《班组民主管理》PPT课件
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班组民主管理
班组民主管理 1.班组民主管理的特征班组民主管理，是班组全体职工依照法律规定，通过一定的组织形式，对班组权限范围内的事务，行使民主管理权力的活动。
班组民主管理，同企业和车间民主管理比较，有4个很明显的特征：（1）基础性。
企业、车间和班组三级民主管理，班组民主管理是基础。
广大职工最直接、最广泛、最经常的民主生活在班组。
没有班组民主管理，广大职工的主人翁地位就难以充分体现，企业民主管理也就成了少数人的事情，从而会失去民主管理的本来意义。
（2）全员性。
与企业、车间职工代表大会不同，班组民主管理不是选举少数职工代表参加，而是由班组职工全员参加。
全员参加的原因有二：一是因为班组职工较少，便于组织；二是班组全体职工有能力管理本班组事务。
班组职权范围内的事情，都应尽可能由班组全体职工民主讨论决定。
（3）直接性。
班组每个职工既是生产者，又是管理者。
班组民主管理不仅由班组职工全员直接参加，而且直接同班组每个职工有关，直接同班组内的各项生产管理工作有关，直接关系到每个职工的积极性和创造性。
（4）渗透性。
班组民主管理与行政管理，不像企业和车间那样职责清楚，分工明确。
班组的民主管理和行政管理，你中有我，我中有你。
班组长、几大员，都是班组工人，他们既是行政管理任务的执行者，又是民主管理的直接参加者。
2.班组民主管理的主要内容班组民主管理的特点，使得班组民主管理的内容非常宽泛，涉及到班组工作的各个方面。
概括起来主要有：（1）在政治上实行民主。
班组职工在政治权利平等，有选举权和被选举权，有批评与自我批评的权利和义务，有受各种规章制度保护并维护各项规章制度尊严的权利和义务。
班组民主管理中的政治民主主要包括：民主选举班组长和工管员；选举职工代表；参加企业民主管理，推荐生产管理人才，评议班组长和各级领导干部，提出奖惩建议；民主评选班组先进职工，总结工作；按照企业、车间和班组自己制定的学习计划，开展多种形式的学习。
（2）在经济上实行民主。
管理班组班组管理(PPT)
5
第五页，共六十九页。
一、执行力
执行力就是管理者为实现目标而具有的方案、指挥、跟进、协调能力。追求的最
高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每个人每天的每一件事〞。知道每 个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助……那么,作为企业管理者,你拿什么提高班 组的执行力? 1、领导需要注意的事项：
执行前：
第十页，共六十九页。
3、管理者的自我评价
一个好的管理者必须了解自己的实力。对管理者而言，不但要满足经营者的要求，还满足部属的期待，所以管理者的处境相当艰难(jiānnán)。
如果再加上管理者之间因能力差异而形成工作成绩的差距，就很容易造成管理者心理失衡。因此，身为管理者的主管就必须深刻了解自身的实力， 经常性地评估自己的能力，不可狂妄自大，也不可妄自菲薄，而应该一步一步地向一个理想的管理者迈进，这才是一种健康的心态。 【自检】
我目前扮演的角色
我需要改进的地方
9
第九页，共六十九页。
2、对管理者的要求 管理者的根本条件：
(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权〔将权力转移给部下〕。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。 (5) 时刻保持改革的心愿。 (6) 办事果断、勇于负责。 员工对管理者的要求
如果三个公司同事在一起，极可能会有对上司不满的言论出现。在一些公共场 所，我们经常会听到同事之间的谈话，他们的话题十之八九都是关于他们上司 的。
掌握新技术，才能有能力有效组织生产。要到生产现场进行实践，让其组织指挥生产装置(zhuāngzhì)
的投产、运行、应急抢险〔模拟〕的锻炼，提高其组织能力，经实践考核及格者方能继续担任班组长，不 及格者要继续培训，绝不能能让不及格者担任班组长，以防止贻误生产。
第五页，共六十九页。
一、执行力
执行力就是管理者为实现目标而具有的方案、指挥、跟进、协调能力。追求的最
