国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务2参考答案
国开电大商务礼仪(重庆)形考任务二参考答案
b.紫色
c.紫红色
d.黄色
【答案】：红色
题目6.与举行其他仪式相同，剪彩仪式也有大量的准备工作需要做好。尤其须对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具，如（）等，仔细地进行选择与准备。
a.红色地毯
b.新的剪刀
c.白色手套
d.红色缎带
e.大型托盘
【答案】：红色地毯；新的剪刀；白色手套；红色缎带；大型托盘
题目3.一些重要的建筑物在动工修建之初正式举行的庆贺性活动称为（）。
a.开幕仪式
b.开工仪式
c.奠基仪式
d.开业仪式
【答案】：奠基仪式
题目4.在重要的交通建筑完工并验收合格之后，正式举行的庆祝通车的仪式是（）。
a.通车仪式
b.竣工仪式
c.开工仪式
d.开业仪式
【答案】：通车仪式
题目5.剪彩活动所用的缎带颜色为（）
a.场地的大小
b.地点的选择
c.音响的调试
d.环境的美化
【答案】：场地的大小；地点的选择；音响的调试；环境的美化
题目16.在正常情况下，每一次交接仪式从头至尾所用的时间，大体上不应当超过2个小时。（）
对
错
【答案】：错
题目17.一般来说，标的、费用与期限，被称为合同内容的三大要素。（）
对
错
【答案】：对
对
错
【答案】：对
题目22.剪彩者是在剪彩仪式上手持剪刀剪彩之人，只能由上级领导担任。（）
对
错
【答案】：错
题目23.按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方代表进行发言，他们依次应为：接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。（）
对
错
【答案】：错
题目24.签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。（）
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务2参考答案
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务2参考答案
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务2参考答案
一、单项选择题
1、（）对商务人员而言是指其在整体服饰中发挥装饰作用的一些配件
A. 领带
B. 饰品
C. 西装
D. 皮鞋
2、（）指以皮革制作的较高档次的工作与生活用品。
A. 饰品
B. 皮具
C. 钢笔
D. 手表
3、（）是工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石等时刻专门举行的庆祝性、纪念性活动。
A. 奠基仪式
B. 签字仪式
C. 开工仪式
D. 开业仪式
4、在现代社会中（）被成为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权利”。
A. 社会名流。
国家开放大学(电大)《商务礼仪概论》形考答案
题目1当我们见到任何人时，都应当主动握手。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目2女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( )选择一项：A. 矮筒靴子B. 露趾凉鞋C. 平跟皮鞋D. 高跟皮鞋你的回答正确答案是：高跟皮鞋题目3职场活动中，男士可穿下列何种西服？( )选择一项：A. 条纹细密的竖条纹西装B. 印有花纹、鸟图案的西服C. 粗格呢西服D. 肘部带有装饰性补丁的西服你的回答正确答案是：条纹细密的竖条纹西装题目4观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( )选择一项：A. 晚礼服B. 相对正式的服装C. 无所谓D. 时尚休闲服装你的回答正确答案是：相对正式的服装题目5举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目6女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目7在人际交往的过程中，词语通常表达的是我们所思考的东西或概念，身体语言则更多地传递出情绪和感受。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目8与西装配套的鞋子，可以选择（）。
选择一项：A. 磨砂皮鞋B. 翻毛皮鞋C. 皮鞋D. 羊皮鞋你的回答正确答案是：皮鞋题目9坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目10在人际交往的过程中，55％的信息是靠身体语言传递的，38％的信息是靠语气（语速、语调、音量等）传达的，只有7％的信息是靠词语传达的。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目11礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。
选择一项：对正确的答案是“错”。
