管理制度及工作流程
工作计划管理制度及流程
一、前言为加强公司内部管理，提高工作效率，确保各项工作按计划、按步骤、按质量完成，特制定本工作计划管理制度及流程。
二、制度目的1. 明确各部门、各岗位的工作职责，确保工作计划有序推进。
2. 提高工作效率，降低工作成本，实现公司资源优化配置。
3. 促进员工之间的沟通与协作，形成良好的团队氛围。
4. 为公司战略目标的实现提供有力保障。
三、适用范围本制度适用于公司内部所有部门及员工。
四、管理制度及流程（一）工作计划制定1. 各部门负责人根据公司年度工作计划和部门职责，结合实际情况，制定本部门年度工作计划。
2. 各部门年度工作计划应包括以下内容：（1）工作目标：明确本部门年度工作目标，包括定量和定性指标。
（2）工作重点：针对年度工作目标，确定本部门工作重点。
（3）工作措施：为实现工作目标，制定具体的工作措施。
（4）时间安排：明确各项工作措施的实施时间。
3. 各部门负责人将本部门年度工作计划报送至公司总经理办公室，经审核批准后，正式实施。
（二）工作计划执行1. 各部门负责人负责组织、协调、督促本部门员工按计划执行工作。
2. 各部门负责人定期召开部门会议，了解工作进展情况，解决工作中遇到的问题。
3. 各部门员工应按计划要求，认真履行职责，确保工作质量。
（三）工作计划监控1. 公司总经理办公室负责对各部门工作计划执行情况进行监控。
2. 监控方式：（1）定期检查：公司总经理办公室定期对各部门工作计划执行情况进行检查，了解工作进展情况。
（2）现场巡查：公司总经理办公室可对各部门进行现场巡查，了解工作现场情况。
（3）员工反馈：鼓励员工对工作计划执行情况进行反馈，及时发现并解决问题。
3. 监控结果：（1）对工作计划执行情况进行总结，对存在的问题进行分析。
（2）对工作计划执行情况进行通报，表扬先进，批评后进。
（3）对工作计划执行过程中出现的问题，及时采取措施进行整改。
（四）工作计划调整1. 各部门负责人根据工作计划执行情况，对工作计划进行调整。
厂内工作管理制度及流程
一、总则为了规范厂内工作秩序，提高工作效率，确保生产安全，保障员工权益，特制定本制度及流程。
本制度适用于本厂所有员工及各部门。
二、组织架构及职责1. 厂部领导层：负责厂内工作的总体规划、决策和监督。
- 厂长：全面负责厂内各项工作，确保生产任务完成。
- 副厂长：协助厂长工作，分管生产、技术、人事、财务等部门。
2. 生产部门：负责生产计划的制定、执行和监督。
- 生产经理：负责生产计划的制定、生产过程的监督及生产成本的控制。
- 生产主管：负责生产线的日常管理，确保生产任务按时完成。
3. 技术部门：负责技术支持和设备维护。
- 技术经理：负责技术改造、新技术研发及设备维护。
- 技术员：负责设备操作、维修及故障排除。
4. 人事部门：负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。
- 人事经理：负责员工招聘、培训、考核及薪酬福利管理。
- 人力资源专员：负责日常人事管理工作。
5. 财务部门：负责财务核算、成本控制及资金管理。
- 财务经理：负责财务预算、成本核算及资金管理。
- 会计：负责账务处理、成本核算及税务申报。
三、工作管理制度1. 考勤制度：- 员工需按时上下班，不得迟到、早退。
- 员工请假需提前向人事部门申请，经批准后方可离岗。
- 员工因特殊情况需加班，需向生产经理申请，经批准后方可加班。
2. 生产管理制度：- 生产计划需提前制定，并经厂部领导批准后执行。
- 生产过程中，员工需严格遵守操作规程，确保生产安全。
- 生产设备需定期维护，确保正常运行。
3. 质量管理制度：- 产品质量需符合国家标准和客户要求。
- 员工需定期参加质量培训，提高质量意识。
- 质量问题需及时反馈，并采取措施予以解决。
4. 设备管理制度：- 设备需定期检查、保养，确保正常运行。
- 员工需掌握设备操作技能，不得违规操作。
- 设备故障需及时上报，并尽快修复。
5. 安全管理制度：- 员工需遵守安全操作规程，确保生产安全。
- 安全检查需定期进行，发现问题及时整改。
管理制度和工作流程的区别
管理制度和工作流程的区别管理制度和工作流程是企业组织中两个重要的概念，在实际运作中扮演着不同的角色和功能。
管理制度是企业为了达成目标而建立起来的一套规章制度，它包括了企业的组织结构、各部门职责分工、管理层级关系、工作流程规范等内容。
管理制度的建立旨在规范员工行为，提高管理效率，确保企业正常运转和发展。
工作流程是指完成一项工作任务或项目所需要经过的一系列步骤和环节，也可以理解为工作的操作流程。
工作流程通常包括了任务的分配、执行、审核、反馈等环节，是实现工作目标的具体过程。
工作流程的设计应该合理、高效，能够提高工作效率，减少资源浪费和错误风险。
管理制度和工作流程的区别主要体现在以下几个方面：1.层次不同管理制度是企业整体的规章制度和组织架构安排，涵盖范围广泛，影响全面。
而工作流程则是针对具体的工作任务或项目设计的具体操作流程，是管理制度的具体执行方式和体现。
2.目的不同管理制度的目的是规范管理行为，优化组织运作，确保企业长期发展。
工作流程的目的是为了提高工作效率，减少工作中的漏洞和失误，保证任务按时高质量完成。
3.范围不同管理制度往往是全员共同遵守的规章制度，贯穿于企业的各方面。
工作流程则是具体工作任务的实施过程，只在特定的工作范围内起作用。
4.执行方式不同管理制度是领导者制定并通过各级员工一致执行的一套制度安排。
而工作流程则是在具体工作领域由相关人员按照规定的步骤和要求执行的操作流程。
5.影响力不同管理制度的影响范围更广，能对整个企业的运作产生重要影响。
而工作流程的影响范围相对较小，局限于特定工作任务的完成过程。
综上所述，管理制度和工作流程虽然在企业的管理运作中有着密切的联系，但其本质和作用有着明显的区别。
管理制度是企业全面管理的基础，决定着企业的发展方向和管理风格；而工作流程则是管理制度的具体执行方式，目的在于提高工作效率，落实管理制度的要求。