高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每个人每天的每一件事〞。知道每 个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助……那么,作为企业管理者,你拿什么提高班 组的执行力? 1、领导需要注意的事项：
执行前：
第十页，共六十九页。
3、管理者的自我评价
一个好的管理者必须了解自己的实力。对管理者而言，不但要满足经营者的要求，还满足部属的期待，所以管理者的处境相当艰难(jiānnán)。
如果再加上管理者之间因能力差异而形成工作成绩的差距，就很容易造成管理者心理失衡。因此，身为管理者的主管就必须深刻了解自身的实力， 经常性地评估自己的能力，不可狂妄自大，也不可妄自菲薄，而应该一步一步地向一个理想的管理者迈进，这才是一种健康的心态。 【自检】
我目前扮演的角色
我需要改进的地方
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第九页，共六十九页。
2、对管理者的要求 管理者的根本条件：
(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权〔将权力转移给部下〕。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。 (5) 时刻保持改革的心愿。 (6) 办事果断、勇于负责。 员工对管理者的要求
如果三个公司同事在一起，极可能会有对上司不满的言论出现。在一些公共场 所，我们经常会听到同事之间的谈话，他们的话题十之八九都是关于他们上司 的。
掌握新技术，才能有能力有效组织生产。要到生产现场进行实践，让其组织指挥生产装置(zhuāngzhì)
的投产、运行、应急抢险〔模拟〕的锻炼，提高其组织能力，经实践考核及格者方能继续担任班组长，不 及格者要继续培训，绝不能能让不及格者担任班组长，以防止贻误生产。
班组管理优秀课件PPT课件
5.1 沟通技能
4、推动技巧 有效运用推动技巧的关键，在 于明确具体的积极态度，让对方在 毫无怀疑的情况下接受你的意见， 并觉得受到激励，想完成工作。 5、沟通技巧 向员工解释清楚、听员工的声 音、沟通具体的事实、要确实说明 可能的困难、最后不要只顾虑员工 的想法，而要去影响员工 。
5．3 团队培训技能
二、员工培训的情况
（一）员工培训要点：人格的培养、员工的
精神教育和常识培养、培养员工的专业知识 和正确的判断力、培训员工的细心、培养员 工的竞争意识、注意员工心理素质建设、理 论与实践相结合、注重培训及鼓励表现平庸 的员工、要给老员工提供培训机会、让员工 学会自我管理、注重亲自指导、掌握培训的 时机、了解班组员工培训主要项目。
5.1 沟通技能
二、班组沟通技巧 （一）下行沟通
1、观察技巧 在下行沟通中，学会观察自己的员工，对于促 进谈话可以说有重要的帮助。 2、聆听技巧 在下行沟通中，认真聆听员工的想法，对于工 作十分重要，而聆听可以由鼓励、询问、反应和复 述组成。
5.1 沟通技能
3、气氛控制技巧 安全而和谐的气氛，能使 对方更愿意沟通，如果沟通双 方彼此猜忌、相互指责或恶意 中伤，将使气氛紧张、冲突， 加速彼此心理设防，使沟通中 断或无效。
“质量是企业的生命之源”，这是熊立新开展各项班 组管理工作的重中之重，为此，他在质量管理上下功夫， 加强员工的自检、互检，提高大家的产品加工质量，并 积极配合车间抓好质量信不过员工的考核，由于监管得 力，今年班组无一名质量信不过班员，且班组产品质量 合格率人均在99%以上，并涌现了优秀导师方彰初、青 年技师王洪波等专业技术人才。2006年，全班累计进行 技术小改小革12项。其中在攻克新产品1—820038工号 同步机机座加工难关时，熊立新在此类机座无法在原加 工平面上加工的情况下，与全体班员群策群力，协同技 术人员一起，采用将机座放入地坑内，然后用两台钻床 同时加工的新方法，不但确保了机座的顺利加工，而且 将原来两天的工作进度约定缩短至一天，做到了进度， 质量两不误。 问题：请分析班长熊立新班组管理的成功之处，他 运用了哪些管理技能？
班组管理培训ppt课件
操作指导书 现场观察 日常点检指导书 定期点检指导书 使用说明书
第 13 页
评价 备注
3、品质管理要素2
设备管理检查表-2
检查项目
检查内容
有设备管理台账吗?
