+’’的时代下顺势而为，以客户价值为核心，搭建满足客户居家生活需求的资源平台，坚持社区生态纵深发展之路，通过多业态产品匹配业主的实际痛点需求，构建“服务+六大生态圈”，即“文化生态圈、金融生态圈、社群生态圈、健康生态圈、商业生态圈、教育生态圈”，六大服务板块形成紧密的功能互补，实现分享和共享的平台，为客户提供综合性、多样化、持续升级的社区服务，创建新型生态社区，成为优秀的社区服务商。