健身俱乐部、健身房最高成交率的会籍销售流程案例
会籍顾问终端销售电话销售分析及实战案例分享
会籍顾问终端销售电话销售分析及实战案例分享会籍顾问终端销售电话销售分析及实战案例分享电话话术一，心里会籍顾问打电话的心理状态很重要，如果心态不好，电话的效果将非常不好，而且还会影响二次销售。
所以会籍顾问要保持良好的心态进行电话销售。
打电话说起来时很简单的一个工作，电话拨过去只要说清楚我们想要表达的意思，再确认对方的答案就可以了〜所以不要把电话销售看做不可完成的任务，我们想一下，一个会籍顾问一天打30 通陌生电话，一个月就是900 通，一年下来就有10800人从你这里知道了我们俱乐部，这要比会籍顾问每天在烈日下派发宣传单页轻松了很多啊〜而且因为电话销售不是会籍顾问和准会员面对面的进行销售，所以就算是说错了或者对方拒绝你，你还是有机会的。
一个电话就是一份财富，会籍顾问不会销售企业就少一种渠道。
给自己一个挑战，只是一个电话而已，我自己设立的目标能不能完成。
我们会籍顾问是神人也，只有我们能销售会籍产品。
一定用语言，思想，神态去征服我们的客户。
所以电话销售是会籍顾问最好的销售方法之一。
会籍顾问要职业，要心中有数量，每种电话打多少，不要让对方的情绪影响我们的情绪，那是不值得的。
要把暂时不加入的客户当成未来的准会员。
二，表情，声音，语气会籍顾问要时刻注意自己的语气，语速。
声音，因为在电话的另一端准会员只能听见你的声音，所以不要对你的声音不满意而拒绝你。
会籍顾问先要学习微笑，不要以为准会员看不到你，你的声音绝对能代表你的表情，你微笑着打一个电话和没有表情的打一个电话效果绝对是不一样的。
每个会籍顾问要买镜子每天练习微笑，发自内心自信的微笑，两个会籍顾问之间互相练习，不要保持严肃，要很愉悦的打电话。
要进行训练。
另外一定要说普通话，吐字清晰，这是电话销售最讲究的一点，人人都喜欢听清楚流利的说辞。
你不注意如何与对方说话的技巧，就是因为我们不会说话，会说话懂技巧就会有好业绩。
三电话销售渠道会籍销售电话渠道分为;1，陌生拜访电话（邀约电话）陌生拜访电话是健身俱乐部会籍顾问的销售开发渠道之一，这个渠道可覆盖的销售区域是很大的，可以源源不断的挖掘的客户资源。
某健身俱乐部业务推广方案(销售计划、会籍任务、奖励机制、销售策略)
某健身俱乐部业务推广方案(销售计划、会籍任务、奖励机制、销售策略)某健身俱乐部销售方案销售策略该健身俱乐部销售方案采用阶梯销售时间表，包括创始阶段、预售阶段和冲刺阶段。
销售计划时间为3月10日至4月26日，价格架构包括年卡、月卡、双人卡、三人连带卡、情侣卡和家庭卡。
销售任务分为基本任务和目标任务，比例分别为20%和80%。
会籍任务分为一年卡、两年卡、三年卡、月卡、双人卡、三人连带卡、情侣卡和家庭卡。
奖励机制采用提成方案，根据会籍经销商的销售额和职位不同，提成比例也不同。
阶梯销售时间表该健身俱乐部销售方案采用阶梯销售时间表，分为创始阶段、预售阶段和冲刺阶段。
创始阶段价格相对较低，销售额将占销售周期很大比例；预售阶段推出100元月卡以拉动正式营业会员卡升级；冲刺阶段由于与正式运营会员卡价格等对比，预计会有大幅度增长。
销售计划销售计划时间为3月10日至4月26日，包括一年卡、两年卡、三年卡、月卡、双人卡、三人连带卡、情侣卡和家庭卡。
销售任务分为基本任务和目标任务，比例分别为20%和80%。
任务量根据卡型不同而有所不同，其中一年卡任务量为万，三人连带卡任务量为%。
提成方案会籍经销商首先需要经过为期3-5天的业务培训考核期，考核合格后立即上岗工作。
提成方案根据会籍经销商的销售额和职位不同，提成比例也不同。
会籍顾问的提成比例为0-7%，组长的提成比例为1-3%。
同时，会籍经销商还可以获得电话费和交通费的补助。
删除明显有问题的段落工作质量评估工作质量是评估员工工作表现的重要指标之一。
根据完成任务的情况，可以分为以下五个等级：1.未能完成规定任务：工作质量低劣，经常出现差错，只能完成一般的工作任务。
2.基本上完成规定任务：工作质量较低，能够完成国家规定的任务。
3.按期完成任务，工作质量较好：基本保证任务的质量和效率。
4.比规定任务完成得多：工作能力较强，能够提前完成任务。
5.比规定任务完成的既好又多：工作能力突出，无需初核即可得分。
健身会籍销售话术
俱乐部会籍在销售过程中，和客户面对面接触交流，怎么样在交流过程中谈单成功，以下步骤可做借鉴。
第一步，客户来到俱乐部咨询，会籍对于他是陌生人，所在的俱乐部也是陌生的环境。
无论是谁，在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨，有抵触心理的，这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题，拉近彼此的距离，顺利进行开始的浅层交流。
和一个初次见面的人拉近距离，首先可以选择赞美他，每个人都喜欢获得赞美，客户也不例外，当他听到你的赞美后，心情就会大好，更愿意听你说话；其次模仿他的行为举止，说话方式，让他感觉亲近舒适；最后通过问答找到对方的兴趣爱好，你可以举手表示赞同，这样客户就会认为你和他志趣相投，有共同话题。
