质量管理工作检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度范文
质量管理体系文件检查考核制度范文一、引言为了规范质量管理体系文件的管理，确保文件的有效性、适用性和完整性，提高质量管理水平，特制定本考核制度。
二、考核目的1. 确保质量管理体系文件符合国家和行业标准，满足企业实际需求。
2. 检查质量管理体系文件的适用性和有效性，及时更新和完善。
3. 提高员工对质量管理体系文件的认知和遵守程度。
4. 促进各部门之间的沟通与协作，确保质量管理体系的顺利运行。
三、考核对象与内容1. 考核对象：公司全体员工2. 考核内容：（1）质量管理体系文件的熟悉程度；（2）质量管理体系文件的遵守程度；（3）质量管理体系文件的更新与完善；（4）质量管理体系文件在实际工作中的应用。
四、考核方式与程序1. 考核方式：定期考核与不定期考核相结合2. 定期考核：每半年进行一次，以问卷调查、现场检查等形式进行。
3. 不定期考核：在日常工作中，通过观察、抽查、访谈等方式进行。
4. 考核程序：（1）制定考核计划：根据考核目的和内容，制定考核计划，明确考核时间、方式、范围等。
（2）组织实施：按照考核计划，组织实施考核工作。
（3）考核评价：对考核结果进行评价，分析存在的问题，提出改进措施。
（4）反馈与改进：将考核结果反馈给被考核部门和个人，要求限期整改，并对整改情况进行跟踪验证。
五、考核结果应用1. 考核结果作为员工绩效评价的重要依据，与晋升、奖励等挂钩。
2. 对考核不合格的部门和个人，进行培训、辅导，提高其质量管理水平。
3. 对连续考核不合格的部门和个人，进行严肃处理，直至解除劳动合同。
六、考核组织与实施1. 成立质量管理体系文件考核小组，负责组织实施考核工作。
2. 考核小组成员由公司领导、质量管理部、人力资源部等相关人员组成。
3. 考核小组负责制定考核计划、组织实施考核、评价考核结果、反馈与改进等工作。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由质量管理部负责解释。
3. 如有与国家法律法规、行业标准等相抵触的内容，以国家法律法规、行业标准为准。
连锁药店质量管理检查考核制度
连锁药店质量管理检查考核制度一、背景与目的随着连锁药店的迅速发展，保证连锁药店的质量管理水平，对于提高服务质量、确保药品安全、维护顾客信任至关重要。
因此，制定一套完善的质量管理检查考核制度，对于连锁药店的可持续发展具有重要意义。
二、内容与要求1.检查范围：质量管理制度、药品管理、设施设备、员工素质、卫生安全等；2.检查事项：包括文件备案情况、合规性审核、库存管理、销售记录、卫生清洁、收银记录等；3.检查方式：定期检查、随机抽查、定点检查等；4.检查要求：严格执行GSP、GDP和其他相关法规、规章以及连锁药店总部和地方政府颁布的相关管理制度；5.考核内容：包括定期提供数据报表，从药品安全、服务质量、顾客满意度等多个方面进行考核；6.考核评分：根据考核内容制定评分标准，将评分结果作为考核依据；7.考核奖惩：设立考核奖励机制，如优秀门店、员工表彰等，并对考核不合格进行处罚或纠正措施；8.考核结果报告：将考核结果及时通报连锁药店总部，并根据考核结果制定相应改进措施。
三、实施步骤1.制定草案：由连锁药店总部草拟连锁药店质量管理检查考核制度；2.报批实施：连锁药店总部将制度草案上报董事会审批，并由总部下发通知实施；3.培训考核人员：组织培训质量管理检查考核人员，提高其专业水平；4.质量管理检查计划制定：制定安排全年质量管理检查计划，明确检查时间、地点和检查范围；5.质量管理检查具体方案制定：制定详细的检查项目、要求和考核内容；6.质量管理检查实施：按计划进行检查，对发现的问题及时整改并记录，确保不良情况得到及时纠正；7.质量管理检查报告：编制检查报告，明确问题整改要求，并对不合格情况进行处罚或纠正措施；8.考核结果通报与奖惩：将考核结果及时通报相关药店，并根据考核结果进行相应的奖惩措施；9.持续改进与总结：及时总结考核结果、反馈意见和改进建议，不断完善质量管理检查考核制度。
四、风险控制1.建立健全奖惩机制，增强药店的遵规性意识和责任意识；2.定期审查质量管理检查考核制度，并及时修订；3.增设药店总部的督导机构，对质量管理检查考核工作进行督导和指导；4.加强与药品监管部门的沟通与合作，了解最新的监管政策，确保质量管理制度符合法规要求；5.不定期进行第三方评估，确保质量管理检查考核制度的有效性和可行性。
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案编制：审核：批准：xxxxxxxxxxx限责任公司2023年01月25日为保证公司质量管理体系有效运营, 各部门的质量管理工作纳入规范化,法制化,文献化轨道, 公司质量方针和目的全面贯彻贯彻, 公司将对与产品质量相关各级各类人员的质量职责和部门的质量工作贯彻情况进行监督考核。
质量工作考核分平常监督和定期考核, 由公司设立考核工作小组组织实行, 具体方案如下：一、考核范围:产品工程部、质量保证部、人力资源部、炸药分厂、玻璃钢分厂、销售部、供应部、生产技安部、财务部、综合事业部、计划部、信息管理部及与产品质量相关的其别人员。
其中工会、保卫处、总厂勤杂人员不列入考核范围内。
二、考核依据:《质量手册》、《程序文献》、及相关管理标准。
三、组织机构:组长:副组长:考核组成员具体考核工作由质量保证部负责组织。
四、考核方式:由质保部负责平常质量监督, 在出现顾客投诉（退货、对产品质量提出质疑）、批量不合格、或产品质量出现异常波动时, 组织相关人员调查因素, 贯彻责任, 根据有关规定进行解决。
定期考核由考核小组在每月底对各部门质量体系运营情况进行考核,以考核结果作为“质量奖发放”依据。
