北外跨文化管理B
北外1603奥鹏远程教育--跨文化管理--参考答案
第一单元单选题1 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（ ）A. 一个国家的建筑风格B. 一个民族使用的语言C. 中国人用筷子吃饭D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”2 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（） ） A. 绘画、电影、音乐等艺术作品B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好3 比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（A. 地区内经营战略B. 全球经营战略C. 跨地区经营战略D. 跨国经营战略4 以下哪个地区的企业组织结构最为扁平（ ））A. 亚洲B. 非洲C. 北美D. 欧洲 5 以下那个现象会出现在美国的公司当中（A. 公司的中层领导由企业老总任命B. 公司员工之间强调等级和人际关系C. 公司的每个岗位都有职位描述，有完善的绩效评估体制D. 公司中决策的程序是自上而下6 以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越级处理事情（ ）A. 瑞典B. 印尼C. 西班牙D. 中国7 以下哪个国家的文化认为“企业的管理者不必一定是该领域的专家”（）A. 美国B. 法国C. 日本D. 西班牙8 以下哪个公司的经营策略没有考虑到当地文化的因素（ ）A. 尼桑汽车公司结合美国人的口味来设计SUV 汽车B. 肯德基积极开发适合中国人口味的食品C. 星巴克在北京的故宫中建立分店D. 诺基亚专门设计在中国市场推销的手机技术9 以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（ ）A. 公司员工都是来自于同一个地区B. 公司的员工都穿同样的工作服C. 公司会庆祝每位员工的生日D. 公司采用弹性上班时间1 0 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（ ）A. 文化是一切人工创造的环境B. 被一群体人共享的价值观念系统C. 文化是人的“心里程序”D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法第一单元判断题1 隐性文化包含中层文化和核心文化两部分。
北京外国语大学比较文学与跨文化研究—中外文化与文学交流(中文学院)考博招生介绍—考试内容—考试指南
业工程专业。
育明考博学员模拟考试答卷留存：
第6页共7页
中国考博辅导首选学校
育明考博学员上课场景及教学环境照片：
第7页共7页
2015 北京外国语大学考博 QQ 交流群 105619820
英语群 335488903
专业课群 157460416
北京外国语大学比较文学与跨文化研究
中外文化与文学交流（中文学院）方向考博分析
一、中外文化与文学交流（中文学院）研究领域—招生人数—及考 试科目：
学习年限：我校博士研究生均须全日制脱产学习。有工作单位的考生，读博期间可与工作单位保 持人事工作关系，但在培养期内必须全日制脱产学习。我校不招收业余制博士生班。定向博士研究生 学习年限为 4 年（允许 3 年毕业），非定向博士研究生学习年限为 3 年。学习年限之外属于延期阶 段，定向博士生不超过 6 年，非定向博士生不超过 5 年。
考试科目学科专业研究方向研究领域指导教师招生人数外国语专业科目一专业科目二育明考博2014届学员成绩喜报英语各类课程学员数873专业课教学测评中学员零差评英语一对一全程32名学员全部过线第七期考博英语集训营四个班97名学员90人过线wwwkaobo100com中国考博辅导首选学校名称0502z1比较文学与跨文化流012中文学中外文学文化关系研究石云涛12英语法语德语日语任选一种比较文学原中外文化与文学交流二导师介绍
秉承“高能高分，实力至上”的原则 主要授课内容有： 1、导学规划；2、听力技巧和方法 3、考博单词精讲精练，特别是形近词、意近词和固定搭配的重点突破 4、常考语法讲解；5、完形填空精讲讲练；6、阅读理解 360 透析法及其它技巧和方法； 7、翻译“631”法以及其它技巧和方法；8、作文“厚重、灵动、美观”法及其它注意事项； 9、模拟考试、10 、预测押题
如何进行跨文化管理
如何进行跨文化管理跨文化管理是指在跨国企业或跨文化团队中，通过有效的沟通、协调和合作，达到更好地管理和运营的目标。
在全球化的背景下，跨文化管理已经成为一个重要的议题，因为不同文化之间的差异可能影响到企业的商业运作和团队合作。
本文将就如何进行跨文化管理进行讨论。
一、了解和尊重不同文化背景跨文化管理的第一步是了解和尊重不同文化背景。
了解不同国家或地区的文化价值观、习俗和社会规范，对于建立和维护良好的跨文化合作关系至关重要。
同时，应该要尊重和接受不同文化的差异，不以自己的文化标准来评判他人。
二、加强跨文化沟通能力有效的跨文化沟通是成功跨文化管理的关键。
首先要注意语言沟通的问题，尽可能使用双语或者英语进行交流，以避免因语言障碍而导致误解和误导。
其次，还要注意非语言沟通的部分，比如肢体语言、面部表情等，因为不同的文化对这些非语言信号的解读可能存在差异。
三、适应和融入不同文化环境跨文化管理需要适应和融入不同文化环境。
在不同文化环境中工作的人员应该尽量融入当地的生活和工作方式，尊重当地的习俗和社会规范。
同时，也要对自己的文化背景有清醒的认知，避免自身文化冲突影响到工作和合作。
四、培养跨文化管理能力跨文化管理需要有相应的能力和技能。
领导者应该具备跨文化沟通、协调和解决问题的能力。
而团队成员则应该具备在跨文化环境中工作的灵活性和开放性。
企业可以通过培训和培养计划来提升员工的跨文化管理能力，以应对不同文化背景下的挑战。
五、建立跨文化团队在跨文化管理中，建立跨文化团队是非常重要的一步。
跨文化团队成员来自不同国家或地区，具有不同的文化背景和经验。
通过团队的多元性，可以有效地应对跨文化挑战，并提供创新的解决方案。
