质量意识培训试题答案
质量意识培训考试试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3 分，共27 分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A.自检B.巡检C. 互检D.终检2.（互检D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验B.首检C. 终检D.自检A.3．下列表述有错误的项是（ C ）。
A. 过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D. 生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
4．“ PDCA ”循环其步骤是（D ）。
A. “实施—计划—检查—处理” B.“计划—检查—实施—处理” C. “计划—检查—处理—实施” D. “计划—实施—检查—处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。
A. 进料控制 B.过程控制 C.仓储控制 D.成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A. 质量部门B. 生产部门C.采购部门 D. 人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。
A. 不去做事 B. 按标准作业书做 C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。
A. 教会员工要改变工作环境B. 车间主管必须每天强调质量 C. 大家要理解检验员的工作 D. 车间主管每天只强调生产9．检查检验的目的是（ ABCD ） A. 判定产品的质量是否合格 B.确定产品的缺陷的严重程度 C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空 1 分，计25 分）1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。
质量意识培训试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名：工号:岗位：分数:一、选择题（单选或多选，每小题3分,共27分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C )。
A。
自检 B.巡检C。
互检 D.终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A。
互检 B。
首检 C. 终检 D。
自检3．下列表述有错误的项是（ C ）。
A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常。
B。
成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管.D。
生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
4．“PDCA”循环其步骤是（ D ）.A.“实施—计划—检查-处理”B。
“计划—检查—实施-处理”C.“计划—检查—处理—实施" D。
“计划-实施-检查-处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）.A。
进料控制 B.过程控制C。
仓储控制 D.成品控制6．产品质量好坏主要决定于( B )的工作质量和控制能力.A.质量部门B。
生产部门C。
采购部门D。
人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD )。
A.不去做事B.按标准作业书做C。
由别人代替做 D.自己想怎么做就怎么做8.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题.加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是( BC )。
A。
教会员工要改变工作环境B。
车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D。
车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是( ABCD )A。
判定产品的质量是否合格 B.确定产品的缺陷的严重程度C．监督工序的质量D。
获取质量信息二、填空题（每空1 分，计25分）1。
质量管理要求有三大要求是指:人，技术和管理;五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），(方法)。
质量意识培训考试试题带答案
质量意识培训考试试题部门：精益管理部姓名：＿＿＿＿得分：＿＿一、不定项选择题。
（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A.自检B.巡检C.互检D.终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。
A.自检B.巡检C.互检D.终检3、检验的质量职能有（ A B C ）。
A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能4、下面观点正确的有（ D ）。
A.质量都是领导的事，跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C.这个问题很难改善，就这样吧D.提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。
A.不宣传B.不流出C.不接收D.不制造6、首检应包括（ A D ）。
A.自检B.巡检C.复检D.专检7、对原材料，半成品，成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验的（B ）。
A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能8、首检的作用（ A B D ）A.防止批量不合格发生B.及时发现缺陷C.锻炼员工的技能D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能”下列正确的有（A B C ）。
A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序C.不合格的成品不出厂D.已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有（ A D ）。
A.检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的，则该工序不需要做首检C.首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D.首检就是对该工序每天（班次）制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作。
二、判断题。
（每题2分，共16分）1、（×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。
2、（×）产品加工总是会出问题的，100%合格是不可能的。
3、（×）首检就是检验员的事，和工人无关。
4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。
质量意识培训试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名：工号：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分,本题必须全选对才得分)1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A。
自检 B。
