国学--礼文化(1)

温 而 厉 恭， 而威 安而 。不 猛 ，
神永 自 易 态远 然 解 。是 的 ： 那威有 样仪庄 安而严 详并的 而不温 恭凶和 敬狠， 的，有
君 子 望有 之三 既 俨变 之 听 然： 也 其 ， 温 言 ， 也 厉 。
不但但近来易 可他听，不解 侵言他又可： 犯语讲非侵有 。的话常犯高 内，温，度 容尽和实修 ，管，际养 又他充上的 非说满跟人 常笑了他， 庄话感一看 严，情亲起 ， ，
• 俭以立身之本，谦为众德之基。 恭俭谦让，积其德也。
忠则和于众
掌握要点
• 礼仪表象背后的精神内涵是什么?什 么比表象的礼仪更重要？ • 忠是一个人的必备素养，是责任心的 基础 • 尽人事听天命不是消极宿命，是一个 人积极的人生态度
子贡的问话
子贡问老师，礼仪表象背后的精神是什 么？
巧笑倩兮，美目盼兮，素以为炫兮，何 谓？子曰：绘事后素。子贡曰：礼后乎？ 子曰：起予者商也，始可与言诗已矣。
学礼仪有什么用？
有子曰：礼之用，和为贵。
易解：人与人之间有 偏差，事与事之间有 矛盾；中和这个矛盾， 调整这个偏差就靠礼。 礼的作用，就是调整 均衡、中和的作用， 说大一点就是和平。
•个人自我和谐 •人与人之间的和谐 •人与自然的和谐
（季羡林）
第二模块： 国学中为人处事的立身之道
颜回去地方任职，临行前请教孔子 为政之道
掌握及应用部分
人际交往的基本要求是——敬人之道 1、他人希望得到尊重 2、敬人是为敬己 3、尊敬每一个人（出门如见大宾） 4、与领导相处的尊敬之道（久而居敬） 5、敬人的举止表现（站、坐、声音、递物等）
具体讲解
礼者，自卑而尊人 礼者，敬人也 。 礼者，敬而已矣
什么是敬？
敬：是内心的庄重肃诚和恭谨
学习赞赏礼仪
1、不欣赏别人和过度欣赏都是错误的 2、扬人善即是善，人知之愈思勉 3、面对赞誉的诚惶诚恐 4、见人善即思齐，纵去远，以见跻
仲弓问仁
子曰,“出门如见大宾,使民如承大祭。 己所不欲,勿施于人。在邦无怨,在家无 怨。”
内有仁心，体现工作中
• • • • • • 对他人自然温暖的问候； 亲切的笑容，暖人的话语 急他人所急，想他人所想； 面对自己不喜欢的人； 化冰冻于无形； 不求回报，必有所得。
内在恭敬，表露于外
工作态度 表情
人际交往
敬
仪表 言谈
举止
由敬引发的得体举止
• • • • 站姿 示意 指引 递物 坐姿 请让送 面部表 敲门
敬与仪态
人的仪态风度要从学问修养来慢慢改变 自己，经过学问修养的熏陶，粗暴傲慢的 气息，自然化为安详谦和的气质。
敬与表情、语言
• 相由心生(对待他人的面部表情)
家路老师心语
内心没有敬意，而去追求外在仪式上的 完备，还不如内心充满敬重，哪怕外在仪 式不完备。
敬与仪表
• 思考： 上班化淡妆为了什么？ 统一穿制服为了什么？ 为什么不能穿过薄，过露，过透，过于短小 的衣服？ 为什么上班不允许穿休闲装，休闲鞋？ 为了尊重。尊重别人，尊重自己。
家路老师语
俭以立身之本，谦为众德之基。 恭Βιβλιοθήκη Baidu谦让，积其德也。
思考
• • • • 自己和客户之间，考虑谁的利益多一点？ 自己和公司之间，考虑谁的利益多一点？ 小家和大家之间，考虑谁的利益多一点？ 道德和利益，良心和诱惑，如何取舍？
司马牛问仁。
子曰，“仁者，其言也讱。”
别做这样不受欢迎的人
1、“我脾气就这样”是为自己开脱的理 由吗？ 2、考虑自己比考虑别人多一点 3、控制不住自己的脾气
•颜渊曰:“请问其目。” 子曰:“非礼勿视,非礼勿听,非礼 勿言,非礼勿动。”
仁爱之道
•忠告而善道之，不 •家路老师语录： 可则止，毋自辱焉. •别人不听你的 话，不是他的 •天子爱天下，诸侯 爱境内，大夫爱职内， 错，说明你的 话在他心目中 士爱其家，过其所爱， 分量不够 是曰“侵官”