同时，也要合理安排团队成员的工作任务和角色，充分利用各自的才能和专长。
六、解决跨文化冲突在跨文化管理中，跨文化冲突是难以避免的。
不同文化的价值观、信仰、习俗等因素可能会导致冲突和摩擦。
解决跨文化冲突需要开放的心态和灵活的处理方式。
北外国际课程中心入学条件
北外国际课程中心入学条件
北外国际课程中心（BIC）是北京外国语大学下属的国际课程学院，专注于为学生提供国际化教育和培养跨文化交流能力。
BIC的入学条件如下：
1. 学历要求：申请BIC本科课程的学生需要具备高中毕业或同等学历，申请BIC研究生课程的学生需要具备本科学位或同等学历。
2. 语言要求：由于BIC的所有课程都是英语教学，因此申请学生需要具备良好的英语能力。
本科课程的申请学生需要提供托福或雅思成绩，研究生课程的申请学生需要提供托福、雅思或GRE/GMAT成绩。
3. 学术成绩：申请学生需要具备良好的学术成绩，本科课程的申请学生需要提供高中成绩单和考试成绩，研究生课程的申请学生需要提供本科成绩单和考试成绩。
4. 推荐信：申请学生需要提供两封推荐信，推荐人可以是学术导师、职业导师、雇主或同行专家。
5. 个人陈述：申请学生需要提交个人陈述，介绍个人背景、学术兴趣和未来发展计划等。
6. 面试：申请学生需要通过BIC的面试，以展示个人的英语口语能力和学术水平。
7. 其他要求：申请学生需要提交其他必要的申请材料，如护照、照片等。
以上是BIC的入学条件，申请学生需要根据具体课程要求提供相
应的材料和证明，以获得入学资格。
管理学中的跨文化管理技巧
管理学中的跨文化管理技巧跨文化管理是管理学中一个重要的领域，涉及到在不同文化环境下进行有效管理的技巧和策略。
在全球化的背景下，跨文化管理的重要性越来越被人们所重视。
本文将详细介绍跨文化管理的定义、步骤以及一些有效的技巧。
一、跨文化管理的定义跨文化管理是指在不同文化背景下进行有效管理的过程。
在全球化的时代背景下，企业经常需要与不同国家和地区的员工、客户和合作伙伴进行交流和合作，而不同文化背景的存在往往会产生一系列的挑战。
跨文化管理的目标是通过了解和尊重不同文化背景的差异，实现良好的沟通和合作。
二、跨文化管理的步骤1. 了解不同的文化背景首先，了解和熟悉不同文化背景对于跨文化管理至关重要。
这包括了解不同国家和地区的价值观念、社会习俗、沟通方式、决策方式等。
这样的了解可以帮助管理者更好地理解员工和合作伙伴的行为和决策，并避免文化冲突的发生。
2. 建立共同的价值观与目标在不同文化背景下进行管理时，建立共同的价值观与目标是十分重要的。
管理者应该与员工和合作伙伴进行交流，了解彼此的期望和目标，并努力找到一种中间地带，使得双方都能接受和认同。
3. 提高跨文化沟通的能力跨文化管理中，沟通是一个重要的方面。
不同文化背景下的人们可能会使用不同的沟通方式和表达习惯，因此，管理者需要适应和理解这些差异，以确保沟通的有效性。
此外，还可以通过学习一些跨文化交流的技巧和方法，如倾听、尊重和表达清晰等，来提高跨文化沟通的能力。
4. 建立信任和尊重在跨文化管理中，建立信任和尊重是十分重要的。
不同文化背景下的人们可能对不同的行为和态度有不同的理解和反应。
因此，管理者需要展示出对员工和合作伙伴的支持和尊重，并建立起互相信任的关系。
5. 适应和调整策略在跨文化管理中，灵活性和适应性是非常重要的。
不同的文化背景下可能有不同的管理和决策方式，因此，管理者需要学会适应和调整自己的策略。
这包括了解当地法律法规、政策以及商业文化，并在实践中不断调整和改进自己的管理方式。
1403批次之前的,北外《跨文化管理(经管专升本选修)》第1-8单元自测
答案与解析
单选题
1 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（）
A. 文化是一切人工创造的环境
B. 被一群体人共享的价值观念系统
C. 文化是人的“心里程序”
D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法
你的答案 A
本题考察的知识点是文化的概念。
2 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（）
A. 一个国家的建筑风格
B. 一个民族使用的语言
C. 中国人用筷子吃饭
D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”
你的答案 D
本题考察的知识点是文化层次理论的概念以及应用。
3 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（）
A. 绘画、电影、音乐等艺术作品
B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴
C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现
D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好
你的答案 A
本题考察的知识点是文化的“冰山理论”及其应用。
判断题
1 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。
A. 正确
B. 错误
你的答案 B
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考查文化与企业战略的关系。
企业到跨国经营的阶段，文化对企业的经营的作用凸现出来。
2 企业文化是民族文化的衍生物。
A. 正确
B. 错误
你的答案 A
本题考察的知识点是民族文化与企业文化的关系。
(组织行为学)第十二章跨文化管理
跨文化沟通中的障碍与策略
跨文化沟通中的障碍主要包括语言障碍、认知障碍、情感障碍和行为障碍。语言障碍表现为不同语言之间的理解和表达问题；认知障碍源于对异域文化的刻板印象和偏见；情感障碍涉及沟通中的情绪和情感管理；行为障碍则与不同文化背景下的行为规范有关。
障碍
为克服跨文化沟通中的障碍，可以采取以下策略：学习并尊重异域文化；提高语言和文化素养；培养跨文化意识和技能；建立信任和合作关系；采用适当的沟通方式和技巧。