巡检 C. 互检 D。
终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A。
互检 B。
首检 C。
终检 D。
自检3．下列表述有错误的项是（ C ）。
A。
过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常 .B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验.C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D。
生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉,并协助调查投诉情况。
4．“PDCA”循环其步骤是（ D )。
A.“实施—计划—检查—处理”B。
“计划-检查—实施—处理”C。
“计划—检查—处理—实施” D.“计划—实施—检查—处理"5．质量管理的三大控制是指( ABD ）。
A。
进料控制B。
过程控制C。
仓储控制D。
成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是( ACD )。
A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8。
员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是（BC ）. A。
教会员工要改变工作环境B。
车间主管必须每天强调质量C。
大家要理解检验员的工作 D.车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是( ABCD )A。
判定产品的质量是否合格B。
确定产品的缺陷的严重程度C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空1 分，计25分)1。
质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理;五大要素是指:（人)，(机器），（材料），（环境)，（方法）。
质量意识培训考试试题带答案
质量意识培训考试试题部门：精益管理部姓名：＿＿＿＿得分：＿＿一、不定项选择题。
（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A.自检B.巡检C.互检D.终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。
A.自检B.巡检C.互检D.终检3、检验的质量职能有（ A B C ）。
A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能4、下面观点正确的有（ D ）。
A.质量都是领导的事，跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C.这个问题很难改善，就这样吧D.提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。
A.不宣传B.不流出C.不接收D.不制造6、首检应包括（ A D ）。
A.自检B.巡检C.复检D.专检7、对原材料，半成品，成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验的（B ）。
A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能8、首检的作用（ A B D ）A.防止批量不合格发生B.及时发现缺陷C.锻炼员工的技能D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能”下列正确的有（A B C ）。
A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序C.不合格的成品不出厂D.已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有（ A D ）。
A.检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的，则该工序不需要做首检C.首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D.首检就是对该工序每天（班次）制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作。
二、判断题。
（每题2分，共16分）1、（×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。
2、（×）产品加工总是会出问题的，100%合格是不可能的。
3、（×）首检就是检验员的事，和工人无关。
4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。
质量意识培训试卷(含答案)
质量意识培训试卷姓名部门岗位分数一、判断题（每小题3分，共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（√）9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（×）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（×）二、选择题（单选，每小题3分，共30分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A：自检B：巡检C：互检D：终检2．（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检B：首检C：终检D：自检3．操作技能的基本要素不包括（d）。
A：操作准确B：操作协调C：操作速度D：操作自动化4.下列说法错误的是（d）。
A：作业中必须按照工艺规程进行操作B:作业中必须按照安全规程进行操作C:作业中必须按照技术图纸进行操作D:作业中必须按照车间主管的口头要求进行操作5.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（b）A:教会员工要改变工作环境B:车间主管必须每天强调质量C:大家不必了解检验员的工作D:车间主管每天只强调生产6.要想避免不会做，下列表述正确的是（b）A.不去做事B.按照标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做7.“PDCA”循环其步骤是（d）A.实施-计划-检查-处理B.计划-检查-实施-处理C.计划-检查-处理-实施D.计划-实施-检查-处理8.下面哪一个不是质量管理的三大控制之一（c）A.进料控制B.过程控制C.仓储控制D.成品控制9.产品质量好坏决定于（b）的工作质量和控制能力。
质量意识培训试题答案
质量意识培训试题答案一、选择题1. 以下哪项不是质量意识的核心要素？（D）A. 质量第一B. 客户导向C. 持续改进D. 竞争对手导向答案解析：质量意识的核心要素包括质量第一、客户导向、持续改进和团队合作。
竞争对手导向虽然也是企业关注的内容，但不属于质量意识的范畴。
2. 以下哪个工具不是质量管理七工具之一？（B）A. 流程图B. 柏拉图C. 因果图D. 检查表答案解析：质量管理七工具包括流程图、柏拉图、因果图、检查表、直方图、散点图和控制图。
柏拉图虽然是一种图表，但并非质量管理七工具之一。
3. 以下哪项不是质量管理体系的要求？（D）A. 制定质量方针和质量目标B. 确定和实施管理职责C. 进行内部审核D. 追求利润最大化答案解析：质量管理体系要求企业制定质量方针和质量目标，确定和实施管理职责，进行内部审核等，追求利润最大化并非质量管理体系的要求。
二、填空题1. 质量意识的核心要素包括质量第一、______、持续改进和团队合作。
答案：客户导向2. 质量管理体系七工具包括流程图、柏拉图、因果图、检查表、直方图、______和控制图。
答案：散点图3. 质量管理体系的目的是通过对过程的控制和改进，实现质量目标的______。