五、质量奖来源:被列入考核范围内人员月应得工资总额提取10%作为质量奖基数。
并根据各部门及相关人员与产品质量责任大小拟定质量责任系数, 系数表见附表。
计算公式如下:个人月实得质量奖＝个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所在部门实得考核百分数－1）厂级领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所主管部门实得考核百分数的平均值－1）无直接质量责任的厂级以上领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所有被考核部门实得考核百分数的平均值－1）注: 1）、生产分厂的实得考核分数=100％-(月份质量管理工作考核所扣百分数+月份指标考核未完毕所扣百分数)2）、当所得质量奖为负数时, 要从本人工资内扣罚相应金额六、罚款与奖金发放:对平常监督发现的质量问题和质量事故的处罚, 由质保部组织贯彻责任部门, 由责任部门分析质量问题发生的因素, 拟定负责人, 制定防止类似问题发生的防止措施, 并形成报告, 报质量保证部, 必要时由质量保证部组织召开责任单位及专业技术管理人员参与的质量分析会, 对分析报告进行确认, 确认后由质保部将解决意见送交人事劳资科执行。
质量管理工作检查考核制度
质量管理工作检查考核制度第一条、目的: 为了对质量活动进行预防、控制和改进，确保公司所经营药品安全有效和质量管理体系正常有效地运行；规范质量管理文件的起草、审核、批准、执行，存档等操作程序，特制定本制度。
第二条、依据：《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范（卫生部令第90号）》及其实施细则第三条、适用范围：本制度规定了管理文件的起草、审核、审定、发布、修订、废除与收回的部门及其职责，适用于管理文件的管理。
第四条、责任：质量领导小组对本制度实施负责。
第五条、内容：5．1文件的起草：5．1．文件应由主要使用部门根据有关规定和实际工作的需要，填写《文件编制申请及批准表》，提出起草申请，报质量管理部门。
5．1．2质量管理部门接到《文件编制申请及批准表》后，质量管理部门应对应文件的题目进行审核，并确定文件编号，然后指定有关人员起草。
5．1．3文件一般应由主要使用人员起草，如特殊情况可指定熟悉法律法规、药品经营质量管理和企业实际情况的人员起草。
5．1．4文件应有统一的格式：文件名称、编号、起草人、起草日期、审核人、审核日期、批准人、批准日期、执行日期、颁发人员、分发人员、目的、依据、适用范围和内容。
5．1．5岗位质量管理标准还应有质量责任、主要考核指标和任职资格。
5．1．6文件起草时应根据文件的合法性、实用性、合理性、指令性、可操作性、可检查考核性等六个方面进行制定。
5．2文件的审核和批准5．2．1质量管理部门对已经起草的文件进行审核。
5．2．2审核的要点：5．2．2．1是否与现行的法律法规相矛盾。
5．2．2．2是否与企业实际符合。
5．2．2．3是否与企业的现行的文件相矛盾。
5．2．2．4文件意思是否表达完整。
5．2．2．5文件的语句是否通顺。
5．2．2．6文件是否有错别字。
5．2．3文件审核结束后，质量管理部门应组织相关岗位人员学习，并于文件指定的日期统一执行，质量管理部门负责指导和监督。
5．3文件的印制、发放。
质量管理制度检查考核
质量管理制度检查考核计划为了进一步加强质量管理工作力度，使各项质量管理制度行之有效，让各级人员责任感得到加强，保证质量管理工作健康有效运行，根据本公司制订的质量制度及GSP的有关要求，特制定本质量管理制度考核计划，望各级人员做好准备工作。
（各部室人员必须在职在岗、不得缺席，检查到所做的各项记录必须能够及时提供）。
考核时间安排： 2008年12月26日至12月30日考核参加人员：质量领导小组全体成员包括各部室负责人具体人员有（***、***、***、***、***）检查考核内容：岗位技能、现场管理、药品质量、原始记录等，具体项目有：人员的基本素质，业务技能的熟练程度，各岗位质量管理职责的履行情况，业务经营质量控制程度，质量工作过程现场管理状态，质量原始记录的完整、有效，实际质量管理工作目标的满意程度。
检查考核目标：使企业能够严格按照GSP规范运行，使企业制定的各项制度得到有效的落实，最终保证药品质量，从而保证人体用药安全有效。
检查考核方法：采取全面考核与一般考核、定期考核与不定期考核、上级考核与部门考核相结合的办法；对重点制度、关键岗位重点考核，由质量管理部门和质量负责人牵头组织、相关部门参与，对有关岗位责任人采取书面考试结合现场检查和提问、文件核实等方法进行考核。
考核处理措施：对检查的过程予以如实记录，并对在检查中发现的问题和存在的缺陷进行总结，提出切合实际、行之有效的改进意见及整改措施，以使企业制定的各项制度得到有效的落实。
考核成绩作为各部室的工作实绩，记录在案，并作为年底评比先进及进行奖惩的重要参考要素之一。
******医药有限公司二〇〇八年十二月二十日质量管理制度检查考核记录记录人：质量管理制度检查考核记录记录人：质量管理制度检查考核记录记录人：质量管理制度检查考核记录质量管理制度检查考核记录记录人：质量管理制度检查考核记录记录人：质量管理制度检查考核记录记录人：质量管理制度检查考核记录记录人：质量管理制度检查考核记录记录人：THANKS致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度前言质量管理体系是企业建立完整的管理制度，保障生产流程顺畅、质量稳定的基础，对于企业的长远发展具有重要的意义。
为了规范质量管理体系文件的编制、管理和使用，提高企业质量管理水平，制定了质量管理体系文件检查考核制度。