相信与客户拉近距离后，接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。
比如：1、“你今天穿的好漂亮！皮肤很好啊……”2、客户说：“这个减肥方式是对的。
”你可以跟着说：“这个减肥方式是对的。
”客户有一些肢体动作，你可以跟着做。
3、“你平时业余时间做什么呢？”客户表示喜欢看美剧，你也可以说同样喜欢看美剧。
第二步，当和客户拉近距离后，接下来就要进入主题了。
客户过来是有健身想法的，会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后，谈单成功的可能性就会大大提高。
这个阶段很是重要，销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息，之后的交流就能够全面把握，防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。
具体话术如下：1、请问你有没有孩子，多大了？—避免最后以孩子为理由推脱办卡2、怎么知道我们俱乐部的呢？—了解客户通过什么渠道认识我们俱乐部的3、第一次过来吗？—目的是避免撞单（撞单了，如果之前谈单会籍还在就交给他，否则自己谈，这是职业道德）、避免客户了解价格、获取上次为何没有成交的理由4、你是为自己咨询吗？—防止他帮别人问5、你有健身习惯吗？—了解他是否有户外健身习惯，俱乐部属于室内健身6、你平时什么时候运动锻炼呢？—拿到他的运动时间，以免最后他说到俱乐部运动是没有时间的7、你家里离我们俱乐部多远，是开车过来的吗？—了解距离远近和代步工具，距离远了可能成为不办卡的理由，代步工具可知道他的收入，可分等级推销卡种8、你现在是从事什么工作的呢？—工作性质是否适合到俱乐部锻炼，另外职业也影响着收入9、你有哪些运动是不能参加的呢？—以免俱乐部健身运动项目不适合10、当你过来运动，一周能来几次？—获取运动次数，避免最后说一周锻炼次数达不到要求等11、家里人支持你来健身吗？—防止最后说“回家商量看看”第三步，任何事情都需要循序渐进，这个阶段就要深入主题了。
某健身俱乐部业务推广方案(销售计划、会籍任务、奖励机制、销售策略)
某健身俱乐部销售方案阶梯销售时间表销售计划提成方案会籍任务奖励机制价格架构销售策略分析：1、由于创始会员价格相对较低，一期销售额将占销售周期很大比例2、为了积累客户，一期推出100元月卡，以拉动正式营业会员卡升级3、因为价格等因素，二期销售预计会出现下降4、三期预售由于与正式运营会员卡价格等对比，预计相对二期预售会有大幅度增长。
提成方案1.新招的会籍经过面试合格后，首先要有一个为期3~~5天的业务培训考核期（具体多长时间视本人情况而定），经考核过关后立即上岗工作，根据市场的具体情况，营销部销售方案提成按如下方案执行。
以第一个销售日为基准会籍顾问：1、0---7000 底薪600元2、7001～10000元，底薪700元，统按2%提。
补助（电话费、交通费）50元3、10001～15000元，底薪700元，统按3%提。
补助（电话费、交通费）100元4、15001～25000元，底薪800元，统按5%提。
补助（电话费、交通费）200元5、25001以上，底薪800元，统按7%提。
补助（电话费、交通费）300元组长：1、0—30000 底薪800元补助（电话费、交通费）100元2、30001----40000 底薪800元统按1%提补助（电话费、交通费）100元3、40001----60000 底薪800元统按1、5%提补助（电话费、交通费）100元4、60001----80000 底薪900元统按2%提补助（电话费、交通费）200元5、80000以上底薪1000元统按3%提补助（电话费、交通费）300元会籍销售任务奖励机制绩效考核其他奖励：全勤奖：50元会籍销售周冠军奖：50元以下奖金需在完成销售任务下执行：会籍销售月冠军奖：200元完成组销售任务：提成完成销售的0.5%做为组奖金以上卡种需在正式营业三个月内开卡，超过三个月将自动计时，会籍在填写确认书时需注明会员想要升级健身卡的，严格按照规定的办理，具体如下：1，年卡在办卡1个月内补差价可以升级两年以上卡。
健身房销售部营销方案(精选10篇).doc
健身房销售部营销方案(精选10篇)健身房销售部营销方案精选篇1一、店庆概述：11年3月-4月，力美健健身俱乐部1周年店庆，我们将组织丰富多彩的店庆月活动，以两店同庆为宣传的创新点，制定周密的前期准备工作，为“店庆月”的效果打下了良好的基础。
围绕销售计划，将通过媒体，活动、等系列方案展开主题活动。
好的开端是成功的一半。
同时希望通过有效、完善地策划，使我们的建店1周年，既成为盛大的狂欢礼，也成为力美健健身20__年高潮销售的聚集点。