答案：持续满足三、判断题1. 质量意识培训的目的是让员工了解质量管理的基本知识和方法，提高员工的质量意识。
（√）2. 质量管理体系的核心是过程控制，而不是结果控制。
（√）3. 在企业内部，质量意识培训只需针对一线员工进行，管理层不需要参加。
（×）答案解析：质量意识培训的对象应包括企业全体员工，从高层管理者到一线员工，因为质量意识是企业文化的重要组成部分，需要全员参与。
四、简答题1. 简述质量意识的重要性。
答案：质量意识的重要性体现在以下几个方面：（1）提高产品质量：质量意识强的员工会在生产过程中关注产品质量，减少不良品的产生，提高产品竞争力。
（2）降低成本：质量意识强的员工会关注生产过程中的浪费，通过持续改进降低成本。
质量意识培训试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名：工号：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A.自检B.巡检C. 互检D.终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C. 终检D.自检3．下列表述有错误的项是（ C ）。
A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
4．“PDCA”循环其步骤是（ D ）。
A.“实施—计划—检查—处理”B.“计划—检查—实施—处理”C.“计划—检查—处理—实施”D.“计划—实施—检查—处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。
A.进料控制B.过程控制C.仓储控制D.成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。
A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。
A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是（ABCD ）A.判定产品的质量是否合格B.确定产品的缺陷的严重程度C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空1 分，计25 分）1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。
质量意识培训试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名：工号：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A.自检B.巡检C. 互检D.终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C. 终检D.自检3．下列表述有错误的项是（ C ）。
A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
4．“PDCA”循环其步骤是（ D ）。
A.“实施—计划—检查—处理”B.“计划—检查—实施—处理”C.“计划—检查—处理—实施”D.“计划—实施—检查—处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。
A.进料控制B.过程控制C.仓储控制D.成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。
A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。
A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是（ABCD ）A.判定产品的质量是否合格B.确定产品的缺陷的严重程度C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空1 分，计25 分）1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。
质量意识培训试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名:工号:岗位:分数:一、选择题(单选或多选,每小题3分,共27分,本题必须全选对才得分)1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为( C )。
A.自检B.巡检C. 互检D.终检2.( D )就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C. 终检D.自检3.下列表述有错误的项是( C )。
A.过程检验的作用不是单纯的把关,而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常。
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时,检验人员应主动替他把问题解决好,操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守,有义务向生产品质主管对其进行投诉,并协助调查投诉情况。
4.“PDCA”循环其步骤是( D )。
A.“实施—计划—检查—处理”B.“计划—检查—实施—处理”C.“计划—检查—处理—实施”D.“计划—实施—检查—处理”5.质量管理的三大控制是指( ABD )。
A.进料控制B.过程控制C.仓储控制D.成品控制6.产品质量好坏主要决定于( B )的工作质量和控制能力。
A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门7.要想避免不会做,下列表述不正确的项是(ACD )。
A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8.员工质量意识提高,是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是(BC )。
A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是(ABCD )A.判定产品的质量是否合格B.确定产品的缺陷的严重程度C.监督工序的质量D.获取质量信息二、填空题(每空1 分,计25 分)1. 质量管理要求有三大要求是指:人,技术和管理;五大要素是指:(人),(机器),(材料),(环境),(方法)。
质量意识培训考试试卷--答案
质量意识培训考试试卷---冲压车间姓名：班组：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C ）。
A.自检B.巡检C. 互检D.终检2.（D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C. 终检D.自检3．下列表述有错误的项是（C ）。
A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
4．“PDCA”循环其步骤是（D ）。
A.“实施—计划—检查—处理”B.“计划—检查—实施—处理”C.“计划—检查—处理—实施”D.“计划—实施—检查—处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。
A.进料控制B.过程控制C.仓储控制D.成品控制6．产品质量好坏主要决定于（B ）的工作质量和控制能力。
A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。
A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。
A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是（ABCD ）A.判定产品的质量是否合格B.确定产品的缺陷的严重程度C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空1 分，计25 分）1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。