管理台账
管 台账有管理责任者吗?
业务分担表
理 设备管理台账是最新版吗?
调查确认修订情况
系 设备点检、保养在按规定实施吗？ 点检、保养记录表
统 设备的工程能力掌握了吗？
离职前低效 空职成本 新人学习成本
3、降低成本步骤与方法
☆ 计划阶段 ● 确定改善目标 ● 确定改善步骤 ● 确定改善方法 ● 确定实施和检讨时间
第 26 页
第 27 页
成 本 统 计
第 28 页
成 本 分 析
第 29 页
成 本 预 算
成本预算
第 30 页
目 录
四 问题的分析与解决
4.1 什么是问题
后 要
◆分析今天生产实绩，找到改善点与改善方法。
处
置
的
交接班注意事项：
事 情
三不交
接班者未到不交班；接班者没有签字不交班；事 故没有处理完不交班
三不接
岗位检查不合格不接班 ； 事故没有处理完不接 班；交班者不在岗位不接班
目 录
六
如何激励部属
6.1 常见的激励理论 6.2 常见的激励方法 6.3 不同人才对应激励方法 6.4 小成本激励方法
定期、定人
3、品质管理要素2
设备管理检查表-1
检查项目
检查内容
组 织
管理责任者明确吗？
组织图
操作者确定了吗？具备资格了吗？ 现场标识
保养担当者明确吗？是否具备资格？业务分担表
民主管理课件讲解共47页文档
民主管理课件讲解
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为。——伯克
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为。——伯克
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
《班组管理交流材料》PPT课件
班组管理经验交流材料
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1
一、班组管理的认识
1、班组是企业中基本作业单位，班组管理影响着公司各项 生产决策的实施，公司、事业部及分厂的各项操作指令最 终要落实到班组，如果班组执行不得力，将直接影响生产 的正常安全运行。
2、班组管理是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班 组管理既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
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10
二、班组管理的重点工作
⑶、加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本 分析，重点结合分厂的经济活动分析，并采取相应措施， 班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算。
⑷、及时发现现场隐患及缺陷，采用A、B、C法。即把现场 所看到的东西或感想用笔记下来。把与自己的看法或要求 不合的部分分为A、B、C三级，并决定A是明天要改善的， B是一周后要改善的，C是一个月后要改善的。与相关负责 人进行沟通。每次回到现场时，检查缺陷处理状况，直到 满意为止。
h
15
三、下一步的目标
1、通过学习，大胆尝试和探索有关班组建设的新途径和新方法。 2、巩固已有成果，坚持严格执行各项规章制度，以此推进班组建设工作的规范
化、制度化并形成长效机制。 3、继续以推进职工专业知识培训为重点，狠抓学习型班组创建工作。 4、向集团公司优秀班组看齐,缩小差距 。
h
16
谢 谢！
h
12
二、班组管理的重点工作
⑶、班长要会做思想工作。搞好班组安全生产工作，要靠员 工。为此，班长需要掌握一定的的心理学和行为科学知识， 以预测认的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性， 以实现企业安全生产。
⑷、班长要会做思想工作。搞好班组安全生产工作，要靠员 工。为此，班长需要掌握一定的的心理学和行为科学知识， 以预测认的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性， 以实现企业安全生产。
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一、班组管理的认识
1、班组是企业中基本作业单位，班组管理影响着公司各项 生产决策的实施，公司、事业部及分厂的各项操作指令最 终要落实到班组，如果班组执行不得力，将直接影响生产 的正常安全运行。
2、班组管理是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班 组管理既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
