销售员职位说明书

销售员职位说明书

1 •负责与客户沟通双方在合作中岀现的问题，寻找最佳解决方案

2 •访问客户，听取客户意见，并与客户进行价格、交货期等销售事宜进行沟通

3•对收回的账款要及时报账

考核重点：账款回收及时 职责表述：其他相关职责

1 •为企业提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的准确信息

4•定期向上级提交客户状况分析报告

考核重点：领导满意度

任务

3 •根据企业销售策略，实施市场开拓任务

4 •运用销售技巧，完成销售任务

考核重点：市场拓展情况，销售任务执行情况 职责表述：客户关系管理

1 •收集潜在客户资料和新客户资料，为销售工作做好准备 工作 任务

2 •建立与维护客户关系，对于重要客户要保持经常的联系

3 .及时了解客户需求，向企业反馈产品情况

4 •定期向客户了解产品的使用情况、对价格的反馈情况等

5 .协调、处理相关客户及业务之间的关系

6 •及时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业的满意情况

考核重点：客户忠诚度和满意度 职责表述：销售账款管理

1 •做好日常发货流水账

工作 任务

2 •收账款的核算、催收

工作 工作

任务

2 •协助企业建立客户信用等级档案

3 •客户档案、销售资料管理

1)考核指标设计

2)、关键指标设计

3）、量化指标设计

4）、定性指标设计

4）、胜任力