活动目的：树力美健健身新形象，提高力美健健身的社会知名度，并借机促销；通过成功的市场推广及活动达到迅速影响周边相关因素，传播企业文化，通过系列的促销、及活动使周边市民关注、空前达到对力美健健身俱乐部1周年庆典活动宣传的目的，完成销售目标。
二、筹备方案：筹备工作三、活动主题此次店庆推出以下主题：力美健健身绚彩1周年阳春三月全城绽放盛艳满花城四、策划思路力美健记忆:通过媒体传播来体现力美健健身亲和力，引起民众普遍关注与热情参与。
（力美健发展纪实）力美健性格:通过媒体传播来体现力美健健身留给花城人民的感受。
力美健风尚：通过会员活动来唤起对健康、时尚健身理念的认同。
对会员及潜在会员传达店庆信息。
增加到店量。
（快乐体验）力美健脉搏:力美健的持久发展是与会员连在一起的，无论是现有会员，还是潜在会员，我们需要拉进与他们的距离，达到对力美健企业文化的认同。
通过“周年酒会”的形式来回馈会员。
使老会员能够忠诚我们的品牌，潜在会员看到力美健跳动的脉搏。
五、活动安排1、十佳会员评选活动；（暂定）活动时间：3月20日至4月20日活动形式：由力美健全体成员店在4月20日前选出十佳会员评选标准：入会时间的长短、活动的参与次数、每月健身次数十佳会员，活动目的：通过评选活动，使会员能更积极的参与到周年庆中来，增强会员对力美健的品牌忠诚度。
活动流程：3月15日前店内张贴海报发布信息3月31日店内张贴海报发布入闱会员4月20日周年酒会进行发奖（通过电话提前告知）奖品设置：1、 2、费用预算：500元2、会员快乐体验好的主题活动不仅是周年庆成功的关键因素，而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用，因此在主题活动的选择上以快乐的概念打造周年庆主题活动。
乐8健身会所会籍顾问工作流程与技巧
会籍顾问工作流程与技巧为着眼于长远发展，加强会所服务质量，提高会籍顾问接待水平与从业素质，现要求销售部所有会籍顾问按照以下流程及语言进行接待服务：接待流程：一、客户进门问侯后，进行登记。
二、进行简单询问。
三、进行会所整体介绍。
四、根据询问结果，找到切入点，进行会所项目介绍。
五、参观楼层进行设施及教练资历介绍。
六、根据不同客户视不同情况对其适当赞美。
七、落座后，细心聆听，捕捉信息，进一步了解对方，尽量与其产生共鸣，拉进距离。
八、适时给客户传导专业的健身健康理念，树立专业形象，在其提出问题时进行适当论述，同时将会员权益与待遇婉转道出。
九、根据实际客户情况，进行价目介绍。
十、给客户留下良好印象，以愉快的方式结束谈话，为以后交往进行铺垫。
介绍语言及词汇：第一步您好！欢迎光临乐8健身。
您是第一次来参观我们会所吗？麻烦您帮我们做一来访记录可以吗？谢谢！（前台：这是我们会籍顾问***，请他为您进行具体的介绍好吗？）第二步您好！很高兴为您服务！我是这里的会籍顾问×××，由我带您参观，您有什么需要了解的可以问我,您以前进行过健身煅炼吗？1、回答进行过健身的继续询问：那您是做过哪方面的健身活动呢？答：×××方面问：您现在还仍然进行吗？（1）答：进行会籍顾问：（客气一下，引入第三步）（2）答：不进行的继续询问：那为什么呢？答：×××原因会籍顾问：是这样……（客气一下，引入第三步）2回答没进行过健身的会籍顾问：噢！这样儿………（客气一下，引入第三步）第三步现在，我用两分钟的时间，为您概括的介绍一下我们会所整体情况您看行吗？乐8健身中心是南通首家大型综合型健身者中心，中心投资300多万，占地5000多平米，会所涵盖有氧跑台区域，空军专用力量设备区域，商务洽谈区域，私人教练体能测试中心，专业拳击台区域，动感单车区域，全市最大有氧操房区域，单独三维瑜伽房区域，冷热水淋浴区，私人教练训练专区，休闲娱乐区，桌球区，乒乓球区，攀岩区，壁球区，沙狐球区等VIP项目。
健身房会籍销售方案
一、方案背景随着生活水平的提高和健康意识的增强，健身房行业在我国呈现出蓬勃发展的态势。
为满足市场需求，提升健身房品牌知名度，扩大市场份额，特制定本销售方案。
二、销售目标1. 提高健身房会员数量，实现年度会员增长率目标。
2. 提升会员满意度，提高会员续费率。
3. 增加会籍销售收入，实现年度销售目标。
三、销售策略1. 深入市场调研，了解客户需求（1）针对不同客户群体，如上班族、学生、家庭等，了解他们的健身需求、消费能力等。
（2）分析竞争对手的优劣势，找出本健身房的优势和差异化服务。
2. 优化产品结构，满足客户需求（1）推出不同类型的会员卡，如年卡、季卡、月卡、次卡等，满足不同客户的需求。
（2）针对不同客户需求，提供个性化健身方案，如减肥、塑形、增肌等。
3. 加强宣传推广，提高品牌知名度（1）线上线下相结合，开展全方位宣传推广活动。
（2）利用社交媒体、微信公众号等平台，发布健身知识、会员故事等，吸引潜在客户。
（3）开展会员日活动，提高会员活跃度，增强会员粘性。
4. 提升服务质量，提高客户满意度（1）加强员工培训，提高服务质量。
（2）设立会员服务热线，及时解决会员问题。
（3）开展会员满意度调查，持续改进服务。
5. 实施优惠政策，吸引客户（1）推出限时优惠活动，如店庆、十一假期促销、寒假减肥营等。