题目12女性职场人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目13现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）选择一项：A. 领带（Tie）B.时间（Time）C. 色彩柔和（Tender）你的回答正确答案是：时间（Time）题目14在正式场合中，应将手机放在什么地方 ( )选择一项：A. 可以放在裤袋中B. 可以挂在腰带上C. 拿在手里D. 可以放在上衣内袋或公文包中你的回答正确答案是：可以放在上衣内袋或公文包中题目15女性适合穿套裙的场合有（）。
电大一网一《商务礼仪》形考任务2-100分
甘肃电大天水分校星火机床有限责任公司学习中心《商务礼仪》形考任务
2-100分
题1：签约仪式在具体操作时，分为（）和签署阶段两部分。
A.谈判阶段
B.草拟阶段
C.洽谈阶段
D.调解阶段
正确答案：B
题2：就内容而言，在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为（）类。
A.三类
B.四类
C.五类
D.六类
正确答案：B
题3：在草拟合同时，遇到有关法律、法规尚未规定的，则可采用举世公认的国际惯例，体现了（）原则。
A.遵守法律
B.符合惯例
C.合乎常识
D.顾及对方
正确答案：B
题4：签署双边性涉外商务合同时，有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方，并须恪守以面对房间正门为准的( )的国际惯例。
A.右高左低
B. 左高右低。
国开电大(甘肃) 商务礼仪概论 形考任务1-4答案
国开电大(甘肃)商务礼仪概论形考任务1-4答案形考任务1单选题(请选出一个正确答案，共10个小题，每小题1分，共10分)题目1男士在平时穿西装时，全身色彩不宜多于( ) 种。
选择一项：A. 4B. 3C. 5D. 2题目2商界男士在参与高层次的商务活动时，通常以穿( )套的西装套装为好。
选择一项：A. 一件B. 两件C. 四件D. 三件题目3日式西装的上衣呈( )型。
选择一项：A. YB. VC. HD. U题目4在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为( )。
选择一项：A. 系上面第一粒B. 全部敞开C. 系下面第一粒D. 两粒都系题目5穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。
与西装配套的鞋子，只能选择( )。
选择一项：A. 皮鞋B. 球鞋C. 旅游鞋D. 布鞋题目6最标准的公文包，应该是( ) 的。
选择一项：A. 挎式B. 手提式C. 背式D. 箱式题目7“X”型版型套裙的主要特点是( )。
选择一项：A. 上衣为松身式，裙子为紧身式B. 上身为紧身式，裙子多为宽松式C. 上衣多为紧身式，裙子则大多为喇叭式D. 上衣为宽松式，裙子为筒式题目8在为制服进行色彩搭配时，在总体上通常也要参照( )原则。
选择一项：A. 四色B. 两色C. 五色D.三色题目9以下哪个选项不是化妆的目的()。
选择一项：A. 可以使身心愉悦，振奋精神B. 化妆仅仅是个人的爱好C. 为了对自己容貌上的某些缺陷得到弥补D. 使自己更加美丽，更加光彩照人题目10在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上( )为限。
选择一项：A. 15 厘米B. 12厘米C. 18厘米D. 10厘米判断题(请判断下列说法正确与否，共5小题，每小题0.5分，共2.5分)题目11一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。
选择一项：对错题目12女式西装其实最早是由男式西装演变而来的。
选择一项：对错题目13双排扣的西装上衣最常见的有两粒纽扣和四粒纽扣两种。
2023年商务礼仪概论形成性考核册答案
一、填空题：（每题1分，共10分）1．在商务交往中，第一位商务人员旳（个人仪表），都直接关系外界对他旳总体印象，并进而波及到其所在组织或企业、所提供旳（服务旳形象）。
2．（仪表礼仪）就是有关商务人员在其工作岗位上旳（修饰与打扮）旳行为规范。
3．按照通例，商界男士在正式场所为宜穿（色彩过于鲜艳）或发光发亮旳西装。
4．商界男士所推崇旳是成熟、稳重，因此其西装一般也应以（无图案者）为佳。
用（格子呢）缝制旳西装，只有在非正式场所里，商务男士才可以穿它。
5．（行业礼仪）是指商务人员在商界旳不一样行业里供职时所合用旳行为规范。
6．企业礼仪既是现代企业制度所推崇旳（企业文化）旳详细体现，也是商务礼仪在现代企业内旳（个性化）体现。
二、名词解释：（每题4分，共20分）1.三色法则：与制服一同搭配旳衬衫领带帽子鞋袜包括制服自身，其色彩应在总量上被限定在三种以内2.仪态语：人们在外观上可以明显旳被察觉到旳活动，动作，以及在活动动作中身体各部分所展现旳姿态3.形象：在商务交往中给人们留下旳客观旳总体旳印象4.零干扰规定商店与店员积极致力于将顾客在其购物中所受到旳干扰减少到零旳程度5.服务角色：以顾客为自己旳服务对象，尽心竭力地在自己所处旳服从，附属旳位置上为顾客提供一切也许旳以便三、单项选择题（每题2分，共20分）1．适合男士在商务交往中所穿旳西装旳色彩应当全身为一色，并理当首推（A）。
A、黑色B、藏蓝色C、棕色D、灰色2．从总体上讲，（A）规定商务人员旳修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
A、仪表礼仪B、行业礼仪C、典礼礼仪D、交际礼仪3．平日穿西装时，全身旳色彩一般不适宜多于（D）。
A、五种B、四种C、二种D、三种4．企业礼仪旳关键内容就是写字间旳规则。
写字间规则旳首项内容是（C）。