THANK YOU
感谢聆听
特点
跨文化领导力的定义与特点
挑战
跨文化领导力面临的挑战包括语言沟通障碍、文化差异导致的价值观冲突、团队协作难度增加等。
对策
为应对这些挑战，领导者可以采取以下对策：学习并掌握跨文化沟通技巧，提高语言沟通能力；了解和尊重不同文化背景和价值观，促进文化融合；建立有效的团队协作机制，提高团队凝聚力和协作效率。
行为规范差异
文化差异
利益冲突
沟通障碍
文化认同障碍
文化冲突的原因
文化差异是文化冲突的根本原因，不同文化背景下的人们在交往过程中容易产生误解和冲突。
不同文化背景下的群体或个人在利益分配、资源争夺等方面存在冲突。
语言、思维方式等方面的差异导致沟通不畅，容易产生误解和冲突。
不同文化背景下的人们在文化认同上存在障碍，难以相互理解和接纳。
激励与认可
提高跨文化团队绩效的途径
跨文化领导力
第五章
跨文化领导力是指领导者在跨文化环境中，通过有效沟通、协调不同文化背景的员工，实现组织目标的能力。
定义
跨文化领导力具有文化敏感性、沟通有效性、团队协作性和目标导向性等特点。领导者需要具备对不同文化的理解和尊重，能够灵活应对文化差异带来的挑战，促进团队成员之间的合作与协同。
北京外国语大学管理科学与工程专业介绍
北京外国语大学管理科学与工程专业介绍2015 北外的管理科学与工程硕士研究生（学术型）专业，自2007年开始招生。
硕士研究生的培养目标是通过灵活多样的课程设置，培养学生成为外语和经济相结合的复合型特色跨国人才。
一、管理科学与工程专业共有四个研究方向，分别为：金融工程与风险管理、国际金融与贸易、国际物流与供应链管理、跨国经营管理。
1.金融工程与风险管理方向专业特色：研究股票、期权和其它衍生证券的定价问题、金融风险度量及控制、金融经济学中的各种数学模型就业方向：政府、银行业、金融证券业等部门从事产品设计、资产定价、数据分析、经济预测、风险管理等方面工作。
2.国际金融与贸易方向研究领域：开放经济下的金融理论与政策、金融控制与国家工具、国际货币合作与竞争、国际资本流动及危机防范、国际金融市场风险管理、金融市场创新、各国资本市场监管和上市公司治理、产业内贸易、跨国公司投资行为、贸易自由化等。
就业方向：在金融监管机构或中外资金融机构、跨国公司、外贸公司等从事对外经济政策、国际金融政策研究或从事国际贸易、国际汇兑与结算、国际信用、国际投资等业务。
3.国际物流与供应链管理方向研究特色：国际经营环境下企业供应链管理及其发展战略，供应链物流资源整合、协调与优化，供应链运营与生产管理，供应链战略与关系管理，供应链决策理论，供应链金融与信息化，战略采购与供应商管理，物流网络管理与规划、区域物流与国际物流管理等。
就业方向：在跨国公司运营与物流管理部门、大型物流与供应链管理企业、国际物流园区、咨询机构、政府机关和高校等部门从事相关工作。
4.跨国经营管理方向专业特色：研究跨国公司战略与人力资源管理、国际市场营销、跨文化管理、国际财务管理等。
就业方向：在大中型企业、跨国公司、金融机构等单位从事国际化营销管理、人力资源管理、财务管理工作。
二、考试科目1.初试：四个方向初试科目一致101政治201英语303数学三925经管综合（微观经济学、宏观经济学、管理学）2.复试：分方向金融工程与风险管理：英语、投资学国际金融与贸易：英语、国际金融与贸易国际物流与供应链管理：英语、物流与营销跨国经营管理：英语、物流与营销三、参考书目1.初试经管综合：1．高鸿业编：《西方经济学（微观部分）》第五版，北京：中国人民大学出版社，2011年。
专业的跨文化管理
专业的跨文化管理跨文化管理是指管理者在全球化背景下，面对不同国家、地区或文化背景的员工、客户和合作伙伴时，有效管理和处理文化差异的能力。
在如今全球化的商业环境中，跨文化管理已成为企业成功的重要因素之一。
本文将探讨跨文化管理的重要性、挑战以及有效的跨文化管理策略。
第一部分：跨文化管理的重要性在全球化的经济发展趋势下，各国之间的商务交流和合作日益频繁，跨国企业不断涌现。
而这些企业在不同的文化环境中运营，面临各种文化差异。
跨文化管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高竞争力：跨文化管理能够帮助企业借鉴不同文化的优势，提高竞争力。
通过合理利用全球资源，企业可以更好地满足不同国家和地区的需求，并拓展市场份额。
2. 促进团队合作：不同文化背景的员工之间存在认知差异和沟通障碍，跨文化管理能够帮助打破这些障碍，促进团队合作。
有效的跨文化管理策略可以增进员工之间的相互理解和沟通，提升团队的凝聚力和效率。
3. 避免文化冲突：不同文化间的价值观和行为规范存在差异，容易导致冲突。
跨文化管理能够帮助企业识别和解决文化冲突，提高工作环境的和谐程度。
第二部分：跨文化管理的挑战然而，跨文化管理也面临着一系列的挑战。
以下是几个常见的挑战：1. 语言和沟通障碍：不同的语言和沟通方式可能导致误解和交流障碍。
跨文化管理需要关注语言培训和沟通技巧的提升，以确保信息的准确传达和理解。
2. 文化差异：不同国家和地区有不同的文化背景，包括价值观、行为规范、社会礼仪等的差异。
跨文化管理需要研究和了解不同文化，以便更好地适应和应对文化差异。
3. 人员管理：不同文化背景的员工可能对权威、领导风格和工作习惯有不同的期望和理解。
跨文化管理需要灵活调整管理方式，为不同员工提供适合其文化背景的工作环境和待遇。
第三部分：有效的跨文化管理策略为了应对跨文化管理的挑战，以下是几个有效的跨文化管理策略：1. 文化敏感性培训：为员工提供跨文化敏感性培训，帮助他们了解不同国家和地区的文化背景，提高对文化差异的认识和尊重。
北京外国语大学比较文学与跨文化研究专业考研介绍2018
15
语、244 德语、246 西班
际教育
文化研究
牙语，选一）
0502Z1
院 (65)跨文化
③616 中国文学
传播
④816 外国文学
比较文学
与跨文化 (66)全球史
①101 政治
研究 观
②外国语（201 英语、202
(67)近代以 023
俄语、203 日语、243 法
来的中外互 全 球 史 研
5
语、244 德语、246 西班
动史
究院
牙语，选一）