（2）针对新会员，提供免费试练、优惠券等优惠措施。
（3）开展会员推荐活动，鼓励会员介绍新会员。
四、销售实施步骤1. 制定详细销售计划，明确销售目标、策略和实施步骤。
2. 培训销售团队，提高销售技能和团队协作能力。
3. 落实销售政策，确保各项优惠措施落地执行。
4. 加强市场调研，及时调整销售策略。
5. 定期总结销售成果，分析销售数据，为下一阶段销售工作提供依据。
五、销售效果评估1. 会员增长率：定期统计会员增长数据，与年度目标进行对比。
2. 会员满意度：开展会员满意度调查，了解会员对健身房服务的评价。
3. 会籍销售收入：统计会籍销售收入，与年度目标进行对比。
健身俱乐部营销【会籍部资料 销售方案】
健身俱乐部营销(2008-06-01 23:58:23)标签：市场的概念市场这个名词大家都很熟悉,但很多人对于市场的认识或认知都是来自于经济学，由于出发点不同,营销学与经济学对市场的认知也不尽相同。
营销学是站在企业这个微观主体的立场上来认识市场的。
健身俱乐部眼中的市场,是从俱乐部参与市场交换过程的活动中来认知的。
从俱乐部参与市场的活动来看,大约可以分为两类,一类是采购活动,另一类是销售活动。
在采购的过程中, 俱乐部要购买各种各样的运营物资,包括人员招聘也就是劳动力在内。
在销售活动中,俱乐部要销售自己的诸如运动补剂、健身服饰、私人教练、健身项目等有形商品和无形服务,不管是面对销售还是面对采购,俱乐部大的销售背景都是一样的,都是买方市场。
所谓买方市场,是指在俱乐部服务项目交换活动中主动权掌握在买方手中。
买什么,买多少,最后以多高的价格来购买,都取决于买方。
俱乐部参与市场活动当俱乐部以买方身份参与市场交换活动时,比较容易实现自己采购各种运营物资的愿望。
但在面对买方市场的大背景下,俱乐部要想实现自己的销售愿望,在参与市场销售活动时,其市场地位就发生了变化,这时候俱乐部就不再是买方,而成了卖方。
在卖方居于被动地位的情况下,要想实现自己的销售愿望,对于俱乐部来讲是很不容易的,它必须花费较大的精力才能实现自己的销售愿望。
那么,健身俱乐部眼中的销售市场是什么呢?是场地、店面、工商税务吗?显然不仅仅是这些;俱乐部在认识销售市场时,面对承载自己所经营、所销售的各种各样有形商品和无形服务的1市场,首先看到的应该是人。
但是,如果这些人没有购买力,没有钱,俱乐部商品同样卖不出去,因此,有了人还要有钱,有钱的人才可能购买你的产品,才能实现你的销售愿望。
这是两个基本的因素。
除此之外还要考虑,有钱的人如果不买你俱乐部的商品,那你还是卖不出去。
因此,有人、有钱以后还要有购买的欲望。
也就是说,想买你俱乐部商品的有钱人,才是你所面对的市场。
健身房会籍预售跟销售技巧+会籍顺利成交的49种方法
健身俱乐部策划——-健身房解决方案一、选择合适的宣传媒体俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，它直接关系到俱乐部的生存与发展。
媒体大致可分为：平面媒体：主要是报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体：主要是电视、广播、互联网为主。
会员的影响：主要是俱乐部会员的传播能力。
二、组织会员参观俱乐部主要流程：预约、引导参观、讨论健身意义、约定第一次训练时间、跟进。
1、预约：问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
2、引导参观：这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。
为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：①在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对他（她）的具体情况，建议并提供更适合他（她）的服务或训练方式。
②参观应遵照事先制定好的路线行走。
③引导人员应走在客人的前面。
④当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手指示目标。
⑤在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。
⑥在客人感兴趣的地方可多花一些时间。
⑦不要慌慌张张，更不能看表。
⑧如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。
⑨如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
⑩争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。
3、讨论健身意义、提供售价：主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
