企业运营管理调查问卷

企业运营管理调查问卷

问卷作答提示：

1.本问卷可以针对贵公司整体，也可以针对公司的某一分部，请选择最利于您回答问题的

角度(公司整体或分部)来回答。

2.如果选择以贵公司整体为答题对象，请注意整个问卷所有问题都是针对公司整体的；反

之，如果选择公司分部为对象，则所有问题都应该严格地针对同一个分部。

3.请回答所有的问题，在不能得到精确数据时，请尽量做到准确的估计。

第一部分公司概况

1.单位名称：

2.地址：

3.邮政编码：

4.您的姓名：

5.您的职务：

6.您所在的部门：

7.您的电话：传真：

8.您的电子邮箱：

9.贵公司在本地经营多久：

( )2年以下( )2年至4年( )4年至7年

( )7年至10年( )10年以上

10.贵公司的资产总额：

( )少于100万元( )100-500万元( )500-1000万元

( )1000-2000万元( )2000-5000万元( )5000万元-1亿

( )1亿以上

11.贵公司的员工总数：

( )100以下( )100-500 ( )501-1000

( )1001-5000 ( )5000以上

12.贵公司所属行业：

( )食品饮料( )木料加工( )纺织制衣

( )化学，石油化工( )建筑材料( )制药

( )金属，机械和工程( )橡胶与塑料( )贸易

( )电子电器

( )服务(请填写具体行业名称)：

( )其它(请填写具体行业名称)：

13.贵公司属于：

( )国有( )集体( )私营/民营

( )中外合作( )中外合资( )外商独资

14.贵公司去年的总销售额：

( )少于100万元( )100-500万元( )500-1000万元

( )1000-2000万元( )2000-5000万元( )5000万-1亿

( )1亿以上

第二部分企业运营管理效果

15.以下描述是否准确地描述贵公司现在的情况，请用1至7来标明，其中1表示极不

准确，7表示完全正确。

描述极不准确完全正确

1 2 3 4 5 6 7

a)相对于价格，在供应商的选择上，

公司更为看重质量。

b)各部门主管承担相应的质量责

1 2 3 4 5 6 7

任。

1 2 3 4 5 6 7

c)公司通常与供应商建立长期的合

作关系。

1 2 3 4 5 6 7

d)公司中高层管理人员积极参与质

量改进工作。

1 2 3 4 5 6 7

e)公司主要依靠几个稳定的供应商

来提供原料或零部件。

f)公司高层对质量有明确的目标。 1 2 3 4 5 6 7

g)公司对供应商提供的产品有明确

1 2 3 4 5 6 7

的要求。

1 2 3 4 5 6 7

h)公司高层鼓励职工积极参与质量

改进工作。

i)公司同客户始终保持着比较紧密

1 2 3 4 5 6 7

的关系。

1 2 3 4 5 6 7

j)相对于成本、利润或其它经营目

标的实现，公司高层对质量也极

为看重。

k)全体员工对客户的需要及要求都

1 2 3 4 5 6 7

有着很清楚的认识。

1 2 3 4 5 6 7

l)公司每年都要进行有关客户的市

场调查。

1 2 3 4 5 6 7

m)公司收集到的有关客户需求的信

息将会用于产品的设计及生产的

改进过程中。

16.您对下列有关贵公司的描述持何种态度，请用1-7来标明，其中1表示极不同意，

7代表完全同意，2-6表示程度的逐渐增强。

描述极不同意完全同意

1 2 3 4 5 6 7

a)公司对员工经常进行包括质量工具与方

法使用在内的各种培训。

b)公司员工对公司非常忠诚，为自己的工

1 2 3 4 5 6 7

作而感到骄傲。

1 2 3 4 5 6 7

c)公司所有员工积极参与各种质量改进活

动。

d)员工具有与不同部门的人员协调工作的

1 2 3 4 5 6 7

能力。

e)对于员工有关质量、生产等方面好的建

1 2 3 4 5 6 7

议，公司予以重视并给予奖励。

第三部分企业绩效

17.下列对您所在公司现行情况的描述，请您做出评价，并用1-7做出标明，其中，1

表示极不赞成，7表示完全同意，2-6表示程度的逐渐增强。

描述极不赞成完全同意

a)我们的客户认为购买我们的产品

1 2 3 4 5 6 7

物有所值。

b)公司的客户群一直比较稳定。 1 2 3 4 5 6 7

1 2 3 4 5 6 7

c)通过客户的要求又产生新的业

务。

d)销售收入保持稳定增长。 1 2 3 4 5 6 7

e)市场份额保持稳定增长。 1 2 3 4 5 6 7

f)保持总体持续竞争优势。 1 2 3 4 5 6 7

再次谢谢您的合作！