A、检点言行B、严于律己C、修饰仪表D、以诚相待5．在一般状况下，商界女士所穿着旳套裙中旳超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（A）为限。
国开（河北）02108《商务礼仪概论》形考任务二复习资料答案
国开（河北）02108《商务礼仪概论》形考任务二复习资料答
案
商务礼仪概论-形考任务二作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】化妆的最高境界是“妆成有却无”。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】女士面容的修饰美化，只有通过化妆来实现。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】男士小手指可以适当留点不太长的指甲。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】眼妆是化妆的重点。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】男士头发可以稍长，但是不应该超过10厘米。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】合乎礼仪的笑容包括含笑、轻笑、微笑、浅笑和大笑。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】面目表情是指人们面部所显示出的综合表情。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。
对
错
正确的答案是“对”。
梅州市大埔电大《商务礼仪概论》形考任务二(权重：25%,网络自行评阅)-100分
梅州市大埔电大《商务礼仪概论》形考任务二（权重：25%，网络自行评阅）-100分
题1：在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的？
A.将男性介绍给女性
B.将年轻的介绍给年长的
C.将先到的客人介绍给晚到的客人
D.先将外人介绍给自家人
正确答案：C
题2：与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：
A.由近而远
B.由远而近
C.左右开弓，同时进行
D.按身份的重要性挑着来
正确答案：A
题3：接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？
A.名片夹里或者上衣口袋
B.西装内侧的口袋里
C.裤袋里面
D.夹在书本里
正确答案：A
题4：递送自己名片时不规范的做法是：
A.“由尊而卑”依次为序
B.“由远而近”依次为序
C.右手递交
D.双手递交
正确答案：B
题5：下列关于语言礼仪不正确的是：
A.商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言
B.语言要正规标准
C.商务语言的特点：“少说多听”
D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气
正确答案：A
题6：在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。
A.身份对等
B.宾主双方关系
C. 礼宾秩序
D.热情接待
正确答案：A。
国家开放大学《商务礼仪案例分析》形考任务2参考答案
国家开放大学《商务礼仪案例分析》形考任务2参考答案1. 案例一：跨文化商务交流中的关键礼仪问题在跨文化商务交流中，礼仪问题是关键的因素之一，可以影响合作伙伴之间的关系以及业务成果。
在案例一中，日本和美国的商务代表在一次会议上遇到了一些礼仪问题。
首先，美国代表向日本代表直接递交了他的名片，而在日本文化中，名片是用两手递交并接受的，表示尊重和重视对方。
因此，此举可能被日本代表视为不尊重。
其次，美国代表在会议期间喝咖啡时，无意中打翻了一杯咖啡，并只是简单地向服务员要了一张纸巾，没有向其他人表示歉意。
在日本文化中，这种行为被认为是失礼的，因为在发生意外情况时，应当向当场的所有人表示歉意。
为了解决这些问题，商务代表们可以采取以下措施。
首先，在文化差异大的情况下，应该提前进行跨文化培训，了解并尊重对方国家的礼仪和文化惯。
其次，在交流中，要注意细节，尽量避免可能引起误解或冲突的行为。
最后，如果发生了礼仪失误，及时认识到错误并向对方表示歉意，以维护良好的合作关系。
2. 案例二：商务餐桌礼仪中不合适的行为在商务餐桌礼仪中，不合适的行为可能会给人留下不好的印象，并影响业务合作。
在案例二中，一个商务代表在商务午餐中犯了一些餐桌礼仪上的失误。
首先，他在进餐的过程中一直用手机玩游戏，忽略了与其他人的交流。
这显示出他不尊重其他与会者，并影响了会议的氛围。
其次，他直接用手取食物，而不是使用餐具。
这是一种不礼貌的行为，会被其他人视为粗野和不懂礼仪。
为了避免这些问题，商务代表在商务餐桌上应该遵循以下礼仪规范。
首先，要做到专注于与会者的交流，避免使用手机或进行其他干扰活动。
其次，要正确使用餐具，不用手直接取食物。
此外，要注意言行举止，尊重其他人的意见和空间。
通过遵守这些礼仪规范，可以提升商务形象，建立更好的合作关系。
以上是对国家开放大学《商务礼仪案例分析》形考任务2的参考答案。
通过对关键礼仪问题和商务餐桌礼仪中不合适行为的分析，我们可以认识到在商务交流中尊重对方文化和遵守礼仪规范的重要性。
国家开放大学智慧树知到“形考”《商务礼仪概论》网课测试题答案2
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
