宣传员培训方案

市场宣传员培训

前言：我们的宣传员不仅仅是发单员，更重要的是咨询人员。其实不管是我们的老师，还是我们宣传员，最主要的是对自己有一个正确的定位。作为老师，我们应该把自己定位成为一名教育工作者。作为宣传员，我们应该把自己定位成为一名教育咨询专家。无论是教育工作者，还是教育咨询专家，我们的最终目的都是为了解决学生的教育问题。对于学习有问题的学生，我们是教育医生。对于学习没问题的学生，我们是教育营养保健专家。

培训项目

一、课程体系的培训

1. 我们的课程内容。

2. 课程适合的群体和我们发单的群体。

二、潜在客户的分类

很感兴趣的客户感兴趣的客户不感兴趣的客户

很感兴趣的客户会主动咨询我们的宣传信息，甚至直接到学校咨询，这些客户主要集中表现为孩子学习出现问题，并且孩子的问题已经引起家长重视。这些家长的报班意向很明确。这些客户需要我们去重点宣传。

感兴趣的客户不会主动要我们的宣传信息，但你给他们时，他们会仔细地看。这些客户表现为孩子学习出现问题，并且家长也认识到了，但重视度不足，需要我们去重点开发。他们处于犹豫状态，一方面处于一种“侥幸”心理，希望孩子的成绩有所回升，另一方面家长也在选择适当的学校。所以这些客户，如果我们不先下手开发，就会被对手抢走。

不感兴趣的客户不会接收我们的宣传信息。这些客户需要我们去维护。所以对于在关注我们报纸和单页的家长，宣传员要重点主动的进行咨询。

三、发单流程的培训

1. 发单的四必须发单必须主动积极（不能站在原地不动，等着家长过来领）发单必须有话术

（不能只给单页不说话）发单的单页落地必须捡起（不能视地上的单页而不见）发单的同

样单页必须是每人一份（不能单页不分开的发）

2. 话术。

发单话术：

你好，家长，这是我们济南学尚教育的宣传单页，请您看一下。

咨询话术：

Z: 您好，家长，我是济南学尚教育的户外宣传员。我看您在关注我们的课程。请问您孩子

上几年级？

J: xxx年级。

Z:他平时学习成绩怎样？（了解家长感兴趣的课程）

J:xxxxxx

Z:（渗透危机：孩子现在刚上x年级，xx就不好，以后就会影响孩子的整体成绩，

如果孩子整体成绩不好，很有可能影响他学习的自信，最终会导致孩子厌学。XX

基础要学好。作为家长我们不能想着孩子学着学着就好了。因为以后孩子的功课会越来越

多，负担越来越重，以后孩子的学习重心要向那些新开的课程）我们学校有一对一金牌辅

导课程，有专业的学科分析老师和各个学科的指导老师，他们都有丰富的教育和教学经验，

您可以带孩子一起过来详细了解一下。

J:xxxxxx

J:xxxxxx

Z: 这个我不是很了解，因为各个校区的情况不一样。这样吧家长，您把您的联系方式留给我，我让我们这边的老师给您打过去，让他给您讲，您看可以吗？（或者要不这样家长，您把您的电话号码留给我，如果我们这边有优惠活动或者公开课，我让我们这边的老师给您联系，您看好吗？）