酒店境外护照登记培训资料
境外人员登记培训(PPT61页)
纳米比亚护照
叙利亚护照
港澳同胞回乡证
哥斯达黎加护照
越南护照
泰国护照
伊朗护照
以色列护照
中华人民共和国旅行证
中华人民共和国旅行证
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。2020 /9/262 020/9/2 6Satur day, September 26, 2020
证，反签证，互免签证，免签证等。 签证一般来说须与护照同时使用，方有效力
3，普通签证类别
定居 D 职业 Z 学习 X 访问 F 旅游 L 过境 G 居留许可
常驻记者 J-1 临时来华记者 J-2 乘务 C 团体签证 T 1，外交签证 W 2，公务签证 日本，文莱，新加坡
M—免办签证
香港居民
澳门居民
台湾居民
华侨
（长期居住在外国的中国公民，持中国护照，华裔：中国
血统的外国人，持外国护照）
四、证件识别（＊＊＊）
外国护照（分普通，公务，外交）
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
中华人民共和国旅行证(发给旅居外国的华侨、台
或中国护照 胞、无有效护照的中国公民)
凡持有团体签证的，只需经验证后将证件信息扫描、 录入即可，并在团体签证名单上注明每人的房号；无 团体签证的必须一人一表登记、录入；
无团体签证时，必须按散客形式每人填写〈境外人员 临时住宿登记单〉后，予以验证、扫描、录入。
日本护照
日本人有中文姓名的（含繁体汉字），必须以标准汉字 形式予以登记、录入（以护照资料页上显示的中文姓名 为准），如是日本字的，则以“*”替代。
2，香港，澳门，台湾地区的，前面一定要加上“中国”二字 3，中国公民有外国居留权的，如果用护照登记，也要填写外宾单，计入“华侨” 4, 韩国护照有po，ps的也记录普通护照，朝鲜有ps的为公务护 5，证件上姓、名栏中有多组的，不得只登记、录入主姓、主名，必须将姓、名
宾馆外宾登记培训
宾馆境外人员管理基础知识培训重庆市公安局渝中区分局第一部分境外人员证件识别护照封面上印有颁发护照国家的国名全称、国徽或代表国家标志的图案持照人的照片、证件号码、姓名、性别、出生日期、出生地点、职业或身份、发照日期、护照有效期、发照机关印章海员护照联合国通行证旅行证件美国《回美证》《外国人居留证》《外国人临时居留证》《港澳同胞回乡证》分为二种，成年人使用的自签发之日起十年内有效，注明“儿童专用”的自签发之日起三年内有效。
《港澳居民来往内地通行证》于1999年1月15日起正式启用，为卡式证件。
证件号码共11位，第一位为字母，后十位系阿拉伯数字，香港居民持用的证件为H，澳门居民持用的证件为M。
证件号码共11位，前十位系阿拉伯数字，最后是带括号的英文字母。
《台湾居民来往大陆通行证》又称台胞证。
一种为五年有效，另一种为一次入出境有效。
《中华人民共和国护照》（普通护照）《中华人民共和国旅行证》《中华人民共和国入出境通行证》第二部分签证签注识别Z字签证（工作签证）Z字签证（工作签证）L字签证（旅游签证）L字签证（旅游签证）居留许可居留许可互免签证范围多数为外交、公务、因公普通护照。
对持互免签证种类护照入境的外国人的证件识别，一般以是否加盖有边防入境验讫章为准。
持互免签证入境的外国人，在华停留天数为30天。
入境日期＋30天＝在华停留有效日期一次入出境签注停留延期多次入出境签注暂住加注新版居留签注第三部分宾馆境外人员住宿管理工作规范一、宾馆在境外人员住宿户口申报管理工作规范（一）境外人员户口申报的职责任务一、严格遵守有关境外人员住宿登记和户口申报的法律、法规、制度；二、制订、落实旅店境外人员住宿登记管理的各项制度，经常检查，及时发现和解决户口申报中各个环节的问题；三、协助公安出入境管理机关发现、处置涉外案（事）件的嫌疑人员，保护现场；四、对从业人员进行涉外法律、法规、政策教育；五、及时培训前台户口管理员，先培训后上岗；六、及时报告涉及境外人员情况的各种信息。
酒店前台外宾登记填写的培训
酒店前台外宾登记填写的培训第一篇：酒店前台外宾登记填写的培训酒店前台外宾登记填写的培训为规范酒店系统的录入，保证入住外宾登记准确率、申报率的充分落实，结合本部门实际工作状况，今天我受领导安排特此为大家讲解一下外宾登记单的填写及报送：1、认真学习并自觉按照《中华人民共和国外国人出入境管理法》及其它涉外法律法规，做好工作。
2、坚持先验证后登记的原则，正确识别境外人员所持的各种证件及相关签证有效期。
一般常见的签证有七种：L代表旅游签证、F代表访问签证、Z代表职业签证、X代表学业签证、T代表团体签证、W代表外交签证、文莱、日本、新加坡M为免签。
看签证有效期，一般有两种写法：第一，直接写有“有效期至—年—月—日”，第二；签证上写有：请与此前入境：—年—月—日。
入境后可停留160天，签发日期：XXX签发地点：XXX这种需计算，并看清最新的入境章，发现无效、过期的证件、签证、签注，应立即向上级报告并通知保安部。
发现即将逾期的签证签注应及时提醒境外人员向出入境管理部门及时申请。
3、识别证件后将证件进行复印，复印护照照片页、签证页、入境章页。
第二联复印联作为饭店留存。
4、严格遵守工作纪律，坚决杜绝一人登记，多人住宿、内宾登记外宾住的现象。
5、坚持先登记后入住原则，正确填写境外人员登记表。
6、填写临时住宿登记表字迹清晰、内容准确。