住在富人区的她国家开放大学智慧树知到“形考”《商务礼仪概论》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.仪式礼仪规定，拟定庆典程序时，有两条原则必须坚持()。
A.程序宜多不宜少B.时间宜长不宜短C.程序宜少不宜多D.时间宜短不宜长2.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为()。
A.全部敞开B.系上面第一粒C.两粒都系D.系下面第一粒3.最标准的公文包，应该是()的。
A.手提式B.挎式C.背式D.箱式4.在色彩方面，套裙的基本要求应以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。
()A.正确B.错误5.交接的礼仪通常包括()。
A.交接仪式的准备B.交接仪式的参加C.交接仪式的结尾D.交接仪式的程序6.从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。
因而()，这种安排座次的方式在当前最为流行。
A.环绕式B.散座式C.圆桌式D.主席式7.在选择举行新闻发布会的时间时，还需要注意以下细节问题()。
A.要避开与新闻界的宣传报道重点撞车B.要避开其他单位的新闻发布会C.要避开节日与假日D.要避开本地的重大社会活动8.与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，()恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。
A.赞助会B.展览会C.茶话会D.工作例会9.一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。
()A.正确B.错误10.双排扣的西装上衣最常见的有两粒纽扣和四粒纽扣两种。
()A.正确B.错误11.化妆最重要的两种功能是()。
A.体现尊重B.表现自己C.代表组织D.塑造形象12.以下哪些是轻松愉快的闲谈话题()。
A.文艺B.财产多少C.体育D.名人轶事13.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()。
A.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理B.先问对方有什么事C.先告诉对方他找的人不在D.先问清对方是谁14.在正常情况下，每一次交接仪式从头至尾所用的时间，大体不应超过()。
国家开放大学四川02108《商务礼仪概论》第二次形考作业资料
商务礼仪概论-第二次形考复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
名片使用中的三不准不包括（）
A. 不用特殊材质负制做名片
B. 名片不印多个联系方式
C. 名片不得随意涂改
D. 名片不准提供两个以上的头衔
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：不用特殊材质负制做名片
【题号】
对索取名片的方法描述正确的有（）
A. 交易法：等待对方递交名片；
B. 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？
D. 平等法：“如何与你联系？”
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：交易法：等待对方递交名片；
【题号】
有些情况通常宜使用商务礼仪，这些场合包括（）
A. 老朋友相聚
B. 与少数民族交往
C. 初次交往
D. 夫妻之间
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：初次交往
【题号】
学习商务礼仪的目的不包括（）
A. 提高个人素质
B. 便于理解应用；
C. 有利于交往应酬
D. 维护企业形象
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：有利于交往应酬
【题号】
下面哪此说法是正确的（）
A. 用手捂盖子住杯口
B. 把杯子倒扣。
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案（已按字母顺序排列）A1.按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。
（×）2.澳大利亚人的饮食与美国较相似。
（×）B1.拜访时，一般要坚持“主随客便”的原则。
（×）2.拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。
（√）3.别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字。
（√）4.病人和家属要尊重和信任医生。
（√）5.博客、朋友圈等就是网络日志，什么都可以写。
（×）6.不能用勺子敲打餐具发出响。
（√）C1.参加婚礼要喜庆，在着装越靓丽越好。
（×）2.餐巾可以围在腰上，掖在裤腰带上或掖在领口。
（×）3.藏族人喜欢别人直接称呼他“藏民”。
（×）4.藏族有献哈达的习惯。
（√）5.乘飞机时，不管有多少行李一定要要随机托运，这样才安全。
（×）6.乘客在飞机起飞后可以打开手机。
（×）7.乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。
（×）8.乘坐火车必须携带身份证。