企业必须在建立健全管理制度的基础上，合理设计工作流程，实现管理制度和工作流程的有机结合，才能确保企业稳健运营和持续发展。
公司员工管理制度及流程
一、目的为了加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司各项工作的顺利开展，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
三、管理制度1. 出勤制度（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退。
（2）请假需提前向直属上级申请，并经部门负责人批准。
（3）事假、病假、婚假、丧假等特殊假期，按照国家法定假期及公司相关规定执行。
2. 工作纪律（1）员工需遵守国家法律法规，维护公司利益，不得泄露公司机密。
（2）员工应保持良好的工作态度，服从领导安排，积极参与公司活动。
（3）员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得利用公司资源谋取私利。
3. 工作绩效（1）公司对员工的工作绩效进行定期考核，考核结果作为晋升、调薪、奖惩的依据。
（2）员工需按照公司要求完成工作任务，确保工作质量。
4. 培训与发展（1）公司为员工提供培训机会，提高员工专业技能和综合素质。
（2）员工应积极参加公司组织的培训活动，提升自身能力。
5. 福利待遇（1）公司依法为员工缴纳社会保险、住房公积金等。
（2）公司提供带薪年假、婚假、丧假等福利待遇。
四、流程1. 招聘流程（1）发布招聘信息，收集应聘者简历。
（2）筛选简历，确定面试名单。
（3）组织面试，评估应聘者综合素质。
（4）确定录用名单，签订劳动合同。
2. 入职流程（1）为新员工办理入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险等。
（2）为新员工提供入职培训，使其了解公司文化、规章制度等。
（3）为新员工分配工作，明确工作职责。
3. 培训流程（1）根据公司发展需要，制定培训计划。
（2）组织员工参加培训，提高员工技能。
（3）对培训效果进行评估，调整培训计划。
4. 考核流程（1）制定考核标准，明确考核内容。
（2）定期对员工进行考核，评估工作绩效。
（3）根据考核结果，进行晋升、调薪、奖惩等。
5. 奖惩流程（1）设立奖惩制度，明确奖惩标准。
（2）对表现优秀的员工给予奖励。
完善公司行政管理制度和工作流程
完善公司行政管理制度和工作流程全文共5篇示例，供读者参考完善公司行政管理制度和工作流程篇1总纲本制度由董事长、总经理、人事行政部及各部门主管直线执行。
司职机构为公司行政部。
本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事长核准。
第一章人事管理总则1.人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现；2.人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；3.人事管理以满足公司发展需要为核心目标。
一、人力资源规划1.根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划；2.建立明确的人才标准、工作分析体系；3.短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；4.经核准后由总经理领导制定征用计划；5.行政部依据招聘计划执行招聘流程；6.建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。
人力资源规划流程二、招聘与录用1.公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。
2.各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。
3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员等方式。
4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报政府有关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。
5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。
6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。
7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。
8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通知书》。
9.新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件，据此行政管理部建立《人事资料卡》，并由行政管理部保存并管理使用。
工作安排管理制度及流程
一、目的为提高工作效率，确保各项工作任务按时完成，规范工作流程，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于公司内部所有员工及各部门的工作安排。
三、工作安排管理制度1. 工作计划制定（1）各部门负责人根据公司年度工作目标和部门职责，结合实际情况，制定本部门年度工作计划。
（2）年度工作计划应包括工作目标、工作内容、完成时间、责任人等。
（3）年度工作计划需经公司领导审批后，报人力资源部备案。
2. 工作任务分配（1）各部门负责人根据年度工作计划，将工作任务分配给具体责任人。
（2）工作任务分配应明确任务内容、完成时间、验收标准等。
（3）任务分配需经责任人确认，并由部门负责人签字。