4、约定第一次运动时间：当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
5、运动的跟进：及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。
销售技巧健身卡的销售技巧举例
健身卡销售培训技巧举例一、带参观流程目的：利用最完美的配合当场成交要点：1让顾客感觉你是在陪他看东西而不是推销产品2 介绍每个区域能给顾客带来的好处而不是介绍功能步骤：1:给顾客良好的第一印象（5米内注视，2米内微笑）我们先看一下场地……2:婉拒第一时间的询价（如果顾客一进来就问价格）我们先看一下场地，等下有专门的的价格表……3:把握主动引导顾客参观各区域。
带顾客参观每个区域，每到一个区域要停下脚步，目光与顾客有对视，引导顾客走向下一个区域。
依次序为：接待区，休闲区，有氧区，形体塑造区，操房，动感单车，桌球，乒乓，浴室，最后引导入坐（坐在顾客左边位置）4：带参观时介入提问，了解顾客基本情况您是听朋友介绍还是路过看到？先生之前在哪里运动？希望通过运动给您带来哪些帮助呢？二、铺垫流程注意：任何成功的销售案例100%依赖良好的铺垫铺垫最大的奥妙就是用连贯的话术让顾客产生冲动步骤：1顾客坐下来后应马上向他介绍会所基本情况我们这里是一家健身休闲娱乐于一体的综合性俱乐部，营业时间是早9点半到晚10点，去年幵业到现在有800多会员，都是老会员用了好介绍朋友过来，我们有两大特色，一是专业指导：您入会以后，首先会有教练给你做体能测试，像身高体重血压脉搏体脂肪含量，柔软度，耐力等身体指数，然后根据您的实际情况结合您的运动目的给您量身定做健身计划（停顿，观察顾客的主要需求是否是健身效果，如果是，就主要描述效果。
如顾客主要需求不是效果）另一个特色是会员服务，现在大家工作之余健康娱乐项目都比较少，我们会定期组织会员参加一些健康的户外活动（那您希望通过入会给您带来哪些帮助呢?）2从顾客的要需求幵始谈，并努力扩大。
从顾客的需求幵始谈起，给对方描绘他入会以后需求的到满足的快乐感觉和如果不入会他的需求得不到满足的痛苦感觉。
要引导到对方因为想入会而问价格才报价市场营销技巧很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM 的创始人以前就是一个很好的销售员。
健身会所会籍顾问接待全过程
健身会所会籍顾问接待全过程1外展(记潜在客户的电话)；2电话预约；3到店导览；4谈单压单；5老会员日常维护。
就这5条而已！也许上边那些东西太多了,那就简单点来,就从我前边提到的5点来阐述一下会籍顾问这一工作！1外展(记潜在客户的电话)：任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作来实现了,一般情况下,新会员有两个来源：外展电话和老会员介绍。
现在谈一下外展的具体工作。
外展，也叫室外宣传。
是一种非常有效的发展新会员的方式。
一般是通过宣传单，展台等方式来初步建立一个与潜在客户沟通的桥梁，让你有机会来让你的潜在客户知道，你在这里到底是来干什么的。
首先，你应当对你所在的健身俱乐部和宣传单上的内容相当了解，你们有多大的营业面积，服务项目都有什么，是会员制专区还是可以单次消费，是办年卡还是次卡等等，等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了：问：那您对健身感兴趣吗?答：一般(感兴趣)。
问：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，(先生)小姐您先给我留下一个您的联系方式吧，也好等我们有您喜欢的课程是安排您去体验一下。
答：不用了，等我有时间的话自己会过去的。
问：是这样，我们健身俱乐部也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间，这样我们给您提前准备好，您看您什么时候有时间都，咱们再约就好了呀！答：我再考虑考虑吧。
问：您可能也了解一些，我们的价位不是一成不边的，如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知您啊！答：到时候再说吧。
问：别了，您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是*元嘛，原来就有降到过*元的，但那个活动就持续了2天，您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧?如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能剩不少钱呢！来您说吧！(结束)这只是一个初步的脚本，我们还要学会见什么人说什么话，注意他的语气和态度，交谈过程要真诚大方，这是当重要的。
G160-俱乐部-会所-健身-会籍培训-销售八部
会籍销售八步曲希望大家能够抱着一颗空杯谦虚的心态一起学习,一起成长，因为学无止境.每个人都有别人值得学习的地方,我们只有学习别人长处，才能够让自己的短处得到弥补，所以天下一切尽为我所用,我用为众生。