（√）9.乘坐轿车，座位不分上下尊卑。
（×）10.吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿。
（×）11.出席酒会必须准时到达。
（×）12.初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。
最长的拜访，通常也不宜超过两小时。
（√）13.传染病患者就医时要戴口罩。
（√）D1.搭乘飞机不得使用移动电话。
（√）2.搭乘飞机可以随便使用香水。
（×）3.搭乘自动扶梯时“右侧站立，左侧急行”。
（√）4.打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人。
（×）5.打电话也能看出一个人的素养。
（√）6.大部分藏族人饮酒和吸烟。
（√）7.待客中，如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。
（√）8.当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上；若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。
国开电大《商务礼仪概论》形考任务1-4答案
国开电大《商务礼仪概论》形考任务1-4答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题探望病人要感同身受，心情沉重（）。
正确答案是：“错”。
QQ、微信等聊天时及时回复也是应有的礼仪（）正确答案是：“对”。
会议中，如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。
正确答案是：“对”。
商务礼仪活动仪式要力求节俭、精打细算、量力而行。
正确答案是：“对”。
当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上；若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。
正确答案是：“对”。
吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿（）。
正确答案是：“错”。
介绍可以分为他人介绍、自我介绍和机体介绍三种。
正确答案是：“对”。
以茶待客，以茶会友，是我国传统的待客方式。
正确答案是：“对”。
领导关心的下属的工作，不应关心下属工作之外的生活。
正确答案是：“错”。
试穿衣物时，避免将唇膏、睫毛膏之类蹭于衣物上。
正确答案是：“对”。
藏族有献哈达的习惯。
正确答案是：“对”。
男士头发可以稍长，但是不应该超过10厘米。
正确答案是：“错”。
女士社交着装中，鞋应选择高度适中的包头皮鞋，颜色以经典的蓝色为最佳。
正确答案是：“错”。
出席酒会必须准时到达（）。
正确答案是：“错”。
聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。
正确答案是：“错”。
合乎礼仪的笑容包括含笑、轻笑、微笑、浅笑和大笑。
正确答案是：“对”。
发短信什么都可以说不会泄露的（）。
正确答案是：“错”。
登机时，手提行李不能超过10公斤。
正确答案是：“错”。
交谈的亲密距离。
是交往的最小距离，适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、接吻。
具体距离为15厘米以内或15~16厘米之间。
正确答案是：“对”。
一般情况下，正规舞会中男士应主动有礼貌地邀请女士跳舞；如果是上下级关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。
正确答案是：“对”。
别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字（）。
正确答案是：“错”。
2021年国开电大《商务礼仪概论》形考任务2答案
2021年国开电大《商务礼仪概论》形考任务2答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务2名片使用中的三不准不包括（）正确答案是：不用特殊材质负制做名片对索取名片的方法描述正确的有（）正确答案是：交易法：等待对方递交名片；有些情况通常宜使用商务礼仪，这些场合包括（）正确答案是：初次交往学习商务礼仪的目的不包括（）正确答案是：有利于交往应酬下面哪此说法是正确的（）正确答案是：不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”酒会礼节包括以下（）正确答案是：聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出不正确的表述（）正确答案是：热情三到：眼到、心到、手到；商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面，不正确的表述（）正确答案是：另辟蹊径商务着装基本规范不包括（）正确答案是：遵守惯例商用名片讲究三个三，以下不属于这三个三内容的有（）正确答案是：.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有（）正确答案是：高级场合：男性看表，女性看包。
普通商务场合：男性看腰，女性看头。
问候称呼不包括称技术职称。
正确答案是：“对”。
问候称呼不包括称技术职称。
正确答案是：“对”。
问候称呼不包括时尚性称呼。
正确答案是：“对”。