（注意事项：1.姓名栏：华侨、港澳台人员必须填写中文姓名。
如系日本、韩国公民既有英文名又有汉语名的一并填写。
2.国家、地区栏：具有外国国籍的应填写所属国国籍；港澳台居民应分别注明居民地区。
华侨填“中国”。
3.证件名称及号码栏：应填写本次入境或居留所持有的有效证件的名称及号码。
港澳台居民可填写回乡证及号码/外宾和华侨可填写护照、居留证及号码。
4.入住时间与地点：指此次来华的入境时间及低点。
5.签证种类：外国人按本次入境所持有签证类别填写如：F/L/Z 等。
港澳台居民及持有居留证的不填写此项。
新版旅店业境外护照上传培训课件
护照首页视读区上标注的 Given name即为名字
79
（2）特殊字符未按《规范》录入 此为边检系统录入
的该境外人员姓名
错误的录入方法
80
德国、奥地利护照姓名栏 中常含有特殊字符。
证件资料页视读区出现特殊字符的，原则上以 该特殊字符在机读区对应的转换字符录入。如 无机读区，参照入境签证页的姓名录入。
章名
入境日期 入境口岸 入境年份
防伪编码
入境标识：入 章号 外围防伪信息
52
出境日期
出境标识：出
出境年份
过境标识：过
53
3）、签证有效期计算
A、国内发的签证：直接看签证的“有效期至”一栏
54
2018/11/15
B、国外发的签证：需要进行计算，从入境之日起第二天开始，根据签证上 的停留天数进行计算。如，一境外人员于5月1日入境，停留期限为30天， 那么该境外人员的签证有效期就是从5月2日开始算第一天到5月31日为止 或者入境之日起直接加上可停留天数。
“备注”栏打印 停留期限及事由
新法规定了外国人停留证件。使用现行签证制作外国人停留证件， 在签证种类的位置打印“停留”字样，“备注”栏中打印停留期 限及事由。
停留居留证件
居留证件打印于现有贴纸居留许可上
表示“居留期限” 1、记者类； 2、学习类； 3、工作类； 4、团聚类； 5、私人事务类
新法将外国人居留许可的“有效期至”项目变更为“居留期限”。 将现行外国人居留许可的“有效期至”一栏作为“居留期限”栏
永久居留证
外国人出入境 证 往来签注 签注 居留签注
境外 人员
台湾居民
中华人民共和 国旅行证 台湾居民来往 大陆通行证
港澳台居民
旅店业境外人员住宿登记培训教材
旅店业境外人员住宿登记培训教材目录一、境外人员住宿登记工作的法律依据二、登记对象、范围三、境外人员所持有的有效身份证件四、签证五、居留证件六、《临时住宿登记表》填表注意事项住宿登记是加强对境外人员管理的一个重要环节。
根据我国有关法律规定，境外人员居留、住宿须申报临时户口，即临时住宿登记信息。
基本内容包括英文姓、英文名、中文姓名、国籍、年龄、性别、证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期、入住时间、离开时间、接待单位、接待人、境内住址等共14项。
境外人员入境后主要在宾馆、饭店、旅店、招待所等单位（简称留宿单位）住宿，还有一部分境外人员分散在中国居民和外国人家中（简称散居社会）住宿。
住宿登记管理工作由各留宿单位和公安派出所共同承担。
受理单位即要填写好境外人员临时住宿登记表，又要将境外人员临时住宿基本信息准确录相关系统并保证及时传输各项数据。
一、境外人员住宿登记工作的法律依据（一）、《中华人民共和国外国人入境出境管理法》第十七条外国人在中国境内临时住宿，应当依照规定，办理住宿登记。
（二）、《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第二十九条外国人在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他中国机构内住宿，应当出示有效护照或者居留证件，并填写临时住宿登记表。
在非开放地区住宿还要出示旅行证。
（三）、《中国公民因私事往来香港地区或者澳门地区的暂行管理办法》第十七条港澳同胞短期来内地，要按照户口管理规定，办理暂住登记。
在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他机构内住宿的，应当填写临时住宿登记表；住在亲友家的，由本人或者亲友在二十四小时内（农村可在七十二小时内）到住地公安派出所或者户籍办公室办理暂住登记。
（四）、《中国公民往来台湾地区管理办法》第十八条台湾居民短期来大陆，应当按照户口管理规定，办理暂住登记。
在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体和其他机构内住宿的，应当填写临时住宿登记表；住在亲友家的，由本人或者亲友在二十四小时（农村七十二小时）内到当地公安派出所或者户籍办公室办理暂住登记手续。
027-境外客人登记培训资料