3. 工作进度跟踪（1）各部门负责人定期对工作任务完成情况进行跟踪，确保工作进度。
（2）责任人需定期向部门负责人汇报工作进度，部门负责人汇总后向公司领导汇报。
（3）如遇特殊情况，责任人需及时向部门负责人报告，并寻求解决方案。
4. 工作总结与评估（1）各部门负责人在年度工作结束时，对已完成的工作任务进行总结，形成工作总结报告。
（2）工作总结报告应包括工作完成情况、存在问题、改进措施等。
（3）公司领导对各部门工作总结报告进行评估，并提出改进意见。
四、工作安排流程1. 工作计划制定流程（1）各部门负责人收集相关资料，制定年度工作计划。
（2）将年度工作计划报公司领导审批。
（3）审批通过后，报人力资源部备案。
2. 工作任务分配流程（1）各部门负责人根据年度工作计划，将工作任务分配给具体责任人。
（2）责任人确认任务分配，并由部门负责人签字。
3. 工作进度跟踪流程（1）责任人定期向部门负责人汇报工作进度。
（2）部门负责人汇总工作进度，向公司领导汇报。
4. 工作总结与评估流程（1）各部门负责人在年度工作结束时，形成工作总结报告。
（2）公司领导对工作总结报告进行评估，并提出改进意见。
五、附则1. 本制度及流程由人力资源部负责解释。
2. 本制度及流程自发布之日起实施。
公司的管理制度及工作流程
一、引言为了确保公司各项工作的有序进行，提高工作效率，加强内部管理，特制定本管理制度及工作流程。
本制度适用于公司全体员工，旨在规范公司管理，提高员工执行力，促进公司持续发展。
二、管理制度1. 组织架构公司设立董事会、监事会、总经理、各部门及下属机构。
各部门负责人对总经理负责，下属机构负责人对部门负责人负责。
2. 劳动合同公司员工与公司签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
劳动合同期限为一年，期满后可根据公司发展和员工实际情况续签。
3. 考勤制度（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工请事假、病假需提前向部门负责人请假，经批准后方可休假。
（3）员工请年假、产假、婚假、丧假等，按照国家相关规定执行。
4. 奖惩制度（1）对工作表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
（2）对违反公司规章制度、工作不负责任的员工给予处罚。
5. 财务管理制度（1）公司财务实行集中管理，各部门不得自行设立账户。
（2）公司财务人员需定期对财务报表进行审核，确保财务数据真实、准确。
（3）公司报销需按照公司规定进行，严禁虚报、冒领。
三、工作流程1. 市场调研（1）市场部负责收集市场信息，分析市场趋势。
（2）根据市场调研结果，制定市场推广策略。
2. 项目立项（1）业务部门提出项目立项申请，经部门负责人审核后报总经理审批。
（2）总经理审批通过后，由业务部门负责项目实施。
3. 项目执行（1）业务部门按照项目计划，组织实施项目。
（2）相关部门配合业务部门完成项目执行。
4. 项目验收（1）项目完成后，业务部门组织验收。
（2）验收合格后，向总经理汇报项目成果。
5. 项目总结（1）业务部门对项目进行总结，总结经验教训。
（2）公司将项目总结报告备案。
四、结语本管理制度及工作流程旨在规范公司管理，提高员工执行力，确保公司各项工作的顺利开展。
各部门及员工应严格遵守本制度，共同推动公司持续发展。
工作流程与工作规范管理制度
工作流程与工作规范管理制度第一条总则为加强企业工作流程的规范管理，提高工作效率和质量，规范员工的工作行为和业务操作，在各个部门之间协调工作，特订立本工作流程与工作规范管理制度。
第二条工作流程管理1.各部门应依据公司的组织结构和业务流程，订立和完善各自的工作流程，并报公司管理层备案。
2.工作流程应包含但不限于工作任务的划分、工作程序的规定、责任人的明确、工作结果的反馈等内容。
3.各部门在订立和调整工作流程时，应咨询公司管理层和相关部门的看法，并及时进行沟通和协商。
4.公司管理层应对各部门的工作流程及其调整情况进行定期审查和评估，确保工作流程的规范和有效性。
第三条工作规范管理1.全体员工应严格遵守公司的工作规范，包含但不限于工作纪律、职业道德、安全操作等方面。
2.全体员工应依照公司订立的工作规范进行业务操作，确保工作的准确性、规范性和高效性。
3.各部门应依据各自的业务特点和要求，订立和完善相关的工作规范，并向全体员工进行宣传和培训。
4.公司管理层应对员工的工作规范执行情况进行监督和考核，并依据实际情况进行奖惩措施的落实。
第四条工作流程与工作规范的衔接1.各部门应确保自身的工作流程和工作规范之间的衔接顺畅，避开工作过程中显现较大的断层和矛盾。
2.各部门之间应加强沟通和协作，及时了解和除去工作流程和工作规范之间的问题和障碍。
3.公司管理层应通过组织例会、工作调度等方式，促进各部门之间的沟通和协作，确保工作的整体性和连贯性。
第五条工作流程与工作规范的修订1.工作流程与工作规范的修订应依据实际情况和需要进行，以适应公司发展和业务变动的要求。
2.工作流程与工作规范的修订应经公司管理层审核和批准，并及时通知各部门进行执行。
3.工作流程与工作规范的修订过程中，应征求相关部门和员工的看法和建议，充分考虑他们的实际需求和工作体验。
第六条工作流程与工作规范的培训与考核1.新员工入职时，应接受公司组织的工作流程和工作规范培训，并通过考核合格后方可上岗。
公司上班流程及管理制度
一、前言为提高公司工作效率，规范员工行为，确保公司各项业务顺利进行，特制定本上班流程及管理制度。
二、上班流程1. 上班时间（1）上班时间：上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。
（2）午休时间：12:00至13:30。
2. 报到与签退（1）员工需在规定时间内到岗，签到并领取当日工作安排。
（2）下班前10分钟，员工需进行签退，确保人走锁门。
3. 工作安排（1）部门负责人根据公司业务需求，合理安排员工工作任务。