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二、班组管理的重点工作
⑶、加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本 分析，重点结合分厂的经济活动分析，并采取相应措施， 班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算。
⑷、及时发现现场隐患及缺陷，采用A、B、C法。即把现场 所看到的东西或感想用笔记下来。把与自己的看法或要求 不合的部分分为A、B、C三级，并决定A是明天要改善的， B是一周后要改善的，C是一个月后要改善的。与相关负责 人进行沟通。每次回到现场时，检查缺陷处理状况，直到 满意为止。
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三、下一步的目标
1、通过学习，大胆尝试和探索有关班组建设的新途径和新方法。 2、巩固已有成果，坚持严格执行各项规章制度，以此推进班组建设工作的规范
化、制度化并形成长效机制。 3、继续以推进职工专业知识培训为重点，狠抓学习型班组创建工作。 4、向集团公司优秀班组看齐,缩小差距 。
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谢 谢！
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二、班组管理的重点工作
⑶、班长要会做思想工作。搞好班组安全生产工作，要靠员 工。为此，班长需要掌握一定的的心理学和行为科学知识， 以预测认的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性， 以实现企业安全生产。
⑷、班长要会做思想工作。搞好班组安全生产工作，要靠员 工。为此，班长需要掌握一定的的心理学和行为科学知识， 以预测认的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性， 以实现企业安全生产。
班组管理制度PPT课件
9.4 岗位练兵要定期对“应知”“应会”内容 考核，考核成绩与月奖励量化考核挂钩， 并作为员工绩效考核依据。
30
10 班组思想政治工作制
10.1 坚持说服教育和疏导教育结合，物质和 精神鼓励相结合，解决思想问题和解决实 际问题相结合，以及身教中于言教的原则。
10.2 根据班组职工思想实际，采取各种有效 形式，做好班组成员的思想工作，树立良 好班风。
3.5 巡检人员巡检必须带齐相应装备，巡检包 （包内工具齐全），对讲机。
3.6 按规定做好巡检记录。 3.7 针对季节特点，开工，停工及特殊情况，
对巡回检查要有明确的要求。
13
4 质量责任制
4.1 班组设立兼职质量员，协助班长认真实施 各项质量管理标准（制度），岗位要有保 证质量的技术措施。
4.2 严格执行各项操作规程，工艺操作技术标 准，确保工序质量合格。
4.7 认真处理生产中的质量问题，如发生质量 事故应及时上报，不得隐瞒，并要做到 “四不放过”
4.8 班组长对本班产品质量负责，要推行全面 质量管理，组织好本班OC小组活动，进行 质量攻关，不断提高产品质量和工作质量。
16
5 安全生产制
5.1 贯彻“安全第一，预防为主，全员动手， 综合治理”的方针，把安全工作贯穿于生 产的全过程，岗位职工应增强自我保护意 识，提高遵章守纪的自觉性。
5.8 严格执行安全用火的审批制度，坚决执行 “三不动火”的有关规定。
20
5 安全生产制
“安全活动日”每月不少于四次，每次活动 时间不少于两小时，活动内容要密切结合 生产实际并做好记录。
坚持班组每周安全检查一次，车间每月组织 检查一次，查出事故隐患及时整改。
21
6 设备维护保养制
6.1 执行专机负责包机制，做到台台设备，条 条管线，块块仪表，各个阀门都有人管， 保证设备台台完好。
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10 班组思想政治工作制
10.1 坚持说服教育和疏导教育结合，物质和 精神鼓励相结合，解决思想问题和解决实 际问题相结合，以及身教中于言教的原则。
10.2 根据班组职工思想实际，采取各种有效 形式，做好班组成员的思想工作，树立良 好班风。
3.5 巡检人员巡检必须带齐相应装备，巡检包 （包内工具齐全），对讲机。
3.6 按规定做好巡检记录。 3.7 针对季节特点，开工，停工及特殊情况，
对巡回检查要有明确的要求。
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4 质量责任制
4.1 班组设立兼职质量员，协助班长认真实施 各项质量管理标准（制度），岗位要有保 证质量的技术措施。
4.2 严格执行各项操作规程，工艺操作技术标 准，确保工序质量合格。
4.7 认真处理生产中的质量问题，如发生质量 事故应及时上报，不得隐瞒，并要做到 “四不放过”