(68)丝路的
③617 全球史
历史与文化
④817 近代中外知识迁移
研究
史
参考书目：
(63) 国 际 中 国 文 化研究 (64 汉语国际教育 (65)跨文化传播
(66)全球史观 (67) 近 代 以 来 的 中外互动史 (68) 丝 路 的 历 史 与文化研究
1、朱维之等主编：《外国文学史》（欧美卷）， 南开大学出版社，2009 年。 2、朱维之等主编：《外国文学史》（亚非卷）， 南开大学出版社，2008 年。 3、袁行霈主编：《中国文学史》（1~4 卷）（第 二版）高等教育出版社，2005 年。 4、朱栋霖著：《中国现代文学史 1917~2010》（精 编版），北京大学出版社， 2005 年。 1、麦克尼尔著，孙岳等译：《西方的兴起：人类 共同体史》，北京：中信出版社，2015 年。 2、夏继果、本特利编《全球史读本》，北京：北 京大学出版社，2010 年。 3、（美）柯娇燕 著；刘文明 译：《什么是全 初试用书 球史》，北京：北京大学出版社，2009 年。 4、朱杰勤编：《中外关系史》，桂林：广西师范 大学出版社，2011 年。 5、刘迎胜著：《丝绸之路》，南京：江苏人民出 版社，2014 年。
MBA项目中的跨文化管理技巧
MBA项目中的跨文化管理技巧随着全球化的加速推进和经济一体化的发展，跨文化管理成为了MBA项目中一个重要的课题。
在此背景下，了解和掌握跨文化管理技巧，对于成功完成MBA项目并且在全球范围内开展业务具有重要意义。
本文将从不同角度探讨MBA项目中的跨文化管理技巧，旨在帮助读者更好地理解和应用这些技巧。
一、跨文化沟通技巧跨文化沟通是跨文化管理的基础，也是MBA项目中必备的技能之一。
在跨文化沟通中，语言、非语言和文化差异等因素都会对沟通产生影响。
因此，在MBA项目中，学生应该注重以下几个方面的技巧：1. 语言技巧：学习和掌握主要商务语言是MBA项目中跨文化沟通的基础。
同时，要注意语言的简洁明了，避免使用难以理解或引起误解的表达方式。
2. 非语言沟通技巧：借助非语言方式，如姿态、表情和肢体语言等，可以增强跨文化沟通的效果。
要学会观察、理解和运用这些沟通方式，以更好地表达自己的意图。
3. 文化敏感性：不同文化背景下的人们对沟通方式和交流习惯存在差异。
了解并尊重对方的文化背景和价值观念，是跨文化沟通的关键。
通过学习目标文化的习俗、礼仪和观念，可以更好地适应和理解对方。
二、团队管理技巧MBA项目注重团队合作和团队管理能力的培养。
在跨文化团队中，了解并应用一些特定的管理技巧，对于提高团队的协作效果至关重要。
以下是几个建议：1. 意识和尊重文化差异：带领跨文化团队时，要了解团队成员来自不同的文化背景，尊重并认可他们的不同观点和工作方式。
同时，要促进团队成员之间的相互理解和包容。
2. 倾听和沟通：建立一个良好的沟通渠道，让团队成员有机会表达自己的观点和意见。
倾听团队成员的声音，并提供及时的反馈和建议。
3. 利用多样性的优势：跨文化团队的多样性可以带来创造力和创新思维。
善于利用不同文化背景和经验的团队成员的优势，可以推动团队的发展和成长。
三、决策与解决问题技巧在MBA项目中，跨文化管理下的决策和问题解决是一项重要的技能。
管理学中的跨文化管理与国际业务
管理学中的跨文化管理与国际业务跨文化管理和国际业务是当今全球化时代不可忽视的重要课题。
本文将从以下几个方面详细介绍跨文化管理和国际业务，并在此过程中提供相关的步骤和实施方法。
一、跨文化管理1. 定义和意义跨文化管理是指在不同文化背景下，有效地管理和领导组织。
它的意义在于帮助组织克服文化差异带来的挑战，实现跨文化合作和沟通，提升组织的竞争力。
2. 步骤和实施方法- 了解和尊重文化差异：通过学习目标文化的价值观、信仰和行为准则，尊重并适应目标文化，避免出现文化冲突和误解。
- 建立跨文化团队：组建跨文化团队时应考虑成员的文化背景多样性，培养团队成员的跨文化意识和沟通能力，提升团队的工作效率和创新能力。
- 提供跨文化培训：为员工提供关于不同文化之间的差异和相似之处的培训，帮助他们适应和理解跨文化环境中的工作和人际关系。
- 建立良好的跨文化沟通渠道：跨文化沟通的关键在于倾听、理解和尊重对方的观点和意见。
建立起高效的跨文化沟通渠道，能够提升组织的效果和与外部合作伙伴的关系。
二、国际业务1. 定义和意义国际业务是指跨越国家边界进行的商业活动。
它的意义在于帮助企业开拓国际市场、获取国际资源、扩大企业规模和提高企业竞争力。
2. 步骤和实施方法- 市场调研和战略规划：在进入国际市场之前，进行充分的市场调研，了解目标市场的文化、经济和法律环境。
制定合适的国际业务战略，并根据市场需求做出相应的调整。
- 建立合作伙伴关系：寻找并与合适的国际合作伙伴建立合作关系，共同开拓国际市场。
合作伙伴的选择应考虑其在目标市场的影响力、资源和信誉度。
- 适应当地规则和法律：了解目标市场的相关法律、规则和文化习惯，确保企业在国际市场的经营活动合法合规。
- 实施国际营销策略：根据目标市场的文化和消费者习惯，制定符合当地消费者需求的产品定价、渠道、促销和品牌策略。
以上是跨文化管理和国际业务的主要内容和实施方法。
通过遵循这些步骤和方法，组织能够更好地应对文化差异和国际市场挑战，实现组织目标的全球化。
对外经济贸易大学外语学院跨文化研究考博真题-参考书-分数线-复习方法-育明考博
对外经济贸易大学外语学院跨文化研究考博指导与分析一、对外经济贸易大学外语学院考博资讯从2014年开始，除专职教师和专职科研人员外对外经济贸易大学不在招收以在职方式攻读的博士研究生，仅招收全日制脱产博士研究生，所有被录取的考生均须将档案迁入对外经济贸易大学管理。
（一）考试科目及各方向导师：1.0202Z1商务外语研究研究方向01：跨文化研究。
导师是葛铁鹰（报考该导师辅导的专业的考生只能选阿拉伯语言报考）。
考试的科目：（1）1106阿拉伯语或1107日语（100%）。
（2）2207国际商务基础（外院）（100%）。
（3）3371商务外语与文化（100%）。
（二）复试须知1.复试方案：（1）坚持标准统一、程序公开、择优录取、宁缺毋滥的原则；（2）实行差额复试，按130%-150%的比例进行差额复试；总成绩=初试分数（满分300分）+专家组面试（满分100分）+导师对考生评价（满分100分）含专业素质40分，综合评价60分；专家组面试和导师对考生评价及格分均为60分。