（2）员工需按时完成工作任务，如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
4. 休息与用餐（1）员工在休息时间不得在办公区域进行与工作无关的活动。
（2）用餐时间，员工需遵守食堂规定，有序用餐。
三、管理制度1. 办公纪律（1）员工需遵守国家法律法规，尊重公司规章制度。
（2）保持办公区域整洁，不得随意堆放物品。
（3）爱护公司财产，不得私自拿走公司物品。
2. 通讯与网络（1）员工在工作时间内，需遵守公司通讯与网络使用规定。
（2）不得利用公司通讯工具进行与工作无关的聊天、打游戏等行为。
3. 请假与考勤（1）员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可离岗。
（2）员工需按时参加公司组织的各项活动，不得无故缺席。
4. 奖惩制度（1）对表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
（2）对违反公司规章制度的员工，公司将进行相应的处罚。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由人力资源部负责解释和修订。
3. 员工需认真学习并遵守本制度，共同维护公司正常秩序。
五、注意事项1. 本制度旨在规范公司员工行为，提高工作效率，如有疑问，请咨询人力资源部。
2. 员工在遵守本制度的同时，还需关注公司其他相关规定，确保各项工作顺利进行。
3. 请员工认真履行职责，为公司的繁荣发展贡献自己的力量。
班内工作管理制度及流程
一、总则为了加强班级管理，提高班级工作效率，营造良好的学习氛围，培养同学们的团队协作精神，特制定本制度及流程。
二、组织机构1. 班级委员会：由班长、学习委员、生活委员、体育委员、宣传委员、纪律委员等组成，负责班级日常工作的决策和执行。
2. 班级小组：根据班级实际情况，将全班同学分成若干小组，每组设组长一名，负责小组内的工作协调和监督。
三、管理制度1. 课堂纪律管理（1）上课前，同学们应提前进入教室，保持教室整洁，准备好学习用品。
（2）上课期间，同学们应认真听讲，不做与课堂无关的事情，如睡觉、吃东西、玩手机等。
（3）课堂提问时，同学们应积极回答，遵守课堂秩序。
（4）课堂纪律检查由纪律委员负责，每周进行一次。
2. 作业管理（1）按时完成作业，作业质量要高。
（2）作业上交时间为每周五下午，由学习委员负责收集和整理。
（3）作业批改由老师负责，每周进行一次。
3. 课堂表现管理（1）课堂表现由各科任老师根据学生的出勤、纪律、作业等方面进行综合评价。
（2）课堂表现优秀的同学将获得班级荣誉奖励。
4. 班级活动管理（1）班级活动由班级委员会负责策划和组织。
（2）班级活动旨在丰富同学们的课余生活，提高班级凝聚力。
（3）班级活动经费由班级经费支出。
5. 班级卫生管理（1）教室卫生由生活委员负责，每周进行一次大扫除。
（2）同学们应自觉维护教室卫生，不乱扔垃圾。
（3）班级卫生检查由卫生委员负责，每周进行一次。
6. 班级纪律管理（1）同学们应遵守国家法律法规，维护班级荣誉。
（2）班级纪律由纪律委员负责，每周进行一次检查。
（3）违反纪律的同学将受到相应处罚。
四、工作流程1. 班级会议（1）每周召开一次班级会议，由班长主持。
（2）会议内容主要包括：总结上周工作、安排本周工作、讨论班级事务等。
2. 课堂纪律检查（1）每周五下午，由纪律委员组织进行课堂纪律检查。
（2）检查内容包括：出勤情况、课堂纪律、作业完成情况等。
3. 作业上交（1）每周五下午，由学习委员负责收集和整理同学们的作业。
公司员工工作流程及管理制度
公司员工工作流程及管理制度一个公司的员工工作流程和管理制度是确保公司内部正常运转和高效工作的重要组成部分。
以下是一个典型的公司员工工作流程和管理制度的概述，其目的是帮助公司建立一个有序的工作环境，提高员工的工作效率和工作质量。
1.入职流程：-公司会与新员工签订劳动合同，并为新员工进行入职培训，使其了解公司的核心价值观、工作流程等。
-公司会为新员工分配一位导师或指导员工，帮助他们更好地适应公司环境和工作。
2.工作流程：-公司员工提出工作申请，经过主管审核后，由相关部门批准和分配任务。
-执行员工将根据任务要求制定工作计划，并在规定的时间内完成工作。
-完成的工作将由相关人员进行审核和评估，确保其质量和一致性。
-完成的工作将根据公司内部流程进行归档或发往下一个阶段。
3.绩效考核：-公司将制定绩效考核制度，根据员工的工作表现、完成的任务数量和质量、团队合作等方面进行评估。
-绩效考核结果将用作薪资调整、晋升、奖励或处罚的依据。
-公司将与员工进行定期的绩效考评会，提供反馈和改进建议，帮助员工提高个人表现。
4.假期和福利制度：-公司将制定假期和福利制度，确保员工享受到合理的休假和福利待遇。
-公司将提供带薪年假、病假和特殊假期，以满足员工的个人需求。
-公司还将提供员工培训、报销医疗费用、提供员工活动等福利或补贴。
5.员工发展计划：-公司将制定员工发展计划，帮助员工在职业发展方面实现个人目标和自我提升。
-公司将提供培训、学习和发展机会，为员工提供进修学习和成长的机会。
-公司将通过内部晋升和激励计划，激励员工努力工作，提升个人职业发展。
6.纪律和行为规范：-公司将设立一套严格的纪律和行为规范，要求员工严格遵守公司的行为准则和道德规范。
-公司将建立投诉处理机制，确保员工可以安全举报违反公司规定的行为。
-公司将根据员工的行为纪律制定相应的奖励或处罚措施。
以上是一个典型的公司员工工作流程和管理制度的概述。
每个公司的情况都有所不同，因此具体的流程和制度可能会有所差异。
公司管理制度及工作流程
公司管理制度及工作流程公司管理制度是指为了规范公司内部运营和管理而制定的一系列规章制度，包括组织结构、职责分工、工作流程、考核激励等方面的规定。
良好的公司管理制度能够提高公司的运营效率和员工的工作积极性，确保公司目标的实现。