4.8 班组长对本班产品质量负责，要推行全面 质量管理，组织好本班OC小组活动，进行 质量攻关，不断提高产品质量和工作质量。
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5 安全生产制
5.1 贯彻“安全第一，预防为主，全员动手， 综合治理”的方针，把安全工作贯穿于生 产的全过程，岗位职工应增强自我保护意 识，提高遵章守纪的自觉性。
5.8 严格执行安全用火的审批制度，坚决执行 “三不动火”的有关规定。
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5 安全生产制
“安全活动日”每月不少于四次，每次活动 时间不少于两小时，活动内容要密切结合 生产实际并做好记录。
坚持班组每周安全检查一次，车间每月组织 检查一次，查出事故隐患及时整改。
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6 设备维护保养制
6.1 执行专机负责包机制，做到台台设备，条 条管线，块块仪表，各个阀门都有人管， 保证设备台台完好。
加强和改进班组管理PPT课件
第25页/共28页
第26页/共28页
第27页/共28页
感谢您的观看！
第28页/共28页
•
重视现场管理及设备日常维护。
•
发挥五大员作用，开展民主管理
•
培养优良作风，搞好班风建设
第18页/共28页
六、班长工作必须注意的环节
第19页/共28页
• 开好班后会、民主管理会、骨干核心会、班组 内部考核会、安全与业务学习会。
• 学习企业文化，提高管理理念。
• 定期制定班组工作计划并且要重视安排、实施 和检查及纠正。
第15页/共28页
五、班组建设需要重视的工作
第16页/共28页
•
平稳操作、全面完成生产任务。
•
严格执行岗位责任制为主的十项制度。
•
时时刻刻牢记安全生产，每月开展演练与学习。
•
建立健全班组内部管理制度并且有效执行制度。
•
开展班组内部岗位练兵和操作技能培训。
第17页/共28页
•
开展“五型”班组建设，提高班组班建水平。
• 团队意识、集体观念有待培养，只考虑干好自己的事情，不愿互相帮助的人还较多
第9页/共28页
三、班长队伍现状
整体评价： • 基本发挥了兵头将尾的作用， 有效地完成了生产任务
及班组管理工作。
• 有搞好班组工作的强烈愿望，有一定的管理能力和经 验，勇于尝试班组管理的新方法。
• 班组成立时间短，生产平稳搞班建的时间更短，班组工 作目前处于转型期，班长普遍感到工作压力大，身心疲 惫。
• 重视持续提高班组业务技能水平。
第20页/共28页
•
班组管理中要把握宽严相济和张驰结合。
•
关爱班员，关注班员思想动态，要学会一些心理疏导的方法
第26页/共28页
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感谢您的观看！
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重视现场管理及设备日常维护。
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发挥五大员作用，开展民主管理
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培养优良作风，搞好班风建设
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六、班长工作必须注意的环节
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• 开好班后会、民主管理会、骨干核心会、班组 内部考核会、安全与业务学习会。
• 学习企业文化，提高管理理念。
• 定期制定班组工作计划并且要重视安排、实施 和检查及纠正。
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五、班组建设需要重视的工作
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平稳操作、全面完成生产任务。
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严格执行岗位责任制为主的十项制度。
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时时刻刻牢记安全生产，每月开展演练与学习。
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建立健全班组内部管理制度并且有效执行制度。
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开展班组内部岗位练兵和操作技能培训。