与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
正确答案是：“对”。
宴会中，进餐速度不能快于主宾。
正确答案是：“对”。
在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
正确答案是：“对”。
在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。
正确答案是：“对”。
待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。
正确答案是：“对”。
职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。
正确答案是：“对”。
(完整)商务礼仪概论形成性考核二
商务礼仪概论形成性考核二题目1【单项选择题】对商界而言，（）至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。
选择一项：a. 展览会礼仪b. 赞助会礼仪c. 发布会礼仪d. 会务礼仪正确答案是：发布会礼仪题目2【单项选择题】从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。
因而（），这种安排座次的方式在当前最为流行。
选择一项：a. 环绕式b. 散座式c. 圆桌式d. 主席式正确答案是：环绕式题目3【单项选择题】与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，（）恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。
选择一项：a. 工作例会b. 展览会c. 茶话会d. 赞助会正确答案是：茶话会题目4【单项选择题】对商界而言，积极地、力所能及地参与（）本身，就是进行商务活动的一种常规形式，而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段。
选择一项：a. 新闻发布b. 赞助活动c. 商务谈判d. 展览活动正确答案是：赞助活动题目5【单项选择题】签字仪式，是签署合同的高潮。
它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。
正式程序通常分为（）。
选择一项：a. 三项b. 六项c. 五项d. 四项正确答案是：四项题目6【单项选择题】具体而言，诸如组织开业、扩建、合并，新产品、新技术、新举措面世，组织的高级领导人员变动，组织遭遇重大事故或遭到社会的批评等，通常都是（）的常规主题。
选择一项：a. 开业典礼b. 产品展览会c. 新闻发布会d. 商务谈判会正确答案是：新闻发布会题目7【单项选择题】一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。
短则一刻钟即可，长则至多不宜超过（）。
选择一项：a. 1小时b. 半小时c. 二十分钟d. 四十分钟正确答案是：1小时题目8【单项选择题】在新闻发布会上，主持人、发言人的一言一语都代表着主办单位。
因此，主持人与发言人都必须对自己讲话的分寸予以重视。
商务礼仪概论任务二
商务礼仪概论任务二竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪概论任务二篇一：20XX商务礼仪概论形成性考核册答案商务礼仪概论作业一一、判断题1、人类最高层次的需求是尊重需求。
（x）2、男士握女士手时只需握住指尖。
（x）3、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。
（√）4、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。
（x）5、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。
（x）6、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。
（√）7、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。
（x）8、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。
（x）9、上下楼梯时应请尊者先行。
（x）10、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。
（x）二、名词解释1、礼仪2、人的外表形象3、bbs4、首因效应三、问答题1、商务人员在工作场合，什么样的言行举止能够体现出积极的心态，举例说明。
2、为他人做介绍应遵循什么原则？3、多元主义型文化特点及与其商务交往的策略四、实务题1、小张是某公司的员工，某天正好去财务部窗口领工资。
在等候的时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成一团扔在了地上。
其他部门的同事看见了，心里说“那个xx部的人素质真差！”恰巧此时有位顾客来财务部交订金，他看到小张把纸团扔在地上，心里想：“这个公司的员工如此行事，他们做的东西质量会好吗？售后服务会有保证吗？还是先别交订金了吧，回去再斟酌斟酌??”生产部经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着那团纸问经理：“这样的员工，能做出符合质量要求的产品吗？”本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，导致公司失去了数百万元的订单。