一、公司组织结构公司组织结构决定了公司内部的权力分配、职责分工和上下级关系。
一般公司组织结构包括总经理办公室、各部门和职能部门。
1.总经理办公室：总经理办公室是公司的决策层和执行层，负责公司的宏观管理、决策和监督工作。
2.各部门：各部门是公司的运营和管理的具体实施单位，包括市场部、销售部、生产部、财务部、人力资源部等。
3.职能部门：职能部门是为各部门提供支持的服务性部门，包括行政部门、信息技术部门、法务部门等。
二、职责分工职责分工是公司管理制度中的重要部分，明确了每个员工的工作范围和职责，避免了工作重叠或职责不清的情况。
1.岗位职责：每个岗位都需要明确的岗位职责，确保员工清楚自己的工作任务和责任。
2.工作流程：制定明确的工作流程，包括工作内容、流程、时间节点等，确保工作按照规定的步骤和流程进行。
三、工作流程工作流程是公司内部各项工作按照一定的次序和规范进行的过程。
合理的工作流程能够提高工作效率和减少错误发生的可能性。
1.提供清晰的工作指导：每项工作需要有指导手册、操作流程等，明确每个环节的操作要求和注意事项。
2.优化信息沟通流程：制定有效的信息沟通渠道和方式，确保信息的准确传递和及时反馈。
3.统一决策流程：对于一些重要的决策，制定明确的决策流程，包括提出申请、审批、执行等环节，确保决策的科学性和公正性。
四、考核激励考核激励是公司管理制度中的重要环节，通过对员工的执行情况和工作成果进行考核，激励员工积极工作和提高工作业绩。
1.定期考核：制定考核周期和考核指标，对员工的工作情况进行定期评估和考核，将评估结果用作对员工激励、晋升、薪酬调整等方面的依据。
2.激励机制：建立有效的激励机制，包括奖金制度、晋升机制、岗位轮换等，激励员工积极进取和主动学习。
公司规章制度工作流程的管理规定(3篇)
公司规章制度工作流程的管理规定第一章总则第一条为了规范公司的工作流程，提高工作效率，保障公司的正常运营，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有员工和管理人员，在公司工作期间必须遵守。
第三条公司工作流程包括但不限于日常办公流程、审批流程、业务流程等。
第四条公司工作流程应遵循科学合理，适应公司运营需要，提高工作效率，减少不必要的工作环节。
第五条本规定的解释权归公司所有。
第二章工作流程管理的基本原则第六条工作流程管理应以服务为中心，以提高工作效率和员工满意度为目标。
第七条工作流程管理应以规划为导向，做好各项工作的时间安排和任务分配。
第八条工作流程管理应以流程改进为方向，不断优化工作流程，提高工作效率。
第九条工作流程管理应以信息化为手段，推动工作流程的数字化和自动化。
第十条工作流程管理应以团队合作为基础，强调部门之间的协作与配合。
第三章工作流程管理的具体内容第十一条公司日常办公工作流程的管理1.公司日常办公工作应按照规定的时间、地点和方式进行，所有员工必须在规定时间内到达办公场所，并配合办公时间要求。
2.公司日常办公工作应根据工作内容和工作量进行合理的时间安排，保证工作的顺利进行。
3.公司日常办公工作应进行定期的工作总结和评估，发现工作中存在的问题，并及时进行改进。
第十二条公司审批流程的管理1.公司审批流程应明确各级审批权力的范围和权限，并加以限制，确保审批工作的公开、公平和公正。
2.公司审批流程应建立科学合理的审批流程制度，明确每个环节的职责和协作关系。
3.公司审批流程应加强信息化建设，推动审批流程的电子化，提高审批效率和规范程度。
第十三条公司业务流程的管理1.公司业务流程应根据具体业务的特点和要求进行合理的设计和安排，确保业务的高效运行。
2.公司业务流程应明确各个环节的责任和协作关系，避免业务中的矛盾和冲突。
3.公司业务流程应进行定期的评估和改进，根据业务的变化和发展调整业务流程，提高业务的灵活性和适应性。
流程与工作流程管理制度
流程与工作流程管理制度1. 前言本规章制度旨在规范医院内部各项流程和工作流程的管理，确保医院的运作顺畅、有效，提高工作效率和服务质量，满足患者需求，并保障医疗安全和医院的良好形象。
2. 流程管理2.1 流程定义和建立1.流程是指一系列相互关联的活动和步骤，旨在达成特定的目标。
2.医院各部门应针对本部门相关工作，明确流程并建立相应的流程文档。
3.流程文档应包含流程的名称、目标、输入、输出、参加人员、工作步骤和时间节点等信息。
4.流程文档应经相关部门审核批准后在内部共享，并定期进行评估和更新。
2.2 流程改进和优化1.医院各部门应定期评估现有流程的效果并进行改进和优化。
2.流程改进应侧重于提高工作效率、降低错误率、减少资源挥霍和缩短等待时间等方面。
3.改进和优化应结合员工的实际操作经验和患者的反馈看法，进行综合分析和决策。
2.3 流程培训和宣传1.医院应定期开展流程培训，确保员工掌握各项流程和操作规范。
2.培训内容应包含流程的定义、目标、步骤、技巧和注意事项等方面。
3.医院应通过内部通知、会议、培训资料等形式，宣传流程管理的紧要性和好处，大力提倡流程化管理。
3. 工作流程管理3.1 工作流程定义和分工1.工作流程是指完成某一工作或任务的一系列环节和步骤。
2.医院各部门应针对本部门内部工作，明确工作流程并进行合理分工。
3.工作流程定义应包含工作的名称、目标、输入、输出、参加人员、工作步骤和时间节点等信息。
3.2 工作流程执行和监督1.工作流程执行应严格依照规定的步骤和要求进行。
2.各部门负责人应对本部门工作流程的执行进行监督和检查，确保流程的正常运转。
3.如发现工作流程存在问题或障碍，应及时协调解决，并进行记录和改进。
3.3 工作流程评估和改进1.医院应定期对各项工作流程进行评估和改进，以确保工作效率和水平的连续提升。
2.评估和改进的依据可以是患者的满意度调查、工作效率指标、质量指标和员工的反馈看法等。
安全管理制度工作流程
一、引言安全管理制度是企业为了保障员工的生命财产安全，预防和减少事故损失，确保生产经营活动顺利进行而制定的一系列规章制度。
为了确保安全管理制度的有效实施，特制定本工作流程。
