世界500强管理运营之道之九：500强企业优秀员工核心标准

故事中的启示——
小故事五：不在其位 却谋其政
一位学者曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分 类信件。有一天，这位学者口述了一句格言，要求她用 打字机记录下来：“请记住——你惟一的限制就是你自 己脑海中所设立的那个限制。" 她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“你的 格言令我深受启发，对我的人生大有价值。”从那天起， 她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一 些并非自己分内的工作--譬如替老板给读者回信。她认 真研究学者的语言风格，以致于这些回信有时甚至更好。 终于有一天，学者的秘书因故辞职，在挑选接任人选时， 学者自然而然地想到了这个女孩。 在没有得到某个职位之前就已经“身在其位”，这正 是女孩获得提升最重要的原因。

故事中的启示——
小故事二：“芬克斯”酒吧
以色列耶路撒冷有一家颇有名气的“芬克斯”酒吧，它虽 是一个不足30平方米、仅有一个柜台、5张桌子的小酒店， 但却因为一件小事声名大噪。 一次，美国国务卿基辛格出访以色列，作为犹太人后裔， 他一直想领略一下犹太民风。于是他亲自打电话到“芬克斯” 酒吧，说将带10个随从一起过去，希望到时拒绝其他顾 客。 不料，酒吧老板客气地说： “您能光顾本店，我感到莫 大的荣幸，但因此谢绝其他客人，是我做不到的，因为他们 都是老熟客，是曾支持过这个店的人，如果因为您的来临而 拒他们于门外，我无论如何做不到。”基辛格只得遗憾地放 弃了光顾。 不料此事却被正在酒吧消遣的顾客们自豪地传出，小小的 “芬克斯”酒吧因此幸运地被美国《新闻周刊》评为世界最 佳酒吧的前15名，理由就是它对顾客的绝对忠诚。
故事中的启示——
小故事十一：尽责的齐勃瓦
齐勃瓦出生在美国的乡村，一个偶然的机遇，他到了钢铁大王 卡内基所属的一个建筑工地打工。齐勃瓦一面积极工作，一面学 习各种技术知识和管理知识。结果他从一个普通的建筑工人做起， 逐渐升任为技工、技师、部门主管、建筑公司总经理、布拉得钢 铁厂厂长，直至钢铁公司董事长。 在齐勃瓦任卡内基钢铁公司董事长的第七年，当时控制着美国 铁路命脉的大财阀摩根提出了与卡内基联合经营钢铁的要求。一 开始卡内基没有理会，于是摩根就放出风声说，如果卡内基拒绝， 他就找当时美国第二大钢铁公司贝斯列赫姆联合。卡内基真的有 些着慌了，他急忙找来齐勃瓦，递给他一份清单，说：“按这上 面的条件，你尽快去根摩根谈联合的事宜。” 齐勃瓦接过清单看了看，微微一笑。他对卡内基说：“根据我 说掌握的情况，贝斯列赫姆与摩根的联合不会一蹴而就。如果按 这些条件去谈，你将损失一大笔利益。” 于是，卡内基全权委托 齐勃瓦同摩根谈判，最后取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。
故事中的启示——
小故事三：包治百病的唐代秘方
传说昆明西山华亭寺内，现存有一副包治百病的药 方，是唐朝一位法号天际大师的和尚为普度众生而开 的，凡诚心求治者无一不灵。药方如下： 药有十味—— 好肚肠一根 慈悲心一片 温柔半两 道理三分 信行要紧 中直一块 孝顺十分 老实一个 阴阳全用 方便不拘多少 用药方法—— 宽心锅内炒，不要焦不要躁 用药忌讳——言清行浊 利已损人 暗箭中伤 肠中 毒 笑里刀 两头蛇 平地起风波
故事中的各拉一辆大车，前面一匹走得很好，而 后面那匹却常常停下来。于是人们把后面一辆车上 的货挪到前面一辆车上去，等到车上的东西都搬完 了，后面那匹马便轻轻地前进，并且对前面那匹马 说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越 是要折磨你。” 走到驿站的时候，主人说：“既然只用一匹马就 能拉这么多货，那我还养两匹马干吗？不如好好地 喂养一匹，把另一匹宰掉，好歹还能拿到一张皮 吧。”于是，他便这样做了。
故事中的启示——
小故事十：一毫米的启示
有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，很受消 费者喜爱，营业额连续十年递增。可是到了第十一年，业 绩停滞下来，第十二年、第十三年也如此。公司急忙召开 会议，商议对策。 会上公司总裁许诺说：谁能想出解决办法，让公司的业 绩增长，重奖10万元。这时，有位年轻经理站出来，递给 总裁一张纸条，总裁打开一看，马上签了一张10万元的支 票。 那张纸条上只写了一句话：将牙膏管口扩大一毫米。 消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，但牙膏的管 口扩大 1 毫米，每个人就等于多用了 1 毫米宽的牙膏。第 十四年，公司的营业额增加了 32 ％。