（3）按总绩从高分到低分确定拟录取名单，报学校研究生招生领导小组审批。
2.复试内容：（1）所报研究方向的理论和实务；（2）英语问答，内容包括外语听力水平和口语水平测试；（3）前期科研成果，专业课和学术潜力。
3.考核方法：（1）考生介绍个人学习和工作情况，攻读博士期间的学术研究构想，时间不超过5分钟；（2）考官根据考生的陈述提问，考生即问即答，时间不超过所5分钟；（3）英语问答。
提问内容以学习和研究经历、某些相关的理论问题为主，时间不超过5分钟；（4）检查前期科研成果（包括公开发表的学术论文原件，国家级科研课题项目立项书，省部级纵向科研课题立项书）。
（三）专业课指定参考书目对外经济贸易大学的各个专业在复习的过程中除了对指定参考书目进行全面深刻的研究以外，大家在平时的复习和备考过程中还应密切关注出题老师最新的学术研究动态，并且要对往年的专业课真题进行深入细致的分析和研究，另外还要搜集出题老师上课使用的课件、讲义、笔记等资料进行复习备考。
跨文化管理课程大纲(全英文)3
Ramon Llull University, IQS School of Management - BarcelonaCatholic University of the Sacred Heart - MilanForum-Nexus ProgramUndergraduate DivisionCourse SyllabusMGT 389 -02Cross-Cultural Management:European, U.S, and Global PerspectivesIntroductionIn an increasingly globalized and flat world, the ability of companies and individuals to be effective internationally has become a key ingredient for commercial and personal success. Set in the highly multicultural environment of the European Union, this course will develop the students’ cross-cultural skills and offer a hands-on learning experience that will greatly benefit them personally and professionally.Course DescriptionThe course introduces a way of thinking that will enable participants to function effectively in any culture, and in particular acquire experience dealing with the numerous cultural differences among European countries. It presents essential concepts of national and global culture and examines key differences in communication, facilitating the correct interpretation of a wide variety of cross-cultural situations and laying the foundation for necessary behavioral adaptations. Other important topics include working effectively in multi-cultural teams, cross-cultural negotiations and international careers. The course puts a strong emphasis on practical applications in real world business and professional situations. This practical dimension will be enhanced through exercises, cases, workshops and visits to leading European companies and organizations. Each visit will expose the participants to different aspects of the class and will highlight the practical relevance of the concepts learned.Course ObjectivesUpon the successful completion of this course students will be able to:1.Exhibit a high degree of cultural intelligence2.Acquire a sharper understand of their own culture and how it impacts their behavior in a multiculturalsetting3.Interpret behavior, attitudes and communication styles of people from different cultures correctly4.Become familiarized with the key cultural characteristics of the main countries in the European Unionand the most