案例分析报告-沃尔玛的竞争战略(二组)

工商管理硕士（MBA）研究生

案例分析报告

< 题目 >

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课 程： 管理经济学

班 级：2012级MBA（燕山校区）

组 别： 第2组

指导老师： 吴彬教授

二〇一二年七月七日

小组成员名单（共11人）

序号 姓名 学号

1 郝 慧 20122312007

2 李振华 20122312012

3 牛德明 20122312020

4 周 灏 20122312037

5 卢丙磊 20122311009

6 安兆剑 20122314083

7 王长涛 20122311011

8 阴 诚 20122312028

9 陈 昕 20122312002

10 袁 庆 20122323081

11 赵晓坤 20122312036 组长与执笔人

组 长：郝 慧

执笔人：安兆剑 李振华

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案例分析报告：沃尔玛的竞争战略

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讨论的方式：

采取课堂面对面交流讨论与在线讨论相结合的方式

讨论1：分析沃尔玛“天天低价”战略主题的有效性

郝 慧同学：沃尔玛能做到“天天低价”，很重要的一个原因就是连锁超市里带有沃尔玛标志的自有品牌，自有品牌在采购及运营成本的优势让其成为“天天低价”的利器；

袁 庆同学：沃尔玛中心分销系统是其一个有竞争力的武器，分销效率方面在早期就已经走在了竞争对手的前面，沃尔可以玛频繁而及时的货物运送不断增加的乡村商店；

安兆剑同学：沃尔玛庞大的全球连锁体系，保证了其对某种品牌或者产品的巨大销量，这让沃尔玛在与供应商的谈判中处于非常有利的地位，容易在供应商处拿到好的价格或者产品政策，保证了“天天低价”的持续性；

阴 诚同学：沃尔顿开了第一家超市开在阿肯色州的一个小镇，然后以“天天平价”为基本立足点，开始在其它小镇扩张。那些小地方，不仅没有竞争，而且每开一家沃尔玛超市，当

2012级MBA（燕山校区）第二小组

地人马上会家喻户晓，不需要花钱作广告，他们自动会来。这自然就节省成本，也是沃尔玛的一个成功秘诀。

陈 昕同学：沃尔玛的超低的广告费用，降低了运营成本；建筑政策的有效性和装修的经济性也降低了产品的成本，是“天天低价”政策可以实施的重要保证之一；

牛德明同学：低价与供应商的互相尊重、互惠互利息息相关，保证了进货成本的低价；产品实行差异化定价和营销的政策也是“天天低价”的保证；

周 灏同学：通过对供应链的有效整合，沃尔玛借助POS 自动补货系统，可以实现配送中心和每个商店的现货最大化和多余库存最小化。这样，进入沃尔玛配送中心的商品可以做到无滞留地于当天直接转送到各店，从而减少了库存，加速了流通速度；

李振华同学：沃尔玛通过自己的商业模式，带来的几乎是一场零售业革命，用奥地利经济学家熊皮特观点，就是创造性破坏。也就是说，沃尔顿把千千万万个小规模杂货店挤垮，破坏了原来高价格、低效率的零售业秩序，从而提高了社会效率，降低数亿家庭的生活费，给社会带来的反而是创造性贡献，也就是说最终为消费者带来价值；

赵晓坤同学：沃尔玛处处精打细算：商场没有专门的办公室，办公室同时又是仓库，经理们经常站着开会，所有的文件纸都是两面使用；通过信息技术和物流优化，尽可能降低物流成本；通过大批量采购，千方百计地压低采购成本。正因为这样，

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案例分析报告：沃尔玛的竞争战略

沃尔玛同样的东西，比别的商场价格要便宜；正因为东西便宜更多的人都愿意到沃尔玛去购买；正因为更多的人购买，沃尔玛能更大批量地采购，其价格则更便宜，这就形成了正向循环。

附：案例分析报告1

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一、天天低价、薄利多销。作为全球最大的零售机构，沃尔玛的规模效应事其最大的优势。应沃尔玛要求，供应商的报价必须是给其他商家的最低价，否则免谈。在此基础上，沃尔玛以进货量巨大、帮助供应商进入世界市场、现金结算等理由，要求供应商降价25%。巨大的规模和雄厚的资金实力使沃尔玛在谈判桌上取得了绝对的优势。巨大的规模也使沃尔玛的各项费用和成本，在极大程度上被分摊。

二、控制成本。首先是厉行节约。在沃尔玛中国总部，大家看到的是狭窄的过道和没有任何装修、素面朝天的办公大厅。在大厅内，随处可见"打17909，长话可省钱"的提示；而沃尔玛国际公司总经理约翰· 门泽尔和他的下属们至今还挤在一起办公，他的那间办公室小得可怜。其次对商品优胜劣汰。每家店都要根据不同的地区和人文环境，根据顾客需求的变化，选择销售不同的产品。这项工作的目的在于让货架上的商品永远都是适销的商

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品。第三是降低仓储成本。沃尔玛还有一个非常有意思的降低成本的办法，就是它的分店总是一个镇一个镇、一个县一个县地渐次建立，这样可降低运输成本和广告费用，因为新店总是在上一个沃尔玛店附近建立，往往并不需要再进行大规模的宣传。

三、扩张：手法谨慎步伐不停。在价格低廉的同时，沃尔玛更看重服务质量。因为平价的精髓在于为顾客提供了超值服务，具体表现在：

提高服务质量。当天的事必须在当天做完，日清日结，不能拖延。沃尔玛要求它的员工向每一位顾客提供让顾客感到惊喜的服务，这种服务必须超过顾客原来的期望值。

经营方式多样。沃尔玛多业态并举，有折扣商店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式，由总公司控股，直营连锁。这些业态分别适合不同层次的消费者。

努力使品种齐全。科学配货，调整品种结构，让消费者总能买到需要的商品。

在规模战略上，沃尔玛从未停止扩张的脚步，扩张的意义在于：降低了采购成本；分摊了费用；能够与最顶级的公司合作，保证了商品质量，保证了充足的货源。

在对外扩张上沃尔玛保持少有的谨慎，只要政府不批准，沃尔玛便不去开店。因此它在政府眼中是一副遵纪守法的形象。

四、人力资源永不放弃。沃尔玛的创始人沃尔顿是一个人力资源高手，他给每一个分店都物色了具有相应能力的人来担任经

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