比“尽量”好一点 比“尽快”早一些
——12个小故事解读“500强企业优秀员工核心标准 ”
前言——
作为一家进入世界500强企业的中国人保集团公司而言， 进入世界500强企业排名是公司实力的体现；作为一名现代化 企业的员工而言，必定要以一定的标准来严格要求自己，在 工作中锤炼自己的品行和作风，扎实工作，努力上进；近日 搜到一个很好的课件今天拿出来与各位同事分享，希望大家 都能从中受益。
故事中的启示——
小故事六：细微之处用点儿心
米查尔· 安格鲁是一位著名的雕塑家。有一天，安格鲁 在他的工作室向一位参观者解释——为什么自这位参观 者上次参观以来，他一直忙于同一个雕塑的创作。他说： “我在这个地方润了色，使那儿变得光彩些，使面部表 情更柔和了些，使那块肌肉更显得强健有力。然后，使 嘴唇更富有表情，使全身显得更有力度。” 那位参观者听了不禁说道：“但这些都是琐碎之处， 不太引人注目啊！” 可雕塑家却回答道：“情形也许如此，但你要知道， 正是这些细微之处使整个作品趋于完美，而让一件作品 完美的细小之处可不是件小事情啊！”
故事中的启示——
小故事四：“共命鸟”
从前有一只两头鸟，名叫“共命”。此鸟的两个头 “相依为命”，遇事总是相互讨论一番，才会采取一 致的行动，比如到哪里去找食物，在哪儿筑巢栖息等。 有一天，一个“头”不知为何对另一个“头”产生 了很大的误会，造成谁也不理谁的仇视局面。其中一 个“头”想尽办法和好，可另一个“头”却毫不理睬。 于是，这两个“头”开始为了食物争执。善良的 “头”建议多吃健康食物，以增进体力；但另一个 “头”则坚持吃“毒草”，以便毒死对方才可消除心 中怒气。意见无法达成一致，只能各吃各的。最终， “共命”因为中毒而死。
故事中的启示——
小故事十二：那是你的油田
曾是美国首富的石油大亨保罗· 盖蒂，年轻时家境并不 富裕，只有一片收成很差的旱田。 后来在挖水井的时候， 田里冒出一些黑浓浓的石油。于是水井变成了油井，旱田 变成了油田，保罗· 盖蒂看到了致富之路。他开始雇工开 采起石油来。 保罗· 盖蒂很用心地经营自己的事业，没事儿便到各油 田去巡视。可是，他每次都能发现有人在浪费原料，甚至 闲逛。于是，他要求工头消除浪费和清除闲人。可下次再 去的时候，一切依然如故。保罗百思不得其解。后来，一 位管理学家用一句话点醒了他，“那是你的油田。” 保罗立即召来各工头，向他们宣布：“从今天起，油田 交给各位负责经营，效益的25％属于你们。”从此，保 罗再巡视油田时，发现不仅浪费现象消失，闲人也绝迹， 而且产量大幅增加 。
小故事一：永不疲倦的手
小泽征尔是一名世界级指挥大师，但他对自己 的教学工作从来都是兢兢业业。即使年近古稀， 只要站到指挥台上，面对乐队，小泽征尔马上 就精力充沛，充满激情，丝毫不知疲惫。 在一次排练间歇，一位记者问他:“不觉得累吗？ 您看起来真是充满能量啊！”小泽征尔调皮地 翻翻眼皮，像小狗一样把舌头吐出来喘着粗气， 表示他实际上早已筋疲力尽了……
故事中的启示——
小故事八：老鼠的会议
一群老鼠吃尽了猫的苦头，它们召开全体大会，号 召大家贡献智慧，商量对付猫的万全之策，争取一劳 永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。 众老鼠冥思苦想，有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习 惯，有的建议加紧研制毒猫药。最后，还是一个老奸 巨滑的老老鼠出的主意让大家佩服得五体投地，连呼 高明。那就是给猫的脖子上挂上个铃铛，只要猫一动， 就有响声，大家就可事先得到警报，躲将起来。 这一决议终于被投票通过，但决策的执行者却始终 产生不出来。高薪奖励，颁发荣誉证书等等办法一个 又一个地提出来，但无论什么高招，好象都无法将这 一决策执行下去，至今，老鼠们还在不停地举行会议。
故事中的启示——
故事中的启示——
小故事七：长短线
一位拳击手参加锦标赛，自以为稳操胜券，一定可以夺得 冠军。出乎意料之外，在最后的决赛中，他败给了对手，和 冠军奖杯擦肩而过。拳击手找到自己的师父，一招一式地将 对手和他搏击的过程再次演练给师父看，并认为对方能够取 胜完全是运气好，而不是实力强。 师父笑而不语，在地上画了一道线，要他在不能擦掉这道 线的情况下，设法让这条线变短。拳击手挠破了头皮，也无 法使地上的线变短。无奈之下，他只得转向师父请教。只见 师父在原先那道线的旁边，又画了一道更长的线。两者相比 较，原先的那道线，看来短了许多。 师父说：“夺得冠军的关键，不仅仅在于如何攻击对方的 弱点，正如地上的长短线一样，只有你自己变得更长，对方 也就在相比之下变得较短了。想办法使自己更强，才是你需 要苦练的根本。”