大家的建议和意见的整理

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我们所作的处理意见和建议：

客户满意度：月度中只计算有效投诉；半年度和年度中计算有效投诉和满意度。省外卷烟销量：取消。

卷烟销量：离差率。

重点品牌的面世率：取消。

财务委派室：直接上级财务管理处（直线），县局领导班子（虚线）。

内部人员违规起数：取消。

专卖的岗位设置：（机动大队，虚线）暂时现在这样，等省局的新的通知。

专卖客户满意度：服务客户满意度；基准定位85%。

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市场净化率：按照百分比来减分。

打假破网：计算方法上按照上级安排的任务。

（服务）客户满意度和客户投诉纳入客户服务质量指标。

案件查访、查处率：员工的以中队为计算单位。

审计去掉预算控制率？

需要讨论的：

县局领导班子考核中，面对面考核与背对背考核的比例问题。

低档烟是否需要加分的问题。

营销中心的岗位职责划分问题：货源分配管理员与采供管理员。需要主任商量。网建管理员的职责

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