医疗中心医疗服务程序和规范之科室会诊服务规范与医技人员服务规范(三)

医疗服务程序和规范

五、科室之间的会诊服务规范

1、基本要求

(1)、主管科室在患者会诊前应事先通知患者会诊的科室及可能来会诊的时间，让患者心中有数；避免患者在医生到达时不在现场。

(2)、主管医生应在会诊单上写清楚患者的检查结果、诊断和用药情况，让会诊科室做到有的放矢；特殊会诊，可在会诊单上注明会诊医生的职称，或要求或直接点名要求某医生会诊。

(3)、会诊医生会诊之前应有所准备，保证会诊的质量。

(4)主管医生如果当班，应陪同会诊医生，并一同讨论病情，如果主管医生不当班，应由本科室的当班医生陪同，并在第二天交班时，汇报会诊意见，便于主管医生调整治疗方案。

2、科室会诊言行服务规范

六、医技人员服务规范

1.基本要求

(一)提前五分钟上班，调适设备，保证准时接待患者。

(二)不擅自离岗，不聚堆聊天，不喧哗，保持调剂室的安静，专心工作。

(三)耐心讲解检查过程，便于患者检查过程中的配合。

(四)向患者解释检查事项和实验结果的意义，义务向患者科普教育。

(五)告知患者取结果的时间、地点。

2.医技人员语言行为规范