检查范围企业的质量管理体系文件主要包括质量手册、程序文件、标准作业指导书、记录和报告等。
本着全面检查和重点突出的原则，质量管理部门将针对以下几个方面进行检查：1.文件的完整性和准确性。
2.文件的更新和维护情况。
3.文件的合规性和规范性。
4.文件的应用情况和效果评价。
检查程序质量管理体系文件检查考核制度分为内部评审和外部审核两个环节：内部评审1.制定评审计划。
评审计划应包括评审的时间、地点、评审人员名单、评审文件范围等内容。
2.评审前准备。
评审人员应熟悉评审标准和程序，准备评审表格和记录表格等评审工具。
3.评审实施。
评审人员应根据评审计划有序地进行评审，发现问题及时记录并提出建议。
4.撰写评审报告。
报告应简明扼要地描述被评审的范围、主要问题和建议改进措施等内容。
外部审核外部审核由专业的第三方机构进行，其具体流程如下：1.预审准备。
企业应首先向审核机构提交质量管理体系文件申请，并准备好相关的材料和证据。
2.预审。
审核机构将对企业的质量管理体系文件进行预审，检查申请材料的真实性和完整性。
3.现场审核。
审核机构将派出审核员对企业的质量管理体系文件进行现场审核，发现问题及时提出意见。
4.决定。
根据审核结果，审核机构将给出通过、不通过或者需要改进的决定，并出具审核报告。
考核办法根据内部评审和外部审核的结果，制定相应的考核办法：1.内部评审结果主要用于对企业的质量管理体系文件进行检查、指导和改进，对于发现的问题，要及时提出建议并跟踪落实。
2.外部审核结果主要用于评估企业的质量管理体系是否符合要求。
对于审核结果不合格的企业，必须制定整改计划并在规定的时间内改善；对于审核结果合格的企业，则会得到相应的认证证书和标志。
质量管理制度执行情况考核的规定（五篇）
质量管理制度执行情况考核的规定一、目的。
建立质量管理工作的监督机制，确保各项质量管理制度、标准和操作程序得到有效落实，以促使质量管理体系不断完善。
二、依据：《医疗器械经营质量管理规范》三、适用范围。
适用于对质量管理制度、岗位管理标准和操作程序的检查和考核。
四、职责。
企业主要负责人对本制度的实施负责。
五、内容：(一)检查内容：1各项质量管理制度的执行情况；2各岗位管理标准的落实情况；3各种工作程序的执行情况。
4各种记录是否规范。
(二)检查方式。
各部门自查与考核小组组织检查相结合。
(三)检查方法1各岗位自查各岗位应定期根据各自质量职责对负责的质量管理制度和岗位管理标准的执行情况进行自查，并完成书面的自查报告，将自查结果和整改方案报请企业主要负责人和质量负责人。
2质量管理制度检查考核小组检查a被检查部门。
各部门或岗位。
b应每年组织一次质量管理制度的执行情况的检查，由质量负责人进行组织，每年初制定全面的检查方案和考核标准。
c检查小组由不同部门的人员组成，组长____名，成员____名，被检查部门人员不得参加检查组。
d检查人员应精通经营业务和质量管理，具有代表性和较强的原则性。
e在检查过程中，检查人员要实事求是并认真作好检查记录，内容包括参加的人员、时间、检查项目内容、检查结果等。
f检查工作完成后，检查小组应写出书面的检查报告，指出存在的潜在的问题，提出奖罚办法和整改措施，并上报企业主要负责人和质量负责人审核批准。
g企业主要负责人和质量负责人对检查小组的检查报告进行审核，并确定整改措施和按规定实施奖惩。
h各部门根据企业主要负责人的决定，组织落实整改措施并将整改情况向企业主要负责人反馈。
质量管理制度执行情况考核的规定（二）可以包括以下几个方面：1. 质量管理体系文件的制定、审核和更新情况：考核单位应根据公司质量管理体系文件的要求，评估相关部门是否依照文件的规定进行制定、审核和更新工作；2. 质量管理制度的宣传和培训情况：考核单位可评估部门在质量管理制度宣传和培训方面的工作情况，包括制度的宣传效果、培训的全面性和有效性等；3. 制度的执行情况：考核单位可以通过现场检查、抽查等方式，评估部门在质量管理制度执行方面的落实情况，包括流程操作、记录填写和制度的遵守程度等；4. 绩效评估和沟通反馈：考核单位可根据质量管理制度的执行情况，对相关部门进行绩效评估，并及时向部门进行沟通反馈，以帮助其改进工作；5. 风险控制和问题解决能力：考核单位可以评估部门在质量管理制度执行过程中的风险控制和问题解决能力，包括及时发现和纠正问题的能力、改进措施的有效性等；6. 效果评估和持续改进：考核单位可以通过质量管理制度执行的效果评估，评估部门在质量管理方面的绩效和改进情况，并根据评估结果，制定持续改进的计划和措施。
质量管理考核办法及实施细则(3篇)
质量管理考核办法及实施细则(暂行)1、目的：为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。
2、范围：生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人。
3、职责：3.1品管部负责对工序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因素进行监督检查，并对检查中发现的问题进行分析、判定、处理，形成质量检查报表报相关部门，并督促相关部门及时解决存在的问题。
3.2品管部负责对原料、辅料、包材进行验收；负责对出厂产品进行抽检，并对运输车辆进行检查。
3.3各部门及车间应依据生产过程中的质量管理体系，加强班组建设和自检互检工作，使生产过程质量受控。
对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。
3.4技术部门负责对检查到的属于产品、工艺的问题进行纠正或改进。
3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。
