《玫琳凯的粉色企业文化》学习心得分享-祁婷(0913)

要让员工感觉自己很重要
• 让员工感觉自己很重要（每个新员工 入职都用电子屏欢迎、在座位上安排欢 迎鲜花，新员工要入职之前团队中就会 提前为新员工做欢迎准备、所有高层领 导都要参加到新员工分享中、） 玫琳凯领导力行为准则（以行为准则 作为管理者的工作指引） 给予赞美认可（三明治式的批评，时 时在线认可-月度明星认可-年度明星认 可wow awards，让每个人在投票过程 中重温和学习优秀实践，公司最高大上 的认可形式是认可文化而非业绩，对业 绩的认可更多的是通过其他形式而不是 年度大奖）
乐施精神
• 不求回报的去帮助别人（仆人式的领导、社区志愿者——既然是志愿者就 用的是业余时间或者请假、乐施明星墙）
生活优先次序
——信念第一、家庭第二、事业第三
• 只有做好自己、平衡家庭 才有可能投入到事业中 （每个人都是可以引导他 人因此也送员工去上卓越 领导力的课程，家庭公约 分享、家庭日、员工子女 成长计划）
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要让员工感觉自己很重要
• 让员工参与创造 1. 愿景——让员工参与愿景的设计，愿景的设计简单化/形象化，员工阐述的过 程全部录制下来，让员工感受到工作的意义 2. 价值观——员工翻译公司的文化书籍、用seven habits的架构来引入文化的学 习 3. 目标——自发制定目标，最后出现目标设定过高，主管主要的工作是要帮助 员工精简目标或平衡工作内容及时 ·you can do it（让员工感到能力被信任） • 及时庆祝活动（在每一个里程碑都及时庆贺，将一个项目切分为不同各阶段 的目标进行激励）
如何做成系统，持续性的开展—— 文化积分活动 （ps:让行为变为认可，将认可量化， 将结果转变为成果）
互动提问
1、 如何让员工相信公司的文化？ 在没有客户的时候每天做培训并且按时发工资，让员工相信公 司会怎样对待他。在中国化的初期，通过培训先定义成功的意 义，然后再谈成功 的方法和路径，帮助员工掌握技巧，现在通 过员工之间的帮助和融合相互影响。 以员工行动来践行文化，形成员工故事集，分享，让员工有成 就感并且发挥榜样的作用。 2、如何让每个员工都具备或生发出乐施精神？ 在招聘阶段有文化评估报告，在面试过程中以场景问题来追寻 做事的动机（star 面试），老员工参与面试直管的来感受是否 在文化上有融合的可能性（化学反应） 3、创业型公司的HR文化建设与推动如何进行？ 企业文化要来源于创始人的风格和价值观，创 业公司的核心一 定是以人为起点来与老板交流文化的取向，寻找到老板的寻求 点，逐渐开始起步文化建设。 4、不同类型的企业、人群的文化建设如何开展？ 人的基本需求是一致的，对尊重、关爱、学习发展的机会、健 康生活的需要。对在劳务工中也开展合理化建议渠道、质量认 可奖等方法，让员工知道公司的愿景、公司的目标对客户的影 响。
学习心得总结
（玫琳凯的粉色企业文化）
以下仅为个人体会及收获，仅供参考。
BY: 非常6+1（祁婷）
玫琳凯HRVP 袁纯
黄金法则
• 不再有员工手册的条条，而是要求你希望别人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ何对你，你也怎样对待别人， 让员工自己决定要做什么 • 一个公司的环境建设，体现公司的价值观和文化氛围，对雇主品牌的建立有 很大的帮助
—THANK YOU—
快乐健康的生活
• Sprit team（策划公司每年的员工活动、每两年换届） • Surprise day
MK文化价值观推广
CREAM 模型
分享比培训更重要，要与人力资源管理做链接（能力模型、评价）
飞你就真的可以飞起来——ps：让每一个标识物充满故事性和感染力）
文化标识物（大黄蜂的故事——有两个黄金翅膀但是只要你认为你能
要让销售队伍感觉自己很重要
Ps:在玫琳凯经销商既是销售队伍也是公司最大的客户 • 在公司的门面处摆放首席经销商的照片，提示员工谁是重要的人，让客户感到自 己被重视 • 员工亲手写贺卡给客户 • 在最隆重场合给予掌声（被认可的女生穿上隆重的礼服，有优雅的男士搀扶上下 台——ps：制造一个在普通环境下不可能达到的被认可的梦境）