境外客人登记培训资料一中国客人住宿登记：1.客人持护照：用<<中国护照>>或<<中华人民共和国旅行证>>办理登记住宿,中国护照分普通护照和因公护照(具体可看护照左上角的种类标记).普通护照的代码:”14”.因公护照.看电脑软件上的条例输入:旅行社输入代码:15”;以上两者签证种类均为”空”;中国护照的有效期为该证件的有效期(一般5年);旅行证有效期;签发之日起一年,如标明”1”次有效期一年,标明多次有效既2年.以上无论是填写表格或输入电脑,英文名,英文姓,出生年月,国籍均不得错;要求英文输入处均用答大写输入;这些要求在下面登记工作中不再重复.要求一致.2.客人持身份证办理登记手续,要求不能出现漏登记,不登记/错登记现象.住店客人与登记的客人要相符合;另外对从未出境的持中国护照客人,也可按照中宾的登记方式扫描其护照,取其照片和身份证号码,地址请客人写清楚后输入. 二台湾客人住宿登记:1.客人持台胞证:证件种类代码”16”.签证种类”空”.有效期必须看证件后面的签注有效期(一般人和如境章在一起).证件号码:共10位数加上一个字母.在证件号码位数”7”位,且一次有效.签证种类”空”.2.客人持<<中华人民共和国旅行社>>:此类客人没有台胞证.证件种类代码”15”,该证件上如有特别注明”台湾人”字样的.国籍输入时就是”中国台湾”.如没有就是”中国”.有效期的辨别与中国人持旅行证的情况一样.签证种类”空”.台湾客人的中华民国护照和当地身份证不能办理入住手续.三香港持回乡证”,既”老版本”证件办理手续登记.根据该证件英文名/英文姓可.证件号码”7”位数.有效期从证件发放之日起10年,客人用”磁卡”式登记住宿.既”通行证”,必须填写英文姓,英文名,证件号码为该证右上角的号码.如香港客人应为”H”加上号码,港门客人”M”加上号码.有效期发之日起10年.证件种类代码”24”.签证种类”空”.入境登记.四外籍客人办理住宿:1.首先辨别是否普通护照.可能是外交护照.官员护照(特别护照)/公务护照等.护照种类证明”P”既普通护照(并非所有护照都一样都一样.不排除特例).如是不同护照.输入代码”14”.其他因事实而定.关于中文名.护照上有就填写.证件上没有可问客人.如客人愿意提供就请写明;证件号码一般在右上角.各国的号码为数各有不同.以上资料也可根据护照上的机器读码,读码最后一排有.护照号码/该国代码.本人出生年月;还有可能出现的护照;联合国护照(有联合国的会微),独联体护照/欧盟护照.这些护照上不能直观地反映具体的国籍,就必须询问客人.2.关于签证种类:常用有L—旅游/’探亲.F—访问,Z—职业.X—留学.W—外交.M—免签证,.JI—记者签证(长期在中国).JZ—记者签证(短期行为);签证帖纸的2种版本;有图案标记,写明外国的国名或地区代表该国驻地中国使馆签发;没有图案.写明中国某地的代表中华人民共和国签发;签证贴纸上的有效期.30天/60天等.由入境之日加上标注天数,遇到签证到期的客人.及时请客人与出境联系.我们也须即使报告出入境办公室.3.关于免办签证和APEC旅行证以及APEC商务旅行证：目前免办签证国共3个国家：日本、新加坡、文莱，免办签证的签证种类：“M”，有效期：入境之日加15天；APEC旅行证和商务签证国家：澳大利亚、新西兰、智利、马来西亚、泰国、印度尼西亚、日本、韩国、文莱，他们必须护照和“APEC”证件一起使用，由于日本和文莱既是免签又是“APEC”，因此我们须问客人是否有“APEC”旅行证，因为持“APEC”商务卡的签证种类是“F”，且有效期是60天的，另外也有签证种类是“Z”的，有效期30天（标有3个0）。
旅店业境外人员住宿登记培训内容
旅店业境外人员住宿登记培训内容（初稿）一．护照1．护照：是一个国家的公民出入本国国境和到国外旅行或居留时, 由本国发给的一种证明该公民国籍和身份的合法证件。
是一种国际通行的证件。
*护照的种类：外交护照、官员护照（公务护照）、普通护照。
*前台需要登记的是普通护照，普通护照又分为因公和因私护照。
*普通护照和公务护照的区别是公务护照加盖了公务章。
*普通护照的识别分为视读区和机读区。
*视读区包括：护照种类、国籍、护照号码、姓、名、性别、出生地、本国的身份证号码、出身日期、身高、体重、护照有效期、护照签发日期等信息。
*机读区是在护照下方的用电脑识别的一组代码。
*视读区和机读区的内容不同时，以视读区的为准。
*护照中有父姓和母姓的需加在名的后面。
*港澳台胞必须录入中文姓名，东南亚和日韩等国家有中文姓名也要录入，日本名出现日本字用*代替。
（1）《港澳居民来往内地通行证》（发证地：广东省公安厅）*以前用的港澳居民回乡证已取消，现在是IC卡形式。
*通行证的号码：H代表香港，M代表澳门。
*港澳通行证的入境日期以持卡人口述为准。
*通行证上的名字如果是简体就要录入简体，如果是繁体就要录入繁体。
（2）《台湾居民来往大陆通行证》（发证地：中国大陆委派发证的港中旅旅行社）*原通行证号码十位数字后的（B）已取消。
例：1234567890（B），这种证件也基本不常见了。
*新的通行证录入方法是：号码+入境次数。
例：1234567890+01或02，01指入境一次，02指入境两次。
（3）《中华人民共和国旅行证》：是发给旅居外国的华侨、台胞、无有效护照的中国公民的证件。
*外国的华侨和台胞要按照外宾录入，无有效护照的中国公民要按内宾录入。
（4）《中华人民共和国出入境通行证》：是发给一方是中国公民，另一方是外国公民的子女的证件。
*按内宾登记，不需要传输。
（5）《中华人民共和国外国人出入境证》：是双方都是外国人在中国出生的子女出入的证件。
*按外宾登记，要传输。
境外人员登记培训资料
遵守法律法规
01
02
03
了解当地法律
培训资料应提供目的地的 法律法规信息，包括签证 要求、居留规定等，以便 境外人员遵守。
避免违法行为
培训应强调遵守当地法律 的重要性，以及违法行为 的后果，以避免不必要的 法律纠纷。
尊重当地风俗习惯
培训应提醒境外人员尊重 当地风俗习惯，避免因文 化差异引起的冲突。