今天培训期望不是培训是一次分享，如果这个内容您觉得不明白或者不理解或者完全的不认同，可以在课程结束以后一起学习一起探讨。
今天分享的内容是营销八部。
为什么有八个步骤，因为任何事情从开始到结束都有一个流程。
比如说我们一架飞机，他要造出来，首先他得有个工厂还生产它的零部件，要有我们工程师设计，然后要画图纸，最后给你这个图纸设计张那个零件，最后再组装，组装玩了以后，还需要调试，调试完了还需要去试飞，试飞完的话还要改进，经过一系列的流程以后，最终这架飞机它能够飞上天。
这就是流程的重要性，我想少了中间哪一个环节，那都不可能让这架飞机能够飞起来。
所以一个流程设置，对中间环节的把控，都是你能否把这一件事做成功的关键。
我想说的是，咱们做销售的也需要有个流程。
因为很多时候我们的顾客，他处于第一阶段比如说是完美阶段，他认为自己身材非常好，她觉得自己的身体非常的健康。
在这个时候销售一上去跟他们销售我们的健身卡，我想无论你说的多么的好，他是不会成交的。
因为顾客他心里处于第一阶段的时候，你直接把他带到了第四阶段去成交，这是做不到的。
因为这个流程你没有把他带到第二阶段，然后再经过第三阶段，最后再带到第四阶段。
如果销售流程我们俱乐部能够把控的很好，那我们的销售能够做得非常的好。
对我们健身俱乐部来讲，她的业绩会做得非常的高。
因为。
我们懂的方法去做这么一件事，他可以让这件事情变的更加的简单。
一件事情变的非常简单以后，那么我们大部分人都可以把它做得很好，当大部分人那能把这件事情做好的时候，同时这件事情就会做到特别的完美。
那当事情做得完美的时候，不用质疑咱们健身俱乐部的业绩就会非常的高。
业绩高对于团队的意义和激励是非常强大的，因为团队里面的管理最高境界就是无为，那就是不去管理。
健身俱乐部会籍顾问销售案例
销售案例：健身俱乐部会籍顾问背景信息：健身俱乐部名字：XXXXX健身俱乐部目标客户：办公室白领，年龄在25-40岁之间，关注健康生活方式，有一定的收入水平。
销售目标：推销XXXXX健身俱乐部的会籍，吸引新会员加入。
销售策略：了解客户需求：作为会籍顾问，首先要与潜在客户建立联系，了解他们的健身目标、兴趣爱好和时间安排。
这样可以帮助你更好地推荐适合他们的会籍方案。
强调俱乐部独特优势：介绍XXXXX健身俱乐部的独特优势，例如先进的健身设备、专业的教练团队和多样化的健身课程。
强调俱乐部的高品质服务和舒适的环境，让客户感受到他们在XXXXX健身俱乐部能够得到专业的健身指导和良好的健身体验。
个性化会籍方案：根据客户的需求和预算，提供多种会籍方案选择。
例如，可以提供不同时长的会籍，灵活的付款方式和可选的增值服务，如私人教练指导、营养咨询等。
确保会籍方案能够满足客户的需求，并提供合理的价格。
提供试用机会：为了让客户更好地了解俱乐部的价值和服务，可以提供免费或优惠的试用期。
这样客户可以亲自体验俱乐部的设施和课程，并感受到健身对他们的积极影响。
试用期结束后，与客户进行跟进，了解他们的体验和反馈，进一步引导他们加入会籍。
建立关系和跟进：与潜在客户建立良好的关系，保持定期的跟进。
可以通过电话、电子邮件或社交媒体与客户保持联系，提供健身建议、促销信息和活动邀请。
定期与客户进行沟通，了解他们的进展和需求变化，以便及时调整会籍方案和提供支持。
提供额外价值：除了健身服务外，可以提供一些额外的价值，如健康咨询、健身知识分享和社交活动等。
通过这些额外的服务和活动，增强会员的归属感和满意度，促使他们更长期地留在俱乐部。
案例结果：通过以上销售策略，健身俱乐部会籍顾问成功吸引了新会员加入XXXXX健身俱乐部。
客户对俱乐部的设施和服务感到满意，并通过积极的口碑推荐给其他潜在客户。
这样俱乐部的会员数量逐渐增加，达到了销售目标，并为俱乐部带来了持续的收入和业绩增长。
健身会所会籍顾问 销售实战技巧流程
健身会所会籍顾问销售实战技巧流程精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----销售实战技巧流程一: 销售的定义以及与行销的区别二: 顶尖销售员的三个关键1:强烈的企图心2:坚定的信念3:良好的策略三: 销售的十大步骤1:准备a:形象的准备b:精神的准备c:专业知识的准备d:心态的准备e:目标要明确f:态度一流g:体内革命h:多放松、接近大自然2:自己情绪达到颠峰状态a:能量排泄法--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----b:自我激励法c:请人疏导法d:创造欢乐e:环境调节f:永远注意问题背后的机会3:建立信赖感a:顾客的 5 个类型家庭型模仿型成功型社会趋向型生存型混合型b:透过第三者，让第三者帮你讲话c:透过有效地倾听d:透过模仿4:了解客户的需求、问题a:needs 定义b:导入客户的价值观c:提高质量的问题5:提出解决方案，塑造产品价值a:价值的定义b:任何人购买产品的原因:追求快乐、逃离痛苦c:突出产品的卖点( usp )6:作竞争对手的分析a:永远不能批评竞争对手，只能说与竞争对手的差别b:行销讲求差异化--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----7:解决反对意见a:处理反对意见的步骤b:汤姆 ? 