二、安全管理制度工作流程1. 制度编制（1）收集资料：根据国家相关法律法规、行业标准和企业实际情况，收集安全生产管理制度的相关资料。
（2）起草制度：由安全管理部门牵头，组织各部门相关人员共同起草安全生产管理制度。
（3）征求意见：将起草的制度提交给相关部门和员工征求意见，收集意见和建议。
（4）修订完善：根据收集到的意见和建议，对制度进行修订和完善。
（5）审批发布：将修订后的制度报请公司领导审批，审批通过后正式发布。
2. 制度宣传（1）制定宣传计划：根据制度内容和宣传对象，制定详细的宣传计划。
（2）开展培训：组织员工参加安全管理制度培训，确保员工了解和掌握制度要求。
（3）制作宣传资料：制作宣传海报、宣传册等资料，在车间、办公室等场所张贴和发放。
（4）利用媒体宣传：通过企业内部网站、微信公众号等平台，发布安全管理制度相关内容。
3. 制度执行（1）责任落实：明确各部门、各岗位的安全责任，确保制度得到有效执行。
（2）监督检查：安全管理部门定期对制度执行情况进行监督检查，及时发现和纠正问题。
（3）奖惩分明：对制度执行好的部门和个人给予奖励，对违反制度的部门和个人进行处罚。
4. 制度评估（1）收集反馈：收集员工对安全管理制度执行情况的意见和建议。
（2）分析问题：对收集到的反馈进行分析，找出制度执行过程中存在的问题。
（3）改进措施：针对发现的问题，制定相应的改进措施，完善制度。
（4）持续改进：根据改进措施，对制度进行修订和完善，确保制度的有效性。
5. 制度修订（1）定期评估：每年对安全管理制度进行一次评估，检查制度的有效性。
（2）修订程序：根据评估结果，对制度进行修订，修订程序同制度编制。
（3）发布修订后的制度：将修订后的制度报请公司领导审批，审批通过后正式发布。
质量管理制度及主要工作流程
310国道至大酒壶市区段公路工程LJ1标质量管理制度及主要工作流程质保体系的运作一、质量管理质量管理控制的主要内容：1、对参与施工人员的质量管理控制2、对原材料、构件的质量管理控制3、对施工机械的质量管理控制4、对施工工序、检验方法的质量管理控制5、对生产管理、环境管理的质量管理控制质量管理控制的要点:1、人的行为2、物的状态3、材料的质量和性能4、关键工艺5、施工程序6、技术管理7、技术参数8、质量进度9、新工艺、新技术、新材料的应用10、质量不稳定、质量问题较多的工序11、特殊地基或特殊结构二、质量保证措施1、优化生产管理体系和质量保证体系的人员组成，建立健全责任制。
为工程配备了施工经验丰富、年富力强的施工管理人员，所配备的施工队伍均参加过重点工程建设，具有丰富的高等级公路施工经验。
建立了以项目经理为组长、项目总工程师为副组长、项目经理部各部门负责人、各施工主任、技术负责人为主要成员的质量管理领导小组，建立健全岗位责任制，完善质量监督控制网络，实行全面质量管理，积级开展群众性的QC小组活动，使工程的每个环节都得到控制。
2、宣传教育，改变人们对质量的陈旧观念，提高质量意识。
加强了宣传教育力度，严格执行质量管理制度，实行科学管理，召开多种形式的评比会、现场会、分析会、宣传会，使“质量是公司的生命”，“质量第一、业主至上”的指导思想牢记在每个施工人员心中。
在项目施工中做到“三工教育”（工前教育、工中指导、工后讲评）；“三不交接”（无自检记录不交接、无施工记录不交接、无专职质检员签字不交接）；“五不施工”（施工图纸未复核不施工、测量放样未复核不施工、材料未试验或无合格证不施工、技术未交底不施工、隐蔽工程未检查签证不施工）。
在施工中引入ISO9002质量体系，在工程施工过程中运行，对质量的控制和管理有了新的认识。
3、加大旁站、巡查力度，增加自检与抽检频率。
各工点设置了专门的旁站员、质检员，统一由项目部工程部、中心试验室管理，各旁站员执行全过程的质控监督，保证自检频率。
如何构建有效的工作流程与流程管理制度
如何构建有效的工作流程与流程管理制度在现代企业运营中，一个有效的工作流程和流程管理制度对于提高工作效率、降低成本、优化资源利用等方面具有重要意义。
一个组织要想实现高效运作，必须建立一个科学合理的工作流程体系，并制定相应的流程管理制度来指导和监督执行。
本文将就如何构建有效的工作流程和流程管理制度进行探讨。
1. 建立清晰明确的工作流程一个清晰明确的工作流程对于组织内部各个环节的协同配合至关重要。
首先，组织需要对各个岗位的职责与权限进行明确规定，制定组织架构图和职责分工表。
其次，在明确各个岗位职责的基础上，确定工作流程的起止点和流转路径，并使用流程图等工具将其可视化。
最后，工作流程的规范执行需要制定相应的操作手册，并定期进行审查和更新，确保流程规范与组织运作的实际需求相匹配。
2. 引入信息化系统支持在构建有效的工作流程的过程中，信息化系统的引入可以大大提高工作效率和管理水平。
信息化系统可以实现任务派发、进度追踪、协同办公、数据统计等功能，有助于加强工作流程的监控和管理。
同时，信息化系统还可以提供数据支持和决策分析，帮助组织进行工作流程的优化和改进。
3. 制定流程管理制度为了确保工作流程的有效执行，组织需要制定相应的流程管理制度，并将其贯彻于各个岗位和环节。
流程管理制度包括具体的操作规范、工作流程的监督与评估机制、事后考核和总结等内容。
通过制度的制定和执行，可以促使各岗位在工作流程中落实职责，确保工作的连贯性和高效性。
4. 持续改进与优化工作流程和流程管理制度的建立只是一个起点，组织需要持续进行改进与优化。
通过对实际工作的监控和评估，及时发现问题和瓶颈，并根据实际情况进行相应的调整和优化。
同时，组织还可以参考其他同行业或同类型企业的最佳实践，借鉴其经验和成功案例，进一步优化自身的工作流程和流程管理制度。
5. 培养良好的流程意识与沟通协作能力工作流程和流程管理制度的有效执行离不开组织成员的支持和参与。
因此，组织需要培养良好的流程意识和沟通协作能力。
工作流程和流程管理制度
工作流程和流程管理制度工作流程是指在整个工作过程中，按照一定的规定和要求，形成一条条先后相接的环节，实现工作目标的经验总结和规范化的描述，流程管理制度是指运用管理学理论，以及现代信息技术手段，加强对工作流程的规范化管理，建立起一套完整的流程管理体系，提高工作效率和质量。