。
02
培训资料的重要性
提高安全意识
了解当地安全风险
培训资料应提供目的地的安全风险信 息，包括犯罪率、自然灾害等，以便 境外人员提前了解并采取相应措施。
培养自我保护能力
培训应强调个人安全防护，如夜间出 行、避免独自行动等，提高境外人员 的自我保护意识。
识别安全威胁
培训应教导境外人员如何识别和应对 潜在的安全威胁，如防范盗窃、诈骗 等。
保障生命财产安全
防范盗窃和诈骗
培训应教导境外人员如何 防范盗窃和诈骗，如保管 好财物、不轻信陌生人等 。
紧急情况应对
培训应提供目的地的紧急 联系方式和应急预案，以 便境外人员在遇到紧急情 况时能够迅速采取措施。
保障人身安全
培训应强调个人安全防护 ，如交通安全、防范暴力 事件等，确保境外人员的 人身安全。
境外人员登记培训资料
汇报人： 2024-01-08
目录
• 境外人员登记制度 • 培训资料的重要性 • 培训资料的内容 • 培训资料的形式 • 培训资料的更新与完善
01
境外人员登记制度
登记制度概述
登记制度定义
境外人员登记制度是指对入境的 外国人、港澳台居民等，在入境 后一定期限内履行报到、登记的
当地法律法规
总结词
了解并遵守当地的法律法规，尊重当地的文化和风俗习惯。
旅店业境外人员住宿登记管理工作培训提纲
旅店业境外人员住宿登记管理工作培训提纲一、法律法规（一）.《旅馆业治安管理法》第六条（1）旅馆接待旅客住宿必须登记。
登记时，应该查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。
接待境外旅客住宿，还应当在二十四小时内向当地公安机关报送入住登记表。
第九条（1）旅馆工作人员发现违法犯罪分子，形迹可疑人员和和被公安机关通缉的罪犯，应当立即向当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。
第十七条违反本法第六.十一.十二条规定的，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》有关条款的规定，处罚有关人员；发生重大事故.造成严重后果构成犯罪的，依法追究行事责任。
（二）．《中华人民共和国治安管理处罚条例》第五十六条旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下的罚款。
旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下的罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
二、宾馆饭店境外人员登记工作常见错误（一）、所登记证件号码与实际不相符1、证件字母大小写与实际不相符；2、证件号码录入不完整；3、出入境证件号被录为被登记人员所在地身份证号。
（二）、证件与国家/地区不符1、国家/地区录入错误；2、证件种类录入错误。
（三）、姓名登记错误录入姓名没有与证件上的姓名一致（四）、出生日期登记错误错误主要表现为：在录入境外人员信息时，没有将系统默认的出生日期“2099年1月1日”，按照实际情况进行修改。
三、宾馆住宿境外人员登记工作要求1、姓名、性别、国家（地区）、证件号码、签证（注）号码必须与出入境证件保持一致；2、证件种类、签证（注）类型、出生日期必须根据实际情况进行修改；3、何处来、何处去尽量问清；4、有中文姓名的境外人员必须填写中文姓名；5、境外人员信息录入旅店业管理系统必须24小时内及时上传；6、对境外人员证件有疑问的，或发现“三非”等有违法犯罪行为的境外人员的，应向公安机关报告；7、旅店业管理系统发生故障的，及时与相关部门联系修复，故障期间接待的境外人员，应按照散居境外人员登记方法向派出所申报，居住地址填宾馆饭店的门牌号；8、杜绝一人登记多人住宿及中方人员登记，外方人员住宿的情况发生，任何单位必须对境外人员证件首页进行全扫描；四、住宿登记用英语；Please show your （请出示护照）；Please show me your visa （请出示有效签证）where are you from (你从什么地方来)when will you leave here (你于何时离开)Where are you leaving for (你要去什么地方) please fill in this 《Registration Form of Temporary Residence for Aliens and Overseas Chinese》（请填写这张境外人员临时住宿登记单）。
XX雅商酒店境外人员登记培训
的另外放好 7，公安局检查以酒店外宾登记单和公安系统上传以及我们的PMS完全一致为标
准
团体签证
为表格形式（表内注明姓名、性别、出生日期、职业 、国籍、证件号码，同时标有我国的发证机关、发证 日期、团体人数、签证有效期及签证章。
五、临时住宿登记填写规范
姓名 性别 出生日期 国家或地区 入境日期 入境口岸
签名，房价
证件名称及号码 房号 签证种类 停留有效期 签注有效期 证件有效期
入境日期和停留有效期
入境日期：除回乡证外，都看入境章 护照免签的，入境日期加15天就是停留有
效期
护照有签证，以入境日期加签证停留天数 （如30,60天）就是停留有效期
(护照是持有者的
国籍和身份证明 )
外国人居留证和居留许可