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开展“五型”班组建设，提高班组班建水平。
• 团队意识、集体观念有待培养，只考虑干好自己的事情，不愿互相帮助的人还较多
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三、班长队伍现状
整体评价： • 基本发挥了兵头将尾的作用， 有效地完成了生产任务
及班组管理工作。
• 有搞好班组工作的强烈愿望，有一定的管理能力和经 验，勇于尝试班组管理的新方法。
• 班组成立时间短，生产平稳搞班建的时间更短，班组工 作目前处于转型期，班长普遍感到工作压力大，身心疲 惫。
• 重视持续提高班组业务技能水平。
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班组管理中要把握宽严相济和张驰结合。
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关爱班员，关注班员思想动态，要学会一些心理疏导的方法
班组管理班组管理ppt课件
一、什么是管理
班组的管理原则——管理无小事 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。
一、面对挫折的一般表现
2．受挫折的原因◆客观原因 客观原因包括自然环境与社会的原因。自然环境的原因，如洪水、旱灾等；社会的原因，如社会风气、制度等。◆个人内因 个人内因，如个人的主观感受。心情比较压抑的人，总是会有一种挫折感，感到自己事事不如意和顺心。
一、面对挫折的一般表现
3．挫折容忍力 不同的人对挫折的容忍能力不同，有的人灰心丧气，有的人百折不挠；有的人能承受工作中的挫折，却不能容忍自尊心受到伤害；有人能忍受别人的侮辱，但面对环境障碍却焦虑不安。人的这种适应能力，遭受挫折时免于行为失常的能力称为挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。
本讲小结
与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果.非权力因素与职位权力没有密切的关系,但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。
班组的管理原则——管理无小事 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。
一、面对挫折的一般表现
2．受挫折的原因◆客观原因 客观原因包括自然环境与社会的原因。自然环境的原因，如洪水、旱灾等；社会的原因，如社会风气、制度等。◆个人内因 个人内因，如个人的主观感受。心情比较压抑的人，总是会有一种挫折感，感到自己事事不如意和顺心。
一、面对挫折的一般表现
3．挫折容忍力 不同的人对挫折的容忍能力不同，有的人灰心丧气，有的人百折不挠；有的人能承受工作中的挫折，却不能容忍自尊心受到伤害；有人能忍受别人的侮辱，但面对环境障碍却焦虑不安。人的这种适应能力，遭受挫折时免于行为失常的能力称为挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。
本讲小结
与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果.非权力因素与职位权力没有密切的关系,但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。
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根本的权利。建设民主政治的基础在基层，班组 民主管理作为企业民主管理的基础，是职工最直 接、最广泛、最经常的民主管理活动。推进班组 民主管理，是落实基层民主政治建设的重要内容
，可以极大地调动广大职工的主人翁积极性，推 动生产力的发展。
• （二）推进班组民主管理是企业职工群众主人翁 地位的具体体现。班组的各项工作与职工群众的 切身利益息息相关。职工群众最关心企业，也最 有权参与监督。职工民主管理是由我们国家和性 质、企业的性质和工人阶级的地位所决定的，不 是工作作风和领导方法问题，更不是权宜之计， 而是承认不承认和尊重不尊重职工主人翁地位的 问题。确保职工在企业中的主人翁地位和保障职 工应得的物质利益，是充分发挥职工的积极性、 智慧和创造力，开发企业活力源泉的两个基本条 件。现代化的生产、经营、管理的全部活动都是 由千百万人共同完成的，必须有效地集中千百万 人的力量和智慧，必须让班组全体职工以主人翁 的身份参与班组民主管理。
• （五）推进班组民主管理是全面提高职工队伍整 体素质的有效途径。
• （一）推进班组民主管理是加强基层民主政治建 设的重要措施。
•
建设社会主义民主政治是我国社会主义初
级阶段的基本任务之一。全面建设小康社会，是