crucial differences among theme a repertoire of behavioral skills appropriate for different intercultural situations6.Deal with ambiguity in an ever-changing and unpredictable context that results from the globalizationof business and people7.Exhibit a high degree of effectiveness when working in culturally diverse groups8.Acquire a higher level of International IQCourse RequirementsThe course requires active student participation. Students are expected to read the assigned textbook chapters, cases and articles before every class. Punctual attendance is required. There will be a midterm exam, a final exam, case studies, and a team project. Each student is required to participate in a minimum of four professional visits.Teaching Procedures and MethodologyTeaching methods used in this course include lectures, case discussions, group assignments, and professional visits. Learning in this course requires the student’s constructive participation and active involvement in both class discussions and small group discussions. Small group discussions, in particular, are a key mechanism for facilitating learning from other team members. Thus, it is essential to attend all group activities inside and outside classes. The corporate visits will expose the participants to different aspects of the class and will highlight the practical relevance of the concepts learned. The visits will be accompanied by individual or group assignments.Required Textbooks1.“Cultural Intelligence: Living and Working Globally”, by David Thomas and Kerr Inkson, Berrett-Koehler Publishers, 20092.“Kiss, Bow or Shake Hands, Sales and Marketing”, by Terri Morrison and Wayne A. Conaway,McGraw-Hill, 2011Supplementary Readings•“Yogurt Culture Wars ” by Duane Stanford and Mathew Boyle, Bloomberg Business Week, October 25, 2010•“Cultural Intelligence” by Elisabeth Plum, Cultural Intelligence Blog, March 16, 2009•"Five Global Leadership Forces”, by Marshall Goldsmith, Bloomberg Business Week, October 13, 2009 •“Managing Differences: The Central Challenge of Global Strategy”, by Pankaj Ghemawat, Harvard Business Review, March 2007•"An Intercontinental Start-up Across 16 Time Zones” by Jessica Stillman, Bloomberg Business Week, January 5, 2012•"Facial Expressions Not Universally Understood”. By Robert Preidt, Executive Health, August 13, 2009 •“Short-term Overseas Assignments”, by Bronwyn Fryer, Harvard Business Online, July 21, 2009Team ProjectWorking in multi-cultural teams, students will develop a training manual for U.S. managers who are about to be sent as expatriates to one of the countries visited in the program. Each team will take on the role