3.6其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。
4、工作程序4.1质量考核的内容：在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为。
4.2质量检查的程序、方法由品管部现场品控对各车间半成品和成品质量状况进行巡回监督检查，原则上每天两次，应覆盖全部工序，并填写现场巡回记录。
品管部按月制作一份质量考核通报发至各部门，以做持续改善用。
生产主管、品管主管对各车间质量情况进行重点监督检查，主要指：记录、标识、卫生，内容包括：①是否有记录②记录是否规范③不合格品是否标识并隔离，④半成品是否有人检验并标识，是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生⑤对出现的不合格是否返工，返工后是否有人复检等。
⑥卫生状况。
⑦生产过程和成品是否有异常。
原则上每天至少检查____次。
操作者自检、互检工作完成与否的确认，依据于记录上自检、互检的签字情况，即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格，此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。
质量管理制度考核办法（3篇）
质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1.办公室1)保持办公室的清洁卫生，不迟到早退。
发现一次扣____元。
2)所有员工应进行上岗培训和技能培训，培训不足扣____元。
3)在办公室不做与工作无关事情，做好来访人员的接待工作。
发现一次扣____元。
4)做好人员档案的建立和文件管理工作，发现一次扣10~____元。
2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金，每年____元。
2)各产品质量事故及质量返工的罚款，进入公司质量奖励基金。
3)对一贯重视产品质量的车间、班组，对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员)，可由质检人员提出推荐意见，经公司总经理批准，发放质量特别奖____元，并进行表彰。
4)每个分项产品品种，凡一次验收合格者，奖励____元。
5)每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元。
6)每个分项产品品种，凡二次验收合格者，罚款____元。
7)每个分项产品品种，凡三次验收合格者，罚款____元。
8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3.操作员工1)不迟到早退，按要求着装，发现一次不合格扣____元。
2)进出入车间，不得吸烟。
发现一次不合格扣____元。
3)在车间内不得做与工作无关事情，不得串岗，不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣____元。
4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒，保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣____元。
5)严格按工艺要求进行生产，并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
6)按要求对产品进行检验，不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
4.质检员1)按要求对产品进行检验。
药品质量管理工作情况检查及考核制度
药品质量管理工作情况检查及考核制度首先，要建立定期的药品质量管理工作情况检查制度。
每年至少进行一次全面检查，对各级药品质量管理部门及相关企事业单位的工作情况进行全面的检查。
检查内容包括但不限于：质量控制体系的完善程度、质量管理人员的素质和能力、药品质量监管措施的执行情况、不合格药品的处理情况、药品配送和使用过程中存在的问题及整改措施等。
其次，要建立药品质量管理工作考核制度。
药品质量管理工作考核应包括定量和定性指标，定量指标主要包括：药品质量合格率、不合格药品整改率、违法药品案件查办率等；定性指标主要包括：严重违法违规事件的发生情况、相关质量管理人员的工作能力等。
同时，要根据不同层级、不同类型的单位制定相应的考核指标，并建立一套绩效评价制度，对表现突出的单位及个人进行奖励，对表现不佳的单位及个人进行督促和整改。
第三，要建立药品质量管理工作情况检查及考核结果的公示制度。
通过公示制度，可以加强对药品质量管理工作情况检查及考核结果的监督和评价。
公示内容包括：检查及考核目标、方法和时间、药品质量管理工作情况、考核结果及单位整改措施等。
公示可以通过官方网站、门户网站、媒体等形式进行，使社会公众能够及时了解相关情况，并对药品质量管理工作提出意见和建议。
最后，要建立药品质量管理工作情况检查及考核制度的问责机制。
对药品质量管理工作中存在的失职渎职、违法违规等问题，要依法追究相关责任人的责任。
对考核结果较差的单位，要进行责任追究，并根据情况进行相应的处罚和整改。
同时，要对表现突出的单位和个人进行表彰和奖励，激励他们更好地开展药品质量管理工作。
总之，建立药品质量管理工作情况检查及考核制度是保障人民群众用药安全的重要举措。
通过有效的检查及考核制度，可以及时发现和解决药品质量管理工作中存在的问题，提高药品质量管理工作的水平和效能，保障人民群众用药安全。