2. 质量意识有对员工质量行为的（控制）功能和对产品的（评价）功能，对产品的行为的（调节）功能。
质量意识试题及答案解析
质量意识试题及答案解析1. 什么是质量意识？答案：质量意识是指个人或组织对产品或服务的质量要求和质量控制的认识和重视程度。
2. 质量意识的重要性体现在哪些方面？答案：质量意识的重要性体现在以下几个方面：- 提高产品和服务的质量，满足客户需求。
- 减少缺陷和返工，降低成本。
- 增强企业的市场竞争力。
- 建立良好的企业形象和品牌信誉。
3. 如何培养员工的质量意识？答案：培养员工的质量意识可以通过以下方法：- 定期进行质量培训和教育。
- 建立质量管理体系和标准。
- 鼓励员工参与质量改进活动。
- 通过奖励和激励机制来提高员工的质量意识。
4. 质量控制的基本原则是什么？答案：质量控制的基本原则包括：- 预防为主，即通过预防措施来减少质量问题的发生。
- 持续改进，即不断寻求改进机会，提高产品质量。
- 客户导向，即以客户需求为中心，确保产品和服务满足客户期望。
5. 常见的质量控制方法有哪些？答案：常见的质量控制方法包括：- 统计过程控制（SPC）。
- 质量检验和测试。
- 六西格玛管理。
- 故障模式和影响分析（FMEA）。
6. 质量管理体系的构成要素有哪些？答案：质量管理体系的构成要素包括：- 质量政策和目标。
- 组织结构和职责。
- 过程控制和操作程序。
- 质量记录和数据管理。
- 内部审核和持续改进。
7. 如何处理客户的质量投诉？答案：处理客户的质量投诉应遵循以下步骤：- 及时响应客户的投诉。
- 详细了解投诉内容和客户需求。
- 调查原因并采取纠正措施。
- 向客户反馈处理结果并提供解决方案。
- 记录和分析投诉案例，防止类似问题再次发生。
8. 什么是ISO 9001质量管理体系？答案：ISO 9001是一种国际标准化组织（ISO）制定的质量管理和质量保证体系标准，旨在帮助组织通过建立、实施和维护质量管理体系来提高产品和服务的质量。
9. 质量改进的步骤是什么？答案：质量改进的步骤包括：- 识别问题和改进机会。
- 收集和分析数据。
质量意识培训试题答案20221127
质量意识培训试题姓名：工号：部门成绩一、判断题（每小题2分，共24分）1．制造过程要实行自检、互检、专检（√）2．车间主管只管完成多少任务，而不注重质量要求。
（×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（√）9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（×）10.质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（×）11.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×）12.人是质量管理的第一要素。
（√）二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）A：自检 B：巡检 C：互检 D：终检2．（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检 B：首检 C：终检 D：自检3．质量成本3个分类（ ABC ）。
A：预防成本 B：评估成本 C：失败成本 D：加班成本4．作业中必须按照（ ABC ）进行操作。
A：工艺规程 B：安全规程 C：技术图纸 D：车间主管的口头要求5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（ BC ）。
A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产6．要想避免不会做错，下列表述不正确的项是（ACD ）。
A：不去做 B：按标准作业书做C：由别人代替做 D：自己想怎么做就怎么做7．评价产品质量的好坏应该包含（ C ）等几个方面A：外观、结构、性能 B：尺寸、平面度、大小C：外观、结构、功能、安全性 D：尺寸、功能、结构8．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
质量意识培训试题答案
质量意识培训试题答案姓名：工号：部门成绩一、判断题（每小题2分，共24分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．车间主管只管完成多少任务，而不注重质量要求。
（×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（√）9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（×）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（×）11．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×）12．产品很多，也不可以堵塞消防通道。
（√）二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C）A：自检 B：巡检 C：互检 D：终检2．（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检 B：首检 C：终检 D：自检3．操作技能的基本要素包括（ ABC）。
A：操作准确 B：操作协调 C：操作速度 D：操作自动化4．作业中必须按照（ABC）进行操作。
A：工艺规程 B：安全规程C：技术图纸 D：车间主管的口头要求5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC）。
A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD）。
A：不去做事 B：按标准作业书做C：由别人代替做 D：自己想怎么做就怎么做7．评价产品质量的好坏应该包含（C）等几个方面A：外观、结构、性能 B：尺寸、平面度、大小C：外观、结构、功能、安全性 D：尺寸、功能、结构8．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
质量意识培训试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名：工号：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题 3 分，共27 分，本题必须全选对才得分）1. 下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A. 自检B. 巡检C. 互检D. 终检2. （ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A. 互检B. 首检C. 终检D. 自检3．下列表述有错误的项是（ C ）。
A. 过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B. 成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
4．“PDC”A循环其步骤是（ D ）。
A. “实施—计划—检查—处理”B. “计划—检查—实施—处理”C.“计划—检查—处理—实施”D. “计划—实施—检查—处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。
A. 进料控制B. 过程控制C. 仓储控制D. 成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A. 质量部门B. 生产部门C. 采购部门D. 人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。
A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。