联合国通行证
无效证件
护照已过有效期内； 中华人民共和国香港,澳门特别行政区护照； 中华人民共和国台湾地区护照； 大陆公民往来港澳通行证； 境外人员所持的〈身份证〉、〈驾驶证〉、〈学生证
〉、〈军官证〉； 凡护照被打孔〈大都以针点打孔字母“VOID”形式出
XX雅商酒店境外人员登 记培训
2020年5月30日星期六
二、境外人员临时住宿登记管 理的法律依据
《外国人入境出境管理法》 《中国公民往来台湾地区管理办法》 《中国公民因私往来香港或者澳门地
区的暂行管理办法》 《中国公民出境入境管理法》
登记的目的
公安局境外管理局规定，执行国家安全 这样一来酒店拥有客人身份资料便于管
•HATAFUKU •F
•2007 •01 •09
•福道子
•JPN
酒店前台境外人员登记培训材料
境外人员入住登记填写、录入工作规范境外登记身份证件照片为护照或者证件上大头照，清晰，无文字。
现场本人照片为真实现场拍摄客人照片。
（一）中、英文（以大写字母录入）姓名1、填写、录入要求（1）证件资料采集原则上以出入境证件资料页视读区内容为准；（2）所有外国人必须填写英文姓（Surname）和名（Given name）的全称；（3）外国人英文姓、名有多组的，应分别对应信息系统中英文姓、名栏目予以全部录入，不得颠倒、遗漏和缩写；不得录入曾用名（在姓、名栏旁以“（字母）”形式出现）和自用名；（4）外国人英文姓、名录入时，每组单词间以一个半角空格为间隔；姓、名中间有标点符号作间隔的，应予以照录；姓、名长度超过信息系统最长限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”，并在备注栏中录入完整的姓、名；（5）证件资料页上外文姓、名系手工书写且不能有效识别的，参照入境签证页的姓、名录入；（6）所有字符均在半角状态下录入（英文输入法状态下）；（7）港、澳、台、华侨必须登记、录入中文姓名，且录入信息系统的姓名与证件上姓名必须相一致；姓、名中遇有冷僻字、繁体字的，必须在电脑的全拼、双拼、智能、紫光及五笔字库或《新华字典》中查找，以相一致的汉字登记、录入，原则上中文姓名录入不得为空，如确系在字库中无法查实的，以“*”替代；（8）日本人有中文姓名的（含繁体汉字，参见标准汉字简体—繁体对照附表），应以标准汉字予以登记、录入（以护照资料页上显示的中文姓名为准），如是日本字的，则以“*”替代。
2、工作要点（1）证件资料页上姓、名采用本国文字的，登记、录入时按其姓、名栏旁的英文注释为准，不得采用其本国文字；（2）证件资料页上只有姓或名的，则只登记、录入姓或名；（3）证件资料页上姓和名相同的，则分别在姓、名栏中予以登记、录入；（4）证件资料页上姓、名排成一列，但参照护照资料页下方机读码可以区分姓和名的，则必须按姓、名栏分别予以登记、录入；（5）证件资料页上姓、名排成一列，但无机读码可供参照，或虽有机读码但无法识别的，则将其英文姓名全部录入信息系统英文姓栏目中；（6）证件资料页上姓名栏中有父姓、母姓、祖父姓的，一律不得登记、录入；（7）证件资料页上姓、名颠倒的，必须参照护照资料页下方机读码的提示予以正确的登记、录入；（8）证件资料页上姓、名栏中出现“Ë”、“Ö”、“Ä”、“Ü”等特殊字符的，原则上以该特殊字符在机读码中对应的转换字符录入；如无机读码的，按照《国际民航组织特殊字符转换规定》对应转换（参见《国际民航组织特殊字符转换规则》）；对于使用标准键盘无法录入的特殊字符，每个字符用一个半角“?”代替；（9）证件资料页上姓、名中出现附加词的（Mr、Miss、MISSA、MS、MD、DR、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S/O、E/P、BIN、BINTI等），应原样录入；（10）证件资料页上姓名栏中同时有夫姓和娘家姓的（一般均以“GEB.”、“e\v”、“èp”等字母相分隔），全部予以登记、录入；（11）证件资料页上姓、名有多组的，必须予以全部录入，每组单词间以一个半角空格为间隔；姓、名长度超过信息系统最长限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”，并在备注栏中录入完整的姓、名；（12）证件上姓名栏中有“Middle name”的，将“Middle name”一栏加至“Given name”一栏后面予以登记、录入；（13）证件上出现“Name”、“Full name”和“First name”情况的：①证件上只出现“Name”或“Full name”，但护照资料页下方的机读码可供区分姓、名的，则必须按姓、名栏，分别予以登记、录入；②证件上只出现“Name”或“Full name”，且无护照资料页下方的机读码可供参照的，则视“Name”或“Full name”为其姓，予以登记、录入；③证件上同时出现“Name”、“Full name”和“First name”，如有机读码可供参照的，则按机读码提示予以区分姓和名；如无机读码可供参照的，则视“Name”或“Full name”为其姓、“First name”为其名，分别予以登记、录入；（14）证件上姓、名栏以“Nam e⑴”、“Nam e⑵”形式出现的，则视“Nam e ⑴”为姓、“Nam e⑵”为名，分别予以登记、录入。
酒店住宿外宾登记证件培训
台胞证样本
港澳居民來往內地通行證