己己夫 欲欲仁 达立者 而而 达立 孔人人 子
恭则远于患 敬则人爱之 忠则和于众 信则人任焉
这四句话，不仅是为政的道理，也是一个人立身的依据。
恭则远于患 敬则人爱之
掌握要点
敬如禅宗得道，一通百通 礼仪的外在规范化动作到底表达什么 透过恭敬看举止（站、坐、恭迎恭送、递 物、引领等） 没有永远的对，怎样穿不出错就可以了 第一印象固然重要，长久的交往和信任还 在人心
家路老师语录：
一定要学会控制住自己的长相。控制住 自己的长相，就是控制住自己的心。
听到“美好祝愿”的水的结晶
听到“爱与感谢”的水的结晶
听到中文“混蛋”的水的结晶
听到德文“混蛋”的水的结晶
家路老师语
• 世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好 不好! • 控制住自己的长相，就是控制住自己的脾 气。 • 家长的笑容像阳光，照到哪里哪里壮。
仁爱之道
•子曰:“我未见 好仁者,恶不仁 者。好仁者,无 以尚之;恶不仁 者,其为仁矣,不 使不仁者加乎 其身
•家路老师语录： 不要拿自己的标准 当标准。你站在平 地上，人家可能站 在山头上。标准怎 么能一样呢？
颜渊问仁
•颜渊问仁。子曰：“克己复礼为 仁。一日克己复礼，天下归仁焉。 为仁由己,而由人乎哉?”
纵横家 兵家 杂家 阴阳家 名家
饮食
琴 墨家
法家
道家 佛家
儒家
礼
中国文化的核 心是儒家文化 儒家文化的核 心是礼文化 南怀瑾先生语 ：礼是孔子一 生学问的根本 钱穆先生：礼 是中国文化的 核心
什么是礼？
•礼者，理也； •礼者，事之治也；(礼是做事的根本方法） •一言以蔽之，礼是做人做事。
(孔子说礼是做人做事的道理和根本)
孔 子
见见 不贤 贤思 而齐 内焉 自 省 也
——
课程结束，谢谢大家。 有缘再见，祝幸福。
赵家路
为什么做不到恭敬呢？ • 慢：与生俱来，轻慢傲慢 • 增上慢：学足以致其奸 • 学历，地位，聪明，荣誉，经 济等优越性助长本来具有的慢 心
感悟总理的着装
总理的围巾和大衣
温总理一件衣服穿了十年，简朴的内因是什么？
居敬而行简，以临其民，不 亦可乎？ 居简而行简， 不亦大简乎？
家路老师语
要点：“敬”是本分，“仁”才卓越
掌握要点
仁爱就是人与人之间如何相处的那 点事 仁爱精神在工作礼仪中的运用 没有仁爱谈人际交往如空中楼阁
仁爱之道
樊迟问仁。 孔子说： “爱人。”
家路老师语录： 对人无所求， 也就无所怨。
什么是仁？
• • • • 仁，就是人与人之间的事 为他人考虑的比自己多一点 起心动念，考虑他人的利益 为他人考虑多一点，是善，百善能邀百福； 时刻考虑自己是恶，百恶招致百祸。
吾日三省吾身 与人谋而不忠乎 与朋友交而不信乎 传而不习乎
• 每一个人在生活中都会扮演不同的角色， 扮演好自己的角色，做好自己应该做的， 尽职尽责，兢兢业业，无愧我心，不偏不 正，就是忠于职责，忠于我心。
下级如何和上级相处
尊重服从为本有过则改 做好本职工作， 不在其位，不谋其政
忠于什么？ 忠于自己的一颗心 不求尽如人意， 但求问心无愧。
改变语言
•问候语：您好 •请求语：请× × 样 好吗？ •致歉语：对不起 •致谢语：谢谢 •道别语：再见
家路老师语录：
• 你拼命证明自己没错， 是在证明谁错了？ • 敢于认错的人是有勇气 的人，是勇于担当的人。
对不起为何难以说出口？
• 不能认识到自己错了 • 错了也拒不认错 • 理智无法战胜感性 问：在领导和客户面前，你拼命证明自己没 错，你想证明谁错了？
——
第六模块：此生得一字足矣
要点：是仁的另一层面解读，不烦恼自己， 也不给别人添烦恼
掌握要点：
1、己所不欲勿施与人 2、不要用自己的标准去要求别人 3、别做三季人 4、宽容的前提是你比对方心更宽
子贡问曰：“得一言而可以 终身行之者乎”？ 子曰：“其恕乎。 已所不欲，勿施 于人”