A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C. 大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是（ABCD ）A.判定产品的质量是否合格B.确定产品的缺陷的严重程度C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空 1 分，计25 分）1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。
质量意识培训试题答案
质量意识培训试题答案姓名： _____________ 工号: 部门 __________ 成绩____________ 一、判断题（每小题2分，共24分）1.生产过程要实行自控、自检、互检（“ ）2.车间主管只管完成多少任务，而不注重质量要求。
（X ）3.产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（V ）4.出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（V ）5.如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（X ）6.下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（V ）7.影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（X ）8.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放（V ）9.操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（X ）10.质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（X ）11.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（X ）12.产品很多，也不可以堵塞消防通道。
（V ）二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ CA:自检B :巡检C : 互检D :终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A :互检B :首检C : 终检D :自检 3. 操作技能的基本要素包括（ABC ）。
A :操作准确B :操作协调C :操作速度D :操作自动化 4. 作业中必须按照（ABC ）进行操作A : 工艺规程B :安全规程5. 员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ） o A :教会员工要改变工作环境 C:大家要理解检验员的工作6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ ACD ）。
A :不去做事 B :按标准作业书做C:由别人代替做 D :自己想怎么做就怎么做7．评价产品质量的好坏应该包含（ C ）等几个方面 A :外观、结构、性能 B :尺寸、平面度、大小C:外观、结构、功能、安全性 D :尺寸、功能、结构8．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力 A :质量部门 B :生产部门 C :采购部门 D :人事部门9．下列表述有错误的项是（ C ）。
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质量意识培训试题答案
姓名：工号：部门成绩
一、判断题（每小题2分，共24分）
1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）
2．车间主管只管完成多少任务，而不注重质量要求。
（×）
3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√）
4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（√）
9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（×）
10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（×）
11．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×）
12．产品很多，也不可以堵塞消防通道。
（√）
二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）
1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）
A：自检 B：巡检 C：互检 D：终检
2．（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验
A：互检 B：首检 C：终检 D：自检
3．操作技能的基本要素包括（ ABC ）。
A：操作准确 B：操作协调 C：操作速度 D：操作自动化
4．作业中必须按照（ABC ）进行操作。
A：工艺规程 B：安全规程
C：技术图纸 D：车间主管的口头要求
5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（ BC ）。
A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量
C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产
6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ ACD ）。
A：不去做事 B：按标准作业书做
C：由别人代替做 D：自己想怎么做就怎么做
7．评价产品质量的好坏应该包含（ C ）等几个方面
A：外观、结构、性能 B：尺寸、平面度、大小
C：外观、结构、功能、安全性 D：尺寸、功能、结构
8．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A：质量部门 B：生产部门 C：采购部门 D：人事部门
9．下列表述有错误的项是（ C ）。
A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
10．生产过程中质量管理的三不原则（ ABC ）
A．不接受不合格品 B。
不制造不合格品
C。
不合格品不向下工序流转 D。
不制造合格品
四、问答题（共46分）
1．ISO9000标准对质量和品质是怎么定义的？（6分）
质量﹕一组固有特性满足要求的程度﹔
品质：组织提供产品满足顾客要求的程度
2.请列举错误的品质观念和四种正确的品质观念？（20分）
错误的：a、品质是检查出来的，不是做出来的。
b、品质是一线作业员要控制的事。
c、品质是管理人员控制的，与作业员无关。
d、品质是很抽象的东西，需要高深的知识才可以掌握。
e、99%的良品率意味着一个工厂的品质水平很高了。
f、品质是一种时髦，像一阵风，吹一阵就过去了。
正确的：a、品质和每个息息相关（包括作业员、管理和技术人员）。
b、产量第二，质量第一
c、通过做正确的事，零缺陷是可以达到的。
d、没有高品质，公司可能明天破产，我可能明天失业。
3.生产现场养成良好的品质意识要注意些什么？（20分）
1. 不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品）
2．不要让不合格品流到下一工序
3．不要抛扔产品
4．不要把产品直接放在地上
5．不要不按操作规范作业
6．不要无首检作业
7．不要乱摆放产品
8．不要一味追求速度
9．不要机器带病作业
10．不要“知情不报”
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。