质量管理检查、考核及奖惩制度
质量管理检查、考核及奖惩制度1. 概述本文档旨在制定公司的质量管理检查、考核及奖惩制度，以确保产品和服务的质量得以持续改进和维护。
本制度将涉及质量管理的各个方面，包括检查流程、考核方法和奖惩措施。
2. 质量管理检查2.1 检查流程- 公司将建立定期的质量管理检查计划，以确保每个部门和项目都接受到适当的检查和评估。
- 检查团队将由指定的质量管理人员和相关部门代表组成，以确保检查的客观性和全面性。
- 检查内容将包括但不限于产品质量、流程合规性、文件记录、员工培训等方面。
- 检查结果将及时记录和反馈给相关部门，并依据结果制定改进措施。
2.2 检查内容- 产品质量：对产品进行严格的检验，确保符合公司制定的标准和客户需求。
- 流程合规性：检查流程是否按照公司规定和适用法律法规进行操作，确保合规性。
- 文件记录：审查文件记录的完整性、准确性和及时性，确保信息的可追溯性和可靠性。
- 员工培训：检查员工培训计划和培训效果，确保员工具备必要的技能和知识。
3. 考核方法3.1 考核指标- 考核指标将根据公司的质量目标和相关部门的职责制定，以量化和衡量质量管理的成效。
- 考核指标可以包括但不限于产品质量、客户满意度、质量投诉处理等方面。
3.2 考核周期- 考核周期将根据业务情况和部门特点灵活确定，但至少应包括年度考核和定期的中期考核。
3.3 考核方法- 考核方法可以采用定量和定性相结合的方式，综合考虑多个因素评估绩效。
- 考核结果将作为重要依据用于奖惩制度的实施和决策。
4. 奖惩制度4.1 奖励措施- 对在质量管理工作中表现优秀的个人或团队，公司将给予公开表彰和适当的奖励。
- 奖励可以包括但不限于奖金、晋升机会、特殊荣誉等形式。
4.2 惩罚措施- 对于违反质量管理制度、严重影响产品质量或公司声誉的个人或团队，将根据情况给予相应的惩罚。
- 惩罚措施可以包括但不限于警告、处罚、降级、解雇等。
5. 结论本质量管理检查、考核及奖惩制度旨在落实质量管理的要求，促进公司的持续改进和发展。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度一、制度目的本制度的目的在于规范质量管理部门对质量管理体系文件实行检查考核，确保质量管理体系文件符合规定标准和要求。
二、检查考核内容1.质量管理手册2.质量目标和质量方针3.质量程序文件4.质量记录文件5.质量审核文件三、检查考核方式1.定期检查–每年至少进行一次全面检查–每季度进行部分检查2.不定期检查–在组织架构或业务范围发生重大变化时，进行相应检查四、考核指标1.质量体系文件的编制是否符合规定标准和要求2.质量体系文件的流转记录是否完整、准确，有无丢失3.质量体系文件的实施情况是否符合文件规定，各环节是否有效实施4.对于出现的质量问题，质量管理体系文件是否能够及时、有效地进行记录、处理和反馈5.质量管理部门检查考核的实施情况是否符合规定标准和要求五、检查考核结果1.存在问题的，应及时纠正，进行整改2.通过检查的，及时反馈给相关部门，并在相关部门内部公示六、责任与义务1.质量管理部门有责任保障质量管理体系文件的更新和维护2.各部门应配合质量管理部门进行文件检查考核3.发现问题的部门应及时整改，并报告质量管理部门，质量管理部门应对其进行监督和跟踪4.质量管理部门应定期和不定期对检查考核过程进行评估和内审七、制度的执行和更新1.本制度的执行由质量管理部门负责，并实施跟踪考核2.本制度应按需更新和修订，更新和修订经过有关方面的审定后实施八、领导责任1.全体领导人员必须认真贯彻执行本制度2.领导人员应对自己负责范围内的工作进行把关，认真督促检查考核的落实达成预期目标九、附则1.本制度解释权归质量管理部门所有2.本制度自发布之日起实施，修改、修订后的版本在质量管理部门网站发布并生效。
工作质量考核管理制度
工作质量考核管理制度一、制度目的为了全面评估员工的工作表现，提高工作质量和效率，促进企业持续稳定发展，特制定本《工作质量考核管理制度》。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、普通员工等。
三、考核内容1. 工作态度：包括服从管理、团队协作、勤奋努力、责任心强等方面。
2. 工作效率：包括工作完成的质量和数量，工作进度的快慢等。
3. 专业技能：根据不同岗位要求，考核员工的专业知识和技能水平。
4. 创新能力：包括员工的学习能力、解决问题的能力、创新意识等。
四、考核方式1. 定期考核：每个季度进行一次考核，结合员工自评、上级评价和同事评价进行综合评定。
2. 不定期考核：根据工作需要，随时进行考核并形成评价报告。
3. 特殊考核：针对表现突出的员工进行特别表彰和奖励。
五、考核标准1. 工作态度：评价员工是否能够积极配合上级领导、团队合作能力、是否认真负责等。
2. 工作效率：评价员工工作完成的质量和数量，是否能够按时完成工作目标等。
3. 专业技能：评价员工在工作中所展现出的专业能力和业务知识水平。
4. 创新能力：评价员工在工作中是否能够尝试新方法、解决问题的能力、是否具备创新意识。
六、考核方式1. 自评：员工根据自己的工作表现填写自评表，将自己的观点和想法进行客观、真实地反映。
2. 上级评价：领导根据员工的工作表现和业绩情况进行评定，并给出具体建议和改进意见。
3. 同事评价：员工之间相互评价，提供对方的工作表现和建议，形成综合评定报告。
七、考核结果处理1. 优秀：对于工作表现突出的员工，公司给予表彰和奖励，可以晋升、加薪等。
2. 中等：对于工作表现一般的员工，公司给予必要的辅导和培训，帮助其提高工作水平。
3. 不合格：对于工作表现不达标的员工，公司给予警告、约谈等处理措施，严若再犯将予以辞退。
