项目管理和协调方法

1.1项目管理和协调方法

在项目实施过程中，管理和协调主要通过如下几个方面来得到保证：

1.1.1项目例会

由项目经理每周召集举行项目例会，对项目的实施工作完成情况进行总结并确定下周计划，同时在会上对提出的争议和问题进行讨论。项目周例会通常为每周举行，参加人员是双方项目组成员（双方项目经理必须参加）。例会结束后整理《周项目总结报告》，发送给双方项目经理及项目总监处。

由项目经理根据项目情况召集举行项目月度例会，主要讨论总体的项目进展、问题和变更的状态、后续的工作进程和任务分配等并形成会议纪要。参加人员是项目经理及项目组核心成员。双方的项目经理应在月末提交《项目状态报告》至双方项目总监处。

在实施过程中发生的临时性会议，视情况随时召集，参加人员是项目经理及项目组核心成员，结果报告双方项目总监，由双方高层协商确定。

所有会议均应在会议结束后产生《会议纪要》，通知双方的项目经理。

1.1.2项目状态报告

《

在项目实施过程中，项目经理根据项目的情况，应定期（周或月）向工程部经理提交项目状态报告并抄送质量保证部经理，汇报项目的进度、质量、成本方面进展以及完成、未完成工作、存在问题、下一步的工作计划等内容，并在此基础上形成对客户方的项目状态报告，具体的格式参见相应的模版。

1.1.3项目里程碑/阶段评估验收

在项目里程碑点或者阶段点，项目经理组织双方相关人员进行评估和验收，就本阶段/里程碑完成情况进行确认，如果需要进行变更则进行沟通和协商，结束后形成《会议纪要》，《阶段验收报告》，并提交给双方项目总监，由双方高层协商确定。

1.1.4项目审计

项目过程中，公司质量保证部将定期或不定期对项目情况进行审计，从进度、成本、质量等方面进行报告，以第三方的形式总结项目问题，并提交《项目审计报告》给公司质量保证部经理，由公司高层对项目进行把控。

项目经理根据合同和项目计划，在项目计划制定后制定项目收款计划，跟踪项目付款情况并督促客户及时付款。

1.1.5项目质量控制

1.1.5.1一致性控制

"

配置管理员将根据项目计划制定出相应的配置管理计划，并在项目实施过程中产生的所有工件进行一致性控制和版本控制，从而保证提交给客户的工件的一致性，具体参见配置管理规程。

1.1.5.2过程审计

根据项目计划制定出相应的质量保证计划，并在项目实施过程中，定期/不定期的对项目各方面情况（管理、质量、进度、成本、团队建设、顾客满意度等）进行审计和监督，并定期（半月、月、季度）对项目出具审计报告，提交给质量保证部经理，由质量保证部经理汇总后抄送给技术总监、项目总监、工程部经理。

1.1.5.3质量控制措施

1)对实施文档进行检查和审核，确保项目实施过程的规范、文档齐全、关

键点（里程碑任务）得到客户批准确认；

2)工程部经理、质量保证部经理对项目进度计划、质量控制、成本控制、

问题解决、风险控制、回款等进行控制；

3)项目总监、项目实施总监对项目计划进度、质量控制、成本控制、问题

解决、风险控制、回款等进行监督，结合《公司项目风险控制制度》对

项目进行公司级控制；

4)行业应用专家、高级咨询顾问、技术顾问对应用方案、技术方案的审核

评估；

5),

6)项目经理本身对项目进度、问题解决、风险控制、回款和成本支出的管

理和控制，对项目组成员工作质量的检查；

7)项目实施小组内部的质量管理：包括测试、内部考核等。

1.1.5.4质量保证管理

质量保证管理人员为确保项目工程符合质量的需求，有资源、权力、责任及超越项目组织的自由，对项目质量进行客观的评估，并发起、验证更正行动。南威公司质量保证人员不是项目工程的人员，是完全独立的单位，但并不排除项目管理人员、系统分析人员共同参与评估。

1.1.5.5质量保证规划

质量保证规划是彻底地审查合同的内容，界定质量保证评估的项目、执行质量保证评估所需的资源及技术，并制订一套质量保证计划。质量保证规划的主要任务为：

构建质量保证小组。

制订完整的质量保证计划。

》

按企业有关质量保证工作流程制订本项目的质量保证工作流程。

1.1.5.6质量评估

质量评估在于确保合同上所有功能、性能指标均达到设计要求和整个系统工程进展均按照计划执行。

硬件质量评估为评估硬件设备主件、配件、材料、相关文件以及集成的

方法、步骤等。

软件质量评估为评估软件开发过程、规范、程度代码及相关文件，这些

评估也必须包括所有软件及相关文件的最终评估。

质量评估的主要任务为：

执行质量评估有关质量评估的准则

质量评估的重要项目：

a)&

b)软件评估

c)硬件评估

d)文件评估

e)软件设计评估

f)软件代码化过程评估

g)系统集成管理评估

1.1.5.7质量记录

质量记录为依合同要求，制作并维护执行质量保证任务的记录。质量记录的主要任务为：

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记录执行质量保证任务的过程与结果。记录内容包括下列各项：

1)监定日期

2)监定人

3)监定准则

4)监定结果，包括找出的问题、所制作的问题报告

5)建议的更正行动

当找出问题时，必须制作问题报告，并且作为该问题工程人员更正行动

的依据。

质量记录与问题报告必须先与该问题工程人员讨论后，再制作正式报告

供项目管理人员或使用者审查，并且在合同有效期间作保存。

1.1.5.8,

1.1.5.9更正行动监督

更正行动的监督为追踪问题及其处理的状况。更正行动监督的主要任务为：监督更正行动，以确保更正行动的时效期及正确性。

追踪所有质量保证任务中所找出的问题状况。