❖ 港澳居民來往內地通行證，俗稱回鄉卡或回 鄉證，由中華人民共和國廣東省公安廳簽發， 是具中華人民共和國國籍的香港特別行政區 及澳門特別行政區居民進出中國內地所用的 證件。
❖ ２、中国签证种类：
❖ 签证上主要需要登记的有签证种类、签证号 码、签证签发日、签证有效期、签发地点、 停留期限等
签证样本（访问）ຫໍສະໝຸດ 商务旅行卡是一种多边长期签证
持本人旅行卡（背面有CHN字样）和护照可在旅行卡有效期内 免办签证多次出入我国境内，自入境之日起在华可停留60天
台湾居民来往大陆通行证
瑞都【香港】国际酒店管理有限公司
境外证件登记
瑞都（香港）国际酒店管理有限公司
❖ 外国人≠境外人员 ❖ 什么是境外人员呢
境外人员概念
❖ 境外人员通常包括： ❖ 外国人（包括无国籍的人） ❖ 华侨（长期居住在外国的中国公民，持中国
护照；华裔，中国血统的外国人，持外国护 照） ❖ 香港居民、澳门居民和台湾居民。
July (七月) JUL August (八月) AUG September (九月) SEP October (十月) OCT November (十一月) NOV December (十二月) DEC
护照样板
Visa 签证
❖ １、签证：是一个主权国家官方机构发给本国或外国公民出入该 国国境或外国人在该国停留有居住的许可证。
❖ ５、护照上所使用的文字以本国官方文字为 主。由于护照是国际旅行证件，为了便于各 国军政机关识别和查验，护照上各项目通常 都附有国际上通用文字的译文。
旅店业境外人员入住登记培训学习(PPT74页)
1、请问 您都掌握今天学习的知识内容了吗？ 2、请问 您可以按照标准要求登记录入了吗？ 3、请问 您可以按照标准要求教会新同事吗？
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境外人员接待流程
• 1、查验证件 • （是否伪造、涂改、冒用、证件和签证、
签注是否在有效期） • 2、填写住宿单（请住宿人签字确认） • 3、扫描证件（有照片的首页必须扫描） • 4、录入公安系统（及时、正确、完整录入）
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3、入境章
1、首页— 基本信息
2、签证页
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知识要点回顾 温故而知新
• 子曰：“学而时习之，不亦说乎? • 有朋自远方来，不亦乐乎? • 人不知，而不愠，不亦君子乎?”
境外人员 临时住宿登记培训
培训目标： 1、到岗位上能够熟练应用所学的
知识，登记录入信息准确无误。
2、能够将所学的知识教会 新同事，并按照标准要求登 记录入，信息准确无误。
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学习内容
• 1、涉外法律法规介绍 • 2、住宿登记管理 • 3、境外人员分类 • 4、境外人员护照及签证/签注有效期识别 • 5、日常工作中容易出现的错误 • 6 ”
境外人员登记培训资料
•境外人员登记流程•境外人员培训内容•境外人员安全防范措施•境外人员应急处理能力提升目•境外人员培训效果评估•相关案例及分析录登记流程介绍01020304确定登记时间准备登记材料在线或现场登记审核与发证有效护照签证邀请函或邀请确认信其他材料登记所需材料遵守当地法律法规注意登记有效期及时更新信息030201登记注意事项强化遵守法律意识总结词详细描述案例分析互动讨论介绍中国及相关国家的法律法规，强调遵守法律的重要性，以及违法行为所面临的后果。
结合实际案例，阐述遵守法律法规对个人及公司的重要性。
鼓励学员分享对法律法规的理解，加深对法律规定的印象。
法律法规培训总结词详细描述安全实操演练安全知识考核安全知识培训总结词文化礼仪案例分析详细描述角色扮演与互动讨论01030204文化礼仪培训防范恐怖袭击0102030401不在公共网络上进行敏感信息的传输或使用密码保护个人信息。
02定期更新操作系统和应用程序，确保设备安全性。
03不随意点击来源不明的链接或下载不明附件，以防恶意软件攻击。
04在使用公共Wi-Fi时，尽量避免进行敏感操作，如网银交易或登录重要账号。
应急预案制定与演练总结词详细描述总结词详细描述紧急情况上报与处理流程紧急联系人信息汇总总结词汇总紧急联系人信息，可以为境外人员提供及时的帮助和支持。
详细描述建立紧急联系人信息库，包括当地使馆、医疗机构、警察局等重要机构的联系方式。
同时，要定期更新联系人信息库，确保信息的准确性和时效性。
此外，还要加强与紧急联系人的沟通协调，定期进行信息共享，以便在必要时获得及时的帮助和支持。
问卷调查对象包括培训课程、讲师、教材、培训效果等方面。
调查内容评估目的问卷调查评估考试考核对象考核内容评估目的考试考核评估实际操作评估反馈意见评估其他评估方式介绍境外人员遭遇恐怖袭击案例分析案例一分析01 02 03案例一案例二分析案例一2016年10月，全球多地爆发“勒索软件”感染事件，许多国家的政府、医疗机构、银行等重要机构遭受攻击，造成严重的经济损失和影响。
酒店前台境外人员登记培训材料
酒店前台境外人员登记培训材料境外人员入住登记填写、录入工作规范境外登记身份证件照片为护照或者证件上大头照，清晰，无文字。
现场本人照片为真实现场拍摄客人照片。