八、制度执行所有员工必须遵守本制度，积极参与工作质量考核，不得弄虚作假，否则将受到相应的处罚。
九、制度改进本制度将根据实际工作情况不定期进行评估和改进，确保其符合公司的实际情况和发展需求。
质量管理制度的检查与考核制度
质量管理制度的检查与考核制度1 目的为确保质量管理制度得到有效实施，质量体系有效运行，制定本程序。
2 范围本程序适用于本公司药品经营质量工作的检查与考核管理。
3 职责3.1 各部门定期组织部门内部质量管理工作的自查。
3.2 质量部负责日常监督检查。
3.3 公司质量管理领导小组对各部门定期进行检查考核。
4 内容4.1 质量管理制度检查考核的方式4.1.1 部门自查考核（主要方式）部门每季度组织制度执行情况自查，应采取岗位自查、岗位交叉检查、领导检查和抽查等多种方式进行，通过自查，发现问题，逐项整改，督促执行，并纳入考核奖惩。
4.1.2专业检查（辅助方式）由质量管理部牵头组织，进行专项制度执行情况检查，可以预先制定方案，全面检查；也可以进行突击抽查，企业质量管理领导小组每半年组织一次全面的检查考核。
对查出的问题要进行梳理，制定整改方案，明确整改责任人和整改期限，整改情况与部门考核奖惩挂钩。
4.2 制度查考的方法检查考核质量管理制度执行情况，采取以下几种方法：4.2.1 记录资料检查法。
查看质量原始记录、台帐和资料，从中了解质量管理制度的执行情况。
4.2.2 现场观察法现场观察员工操作情况，是否违反操作规程，有无良好工作环境，员工的精神面貌和现场管理状况等。
4.2.3 知识测验法通过面试或问卷测验，了解员工的质量意识，对质量管理制度的理解情况和对质量管理基本知识的掌握程度等。
4.2.4 指标考核法根据现场抽查有关数据，统计质量指标完成情况。
4.3 制度查考的奖惩制度的查考和奖惩挂钩。
奖惩要注意以下几点：4.3.1 严格执行质量否决权由于制度执行不力，发生严重质量问题的要坚决予以否决，决不手软。
4.3.2 质量管理员填写《纠正和预防措施通知书》，落实整改项目，检查缺陷改善情况，一追到底。
4.3.3 奖惩要适度规定的奖惩要坚决兑现。
4.3.4 奖惩要有利于推动今后的工作对于成绩要善于总结和发扬，对于问题要坚持“三不放过”的原则，即问题的原因未查清不放过，责任人未查清不放过，纠正措施未落实不放过。
质量管理工作检查和考核制度及方法.doc
14、质量管理工作检查和考核制度及方法1质量管理工作检查和考核制度及方法执行部门：全体员工一、检查内容：1、各项质量管理制度的执行情况；2、各部门及岗位质量职责的落实情况；3、各岗位工作程序的执行情况。
4、检查方式：各部门自查与质量领导小组组织检查相结合。
二、检查方法1、各部门自查（1）各部门成立以部门负责人为组长的自查小组，负责本部门及其所属岗位的自查工作。
自查小组由本部门人员组成，也可邀请其他部门的人员参加。
（2）各部门在各自的权限范围内，制定与自查工作相应的奖惩措施，也可按公司的考评奖惩制度执行。
（3）各部门根据自查计划，完成本部门的自查工作。
（4）自查过程中，检查人员必须实事求是，认真作好检查记录。
（5）部门负责人依据检查结果，严格执行奖惩措施。
（6）部门负责人组织制订相应的整改方案，并认真抓好落实。
2、质量领导小组检查（1）检查领导组织：公司质量领导小组（2）被检查部门：办公室、质管部、业务部、储运部、财务部。
（3）公司质量领导小组每年组织一次质量管理工作检查，由质管部和综合部牵头，完成本年度的质量管理工作检查、考核工作。
（4）检查小组由不同部门的人员组成，被检查部门人员不得参加检查组。
（5）检查人员要熟悉经营业务和质量管理，具有代表性和较强的原则性。
（6）检查过程中，检查人员要实事求是，认真作好检查记录，并予以汇总，及时上报质量领导小组。
（7）质量领导小组依据检查人员提出的检查结果，根据公司规定予以奖惩。
各部门根据检查人员提出的整改意见制定整改方案，并认真贯彻实施。
3、相关质量记录（1）检查和考核记录（2）整改方案。
质量管理制度检查考核制度
质量管理制度检查考核制度1. 背景在现代企业运营中，质量管理制度对于保证产品和服务质量起着至关重要的作用。
为了确保质量管理制度的有效执行和持续改进，需要建立一个完善的检查考核制度。
本文将重点介绍质量管理制度检查考核制度的制定和实施。
2. 目的和范围2.1 目的质量管理制度检查考核制度的目的是评估和监督质量管理制度的执行情况，发现问题并提出改进措施，以持续改进产品和服务的质量。
2.2 范围质量管理制度检查考核制度适用于所有相关部门、岗位和人员。
它涵盖以下方面：•质量政策和目标的制定和宣传；•质量管理制度文件的编制和维护；•质量管理流程和程序的执行；•质量管理体系的监督和评估；•质量管理体系的持续改进。
3. 制度制定和修改3.1 制度制定质量管理制度检查考核制度的制定需要经过以下步骤：3.1.1 确定制度的制定者和责任部门由高层领导确定制度的制定者和责任部门，确保制度制定与执行的权责分明。
3.1.2 收集相关信息收集相关的质量管理制度文件、流程和程序，了解现有制度的情况。
3.1.3 制定制度框架根据现有制度和相关标准，制定质量管理制度检查考核制度的框架。
框架包括检查考核目标、方法、频次、程序和要求等内容。
3.1.4 确定制度细节细化制度框架中的内容，明确检查考核的细节要求，包括检查事项、考核指标、评分标准等。
3.1.5 内部评审和修改将制定的制度进行内部评审，并根据评审结果进行修改和完善。
3.2 制度修改质量管理制度检查考核制度应根据实际情况和改进需求进行定期审查和修改。
修改的步骤包括：3.2.1 收集反馈意见定期收集相关部门和人员对质量管理检查考核制度的反馈意见和建议。
3.2.2 制定修改计划根据反馈意见，制定质量管理检查考核制度的修改计划，明确修改范围和目标。