请思考：如果你是老板，你将如何避免类似问题再次发生？案例分析：小张的行为虽然是个小细节、小动作，但它说明了两个问题：1.体现出小张不了解公共场所的礼仪规范要求，他自己的礼仪修养比较差，根本就没有保护环境的意识。
《商务礼仪概论》形成性考核册及参考答案(1-2)
一、名词解释1、礼仪答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。
2、商务礼仪答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。
3、三色法则答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。
4、西装的版型答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。
5、化妆答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。
简单而言，化妆就是有意识，有步骤地为自己美容或修饰。
二、填空题1．一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：普通性，规范性，对象性，操作性。
2．在穿着套裙的时，需要注意的主要问题大致有以下五个：大小适度，穿着到位，适应场合，协调妆饰，兼顾举止。
3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。
4．女士化妆的程序大概有七个步骤，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红，口红。
5．立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。
6．禁忌的行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。
三、简答题1．仪容美的含义是什么？答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。
2．男士仪容自照，应注意哪些方面？答：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
2）发脚与胡子剃干净3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。
6）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。
7）外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
9）最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
不要穿印花或大方格的衬衫。
10）衬衣袖口可长出西装外套的0.5-1CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。
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国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务2参考答案
一、单项选择题
1、（）对商务人员而言是指其在整体服饰中发挥装饰作用的一些配件
A. 领带
B. 饰品
C. 西装
D. 皮鞋
2、（）指以皮革制作的较高档次的工作与生活用品。
A. 饰品
B. 皮具
C. 钢笔
D. 手表
3、（）是工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石等时刻专门举行的庆祝性、纪念性活动。
A. 奠基仪式
B. 签字仪式
C. 开工仪式
D. 开业仪式
4、在现代社会中（）被成为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权利”。
A. 社会名流
B. 大众媒介
C. 合作伙伴
D. 单位员工
5、在参加庆典时，主办单位人员不应（）
A. 服饰规范
B. 遵守时间
C. 无故缺席
D. 仪容整洁
6、引导者的任务是（）。
A. 为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。
B. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。
C. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。
D. 在活动现场负责迎来送往
7、洽谈时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐，其余人员则应遵循（）。
A. 中间低两边高
B. 右高左低的原则
C. 中间高两边低
D. 左高右低
8、（）就是要求商务人员自觉地树立法治思想，在洽谈的全部过程中提倡法律至尊。
A. 求同存异
B. 求同存异
C. 礼敬对手
D. 依法办事
9、最理想的洽谈结局，是有关各方达成了彼此都能够接受的妥协，即（）。
A. 平等协商
B. 依法办事
C. 礼敬对手
D. 互惠互利
10、以下属于自助餐冷菜的有（）。
A. 布丁
B. 牛尾汤
C. 炸鸡
D. 肉松
二、多项选择题
11、筹备开业仪式的指导思想是（）。
A. 热烈
B. 节俭
C. 丰富
D. 缜密
12、穿西装时需要注意（）
A. 扣好纽扣、不卷不挽。