新世纪新阶段工人运动的主题。实现和保证职工 当家作主的权利，依靠职工群众办好企业，是党 和政府一贯坚持的原则。劳动者管理国家、管理 企业是社会主义制度下劳动者最大的权利，是最
的根本力量，是推动改革、促进发展、维护稳定
的强大主力军。经济全球化发展和我国现代化建 设的新形势新阶段，对企业基层班组广大职工的 素质提出了更高的要求。基层班组职工处在生产 第一线，既有广阔的舞台又有丰富的实践。积极
推进班组民主管理，使职工广泛地直接地参与班 组管理和企业管理的实践，可以有效促进职工队 伍包括科学文化、思想道德和健康素质在内的整 体素质和企业科学管理整体水平的不断提高，为
作用。执行职代会制度中还不同程度存在组织职工代表
讨论不够充分和民主评议领导干部前没能听取领导干部
述职报告等职代会职权落实不到位问题。
• （二）坚持实行厂务公开制度。
•
实行厂务公开制度，是新形势下企业民主管理
新的实现形式，是职工代表大会制度的新形势下的完善
和发展。没有知情权就没有参与权和管理权，更谈不上
企业的全面发展贡献力量与智慧。
二、班组民主管理要以落实制度规章为基础
• （一）建立和完善职工代表大会制度。 • （二）坚持实行厂务公开制度。 • （三）落实班组民主管理会制度。 • （四）健全班组民主管理员队伍。
• （一）建立和完善职工代表大会制度。
•
职工代表大会制度是有中国特色的企业职工民
主管理的基本制度，是全心全意依靠职工办企业的基本
治稳定。
• （四）推进班组民主管理是加强班组建设、提升 班组管理水平的基本保障。
•
班组民主管理在企业民主管理体系中具有
直接性、基础性、经常性和全员性等鲜明特点。
班组民主管理为每一个职工参加班组的日常管理 提供了场所和条件。经班组职工民主推选的班组 政治宣传员、安全劳保员、技术质量员、设备材 料员、经济核算员和考勤生活员等几大班组民主
要求。国有企业不行这一基本制度。《企业法》规
定：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是
职工行使民主管理权力的机构。职工代表大会行使审议
建议权、审查同意或否定权、审议决定权、评议监督权
、选举权，执行审议企业重大决策、监督行政领导和维
护职工合法权益的基本任务，发挥调节、保证、教育的
厂务公开监督员，形成一个立体的厂务公开网络体系， 保证职工有更多的知情权、参与权和监督权。
• （三）落实班组民主管理会制度。
•
班组民主管理会是班组民主管理的基本形式，
• （三）推进班组民主管理是坚持以人为本、建设和谐企业 的必然要求。
•
坚持以人为本，构建和谐社会，是党中央根据新
世纪新形势新任务的要求提出的一个重要执政理念和执政
方式。班组是企业的细胞，企业一切经营管理活动和方针
目标，最终都要落实到班组，都要通过班组去实现。新时
期要坚持以人为本的价值取向，强调尊重人、爱护人、理
班组民主管理
陕西工运学院培训部主任 薛丁齐 教授
什么是班组民主管理
• 所谓班组民主管理，是班组全体职工依照法律规定，通过一定的组织形式，对班组权 限范围内的事务，行使民主管理权力的活动。
• 班组民主管理，是职工最直接、最广泛、最经常的民主管理活动。是企业民主管理的 基础，具有十分重要的地位和作用。
一、班组民主管理要以提高思想认识为先导
• （一）推进班组民主管理是加强基层民主政治建 设的重要措施。
• （二）推进班组民主管理是企业职工群众主人翁 地位的具体体现。
• （三）推进班组民主管理是坚持以人为本、建设 和谐企业的必然要求。
• （四）推进班组民主管理是加强班组建设、提升 班组管理水平的基本保障。
行使当家作主的权利。通过对涉及职工切身利益和企业 生产发展、经营状况等重大问题以职代会报告、厂务公 开简报、厂务公开栏等形式的公开，全方位、全过程地 保障职工对企业一切生产经营的知情权，有利于扩大职
工民主参与和加强企业的科学管理，有利于加强职工群 众民主监督和充分调动职工群众主人翁积极性。有的企 业在建立厂务公开的基础上建立车间事务公开、科务公 开和班务公开，将厂务公开向车间、班组延伸，还聘请
解人、关心人，实现企业公正与和谐稳定发展，就必须努
力推进班组民主管理。通过班组民主管理及时反映职工的
意愿和要求，确实维护班组职工正确行使民主参与、民主
管理和民主监督的权利，保障基层班组职工在生产经营的
重大决策和关系自己切身利益的重大问题上享有发言权，
以理性合法的方式表达利益诉求，自觉维护企业和社会政
管理员，既在班组长的领导下，承担各自的生产 任务，又在工会小组长的组织下，从事班组的民 主管理工作，既是生产者，又是管理者，使班组 人人有事做，事事有人管，实现从通过加强班组
民主管理到班组管理水平的全面提升。
• （五）推进班组民主管理是全面提高职工队伍整 体素质的有效途径。
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工人阶级是推动经济发展和社会全面进步