3.2.3 修改制度内容根据修改计划，对质量管理检查考核制度的内容进行修改、补充和删除。
3.2.4 验证和批准经过修改后的质量管理检查考核制度进行验证，并由相关领导批准。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度前言质量管理体系文件是企业在质量管理过程中最重要的参考文件。
一份完整、规范、有效的质量管理体系文件涵盖了企业的制度、流程、责任等方方面面，对企业内部及外部利益相关者都有着重要意义。
然而，质量管理体系文件的有效性需要通过检查考核来保证。
本文将介绍我们公司的质量管理体系文件检查考核制度，希望能对大家有所帮助。
一、制度背景作为一家注重质量管理的企业，我们非常注重质量管理体系文件的有效性。
为了保障企业质量管理体系文件的完整性、一致性、准确性和及时性，我们制定了质量管理体系文件检查考核制度。
二、检查考核内容质量管理体系文件检查考核主要包括以下内容：1.质量管理体系文件的完整性质量管理体系文件的完整性是指文件应包含企业所需的全部内容，不应遗漏任何关键信息。
检查考核应对全面性进行审查，确认文件是否完整、清晰明确。
2.质量管理体系文件的一致性质量管理体系文件的一致性是指各文件之间应相互配合，相互衔接，不应出现矛盾或冲突。
检查考核应对文件之间的一致性进行审查，协调各文件之间的相互衔接、配合问题，提高文件的可读性和易操作性。
3.质量管理体系文件的准确性质量管理体系文件的准确性是指文件中所包含的内容应准确无误，反映真实的情况。
检查考核应对文件中的关键信息进行审核，确保文件的准确性，减少可能的错误。
4.质量管理体系文件的及时性质量管理体系文件的及时性是指文件应与企业管理实际情况相符合，及时修订、更新，保持有效性。
检查考核应对文件的更新及时性进行审查，确保文件与实际管理情况一致。
三、检查考核流程1.检查考核对象检查考核对象包括企业的所有质量管理体系文件。
检查考核应覆盖企业所有重要文件。
2.检查考核频率每年至少进行一次全面性的检查考核，每季度进行一次抽查。
3.检查考核标准检查考核应参照ISO9001国际标准，结合企业实际情况，制定检查考核标准和评分规则。
4.检查考核方式检查考核可由企业内部进行，也可由第三方机构进行；可以采取现场检查、文件审核等多种方式进行。
连锁药店质量管理检查考核制度
连锁药店质量管理检查考核制度一、总则为了加强对连锁药店质量管理工作的检查和考核，确保药店的服务质量和药品安全，提高连锁药店的整体管理水平，特制定本制度。
二、检查与考核内容1.药品管理：（1）药品进货和验收管理；（2）药品存放环境及温度控制；（3）药品销售记录和处方管理；（4）药品分类和标识管理；（5）药品过期和灭菌处理管理。
2.药师管理：（1）药师专业技术水平；（2）药师服务态度和沟通能力；（3）药师规范用药宣传和指导；（4）药师日常工作纪律和规范操作。
3.服务管理：（1）服务人员的专业知识和技能；（2）服务质量和客户满意度调查；（3）服务态度和沟通能力；（4）诚信经营和消费者权益保护。
4.资源管理：（1）药店设施设备维护保养；（2）药店人员配备和排班管理；（3）药店物资和工作用品管理。
五、检查与考核方式1.定期检查：每年至少进行一次全面的检查，由上级主管部门组织专业人员进行现场检查和评估。
2.不定期检查：不定期对各连锁药店进行抽查，由上级主管部门指定专人进行检查和评估。
3.自检自评：每个连锁药店在每年的年底前，进行自检自评，填写相关检查表格和评估报告，并报送上级主管部门备案。
六、考核结果与奖惩措施1.考核结果：（1）优秀：得分在90分及以上；（2）良好：得分在80分至89分之间；（3）合格：得分在70分至79分之间；（4）不合格：得分在70分以下。
2.奖励措施：（1）优秀：给予荣誉称号、奖金或晋级等奖励；（2）良好：给予表彰和奖励；（3）合格：给予鼓励和肯定。
3.处罚措施：（1）不合格：要求整改，并记入档案；（2）连续两次不合格：给予警告；（3）多次不合格或涉及重大违规：暂停或撤销经营许可证。
七、改进措施和追溯机制1.根据检查与考核结果，及时总结经验和不足之处，制定合理的改进措施，并进行推行和追踪。
2.建立药店质量问题追溯机制，对发现的问题追溯到原因，并采取有效的措施进行处理和预防。
八、附则1.本制度由连锁药店总部主管部门负责解释和具体执行。
质量管理工作检查考核制度
质量管理工作检查考核制度质量管理是一个组织中至关重要的工作。
为了确保质量管理工作的有效性和可持续性，需要建立一套完善的质量管理工作检查考核制度。
本文将从制度的目的、实施步骤和考核内容等方面对质量管理工作检查考核制度进行详细说明。
一、目的质量管理工作检查考核制度的目的在于提高组织内质量管理工作的水平和效果。
通过制度的实施，可以为质量人员提供规范的操作指南，增强其质量管理意识和能力。
同时，制度也可以定期检查和评估质量管理工作的执行情况，及时发现和解决问题，为质量管理工作提供有力的支持。
二、实施步骤（一）制定制度：首先，组织内应确定制度的负责人和相关参与人员。
然后，制定制度的编写和修订流程，明确制度的要求和标准。
最后，将制度进行内部宣传，确保各个部门和人员都有相应的认知。
（二）制度的执行：质量管理工作检查考核制度的执行应遵循专业的流程和标准。
定期对质量管理工作进行自检，确保其符合制度的要求。
同时，也应对质量管理工作进行内部审查和外部评估，发现问题并及时做出调整和改进。
（三）问题的整改：在执行过程中，可能会出现一些问题。
对于质量管理工作中发现的问题，应及时进行整改和改进。
制度中还应明确问题整改的责任人和时间要求，确保问题能够得到有效解决。
（四）结果的评估：每个阶段执行后，都需要对质量管理工作进行评估。
通过对结果的评估，可以及时发现问题，总结经验和教训，并做出相应的调整和改进。
