医院行政值班制度流程

行政值班人员职责

1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。

2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处

理。

4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。记录内容应包括：报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。

5、值班人员要热情接待宾客，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。

6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、出差等）无法值班的，本人应及时通知院办，进行调班。自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。

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??? 党务办公室管理制度

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???1、在院党支部的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工作。

????2、及时传达院党支部的决定，了解全院各项常务工作情况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党支部反映。并注意收集职工对执行院党支部决定的反应情况。

????3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。

????4、负责召集院党支部会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议

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设，“三个代表”，结合实际，制定我院院务公开制度：

????1、重要意义

???? 推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要

措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。

????2、院务公开的基本内容和范围

???? ⑴医院重大决策和改革方案，包括发展规划、计划、经济目标等。

???? ⑵医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益

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????⑶在医院网站上告示内容。

???? ⑷设立院务公开栏，张贴有关资料。

???? ⑸设立举报箱、意见箱、举报电话。

???? 4、院务公开的监督

????建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人，对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对

理、科教、院感、质管、人事及院行政等部门不定期督查，发现问题及时通报，被通报者扣除当月奖金。

????三、凡在一年内有二次及以上通报的与年终奖挂钩。

????本规定与院内其它制度参照执行，自发文日起生效。

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?医务公开制度

????为加强医患沟通，构建和谐医患关系，提倡消费自主权，根据上级有关要求，制订本规定：

????一、入院病员都必须进行入院宣教，让病员知晓医疗相关

避免高声喧哗等明显标示，有利患者康复。

????七、医院对患者应有文明行医、杜绝商业贿赂各规定要求，禁止医务人员收取病人的礼品、礼金等。

????八、医院应公示医院专科专家身份、专长，便于群众选择。

????九、对CT、超声、检验等特种检诊应设置明显的适应症、禁忌症、注意事项等宣传告示，便于受诊者领会、配合。

????十、本院对病员设置导诊、导医咨询，投诉等窗口，有电话随访、社会监督等机构，为进一步服务患者，方便就医，提供质量作努力。

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各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。

????6、护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。

????7、门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。????8、晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房医护人员参加。每天早晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。

????6、重大经济开支报批时；

????7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；

????8、工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时；

????9、参加院外进修学习，接受来院进修人员等。

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