霍普金斯的处理反对意见话术8:成交a:成交顾客的关键在于成交b:成交信号出现是时机c:缔结顾客的法则d:如何利用环境来成交9:要求转介绍a:客户转介绍的要求b:客户转介绍的话术10:售后服务a:服务不能规定，只能感动b:服务的层次c:失去客户的主要原因一流员工的标准本讲提纲一: 态度一流，很会微笑的人1:态度一流的定义2:微笑可以提升公司业绩--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----3:要拥有快乐的结果，就要拥有快乐的过程4:将工作当作当成人生的乐趣二: 目标明确的人1. 最有问题的员工一定是没有目标的人2. 工作态度对事业的影响3. 如何帮助公司及自己快速达成目标三: 有团队精神，愿为团队付出的人1. 你是一个团队还是一盘散沙2. 在公司不要“你们”“他们”3. 大雁的启示四: 很努力工作的人1. 为生活而非工作而生活2. 成功人士的工作习惯五: 对公司有高度忠诚的人1. 干一行，爱一行2. 不缺勤请假3. 不频繁跳槽4. 不出卖公司机密六: 为使命而非金钱工作的人1:使命感的定义2:成功人士为使命工作，不是为金钱工作3:为金钱工作所带来的隐患--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 七: 服从纪律的人1:老板定律2:西点军校训练服从专精高绩效团队的建设、高效能终端教育训练多年来一直持续致力于员工心态调整、团队向心力、协作力以及沟通力的强化与提升，在销售实战与管理服务方面有着丰富的经验。
豪仕堡健身会籍顾问销售技巧
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客户心理
了解客户的购买心理和决 策过程，以便更好地引导 客户。
销售技巧
掌握有效的销售技巧，如 建立信任、发掘需求、提 供解决方案等。
谈判策略
学会运用谈判策略，如给 予优惠、强调优势、解决 疑虑等，以促成交易。
CHAPTER 02
接待客户
接待流程与礼仪
礼貌用语
使用“您好”、“请”、“谢 谢”等礼貌用语，展现专业形
巧、沟通技巧等。
定期评估个人成长情况，及时调 整学习计划，确保不断进步。
主动寻求学习机会，参加内部培 训、外部课程和分享会等，提高
自身专业素养。
团队合作与协作精神
积极参与团队活动，加强团队 成员之间的沟通与协作，共同 完成销售目标。
分享个人经验和资源，帮助团 队成员提升能力，实现团队整 体水平的提升。
会员关怀与回访
关注会员的健身进展，提供个性化的健身指导。
定期回访，了解会员需求和意见，改进服务。
客户转介绍与口碑传播
提供优质的服务，让会员满意并愿意向亲朋好友推荐。
通过社交媒体、网络等渠道，宣传俱乐部优势，吸引更多潜在客户。
CHAPTER 06
自我提升与团队建设
个人成长与学习计划
制定个人成长与学习计划，结合 自身优劣势，明确需要学习和提 升的领域，如产品知识、销售技
强调会籍价值
向客户强调会籍的价值和优势， 如先进的健身设备、专业的教练 团队、多样的健身课程等，以增
加客户的购买意愿。
健身会所环境熟悉
熟悉设施
熟悉健身房的设施和布局，了解各个区域的功能和使用方法，以便 在客户询问时能够给予准确的解答。
了解课程
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健身俱乐部、健身房最高成交率的会籍销售流程案例参观健身俱乐部的优势
1这部分的工作就是把健身俱乐部的服务和优势全部展示出来（只要把俱乐部详细介绍了你的这部分工作就合格了，要让客人体验器械。
）
2把客人最喜欢的项目放在最后参观（客人最后参观的项目最喜欢时，大脑处在兴奋的状态，对我们的成交有帮助）
会籍简介的优势
1会籍简介作为会所参观与报价之间的过渡，很自然的引出了会籍价格，同时让客人的脑海里回忆参观所看到的东西，也会让客人更全面的了解俱乐部的服务。
（在介绍会籍简介的时候要让客人面对着墙的方向或是没有干扰的方向）
2在健身俱乐部预售的时候会籍简介就代替了参观，所以会籍简介的每一页都要求会籍可以讲解3～5分钟，这样一共10页的会籍简介就可以讲解30～50分钟（讲解的过程也是了解和解决客人潜在顾虑的很好时机）。
通过30分钟的讲解我们的客人早已经信任了会籍顾问。
孤立解决担忧的优势
卓越的健身俱乐部会为每一个新的会籍顾问提供脚本（时间、距离、承诺、比较、朋友商量等顾虑都给出相应的一问一答的范本，这样当客人提出没有时间
的时候，会籍顾问会条件反射式的给出解决方案）。
会籍顾问将在很短的时间里成长。
例：时间
会籍顾问：请问您是否同意我的一个观点？健康和我们的工作同样重要？
客人：同意
会籍顾问：请问您工作上的时间一周要多少?
