公共关系复习题

2016上学期公共关系复习指导

一、题型

1单选题（10个10分） 2多选题（10个20分）

3名词解释（3个9分） 4判断题（10个10分）

5问答题（4个32分） 6案例分析题（2个19分）

二、复习题

选择题

1、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D)。

A、个体公众 B 、组织公众

C、内部公众

D、外部公众

2、在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（A）。

A、“凡宣传皆好事”时期

B、“投公众所好”时期

C、“说真话”

D、“双向对称”时期

3、公共关系工作的主要目标是（ A ）。

A、塑造良好的组织形象

B、树立良好的个人形象

C、做好广告宣传

D、促进产品销售

4、好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（C ）。

A、真诚的原则

B、全局的原则

C、传播的原则

D、服务的原则

5、进行民意测验的主要工具是（ A ）。

A、问卷法

B、抽样

C、资料分析

D、访谈法

6、全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（A）。

A、知名度高

B、美誉度高

C、职工素质好

D、烤鸭质量好

7、当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（ D ）。

A、高知名度／高美誉度

B、高美誉度／低知名度

C、低知名度／低美誉度

D、低美誉度／高知名度

8、某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（ A ）。

A、建设型公关

B、维系型公关

C、进攻型公关

D、征询型公关

9、公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分是（ D）。

A、内部公众 B 、组织公众 C、外部公众 D、媒体公众

10、开展公关活动时不可忽视的首要环节是（ A ）。

A、公关调查

B、公关策划

C、公关实施

D、公关评估

11、被称为“公共关系之父”的人是( C )。

A、巴纳姆

B、伯尼斯

C、艾维·李

D、格鲁尼格

12、与组织虽有关系，但联系较少，影响较小的一类公众是（B ）。

A、顺意公众

B、边缘公众

C、次要公众

D、潜在公众

13、以下哪个不是公共关系广告的类型 ( D )。

A、形象广告

B、祝贺广告

C、致歉广告

D、产品广告

14．为了保持原有的公关状态或原有的发展势头所进行的公关最好的方式是( D )。

A、进攻型公关

B、防御型公关

C、建设型公关

D、维系型公关

15、公共关系工作的一般程序是（ D ）。

A、公关策划→公关实施→公关调查→公关评估

B、公关调查→公关评估→公关策划→公关实施

C、公关评估→公关调查→公关策划→公关实施

D、公关调查→公关策划→公关实施→公关评估

16、某企业举行的捐资助学仪式是属于（ B ）公共关系工作模式。

A、征询型

B、社会型

C、服务型

D、交际型

17、下列不符合一般握手礼节的有（ A ）。

A、男士先伸手

B、尊者先伸手

C、女士先伸手

D、男士后伸手

18、马斯洛认为人最高层次的需要是（ D ）。

A、安全需要

B、社交需要

C、自尊需要

D、自我实现需要

19、选择公共关系广告的标准是（ A ）。

A、可信度高

B、有商业价值

C、不管实际，只要符合大众喜欢

D、越贵的越好

20、在公共关系谈判时，对于吃不准的问题，可以运用（ C ）。

A、专业语言

B、幽默语言

C、弹性语言

D、威胁语言

21、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D)。

A.法国

B.奥地利

C.英国

D.美国

22、公共关系的本质属性是（ C ）。

A.传播公众

B.告知公众

C.传播沟通

D.管理形象

23、决定广告策划成败的关键是( B )。

A.广告定位

B.广告创意

C.广告诉求

D.广告调查

A.消极受众

B.积极受众

C.内部公众

D.外部公众

25、马斯洛认为人最高层次的需要是（ D ）。

A.安全需要

B.社交需要

C.自尊需要

D.自我实现需要

26、企业赞助属于（ D ）。

A.服务型公关

B.宣传型公关

C.征询型公关

D.社会活动型公关

27、下列属于交际型公关的是（ B ）。

A.演讲

B.电子邮件

C.售后服务

D.设立热线电话

28、组织为了加强与内外公众的沟通，经常编写、印发各种宣传材料，其中，最主要的日常工作之一就是编写( D )。

A. 公司简介 B．财务报表 C.公关工作计划D．企业刊物

29、任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出了这一公众群体所拥有的( B )特征。

A. 群体性 B．同质性 C.多变性 D．潜在性

30、被誉为公共关系之父的是（ C ）。

A.巴纳姆

B. 伯尼斯

C.艾维·李

D.卡特里普

31、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（ C ）。

A、建设型公关

B、防御型公关

C、进攻型公关

D、矫正型公关

32、公关调查中使用最为广泛的方法是（ A ）

A.民意测验

B.公众代表座谈会

C.资料分析

D.个人走访

33、公众参与性最强的公共关系传播方式是（D）

A．新闻发布会B．危机处理C．策划新闻事件D．主办公关活动

34、从管理学角度看，政府公共关系是一种（ A ）

A．组织职能 B．控制职能 C．塑造职能 D．社会职能

35、标志在VIS中处于（ A ）

A．核心与领导地位 B．辅助地位 C．重要地位 D．中心地位

36、公共关系传入我国是在（ B ）。

A．20世纪70年代末 B．20世纪80年代初1980初

C．20世纪80年代末 D．20世纪90年代初

37、以偏概全、以点概面的片面知觉是（ C ）。

A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．刻板效应

38、运用最多、最广泛的公共关系模式是（ D ）。

A．社会活动型公共关系 B．服务型公共关系 C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系