of consultants and coaches in cross-cultural management that have been asked advice to coach and train the high-potential executives about to be sent abroad. The manual will have two parts:The first part consists of an informative section that provides the executive with a broad cross-cultural understanding of key cultural issues, differences and similarities between their home country and the target country.The second part consists of a practical training session, in which these managers are taught in a 2- hour session practical exercises on cross-cultural management know-how, concepts and skills. The team elaborates the outline for this training session, including practical exercises that will help the executives become effective managers in their assigned country.The project report should be between 8 and 10 pages in length, including a description of the proposed practical training sessions and exercises in part 2. (Font: Arial, 12; Line Spacing: 1.5).Useful Websites1. 2. 3. 4. 5. 6. Components of Final GradeMidterm exam 20%Final exam 20%Team project 20%International IQ exams 20%Assignments 10%Class participation 10%Grading Scale93-100 % A90-92.9 % A-87-89.9 % B+83-86.9 % B80-82.9 % B-77-79.9 % C+73-76.9 % C70-72.9% C-67-69.9 % D+63-66.9 % D60-62.9 % D-Below 60 % FCourse OutlineModule 1•Introduction to cross-cultural communication•The globalization of business and people in the 21st century•Understanding culture and cultural differences•Components of cultural intelligence•Key cultural values and concepts•How culture affects behavior•Switching off cultural cruise control•Class Discussion: Examining our cultures, norms and behaviors• Cultural differences within Europe• Cultural differences between Europe and other countries• Focus: Cultural characteristics of Spain and France• Workshop: Practical scenarios, analysis and solutionsModule 2• Developing cultural intelligence: Stages, process and supporting activities• National and global cultures explored• Decision-making models across cultures• Goals, motivation and ethics in decision-making• Cross-cultural communication failures• The cross-cultural communication process• Verbal language, codes and conventions• Non-verbal communication• Negotiating styles in Europe, Latin America and Asia• Focus: Cultural characteristics of Italy and Switzerland• Women crossing cultures: Gender bias and success stories• Case Study: Effective communication across borders• Midterm ExamModule 3• Raising your cultural intelligence: knowledge, mindfulness and behavior• Leadership across cultures: styles, expectations and examples• Culturally intelligent leadership• Working in