呼叫中心大数据分析报告报告材料

呼叫中心来电统计表

2014年6月

2014年6月份各类型订单占比图表2014年6月份各区域订单占比图表

截止到2014年6月份加盟商户数量加盟商户数量

88%

6%

3%

实际订单数量实际订单总计

各区域订单数量

6月份各类订单量排序

2014年截止到6月份累计派单前20位商户

2014年每月订单及来电情况对比

2014年呼叫中心来电总量

2014/1/1——2014/6/30

备注：此表显示2014年1月至6月的数据，来电量2554通，其中有效来电总计3256通，约占二分之一。2013年度总来电量为4578通，有效订单2564个，总来电量9584通。