德尔菲法的优缺点
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可作不同解释之处。 （3）参与成员对问卷不明确的提示易产生误解。 （4）在第二阶段以后的问卷内，所包括的问题数目太多。
理想的德菲尔法程序应该只包括25个左右的问题。
3 工程项目管理规划
四 德尔菲法注意事项
（1）需要为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做 出判断。
（2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。 （3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要
3
400 500 800 500 700 800 500 700 800
4
750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250
5
100 200 350 220 400 500 400 500 600
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300 500 750 300 500 750 300 600 750
7
250 300 400 250 400 600 370 410 610
第六步：对专家的意见进行综合处理 ..\宜居生态城市对比\宜居表格\指标相对重要性调查表.doc
3 工程项目管理规划
三 德尔菲法的优缺点
优点： 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一
致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥 各位专家的作用，集思广益，准确性高。（2）能把各 位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之 短。
加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售 量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测 平均销售量为：
570*0.5+415*0.2+770*0.3=599
中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高 低排列如下：
最低销售量：
300 370 400 500 550
最可能销售量： 410 500 600 700 750
求专家说明预计数字的准确程度。 （4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。 （5）向专家讲明本次预测的意义，以争取他们对德尔菲
法的重视和支持。
3 工程项目管理规划
五 德菲尔法的应用
某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有 相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。 公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产 量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经 理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年 可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三 次反馈得到结果如下表所示。
3 工程项目管理规划
二 实施步骤
德尔菲法的具体实施步骤如下：
第一步：确定专家组成员。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专 家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不 超过20人。
第二步：向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个 问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专 家做书面答复。
最高销售量：
600 610 650 750 800 900
1250
最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。
将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、 0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：
600*0.5+400*0.2+750*0.3=695
3 工程项目管理规划
感谢下 载
第三步：各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说 明自己是怎样利用这些材料得出预测值的。
第四步：将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分 发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见 和判断。
第五步：将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家 ，以便做第二次修改，收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。这 一过程反复进行，直到每一专家不再改变自己的意见为止。
一 基本概念 二 实施步骤 三 德尔菲法的优缺点 四 德尔菲法注意事项 五 德尔菲法的应用
德尔菲法
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
一 德尔菲法的概念
德尔菲法（Delphi Method）是1960年由美国兰德公 司的海默等人发明的长期预测法。又名专家意见法，依 据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间 不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生 关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经 过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的 看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性， 较为可靠。
3 工程项目管理规划
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：（1）权威 人士的意见影响他人的意见；（2）有些专家碍于情面 ，不愿意发表与其他人不同的意见；（3）出于自尊心 而不愿意修改自己原预估。拖延时间的主要原因是问卷回收
时间的延迟。 （2）叙述问题的文字力求明确，但仍不免有歧义发生，或
8
260 300 500 350 400 600 370 410 610
平均数 345 500 725 390 550 775 415 570 770
3 工程项目管理规划
平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反 馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如 果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新 产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585
3 工程项目管理规划
第一次判断 第二次判断 第三次判断
专家 最低销 最可能 最高销 最低销 最可能 最高销 最低销 最可能 最高销 编号 售量 销售量 售量 售量 销售量 售量 售量 销售量 售量
1
400 750 900 600 750 900 550 750 900
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250 450 600 300 500 650 400 500 650
理想的德菲尔法程序应该只包括25个左右的问题。
3 工程项目管理规划
四 德尔菲法注意事项
（1）需要为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做 出判断。
（2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。 （3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要
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第六步：对专家的意见进行综合处理 ..\宜居生态城市对比\宜居表格\指标相对重要性调查表.doc
3 工程项目管理规划
三 德尔菲法的优缺点
优点： 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一
致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥 各位专家的作用，集思广益，准确性高。（2）能把各 位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之 短。
加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售 量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测 平均销售量为：
570*0.5+415*0.2+770*0.3=599
中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高 低排列如下：
最低销售量：
300 370 400 500 550
最可能销售量： 410 500 600 700 750
求专家说明预计数字的准确程度。 （4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。 （5）向专家讲明本次预测的意义，以争取他们对德尔菲
法的重视和支持。
3 工程项目管理规划
五 德菲尔法的应用
某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有 相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。 公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产 量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经 理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年 可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三 次反馈得到结果如下表所示。
3 工程项目管理规划
二 实施步骤
德尔菲法的具体实施步骤如下：
第一步：确定专家组成员。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专 家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不 超过20人。
第二步：向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个 问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专 家做书面答复。
最高销售量：
600 610 650 750 800 900
1250
最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。
将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、 0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：
600*0.5+400*0.2+750*0.3=695
3 工程项目管理规划
感谢下 载
第三步：各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说 明自己是怎样利用这些材料得出预测值的。
第四步：将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分 发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见 和判断。
第五步：将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家 ，以便做第二次修改，收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。这 一过程反复进行，直到每一专家不再改变自己的意见为止。
一 基本概念 二 实施步骤 三 德尔菲法的优缺点 四 德尔菲法注意事项 五 德尔菲法的应用
德尔菲法
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
一 德尔菲法的概念
德尔菲法（Delphi Method）是1960年由美国兰德公 司的海默等人发明的长期预测法。又名专家意见法，依 据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间 不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生 关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经 过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的 看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性， 较为可靠。
3 工程项目管理规划
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：（1）权威 人士的意见影响他人的意见；（2）有些专家碍于情面 ，不愿意发表与其他人不同的意见；（3）出于自尊心 而不愿意修改自己原预估。拖延时间的主要原因是问卷回收
时间的延迟。 （2）叙述问题的文字力求明确，但仍不免有歧义发生，或
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260 300 500 350 400 600 370 410 610
平均数 345 500 725 390 550 775 415 570 770
3 工程项目管理规划
平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反 馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如 果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新 产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585
3 工程项目管理规划
第一次判断 第二次判断 第三次判断
专家 最低销 最可能 最高销 最低销 最可能 最高销 最低销 最可能 最高销 编号 售量 销售量 售量 售量 销售量 售量 售量 销售量 售量
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