• 得一恕字，行之天下 • 对别人的不满皆来自于要满足我心 • 已所不欲勿施于人的深层解读
敬与人际交往
• 物必先自腐，而后虫生；人必先自腐，而后人 才侮之； • 辱人必遭怨，怨则殃； • 得人一牛，换人一马； • 久而居敬 • 与其敬不足而礼有余地，未若礼不足而敬有余 地。
敬与工作态度
百事之成，必在敬之； 百事之败，必在慢之。
易解：对人对事怀有敬畏之心，是成功的基础； 反之怠慢轻视，是导致失败的关键。
易解：做人也好，处 世也好，为政也好， 言而有信是关键所在， 而且是很重要的关键。 有如大车的横杆，小 车的挂钩，如果没有 它们，车子是绝对走 不动的。
做人处事四句话
恭则远于患 敬则人爱之 忠则和于众 信则人任之
第三模块：微笑，面相，心相
要点：面从心来，要学会控制住自己的长相。
掌握要点
笑不是露出几颗牙齿那么简单 面由心生 孝养父母之“色难” 由孝养父母之爱推己及人、扩而充之到爱 他人 笑是阳光，照到哪里哪里壮。
面部表情要牢记
见人就笑，不笑不说话 笑着说话，笑着听话
由此孝到彼笑
“夫孝子之有深爱者，必有 和气；有和气者，必有愉色； 有愉色者，必有婉容。”
《礼记· 祭义》
表情的最高境界是无表情
温总理在剑桥大学演讲事件
第四模块：语言谈吐与内涵修养 要点：
礼貌用语五声十一字，看似简单，实则不然，为何 难说？
明礼学会承担
• • • • 一句对不起，减少80%的服务不满意 “对不起”为何如此难以出口 人要学会反省自己 知耻近乎勇
吾未见能见其过 而内自讼者也 君子之过如日月之食焉，过也， 人皆见之，更也，人皆仰之
让我们以如此温暖的方式再见
第五模块：国学中的仁爱思想 是一切礼仪行为乃至人生成败 的根基
面对不如意时
⊙站在别人的立场上，宽容，理 解，同情对方。 ⊙ 别做三季人 ⊙先反躬自省 ⊙学会看美好的一面 ⊙站得高，看得远。
寡其过而未现不能
——《论语 卫灵公》
举世誉之而不加劝 举世非之而不加沮
《庄子 逍遥游》
管 仲
衣仓 食廪 足实 而而 知知 荣礼 辱节
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躬自厚而薄责于人则远怨矣
国学· 礼文化
贵州省煤炭设计研究院
第一模块：礼文化概述
要点：礼是中国文化的核心，不只是站坐行 走穿衣吃饭握手名片。
思考
1 2
3 什么是中国文化？ 中国文化和礼仪有什么关系？ 学礼仪有什么用？
4
礼仪的核心是什么？
何为中国文化？
生肖 画 书 棋
文学 建筑
汉语
中医 工艺
武术
民俗 医家 农家 小说家
– 内有恭敬心: 微笑、亲和、包容、理解、镇静 – 傲慢心：冷漠、厌烦、急躁、蔑视、抱怨
• 音由心起(和他人说话的语气、语调)
– 内有恭敬心: 喜悦、亲切、柔和、关切 – 傲慢心：尖酸刻薄、怀疑、侮辱
• 言为心声（和他人说话的内容）
– 内有恭敬心:敬语和礼貌用语 – 傲慢心：不耐烦、不友好、不尊重的语言
信则人任焉
信
何谓信？ 信用，信人，自信。
凡出言，信为先， 诈与妄，奚可焉？
子曰：“其言之不怍,则为之也难！"
易解：有些人吹牛脸都不红，这还不 算，最怕是吹了牛不兑现。所以，我 们做事、说话时要慎重考虑，大言不 惭很容易，要看自己能不能做到。大 言不惭很容易，要看自己能不能做到。
子曰：“人而无信，不知其可 也。大车无輗，小车无軏，其 何以行之哉？”
忠则和于众
子夏问：“礼后乎？”
甘受和，白受采。 忠信之人，可以学礼； 苟无其质，礼不虚行。 《礼记》
易解：甘为众味之本，不偏主一味，故得受五味之和。 白是五色之本，不偏主一色，故得受五色之采。以其 质素，故能包受众味及众采也。"
忠于谁，忠于什么？
为人君 为人臣 为人子 为人父 与国人交 止于仁 止于敬 止于孝 止于慈 止于信