下面将从两方面来论述工作流程和流程管理制度。
一、工作流程（一）定义工作流程，是指经过规范化的组织，调度和控制，从而形成的一系列有序操作步骤，以实现某项特定工作的过程和方法。
它主要是针对企业内部流程的设计，不但达到了规范化管理和科学化生产的目的，而且能够提高企业的生产效益和质量。
（二）要素1.流程定义：定义工作流程的目的、范围和各项操作步骤，以确保流程的规范化运行。
2.流程分析：对工作流程进行数据分析，抽象流程，且按照时间顺序排列，形成流程图。
3.流程管理：按照预先设定的标准和指南进行管理，从而提高工作效率和质量。
（三）意义1.提高效率：工作流程的规范化操作，可以提高工作效率，并且可以减少时间和人力资源的浪费。
2.优化组织架构：通过分析工作流程，进一步优化组织架构，增强组织的适应性和协调性，使人与人之间的关系更加和谐。
3.提高生产的可控性：对工作流程进行管理，以确保每个环节的严格执行，并及时跟踪反馈，使生产过程易于控制和管理。
（四）流程设计原则1.业务负责人必须参与设计：流程设计的过程中，业务负责人必须参与，以确保流程设计符合实际需求。
2.坚持严谨性和简便性：流程设计时，不仅要保证严谨性，而且要尽量简单易操作。
3.考虑实际应用情况：在流程设计中，必须充分考虑实际应用的情况，避免过度理论化。
二、流程管理制度（一）定义流程管理制度是强化工作流程的规范化管理，建立起一套完整的流程管理体系，包括监督、审查、跟踪工作流程等多项要素，从而保证工作流程的严格执行和不断完善。
（二）要素1.责权结构：应该进行科学化的设定，准确地划分岗位职责，实现责权合一等。
专班管理工作制度及流程(3篇)
第1篇一、总则为了规范专班管理工作，提高工作效率，确保工作质量，特制定本制度。
本制度适用于本单位的专班管理工作，包括专班组建、运行、考核、解散等各个环节。
二、专班组建1. 组建条件- 根据工作需要，经单位领导批准，可成立专班。
- 专班成员应具备相关专业知识和技能，能够胜任专班工作。
2. 组建程序- 提出申请：由相关部门或个人提出成立专班的申请，并说明成立专班的理由、目标、人员构成等。
- 审批：单位领导对申请进行审批，同意后下发成立专班的文件。
- 组建：根据审批结果，由相关部门或个人组建专班。
3. 专班职责- 明确专班的工作目标、任务和责任。
- 确定专班成员的职责分工。
- 制定专班工作计划。
三、专班运行1. 工作计划- 专班成立后，应制定详细的工作计划，明确工作目标、任务、时间节点和责任人。
- 工作计划应报单位领导审批后实施。
2. 工作执行- 专班成员应严格按照工作计划执行任务，确保工作进度和质量。
- 定期召开会议，总结工作进展，协调解决问题。
3. 信息沟通- 建立健全信息沟通机制，确保信息畅通。
- 定期向单位领导汇报工作进展和存在的问题。
4. 质量控制- 建立质量控制体系，确保工作质量。
- 定期对工作成果进行评估，发现问题及时整改。
四、专班考核1. 考核内容- 工作目标完成情况。
- 工作计划执行情况。
- 工作质量。
- 团队协作精神。
- 个人能力提升。
2. 考核方式- 定期考核：每季度或每半年对专班进行一次考核。
- 不定期考核：根据工作需要，随时对专班进行考核。
3. 考核结果应用- 考核结果作为专班成员评优评先、晋升的重要依据。
- 对考核不合格的专班成员，进行批评教育，必要时进行调整。
五、专班解散1. 解散条件- 工作任务完成。
- 工作目标实现。
- 单位领导批准。
2. 解散程序- 提出解散申请：由专班负责人提出解散申请，并说明解散理由。
- 审批：单位领导对解散申请进行审批。
- 解散：经批准后，正式解散专班。
管理制度规范工作流程
管理制度规范工作流程一、引言在现代社会中，管理制度对于组织的正常运转具有至关重要的作用。
通过规范工作流程，能够提高工作效率，减少错误和失误，保证工作质量。
本文将从多个方面探讨管理制度规范工作流程的重要性和方法。
二、明确工作目标和流程在规范工作流程之前，必须明确工作目标和流程。
工作目标要明确具体、可衡量，并与组织的总体目标相一致。
工作流程要清晰明了，包括责任分工、各环节之间的衔接和信息传递等。
只有明确了目标和流程，才能有效进行管理制度的规范。
三、建立规范的沟通渠道良好的沟通是管理制度规范的基础。
组织应建立多种沟通渠道，包括内部沟通和与外界的交流。
内部沟通要注重团队之间的信息共享和协作，以避免信息不对称和信息孤岛的问题。
外部交流要注重与客户、供应商等利益相关方的沟通，以减少误解和摩擦。
四、制定明确的工作规范为了规范工作流程，必须制定明确的工作规范。
工作规范包括工作流程、标准化操作和绩效评估等方面。
工作流程要根据实际情况进行调整和完善，确保每一个环节都有明确的要求和执行方式。
标准化操作要进行培训和监督，确保每个员工都能按照规范进行工作。
绩效评估要依据工作规范制定，并与薪酬和晋升等挂钩，以激励员工按规范工作。
五、建立科学的绩效管理体系绩效管理是管理制度规范的重要手段之一。
组织应建立科学的绩效管理体系，包括目标设定、绩效评估和奖惩机制等。
目标设定要明确具体，既要考虑组织的总体目标，又要考虑员工的个人目标。
绩效评估要客观公正，采用多种评估方法，避免主观偏见。
奖惩机制要激励优秀员工，惩罚违规行为，以推动员工按规范工作。
六、优化资源配置与利用规范工作流程还需要优化资源配置与利用。
组织应确保资源分配合理，避免过度或不足。
同时，要充分利用资源，避免浪费和闲置。
资源的优化配置和利用可以提高工作效率和效果，降低成本，提高组织的竞争力。
七、建立健全的监控体系监控是管理制度规范工作流程的保证。
组织应建立健全的监控体系，包括内部监控和外部监控。
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日常考勤管理及组织纪律规定
一、工作时间和休息：