（一）中、英文（以大写字母录入）姓名1、填写、录入要求（1）证件资料采集原则上以出入境证件资料页视读区内容为准；（2）所有外国人必须填写英文姓（Surname）和名（Given name）的全称；（3）外国人英文姓、名有多组的，应分别对应信息系统中英文姓、名栏目予以全部录入，不得颠倒、遗漏和缩写；不得录入曾用名（在姓、名栏旁以“（字母）”形式出现）和自用名；（4）外国人英文姓、名录入时，每组单词间以一个半角空格为间隔；姓、名中间有标点符号作间隔的，应予以照录；姓、名长度超过信息系统最长限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”，并在备注栏中录入完整的姓、名；（5）证件资料页上外文姓、名系手工书写且不能有效识别的，参照入境签证页的姓、名录入；（6）所有字符均在半角状态下录入（英文输入法状态下）；（7）港、澳、台、华侨必须登记、录入中文姓名，且录入信息系统的姓名与证件上姓名必须相一致；姓、名中遇有冷僻字、繁体字的，必须在电脑的全拼、双拼、智能、紫光及五笔字库或《新华字典》中查找，以相一致的汉字登记、录入，原则上中文姓名录入不得为空，如确系在字库中无法查实的，以“*”替代；（8）日本人有中文姓名的（含繁体汉字，参见标准汉字简体—繁体对照附表），应以标准汉字予以登记、录入（以护照资料页上显示的中文姓名为准），如是日本字的，则以“*”替代。
2、工作要点（1）证件资料页上姓、名采用本国文字的，登记、录入时按其姓、名栏旁的英文注释为准，不得采用其本国文字；（2）证件资料页上只有姓或名的，则只登记、录入姓或名；（3）证件资料页上姓和名相同的，则分别在姓、名栏中予以登记、录入；（4）证件资料页上姓、名排成一列，但参照护照资料页下方机读码可以区分姓和名的，则必须按姓、名栏分别予以登记、录入；（5）证件资料页上姓、名排成一列，但无机读码可供参照，或虽有机读码但无法识别的，则将其英文姓名全部录入信息系统英文姓栏目中；（6）证件资料页上姓名栏中有父姓、母姓、祖父姓的，一律不得登记、录入；（7）证件资料页上姓、名颠倒的，必须参照护照资料页下方机读码的提示予以正确的登记、录入；（8）证件资料页上姓、名栏中出现“?”、“?”、“?”、“ü”等特殊字符的，原则上以该特殊字符在机读码中对应的转换字符录入；如无机读码的，按照《国际民航组织特殊字符转换规定》对应转换（参见《国际民航组织特殊字符转换规则》）；对于使用标准键盘无法录入的特殊字符，每个字符用一个半角“?”代替；（9）证件资料页上姓、名中出现附加词的（Mr、Miss、MISSA、MS、MD、DR、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S/O、E/P、BIN、BINTI等），应原样录入；（10）证件资料页上姓名栏中同时有夫姓和娘家姓的（一般均以“GEB.”、“e\v”、“èp”等字母相分隔），全部予以登记、录入；（11）证件资料页上姓、名有多组的，必须予以全部录入，每组单词间以一个半角空格为间隔；姓、名长度超过信息系统最长限制的，在最后一个字节录入一个半角“?”，并在备注栏中录入完整的姓、名；（12）证件上姓名栏中有“Middle name”的，将“Middle name”一栏加至“Given name”一栏后面予以登记、录入；（13）证件上出现“Name”、“Full name”和“First name”情况的：①证件上只出现“Name”或“Full name”，但护照资料页下方的机读码可供区分姓、名的，则必须按姓、名栏，分别予以登记、录入；②证件上只出现“Name”或“Full name”，且无护照资料页下方的机读码可供参照的，则视“Name”或“Full name”为其姓，予以登记、录入；③证件上同时出现“Name”、“Full name”和“First name”，如有机读码可供参照的，则按机读码提示予以区分姓和名；如无机读码可供参照的，则视“Name”或“Full name”为其姓、“First name”为其名，分别予以登记、录入；（14）证件上姓、名栏以“Nam e⑴”、“Nam e⑵”形式出现的，则视“Nam e ⑴”为姓、“Nam e⑵”为名，分别予以登记、录入。
酒店境外护照登记培训资料
一、外国人通常持有的出入境证件
护照、海员证、联合国通行证、暂时身份证明。
二、护照的概念
护照是一个主权国家发给本国公民入住过境和国外旅
行、居留使ห้องสมุดไป่ตู้的身份证件和国籍证明。
三、护照的种类
(一)外交护照(DIPLOMATICPASSPORT)
(二)公务护照(SERVICE、OFFICIALPASSPORT)
(三)普通护照(PASSPORT)
四、签证的概念
签证是主权国家主管机关发给外国公民并允许其入境、
出境、过境的许可。中国签发签证的部份分为中国驻外使、
领馆，外交部驻香港、澳门公署领事部和国内公安机关出入
境管理部门。以护照上签发地点辨别。
五、签证的种类
(一)外交签证
境外人员登记培训ppt课件
无团体签证时，必须按散客形式每人填写〈境外人员 临时住宿登记单〉后，予以验证、扫描、录入。
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日本护照
日本人有中文姓名的（含繁体汉字），必须以标准汉字
形式予以登记、录入（以护照资料页上显示的中文姓名