三、考核内容（一）工作规范性：质量管理工作检查考核制度首先需要考核质量人员对工作的规范性。
包括质量管理工作是否符合标准要求，工作流程是否合理，操作方法是否正确等。
（二）工作质量：质量管理工作的核心是保证产品和服务的质量。
因此，制度还需要考核质量管理工作的质量水平。
包括产品质量是否符合要求，服务质量是否达标，客户满意度是否高等。
（三）问题处理能力：质量管理工作中可能会遇到各种问题。
质量人员需要具备解决问题的能力和经验。
因此，制度还需要考核质量人员的问题处理能力。
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质量管理工作检查考核制度
第一条、目的:为了对质量活动进行预防、控制和改进，确保公司所经营药品安全有效和质量管理体系正常有效地运行；规范质量管理文件的起草、审核、批准、执行，存档等操作程序，特制定本制度。
第二条、依据：《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范（卫生部令第90号）》及其实施细则
第三条、适用范围：本制度规定了管理文件的起草、审核、审定、发布、修订、废除与收回的部门及其职责，适用于管理文件的管理。
第四条、责任：质量领导小组对本制度实施负责。
第五条、内容：
5．1文件的起草：
5．1．文件应由主要使用部门根据有关规定和实际工作的需要，填写《文件编制申请及批准表》，提出起草申请，报质量管理部门。
5．1．2质量管理部门接到《文件编制申请及批准表》后，质量管理部门应对应文件的题目进行审核，并确定文件编号，然后指定有关人员起草。
5．1．3文件一般应由主要使用人员起草，如特殊情况可指定熟悉法律法规、药品经营质量管理和企业实际情况的人员起草。
5．1．4文件应有统一的格式：文件名称、编号、起草人、起草日期、审核人、审核日期、批准人、批准日期、执行日期、颁发人员、分发人员、目的、依据、适用范围和内容。
5．1．5岗位质量管理标准还应有质量责任、主要考核指标和任职资格。
5．1．6文件起草时应根据文件的合法性、实用性、合理性、指令性、可操作性、可检查考核性等六个方面进行制定。
5．2文件的审核和批准
5．2．1质量管理部门对已经起草的文件进行审核。
5．2．2审核的要点：
5．2．2．1是否与现行的法律法规相矛盾。
5．2．2．2是否与企业实际符合。
5．2．2．3是否与企业的现行的文件相矛盾。
5．2．2．4文件意思是否表达完整。
5．2．2．5文件的语句是否通顺。
5．2．2．6文件是否有错别字。
5．2．3文件审核结束后，质量管理部门应组织相关岗位人员学习，并于文件指定的日期统一执行，质量管理部门负责指导和监督。
5．3文件的印制、发放。
5．3．1正式批准执行的文件应由质量管理部门计数。
5．3．2质量管理部门计数后，应将文件统一印制并进行发放。
5．3．3质量管理员发放文件时，应做好文件发放记录。
内容包括：文件题目、编号、数量、颁发人员签名及日期、分发人员签名及日期。
5．4文件的复审
5．4．1复审条件；
5．4．1．1法定标准或其它依据文件更新版本，导致标准有所有关文件进行复审。
5．4．1．2在文件实施过程中，文件的内容没有实性和可操作性。
5．4．1．3每年10月对现行标准文件组织复审一次。
5．4．2文件的复审出质量部门组织进行，参加复审人员应包括质量管理部门人员或质量管理员，以及执行人员。
5．4．3质量部门根据复审结果，做出对文件处置的决定。
5．4．3．1若认为文件有修订的必要，则按文件废除程序将文件废除。
5．4．4质量部门文件管理员应将文件复审结果记录于文件状态档案中。
5．5文件的撤销：
5．5．1已废除及过时的文件或发现内容有问题的文件属撤销文件的范围。
发现文件有错误时也应立即撤销。
5．5．2当企业所处内、外环境发生执行之时，旧文件应同时撤销、收回。
5．6文件执行情况的监督检查：
5．6．1文件的监督检查：质量文件的监督检查由质量管理部门组织，由部门人员或公司质量管理领导小组成员参加。
5．6．1．1定期检查各部门、各岗位现场使用的文件，核对文件目录、编号及保存是否完整。
5．6．1．2检查文件的执行情况及其结果
各部门对制度和程序在本部门执行情况定期进行自查；质量管理部门定期或不定期组织对制度和程序的执行情况进行检查，根据检查中发现的不足及时制定整改措施，限期整改，对整改仍达不到要求的，结合相关考核制度进行处罚。
5．6．1．3记录是否准确、及时
检查各项记录的真实性、完整性和规范性，以保证经营药品的可追溯性。
5．6．1．4已撤销的文件是否全部收回，不得再在工作场所出现、使用。
5．7文件的修订：
5．7．1质量文件应定期检查、不断修订，一般每隔两年对现行文件进行复检检查作出确认或修订评价，但当公司所处内、外环境发生较大变化，如国家有关法律、法规和公司的组织机构、经营结构、方针目标发生较大变化时，应对文件进行相应的修订，以确保其适用性和可操作性。
5．7．2文件的修订一般由文件的使用者或管理者提出，质量管理制度、岗位规范操作程序的修订，应由质管部门提出申请并制定修订的计划和方案，上交总经理评价修订的可行性并审批。
文件的修订过程可视为新文件的起草，修订的文件一经批准执行，其印制、发放应按有关规定执行。
5．7．3文件的修订必须做好记录，以便追踪检查。
5．8文件系统的管理及归档：
质量管理部门负责质量体系性文件的管理
5．8．1编制质量体系文件明细表及文件目录。
5．8．2提出指导文件，使质量体系文件达到规范化的要求。
5．8．3确定文件的分发范围和数量，并规定其必要的保密范围责任。
5．8．4各项法规性文件应由质管部统计数量交公司办公室统一印制、发放，产匝签收人签名。
各部门对发放的文件一律不得涂改、复印。
5．8．5质量管理部对质量文件具有最终解释权。