客人：8小时，一周5天工作，40小时工作
会籍顾问：那请问您为了健康投入了多少时间？
其实一周您只要3个小时就可以得到健康，您不觉得这3个小时您非常有必要去投入吗？周一到周五的5天中找1.5小时，周六日（这两天休息）再找1.5个小时，就可以得到健康！
报价流程：
至尊白金卡——会籍所有俱乐部通用、不限时段，保证可以优惠年费续约，入会时购买私人教练课程有优惠。
今天加入即可获精美礼品。
含12个月会籍，价格RMB9999。
第一步：7299（7折）会籍顾问第一次自己降价
会籍顾问：大哥我们12个月的会籍是9999元！（有一点要特别的强调！在报完价格后一定要沉默！！！会籍顾问和客人谁先说话，谁就失去了优势）
客人：有点贵！
会籍顾问：大哥我刚才带您参观了这么好的健身俱乐部，我们是全亚洲器械品牌最多，器械数量最多的健身俱乐部，有超过10个世界顶级健身品牌，有超过400台的健身器械，而且拥有每月超过400节的健身操，从早上7：00到晚上10：00点，您都可以找到您喜欢的课程。
我们健身俱乐部投资了5000万。
如果您是老板您拥有这样的健身俱乐部，请问您会收多少钱？
客人：我要是老板我就收5000元就好了。
（其实客人说的价格就是他的心理价格）
会籍顾问：大哥5000元？呵呵，如果您是老板那肯定要亏钱的。
那如果我们老板收5000多块我想大哥您一定会加入开始运动了。
客人：是啊，要是5000多块就好了。
会籍顾问：大哥因为现在是刚开业，所以我们现在只受7折的价格7299元！
客人：这个价格算是合理价格了，可是对我来说还是高了点，
会籍顾问：大哥这个价格是目前为止最优惠的方案了，您可以使用全国100家健身俱乐部！在俱乐部您可以使用和美国奥运会选手运动训练一样的设备，而且会去有机会和世界顶级的健身教练学习舞蹈，重点是在这面运动一个月后，您
会发现自己的小肚子越来越小，自己的头发也比以前更黑亮，皮肤也有弹性了！那个时候您就找到了大学时代的状态了！
客人：可是我又不会用到外地的店。
会籍顾问：大哥，这是我们的优势服务了，当然你不会用100家了，只要方便用一家就够了，重点是能达到您要的运动需要就好了。
客人：我还是觉得有点亏。
会籍顾问：对了大哥，我们在上海开了第10家店，现在老板主要发展上海市场，总部暂时在上海，那边好像现在有单店的使用卡种，北京暂时没有，那我可以帮您打电话去上海问一下，听说价格挺合适的。
客人：那你帮我申请一下，
会籍顾问：行啊，没问题，对了，大哥如果价格合适您今天会做决定吗？
客人：你帮我问吧，如果合适我明天来办！
会籍顾问：大哥您不知道，上次一个同事就是申请特殊卡，当时那个客人又没有办，后来被老板狠狠的骂了一顿！所以如果价格合适您会今天成为我们的会员吗？
客人：那价格合适我可以今天办！
高层介入TO
第二步：5999（单店使用）会籍主管或经理
会籍主管：（这个时候会籍顾问一定要请主管或同事来帮忙）您好，我是这里的会籍主管，我叫tiger。
（强有力的握手）
客人：我叫leo
会籍主管：请问您参观了我们健身俱乐部喜欢吗？
客人：喜欢啊！
会籍主管：那您如果来这边会选择什么项目啊？
客人：我会喜欢上街舞啦！
会籍主管：街舞？那是我的最爱看的运动了，可惜我学了2次还是初级，您每次来的时候可以叫上我一起运动吗？我想找个伴的，
客人：当然可以啦
会籍主管：太好了，那推荐linda的课程，因为这是为初学者设计的，如果一个月后我们有了提高，那就去上kelly老师的课程是中级街舞。
客人：可以啊！
会籍主管：刚才cici对我说您不会用到全国其他的地方对吗？
客人：是的，我只用这一家就好了！
会籍主管：那如果您来这边会一周最少2次运动吗？
客人：应该没问题！
会籍主管：那，刚才我给上海去了一个电话和老板说了您的情况，因为今天这好是上海店的开业日，那老板就批准了这北京第一个单店使用的卡，您只要5999元就可以拥有12个月的会籍！
客人：这个还是很优惠的（这时客人已经很是动摇了，因为心里的价位是5000元，只差999元了）
会籍主管：leo，我们很投缘啊，其实拉丁课程我相信您也一定应该喜欢，。