依据入境次数：可分为一次入境和多次入境签证; 依据使用人数：可分为个人签证和团体签证 依据为持有人提供的方便：有另纸签证、落地签
证，反签证，互免签证，免签证等。 签证一般来说须与护照同时使用，方有效力
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3，普通签证类别
定居 D 职业 Z 学习 X 访问 F 旅游 L 过境 G 居留许可
常驻记者 J-1 临时来华记者 J-2 乘务 C 团体签证 T 1，外交签证 W 2，公务签证 日本，文莱，新加坡
M—免办签证
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免签国家
日本、文莱、新加坡公民可以享有 15天免签（M）,入境日期加15天 就是客人的停留有效期。免签证是随着国际
关系和各国旅游事业的不断发展，为便利各国公民之间的友好往 来而发展起来的，是根据两国间外交部签署的协议，双方公民持 有效的本国护照可自由出入对方的国境，而不必办理签证。互免 签证有全部互免和部分互免之分。
统的登记识别，其他事宜的联系，催租，建立黑 名单等
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接待登记注意事项？
谁入住谁登记 住几个扫描 住宿人与证件符合，证件与登记单符合，
登记单与电脑符合 住宿人退房后要及时做离店 保持电脑上传正常 发生故障及时报修，做好报修记录
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内宾有效证件
中国大陆公民的身份证件主要包括：居民身份证、 临时居民身份证、居住证、护照、海员证、往来 港澳通行证、因公往来香港澳门特别行政区通行 证，军官证、警官证等
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境外客人入住登记培训资料
一、外国人通常持有的出入境证件
护照、海员证、联合国通行证、临时身份证明。
二、护照的概念
护照是一个主权国家发给本国公民入住过境和国外旅行、居留使用的身份证件和国籍证明。
三、护照的种类
（一）外交护照（DIPLOMATIC PASSPORT)
（二）公务护照（SERVICE、OFFICIAL PASSPORT) （三）普通护照（PASSPORT)
四、签证的概念
签证是主权国家主管机关发给外国公民并允许其入境、出境、过境的许可。
中国签发签证的部分分为中国驻外使、领馆，外交部驻香港、澳门公署领事部和国内公安机关出入境管理部门。
以护照上签发地点辨别。
五、签证的种类
（一）外交签证
（二）公务签证（三）礼遇签证（四）普通签证六、普通签证的种类
（一）D字签证（定居）
（二）Z字签证（职业）
（三）X字签证（学习）
（四）J-1字签证（常驻记者）
（五）J-2字签证（临时记者）
（六）L字签证（旅游）
（七）F字签证（访问）
（八）G字签证（过境）
（九）C字签证（乘务）
七、出入境边防检查验验讫章的了解及签证、居留许可有效期的主算
（一）出入境边防检验讫章
我国目前使用的出入境边防检验讫章主要由章明，当前日期，边防检查站名称，出境、入境、过境标识，年号，章号，防伪编码，外围防伪信息等组成。
（二）我国驻外使、领馆签发签证有效期的计算
签证有效期从外国人进入中国的次日起计算，即入境之日加上入境后可停留天数。
如图例四所示，若该外国人入境时间为2005年2月1
日，则该人可持此签证入境后可停留天数为30天，其签证有效期从2005年2月1日算起，至2005年3月2日止。
同时，该外国人自2004年2月2日至2005年2月2日期间，可多次出入中国，无需申请新的签证，且每次可停留30天。
八、免签入境的几种情形
（一）根据中外互免签证协议免签证入境，入境后免签以停留30天（多为国公人员）。
附：中外互免签证协议国家一览表
阿尔巴利亚、阿根廷、亚美尼亚、阿塞拜疆、孟加拉国、白俄罗斯、贝宁、玻利维亚、波黑、巴西、保加利亚、智利、哥伦比亚、克罗地亚、古巴、塞浦路斯、厄瓜多尔、格鲁吉亚、圭亚那、匈牙利、伊朗、牙买加、约旦、哈萨克斯坦、朝鲜、吉尔吉斯斯坦、老挝、立陶宛、马其顿、马尔代夫、墨西哥、摩尔多瓦、蒙古、缅甸、巴基斯坦、秘鲁、波兰、罗马尼亚、俄罗斯、圣马力诺、塞瑟尔、斯洛伐克、斯洛文尼亚、苏丹、塔吉克斯坦、泰国、土耳其、土库曼斯坦、乌克兰、乌拉圭、委内瑞拉、越南、塞黑、菲律宾、文莱、坦桑尼亚、印度尼西亚、赤道几内亚、柬埔寨、突尼斯、尼泊尔、特尼尔达和多巴哥、埃及。
（二）日本。
新加坡、文莱等三国公民持普通护照可以在我国开放口岸免签证入境停留15天。
（三）经国家旅游局授权的旅行社组织接待5人以上俄罗斯旅行团可免签入境停留15天。
（四）APEC商务旅行卡。
凭本人有效护照和背面标注“CHN”字样的APEC商务旅行卡，在证件有效期内多次入境，每次入境可停留60天。
九、相关中英文对照
国际代码：Country code
姓：Surname
名：Given name
国家名称：Nationality
出生地：Place of Birth
护照号码：passport No.
身份证号码：Identity No.
出生日期：Date of Birth
颁发日期：Date of Issue
有效日期：Date of Expiry。