营销公司的工作实行不定时工作制。凡在公司上班的工作人员在其工作 范围内的事情（包括陪客户、出差等），均不视为加班。
如上述人员因公司安排其工作范围以外的加班工作，相关人员必须事先 书面作申请，报请营销总经理助理或以上级别人员，经批准并做好书面的加 班考勤记录的，公司依法给予相关人员补休或支付加班加点工资。
上述人员若未经公司安排或书面批准并按规定做好书面考勤记录的，其 自行延长工作时间或节假日来销售公司上班的，不作加班加点处理。
日常考勤管理及组织纪律规定
二、营销公司上班期间的考勤管理：（备注：在办事处上班的，其《办事处日常 考勤管理及组织纪律规定》另定。） 1、营销公司除营销总经理外，其他人员一律实行上下班按指纹打卡制度， 每天早、晚各一次；上下班时间： 上午8:30－12:00，下午13:30－18:00。 2、员工必须严格遵守上下班时间，按时打卡（上班打卡只作报到论），上 班时间迟到或早退6－10分钟者，罚款20元/次，迟到/早退11－30分钟者， 罚款40元/次，迟到/早退30分钟以上者按旷工论处（因公事迟到或早退由部 门主管领导在签卡单上签字证明可免处罚），未打卡而未办其他相关出行手 续者，直接按旷工论处(补办请假手续按打卡记录办理)，旷工一天按超休一 天扣减金额的三倍处罚，如此类推。如果月旷工超3天或年累计超6天者辞退 。
备注：所有罚款由公司财务直接从工资中扣除，财务专账记入金宝利公司福利基金，由行政 内务负责统计，福利基金按“取之于民，用之于民“原则，其使用由营销总经理审批。
转正、升降职、离职（辞退、自辞、开除）
1、凡是转正、晋升的，必须由本人在转正之日前填写《员工转正、晋升 （调薪）审批表》 经上级领导逐级审核，并由营销总经理终审后执行 。
差旅费用报销标准及报销制度
2、采用公共交通工具或私人车辆出差的，出差期间食宿、市内交通费补助标准： 大区经理：每人每天补助250元，其中出差至北京、上海、广州、深圳的每人每 天补助280元；凭住宿发票计算补助天数，如出差过程中坐夜车、夜船的每人每 天补助80元（到达时间在凌晨5点之前的可享受相应标准补助，到达时间在凌晨5 点或5点之后的只享受乘坐过夜交通工具补助）。 销区经理：每人每天补助200元，其中出差至北京、上海、广州、深圳的每人每 天补助220元；凭住宿发票计算补助天数，如出差过程中坐夜车、夜船的每人每 天补助80元（到达时间在凌晨5点之前的可享受相应标准补助，到达时间在凌晨5 点或5点之后的只享受乘坐过夜交通工具补助）。
5、办公用品妥善保存，不得随意损坏丢失。以旧换新,如有丢失，使用人自行购 置。
6、未经同意不得翻看同事的文件、资料等。借用他人或物品，使用后应及时归 还或送回原处。
7、公司其他员工不得私自安装任何软件。其中BT、游戏、娱乐类等相关的软件 为公司严格禁止安装的。如因涉及到工作需要的软件，必须经部门经理同意 而且在科技部备案后可安装，信息科技部人员进行定期检查。凡是私自安装 软件的，一经发现，扣罚50元/次。发现在上班时间使用禁止软件的，扣罚 150元/次。
出差人员自行填写《出差申请表》，经营销总经理审批后提交给行政内务，按 区域分类整理存档。出差人员回来后在五天内向行政内务提交一份《出差总结 报告》。 9、行政内务若发现员工旷职达2日或超出2日者、请假超出规定期限者、出勤记录 有弄虚作假者,应及时提请营销总经理助理核办。
日常考勤管理及组织纪律规定
三、仪容、仪表与着装 1、公司全体员工于星期一至星期五穿着公司规定制服上班（星期六 、星期日可穿便装上班），上班期间必须佩带工作证。 2、公司制服按穿着时须整套着装，熨烫平整挺直，保持干净整洁， 不可随意调换搭配。 3、员工在任何时间均不可穿拖鞋或凉拖鞋进入办公区域，均不得在 鞋跟上装钉铁掌或响钉。
5、员工按公司规定开展日常工作及休假，休假实行带薪休假或无薪休假。
日常考勤管理及组织纪律规定
6、请休假一律应提前一天在OA系统上办理请休假审批手续，在审批同意后 方可请休假，紧急事项的于事后24小时内补办。
7、假期的请、休严格按照金牌企业规定执行。 8、行政内务有权监督出差员工的《出差申请表》和《出差总结报告表》的提交。
日常考勤管理及组织纪律规定
3、因出差未打卡者：出差人员出差前将经上级领导审批的《出差申请表》 交行政内务处存档，行政内务根据出差表日期登记出差考勤来核销缺勤 记录，出差返程或出差日期有更改者，应及时告知行政内务，以免因出 差造成考勤错误导致罚款。
4、如遇外出办事不能按时打卡考勤的，须填写在公司OA系统上办理签卡 审批手续，作为考勤之依据。未打卡而未办理签卡手续者直接按旷工论 处。
日常考勤管理及组织纪律规定
8、办公时间不得打瞌睡，午休时间不能在公共沙发上座睡或躺睡。 9、接听座机来电，须先报“你好，金宝利+部门名称”作应答。接听电话简明扼要，不得在电
话中聊天，禁打私人电话。 10、下班应关窗锁门，关闭用电设备及所有电源，节水节电，防止失盗。切断电源由最后一
个离开办公室的人员负责，违反者按每人20元/次罚款；如未能找到相关责任人，则对 整个部门所有人员处罚。
日常考勤管理及组织纪律规定
四、办公室管理 1、办公时间内不可翻阅与本职工作无关的报刊、杂志， 不得玩游戏或非工作性使用电脑上网。 2、办公时间办公室应保持安静，不得在办公室内嘻笑打 闹，开低级玩笑。 3、办公室内不得吃早餐、零食，及时清理、整理文件和 资料，时刻注意工作台面及周边环境的整洁卫生。
日常考勤管理及组织纪律规定
2、凡是降职的，以营销总经理审批的通知为准。 3、凡是在原岗位调薪的，必须经公司总经理审批后方可执行。 4、凡是辞退或自辞的，离职日期的当天不计算考勤。开除的按开除通知
执行。
差旅费用报销标准及报销制度
1、出差乘坐交通工具指导原则： 公司人员因开展工作需要出差的,可根据实际情况选择不同的交通工具 ，公司对于飞机经济舱机票、火车硬座硬卧票、二等动车票、长途汽 车票、轮船票（最高级别不超过三等舱）给予实报实销。如因特殊情 况需乘坐超出上述规定级别的，乘坐人必须先请示营销总经理，经营 销总经理批准后方可订票选乘，同时乘坐人发手机短信给行政内务备 案。