multi-cultural teams: concepts, processes and performance• Culturally intelligent team management: skills and strategies• Creating cultural competence: the international experience• Workshop: Negotiations and team management training• Focus: Cultural characteristics of the US, Japan, Brazil and MexicoModule 4• Toolbox for understanding and solving ethical dilemmas of international executives• Managing international careers: challenges and opportunities for the 21st century• Putting it all together: knowledge, mindfulness and behavioral skills• Workshop: Individual cross-cultural management skills inventory and scorecards• Focus: Cultural characteristics of Greece• Team projects: findings and discussion• Case study: becoming a global managerFinal ExamSchedule of Classes and Professional VisitsThe detailed schedule of classes and professional visits for each session will be available online at /schedulesPlease note that this course will be offered as a Section 2 class.Academic IntegrityThe Ramon Llull University and the Catholic University of the Sacred Heart place a high value on the integrity, good conduct and academic honesty of all students. Students are expected to maintain highstandards of academic integrity at all times. Any instance of academic dishonesty, including plagiarism, will result in a grade of F for the course.。
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管理学作业答题纸
跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸
本次作业满分为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 [50 分] 1.请运用文化的冰山理论，基于以上材料，分析TESCO的企业文化。
答：1.我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时,从它们表现方式
的相异出发将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。
在企业文化建设实践中，我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。
这种结构形似冰山，我们称之为“企业文化的冰山结构”。
2. TESCO企业文化中的显性部分：个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，企业必然要大力强调这种特色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。
正如材料中TESCO所着重宣传的那样：
第2页（共3页）乐购的核心理念：
a、崇信以人为本---我们的成功离不开顾客的支持和员工的努力
b、为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任
3. TESCO企业文化中隐性部分：
任何公司都会注重营运的成本、安全和产品质量，都会强调企业组织、计划、控制、人力、物力、财力、信息各项管理的科学，这些理念都是共通的。
这部分共性观念是不同企业各自不同的个性观念得以生成、生存和发展的基础。
共性的观念不具备鲜明的与众不同的特点，一般不会被企业突出宣传而是以隐没或半隐没的形式存在，就像冰山隐没在海面下的部分一样。
2.TESCO的企业文化对该公司的跨国发展起到了怎样积极的影响。
答：1、提供令顾客满意的服务。
2、使用非常有亲和力的店名。
3、社会责任感。
4、通过为顾客创造价值赢得顾客的信任。
题目2 [50 分]
第3页（共3页）1.请应用你学过的跨文化沟通理论来分析以上案例中的对话。
答：此次跨文化沟通是失败的，原因有以下几点：
1、中国的高语境文化是间接、含蓄、重非言语信息，并以听话者为中心的言语交流模式；美国的低语境文化则是直接、明晰、重言语信息，并以说话者为中心的言语交流模式。
2、中西方国家的权利观存在差异：西方国家奉行平等主义价值观，坚持公平合理
的原则；而中国受等级观念影响较深，上下级观念和集体观念比较强。
2．在案例描述的情况下，作为教学管理人员，应该如何管理好一个国际化的课程项目。
答：1、制定规则时考虑到文化的差异
2、沟通方式考虑到对话者的文化背景
3、创造平等的学术气氛
4、管理人员的角色转换。